Лекция: РАППОРТ И ПОДСТРОЙКА

Под раппортом обычно понимается отношение, построенное на взаимном доверии и признании. Можно сказать, что раппорт пред­ставляет собой общение с другим человеком на основе его собствен­ной Модели мира и включает в себя личную заинтересованность и «сопереживание». Способность формировать раппорт как с груп­пой в целом, так и с ее отдельными участниками является необхо­димым навыком ведущего.

Каждый человек уникален. Мы по-разному воспринимаем окружающий мир, оцениваем свое поведение и поведение окру­жающих людей. И для того чтобы установить раппорт с другим че­ловеком, необходимо признать его взгляд на мир, подстроиться к его Модели мира. Признание взгляда на мир другого человека вов­се не означает безоговорочное согласие с его ценностями и убеж­дениями, оно лишь показывает ваше согласие с возможностью существованием иной Модели мира и уважение ценностей и убеж­дений данного человека.

Если внимательно посмотреть вокруг, то легко заметить людей, находящихся в состоянии раппорта. Они сидят или стоят в схожих позах, как бы отражая друг друга. Если один из них меняет позу, то и другой как-то «пересаживается», следуя за ним. Через некоторое время их позы снова синхронизируются, и каждый из них снова может видеть в другом подобие себя (как собственное зеркальное отражение).

Если вы сможете услышать, что и как они говорят, то вы заме­тите, что и в речи они как бы подражают друг другу. Скорее всего, они разговаривают, придерживаясь примерно одинаковой громко­сти, у них будет схожий темп речи. Если в некоторые моменты один из них перейдет на шепот, то и другой, скорее всего, ответит тихо.

 

 

 

Всем своим поведением они сообщают друг другу: «я такой же, как ты», «я понимаю тебя».

Люди, продолжительное время находящиеся в состоянии рап­порта, заимствуют из Моделей мира друг у друга схожие элементы. Они используют схожие «любимые» жесты, разговаривают, исполь­зуя одни и те же любимые слова и фразы, подобным образом выс­траивают предложения, соответственно выставляют интонации. Во всем своем проявлении они показывают другим и в первую оче­редь самим себе, что они — «родственные души» [24; 31].

Для того чтобы сформировать раппорт, необходимо

подстроиться (присоединиться) к внутреннему миру

человека через его внешние проявления.

еще рефераты
Еще работы по истории