Реферат: Компьютерная грамотность менеджера
Содержание
Введение 2
1. Проектныйменеджмент и анализ бизнес-планов 3
2. Эконометрия: методы имодели 6
3. Бизнес-процессреинжиниринг 7
4. Новые информационныетехнологии 9
5. Искусство итехнология международной связи 11
6. Автоматизация управленияпредприятиями: новые решения 11
Заключение 14
Список источников 15
Введение
Углубленный анализобозначившихся к настоящему времени подходов к определению и интерпретациисущности информатики приводит к выводу, что одной из наиболее объективныхявляется трактовка академика Глушкова В. М.: информатика есть атрибут,органически присущий цивилизованному обществу, имеющему своим предметомудовлетворение информационных потребностей основных сфер его жизнедеятельности.
Современная актуальностьинформатики непосредственно связана с развитием средств вычислительной техники,телекоммуникаций, искусственного интеллекта. В материалах, опубликованныхЦентром информатики ЮНЕСКО, посвящённых системе опережающего образования,информатика определена в настоящее время как фундаментальная наука в которойвыделены три основных направления:
— теоретическая информатика;
— техническая информатика;
— социальная информатика.
Учитывая многоаспектность выделенныхнаправлений, для организации процесса обучения информатике в Высших учебныхэкономических заведениях необходимо отметить следующее. От будущего менеджера,экономиста, бухгалтера, банковского работника требуется прежде всегокомпьютерная грамотность, причём обучение необходимо проводить в двухнаправлениях:
— изучение основныхвозможностей вычислительной техники в данной предметной области;
— целевое обучение, какпользоваться тем или иным программным продуктом.
Следует отметить, чтопроблемная ориентация при изложении материала позволяет повысить эффективностьучебного процесса. На первый план при этом выдвигаются конкретные задачи (отпростейших расчётов до прогнозирования и статистического анализа), а затемметоды их решения с помощью того или иного программного продукта.
Принимая во вниманиестремительное развитие информационных технологий и средств телекоммуникацийследует также особое значение уделять вопросам дистанционного обучения.
Проектныйменеджмент и анализ бизнес-планов
В наиболее общем пониманиипроект — это комплекс работ, направленных на достижение запланированной цели,которая обычно имеет уникальный характер. Известный закон Лермона гласит:“Любую техническую проблему можно преодолеть, имея достаточно времени и денег”,а следствие Лермона уточняет: “Вам никогда не будет хватать либо времени, либоденег”. Именно для преодоления сформулированной в следствии Лермона проблемыпредложена методика управления деятельностью на основе проекта. Распространениеданной методики управления на различные сферы деятельности являетсядоказательством её эффективности.
Можно отметить основныепризнаки проектов, отличающих их от других видов деятельности:
1) направленность надостижение целей;
2) координированное управлениевзаимосвязанных действий;
3) ограниченная протяжённостьво времени;
4) уникальность.
Любой проект проходит черезопределённые фазы в своём развитии. Стадии жизненного цикла проекта могутразличаться в зависимости от сферы деятельности и принятой системы организацииработ. Однако у каждого проекта можно выделить начальную (прединвестиционную)стадию, стадию реализации проекта и стадию завершения работ по проекту.Поэтому, понятие жизненного цикла проекта является одним из важнейших дляменеджера, так как именно текущая стадия определяет задачи и виды деятельностименеджера, используемые методики и инструментальные средства. Наиболеетрадиционным является разбиение проекта на четыре крупных этапа: формулированиепроекта, планирование, осуществление и завершение.
В настоящее время характернымпризнаком современного предприятия становится постоянное изменениестратегических целей развития и средств их достижения, диктуемоенаучно-техническим прогрессом и конкурентной борьбой. Структура управлениятакого предприятия должна быть гибкой. Такую гибкость обеспечивает сочетаниефункциональной структуры с проектной формой организации управления, котораяпозволяет в короткий срок перераспределять ресурсы между направлениями ипроектами, менять приоритеты в работе менеджеров, вводить новые принципывзаимоотношений между сотрудниками.
В процессе использованиякомпьютерных информационных технологий для управления проектами необходимоучитывать их следующие функциональные возможности:
1) Описания комплекса работпроекта, связей между работами и их временные характеристики:
— поддержка календаря проекта;
— ограничения накладываемые наработу проекта;
— возможности назначениявременных характеристик;
— связи между задачами;
— максимально допустимоеколичество задач в проекте, возможность кодирования, многоуровневоепредставление проекта.
2) Средства поддержкиинформации о ресурсах и затратах по проекту и назначения ресурсов и затратотдельным работам проекта:
— информация о ресурсах;
— назначение ресурсов задачам
— ресурсное планирование
3) Средства контроля за ходомвыполнения проекта:
— средства отслеживаниясостояния задач проекта;
— средства контроля зафактическим использованием ресурсов.
4) Удобные графическиесредства представления структуры проекта:
— диаграмма Гантта;
— сетевая диаграмма;
— иерархическая диаграммапроекта;
— создание необходимых дляпланирования отчётов;
— отчёты для анализафактического состояния выполнения задач проекта и сравнения с запланированным.
— другие виды диаграмм и отчётов.
Учитывая тот факт, что проектможет включать задачи по проведению маркетинговых исследований, разработкемаркетинговой политики и так далее, единая модель планирования и управленияинновационным процессом как на прединвестиционных стадиях, так и на стадияхреализации может быть реализована и представлена на основе методов проектногоанализа и управления проектами.
В структуре курса попроектному менеджменту можно предложить следующие разделы:
1) методы проектного анализа иуправления проектами;
2) использованиеавтоматизированных средств для управления проектами;
3) разработка комплекса задачпроекта и определение зависимостей между задачами;
4) анализ расписания по методукритического пути;
5) ресурсное планированиепроекта;
6) стоимостной анализ проекта;
7) принятие исходного плана иконтроль за ходом выполнения проекта.
Следует отметить, что проектсоздания новой организации или реструктуризации старой и план её деятельностисами являются важнейшими элементами бизнес-плана, а бизнес-план, рассчитанный ввиде проекта выглядит более наглядно и убедительно.
Для анализа бизнес-плананеобходимо рассмотреть следующие основные элементы:
1) стратегия фирмы;
2) маркетинговый план;
3) технический план;
4) организационный план;
5) финансовый план.
2.Эконометрия: методы и модели
Эконометрия это наука,изучающая конкретные количественные закономерности и взаимосвязи экономическихобъектов и процессов с помощью математических и статистических методов имоделей.
Эконометрию можнорассматривать и как направление статистики, и как направление экономики. Такаядвойственность создаёт определённые трудности в процессе преподаванияэконометрии. При изучении только экономических методов, существует опасностьутери специфики эконометрических приложений, так как эти методы базируются наразделах регрессионного анализа, а обычно исследования вызывают необходимостьизменений в традиционных подходах. Если сосредоточить внимание наэконометрических приложениях, то приходится сталкиваться с необходимостьюотступления от них для изучения методики проведения полного циклаэконометрических расчётов. Поэтому в структуре курса можно предложить ивыделить три основных раздела:
1) проблемы регрессивногоанализа, связанные с экономическими задачами, методами и моделями;
2) проблема практическогоприменения эконометрии:
3) прогнозирование временныхрядов и многомерный статистический анализ.
Учитывая неразрывную связьмежду теоретической и практической формами обучения, применение современнойкомпьютерной техники предполагает использование соответствующего программногообеспечения (Systat, StatGraphics, Statictica, ANOVA — analysis in variance,ANOVA — analysis of covariance), позволяющего показать последовательные этапыкомплексного статистического исследования:
— исследование структурысовокупности;
— исследование взаимосвязейэкономических явлений (однофакторные, многофакторные, регрессивные модели);
— исследование интенсивности иосновных тенденций экономического развития;
— исследование связи вдинамических процессах:
— краткосрочное адаптивноепрогнозирование экономических показателей (модели экспоненциального сглаживанияи линейного роста, модели с адаптивным и мультипликативным сезонным эффектом);
— корреляционный анализнестационарных рядов (модифицированный коэффициент корреляции, адаптивныйкоэффициент корреляции);
— моделирование и анализвременных рядов (исследование ряда на стационарность, оценивание коэффициентовразличных моделей ряда).
Бизнес-процессреинжиниринг
Экономические реформы всовременном обществе требуют проведения структурной реконструкции промышленныхи непромышленных предприятий, установления новых экономических отношений междуразличными субъектами рыночной экономики, и как следствие, изменениеинформационных, материальных и финансовых потоков, составляющих в совокупностибизнес-процессы.
Развитие передовых технологий,исчезновение границ между национальными рынками и изменившиеся, чем когда-либовозможности выбора клиентов, в совокупности сделали цели, методы и основныепринципы организации классических фирм и корпораций безнадёжно устаревшими.Поэтому, менеджеры, понимающие в современных условиях и принимающие концепциюработы, основанной на процессах, помогут своим предприятиям и фирмам не тольковыстоять в конкурентной борьбе, но и резко вырваться вперёд.
Следует отметить, чтореинжиниринг не является просто автоматизацией с обновлением устаревшихинформационных систем, это не реструктуризация корпорации или реорганизация исокращение числа уровней управления, это не улучшение качества или комплексноеуправление качеством.
По своей сути реинжинирингпредполагает полный пересмотр производственной модели и подразумевает поискпринципиально новых моделей организации работы, в которых старые традициибольше не имеют значения. Смысл реинжиниринга заключается в отказе от привычныхи признанных методов и предпосылок и изобретении новых подходов к структурепроцессов, которые имеют немного или вообще не имеют никакого сходства с ранеесуществующими процессами.
Учитывая то, что реинжинирингпредставляет собой принципиально новое направление и предлагает не толькокомплексный системный подход, но и профессиональные знания в различныхобластях, на начальных этапах обучения можно предложить следующие основныеразделы курса:
1) реинжиниринг бизнеса — новое направление теории менеджмента;
2) введение в бизнес-процессреинжиниринг;
3) основные принципыразделения труда Адама Смита и существующие подходы к организации предприятий ифирм;
4) новые методы работы;
5) реинжиниринг и еговоздействие на фирму;
6) основные этапыреинжиниринга бизнес – процессов;
7) объекты реинжиниринга;
8) бизнес-процессы и ихпереосмысливание;
9) методы перепроектированияпроцессов;
10) моделирование бизнеса, модельсуществующего и нового бизнеса;
11) роль информационныхтехнологий;
12 методологии иинструментальные средства для проведения реинжиниринга
13) кто и как проводитреинжиниринг;
14) примеры реинжиниринга;
15) достижение успеха вреинжиниринге.
Новыеинформационные технологии
Информационные технологиииграют решающую роль в реинжиниринге бизнеса и являются существеннымконструктивным фактором его успеха. Однако неправильное использованиеинформационных технологий может срывать реинжиниринг путём как старых способовмышления, так и прежних стереотипов поведения.
Для того, чтобы понять скрытуюмощь современных информационных технологий и выявить возможности их прикладногоприменения менеджеров необходимо обучать новому индуктивному стилю мышления.Большинство менеджеров знают как мыслить дедуктивно, т. е., они хорошо выявляютпроблемы, а затем ищут и оценивают различные решения этих проблем. Однакоприменение информационных технологий для реинжиниринга бизнеса требует индуктивногомышления — способности сначала увидеть эффективное решение, а затем искатьпроблемы, к которым оно применимо и о существовании которых фирма, возможно, ине подозревает.
Учитывая то, что реинжиниринг,по сравнению с простой автоматизацией очень похож на инновационный процесс, наиспользование возможностей современных информационных технологий для совершенноновых целей, одна из главных задач при подготовке менеджеров заключается визучении и осознании новых, неизвестных ранее возможностей технологий взаменхорошо известных.
Принимая во вниманиестремительность изменения информационных технологий и появление новых, наданный момент можно предложить следующие общие основные разделы курса посовременным информационным технологиям:
1) технологии интеграцииустройств и компьютерных систем (компьютер, факс, модем, телефон, сканер,принтер);
2) технологии телекоммуникаций(интеграции систем электронной почты, связи в глобальных корпоративных сетях,беспроводные средства связи);
3) WWW-технологии и технологиибаз данных и знаний;
4) интерактивныевидео-технологии и технологии обработки изображений;
5) технологии копирования,получения и размножения документации;
6) технологии моделирования,CASE технологии;
7) технологии автоматическогообнаружения и слежения;
8) технологиивысокопроизводительных компьютерных вычислений;
9) обучение индуктивномумышлению.
Следует отметить, что нужновремя, чтобы изучить новую технологию, понять её значимость, определить сферыприменения, распределить эти сферы внутри фирмы и разработать план еёвнедрения. Поэтому, подготовка специалистов — менеджеров, которые смогутвыполнить эти работы до того, как технология станет доступна, неизбежнопозволит фирме вырваться вперёд в острой конкурентной борьбе.
Искусствои технология международной связи
Любые формы международногосотрудничества в области бизнеса предполагают широкое использование средствсвязи для передачи информации. С технической точки зрения основные особенностимеждународной связи заключаются в том, что сообщения передаются на большиерасстояния, а участники информационного обмена подключены к сетям связи,реализуемым национальными стандартами. Кроме того, отправителя и получателямеждународных сообщений обычно разделяют языковые и культурные барьеры изначительное различие поясного времени. Для успешного решения возникающих приэтом проблем будущим менеджерам необходим определённый уровень знаний осовременных коммуникационных системах, аппаратных и программных средствахпередачи сообщений, сложившихся правилах и традициях подготовки и передачиделовой информации, а также некоторый набор систематизированных данныхсправочного характера.
В структуре курса можнопредложить следующие основные разделы:
1) средства и системымеждународной связи;
2) технические средства дляподготовки корреспонденции;
3) программные средстваподготовки и передачи сообщений;
4) правила и традицииоформления сообщений;
5) источники адреснойинформации;
6) координация времени.
6.Автоматизация управления предприятиями: новые решения
Анализ тенденцийфункционирования и развития российского рынка делового программного обеспеченияпоказывает, что постепенно идет смещение акцентов от простых учетных программ кболее сложным системам, обеспечивающим руководителей предприятий информациейдля принятия решений. Это связано как с интенсивным ростом оснащенностироссийских предприятий средствами вычислительной техники, так и с повышениемуровня компьютерной грамотности менеджеров высшего и среднего звена. Сегодня ккандидатам в этой области предъявляются довольно жесткие требования вплоть доумения использовать конкретные экономические программы на уровне опытногопользователя.
Понимание целей и задачкомпьютеризации предприятия конечными пользователями программных продуктовповышает планку требований, предъявляемых к системам автоматизации предприятий.Спрос на простые и дешевые решения по автоматизации бухгалтерского учета иотчетности по-прежнему имеет место, но их доля в общем объеме поставляемых нарынок систем неуклонно понижается. На место локальных систем постепенноприходят комплексные (корпоративные) решения, обеспечивающие автоматизациюуправления основными бизнес-процессами предприятия.
Большинство корпоративныхинформационных систем разработано в тех же фирмах, где несколько лет назадразрабатывались наиболее известные в России бухгалтерские программы. Так,например, система «1С: Предприятие» (фирма «1С») являетсяпреемником программы «I С: Бухгалтерия», комплекс«БЭСТ-ПРО» (фирма «Интеллект-Сервис») создан в развитиесистемы «БЭСТ4», корпоративная система Abacus Financial (фирма«Омега») сохранила основные элементы концепции бухгалтерской системыAbacus Professional. Исключение составляет, пожалуй, только продукциякорпорации «Галактика», которая изначально была нацелена на рыноккорпоративных информационных систем.
Недавно компания«Инфософт» выпустила новую систему «Флагман», которая поархитектуре и функциональным возможностям близка к системам классакорпоративных. Эта система является преемником известной в России сетевойбухгалтерской системы «Интегратор», разработанной в 1995-1996 гг. ипредставляющей собой универсальный коробочный продукт, объединяющий в одномпакете средства автоматизации всех участков бухгалтерского учета предприятия.
Система «Флагман»построена по модульному принципу и включает следующие основные подсистемы:«Документооборот» (обеспечивает возможность ведения документооборота,делопроизводства и контроля за деятельностью исполнителей), «Бухгалтерскийучет» (осуществление полного цикла бухгалтерского учета, совместнаяобработка информации по многим бизнес-процессам, множественность планов счетов,многовалютность и многомерный аналитический учет), «Финансовыйанализ» (оценка структуры и динамики экономических и финансовыхпоказателей деятельности предприятия), «Снабжение и склад» (ведениескладского учета, формирование портфеля заказов на товары, календарногопланирования снабжения), «Сбыт и торговля» (формирование портфелязаказов на продукцию и услуги, осуществление учета отгрузки, резервирования,розничной торговли, связи с кассовыми аппаратами), «Персонал»(ведение личных карточек сотрудников, штатного расписания, табельного учета),«Зарплата» (расчет повременной и сдельной оплаты труда, всех видовначислений и удержаний, подготовка данных для налоговых инспекций и Пенсионногофонда).
Среди дополнительныхвозможностей системы — подсистемы «Развитие бизнеса и маркетинг»,«Технико-экономическое планирование», «Техническая подготовкапроизводства» и «Производство». «Флагман» работает подуправлением современных операционных систем Windows-95/ 98/2000 и Windows NT ипоставляется в коробочном исполнении. В поставку входят средства настройки иадминистрирования, а также контрольный (тестовый) пример.
Концепция системыпредусматривает совместимость с различными серверами баз данных (в настоящеевремя система уже работает с SQLBase и завершается тестирование насовместимость с серверами MS SQL и Oracle). Это обеспечивает клиентувозможность выбора оптимального по цене решения. Примечательно, что цены наотдельные подсистемы не зависят от используемого сервера БД.
В заключение следует отметить,что модульный подход, использованный в системе «Флагман», позволяетвнедрять систему поэтапно: предприятие может использовать сначала отдельныеподсистемы, что обеспечивает оптимальное распределение инвестиций винформатизацию. При этом не возникает проблемы совместимости между отдельнымичастями, так как все подсистемы, входящие в состав системы, используют единуюструктуру хранения данных. Обеспечивается простая возможность настройкипользовательского меню. Допускаются разработка новых и адаптация существующихАРМ в соответствии с конкретными требованиями заказчика или спецификойфункциональных обязанностей сотрудников предприятия-пользователя. В составсистемы входят средства визуального проектирования экранных форм и средстваразработки отчетов.
Заключение
Грамотный менеджмент требуетсявезде — и на огромных заводах, и в крупных торговых компаниях со множествомфилиалов, и, конечно же, в малом бизнесе. Несмотря на различия в масштабах ихарактере деятельности, всем предприятиям, в сущности, приходится решать одни ите же задачи. Это укрепление своего положения в занимаемой рыночной нише иактивные поиски новых источников прибыли. Как известно, в жизни и в бизнесе неошибается только тот, кто вообще ничего не делает. Однако последствия ошибокмогут быть разными. Одни из них не причинят явного вреда предприятию и могутбыть исправлены в любой момент времени. Другие, наоборот, носят необратимыйхарактер и приводят к гибели фирмы. Так можно ли свести количество ошибок вбизнесе к минимуму, вовремя увидев и обойдя многочисленные «подводныекамни»? Если в основу управления предприятием положена исключительно интуиция,то, конечно же, нет. Но если ведение бизнеса строится на идеальном порядке вучете ресурсов и обязательств, на непрерывном контроле и анализе состояния дел(что обеспечивается в первую очередь высокой компьютерной грамотностьюменеджеров фирмы), то шансы на предсказуемое будущее со стабильным ростомдоходов становятся на несколько порядков выше.
Списокисточников
Глушков В. М. Основыбезбумажной информатики. – М: Наука, 1997.
Винн Р., Холден К. Введение вприкладной эконометрический анализ. — М.: Финансы и статистика, 1998.
И. Аглицкий. Автоматизацияуправления предприятиями: новые решения // Финансовая газета, №15/2001.
Компьютерные технологии длямалого бизнеса. // Бухгалтер и Компьютер, №4/2000.
www.grsu.grodno.by/~littc/html/confer/publ/98/MEO_98/conf_3.htm
www.dtpress.ru/mp/2000/06/18.htm