Реферат: Международная конкуренция и особенности ее проявления в современных условиях

--PAGE_BREAK--2. Научно — техническая конкурентоспособность новых товаров, модель ее формирования
Принятие правильных решений в области создания конкурентных товаров становится для фирмы невозможным без достаточно полной информации о деятельности не только традиционных конкурентов, но и фирм, только что появившихся в данном сегменте рынка. При принятии решений в отношении собственных НИОКР требуется все более тесная увязка результатов изучения и анализа научно-технической информации с данными о достижениях конкурентов.

Цель завоевания более высоких конкурентных позиций посредством перевода стратегий имитации к стратегии инновационного лидера побуждает топ-менеджмент ведущих компаний усилить координацию подразделений и обеспечить более полный сбор и тщательный анализ информации.

Развитие системы сбора информации руководители высшего уровня управления должны держать под постоянным контролем, особенно в быстроразвивающихся отраслях высоких технологий: только располагая максимальной информацией о действиях конкурентов, можно расширить области конкурентоспособности фирмы. Другими словами фирмы очень быстро утрачивают свои позиции, особенно завоеванные в области высоких технологий, если допускают даже кратковременное ослабление внимания к деятельности конкурентов.

Необходимость оценки прогноза развития в данной научно-технической области наряду с собственным техническим уровнем и уровнем достижений конкурентов приводит к становлению новой философии НИОКР. Так, патентное бюро в подразделении НИОКР, которое ранее занималось лишь выдачей описаний патентов по запросам, преобразуется в активного участника НИОКР. Такие текущие вопросы, как патентный поиск, перепоручаются вспомогательным подразделениям, а патентное бюро концентрирует свои усилия на выявлении зарождающихся и растущих в объеме видов деятельности для выработки соответствующей стратегии, становясь стратегическим центром.

Управление процессами в части планирования обновления товарной номенклатуры конкурентоспособными новинками предполагает применение опережающей базы сравнения, основное условие применения которой — получение качественной информации для прогнозирования тенденций развития важнейших параметров будущей потребности на всю продолжительность жизненного цикла продукции как носителя потребности.

Данные о техническом уровне и качестве как освоенной в промышленном производстве продукции, так и находящейся на допроизводственной стадии являются информационной базой для определения различными методами прогнозирования перспективных норм и требований, которые должны учитываться при разработке новшества.

Подобные прогнозы разрабатываются по важнейшим параметрам выявленных потребностей.

Процесс совершенствования продукции, ее развития в целом представляет собой последовательную смену моделей продукции одного и того же назначения. При этом, отражая объективную потребность в повышении качества продукции, уровень качества каждой последующей модели выше предыдущей.

Повышение технического уровня техники может происходить как за счет частичных улучшений при сохранении исходной базовой модели (эволюционный характер развития), так и при переходе на принципиально новое конструктивно-технологическое решение.

Необходимо отметить, что эффективность модернизации исходной базовой модели снижается по  мере увеличения времени ее существования. Разработка новой продукции на базе принципиально новых конструкторно-технологических решений обычно обеспечивает резкий скачок в повышении технического уровня продукции. Для обеспечения научно-технического превосходства уровень требований должен быть такой, чтобы к моменту постановки перспективного изделия на производство и далее в течение определенного времени технический уровень выпускаемой продукции соответствовал или превышал уровень изделий конкурентов.

Результаты проведенных прогнозных исследований служат базой для установления перспективных показателей качества продукции.

В условиях динамично повышающихся характеристик продукции, вызванных изменяющимся спросом потребителей, требуется по-новому подходить к организации и внутрифирменному планированию процесса обновления продукции. В решении этой задачи важное место принадлежит совершенствованию внутрифирменной нормативно-технической базы, устанавливающей дифференцированные сроки разработки и действия фирменных стандартов в зависимости от уровня заложенных в них требований и обеспечивающей выход продукции на конкурентоспособный технико-экономический уровень.

Вопрос об установлении дифференцированных показателей технического уровня продукции и сроков введения в действие стандартов, устанавливающих различные уровни перспективных требований, является исключительно актуальным. С одной стороны, постоянно растут требования потребителей к качеству и техническому уровню изделий, а с другой — необходимо учитывать и реально имеющиеся производственные возможности предприятий-изготовителей. В этих условиях установление перспективных дифференцированных уровней качества и сроков начала выпуска продукции на основе обеспечения оптимального уровня рентабельности производства будет способствовать рациональному согласованию уровня предъявляемых к продукции требований с необходимой преемственностью производства, будет являться стимулом для технического перевооружения предприятий и совершенствования продукции.

Для установления рационального технического уровня перспективной продукции (научно-технического уровня стандарта) и срока ее выпуска (срока действия стандарта) предлагаем подход, основанный на оценке интегральных затрат на достижение высоких характеристик и интегрального результата, получаемого от реализации конкурентоспособности продукции.

Для учета экономической неравнозначности разновременных затрат и производства и результатов от использования техники в сфере потребления оценку интегрального эффекта будем производить с учетом фактора времени.

Процессы организации производства и выпуск продукции повышенного технического уровня (качества) определенной величины требуют определенных издержек.

Общая величина издержек, связанных с выпуском продукции повышенного качества может быть определена как сумма затрат двух видов:

•    затрат связанных непосредственно с производством продукции;

•    затрат на подготовку производства к выпуску новых изделий.

Величина затрат, связанных непосредственно с производством продукции (так называемые затраты на качество), включает затраты на сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия и должна учитывать трудоемкость изготовления продукции. Очевидно, что эта величина прямо пропорционально зависит от количества произведенной продукции

Продукция с более высокими потребительскими свойствами дает возможность ее реализации по более высоким ценам, обусловленным комплексом параметров, обеспечивающих дополнительный полезный эффект у потребителя (например, за счет повышения производительности, надежности, долговечности, экономии на эксплуатационных затратах и др.).

Прибыль, получаемая товаропроизводителем от реализации какой-либо модели продукции, составит :

Pi= Di–Si;

где Di— доход от реализации модели продукции.

В свою очередь, доход от реализации  модели:

Di=f(Цi –Ni), где

Ц — цена реализации  модели;

Ni, — объем реализации.

Величина цены реализации может определяться исходя из экономической закономерности поведения современного потребителя, стремящегося минимизировать (при прочих равных условиях) свои расходы на приобретение и последующую эксплуатацию нового продукта:

Цпотр =Цi + Зiэкспл -> min

или

Цi = Цпотр –Зiэкспл;

где Цпотр   — цена потребления лучшей продукции-конкурента;

Цi— цена реализации i-й модели;

3iэкспл— величина эксплуатационных издержек у потребителя за весь срок службы оцениваемой продукции.

Если за рассматриваемый период времени i
пр будет происходить смена п моделей (модернизаций) исследуемого вида техники, то интегральный экономический эффект от реализации изделий (Рп) определяется:

Pn= P1+P2+…+Pn

Чем выше будет технический уровень изделия, тем выше затраты на обеспечение высокого качества Ui
. С другой стороны, более высокий научно-технический уровень приводит к менее частой сменяемости моделей и меньшим затратам, связанным с подготовкой к производству каждой новой модели.Изменение технического уровня моделей продукции также приведет и к изменению цены реализации.

При оценке величин Р необходимо учитывать динамику нарастания объема производства, а следовательно, и применение новой техники, связанную с постепенным характером заполнения сферы использования изделий данного потребительского назначения, идущих на замену устаревающей (физически и морально) технике того же назначения. При этом следует стремиться обеспечить такое соотношение объемов производства и использования новой продукции, чтобы потребность (текущая и перспективная) в изделиях данного назначения и в продукции (работах), производимых с их помощью, удовлетворялась полностью в течение всего рассматриваемого срока освоения, производства и эксплуатации новой техники. При снижении научно-технических требований технического задания получим обратную картину.

Таким образом, варьируя числом моделей, величиной их технического уровня, получим ряд величин Р. Максимальная величина интегрального экономического эффекта будет определять оптимальный технический уровень моделей (модернизируемых вариантов) продукции (КmКn, Кi.) и рациональные сроки выпуска (Т1, Т2, Т3...) конкурентоспособных изделий.

При соблюдении граничного условия Кi> Кконкурт определяются необходимые затраты и оптимальная политика смены моделей продукции, превосходящих по уровню лучшие изделия конкурентов.

При ограничении вида S< Sопределяем оптимальный уровень изделий, обеспечивающих лучшие при данных условиях экономические позиции предприятия.

Величина расчетного периода iпр(глубина прогнозирования) определяется уровнем перспективности научно-технической стратегии фирмы. Однако при этом, чем больше глубина прогнозирования, тем менее надежными становятся результаты исследования, и напротив, более короткий период прогнозирования не позволяет сформировать товарную политику фирмы в средне- и долгосрочной перспективе.

Ниже излагается подход, позволяющий оценить величину расчетного периода прогнозирования, определяющего оптимальные границы эволюционного совершенствования данного поколения продукции. Данный подход основан на исследовании закономерности поведения интегрального показателя качества.

Показатель интегрального качества продукции является функцией технических и экономических показателей. В свою очередь каждый из этих показателей является функцией времени. Естественно предположить, что под воздействием научно-технического прогресса с течением времени будет повышаться технический уровень изделий. При этом рост технического уровня можно описать логистической кривой, асимптотически приближающейся к некоторому пределу, объясняемому тем, что в конструкции изделия заложен лишь вполне определенный запас для совершенствования. Возможность повышения технического уровня целого ряда изделий за счет их совершенствования на базе традиционных конструктивно-технологических решений ограниченна. На перспективу представляется более целесообразным осуществлять повышение технического уровня изделий на базе принципиально новых конструктивных и технологических решений, дающих, как правило, резкое повышение производительности и других показателей технического уровня.

Характер изменения показателя З определяющего затраты на создание и эксплуатацию продукции, подвержены воздействию двух противоположных тенденций:

• с одной стороны, достижение научно-технического прогресса, повышение производительности труда, снижение расходов у потребителей, эксплуатирующих продукцию более высокого качества, воздействуют на снижение составляющих затрат;

• с другой стороны, достижение более высоких значений технических показателей (производительности, надежности и др.), повышение затрат на качество изделий приводят к повышению показателя суммарных затрат.

В этом случае улучшение потребительских свойств связано с ростом затрат. При этом процесс совершенствования продукции может происходить следующим образом. Сначала приращение потребительских свойств продукции идет быстрее роста затрат. Интегральный показатель качества продукции возрастает, т.е. рост затрат на создание и эксплуатацию новой продукции компенсируется большим темпом повышения ее производительности, безотказности и долговечности, экономией горючего, электроэнергии, материалов, улучшением эргономических, эстетических и других потребительских свойств продукции. Далее, когда запас совершенства конструктивных и технологических решений, воплощенных в продукции, начинает исчерпываться, восходящее развитие показателя интегрального качества приостанавливается, достигает максимума (при равенстве темпов роста полезного эффекта и затрат на его достижение) и затем начинает падать. Последнее связано с превышением темпа роста затрат над приращением потребительной стоимости продукции.

Характер повышения показателя интегрального качества позволяет оценить оптимальные временные и технические границы совершенствования продукции на базе традиционных конструктивно-технологических решений (эволюционный характер развития). С точки зрения интересов потребителя при улучшении качества продукции необходимо, чтобы приращение полезного эффекта от ее использования (технические показатели качества) превосходило приращение затрат. Обеспечение опережающего роста технического уровня продукции по сравнению с затратами будет являться условием технико-экономической эффективности проведения мероприятий по созданию (модернизации) новой продукции.

При достижении экстремального значения показателя технико-экономического уровня (интегрального показателя качества) нецелесообразно продолжать эволюционный характер совершенствования продукции. Следует приступать к разработке и постановке на производство продукции на принципиально новой основе, обеспечивающей значительное повышение ее технического уровня.

В случае отсутствия явного экстремума границы целесообразного совершенствования продукции (эволюционного) можно оценить исходя из условия достижения темпа изменения показателя интегрального качества определенной величины:

Df/di<Uпр

Результат такого исследования проявляется в определении рациональных пределов повышения качества продукции, определении оптимальной длительности эволюционного цикла совершенствования продукции, оптимальных сроков разработки и постановки на производство новых высокоэффективных и конкурентоспособных образцов продукции.

В эффективной организации процесса разработки конкурентоспособной новой продукции резко увеличивается роль внутрифирменного планирования, исходящего из четко сформулированного научно-технического заказа на перспективу, определяемого маркетинговыми и технико-экономическими исследованиями.
    продолжение
--PAGE_BREAK--3. Конкурентоспособность страны в системе современных мирохозяйственных связей
В современных условиях глобализации национальная экономика любого государства не может развиваться независимо от мирового хозяйства. Дальнейшее продвижение по пути рыночных преобразований предполагает широкое вовлечение России в мировую экономику. Очевидно, что в этих условиях необходимо осваивать новые модели экономической политики, а также расширять механизмы и формы сотрудничества России с иностранными государствами. С одной стороны, дальнейшая активизация устремлений различных субъектов мирового хозяйства (компаний, финансовых институтов, предпринимателей и др.) на рынки других государств делает проблему поиска путей и стратегий повышения конкурентоспособности национальной экономики, вопрос о возможностях и способах ее формирования при открытости внутреннего рынка весьма актуальными и требует особого внимания.

С другой стороны, хотя относительно новое понятие «конкурентоспособность страны» все активнее используется, до настоящего времени не существует четкой управленческой стратегии ее формирования и повышения.

Исходя из этого, необходимо остановиться на общетеоретических основах концепции повышения конкурентоспособности страны.

Термин «конкурентоспособность страны», часто используемый в настоящее время, имеет несколько трактовок. Так, под конкурентоспособностью стран предложено понимать способность национальных производителей продавать свои товары, способность увеличивать или, по крайней мере, удерживать за собой доли рынков, достаточные для расширения и совершенствования производства, для роста уровня жизни, для поддержания сильного и эффективного государства.

На саммите в Брюсселе в марте <metricconverter productid=«2005 г» w:st=«on»>2005 г. европейские лидеры, обсуждая проблему повышения конкурентоспособности Евросоюза, решили, что вместо значительного числа ранее предложенных индикаторов общими критериями будут занятость и экономический рост.

Интересную, на наш взгляд, трактовку проблем конкурентоспособности дает М. Интрилигейтор: «… государства стремятся присоединиться к клубу богатых стран и готовы бороться с ними за свою долю в мировом производстве».

М. Портер определяет конкурентоспособность страны местом, которое она занимает в системе мирового хозяйства. Причем во многом связывает с успехом или неуспехом в конкретных отраслях. Среди важных факторов, влияющих на конкурентоспособность, отмечаются различия в экономике, культуре, инфраструктуре и др.

По теории М. Портера, преимущество на международном рынке обеспечивают: конкретные факторы (например, квалифицированная рабочая сила или инфраструктура), условия спроса, наличие или отсутствие в стране смежных отраслей, конкурентоспособных на международном рынке, условия конкуренции на внутреннем рынке, определяющие процесс производства и управления фирм.

Особо выделяются случайные события (не поддающиеся контролю хозяйствующих субъектов) и государственная политика (государство при помощи своей политики может оказывать позитивное или негативное влияние на все компоненты).

Среди факторов, обеспечивающих конкурентоспособность страны, также называется и относительная независимость от колебаний мировых рынков, от политики других государств и пр.

На наш взгляд, содержание термина «конкурентоспособность страны» в широком смысле характеризуется экономической и политической ролью государства в мировом сообщества. Методологически уровень конкурентоспособности страны должен определяться степенью возможности реализации основных целей государства в долгосрочном периоде, а основные направления формирования конкурентных преимуществ страны должны корреспондироваться с основными задачами государства; экономическими, политическими, социальными и др.

Правомерно выделить, определить содержание и особенности понятия «экономическая конкурентоспособность» страны. Концепция повышения конкурентоспособности страны в системе международных экономических отношений должна иметь своей целью решение социально-экономических проблем, дальнейшее поступательное развитие государства (с обеспечением благополучия его населения и максимизацией бюджетообразующей составляющей) и разрабатываться с учетом внешних и внутренних факторов, оказывающих значительное влияние на этот процесс

Количественно уровень экономической конкурентоспособности страны может быть определен ее долей мирового рынка (мирового дохода), что во многом зависит от объемов национального экспорта и внутреннего потребления (рис. 1):



Проведенный анализ позволил выделить  ряд доминирующих факторов, под влиянием которых в системе современных международных экономических отношений формируется экономическая конкурентоспособность. К их числу, прежде всего, нужно отнести: состояние и динамику рынка ресурсов состояние и динамику рынка товаров, состояние и динамику рынков капитала, уровень конкурентоспособности национальных компаний. В последнее время значительно усиливается влияние процессов на рынках технологий. Специалисты среди факторов, формирующих конкурентоспособность страны, называют и другие, например девальвацию национальной валюты — при падении курса национальной валюты продукция данной страны может быть предложена по более низким ценам либо при сохранении прежних цен, что позволяет получить прирост прибыли в национальной валюте. Существует мнение, что фактором, формирующим конкурентоспособность страны, является наличие у нее ресурсов, проще всего природных, и дешевой рабочей силы. Действительно, «конкурентоспобность страны может<img width=«2» height=«31» src=«ref-2_1069049361-76.coolpic» v:shapes="_x0000_s1027"><img width=«2» height=«30» src=«ref-2_1069049437-75.coolpic» v:shapes="_x0000_s1028"><img width=«2» height=«52» src=«ref-2_1069049512-77.coolpic» v:shapes="_x0000_s1029"><img width=«2» height=«76» src=«ref-2_1069049589-78.coolpic» v:shapes="_x0000_s1030"><img width=«2» height=«48» src=«ref-2_1069049667-77.coolpic» v:shapes="_x0000_s1031"><img width=«2» height=«30» src=«ref-2_1069049744-76.coolpic» v:shapes="_x0000_s1032"><img width=«2» height=«23» src=«ref-2_1069049820-75.coolpic» v:shapes="_x0000_s1033"><img width=«2» height=«39» src=«ref-2_1069049895-76.coolpic» v:shapes="_x0000_s1034"><img width=«2» height=«122» src=«ref-2_1069049971-80.coolpic» v:shapes="_x0000_s1035"><img width=«2» height=«39» src=«ref-2_1069050051-76.coolpic» v:shapes="_x0000_s1036"><img width=«2» height=«29» src=«ref-2_1069050127-75.coolpic» v:shapes="_x0000_s1037"><img width=«2» height=«35» src=«ref-2_1069050202-76.coolpic» v:shapes="_x0000_s1038"> быть достигнута и на базе нетехнологических преимуществ, прежде всего благодаря низкой стоимости факторов производства и благодаря относительно низкому уровню жизни населения. Это конкурентоспособность бедных стран. Нетехнологические конкурентные преимущества играют важную роль в отраслях с высокой взаимозаменяемостью продукции и преобладанием в экспорте низкотехнологичных продуктов».

Роль низкого курса национальной валюты, дешевизны материальных, энергетических, трудовых и других ресурсов, а также низкой доли экологических затрат в общих объемах затрат на производство и высоких импортных пошлин, в формировании конкурентных преимуществ, и особенно долгосрочных, постепенно снижается. В конечном итоге такая стратегия не способна обеспечить высокий социальный уровень жизни населения государства.

Трудно не согласиться с М. Портером, который отмечает, что уровень конкурентоспособности страны обеспечивается уровнем конкурентоспособности отдельных фирм этой страны и страна добивается успеха тогда, когда условия благоприятствуют проведению наилучшей стратегии фирмами какой-либо отрасли или ее сегмента. Многие из особенностей страны облегчают или наоборот, затрудняют проведение той или иной стратегии.

Важную роль в обеспечении получения страной стабильной доли мирового дохода в условиях глобализации играет наращивание конкурентоспособности реального сектора экономики за счет укрепления позиций национальных компаний как на внутренних, так и на мировых рынках. Многочисленные исследования показывают, что повышение конкурентоспособности компаний в конечном итоге положительно сказывается и на экономическом росте страны.

В перспективе российские и зарубежные производители должны будут конкурировать при открытости рынков, а международные отношения — расширяться и углубляться за счет взаимодействия хозяйствующих субъектов разных стран. Поэтому важно оценить факторы, способствующие формированию в рыночной экономике конкурентных преимуществ национальных фирм и рассмотреть особенности ихвоздействия в новых условиях.

    продолжение
--PAGE_BREAK--4. Конкурентоспособность и конкурентные стратегии
Как мы отмечали выше, чтобы обеспечить конкурентоспособность на современных рынках, его субъекты вынуждены использовать стратегии, обеспечивающие им конкурентные преимущества.

В условиях рыночной экономики обеспечение конкурентных преимуществ составляет основу развития фирмы.

Однако в зависимости от особенностей конкретного рынка различаются и стратегии формирования конкурентных преимуществ.

Важно помнить, что достигнутые конкурентные преимущества, обеспечивающие прочное положение фирмы на рынке, не являются постоянными: они завоевываются и удерживаются только при постоянном совершенствовании всех сфер деятельности, что в свою очередь является трудоемким и дорогостоящим процессом.

Возможности формирования конкурентных преимуществ зависят от ряда факторов. Однако в любом случае при выборе конкурентной стратегии важно:

а) ориентироваться на запросы потребителей;

б) убедиться в том, что достигнутые конкурентные преимущества воспринимаются потребителями.

Последнее требуется для того, чтобы избежать ситуации, когда фирма считает себя известной на рынке, не тратит средств на рекламу, а на самом деле потребители не имеют достаточной информации о ней и ее продукции.

Конкурентные преимущества можно объединить в две группы: преимущества высокого ранга и преимущества низкого ранга.

Преимущества высокого ранга связаны с наличием у предприятия высокой репутации, квалифицированного персонала, патентами, ведением долговременных НИОКР, развитым маркетингом, основанном на использовании современных технологий, современным менеджментом, долговременными отношениями с покупателями и т.д. Конкурентные преимущества этой группы характеризуются более длительным периодом активного использования и позволяют достигать более высокой прибыльности.

Особое место среди преимуществ высокого ранга занимают инновации. Для удержания фирмой лидирующего положения на рынке за счет использования инноваций необходимо обеспечить невозможность (сложность) их возможного повторения конкурентами, значительное качественное превосходство. Постоянно осуществляемый инновационный процесс позволяет фирме переходить к реализации конкурентных преимуществ более высокого ранга, а также увеличивать их количество и уровень.

Преимущества низкого ранга связаны с наличием дешевой рабочей силы, доступностью источников сырья и не столь устойчивы.

Выше мы отмечали, что, рассматривая конкурентные стратегии, обеспечивающие конкурентное преимущество фирмы, М. Портер выделяет две основные:

а) способность фирмы разрабатывать, производить и продавать товар с меньшими затратами, чем у конкурента (стратегия низких издержек);

б) способность обеспечить покупателя товаром с лучшим набором  потребительских свойств, чем у конкурента при приемлемых  ценах (стратегия дифференциации товаров).

В условиях рынка ценообразование является гибким инструментом обеспечения конкурентоспособности и ключевым фактором успеха новинки на рынке.

Стратегии ценообразования на новинки следует рассматривать в совокупности с мерами, предпринимаемыми предприятием по реализации стратегии маркетинга и ведению конкурентной борьбы. Разработку стратегий и моделей ценообразования следует предусматривать при проведении маркетинговых и технико-экономических исследований на стадиях создания и сбыта товара, делая акцент на допроизводственную стадию жизненного цикла.

Помимо действующих на рынке факторов спроса, предприятие должно также принимать во внимание и действия конкурентов.

Влияние фактора конкуренции на принятие решения об установлении цены на товар зависит прежде всего от структуры рынка, т.е. от числа и типа фирм, работающих на рынке товаров данного назначения. Фактор конкуренции часто ставит установление цены в довольно жесткие рамки между верхними и нижними пределами.

На основе своих расходов и спроса может определять цену фирма, занимающая положение, близкое к монопольному. К таким фирмам могут быть отнесены:

•        крупные предприятия, доминирующие на каком-то рынке;

•        предприятия, выпускающие товар, существенно отличный от конкурентов.

Фирмы, которые при определении цены на свой товар исходят исключительно из условий конкуренции, устанавливают ее на уровне, сложившемся на рынке. Отличительной особенностью таких фирм является то, что они

•    не стремятся сохранить постоянную зависимость между своими ценами от затрат или потребительского спроса;

•    сохраняют цену на свой товар и при изменении уровня затрат и спроса только потому, что его конкуренты не меняют цен, или, наоборот, следуют в ценовой политике за действиями конкурентов.

Подобные стратегии применимы для небольших фирм, которые в своей деятельности следуют за признанными на рынке лидерами.

Фирмы, работающие на олигополистическом рынке (на котором действует ограниченное количество крупных компаний), как правило, продают свои товары по единой цене, так как каждый из них хорошо осведомлен о ценах своих конкурентов. Фирма, желающая увеличить свою долю на рынке и повлиять на будущее увеличение спроса на свои товары, должна действовать иными, чем ценовая конкуренция, средствами.

К числу этих средств относятся все неценовые факторы повышения конкурентоспособности товара:

•    повышение качества товара;

•    осуществление удачной рекламы;

•    быстрый срок поставки товара;

•    проведение консультации;

•    обучение обслуживающего персонала;

•    послепродажное обслуживание и др.

    продолжение
--PAGE_BREAK--