Реферат: Информационные системы управления бизнес процессами предприятия

--PAGE_BREAK--По моему мнению, производственным предприятиям различного формата следует ориентироваться на западные системы. И тогда возникает следующий вопрос, на который необходимо дать ответ — какую западную систему выбрать?
Для российского пользователя выбор таких систем ограничен. Не так уж много западных фирм вышли на российский рынок. Реально, это такие гиганты SAP, Oracle, Microsoft, которые предлагают комплексное программное обеспечение и услуги, стараются полностью отвечающие потребностям предприятий из различных секторов экономики.
Кроме того, различные системы предназначены для предприятий различных отраслей и размера. Одни, такие как SAP, Oracle или CA-Masterpiece, ориентированны на корпоративный рынок крупного бизнеса, другие, как BAAN или MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок промышленных предприятий или компаний.  В 2007 на российский рынок выводится еще одна система класса ERP-II от компании LAWSON для комплексной автоматизации предприятий (о ней будет рассказано подробно). Среди всего многообразия руководству предприятия нужно сделать правильный выбор, чтобы в результате ошибки не оказаться обладателем системы не подходящей для него.
Критериями выбора системы выступают:
1.   Функциональные возможности
2.   Совокупная стоимость владения.
3.   Технологичность
4.   Перспективы развития.
5.   Технические характеристики.
6.   Минимизация рисков.
3.2. Требования к информационной системе
Информационная система, как и любой другой инструмент, должна иметь свои характеристики и требования, в соответствии с которыми можно было бы определить ее функциональность и эффективность. Разумеется, для каждого конкретного предприятия требования к информационной системе будут различными, так как должна учитываться специфика каждой организации. Несмотря на это, надлежит выделить несколько основных требований к системе, общих для всех «потребителей»:
1. Локализация информационной системы. В связи с тем, что наиболее крупными разработчиками информационных систем являются зарубежные компании, система должна быть приспособлена к пользованию российскими компаниями. Причем здесь имеется в виду локализация как функциональная (учет особенностей российского законодательства и систем расчетов), так и лингвистическая (система помощи и документация на русском языке).
2. Система должна обеспечивать надежную защиту информации, для чего необходимы парольное разграничении доступа для различных категорий пользователей, многоуровневая система защиты данных и т.д.
3. В случае внедрения системы на крупное предприятие со сложной организационной структурой, необходима реализация удаленного доступа для того, чтобы информацией могли пользоваться все структурные подразделения организации. Система должна обеспечивать возможность работы в единой централизованной базе данных
4. В силу влияния внешних и внутренних факторов (изменений направления бизнеса, изменения в законодательстве и т.п.), система должна быть адаптивной. Применимо к России, это качество системы должно рассматриваться более серьезно, так как у нас в стране изменения законодательства и правил учета происходят в несколько раз чаще, чем в странах со стабильной экономикой.
5. Необходима возможность консолидации информации на уровне предприятий (объединение информации филиалов, дочерних компаний и т.д.), на уровне отдельных задач, на уровне временных периодов.
Эти требования являются основными, но далеко не единственными критериями выбора корпоративной информационной системы для предприятия.
3.3. Оценка эффективности внедрения информационной системы
Вопрос об оценке эффективности внедрения КИС является довольно важным вопросом, так как любые крупные затраты требуют обоснования, особенно со стороны руководителей организации.
Теоретически, можно провести полноценный проект, включающий в себя оценку (моделирование) ситуации “как есть”, оценку возможных при внедрении системы изменений “как будет”, сравнение обеих моделей и выявление результатов изменений с последующей финансовой оценкой. Такой проект был бы идеальным обоснованием вложения, но он весьма длителен и дорого стоит.
Кроме того, для проведения такого проекта требуются очень высококвалифицированные специалисты по информационным системам для оценки последствий внедрения, поэтому без посторонней помощи такой проект провести практически невозможно.
В реальности, оценка результативности внедрения производится по
“средним отраслевым показателям” (industry average). Типичные средние результаты внедрения:
— 15-25% увеличение производительности
— 10-20% уменьшение складских запасов
— 20-50% сокращение сроков выполнения заказов
4. ERP-система управления бизнес процессами промышленного предприятия
Современная информационная система управления для промышленных предприятий должна сочетать в себе максимально возможный комплекс функций для управления всеми бизнес-процессами предприятия: управления маркетингом и продажами, управления снабжением, управление финансами, жизненный цикл изделия от конструкторских разработок до массового производства и сервисного обслуживания. Подобную функциональность, как было описано выше, включают в себя системы ERP класса и могут обеспечить для промышленного предприятия:
·         Управление финансами.
·         Планирование и управление производством.
·         Управление размещением и распределением запасов.
·         Управление реализацией и маркетингом.
·         Управление снабжением.
·         Управление проектами.
·         Управление сервисным обслуживанием.
·         Управление процедурами обеспечения качества продукции.
В системе должна быть реализована стратегия производства, ориентированного на потребителя, независимо от того, разрабатывает предприятие продукцию под заказ, производит на склад, ведет  мелкосерийное, среднесерийное или крупносерийное производство.
Система должна управлять производственным процессом (дискретным и процессным) и непрерывно контролировать его параметры на отклонение от допустимых значений, начиная со стадии планирования заказа на реализацию до отгрузки готовой продукции потребителю. В современных условиях функционирования предприятия совершенно необходимо, чтобы данные, введенные в систему, были доступны сразу после регистрации финансово-хозяйственной операции всем, кто испытывает в них потребность: от учетчика в цеху до управляющего предприятием.
Система должна реализовывать методику управления затратами и центрами затрат. Такая методика требует планирования себестоимости изделий, утверждения плановых нормативов и контроль отклонений фактических затрат от их нормативов для своевременного принятия мер и провести анализ. Система должна обеспечить единство данных финансового и управленческого учета.
Подобный функционал включает в себя ERP-система LAWSON M3. Комплекс решений LAWSON M3 позволит предприятиям увеличить производительность, сократить расходы и повысить качество обслуживания клиентов.

5. LAWSON M3 — альтернатива SAP, Oracle, Axapta
6.1.  LAWSONМ3 — комплексный подход к управлению бизнесом
<shapetype id="_x0000_t75" coordsize=«21600,21600» o:spt=«75» o:divferrelative=«t» path=«m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe» filled=«f» stroked=«f»><path o:extrusionok=«f» gradientshapeok=«t» o:connecttype=«rect»><lock v:ext=«edit» aspectratio=«t»><shape id=«Picture_x0020_8» o:spid="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" o:allowoverlap=«f»><imagedata src=«15198.files/image001.png» o:><img width=«191» height=«191» src=«dopb69240.zip» v:shapes=«Picture_x0020_8»>
Эффективное управление предприятием в современных условиях невозможно без использования информационных технологий. Правильный выбор программного продукта и фирмы-разработчика — это первый и определяющий этап автоматизации предприятия.
В настоящее время при анализе запросов и потребностей российских предприятий, отмечается существенное увеличение спроса на специализированные решения для:
·   Управления ремонтами
·   Управления сервисным обслуживанием
·   Управления процессным производством
·   Управления цепочками поставок
·   Управления розничными продажами
·   Управления проектным производством
·   Управления операциями аренды и лизинга
·   Управления эффективностью предприятия (Business Intelligence)
Ранее эти задачи решались по принципу «заказных разработок». Но ряду компаний в качестве системы управления необходимо стандартное решение, что и явилось отправной точкой для анализа мирового ИТ — рынка. LAWSON M3 – это система, которая помимо стандартного функционала содержит в себе и специализированные блоки.  LAWSON M3 – это — один из самых технологичных продуктов мирового рынка систем управления.
LAWSON M3 состоит из нескольких функциональных пакетов, в каждый из которых входит набор логически сгруппированных приложений и модулей:
·   Продажи и сервисное обслуживание;
·   Управление активами предприятия;
·   Управление производством;
·   Управление цепочками поставок;
·   Управление бизнес — процессами.
LAWSON M3 предлагается как в комплексе, так и помодульно. Это крайне удобно для клиентов у которых задача основной автоматизации уже решена, но связи с ростом бизнеса появились процессы, требующие внедрения специализированных систем.
Основные преимущества LAWSON M3:
·   Актуальные специализированные модули;
·   Широкие и гибкие функциональные возможности;
·   Разработана на передовой технологии Java (запускается в браузере);
·   Многоплатформенность (MS SQL, DB2, Oracle);
·   Интеграция с операционными системами: Linux, OS/400, i5/OS, Unix, Windows NT.
·   Поддержка работы холдинговых структур в централизованной БД;
·   Локализация продукта в соответствии с требованиями российского законодательства осуществляется компанией BSC (Business Solution Consulting, сайт www.bsc-consulting.ru), имеющий огромный опыт по локализации программных продуктов иностранных производителей.
Это дает возможность совершенствовать ИТ-инфраструктуру предприятия поступательно — в зависимости от динамики развития, задач и финансовых возможностей компании, и сохранять при этом уже вложенные инвестиции.
5.2. Сравнение ERP-системы LAWSONM3 с ближайшими конкурентами
Проведем конкурентный анализ системы LAWSON M3. Система класса ERPII LAWSON M3 наиболее полно отвечает потребностям рынка России и СНГ. Она превосходит ближайших конкурентов по всем ключевым параметрам и является разумной альтернативой таким системам, как SAP, Oracle и Microsoft Axapta (Dynamics AX).
К числу основных конкурентных преимуществ ERP-системы LAWSON M3 можно отнести следующие факты:
·   изначально спроектирована для использования на предприятиях СМБ (среднего и малого  бизнеса);
·   соответствует требованиям Sarbanes Oxley;
·   комплексная функциональность: система LAWSON M3 эквивалентна системам SAP и Oracle, однако значительно более легка в настройке;
·   поддерживается непрерывное (процессное) и дискретное производство;
·   функциональность для розничных продаж и дистрибуции;
·   функциональность для сервисного обслуживания, управления ремонтами, цепочками поставок, арендой и лизинговыми операциями;
·   разработана на технологиях Java (работает в Интернет-браузере);
·   многоплатформенность (поддерживаются различные СУБД);
·   инвестиции в выполнение проекта внедрения LAWSON M3 значительно ниже, чем в проекты SAP и Oracle, и сопоставимы со стоимостью проекта Axapta (Dynamics AX).
<imagedata src=«15198.files/image003.wmz» o: embosscolor=«shadow add(51)»><img width=«514» height=«103» src=«dopb69241.zip» v:shapes="_x0000_s1026">
Сравнение ERP-системы LAWSON M3 с ближайшими конкурентами представлена в таблице:
Поясним информацию, показанную в таблице.
Целевые клиенты:
SAP, Oracle: Изначально — крупные территориально-распределенные холдинги, широкий спектр видов деятельности и отраслей. В последнее время позиционируется как системы для среднего бизнеса, однако, для таких предприятий есть ограничения по практическому применению;
Axapta(DynamicsAX): Изначально — торговые предприятия среднего бизнеса. Этим объясняется недостаток ряда функциональных возможностей (особенно в части планирования). В настоящее время позиционируется как универсальная система для предприятий любого типа;
LAWSONM3: Территориально-распределенные предприятия среднего бизнеса; торговая и производственная деятельность; аренда/лизинг и сервисное обслуживание оборудования. Также используется крупными предприятиями с оборотом в несколько млрд. евро и количеством пользователей достигающим 2,000 в централизованной БД.
Функциональные возможности:
Компания Gartner, когда ввела в обиход термины ERP и ERPII, довольно четко определила функциональные требования к системе, но не определила глубину его проработки. Именно по этой причине сегодня практически любая система управления предприятием может претендовать на титул ERP/ERPII, если у нее есть необходимый набор пунктов главного меню. Именно поэтому некоторые ERP-системы имеют ограниченное применение и не покрывают ряд ключевых задач управления.
Такие системы, как SAP, Oracle и LAWSONM3 наиболее полно соответствуют типовым задачам управления торгово-производственным предприятием и основное различие между ними по данному критерию – легкость настройки, удобство использования и стоимость проекта. В то время как для системы Axapta(DynamicsAX) характерно наибольшее количество ограничений:
·   управление эффективностью предприятия (Business Intelligence, BI);
·   управление финансами (Financial Management);
·   бюджетирование (Budgeting): в Axapta (Dynamics AX) реализованы только базовые возможности бюджетирования на уровне Плана Счетов.
·   управление дистрибуцией и розничными продажами (Sales and Marketing);
·   управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationships Management, CRM);
·   управление непрерывным и дискретным производством: в Axapta (Dynamics AX) реализована функциональность только для дискретного (сборочного) производства;
·   управление проектами (ProjectManagement): в Axapta (Dynamics AX) реализованы только базовые возможности;
·   управление ремонтами и техническим обслуживанием (EnterpriseAssetManagement, EAM): в Axapta (Dynamics AX) отсутствует;
·   управление цепочками поставок (SupplyChainManagement, SCM): в Axapta (Dynamics AX) отсутствует;
·   управление сервисным обслуживанием (ServiceManagement): в Axapta (Dynamics AX) отсутствует;
·   управление арендой и лизинговыми операциями (ShortandLong-termRental): в Axapta (Dynamics AX) отсутствует.
Технологии:
Довольно часто структурные подразделения предприятия территориально распределены. Например, офис продаж находится в Москве, а производственные и/или складские подразделения – в Московской области. В этих условиях становится критически важным создание централизованной БД и организация работы структурных подразделений через Интернет. Данная задача наиболее эффективно решается теми ERP-системами, которые изначально спроектированы для работы через Интернет-браузер. В этом случае инсталляция системы на компьютеры конечных пользователей не требуется, что также облегчает поддержку системы.
Кроме того, необходимо обратить особое внимание на средства разработки ERP-системы: если средства разработки являются современными и основаны на открытых промышленных стандартах, то у предприятия будет минимум вопросов с поиском персонала и масштабированием системы.
SAP: Различные технологии (от «уходящих» до передовых) в зависимости от версии системы;
Oracle: Java (запускается в Интернет-браузере), открытый промышленный стандарт;
Axapta(DynamicsAX): X++ (собственный язык, «смесь» C++ и Java), стандарт Microsoft;
LAWSONM3: Java (запускается в Интернет-браузере), открытый промышленный стандарт;
Платформы:
На сегодняшний день существует два основных подхода к проектированию ERP-систем. Многоплатформенные системы позволяют использовать СУБД (Системы Управления Базами Данных) различных разработчиков (Microsoft, Oracle, IBM и др.), что дает дополнительную гибкость предприятиям в части инвестирования в инфраструктуру и персонал при заданной целевой производительности ERP-системы. По мере роста предприятия, усложнения задач и увеличения объемов данных существует возможность перейти на другую СУБД (например, с Microsoft SQL Server на Oracle) без замены самой информационной системы.
    продолжение
--PAGE_BREAK--
еще рефераты
Еще работы по информатике