Реферат: Системный анализ организации

1.Составить список важных понятий и свойств, связанных с системами, дать точныеопределения каждому из них.

Система– отражение в сознаниисубъекта (исследователя, наблюдателя) свойств объектов и их отношений в решениизадачи исследования, познания.

Подсистема – такая часть системы, которая обладаетсвойствами системы.

Элемент — представляет собой далее не делимый компонентсистемы при данном способе расчленения.

Связь – ограничение степени свободы элементов.

Цель,понятие «цель»,целеобразование, целесообразность – лежат в основе развития системы.

Структура – отражает определённые взаимосвязи,взаиморасположение основных частей системы, ее устройство (строение).

Вход.На входеорганизация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческиересурсы и материалы. Эти компоненты называются входами. В процессепреобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукциюили услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выноситв окружающую среду.

Выход. Еслиорганизация управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуетсядобавочная стоимость входов. В результате появляются многие возможныедополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличениеобъема продаж (в бизнесе), реализация социальной ответственности, удовлетворениеработников, рост организации и т.п.

1. Входы Преобразования Выходы

Окружающаясреда. Окружающую среду можно в некоторой степенипротивопоставить (или сравнить) с элементом. Элемент ограничивает систему«снизу», т.е. определяет уровень детализации, ниже которого не стоитопускаться. Окружающая среда устанавливает внешние границы, что совершеннонеобходимо при изучении открытых систем — систем, взаимодействующих с другимисистемами. При анализе организаций, устанавливая границы, мы определяем, какиесистемы можно считать находящимися под контролем лица, принимающего решение, икакие остаются вне его влияния. Однако, как бы ни устанавливались границы системы,нельзя игнорировать ее взаимодействие с окружающей средой, ибо в этом случаепринятые решения могут оказаться бессмысленными.

Структура.Понятиеструктуры связано с упорядоченностью отношений, которые связываютэлементы системы. «Чтобы получить велосипед, недостаточно получить «ящик» совсеми его деталями. Необходимо еще правильно соединить детали между собой»

Структурасистемы – естьсовокупность необходимых и достаточных для достижения цели отношений междуэлементами.

Структураможетбыть простой или сложной в зависимости от числа и типа взаимосвязей междучастями системы. В сложных системах должна существовать иерархия, т. е.упорядочение уровней подсистем, частей и элементов. От типа и упорядоченности взаимоотношениймежду компонентами системы в значительной степени зависят функции систем и эффективностьих выполнения.

Модель—некий объект-заместитель, который в определенных условиях может заменятьобъект-оригинал, воспроизводя интересующие нас свойства и характеристикиоригинала, причем имеет существенные преимущества удобства. Модель можно такжеопределить как способ существования знаний.

В результатедеятельности математиков, логиков и философов была создана теория моделей.Согласно ей модель—это результат отображения одной абстрактнойматериальной структуры на другую, также абстрактную, либо результатинтерпретации первой модели в терминах и образах второй.

Модели могутбыть качественно различными, они образуют иерархию, в которой модель болеевысокого уровня (например, теория) содержит модели нижних уровней (скажем,гипотезы) как свои части, элементы.

Целесообразнаядеятельность невозможна без моделирования. Сама цель уже есть модель желаемогосостояния. И алгоритм деятельности—также модель этой деятельности, которую ещепредстоит реализовать.

Развитиеосновной теории систем (ОТС) было вызвано необходимостью дополнитьконцептуальные схемы, известные под названием аналитико-механистического подходаи связанные с науками о неживой природе. Определение «механистический»используется, по-видимому, потому, что в них господствующими были законы механикиНьютона. Их называют, кроме того, «аналитическими», так как они основаны напринципах анализа: от целого к частям и от более сложного к более простому.Схемы являются также дедуктивными, т. е. используется переход от общего к частному.

С помощьютаких подходов можно правильно объяснить явления, связанные с системами неживойприроды. Однако для исследования систем в биологии, бихевиоризме, социологииони не подходят.

Аналитико-механистическимподходам свойственны следующие недостатки:

- Они не могут датьобъяснения сущности таких понятий, кик организация, самосохранение, регулирование,характеризующих живые системы.

- Аналитический методнепригоден для изучения систем, которые должны рассматриваться неделимыми:существование неделимых целых делает разложение на составные частибессмысленным или невозможным. Важным предположением аналитико-механистическогоподхода является тот факт, что свойства всей системы не могут быть выведены изсвойств ее частей.

- Механистические теориибыли построены не для изучения сложных организованных систем со сложнымиструктурами и сильными взаимосвязями, а с другой целью.

Системныйподход — это принциписследования, при котором рассматривается система в целом, а не ее отдельныеподсистемы. Его задачей является оптимизация системы в целом, а не улучшениеэффективности входящих в нее подсистем.

Цель ОТСзаключается в построении концептуальной и диалектической основы для развитияметодов, пригодных для исследования более широкого класса систем, чем те,которые связаны с неживой природой. Общая теория систем лишена отмеченных вышенедостатков и обладает следующими достоинствами:

- Использует «целостный»подход к системам (в соответствии с которым все явления рассматриваются как«целостности») при сохранении идентичности систем и свойств неделимыхэлементов.

- Повышает общность частныхзаконов посредством нахождения подобных структур в системах (изоморфизм)независимо от того, к каким дисциплинам и специальным наукам относятся этизаконы.

- Побуждает к использованиюматематических моделей, которые описаны с помощью языка, не зависимого отконкретного смысла; эти модели благодаря свойственной им общности помогаютустановить аналогию (или ее отсутствие) между системами. С помощью математическихмоделей мы переходим «от анализа содержания к анализу структуры», что«позволяет избежать многих ненужных исследований». Недостаток такого подходазаключается в том, что реальные системы не полностью поддаются описанию спомощью математических моделей.

- Способствует единствунауки, являясь «связующей основой для систематики знаний». Общую теорию системможно рассматривать как «систему систем», указывающую на расхождение и насходство между различными дисциплинами .

- Улучшение систем основанона аналитическом методе, когда условия работы данной системы и соответствующихэлементов изучаются методами дедукции и редукции, чтобы определить причинуотклонений от нормы. При системном подходе идут от частного к общему, а проект наилучшейсистемы определяется методами индукции и синтеза.

- Проектирование системы вцелом означает создание оптимальной конфигурации (структуры) системы.

Говоря инымисловами, для «мягких» систем неприменим подход который успешно реализуется для«жестких». При работе с «жесткими» системами обычно оперируют со следующимипонятиями:

- проектирование;

- оптимизация;

- реализация;

в то время,как для «мягких» систем более характерны понятия

- возможность;

- желательность;

- адаптация;

- обучение.

Также приисследования мягких систем, очень широко используются следующие методы:

- дельфийский метод;

- теория катастроф;

- многопараметрическиемодели принятия решений;

- теория размытых множеств(метаязык неопределенности).

При анализемягких систем широко используется эвристическое программирование. К немуприбегают при решении слабо формализуемых задач.

Важнейшиминструментом системного анализа является использование подобия (на языке ОТС«изоморфизма») систем из различных областей. Так У.Р. Эшби впервые ввел впрактику системного анализа понятие и модель гомеостата, которую современныеэкономисты успешно используют для исследования рынка, как состоящего из рынкаденег, товарного рынка, рынка труда и рынка ценных бумаг.

Еще однимпримером успешного использования изоморфизма является модель нервной системы,которую составил С. Бир и успешно применял при анализе организаций, и дажепредпринял попытку внедрения в экономике целого государства (Чили,правительство Альенде), которая принесла некоторые результаты, однако программане была окончательно реализована по политическим причинам.

Однако,применяя изоморфизм систем, необходимо помнить принцип эмерджентности, сутькоторого заключается в том, что то, что истинно в малом, может оказаться ложнымв большом и наоборот.

Такимобразом, на сравнении механистического и системного подходов, а также накратком описании некоторых методов была очертана методология системногоанализа, которая все еще окончательно не сформировалась, но уже известныосновные направления ее развития.

2. Выбрать систему для анализаи указать применительно к ней следующее:

Цельанализа.

Определитьструктуру системы и подсистем, а также механизм функционированиярассматриваемой системы.

Система в целом иподсистемы.

За систему я принял Каменскийфилиал Южно-Российского государственного технического университета (НПИ),(далее «Филиал»), который является обособленным структурным подразделениемЮРГТУ (НПИ) и осуществляет подготовку специалистов с высшим профессиональнымобразованием, а также повышение квалификации и переподготовку кадров.

Филиалв своем составе имеет: факультеты; кафедры; другие учебные, научные,научно-методические, производственные, административно-хозяйственные и вспомогательныеподразделения; подготовительные отделения.

/>/>/>Окружающая среда.

Целии назначение системы в целом.

Основнымицелями системы «Филиал» является:

- удовлетворениепотребностей личности в индивидуальном, культурном и нравственном развитии,приобретении высшего образования и квалификации в избранной областипрофессиональной деятельности;

- удовлетворениепотребностей общества в квалифицированных специалистах с высшим образованием инаучно-педагогических кадрах высшей квалификации;

- организацияи проведение фундаментальных, поисковых и прикладных научных исследований ииных научно-технических, опытно-конструкторских работ, в том числе по проблемамобразования;

- переподготовкаи повышение квалификации преподавателей и специалистов;

- распространениезнаний среди населения, повышение его общеобразовательного и культурного уровня;

- обеспечениенепрерывности между средним и высшим образованием, путем организации различныхформ довузовской подготовки;

- образованиекреативной личности, способной адаптироваться в быстро меняющемся современном мире.

Целикаждой подсистемы.

Кафедры являются основнымиподсистемами системы «Филиал». Их главными целями являются образовательныйпроцесс, проведение научных исследований и научно-методической работы.

Финансово-экономическаяслужба также является подсистемой. Её основной целью является планирование ираспределение денежных средств.

Бухгалтерия– занимается ведением учетной и отчетной документации.

Библиотека– обеспечение методической и учебной литературой.

Входамиявляются:

- трудовыересурсы;

- информация;

- капитал(оплата за обучение).

Преобразования:

Вход Преобразования Выход

Выходы:

- студентупредлагается все большее количество услуг;

- посредствомраспределения капитала формируется и расширяется материально-техническая база;

- долярынка в сфере образовательных услуг расширяется;

- загруженностьи стабильная выплата заработной платы влечет удовлетворенность работников.

Программы, подпрограммы и работы:

- рабочие программы;

- учебные планы;

- задания;

- контрольные вопросы;

- экзаменационные билеты.

Исполнители:

- профессорско-преподавательскийсостав;

- ассистенты;

- лаборанты;

- рабочиеи т.д.

Лица принимающие решения:

- заведующиекафедрами;

- заместителидиректора;

- начальникиотделов и служб.

Руководитель – директор Филиала.

Варианты, при использовании которых могут бытьдостигнуты поставленные цели.

- Новые методы преподавания;

- Открытие новых специальностей;

- Предложение новых услуг;

- Использование новейших технологий и средств информатизации;

- эффективное управление.

Параметры, критерии или меры эффективности, по которымможно оценить достижение целей.

- аттестационные работы;

- лабораторные и практические работы;

- контрольные работы;

- курсовые работы;

- зачеты;

- экзамены;

- дипломная работа.

3. Укажите другие системы, выходы которыхоказывают влияние на выбранную вами систему.

- политическая система;

- социально-экономическая система;

- налоговая система;

- базовый ВУЗ;

- система муниципальных органов власти;

- демографические факторы;

- платежеспособный спрос на предлагаемую услугу и т.д.

4. Укажите методы моделирования, позволяющиерешить Вашу задачу.

Поскольку система чрезвычайно сложна, то применитьметоды формального моделирования для оценки последствий принимаемых решений непредставляется возможным. Для выбора наилучшего варианта следует опираться на знанияи опыт специалистов и экспертов.

Практическаячасть.

Задача.

По данным условия задачи составить систему уравнениймежотраслевого баланса и решить эту систему итерационным методом и методомЗейделя.

/> Потребляющие

Отрасли

Производящие

отрасли

Промышленность

Сельское хозяйство

Прочие отрасли

Конечная продукция

Промышленность 0,3 0,25 0,2 56 Сельское хозяйство 0,15 0,12 0,03 20 Прочие отрасли 0,1 0,05 0,08 12

Решение.

Система уравнениймежотраслевого баланса по данным условия имеет вид:

Прежде чес приступить к итерационномупроцессу, проверим выполнение достаточного условия его сходимости. Суммыкоэффициентов при переменных в строках в правой части составленных уравненийравны

0,3+0,25+0,2=0,75

0,15+0,12+0,03=0,3

0,1+0,05+0,08=0,23

Максимальная из этих суммравна 0,75, т.е. меньше 1. Следовательно итерационный процесс сходиться. На нулевойитерации следует принять х1, х2 и х3 равнымисвободным членам уравнений, т.е. />, /> />.При первом приближении />/>вычисляем из первогоуравнения системы, полагая в нем х1, х2, х3 равнымизначениями нулевого приближения:

При нахождении /> во второе уравнение системывместо х1 подставляем только что найденное значение />, а вместо х2 и х3– по прежнему значения соответственно 20 и 12, взятые в нулевой итерации:

Определяя />, в третье уравнение системывместо х1 и х2 подставляем найденные в выполняемой первойитерации значения /> и />, а вместо х3 –значение, принятое на нулевой итерации:

Аналогично поступаем и припроведении следующих итераций.

Результаты соответствующихвычислений приводим в таблице.

Номера итераций