3. Возможности vs. Качество Качество – это свойство продукта или услуги, характеризующее его соответствие цели, ради которой создается, или, другими словами, соответствие предъявляемым требованиям, так, чтобы удовлетворить потребителя, и, в тоже время, гарантировать, что нужды всех заинтересованных сторон учтены. 3
4. Что такое риски? Риск проекта - это неопределенное событие или условие, которое будет иметь положительное или отрицательное воздействие как минимум на одну цель проекта, если оно произойдет. (PMBOK) 4
6. Бонус - Как победить трамвай? 6 Делайте остановки Дублируйте критические функции и органы
7. Некоторые другие события Поступил запрос на изменение требований в ходе работы; Обнаружена ошибка в оценках; Продукт не прошел приемку у Заказчика. 7
8. Структура идентификации риска Описание события. Последствия влияния события на проект. Причины возникновения. Методы увеличения/уменьшения влияния. 8
10. Запрос на изменение Описание события: Поступил запрос на изменение в ходе работы Последствия влияния события на проект: 10
11. Запрос на изменение От чего зависят последствия возникновения запроса на изменение: Размер и сложность запроса; Его влияния на ход проекта; Процедуры управления изменениями; Договора/контракта; 11
12. Запрос на изменение Причины возникновения: На стороне Заказчика: Изменения внешних факторов (законодательство, конкуренция); Изменение бизнеса; еще ? На стороне Разработчика: Низкое качество требований; Пропущенные требования; Пропущенные заинтересованные стороны; Низкое качество дизайна и прототипов; еще? 12
13. Запрос на изменение Методы увеличения/уменьшения влияния: «Правильные люди» на стороне Заказчика и Разработчика участвующие в процессе проектирования; Проверенные методы улучшения качества проектной документации; Работающие процедуры управления изменениями, в т.ч. в контрактах; Разбиение проекта на фазы. 13
15. Обнаружена ошибка в оценках Описание события: Обнаружена ошибка в оценках Последствия влияния события на проект: 15
16. Обнаружена ошибка в оценках Причины возникновения: Недостаточная квалификация людей дававших оценки; Оценки даны на основе неточных данных: Низкое качество информации на основе которой давалась оценка; Использована новая технология/среда разработки; еще? 16
17. Обнаружена ошибка в оценках Методы увеличения/уменьшения влияния: «Правильные люди» в команде Разработки; Улучшение качества требований и другой проектной документации; Использование проверенных методологий/инструментов; Обучение; Прототипирование. 17
19. Продукт не прошел приемку Описание события: Продукт не прошел приемку у Заказчика Последствия влияния события на проект: 19
20. Продукт не прошел приемку Причины возникновения: Продукт был не готов к приемке (ну не успели); Сделали не то что нужно: Сменился бизнес (но у разработчика не было информации об этом); Сменились люди на стороне Заказчика (принимают не те, кто формулировал требования); Потеря в канале (аналитики не донесли требования Заказчика до разработчиков); еще? 20
21. Продукт не прошел приемку Методы увеличения/уменьшения влияния: Квалифицированный ПМ (управление объемом, сроками, ожиданиями). Постоянный контакт с Заказчиком. Прототипирование, предварительные показы, регулярные встречи; «Правильные» аналитики доступные на протяжении всего срока проекта; Улучшение качества требований и другой проектной документации. 21
22. Методы снижения рисков Можно выделить следующие методы увеличения/уменьшения влияния рисков связанные с требованиями (и прочей проектной документацией), а так же с процессом их разработки: Выбор правильных людей на соответствующие позиции как на стороне Разработчика, так и на стороне Заказчика. Постоянный состав людей участвующих в разработке требований на протяжении всего проекта (как минимум преемственность и взаимозаменяемость) Проверенные методы улучшения качества проектной документации; Работающие процедуры управления изменениями, в т.ч. в контрактах; Прототипы. 22
23. Правильные люди Каждая проектная роль обладает своей спецификой. Очень немногим людям удается совмещать сразу несколько ролей на одном проект эффективно. К любой работе нужно иметь способности/склонности. Нужно учиться. Опыт важен. Экспертиза vs. Практика. 23
25. Виды проверок Формальные и неформальные проверки Проверки требований коллегами аналитиками (peer review) Согласования требований с представителями заинтересованных сторон Согласования требований с разработчиками/проектировщиками. 25
27. Прототипы Преимущества: Визуализация; Динамика. Опасности: Завышенные ожидания Заказчика; Отвлечение от важных аспектов в сторону несущественных мелочей. 27
28. Заключение Сделать проект успешным вам помогут: Правильные люди доступные на все время проекта; Работающие процедуры; Проверки и еще раз проверки; Прототипы (а куда без них?)! 28
