Реферат: Моделирование работы двух кассиров в банке

Международный университет природы, общества ичеловека «Дубна»

Кафедра системного анализа и управления

Курсовая работа

по моделированию экономических процессов и систем

на тему:

Моделирование работы двух кассиров в банке

Руководитель: Тятюшкина О.Ю

Выполнила:

«_______ »          2004 г. Распопова Т. А.

Проверила:

«        »      "         2004 г. Тятюшкина О.Ю.

Оглавление

Введение______________________________________________ 3

Постановказадачи_____________________________________ 3

Теоретическаячасть____________________________________ 4

Логико-математическоеописание модели___________________ 8

Выборсредств моделирования____________________________ 9

Анализработы модели__________________________________ 9

Заключение___________________________________________ 10

Приложение__________________________________________ 1

Введение

В современном мире мы повсюду сталкиваемся с системамимассового обслуживания. Это могут быть билетные кассы, станки на производстве илидаже экзамены.Как часто прибегая в кассу мы слышали, что рабочий день уже окончен, хотя на часах естьеще пять минут. Обидно, но интересно узнать, почему это происходит. Неужели толькоиз-за нерадивости работников! И как определить руководителю предприятия,сколько станков нужно, чтобы справиться с работой, при минимуме простоев? Это иесть задача имитационного моделирования СМО.

Цели проведения имитационных экспериментов могут бытьсамыми различными — отвыявления свойств и закономерностей исследуемой системы, до решения конкретных практических задач. С развитием средстввычислительной техники и программногообеспечения, спектр применения имитации существенно расширился в сфере экономики. В настоящее время ее используюткак для решения задач внутрифирменного управления, так и длямоделирования управления на макроэкономическом уровне.

Работа двух кассиров в банке — типичная задачаимитационного моделирования, поэтому я и решила ее исследовать.

Постановка задачи

Цель.Необходимо на основезаданных параметров построить и проанализироватьмодель, имитирующую работу двух кассиров в банке.

Представление о модели. Имеются два кассира. Для каждогоиз них задано времяобслуживания одного клиента. Также задано максимальное количество входящих в единицу времени людей в банк и длинарабочего дня, в течение которого кассиры обслуживают приходящих людей.

Исходные данные. ИД являются значения входныхпараметров (время обслуживания одного клиента каждым кассиром, максимальноеколичество входящих в единицу времени людей в банк и длина рабочего дня),которые по желанию можно менять.

Результат.Результатом работы модели должны быть величины, характеризующие количество обслуженных людей каждым из кассиров, а такжеграфики, отражающие состояниекассиров и очередей к их кассам в каждый момент времени в течениерабочего дня.

Критерий оценки результата. Модель должнаправдоподобно отражать событияреального мира, т.е. работу двух кассиров в банке.