Лекция: Критерии эффективности ЭИС
Эффективность работы информационной системы выражается при помощи набора числовых характеристик, называемых критериями эффективности. Каждый критерий количественно определяет степень соответствия между результатами проектирования или функционирования ЭИС и поставленными перед ней целями.
Величина, выбранная в качестве критерия, должна удовлетворять ряду требований:
1. должна прямо зависеть от процесса проектирования(функционирования) системы,
2. давать наглядное представление об одной из целей системы,
3. иметь сравнительно простой алгоритм расчета,
4. допускать приближенную оценку по экспериментальным данным.
ЭИС обычно оценивается по комплексу критериев. Оценке подлежат:
5. система в целом,
6. отдельные составляющие этапа проектирования системы, например проекты информационного, программного и технического обеспечения,
7. важнейшие компоненты этапа эксплуатации системы, например подготовка информации, ее обработка, ведение информационных массивов.
Как правило, функционирование ЭИС направлено на успешную реализацию нескольких целей.
Типичный перечень может включать следующие цели.
1. Повышение эффективности управления объектом (цели С1 — СЗ):
С1 — максимальную полноту информации для обеспечения принимаемых решений;
С2 — представление информации с максимально возможной скоростью;
СЗ — максимальное удобство взаимодействия информационной системы с потребителями.
2. Эффективное использование ресурсов ЭИС (цели С4 — С6):
С4 — сокращение расходов на создание, эксплуатацию и развитие ЭИС;
С5 — максимальное извлечение выходной информации из имеющегося объема данных;
С6 — сокращение избыточности в базе данных.
Критериями для названных целей будут:
К1 — отношение объема информации в базе данных к объему информации на объекте управления;
К2 — время обработки информации в ЭИС;
КЗ — время, которое потребители расходуют на запрос необходимой информации и ее использование в управлении;
К4 — сумма капитальных вложений и текущих затрат на создание, эксплуатацию и развитие ЭИС;
К5 — отношение объемов входной и выходной информации;
Кб -доля избыточной информации в общем объеме данных.
Одновременное достижение указанных целей практически неосуществимо. Например, повышение эффективности ЭИС по критериям К1 и КЗ вызывает увеличение К4 и достигнутое состояние системы противоречит С4.