Контрольная работа: Расчет технико-экономического плана автосервиса
— от качества рекламы
— от сервиса.
Дополнительный рынок услуг – уборочно-моечные работы.
Успех этих услуг зависит:
— в основном от успешной рекламы
— удобства обслуживания
— низких цен на эти услуги
— качество услуг.
ПЛАН МАРКЕТИНГА.
Одним из важнейших элементов плана маркетинга является ценообразование:
Цена в нашей фирме зависит от:
— сложности предоставляемой услуги.
В первый год работы фирмы много средств уйдет на рекламу, чтобы привлечь потребителя услуг разного уровня, распространение рекламы осуществляется через: телевидение, рекламные шиты, вывески и буклеты.
В последующие годы проводить различные акции, например:
— постоянным клиентам дисконтные карты со скидкой
— распространение брошюр, листовок со скидкой и т.д. и т.п.
— при высокой стоимости услуг — скидка
Условием успеха план — маркетинга будет: 1) Мы даем 100 % качество предоставляемой услуги.
2) Услугами клиенты могут воспользоваться в любое время суток.
3) Окажем индивидуальный подход к каждому клиенту.
Конкурент 1 «Би-би» | Конкурент 2 «Auto-help» | Конкурент 3 «Мировые автошины» | «Интер-сервис» | |
Сильные стороны | — высокий контроль качества ремонта и обслуживания автомобиля — постоянная работа по внедрению новых технологий и нового оборудования | — обладание больших штатом квалифицированного рабочего персонала; — предоставление долгосрочной гарантии | — предоставление кредита на дорогостоящий ремонт; — развитая система скидок на ремонт и обслуживание автомобилей | — 100% качество предоставляемых услуг; — использование новейшего оборудования; — развитая система скидок; — удобное географическое месторасположение; — индивидуальный подход к каждому клиенту |
Слабые стороны | — высокая цена оказываемых услуг | — неудобное расположение СТО; -отсутствие рекламы | — короткая продолжительность рабочего дня; — использование старого оборудования; — ограниченный спектр оказываемых услуг | — отсутствие и задержка нужных запасных частей |
Мероприятия по устранению недостатков | — снижение цен на оказываемые услуги. | — проводить мероприятия по рекламе данного СТО (распространение брошюр, листовок со скидкой и т.д.). | — увеличение продолжительности рабочего дня; — внедрение новых технологий; — увеличение спектра оказываемых услуг. | — организация тесной связи непосредственно с производителями комплектующих, а также с посредниками. |
ОРГА НИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ В 000 «Интер-сервис» используется линейно — функциональная модель организации производства.
• Планирование работ занимается функциональное подразделение, возглавляемое Вильданов Т.И.
• Финансовый отдел возглавляет гл. бухгалтер Ибрагимова Р.С.
• Технический отдел, возглавляет главный инспектор охраны Хунафеев Д.Р.
В целом все подразделения подчиняются директору ООО «Интер-сервис»
Ибрагимовой Р.С.
ПРАВАВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
1)Дата создания и регистрации.
12 ноября 2009 года было предложено учредить Общество с Ограниченной Ответственностью «Интер-сервис». 20 ноября 2009 года — зарегистрировано ООО «Интер-сервис»
2) Где и кем зарегистрировано.
Регистрационная палата РТ
3)Учредительные документы.
Устав, протокол учредительного собрания, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство постановке на учет в налоговом органе юридического лица.
4)Форма собственности.
Частная.
ОЦЕНКА РИСКА И СТРАХОВАНИЕ 1) Риск неплатежеспособности покупателей.
Вероятность этого риска оценить очень сложно, и это надо сделать в ходе маркетинга. Страховку от этого риска может дать активный маркетинг, т.е. расширение круга возможных клиентов.
2) Усиление конкуренции.
Указать все «минусы» конкурентов и сделать их в «плюсы» своей фирмы, провести сравнительную рекламу.
З) Потери имущества предприятия. Застраховать все имущество фирмы от пожара, грабежа, стихийных бедствий. Риска неисполнения хозяйственных договоров.
Заключать договора с разными фирмами после необходимой проверки этой фирмы. Устанавливать размер и порядок возмещения убытков при неисполнении.
4) Форс — мажорные обстоятельства.
От всего не застрахуешься.
3) перчатки х/б и резиновые (устойчивые к агрессивным средам)
4) респиратор-маска (пыле- и химзащитные)
5) маска для защиты глаз от стружки (для кузовщиков)
6) сварочная маска (для кузовщиков)
7) бируши и наушники (для кузовщиков)
Финансовый план ООО «Интер-сервис»
Прогнозируемый объем и доход реализации услуг.
№ поста | Наименование поста | Доход в день, р. | Доход в месяц, р. | Доход в год, р. |
1 | Мойка | 17000, 00 | 510000,00 | 6120000,00 |
2 | Шиномонтаж | 16 000,00 | 128000,00 | 1536000,00 |
3 | Диагностика и ремонт ходовой | 9 200,00 | 230 000,00 | 2760000,00 |
4 | Покрасочные и кузовные работы | 20 000,00 | 160 000,00 | 1920000,00 |
Всего: | 12336000,00 |
Зарплата персонала.
Начисление зарплаты рабочему персоналу | |||
Должность | Число рабочих | Оклад (тыс. руб.) | Годовой ФОТ (тыс. руб.) |
Директор | 1 | 40 | 480 |
Бухгалтер | 1 | 25 | 300 |
Менеджер | 2 | 20 | 240 |
Кассир | 1 | 13 | 156 |
Главный инженер | 1 | 26 | 312 |
Работники поста шиномонтажа | 4 | 15 | 720 |
Работники поста покрасочных и кузовных работ | 5 | 20 | 960 |
Работники поста диагностики и ремонт ходовой части | 3 | 19 | 228 |
Работники мойки | 4 | 10 | 480 |
Всего: | 3 876 |
Прогнозируемые расходы.
Прогнозируемые статьи расхода | |
Наименование показателя | Сумма (тыс. руб.) |
Расходы на оплату труда | 3 876 |
Налоги и отчисления | 262 |
Электроэнергия, коммунальные услуги | 200 |
Реклама | 450 |
Хозяйственные нужды | 300 |
Аренда помещения | 1 450 |
Всего | 6 538 |
Итого годовые расходы будут составлять примерно 6 538 000 руб.
Производственный план
Прогнозируемые расходы на оборудование
Оборудование | Цена (руб) |
1.Пост дигностики и ремонт ходовой части | 900 000 |
2. Оборудования для поста: покрасочных и кузовных работ — Стапель — Большой захват для труднодоступных мест — Рихтовочный зажим для кузовных работ — Рихтовочный набор — Измерительные системы — Сварочный полуавтомат — Аппарат для точечно-контактной сварки — Аппарат плазменной сварки — Домкрат подкатной — Кран гаражный — Окрасочно- сушильная камера — Краскопульт грунтовый — Краскопульт низкого давления с верхним бачком — Шлифблоки с липучкой | 3 000 000 |
3. Оборудования для Мойки: — Установка очистки сточных вод — Моноблок к ФФУ-2М — Мойка высокого давления без нагерва воды — Мойка высокого давления с электорподогревом 380V — - — Пылесос | 1 000 000 |
4. Шиномонтаж: — Шиномонтажный станок — Балансировочный станок — Подъемник для шиномонтажных работ | 1 500 000 |
Таким образом, сумма первоначальных инвестиций для начала деятельности ООО «Интер-сервис» составляет 10 000 000 руб.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Стратегический анализ данного проекта показывает, что предполагаемое к инвестированию предприятие имеет неплохие перспективы развития при реализации следующих стратегий:
— как можно более быстрый выход на рынок услуг
— использование возможности применения цены на услуги более низкой, чем у конкурентов
— постоянное отслеживание рыночной ситуации
— применение усовершенствований в услугах
— создание заинтересованности работников в успехе фирмы
— гибкость, возможность расширения спектра услуг — высокое качество выполняемых услуг.
Срок окупаемости определим по формуле:
Со = первоначальные инвестиции / доход-расход
Со =10 000 000 / 12 336 000-12 938 000 =2года 5 мес.
Придерживаясь выбранной стратегии по реализации услуг, мы можем достичь успеха, т.е. в течение 3 лет вернуть вложенные средства, а также создать предпосылки для развития, создания устойчивого имиджа фирмы.