Реферат: Организация труда
Содержание/>Задача №1Задача №2Тестовые заданияСписок литературыЗадача №1
Таблица 1 Исходные данные
№ п/п Элементы труда или затрат рабочего времени Время, мин /> /> 1 Получение задания от руководителя 10 /> 2 Получение в техархиве документации 15 /> 3 Консультации с руководителем по выполнению работы 15 /> 4 Ознакомление с методикой расчета, анализа, рекомендациями 20 /> 5 Подготовка на компьютере форм для анализа 30 /> 6 Запись в формы данных из журналов учета показателей 30 /> 7 Проведение простых расчетов 40 /> 8 Ожидание приема у руководителей для подписи документов 40 /> 9 Контроль выполнения заданий 15 /> 10 Проведения анализа показателей, подготовка выводов, рекомендаций 95 /> 11 Сбор данных по цехам о совмещении профессий, должностей 40 /> 12 Выдача заданий цехам на подготовку дополнительной информации 20 /> 13 Разговор по телефону (личный) 20 /> 14 Ожидание получения информации от смежного отдела 15 /> 15 Отдых 20 /> 16 Разговоры посторонние 15 /> 17 Вызов к начальнику отдела для отчета о выполненном задании 10 /> 18 Участие в совещании по организации обследования рабочего времени 20 /> 19 Уборка рабочего места 10 /> Итого 480 />Классификация затрат рабочего времени управленческогоперсонала
/>
ВП
ВР
По видам затрат рабочего времени/> /> /> /> /> /> /> <td/> /> />ПНР
ПНД
ОТЛ
ПЗ
О
ОРМ
по содержанию работы/>
/>/>/>/>/>По характеру деятельности
по характеру деятельности
/> /> /> /> /> /> /> /> /> /> <td/> /> <td/> /> <td/> />/>
/>/>поуровню механизации
Р
<td/>М
РВ – рабочее время смены.
ВР – время работы – это период, в течение котороговыполняется работа, соответствующая функциям управления.
ВДО – время выполнения должностных обязанностей всоответствии с должностной инструкцией.
ВНДО – время выполнения работ, по функциям управления непредусмотренных должностными обязанностями.
НР – время непроизводительной работы – это время наисправление неправильно выполненной работы, поиск и доставку документов,средств труда, должностных лиц, выполнение общественных поручений и пр.
ПЗ – подготовительно-заключительное время – это время надействия, связанные с началом работы и ее завершением (например, получениезадания на работу, получение и ознакомление с обрабатываемой документацией,составление отчета о выполненной работе, консультации при получении задания и т.д.).
О – время основной (или оперативной) работы – это время навыполнение тех функций и задач, ради которых введена должность (например,проведение совещаний, подготовка приказа, распоряжения, контроль выполненияпринятого решения, анализ показателей, проектирование, прогнозирование, учетинформации и т.д.).
ОРМ – время обслуживания рабочего места – это время наобеспечение себя всем необходимым для выполнения работы (например, время наполучение и доставку обрабатываемой документации, информационных средств труда,время на уборку рабочего места в процессе работы, раскладку в начале смены иуборку в конце смены предметов труда, средств и продуктов труда, ведениевнутреннего учета, запись данных в журналы, смена информационных средств,консультации в процессе выполнения задания, подналадка технических средств,подготовка бланков и т.д.).
ОА – время организационно-административной работы – этовремя на решение организационных вопросов управления деятельностью людей(координация деятельности, контроль деятельности, руководство исполнителями) ина выполнение других работ, относящихся к административному труду.
Т — время творческой работы – это время выполненияаналитической работы, проектирования, планирования, поиска оптимальных решений,т.е. время эвристического труда.
ФЛ — время, затрачиваемое на выполнение работ, связанных спреобразованием информации по установленным методикам, правилам, алгоритмам(например, время на проведение расчетов эффективности, трудоемкости,себестоимости).
И – время технической или исполнительской работы – этовремя, связанное со сбором и передачей информации, выполнением учетных,множительных и др. работ, т.е. с работами операторного труда.
Р – время выполнения ручных работ.
М – время выполнения работ с применением средств механизации.
ВП – время перерывов – это время, когда работник в рабочеевремя не занят какой-либо работой.
ВРП – время регламентированных перерывов – это время наотдых в течение смены и время на личные надобности… Предназначено дляподдержания работоспособности человека в течение смены и предотвращенияповышенного его утомления.
ОТЛ – время на отдых и личные надобности.
ВНРП – время нерегламентированных перерывов – это время наперерывы, зависящие от работников и от предприятия.
ПНД – время перерывов, вызванных нарушениями трудовойдисциплины (например, более поздний приход на работу, более ранний уход сработы, опоздание с обеда, частые перекуры, чаепитие в рабочее время, разговорына рабочем месте на отвлеченные темы и т.п.).
ПНР – время перерывов из-за нарушения режимов работы – этовремя перерывов по организационно-техническим причинам, зависящее отнедостатков в работе предприятия (например, время ожидания: выдача задания,исходных данных, нормативно-справочной информации, технических средств,работников-соисполнителей, ремонта оснастки, подачи энергии, приема уруководителя.
В соответствии с принятыми обозначениями проведемкалссификацию затрат рабочего времени (табл. 2)
Таблица 2. Классификация затрат рабочего времени
№ п/п Элементы труда или затрат рабочего времени Время, мин Индексы затрат рабочего времени По виду По содержанию труда По характеру деятельности 1 Получение задания от руководителя 10 ВР ПЗ 2 Получение в техархиве документации 15 ВР ПЗ 3 Консультации с руководителем по выполнению работы 15 ВР ПЗ 4 Ознакомление с методикой расчета, анализа, рекомендациями 20 ВР О ФЛ 5 Подготовка на компьютере форм для анализа 30 ВР ПЗ 6 Запись в формы данных из журналов учета показателей 30 ВР О И 7 Проведение простых расчетов 40 ВР О ФЛ 8 Ожидание приема у руководителей для подписи документов 40 ПНР 9 Контроль выполнения заданий 15 ВР О О-А 10 Проведения анализа показателей, подготовка выводов, рекомендаций 95 ВР О Т 11 Сбор данных по цехам о совмещении профессий, должностей 40 ВР О И 12 Выдача заданий цехам на подготовку дополнительной информации 20 ВР О О-А 13 Разговор по телефону (личный) 20 ПНД 14 Ожидание получения информации от смежного отдела 15 ПНР 15 Отдых 20 ОТЛ 16 Разговоры посторонние 15 ПНД 17 Вызов к начальнику отдела для отчета о выполненном задании 10 ВР ПЗ 18 Участие в совещании по организации обследования рабочего времени 20 ВР О О-А 19 Уборка рабочего места 10 ОРМ Итого 480Рабочее время равно:
ВР = 10+15+15+ 15+ 20+30+30+40+15+95+40+20+10 +20= 360 мин
Время на отдых и личные надобности составляет:
ОТЛ = 20 мин
Время перерывов из-за нарушения режимов работы:
ПНР = 15+40 = 55 мин
Время перерывов, вызванных нарушениями трудовой дисциплиныравно:
ПНД = 15 + 20 = 35 мин
пределение степени экстенсивности использования рабочеговремени. Рассчитываются следующие показатели:
1) Коэффициент экстенсивности использования рабочего времени
Кэ = ВР + ОТЛ(н) = ВР + ОТЛ(н) = ПЗ + О + ОРМ + ОТЛ(н)
ВР + ВП РВ Т смЭтот же показатель можно определить следующим образом:
Кэ = 1 – В потерь = ПНД + ПНР + (ОТЛф — ОТЛн)
РВ Тсм
Рациональным считается значение Кз = 1
Нормативное время перерывов составляет 6 % от ВР = 21,6мин
Кэ =(360+21,6)) /480 = 0,795
2) Коэффициент потерь времени из-за нарушений дисциплины:
К пнд = ПНД + (ОТЛф — ОТЛн) ® 0
РВ
К пнд = 35+ (20-21,6)/480 = -6,96%
3) Коэффициент потерь времени из-за нарушений режимов работы:
4)
К пнр = ПНР ®0
ВР
К пнр =55/360 = 0,15
5) Коэффициент перерывов времени на отдых и личные надобности:
К отл = ОТЛф ®6 % или 6,5 % к ВР
РВ
К отл =20/480 = 4,16%
Анализ использования рабочего времени по содержанию труда
1) Коэффициент подготовительно-заключительной работы
К пз = ПЗ Нормативы (разумные пределы)
ВР 2– 4 % от ВР
КПЗ = 80 мин или 22,2% от ВР
2) Коэффициентвремени обслуживания рабочего места
К орм = ОРМ
ВР 2 – 4 % от ВР
КОРМ = 10/360 мин = 2,78 %
3) Коэффициент основного (или оперативного) времени
К о = О
ВР 92 – 96 %
КО = 280 мин или 77,78 %
Анализ использования рабочего времени по характерудеятельности работников, т.е. по состоянию затрат рабочего времени натворческую, административную и исполнительскую работу.
1) Коэффициент творческой работы
К т = Т / О
КТ = мин или 95/280 = 33,93
2) Коэффициент организационно-административной работы
К оа = ОА / О
К оа =55/280 = 19,64%
3) Коэффициент формально-логической работы
К фл = ФЛ / О
К фл =60/280 = 21,4 %
4) Коэффициент технической или исполнительской работы
К н = И / О
К н =70/280 = 25,0%
Организуя труд, надо стремиться обеспечить загрузкуруководителей, специалистов, служащих свойственными их должностным группамвидам работ. Нормативов на этот счет нет, но есть рекомендуемые соотношения.
Для руководителей доля затрат административного труда должнасоставлять 60-70% против 19,64 % в рассматриваемом случае.
Доля затрат эвристического труда составляет 33,93 %, чтосоответствует нормативам (30-40%).
Доля затрат технической или исполнительской работы должнабыть равна нулю, в рассматриваемом случае доля затрат составляет 25,0%.
Можно сделать вывод о нерациональности использованиярабочего времени: в рабочем дне руководителя наблюдается малая доля временныхзатрат на отдых, административную работу, однако также наблюдается превышениерекомендуемых временных затрат на выполнение технической или исполнительскойработы.
Общий показатель рациональности использования рабочеговремени:
По содержанию труда:
К = 1 — Σ√(Уф — Ун)
К = 1 – (√(0,222– 0,03) + √(0,028 – 0,03) + √(0,78- 0,94) = 1 – (1,23) = 0,23
По характеру деятельности:
К = 1 – (√(0,34 – 0,35) + √(0,196 –0,65) + √(0,214– 0) + √(0,25 –0)) = 1 – 1,73 = 0,73
Таким образом, видно, что рабочее время используетсянерационально, как по содержанию, так и по характеру труда: рассчитанныекоэффициенты рациональности значительно отличаются от единицы.
Интенсивность труда, согласно рекомендуемым значениям, недостаточная, для ее повышения, с моей точки зрения необходимо устранить нарушениятрудовой дисциплины на предприятии путем введения штрафных санкций за личныебеседы, опоздания и т.п.; сократить до минимума время вынужденных перерывов вработе путем улучшения согласования между начальниками отделов и другимиподразделениями.
Удельный вес регламентируемых перерывов не достаточен,согласно нормативным значениям.
Для увеличения эффективности использования рабочего временинеобходимо:
· Увеличить время на отдых и личные надобности;
· Снизить потери рабочего времени из-за нарушений дисциплины;
· Снизить потери рабочего времени из-за нарушений режимов работы;
· Увеличить время организационно-административной работы
· Уменьшить время исполнительской работы.
/>Задача №2Решение
Численность работников:
Инженеры: 6
Техники: 2
Служащие: 2
Среднемесячнаязаработная плата, тыс. руб.:
Инженеры: 13,5
Техники: 10,5
Служащие: 9,1
Месячный фонд рабочеговремени:
Инженеры: 160*6 = 960 ч
Техники: 160 * 2 = 320 ч
Служащие: 160 * 2 = 320ч
Распределение затратрабочего времени по инженерам:
1. Работы, свойственныеинженеру:
960* 0,57 = 547,2 ч
2. Работы, свойственныетехнику:
960* 0,26 = 249,6ч
3. Работы, свойственныеслужащему:
960*0, 088 =84,48 ч
Потери рабочего времени:
960* 0, 03 = 28,8 ч
Время на отдых:
960* 0, 052 = = 49,92ч
Распределение затратрабочего времени по техникам:
1. Работы, свойственныеинженеру:
320* 0,15 = 48 ч
2. Работы, свойственныетехнику:
320* 0,75 = 240 ч
3. Работы, свойственныеслужащему:
не выполняются
Потери рабочего времени:
320* 0, 04 = 12,8 ч
Время на отдых:
320* 0, 06= = 19,2 ч
Распределение затратрабочего времени по служащим:
1. Работы, свойственные инженеру не выполняются
2. Работы, свойственныетехнику:
320* 0,35 = 112 ч
3. Работы, свойственныеслужащему:
320 * 0, 88 = 281,6 ч
Потери рабочего времени:
320 * 0, 044 = 14,08 ч
Время на отдых:
320 * 0, 056 = 17,92 ч
Полученные данныезаносятся в фактический баланс рабочего времени.
Построение проектногобаланса основывается на анализе фактического.
Потери при построениипроектного баланса исключаются, время на отдых и личные надобности планируютсяс действующим нормативом (6 % от время работы), т.е. (547,2+48)* 0, 06 = 35,712ч.Тогда проектируемые затраты рабочего времени инженеров на выполнение свойственныхим работ, составляют:
595,2+ 35,712= 630,912ч
Проектируемые затратырабочего времени техников на выполнение свойственных им работ рассчитываютсяследующим образом:
(249,6+240+112) = 601,6ч
Время на отдых:
601,6ч * 0,06 = 36,096ч
601,6+36,096= 637,69 ч
Проектируемые затратырабочего времени служащих на выполнение свойственных им работ рассчитываютсяследующим образом:
84,48+281,6= 336,08 ч
Время на отдых равно:
336,08*0,06 = 21,96ч
336,08+21,96= 358,04ч
Виды работ и затрат рабочего времени Квалификационно-должностные группы работников Инженеры Техники Служащие Балансы затрат рабочего времени Факт. Проект Факт. Проект Факт. Проект % час час % час час % час час А.Работы, свойственные инженеру 57 547,2 595,2 15 48 - - Б. Работы, свойственные технику 26 249,6 75 240 601,6 35 112 В. Работы, свойственные служащему 8,8 84,48 - - 88 281,6 336,08 Потери времени 3 28,8 4 12,8 4,4 14,08 Время на отдых 5,2 49,92 35,712 6 19,2 36,096 5,6 17,92 21,96 Итого: 100 960 630,912 100 320 637,69 133 320 358,04 Месячный полезный фонд рабочего времени 160 160 160 Необходимая численность работников 4 4 2Исходя из проектируемыхзатрат рабочего времени определяется необходимая численность работников отдела:
630,912/ 160 = 3,94~ 4 человек
637,69/ 160 = 3,98~ 4человек
358,04/ 160 = 2,23 ~ 2человека.
Следует отметить, что рассмотренная методика определениянеобходимой численности различных квалификационно-должностных групп работниковисходит из условия, что все работники выполняют работы, свойственные только ихдолжности. На практике достичь такого положения, обеспечив при этом их полнуюзагрузку, удается далеко не всегда. Дело в том, что кратность трудоемкостиработ, свойственных той или иной группе, фонду времени одного работника редкодостижима. Поэтому, рассчитывая численность, надо выбрать наиболее рациональныйвариант, учитывающий некоторую дозагрузку отдельных работников функциями, несвойственными той или иной должности. Отметим основные критерии, на которыеследует ориентироваться при выборе варианта:
· Наиболее полное использование работников в соответствии с ихквалификацией;
· Минимум общих затрат на выполнение всех работ;
· Эффективность совершенствования должностной структуры (экономияна заработной плате).
Рассмотрим несколько допустимых проектных вариантовквалификационно-должностного состава работников, удовлетворяющих требованияограничения: проектная численность работников подразделения не должна быть меньшерасчетной, т.е. не менее 10 человек, а проектная численность по отдельнымдолжностям должна быть близка к расчетной.
1 вариант:
Количество инженеров: 4
Количество техников: 5
Количество служащих: 1
Фонд заработной платы:
13,5*4 + 10,5 * 5 + 9,1 * 1 = = 115,6т.р.
2 вариант:
Количество инженеров: 5
Количество техников: 4
Количество служащих: 1
Фонд заработной платы:
13,5*5 + 10,5*4 + 9,1*1 = 67,5+ 42 + 9,1= 118,6 т.р.
3 вариант:
Количество инженеров: 4
Количество техников: 5
Количество служащих: 2
Фонд заработной платы:
13,5*4 + 10,5*5 + 9,1*2= 54+ 52,5 + 18,2= 124,7 т.р.
На следующем этапенеобходимо определить численное значение критериев оптимальность составперсонала подразделения:
а) годовая экономия себестоимости в виде экономии по фондузаработной платы и отчислениям и социальные фонды:
Э фзп = (ФЗП с – ФЗП п) х 12 ® max
Э отч = Э фзп х П отч / 100
Э с/с = Э фзп + Э точ
где Э фзп – годовая экономия по фонду заработной платы;
ФЗП с – существующий месячный фонд заработной платыработников подразделения;
ФЗП п – месячный проектный фонд заработной платы повариантам;
П отч – процент отчислений в социальные фонды;
Э с/с – годовая экономия себестоимости.
1 вариант
Э фзп = (ФЗП с – ФЗП п) х 12 = 162,2 – 115,6 = 559,2 т.р.
ФЗП с = 6*13,5+6*10,5+9,1*2 = 162,2 т.р.
Эотч = 559,2 т.р. * 0,26 = 145,39 т.р.
Эс/с = 559,2+145,39 = 704,592 т.р.
б) социальный эффект – обеспечение наиболее полногоиспользования работников по квалификации:
Ки.к. = Ч н / Ч пр ® 1
где К и.к. – коэффициент использования работников поквалификации;
Ч н – необходимая численность работников по должностнымгруппам;
Ч пр – проектная численность работников по должностнымгруппам по вариантам.
1 вариант
К и.к. (инженеры) = 4/4 = 1
Кик (техники) = 4/5 = 0,8
Ки.к. (служащие) = 2/1 = 2
2 вариант:
Э фзп = (ФЗП с – ФЗП п) х 12 = 162,2 –118,6= 523,2 т.р.
Эотч = 523,2 т.р. * 0,26 = 136,03 т.р.
Эс/с 523,2+136,03= 659,23 т.р.
б) социальный эффект – обеспечение наиболее полногоиспользования работников по квалификации:
Ки.к. = Ч н / Ч пр ® 1
2 вариант
К и.к. (инженеры) = 4/5 = 0,8
Кик (техники) = 4/4 = 1
Ки.к. (служащие) = 2/1 = 2
3 вариант:
Э фзп = (ФЗП с – ФЗП п) х 12 = (162,2 –124,7) х 12= 450т.р.
Эотч = 450т.р. * 0,26 = 117 т.р.
Эс/с 450+117= 567 т.р.
б) социальный эффект – обеспечение наиболее полногоиспользования работников по квалификации:
Ки.к. = Ч н / Ч пр ® 1
2 вариант
К и.к. (инженеры) = 4/4 = 1
Кик (техники) = 4/5 = 0,8
Ки.к. (служащие) = 2/2 = 1
Таким образом, видно, чтонаибольшая экономия годового фонда заработной платы наблюдается в первомпроектном варианте, т.е. при должностной структуре:
Количество инженеров: 4
Количество техников: 5
Количество служащих: 1
По второму критериюоптимальности рациональным будет тот вариант КДС, в котором величинакоэффициента К и.к. выше в первую очередь у инженеров. Если по вариантамзначения экономического и социального критерия разнонаправленные, то выборкритерия оптимальности осуществляет предприятие в зависимости от финансовогосостояния и кадровой стратегии.
К и.к. выше у инженеров в 1 варианте.
Таким образом,оптимальным вариантом можно назвать следующую квалификационно-должностнуюструктуру:
Количество инженеров: 4
Количество техников: 5
Количество служащих: 1
/>Тестовые задания
61. В какой из ниже приведенных работ преобладаетэвристический труд
а. выдача заданий работникам;
б. разработка внутрифирменных планов;
в. посещение цехов, отделов, служб с целью координациивыполнения работ;
г. копирование документации с помощью технический средств.
62. В предложении пропущено несколько слов. Впишитепропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным
Перерывы в работе, вызванные нарушением трудовой дисциплины,а также организационно-техническими причинами, не зависящими от работника – это_________________ __________________________.
Ответ: 1 слово производственные,2 слово простои.
63. В какой ситуации используется технологическое разделениетруда
а. Создание структурных подразделений;
б. Разработка штатных расписаний;
в. Создание временных групп работников.
64. Какая форма разделения труда преобладает у техническихисполнителей?
а. Закрепление за работником решения одной или несколькиходнородных, связанных между собой задач, каждая из которых состоит из комплексааналитико-конструктивных и формально-логических работ, а также некоторыхэлементов организационной деятельности;
б. Закрепление за работником выполнения широкого круга задачи разнородных видов работ, связанных с достижением определенной цели;
в. Закрепление за работником выполнения однородных операций;
г. Разграничение и обособление деятельности групп работниковпо функциям управления.
65. Что характеризует сложность выполняемых функцийспециалистами?
а. Характер труда, разнообразие и комплексность работ,самостоятельность выполнения работ;
б. Эрудиция, работоспособность, инициативность, способностьорганизовать труд и оперативно принимать решения;
в. Образование и стаж работы по специальности;
г. Полнота, качество и оперативность выполнения работ.
66. Какие операции, выполняемые персоналом управления,относятся к организационно-оперативным операциям
а. Аналитические;
б. Вычислительные и формально-логические;
в. Служебно-коммуникационные;
г. Документационные.
67. В предложении пропущено несколько слов. Впишитепропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным.
Зона трудовой деятельности работника управленческого труда,оснащенная необходимыми средствами труда – это _____________________.
Ответ: 1 слово рабочее 2 слово место.
68. Присвойте номера, позволяющие установить правильнуюпоследовательность действий по установлению времени на отдых в течение рабочегодня для работников управленческого труда.
а. Оценка прогнозируемого уровня утомления работников;
б. Установление факторов условий труда на рабочих местах иих параметров;
в. Балльная оценка влияния факторов условий труда наработников;
г. Определение необходимого времени на отдых для работников.
Ответ:1 – б, 2 – в, 3 – а, 4 – г.
69. Установите соответствие использования норм труда дляустановления численности работников при разработке штатных расписаний
1. Определение численности управленцев а. Нормы централизации работ по предприятию, по функциям управления, по подразделениям, по должностям. 2. Определение численности работников б. Нормы управляемости различных уровней управления. 3. Определение численности работников в. Нормы численности по должностным группам и категориям. 4. Определение числа руководителей г. Нормы соотношения численности и их заместителей.Ответ: 1 – а, 2 –в, 3 –г, 4 – б
1. Определение численности управленцев а. Нормы централизации работ по предприятию, по функциям управления, по подразделениям, по должностям. 2. Определение численности работников в. Нормы численности по должностным группам и категориям. 3. Определение численности работников г. Нормы соотношения численности и их заместителей. 4. Определение числа руководителей б. Нормы управляемости различных уровней управления.70. Присвойте номера, позволяющие установить правильнуюпоследовательность процедуры оценки эффективности труда управленцев.
а. Определение числовых значений частных показателей;
б. Выбор частных показателей оценки эффективности труда;
в. Расчет обобщающего показателя эффективности труда;
г. Установление значимости каждого показателя;
д. Расчет показателей в стандартизированном масштабе.
Ответ: 1 –б, 2 – д, 3 –а, 4 –г, 5 – в.
71. В предложении пропущено несколько слов. Впишитепропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным
Полное и качественное выполнение возложенных науправленческий персонал функций управления при минимальных затратах живого иосуществленного труда – это ______ ______ научной организации управленческоготруда.
Ответ: 1 слово экономическая, 2 слово задача
/>Список литературы
1. ВасильевВ.Н. Организация производства с условиях рынка. – М.: Машиностроение, 2000.-469с.
2. ЛевинИ.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. – Минск: Высшаяшкола, 2000.-537с.
3. Организацияи нормирование труда: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002.-562с.
4. Основынаучной организации труда на предприятии: Учебное пособие. – М.: ИНФРА, 2001.-544с.
5. РофеА.И. Научная организация труда: Учебник. – М.: МИК, 2002.-512с.