Реферат: Механизмы обеспечения экономической безопасности хозяйствующего субъекта
--PAGE_BREAK--1.2. Криминализация экономики как основная угроза безопасности предпринимательской деятельности в России
Характеризуя состояние криминализации отношений в сфере экономической деятельности, специалисты часто используют такие определения, как «нелегальная», «подпольная», «криминальная», «теневая» экономика. При этом четкого разграничения этих понятий не существует. В международных нормативных документах, в частности, в методике, применяемой статистической службой ООН, введены в обращение термины, близкие по смыслу и зачастую употребляемые в одном общем значении. Это «скрытая» (или «теневая», «неформальная», «неофициальная») и «нелегальная» экономическая деятельность.
Согласно международной терминологии, «теневые» экономические отношения характеризуют разрешенную законом деятельность, которая официально не зарегистрирована или преуменьшена в масштабах ее субъектами с целью уклонения от уплаты налогов или определенных обязательств по социальным взносам. Такого рода деятельность существует практически во всех отраслях народного хозяйства в малом и среднем бизнесе.
Неформальный сектор экономики, согласно документам Международной организации труда, включает в себя некорпорированные предприятия, действующие, как правило, на законном основании. Неформальные предприятия зачастую представляют собой хозяйственные единицы, работающие для собственных нужд (например, индивидуальное строительство собственными силами), и предприятия с так называемой «неформальной занятостью», то есть где отношения между работодателями и нанимаемыми работниками или партнерами не закреплены какими-либо документами, имеющими юридическую силу.
Теневая экономика в России представляет собой совершенно уникальный феномен. Если исходить из недавнего доклада известного американского «мозгового треста» Rand Corporation, российский теневой сектор имеет давнюю историю.
Постоянный дефицит товаров народного потребления и система фиксированных цен (которые были значительно ниже рыночных) еще в 70-е годы создали в СССР предпосылки для широкомасштабных «спекуляций» и торговли «из-под прилавка». Огромный размах приняло присвоение государственной собственности (феномен «несунов»). Сюда можно добавить также приписки на производстве. С одной стороны, они позволяли фиктивно выполнять спускаемые сверху планы, а с другой – скрывать воровство материалов и оборудования, которые затем перепродавались на черном рынке. Несмотря на суровые «официальные» наказания, теневая экономика процветала, помогая сглаживать неизбежные при центральном планировании ошибки в распределении ресурсов.
Все эти традиции расцвели после краха коммунизма. Если в 1973 году теневой сектор в СССР равнялся примерно 3% ВВП, в 1990−1991 годах — 10−11%, то в 1993 году он составлял 27% ВВП, а еще через три года – уже 46% (данные Московского института социоэкономических проблем)[3]. Быстрый рост теневой экономики в РФ, считают эксперты Rand Corporation, был обусловлен, прежде всего, фискальной политикой правительства: предприятия старались избежать уплаты налогов, объясняя это чрезмерно высокими ставками. У бизнеса также были веские основания сомневаться в способности государства эффективно использовать налоговые поступления для общественного перераспределения.
Теневая экономика в России неравномерно представлена в различных отраслях. Так, по оценкам государственной статистики, если в строительстве на теневой сектор приходится около 8% деятельности, то в торговле этот показатель превышает 63%. Около трети всей внешней торговли России осуществляется сегодня армией челноков, перевозящих огромную массу товаров из соседних стран. По оценке экономиста Евгения Ясина, в середине 90−х годов в стране насчитывалось 1,8 млн. челноков (при том, что всего в розничной торговле было занято 5 млн. человек), которые пересекали границу 3,6 млн. раз, ввозя товаров на сумму 11 млрд. долларов. Челночный бизнес получил статус официально признанной, легальной экономической субкультуры, сохранившей многие черты теневой экономической деятельности (использование наличных расчетов). Тем не менее, как полагает шведский экономист Андерс Аслунд, российская теневая экономика, вопреки западным стереотипам относительно «русской мафии», производит в основном вполне легальную продукцию и услуги. На криминальные группировки приходится всего 3% теневого сектора.
Еще одной чертой новой теневой экономики в России стало широкое распространение скрытой занятости. Согласно недавним исследованиям, 27% трудоспособных россиян (а это 21 млн. человек) имеют официально не учтенную вторую работу, причем около половины из них заняты в «посреднической деятельности», треть – в розничной торговле, а оставшиеся – в челночном бизнесе. Если учитывать эту особенность, можно получить сильно отличающуюся от официальной картину доходов российских граждан. Согласно исследованию московских экономистов Ларисы Пияшевой и Игоря Бирмана, 40 млн., или 24% россиян можно отнести к зажиточному среднему классу.[4]
В условиях экономического кризиса теневая экономика в России имеет устойчивую тенденцию к росту. Впрочем, ряд специалистов указывает на «естественные пределы» аккумуляции капитала в рамках теневого сектора. При достижении этого предела предприятия вынуждены переключаться на легальную деятельность, чтобы сохранить норму прибыли. И тогда ВВП страны будет расти за счет роста официального, а не теневого сектора.
Важно развести несколько простых, часто смешиваемых понятий – неформальную экономику, теневую экономику и криминальную. Неформальная экономика – понятие наиболее широкое. Это вся хозяйственная деятельность, которая не попадает в отчетность (либо отражается в этой отчетности с искажениями) и не фиксируется в формальных договорах.
В неформальной экономике есть совершенно легальный сегмент – домашние хозяйства, садово-огородные участки и прочее. Но есть сегмент, который сознательно скрывается – уводится из официальной отчетности и не фиксируется в специальных договорах. Данные опросов свидетельствуют, что до трети трансакций в экономике в договорах не фиксируется. Может скрываться наем рабочей силы. Так, по данным Института сравнительных исследований трудовых отношений, в негосударственном секторе России восемнадцать процентов рабочей силы было занято в теневых сегментах, то есть их взаимоотношения с работодателем не были оформлены. Часто скрываются доходы. Наконец, предприятия или бизнесы могут вообще не регистрироваться.
Очень важно отделять теневую экономику от чистого криминала. Основная часть первой не связана с явным криминалом, ибо эта деятельность по своему содержанию и целям не является нарушением закона, но связана с систематическими выходами за его пределы, чаще всего с целью неуплаты налогов или частичной уплаты налогов, еще каких-то обстоятельств. Сегодня в России в той или иной степени «в тени» находится практически каждое предприятие. Неформальную теневую экономику можно рассматривать как определенную логику хозяйственной деятельности. В этом смысле неформальными отношениями пронизана вся хозяйственная жизнь.
Россиянеи американцы, нигерийцы и немцы практически каждый день сталкиваются с теневой экономикой. Причем не обязательно с наиболее неприглядным ее порождением – черным рынком, где прибыль извлекается из деятельности, нарушающей уголовное законодательство. Нелегальная торговля оружием, наркотиками и даже людьми в большинстве стран мира находится в «социальном подполье» и в повседневной жизни не видна. Гораздо чаще на поверхность всплывает так называемая серая экономика — совершенно легальная деятельность, доходы от которой не фиксируются так, как того желают налоговые органы. Частные уроки музыки, тенниса и иностранных языков, помощь с уборкой дома и чаевые официанту так же распространены сегодня на Западе, как выплата зарплаты служащим в долларах за совершенно легальную деятельность в менее развитых странах.
Масштабы теневой экономики огромны. Хотя измерить ее точно — непростая задача, ведь теневая экономика, собственно, и возникает из-за стремления избежать измерения, — ряд экономистов использует некоторые косвенные методы, позволяющие дать ей относительную оценку. Согласно исследования австрийского экономиста Фридриха Шнайдера[5], во второй половине 90−х годов в развитых странах теневая экономика была эквивалентна в среднем 12% ВВП, в странах с переходной экономикой – 23%, а в развивающихся – 39% ВВП.
Характерной особенностью современной российской экономики является то, что теневые экономические отношения, как и теневой сектор экономики, в своей значительной части фактически встроились в структуру легализованных экономических отношений общества. Процесс встраивания теневых экономических отношений в структуры легализованной экономики порождает определенные виды теневых экономических отношений в структуре рыночного предпринимательства.
В связи с этим, следует различать[6] два вида теневых экономических отношений, и, соответственно, два типа теневых секторов экономики, а именно:
— первый вид теневых экономических отношений, определяемый, как несоответствующий критериям здоровых экономических отношений;
— первый вид теневого сектора экономики, определяемый по критерию его несовместимости со здоровым сектором экономики;
— второй вид теневых экономических отношений, определяемый, как несоответствующий системе нормативно-правовых актов государства;
— второй вид теневого сектора экономики, который определяется на основе критерия его несоответствия с установленными государством нормами хозяйственного права.
Экономические предпосылки формирования теневых пропорций затрагивают всю систему экономических отношений, включая отдельные сектора и отрасли экономики. Для выявления тенденций развития теневых отношений используется различного рода информация, отражающая количественные и качественные характеристики этого процесса. Информационный механизм управления действует на основе использования средств сбора, передачи и переработки данных об управляемом объекте, анализа прямых и обратных связей, входов и выходов хозяйственных систем, построения информационных систем, ориентированных на процесс принятия решений и конечные цели, соответствие управляющих указаний и контроля за их осуществлением. В условиях рыночного хозяйства этот механизм выступает как центральное звено по преодолению теневых экономических тенденций, действуя через совокупность соответствующих экономических регуляторов.
Корнем недостатков современной российской экономики и ее хозяйственного механизма, а также непомерного разрастания теневых экономических отношений в ходе радикальных рыночных реформ, является, прежде всего, многократное против оптимальной нормы сжатие денежной массы относительно ВВП и имеющихся производственных мощностей.
Прогрессивные структурные изменения отраслевой структуры экономики предполагают высокий уровень инвестиционной активности в наиболее перспективные отрасли и отдельные производства, что полностью отсутствовало в условиях сначала почти пятикратного, а затем четырехкратного сокращения объемов инвестиций в развитие реального сектора российской экономики в сравнении с 1990г. За все годы реформ в нем во всех отраслях, в том числе перспективных, наблюдается замораживание инвестиций на очень низкой отметке.
Многие предприятия окружили себя фирмами-посредниками, которым продукция поставляется по заниженным ценам и которые продают ее по значительно более высоким ценам с присвоением теневым путем разницы в ценах. Ущерб обществу при этом не ограничивается теневым присвоением руководством предприятия прибавочного продукта, созданного работниками. Причина в том, что каждое предприятие выступает на рынке не только как продавец, но и как покупатель необходимых ему средств производства. Продавая свою продукцию по цене ниже рыночной, предприятие вынуждено приобретать нужные ему факторы производства по рыночным ценам, уровень которых существенно более высок. По этой причине многие предприятия попадают в тяжелое финансовое положение, выходя из него, если это удается, путем оплаты главного фактора производства — рабочей силы — по монопольно низким ценам.
В ходе радикальных рыночных реформ массовые масштабы приняло уклонение от налогов в самой различной форме, что, безусловно, относится к важной сфере теневых экономических отношений. Низкая собираемость налогов объясняется не только несовершенством налогового законодательства, хитроумными схемами ухода от налогов, распространением оффшорных регистрации юридических лиц, коррупцией, низкой налоговой дисциплиной, недостаточной отлаженностью учета, но и вынужденным перемещением значительной части производственно-хозяйственной деятельности из ухудшающей производство монетарной сферы, отрегулированной по рецептам монетаризма, в бартер, поставки продукции в долг с последующим; взаимозачетом, вексельный и суррогатно-денежный оборот. При этом, согласно установкам монетаристов, денежная масса страны искусственно сжата в несколько раз против устоявшегося в мировой практике оптимума (80% ВВП), в связи, с чем создан искусственный дефицит денег, как на «входе» в воспроизводственный процесс, так и на «выходе» из него – на стороне платежеспособности спроса на внутреннем рынке.
1.3. Системный подход к организации безопасности предпринимательской деятельности в современной России
В предпринимательской среде следует разграничивать сформировавшиеся группы и объединения по принципу их защищенности.[7]
Защищенные предприниматели – самая большая группа. Они, как правило, не испытывают проблем с рэкетом в начале своей деятельности (8%) и реже сталкиваются с применением силовых методов конкуренции сегодня (43%). Так, менее половины (43%) указывают на распространение криминальных методов в российском бизнесе, но сами с такими проявлениями не сталкивались (5%). И это несмотря на то, что более 35% тратят значительные, по их мнению, средства на рекламу. Представители этой группы также более оптимистично смотрят на динамику распространения насильственных методов, и проблема освобождения российского предпринимателя от влияния криминальных структур здесь видится менее острой. Однако сказанное не означает, что представители этой группы игнорируют проблемы безопасности. 75 % из них вкладывает достаточно большие средства в охрану, в том числе для 22% предпринимателей речь идет о крупных затратах. Эту группу отличает также и повышенная доля издержек на неформальные услуги.
Можно предположить, что отсутствие столкновений с насилием в повседневной хозяйственной деятельности обусловлено здесь защищенностью бизнеса. Самодостаточность данных предприятий может объясняться налаженностью неформальных связей и очевидным наличием собственных охранных служб. Последнее подтверждается готовностью почти половины (47%) предприятий обойтись своими силами в случае угроз и вымогательств.
Неустойчивые предприниматели. Ситуация с обеспечением безопасности в этой группе предпринимателей является более сложной. Оценки распространенности силовых вымогательств здесь намного пессимистичнее (88%). При этом каждый девятый считает, что от них сегодня невозможно избавиться.
Несмотря на явное наличие у многих представителей данной группы проблем в сфере безопасности, на охрану бизнеса и на неформальные услуги значительных средств здесь не тратит буквально никто. При этом большинство не может полагаться на собственные силы при возникновении такого рода угроз. Многие предприниматели этой категории просто не знают, что в подобных случаях необходимо делать.
Представляется, что дело не только в возможной нехватке средств на обеспечение безопасности, но и в определенной позиции, связанной с закрытостью и неуступчивостью в отношении вымогателей, а также в подчеркивании собственной финансовой непривлекательности. Характерно, что здесь минимальное число предприятий, тратящих значительные средства на рекламу, большинство предпочитает вести себя «потише».
Руководители в данной группе также, в основном, стараются избегать неформальных решений возникающих проблем. К этой группе относится относительно большой процент предприятий из сферы науки, медицины, культуры, а также приватизированных предприятий.
Уязвимые предприниматели. Указанная группа довольно резко отличается от предыдущих. Она подвержена насильственным действиям практически по всем основным параметрам. Каждое третье предприятие этой группы имело серьезные проблемы с рэкетом в начале своей деятельности. В этой группе нет ни одного, кто бы не обратил внимание на существование угроз и силовых вымогательств в российском бизнесе. И самое главное, всем приходится сталкиваться с применением силы в собственной хозяйственной деятельности. Более половины руководителей считают освобождение бизнеса от влияния криминальных структур важнейшей задачей существующего дня.
Уязвимость предприятий третьей группы по отношению к силовым воздействиям проявляется и в том, что среди трех групп они тратят минимальные средства на охрану и безопасность бизнеса, а также на оплату неформальных услуг, часть которых тоже так или иначе связана с решением вопросов безопасности. Подобная уязвимость порождается в том числе относительной открытостью деятельности: почти половина предприятий данной группы тратит значительные средства на рекламу, являющуюся дополнительной приманкой для силовых структур.
Руководители этих предприятий чаще ходят по «краю». Почти каждый четвертый из них обращается к криминальным структурам в случае угроз и силовых вымогательств. Точно такое же число руководителей сами склонны прибегнуть к силовому воздействию на недобросовестного партнера. Никого не удивляет, что основная часть предприятий третьей группы сосредоточена в печально известных областях: оптовой и розничной торговле, общественном питании и бытовых услугах, финансах и обслуживании рынка.
Кто в современных условиях может защитить предпринимателя, обезопасить деловые интересы предприятия и вернуть его собственность? Во всяком случае, на сегодняшний день российские правоохранительные органы, в силу разных причин, утратили способность решать возложенные на них задачи, то есть профессионально защищать интересы предпринимателей. Произошло это в результате бесконечного реформирования органов и общего паралича, наступившего в результате таких распространенных болезней, как коррупция.
Все это означает одно: экономическая безопасность в условиях функционирования различных форм собственности – государственной, коллективной и частной – уже не может быть обеспечена силами только государственных правоохранительных органов. В результате представители российского бизнеса оказываются один на один с проблемой зашиты своих жизненно важных интересов. Остается одно – объединяться и защищать свои интересы собственными силами. Предприниматели должны осознать себя как клан, четко выстроить свои задачи и систематически финансировать их решение. Похоже, что эту истину все усвоили, однако организацию такой деятельности каждый понимает по-своему, расставляя приоритеты на свой вкус, страх и риск, без учета наработанных профессионалами методик в ходе складывавшейся годами практики.
Анализ мнения экспертов наиболее крупных коммерческих служб безопасности (только в Москве их более 2 тыс.) показывает, что многие фирмы, заинтересованные в обеспечении собственной зашиты, вынуждены сегодня действовать в пространстве, где нет достаточной нормативной базы, регламентирующей деятельность службы безопасности (СБ). Нет перечня сведений, составляющих коммерческую тайну, системного подхода к организации безопасности предпринимательской деятельности, взаимодействия, налаженного информационно-аналитического сопровождения мер безопасности, квалифицированных кадров, практически отсутствуют научно-обоснованные и проверенные практикой механизмы и технологии обеспечения различных видов безопасности (имеется в виду отсутствие наработанных методик по обеспечению физической защиты персонала и имущества предприятия, обеспечения информационной безопасности, защиты коммерческой тайны).
Следует осознать, что обеспечение безопасности предпринимательской деятельности – весьма обширная проблема, включающая в себя комплекс организационно-правовых, технико-технологических, административных, воспитательных, финансовых и специальных мер, направленных на выявление, предупреждение и пресечение угроз и посягательств на стабильность функционирования и развития предприятия.
Сегодня эффективная безопасность предпринимательской деятельности, как и всей национальной экономики, представляется специалистам как система мер, которая обеспечивается на следующих взаимосвязанных направлениях: защита от преступного мира; защита от нарушений закона с тем, чтобы самим не попасть под санкции; защита от недобросовестной конкуренции; защита от противоправных действий собственных сотрудников.[8]
Эти направления деятельности реализуются на следующих участках: производственный (сохранность материальных ценностей); коммерческий (оценка партнеров, юридическая защита интересов); информационный (определение значимости информации, порядка поступления, пользования, передачи, защиты от хищения); кадрового обеспечения.
Безопасность современного коммерческого предприятия обеспечивается с помощью следующих режимов: конфиденциальности и защиты объектов интеллектуальной собственности, что составляет информационную безопасность; физической охраны, то есть обеспечение физической безопасности имущества и персонала предприятия.
При складывающейся на современном российском рынке обстановке рассчитывать на эффективную защиту своих жизненно важных интересов предприниматель может лишь при следующих двух условиях: если он способен организовать процедурно-ориентированный процесс, который прежде всего должен быть направлен на лишение потенциального противника информации о производственных и торговых возможностях и намерениях предприятия, главным образом путем выявления и устранения индикаторов (то есть демаскирующих признаков, каналов утечки информации), связанных с планированием и осуществлением предпринимательской деятельности; если в этом процессе будут участвовать все служащие предприятия, а не только его служба безопасности.
Идея метода системного подхода к проблемам обеспечения экономической безопасности состоит в том, чтобы пресечь, сократить или, по крайней мере, ограничить утечку тех крупиц ценной информации, которые могут дать конкурентам возможность заранее узнать о том, что руководство предприятия предпринимает и планирует. К сожалению, у нас почти полностью отсутствуют такие необходимые для реализации системного подхода составляющие, как-то:
— достаточно полная законодательная база, регулирующая основные отношения в сфере бизнеса. Например, у нас недостаточно еще развито частное право и юридическое обеспечение экономической деятельности;
— отлаженный реформой экономический механизм на федеральном и региональном уровне;
— достаточный уровень включения общества в процессы экономических преобразований;
— государственная программа борьбы с распространяющейся коррупцией в национальной экономике;
— эффективная национальная статистика и контроль.
Какие же направления обеспечения экономической безопасности предпринимательской деятельности с учетом всего изложенного выше сегодня являются приоритетными? При выработке концепции защиты следует в первую очередь исходить из того, что конечной целью применения любых мер противодействия угрозам является защита персонала, материальных и финансовых средств и информационных ресурсов от нанесения им материального и морального ущерба в результате случайных или преднамеренных действий.
По целям защитные мероприятия должны обеспечивать: предупреждение появления угроз; выявление возможных направлений и степени нарастания опасности; обнаружение реальных действий, приносящих ущерб предпринимательству; пресечение разглашения и утечки информации и несанкционированного доступа к ней; ликвидацию последствий неправомерного получения информации и ее использование злоумышленниками.
Защитные меры, обеспечивающие экономическую безопасность предпринимательства, можно рассматривать как объектовые, групповые и индивидуальные, а по характеру – активные и пассивные средства и мероприятия.
Обеспечение экономической безопасности предпринимательства можно классифицировать следующим образом: по целям действий – предупреждение, выявление, обнаружение, пресечение и ликвидация последствий; по направлениям обеспечения – правовая, организационная и инженерно-техническая защита; по видам угроз – разглашение, утечка, несанкционированный доступ; по объектам – территория, здания, помещения, аппаратура; по уровням охвата — объектовая, групповая, индивидуальная; по видам объектов – персонал, материальные и финансовые ценности, информация; по характеру – активные и пассивные. В предпринимательской среде следует разграничивать сформированные группы и объединения по принципу их защищенности.
С позиции системного подхода безопасность предприятия должна быть:
1. Непрерывной. Это требование проистекает из того, что злоумышленники всегда ищут возможность обойти защиту для достижения своих противоправных целей.
2. Плановой. Планирование осуществляется путем разработки планов действий по обеспечению защищенности организации всеми компонентами его структуры.
3. Централизованной. В рамках определенной предпринимательской структуры должна гарантироваться организационно-функциональная самостоятельность процесса обеспечения безопасности.
4. Активной. Защитные меры претворяются в жизнь с достаточной степенью настойчивости.
5. Надежной. Надежность методов, средств и форм защиты с одновременным дублированием средств и мер безопасности.
6. Универсальной. Меры безопасности независимы от места их возможного воздействия.
7. Комплексной. Для обеспечения безопасности во всем многообразии структурных элементов, угроз и каналов несанкционированного доступа должны применяться все виды и формы защиты в полном объеме.
Однако главным в безопасности предпринимательства являются экономические рычаги по возмещению ущерба и предотвращению негативных последствий для организации бизнеса. В этом заключается основной смысл обеспечения экономической безопасности предпринимательства от противоправных действий. А если так, то поддержание правопорядка в экономической сфере заключается в развитии судебной системы с ведущей ролью арбитражных судов. Только арбитражные суды, а не административные и другие внешнеэкономические меры могут воссоздать нормальный правопорядок в экономике и сделать предпринимательство цивилизованным.
Общепризнанным является тот факт, что приоритетным направлением в оперативной деятельности любой службы безопасности хозяйствующего субъекта является обеспечение его экономической безопасности. При этом понятие «экономическая безопасность» — это состояние защищенности экономики от внутренних и внешних угроз и опасных воздействий, дискриминации и экономического диктата, влияющих на ее состояние, развитие, эффективность и устойчивость функционирования, разработку и внедрение высоких технологий.
Основой экономического развития любого предприятия является научно-технический прогресс и его способность осуществлять плавный переход к передовым технологиям. В этой связи можно утверждать, что стержнем экономической безопасности в современных условиях являются технико-экономическая независимость хозяйствующего субъекта и его технико-экономическая неуязвимость. В этой связи основным содержанием деятельности службы безопасности предприятия являются следующие функциональные направления:
1. Своевременное выявление угроз жизненно важным интересам предприятия (со стороны криминальных элементов, недобросовестных конкурентов и отдельных лиц). При этом основными методами получения информации являются деловая разведка и прогноз-анализ.
2. Предупреждение проникновения (агентурного и технического) к конфиденциальным сведениям (коммерческой тайне) предприятия и обеспечение сохранности информационных ресурсов предприятия. Главными средствами при этом являются: соблюдение охранно-пропускного режима, бдительность сотрудников и технические средства защиты.
3. Обеспечение физической охраны руководства и сотрудников предприятия. При этом основными средствами и методами являются: организация системы упреждающих мер, профессионализм охраняющих и дисциплина охраняемого лица. Метод системного подхода к обеспечению безопасности коммерческого предприятия.
Следует упомянуть, что, как свидетельствует практика, при обеспечении экономической безопасности не всегда занимает полагающееся ей место защита интеллектуальной собственности предприятия. Кража интеллектуальной собственности может быть в сотни раз серьезнее материальной. Предприятие, лишившееся ее, рискует потерять свое место в конкурентной борьбе и будет вынуждено сократить штат служащих, отказаться от планов развертывания производства. Все это может уменьшить его дивиденды и, в конце концов, привести к банкротству.
Похоже, что сегодня российские предприниматели начинают понимать, что коммерческая тайна является обязательной для обеспечения безопасности предприятия. Известно, что один из самых распространенных путей утечки информации — небрежное обращение со служебными документами. Как правило, огромное количество входящих и исходящих документов в немалой степени затрудняет контроль за их сохранностью. Проводившаяся проверка на крупных российских отраслевых предприятиях показала, что порядок регистрации и хранения документов у большинства из них не выдерживает критики.
Особо следует отметить, что большие возможности для незаконного распространения деловой информации представляет современная фотокопировальная техника. Существенный ущерб несут предприятия и от утечки информации в результате подслушивания конкурентами телефонных разговоров, а также регистрации излучений компьютерных терминалов. По мнению специалистов, несмотря на самые совершенные технические средства, наилучшей защитой от промышленного (коммерческого) шпионажа является поддержание порядка и соответствующего режима секретности внутри предприятия.
Существуют шесть принципов эффективной защиты информации:
1. Ограничение доступа к коммерческой тайне (списки участников совещания, рассылки, предупреждение сотрудников о характере и степени важности информации).
2. Защита всех элементов проекта, являющегося коммерческой тайной. При этом следует избегать защитных мер, которые автоматически привлекают внимание. Следует учредить достаточно эффективную общую систему, ограничив число мер частного характера. Не следует выделять защищаемые документы, изделия, помещения и помнить, что отличительный признак несет в себе дополнительный риск и вынуждает прибегать к дополнительным мерам предосторожности.
3. Фрагментация информации с целью ограничения ее значимости. Обобщающие документы следует составлять как можно позже и только в тех случаях, когда это необходимо. Когда такой документ составляется, необходимо: применять особые меры защиты, существующие для документов с грифом «весьма конфиденциально»; когда это возможно, знакомить сотрудников лишь с отдельными фрагментами такого документа (по принципу служебной необходимости); включать в документ лишь сведения, совершенно необходимые тому, кому они предназначаются; использовать кодовые обозначения (условные наименования) для всех важных проектов, в том числе и для несекретных.
4. Назначение ответственных за документы, содержащие коммерческую тайну.
5. Принятие самых простых решений, которые чаще всего оказываются самыми эффективными.
6. Разработка комплексных систем защиты, обеспечивающих непрерывность действия системы.
Трудность обеспечения экономической безопасности любого предприятия заключается в том, что внутри самой предпринимательской структуры очень часто действуют скрытые от глаз противоречивые, если не взаимоисключающие, групповые и личные интересы. В связи с этим проблема службы экономической безопасности предприятия заключается в том, чтобы найти такие сферы, которые были бы выгодны (приемлемы) всем субъектам экономической деятельности фирмы в равной мере. Сгладить их, не разобравшись в существе, для субъектов обеспечения безопасности представляется затруднительным.
В рыночных условиях стабильная работа любой фирмы невозможна без надежной защиты от неправомерных посягательств на ее права, собственность и персонал от различного рода внутренних и внешних угроз. Следует заметить, что сегодня экономическая безопасность — это не только прерогатива государства и не только деятельность государственных служб по охране собственности, но это также право самих организаций бизнеса.
продолжение
--PAGE_BREAK--
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧАСТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ РОССИИ
2.1. Функции, задачи и направления деятельности службы безопасности национального предприятия
Криминогенная обстановка в стране и неспособность правоохранительных органов защитить предпринимателей от попыток шантажа, вымогательства, разбоя, краж и иных противоправных деяний вынуждает коммерческие предприятия решать проблему охраны собственными силами и средствами. Одним из вариантов организации обеспечения собственной безопасности, может быть, наем особо подготовленных сотрудников специализированных частных охранных агентств. Однако высокая стоимость подобных услуг и отсутствие у таких предприятий настоящей заинтересованности в успехе дела, кроме материальной, делает более целесообразным создание собственной службы безопасности.
Не иметь службу собственной безопасности сегодня могут себе позволить следующие три категории предпринимателей: те, кому это не позволяют средства; те, на чьем предприятии занято незначительное число людей, а имущество не является объектом посягательств преступного мира или недобросовестных конкурентов; те, кто не надеется на продолжительное существование. Остальные, так или иначе, должны решать проблему защиты своих жизненно важных интересов, которые лежат в экономической, коммерческой, информационной, научно-технической и других сферах деятельности предприятия.
Обеспечение безопасности предпринимательской деятельности – весьма обширная проблема, включающая в себя комплекс организационно-правовых, технико-технологических, административных, воспитательных, финансовых и специальных мер, направленных на выявление, предупреждение и пресечение угроз и посягательств на стабильность функционирования и развития предприятия. Этот процесс включает в себя охрану частной собственности предприятия и физическую защиту его персонала. При этом к собственности относят, во-первых, основное материальное имущество: помещения, земельный участок, парк техники, сырье и инвентарь, а также вспомогательное оборудование, предназначенное для хранения, переработки и перевозки грузов. Во-вторых, сюда же следует отнести интеллектуальную собственность, которую составляют являющаяся активом компании информация о собственности владельца, а также знания и опыт сотрудников предприятия, их профессиональные секреты и изобретения. Бизнесмены, которые хотят обзавестись собственной службой безопасности, не должны рассматривать расходы на ее создание неоправданно высокими. Жизнь ценится гораздо выше. Главной бедой отечественных предпринимателей является то, что заработав большие деньги, они не осознают, что богатство само по себе переводит их в «группу риска». Как показывает печальный опыт, наши бизнесмены начинают предпринимать реальные шаги по обеспечению собственной безопасности лишь после того, как у них начинаются неприятности.
Прежде чем приступить к созданию системы безопасности предприятия, необходимо определить перспективы ее развития, которые могут включать следующие пути: использование служб охраны по контракту; собственная служба безопасности; привлечение помощи государственных служб охраны; противодействие угрозам со стороны террористов; противодействие угрозам взрывов; противодействие компьютерным преступлениям; противодействие «беловоротничковой» преступности; использование видео- и телесистем охраны объекта; использование специальных технических средств охраны периметра объекта; использование систем охранного оборудования центрального управления и т. д.
Если предприниматель решил обзавестись собственной службой безопасности (СБ), ему, прежде всего, следует обратиться к авторитетным экспертам в области организации современной системы безопасности негосударственного коммерческого предприятия с просьбой провести исследование данной проблемы и подготовить пакет документов, определяющих программу и функционирование системы безопасности предприятия.
В условиях современной России для хозяйствующего субъекта существуют следующие основные источники риска: хищения (кражи) фондов; хищения собственности; мелкие кражи, совершаемые сотрудниками; «беловоротничковая» преступность; компьютерная преступность, угрозы технического проникновения и утечка электронной информации; вандализм, взрывы, пожары, поджоги; похищения, захват заложников, рэкет и угрозы шантажа; угрозы естественного происхождения, катаклизмы; массовые беспорядки (волнения).
При организации комплексной системы безопасности хозяйствующего субъекта особое внимание следует обращать на следующие элементы: 1) Способность разработать программу, адекватную специфическим нуждам защиты объекта; 2) Степень надежности сотрудников предприятия; 3) Стоимость программы защиты объекта; 4) Степень надежности спецтехники защиты; 5) Достаточная эффективность затрат бюджета на программу деятельности; 6) Уровень общей ответственности администрации; 7) Способность программ обеспечения безопасности соответствовать федеральным и местным требованиям; 8) Страховые премии как результат выполнения программы; 9) Способность модернизировать системы безопасности в соответствии с современными требованиями; 10) Способность привить сотрудникам предприятия чувство корпоративности; 11) Надежность изготовителя спецоборудования, используемого при защите объекта; 12) Средства воздействия на общественное мнение в интересах решения проблем безопасности объекта.
Место службы безопасности в структуре подразделений предприятия определяется ее функциональными обязанностями, вытекающими из закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». Основная задача СБ в соответствии с концепцией экономической безопасности предприятия – защита жизненно важных интересов компании. СБ выявляет признаки и факты посягательств на интеллектуальные ресурсы и имущество предприятия и информирует его руководство об угрозах безопасности, одновременно предотвращая всеми имеющимися в ее распоряжении силами и средствами нанесение возможного ущерба. По указанию руководства предприятия СБ информирует все заинтересованные организации компании о выявленных угрозах безопасности и принятых мерах.
Особое внимание уделяется выявлению и предупреждению угроз потери компанией технологического лидерства и снижения технологической конкурентоспособности, а также приоритетности научных исследований и разработок. В поле зрения СБ находятся предпосылки срыва планов кооперированных поставок, зарождение опасных тенденций к возникновению ассиметричной структуры деловых связей с партнерами. Обеспечивая безопасность инновационного бизнеса, СБ участвует в изучении будущих контрагентов, проводит анализ и изучение их финансового положения и кредитоспособности, производственных ресурсов научно-технического потенциала, уровня подготовки управленческого и инженерного персонала, репутации в правительственных и деловых кругах (для зарубежных фирм), транснациональных связей и т. д.
При оценке программы безопасности объекта необходимо ответить «да» или «нет» на следующие вопросы:
- Программа действует при затратах, предусмотренных бюджетом?
- Программа точно отражает политику предприятия в сфере безопасности?
- Сообщения о потерях строятся с учетом заинтересованности в создании базы данных «истории происшествий»?
- Запросы о выделении денег логически обоснованны, доложены руководству и задокументированы?
- Программы достаточно гибкие (адаптируемые) для того, чтобы своевременно (достаточно быстро) откликаться на новые требования или угрозы?
- Сотрудники, задействованные в программе, полностью осознают требования руководства, уважают бюджетные затраты и администрацию корпорации?
- Программа хорошо продумана, способна реагировать на любую ситуацию, которая может возникнуть?
- Программа дает результат в виде задокументированного снижения потерь компании?
- Докладные в рамках программы составляются ясно и исчерпывающе?
- Данные о ходе реализации программы регулярно докладываются руководству?
Особое место должен занимать вопрос о том, с какой целью и что из спецтехники используется, а также какова надежность этих средств, в которые входят: средства обнаружения возгорания и тушения пожаров; средства предотвращения несанкционированного доступа; теле-, кино-, видеоаппаратура контроля; охрана режима; телесистемы контроля; защита периметра объекта; средства обнаружения проникновения; контрактные использования централизованных систем защиты; оборудование для компьютерной защиты; фотосистемы идентификации; вооружение и спецтехника охранников; полиграфы, патентованные централизованные системы, средства электронной защиты.
2.2. Планирование работы службы безопасности национального предприятия
Каждое физическое и юридическое лицо с момента своего появления постоянно подвергается различным испытаниям. При этом объективные и субъективные обстоятельства весьма часто ставят под угрозу жизненно важные интересы коммерческого предприятия. Перспектива нежелательной альтернативы неизбежно подталкивает предпринимателей к принятию адекватных решений, необходимых для достижения намеченной цели. Но на пути к ней, как правило, с определенной цикличностью возникают препятствия. В подобных условиях, надо предварительно рассчитав собственные силы и средства, спланировать свои действия таким образом, чтобы обеспечить стабильное продвижение к избранной цели.
В научной литературе термин «план» трактуется как одна из форм управленческого решения, как результат упорядочивания служебной деятельности, представляющий собой комплекс заданий (мероприятий), объединенных общей целью, которые необходимо конкретным исполнителям выполнить в определенной последовательности и в установленные сроки.
Первой ступенью на пути к любому достижению является правильное определение цели, которая представляет собой осознанный образ прогнозируемого результата, на достижение которого направлена конкретная деятельность.
Если целью является обеспечение собственной безопасности и безопасности предприятия, то в этом случае имеется в виду прежде всего создание условий для достойного существования отдельных лиц, а также нормального функционирования и развития предприятия, ограждение его персонала и членов семей, источников и носителей информации, технических и иных средств, зданий и помещений, имущества, процессов производственной, управленческой и коммерческой деятельности от противоправных посягательств криминальных формирований, отдельных лиц, должностных лиц государственных органов, а также от иных действий, несущих в себе угрозу для безопасности предприятия.
Успеха достигает только тот, кто умеет правильно определить свою цель. Отсутствие цели — камень преткновения на пути к любому достижению. Определенность цели, с одной стороны, поможет сконцентрировать усилия, укрепить самодисциплину, развить инициативу. С другой стороны, определенность цели вынуждает специализироваться, а специализация, в свою очередь, ведет к совершенствованию. Считается, что успех в большей степени зависит от знаний в конкретной области и от способности продуктивно работать исключительно в этой области. При этом определенность цели действует как магнит, как бы притягивая специальные знания, необходимые для успеха.
Кроме этого, определенность цели помогает различать в потоке жизни представляющиеся возможности. Она же позволяет действовать решительно и не упускать своего шанса. А умение распознавать неожиданные возможности в значительной степени облегчает путь к достижению успеха.
При условии своевременного получения достоверных данных определенность позволяет принимать решения быстро и твердо. Тот же, кто не может точно определить свою главную цель, не будет в состоянии принять нужное решение. В наше время многие начальники в совершенстве освоили искусство того, как избегать принятия решений. Следует помнить, что любое решение лучше, чем отсутствие такового. Ошибки прибавляют жизненного опыта. Конечно, знание своей цели очень помогает принимать решения и видеть, насколько данный шаг приближает к ней. Когда главная цель определена, надо начинать планировать свое время, расходы и повседневные дела в соответствии с основной задачей. Распределение времени всегда себя оправдывает, потому что каждая минута тогда посвящается главной цели. Самое серьезное внимание должно быть уделено разработке перспективного плана защиты охраняемого объекта. При этом, прежде всего следует исходить из концепции его безопасности. В ней должны быть предусмотрены организация противодействия недобросовестной конкуренции, защита от различных проявлений политики, ограничительной деловой практики со стороны партнеров и государства, ограждение от несостоятельных партнеров, борьба с экономическими правонарушениями собственных структур, защита коммерческой тайны и т.д. Отсутствие плана влечет за собой сбой в работе подразделений службы безопасности.
Поскольку приоритетным направлением в оперативной деятельности любой службы безопасности хозяйствующего субъекта является обеспечение его экономической безопасности, уместным будет напомнить, что экономическая безопасность – это состояние защищенности экономики от внутренних и внешних угроз и опасных воздействий, дискриминации и экономического диктата, влияющих на ее состояние, развитие, эффективность и устойчивость функционирования, разработку и внедрение высоких технологий. Основой экономического развития любого предприятия является научно-технический прогресс и его способность осуществлять плавный переход к передовым технологиям. В этой связи можно утверждать, что стержнем экономической безопасности в современных условиях являются технико-экономическая независимость и неуязвимость хозяйствующего субъекта. При таком подходе к вопросу планирования обеспечения экономической безопасности в обязательном порядке должен быть предусмотрен комплекс конкретных политических, экономических, социальных и пропагандистских мер, объединенных в одну программу на основе единого концептуального подхода, единства цели и задач.
При разработке мер защиты от террористов и иных преступных элементов следует использовать комплексный подход, позволяющий учесть все виды возможных угроз и определить нужные меры и направления противодействия им. Службе безопасности для этого целесообразно составить программу защитных мер, которая должна содержать разделы, предусматривающие обеспечение охраны руководства и персонала предприятия; сохранность оборудования, материальных и финансовых ценностей; сбор и анализ информации о потенциальных террористах; превентивные мероприятия, направленные на снижение риска террористических акций; ответные действия в случае террористического нападения и при возникновении иных критических ситуаций.
Каждый раздел должен быть разработан с учетом обстановки по месту расположения предприятия и месту жительства охраняемого лица, степени ее криминогенности, особенностей объектов охраны, состояния мер безопасности и механизма взаимодействия с местными правоохранительными органами.
При планировании мероприятий физической охраны необходимо учитывать ряд объективных факторов как затрудняющих организацию противодействия террористам, так и способствующих предотвращению нападения.
При разработке программы обеспечения охраны объекта необходимо, прежде всего, определить, какие вопросы следует рассматривать в качестве приоритетных. К ним, прежде всего, относятся следующие: принципы отбора, найма и специальной подготовки охранников и сотрудников службы безопасности; надежность сотрудников охраны; способность руководителей подразделения службы безопасности разработать программу защиты объекта, адекватную угрозам его безопасности; способность при возникновении необходимости оперативно обеспечить объект вооруженной охраной и достаточным количеством людей для его защиты; способность обеспечить охрану необходимыми техническими средствами и оценивать эффективность охранных систем слежения; средства защиты против хищения имущества сотрудниками объекта.
При формировании системно продуманного плана работы службы безопасности необходимо помнить, что надежность защиты объекта непосредственно связана со способностью службы решать так называемые «вспомогательные» задачи обеспечения ее деятельности. Поэтому кроме включения в план конкретных мероприятий, связанных со спецификой охраны объекта защиты, рекомендуется предусмотреть меры общего характера. Главным образом они должны быть направлены на обеспечение эффективности деятельности службы безопасности. Такие мероприятия можно разделить на следующие группы: организационно-управленческие и кадровые меры, финансовые и материально-технические меры, меры по информационному, экспертно-аналитическому и прогностическому сопровождению деятельности службы безопасности, а также меры, определяющие механизм взаимодействия с государственными, общественными и частными структурами, с которыми необходимы контакты при решении функциональных задач службы.
Планирование безопасности – это, прежде всего управленческая деятельность, выражающаяся в разработке стратегической системы мер, включающей в себя выбор Цели, а также стратегии, линии поведения, программы и процедуры выполнения конкретных мероприятий в интересах оптимального обеспечения безопасности жизнедеятельности объекта защиты. При этом необходимо иметь в виду, что плановость работы современной службы безопасности, особенно участвующей в защите жизненно важных интересов общенациональной отрасли, ни в коем случае не есть вмешательство в экономическую сферу хозяйствующего субъекта. Такой управленческий документ не должен являться планом-директивой. Скорее это план-программа, в которой отражена стратегия и сделан правильный выбор тактики обеспечения безопасности прежде всего на таком приоритетном направлении, как экономическая безопасность объекта защиты. В то же время план работы должен быть четким и понятным для исполнителей всех уровней, с последовательным изложением программы поэтапного развития предприятия и конкретных мероприятий по всем направлениям оперативной деятельности службы.
Ознакомление с состоянием планирования в ряде служб безопасности коммерческих предприятий позволило сделать вполне определенный вывод о том, что этот вид штабной культуры в каждом случае был заимствован соответствующим руководителем из предшествовавшего опыта своей работы в конкретных государственных правоохранительных органах или спецслужбах. Таким образом ошибки, типичные для указанных силовых структур, были фактически перенесены на планы обеспечения безопасности коммерческих предприятий со всеми вытекающими последствиями для экономических интересов последних.
К таким ошибкам в первую очередь следует отнести:
— отсутствие обязательной для такого рода документов преамбулы, содержащей постановку целей и задач, вытекающих из утвержденной руководством предприятия концепции его безопасности;
— декларативность большинства пунктов такого рода планов, фактически содержащих призывы к оперативным подразделениям служб безопасности исполнять свои функциональные обязанности («активизировать», «усилить», «осуществить», «проанализировать» и т. д.);
— не работающие на единую идею беспредметные указания, практически при полном отсутствии конкретных рекомендаций по реализации планируемого;
— отсутствие регламентирования ответственности исполнителей;
— отсутствие указаний, за счет чего должны решаться трудоемкие мероприятия.
Подобные недостатки планов позволяют уходить от ответственности конкретным людям, отвечающим за безопасность предприятия. Изучение таких планов дает основание для предположения, что эти недостатки являются результатом: низкого профессионального уровня составителей; бюрократической уловки специалистов, стремящихся уклониться от выполнения функциональных обязанностей и ответственности за это; лоббирования коррумпированных элементов.
Анализ существующих в работе ряда служб безопасности недостатков, трудностей и причин их возникновения в каждом конкретном случае позволяет разделить их на стратегические и тактические. В первую очередь следует подчеркнуть, что основным слабым звеном работы многих подразделений такого рода является недостаточно еще отработанная система планирования. Поэтому хотелось бы еще раз подчеркнуть, что успеха достигнет только тот, кто в состоянии точно сформулировать собственную цель. Если она отсутствует, не может быть целенаправленного плана, а значит, успеха субъекта в сфере любой деятельности. Но даже если удалось составить план, удовлетворяющий классическим требованиям, необходимо еще проследить за своевременным и качественным его выполнением. Иначе все так и останется на бумаге.
Данная система безопасности предприятия предполагает наличие следующих элементов:
- создание концепции охраны и обороны объекта по его периметру, а также внутри режимной территории;
- разработка специальных документов (инструкций), регламентирующих деятельность персонала на «случай возможных угроз (нападение террористов, пожар, стихийное бедствие, авария технологического оборудованияи др.);
- подготовка из числа руководящих сотрудников объекта так называемой «кризисной группы», на которую при возникновении чрезвычайных ситуаций возлагается управление объектом;
- создание специальных «групп реагирования» для задержания нападающих и ликвидации последствий возможных угроз;
- организация связи и взаимодействия с представителями местных властей, правоохранительных органов, частями вооруженных сил и т. д.;
- создание системы проверки персонала объектов (при приеме на работу, перемещении по службе, истечении определенных сроков и др.).
Особое внимание при реализации указанных требований на охраняемых объектах должно уделяться созданию эшелонированных систем защиты, а также обеспечению повышенной охраны и обороны жизненно важных зон и помещений. Под «эшелонированной защитой» объекта специалисты понимают создание трех зон безопасности: первая — по периметру территории объекта; вторая — сочетание электронных систем обнаружения посторонних лиц (террористов) с возможностями сил охраны; третья — система заграждений, запоров, электронных замков и другое специальное оборудование, которое устанавливается во всех помещениях объекта защиты и может управляться с центрального поста. Хотелось бы подчеркнуть, что при всем этом основным механизмом реализации мер по предотвращению угроз, связанных с технологическим терроризмом против объектов отраслей промышленности повышенного риска, следует рассматривать законодательное регулирование государством всех основных фаз эксплуатации таких объектов. Особенно это относится к объектам, которые представляют потенциальную угрозу с точки зрения технологического терроризма. Желательно, чтобы законодательные и подзаконные акты четко регулировали ответственность конкретных руководителей различного ранга за обеспечение технологической безопасности на предприятии. Это позволило бы более конкретно определить механизм действий субъектов защиты от технологического терроризма в чрезвычайной ситуации. В интересах обеспечения технологической безопасности объектов предприятия необходимо выявить, составить перечень, описать и ранжировать по степени уязвимости от технологического терроризма все высоко рисковые объекты, имеющие системы безопасности или подлежащие оборудованию техническими средствами охраны. продолжение
--PAGE_BREAK--
2.3. Организация кадровой работы и деятельность службы безопасности национального предприятия
Любая служба безопасности коммерческого предприятия в своей деятельности исходит из того, что охрана — это услуга, предоставляемая в форме создания заграждений и трудностей для реализации угроз с использованием комплекса организационных и технических мероприятий по ограничению доступа и защиты территории, помещений, информации, средств и предметов производства, производимой продукции, а также для предотвращения нанесения злоумышленниками какого-либо вреда охраняемым лицам и для их защиты при возникновении чрезвычайных ситуаций. Естественно, что частная охранная деятельность заключается в лицензированном оказании соответствующих услуг юридическим лицам на возмездной договорной основе. Непосредственными исполнителями таких услуг являются частные охранники, получившие в установленном законом порядке лицензию на частную охранную деятельность и работающие в частной охранной организации или службе безопасности юридического лица.
Эффективность, а значит, успех деятельности любой службы безопасности находится в прямой зависимости от:
- соответствия квалификации сотрудников охраны и их морально-нравственных качеств решаемым задачам;
- умения продавать способность людей выполнять свои функциональные обязанности в режиме «устойчивого равновесия».
Организация кадрового обеспечения охранного предприятия, в связи с изложенным, приобретает для его руководства особую важность, особенно при определении путей оптимизации управления его структурами в интересах повышения эффективности и качества деятельности охраны. К приоритетам кадровой работы службы безопасности относятся следующие моменты:
Во-первых, концептуальный подход. Практика показывает, что успешное управление охранным предприятием возможно лишь при соблюдении следующих непреложных правил кадровой работы. Прежде всего к таким правилам следует отнести наличие утвержденной руководством СБ формализованной программы и концепции кадрового обеспечения безопасности объекта. Второй составляющей является строгое соблюдение принципов подбора и процесса найма сотрудников, к которым относятся изучение кандидатов, современные методы проверки их благонадежности, психологические характеристики, оценка возможностей кандидатов, уровня их опыта и способностей в специфических областях деятельности СБ и т. п.
Во-вторых, принципы организации кадровой работы. Служба безопасности в этой деятельности должна придерживаться следующих принципов: 1) кадровая работа не для тех, кто преследует «особые интересы»; 2) гарантией надежности кадровика и качества его работы являются честность и достоинство, опыт и квалификация; 3) кадровая работа должна быть сориентирована на цели и задачи, намеченные руководством СБ; 4) по своему составу подразделения СБ должны представлять собой постоянные группы единомышленников, заинтересованных в повседневной совместной работе, успех которой зависит от их «оперативной репутации»; 5) эффективная кадровая работа предполагает постоянный контакт с представителями других субъектов «единого кадрового поля», при этом отношения такого рода должны базироваться прежде всего на потребностях обеспечения защиты конкретных объектов.
В-третьих, кадровый потенциал. Изучение и оценка способностей кандидата к будущей профессиональной деятельности — один из важнейших элементов системы отбора кадров. При определении критериев отбора кандидатов из числа лиц, приходящих с улицы, в интересах обеспечения собственной безопасности перед теми, кто в СБ осуществляет профессиональный отбор, должны ставиться следующие задачи:
- выявление в среде кандидатов лиц, ранее имевших судимости, обладающих преступными связями и криминальными наклонностями;
- определение характера преступных склонностей, предрасположенности кандидата к совершению противоправных действий, дерзких и необдуманных поступков в случае формирования в его окружении определенных обстоятельств;
- установление фактов, свидетельствующих о морально-психологической ненадежности кандидата на работу, его неустойчивости, ущербности, уязвимости, алкогольной зависимости и т. п.;
- фиксирование психофизической готовности кандидата исполнять охранные функции, включая изучение его устойчивости к монотонным нагрузкам, предела утомляемости, готовности к вооруженному противодействию, уравновешенности характера;
- определение лояльности соискателя по отношению к руководству СБ и его устойчивость к различным видам вербовочных подходов.
Как подсказывает практика, с целью определения физической подготовки будущего охранника от кандидатов следует требовать предоставления справок о состоянии здоровья либо направлять их в определенные поликлиники с рекомендацией прохождения полной диспансеризации (за счет кандидата). Такой подход позволяет быстро и эффективно составить исчерпывающее представление о физическом состоянии будущего сотрудника и соответственно планировать его возможное использование на конкретном рабочем месте.
Служба безопасности при комплектовании своего кадрового состава должна использовать специально разработанную автоматизированную систему компьютерных тестов, включающих в себя несколько сот вопросов. Основной акцент при этом делается на интеллект, психику, эмоционально-волевую сферу, честность и порядочность. Следует сказать, что эта практика дает 70% вероятного успеха по указанным выше критериям.
Как правило, успешно проходят такое тестирование следующие лица: мужчины в возрасте 28-45 лет; семейные кандидаты, имеющие детей; бывшие военнослужащие и оперативные сотрудники правоохранительных органов и спецслужб; лица с практическим складом ума, дорожащие работой.
Еще одним обязательным правилом кадровой работы службы безопасности является применение научно обоснованных принципов формирования коллективов подразделений СБ. Планируя охранные мероприятия по защите конкретного объекта, руководство СБ исходит прежде всего из профессиональных возможностей собственного кадрового потенциала, учитывая следующие составляющие: способность кадрового аппарата СБ создавать достаточные для защиты объекта людские контингента (формы использования сотрудников — различные виды обеспечения безопасности и охраны; контроль угроз со стороны конкретных источников; обеспечение функционирования охранных систем и пр.); средние потребности конкретных участков деятельности СБ и объектов защиты в количественном составе сотрудников, обеспечивающих реализацию различных программ безопасности; надежность сотрудников СБ.
В-четвертых, профессиональный уровень и специальная подготовка. Естественно, что основное внимание при подборе сотрудников СБ уделяется их уровню профессиональной подготовки (данные, характеризующие кадровый состав и его образовательный ценз: высшее образование, специальное образование и т. д.; количество сотрудников, работающих по найму и по контракту; процентное отношение к общему составу лиц, работавших в контрразведке, разведке, ГРУ, МВД и т. п.). Именно эти сведения позволяют определить уровень наличия у сотрудников базового опыта в области обеспечения безопасности и общей подготовки в специфических областях различных функциональных участков СБ, а также судить о перспективах продолжения их карьеры в СБ, необходимости повышения квалификации отдельных руководителей. Кроме того, такая информация дает возможность определить, на каких участках находятся наиболее опытные руководители.
К категории среднего руководящего состава СБ предъявляются иные требования. Здесь важно знать о способности руководителя не только разработать программу защиты объекта, которая будет адекватной угрозам его безопасности, но и организовать противодействие им на современном уровне. Очень важно также, чтобы руководитель обладал способностью реально оценивать эффективность действующих систем охраны.
Большое значение должно уделяться специальной подготовке сотрудников. Так, во многих СБ реализуется ряд программ профессиональной учебы и специальной подготовки с целью повышения качественных характеристик оперативного и руководящего состава СБ. Сюда относятся различные программы подготовки сотрудников и обучение в специальных учебных заведениях и на спецкурсах, электронная подготовка в сфере информационно-аналитической деятельности; направление сотрудников для обмена опытом работы, стажировки и повышения квалификации в различные учебные центры, а также практика наставничества и обучения конкретным методам в области определенных проблем безопасности непосредственно в структурах СБ.
Обязательная подготовка принятого на работу в СБ персонала и соответствующая стажировка длится около месяца. По окончании курса обучения знания стажеров аттестуются по пяти дисциплинам: законодательство РФ, регламентирующее все виды деятельности СБ; служебная документация (делопроизводство и документирование результатов охранной деятельности); навыки применения вооружения и спецтехники; знание технических средств охраны; индивидуальная подготовка охранника.
При планировании профессионального обучения учитывается тот факт, что подготовка специалистов широкого профиля ведет, как правило, к снижению качества работы аппарата. Поэтому основным условием подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров СБ является дифференцированный подход к ее организации. В этой связи вполне успешно используется проблемно-целевой подход к организации переподготовки и повышения функционального потенциала сотрудников СБ, который предполагает разработку структуры целей, включающей: а) определение общей конечной цели для конкретного потока повышения квалификации (руководители охранных подразделений или оперативный состав); б)определение основных направлений последовательного достижения общей цели для данной группы повышения квалификации.
Такие направления формируются исходя из профилизации конкретной группы и имеют ярко выраженную практическую направленность на следующих трех уровнях: обучение всего руководящего и оперативного состава по наиболее актуальным, характерным для всех подразделений СБ вопросам; обучение руководителей подразделений и подчиненных им сотрудников по узким функциональным проблемам; обучение сотрудников непосредственно в подразделениях СБ. Именно таким образом во многих СБ стремятся соблюдать принцип преемственности и обеспечения непрерывного возрастания обученности сотрудников.
В-пятых, поддержание режима устойчивого равновесия. Риски администрирования руководства СБ, связанные с просчетами и потерями в результате недоброкачественной кадровой работы, достаточно велики. В этой связи способность обеспечения контроля за деятельностью сотрудников СБ, то есть умение поддерживать устойчивое равновесие планового режима их работы, становится важнейшей составляющей всего процесса оптимизации управления охранным предприятием.
К мероприятиям по поддержанию такого режима, в частности, можно отнести следующие: автоматизированный сбор данных, характеризующих оперативную обстановку на объектах обслуживания, что требует обеспечения бесперебойности и периодичности поступления достоверных и актуальных данных на диспетчерский пульт дежурного СБ; контроль за обстановкой со стороны отдела собственной безопасности СБ, выявление нарушений со стороны исполнителей и их замена в случае необходимости; обеспечение срочного задействования в случаях ЧП группы быстрого реагирования; способность обеспечить оперативное усиление охраняемых объектов.
Таким образом, при поддержании режима устойчивого равновесия оперативному руководству охраны приходится решать целый ряд сложных проблем. В том числе к этим проблемам относится выявление текущего психофизического состояния сотрудников охраны. Средняя статистика показывает, что накопление пороговой психологической усталости у сотрудников охраны происходит после 3-6 месяцев работы. В этой связи рекомендуется предоставлять краткосрочные отпуска по 12-14 дней два раза в год. Кроме этого, необходимо учитывать стрессы, которые могут появляться у сотрудников на семейной почве, в результате материальной неустроенности, в связи с бытовым пьянством (склонность к пьянству, как показывает практика, почти неискоренима) или же на фоне заболеваний, которые зачастую скрываются.
В рамках поддержания режима устойчивого равновесия большую роль играют меры, направленные на поддержание готовности охранника к силовому противодействию, в том числе вооруженному. Умение руководства решить эту задачу может оказаться решающим. Само собой разумеется, что при этом регулярная выплата зарплаты, сопровождаемая различными стимулами, а также периодическим умелым демонстрированием перспектив кадрового роста будет являться тем благоприятным фоном, который значительно облегчит стоящие перед руководством СБ задачи.
В-шестых, угроза вербовки охранника. Помимо опасности попыток со стороны криминальных элементов вступить в преступный сговор с представителями СБ, существует еще и угроза переманивания администрацией охраняемого объекта наиболее профессионально подготовленных сотрудников охраны в собственную службу безопасности. Как правило, в итоге это приводит к потере клиента. Своевременное выявление подобных контактов является функцией отдела собственной безопасности СБ. Известно, что более 3/4 убытков фирма несет из-за прямого участия собственных сотрудников в тех или иных преступных деяниях. Опыт показывает, что сохранность секретов предприятия на 80% зависит от правильного подбора, расстановки, обучения и воспитания кадров.
Следует подчеркнуть, что противоправные и иные негативные действия кадровых сотрудников не всегда связаны непосредственно со структурами организованной преступности и промышленным шпионажем. Причинами подобных проявлений могут быть всевозможные конфликтные и иные отрицательные жизненные ситуации, как правило, материального или психологического порядка, средством выхода из которых избирается совершение противоправных деяний.
Выбор личностью преступного поведения или правомерного зависит от той системы ценностных ориентации, взглядов и социальных установок, которые она исповедует. При этом специалисты выделяют несколько критериев надежности персонала предприятия: профессиональная надежность; психологическая надежность; моральная надежность.
Анализ конкретных случаев угроз безопасности фирмы со стороны ее сотрудников показывает, что возникают они чаще всего благодаря следующим причинам:низкая квалификация; моральная неудовлетворенность работой; вредные привычки и др. Мотивация труда и лояльность фирме всегда обусловлены множеством переплетающихся мотивов. Одним важен высокий заработок, другим — карьера, третьим — социальная защищенность, четвертым — престиж или возможность заниматься творческой работой. Обиженный сотрудник — это мина замедленного действия, которая рано или поздно сработает.
Универсальных рецептов, позволяющих полностью обезопасить фирму от негативных действий собственных сотрудников, пока еще нет, как нет и средств обеспечения стопроцентной безопасности. Однако есть возможность максимально снизить эту опасность, держать ее под контролем и избежать нежелательных последствий. Это — осознанная, организованная, последовательная и целенаправленная кадровая политика. Она составляет столь же необходимое условие нормальной работы предприятия, как и продуманные бизнес-планы. Эта политика базируется на трех основных принципах: разумный отбор персонала с помощью современных методов; продуманная и грамотно построенная система вознаграждения и служебного роста; организационная культура, поддерживающая в фирме климат взаимоотношений, благоприятный для совместной работы персонала.
При приеме на работу новых сотрудников должна проводиться тщательная проверка их благонадежности. При предварительном собеседовании следует провести проверку профессиональных качеств кандидата, наличие благоприятных характеристик с предыдущего места работы. При принятии решения о целесообразности использования данного кандидата следует провести тщательное тестирование с помощью специальных тестов. Это даст возможность более тщательно изучить его индивидуальные особенности, с целью выявления склонности к психическим отклонениям, алкоголизму, наркомании, повышенному уровню конфликтности.
Немаловажное значение для безопасности организации имеет своевременное предупреждение проникновения в штаты фирмы представителей деловой разведки конкурентов, организованной преступности и отдельных лиц, ставящих целью нанесение данному предприятию ущерба. Это достигается применением комплексных методов изучения и проверки предполагаемого кандидата на работу.
Одной из составляющих системы внутренней безопасности является механизм выявления источников информации структур организованной преступности и промышленного шпионажа среди сотрудников предприятия. Наряду с этим осуществляется работа по обнаружению источников внутренней угрозы безопасности, периодической профилактической проверке персонала, служебному расследованию фактов подлога, хищений и иного ущерба.
Основной опасностью, которая грозит предприятию изнутри, является нездоровая социально-психологическая обстановка в коллективе. Это могут быть конфликтные ситуации в отношениях с администрацией, обострения отношений на национальной почве, угрозы забастовок, групповые нарушения общественного порядка и т. п. Работа по выявлению и устранению причин и условий негативных процессов проводится специальными и социально-психологическими методами, используя различные формы изучения общественного мнения и оказания на него благоприятного воздействия путем убеждения и согласования интересов конфликтующих сторон, а также применение административных дисциплинарных методов.
Известно, что любая организация, построенная по принципу подбора кадров из родственников и знакомых, имеет некоторую «критическую массу». Достигнув уровня этой массы, такое предприятие порождает цепные реакции интриг, недоразумений, подозрений, кривотолков и т. п., которые крайне отрицательно сказываются на работе фирмы и очень часто становятся причинами утечки важной информации или прямого предательства.
Психолого-социологическая система обеспечения безопасности обеспечивает соответствующую подготовку руководства и персонала объекта к ведению переговоров с партнерами, действиями в экстремальных ситуациях, развитие у них необходимых для выполнения служебных обязанностей морально-психологических качеств, воспитание чувства корпоративности. Предусматривается также изучение морально-психологического климата среди сотрудников методами социологии, поддержание его на должном уровне с целью успешного противостояния внешним и внутренним угрозам безопасности, оценка психофизиологического состояния сотрудников, профилактика негативных процессов в их коллективе, могущих способствовать правонарушениям.
Следует иметь в виду, что любой человек в своих действиях направляется определенными побуждениями, понимание которых дает возможность подобрать к нему ключи и в итоге получить необходимые данные. Обобщенный социально-психологический портрет лиц, по собственной инициативе совершающих действия в ущерб безопасности объектов, говорит о том, что среди них преобладают духовно и морально ущербные, карьеристы, тщеславные, самонадеянные, беспринципные, неприспособленные к жизненным неурядицам, считающие себя в чем-то ущемленными. Следует помнить, что плохой сотрудник — это не злая судьба, а ваша ошибка, ваш неудачный выбор.
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1. Информационное сопровождение организации безопасности предпринимательской деятельности
Информационное сопровождение организации безопасности коммерческой деятельности осуществляет информационно-аналитическое подразделение службы безопасности предприятия. Информационно-аналитическое подразделение службы безопасности является «мозговым центром» коммерческой структуры.
Необходимость существования этой структуры вызвана следующими факторами: правовая незащищенность предпринимательских структур и отсутствие закона о коммерческой тайне; отсутствие централизованных информационно-справочных систем типа зарубежных кредитных бюро; активное участие мафии в бизнесе и огромное давление криминальных элементов на коммерческие предприятия; значительный уровень коррумпированности чиновничьего аппарата и государственных правоохранительных органов; использование в конкурентной борьбе агрессивных форм и методов противоборства; низкая компетентность большинства предпринимателей в вопросах безопасности; осуществление ими без надлежащего изучения рынка, партнеров и клиентов весьма рискованных сделок; обман государства подавляющим большинством предпринимателей из-за несовершенных механизмов налоговой политики; размах промышленного шпионажа.
В задачи информационно-аналитического подразделения службы безопасности входят: сбор, обработка, анализ, выдача и прогнозирование информации о рынках; изучение конкурентов, их устремлений и методов конкурентной борьбы; изучение криминогенной обстановки в регионе, городе, районе; изучение партнеров, клиентов, их платежеспособности и кредитоспособности; выявление намерений криминальных структур в отношении предприятия; выявление степени осведомленности конкурентов о предприятии с учетом имеющихся каналов утечки информации; выдача рекомендаций руководству предприятия на основе анализа обстановки и прогнозирования; научная оценка событий и явлений, выявление целей и интересов тех людей, которым может быть полезна добываемая информация; непрерывность и системность в освещении проблем; своевременное информирование руководства о важных проблемах; обработка информации.
Анализ информации: расчленение информации по блокам и темам; осмысление частей вопросов, носящих идентичный характер; выделение главного и второстепенного; выявление ложных и дезинформационных сведений; разделение информации на открытую и закрытую; выявление недостающих звеньев информации.
Синтез информации: компоновка разнообразной информации по новой логической системе; выявление внутренних логических связей в полученной информации; создание логически завершенной информации, определяющей новый взгляд на проблему.
Обобщение информации: представление общей картины на фоне известной; выявление на основе общей картины тенденций развития событий, явлений.
Информационное сопровождение безопасности коммерческой деятельности предприятия начинается с изучения информационных потребностей объекта защиты. Информационная потребность — это осознанная необходимость получения информации. Изучение информационных потребностей позволяет: определить профиль интересов потребителей информации; разработать тематический план комплектования информационной системы; разработать тематический рубрикатор информационной системы; разработать фундамент для создания сети центров; разработать принципы организации документального контура автоматизированной системы; организовать целенаправленное обеспечение потребителей информацией.
При изучении информационных потребностей необходимо учитывать свойства самого потребителя: область его деятельности, характер выполняемой работы, место работы, должностное положение, территориальное размещение.
К субъективным факторам, влияющим на формирование информационных потребностей, относятся свойства личности: направленность и широта кругозора, опыт работы, способность ориентироваться в условиях поставленной задачи, лингвистическая подготовка, оптимальная форма восприятия информации и т. д. Следует иметь в виду, что при информационных потребностях больших коллективов разнообразие субъективных факторов стирается.
Сбор информации должен вестись на плановой основе. Для этого руководителю службы безопасности необходимо: правильно распределить задачи между сотрудниками подразделения в зависимости от их образования, профессионального опыта и подготовки; выбрать информационные приоритеты; согласовать планы информационной работы с руководством предприятия.
Планирование имеет следующие четыре уровня:[9]
1. Объектово-проблемный уровень – распределение объектов изучения между сотрудниками (клиенты, партнеры, конкуренты, криминальные структуры и т. п.).
2. Приоритетный уровень – нацеливание усилий сотрудников на освещение наиболее важных и острых проблем.
3. Индивидуальный уровень – закрепление рабочего участка или конкретной проблемы за каждым сотрудником, осуществляющим сбор определенной информации.
4. Планирование подготовки информационных документов с указанием сроков и ответственных исполнителей.
Деятельность информационного подразделения следует нацеливать на упреждающее информационное обеспечение исследований, т. е. проведению исследований должен предшествовать нулевой информационный период подбора имеющегося в распоряжении подразделения массива данных по интересующей тематике. Реализация такого подхода требует внесения соответствующих изменений в расстановку и функциональные обязанности сотрудников информационного подразделения.
Эффективность усилий СБ целиком зависит от ее умения получать по возможности полную, достоверную и актуальную информацию о состоянии и динамике развития обстановки, влияющей на положение в отрасли, а также осуществлять ее мониторинг, анализ и прогнозирование, вести постоянный поиск оптимальных путей воздействия на ситуацию в плане предупреждения кризисных ситуаций и недопущения нанесения ущерба жизненно важным интересам предприятия. В этой связи в рамках деятельности службы безопасности информационно-аналитической работе отводится особая роль.
Информационно-аналитическая работа, прежде всего, предполагает наличие широко разветвленной сети сбора и каналов поступления информации, организацию целенаправленного получения оперативно значимых данных. При этом под оперативными данными подразумевается информация о возможностях, намерениях, поведении и деятельности какого-либо лица, группы лиц или организации, а также информация о каком-либо районе или секторе предпринимательской деятельности, собираемая или добываемая с помощью оперативных сил и средств деловой разведки и других подразделений предприятия по заданиям его руководства.
Как правило, официальная структура управления предприятием представляет собой разветвленную сеть сбора информации, которая на всех уровнях подчиненности работает безотказно. В своей работе отдел информации, анализа и прогнозирования службы безопасности при подготовке для руководства предприятия информационных и аналитических материалов использует не только автоматизированный и документальный банки данных, созданных в СБ на базе материалов открытых периодических и специальных изданий, но и прибегает к услугам других служб, специализирующихся на сборе и обобщении данных, представляющих интерес с точки зрения обеспечения безопасности объекта.
Для получения, требующегося для успешной работы службы безопасности устойчивого доступа к источникам необходимой информации было бы желательно принять следующие организационные и оперативные меры, направленные на усиление информационно-аналитического потенциала службы.
Прежде всего, необходимо обеспечить сбор данных об адресах мест хранения полезной и актуальной для службы безопасности специальной информации. Далее должны быть приняты меры по налаживанию механизма обратной информационной связи в рамках объекта охраны. После этого рекомендуется принять безотлагательные меры для организации более интенсивного информационного обмена с региональными подразделениями СБ акционерных обществ и дочерних предприятий. При этом необходимо постоянное целенаправленное укрепление нормативно-правовой базы организации информационно-аналитической работы в рамках объекта защиты. Реализация изложенного позволит вывести информационно-аналитическую работу СБ на новый качественный уровень, отвечающий требованиям современной политической и оперативной обстановки, разработать комплекс мер по прогнозированию и вскрытию источников угроз безопасности, определению новых методов и средств нанесения ущерба интересам предприятия, а также их предупреждению и пресечению.
При этом получение, распространение или хранение информации предназначено для предания гласности без выраженного согласия тех лиц, групп лиц или организаций, которым данная информация принадлежит.
продолжение
--PAGE_BREAK--
еще рефераты
Еще работы по экономике
Реферат по экономике
Антикризисное управление финансами при угрозе банкротства
2 Сентября 2013
Реферат по экономике
Уровень жизни и социальная защита работников в условиях современной экономики
2 Сентября 2013
Реферат по экономике
Особенности развития экономического роста в России
2 Сентября 2013
Реферат по экономике
Финансовая политика России в современных условиях 4
2 Сентября 2013