Реферат: Научная деятельность М.П. Фоллет

<span style=«font-weight: bold; font-size: 18pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>        

<span style=«font-weight: bold; font-size: 16pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>ФЕДЕРАЛЬНОЕ

<span style=«font-weight: bold; font-size: 18pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»> АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

<span style=«font-weight: bold; font-size: 16pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>         «ТВЕРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

<span style=«font-weight: bold; font-size: 16pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>              ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И СОЦИОЛОГИИ

<span lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»> 

 

 

 

<span style=«font-size: 18pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>                                     Тема реферата:

<span style=«font-size: 16pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>                        Научная деятельность М.П. Фоллет

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>             Реферат по «Современному менеджменту»  студента

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>                 2 курса очной формы обучения специальность

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>                                     «Связи с общественностью»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

<span lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»> 

<span style=«font-size: 12pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Выполнила: Гусейнова Н.

<span style=«font-size: 12pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Проверила: Егорова Ю.М.

 

 

<span style=«font-size: 12pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>                                                  

<span style=«font-weight: bold; font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Содержание

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>1. Введение

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>2. Биографические данные

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>3. Основной вклад

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>4. Оценка

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>5. Заключение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Краткие биографические сведения

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>родилась 3 сентября 1868 г. в городе Куинси, расположенном вблизи Бостона, США;

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>в 1898 г. с отличием закончила Рэдклиффский колледж в Кембридже, штат Массачусетс, по специальностям экономика, государственное управление, правоведение и философия;

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>разработала концепцию бизнес-предприятиякак социального органа и хозяйственной единицы; поддерживала идеи групповой деятельности и демократического управления на рабочем месте как способов достижения наибольшей эффективности производства;

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>скончалась в Бостоне 18 декабря 1933 г.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Основные

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«en-US» xml:lang=«en-US»> <span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>работы

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«en-US» xml:lang=«en-US»>The Speaker of the House of Representatives (1896)

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«en-US» xml:lang=«en-US»>The New State-Group Organization: The Solution for Popular Goverment (1918)

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Creative Experience (1924)

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Резюме

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Мэри Паркер Фоллет была в первую очередь ученым-политологом, поддерживавшим идею создания смежных групп, которые она рассматривала как основную единицу самоуправления и наиболее эффективный способ достижения справедливого гражданского общества, отличающегося более высокой производительностью труда. Кроме того, она активно и творчески работала в общественной сфере. М.П. Фоллет привнесла в анализ проблем организации и управления предприятиями свои знания и опыт исследований социальных проблем. По ее мнению, коллективное управление и самоуправление групп позволило бы добиться наиболее желательных и эффективных результатов как в государственной и общественной деятельности, так и в бизнесе.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Значительное внимание М.П. Фоллет уделяла анализу лежащих в основе любых взаимоотношений фундаментальных понятий конфликта, власти, полномочий, руководства. В процессе исследования деятельности бизнес-предприятий она применяла достижения как естественных, так и социальных наук, указывая на необходимость обеспечения единства действий в условиях многообразия интересов и стимулирования развития человеческих отношений в процессе труда. Пользовавшаяся при жизни М.П. Фоллет широкой поддержкой ее теория, постепенно утратила популярность. Однако, лежащие в ее основе идеи сохраняют свою ценность, и на пороге XXI в. М.П. Фоллет рассматривается как одна из “пророков менеджмента” (Graham, 1995a).

 

<span style=«font-weight: bold; font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>1. Введение

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>М.П. Фоллет привнесла в изучение предприятий бизнеса и менеджмента концепции, которые она разработала на основе знаний политологии и личного практического опыта, приобретенного во время работы на руководящих должностях в общественной сфере деятельности. Она считала, что единицей общества является не изолированный, а “групповой индивид” (Child, 1969). Именно через группы, к которым они принадлежат, индивиды выводят свою идентичность и реализуют свой потенциал.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Руководители и их подчиненные являются по сути существами одного и того же рода. Для М.П. Фоллет мышление и практическое действие являются не изолированными видами деятельности, а составляющими единого процесса, в котором каждая из них может предшествовать другой и иметь, по сравнению с ней, большее или меньшее значение. Структурирование производственной организации в виде жесткой иерархии не отражает реального положения вещей и повседневных нужд, и для конструктивного решения этой проблемы в долгосрочном плане нельзя опираться на достижение господства или компромисса. Стороны конфликта должны самостоятельно найти решение, которое будет отвечать их основным взаимным потребностям.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>В отличие от концепции “власти над”, являющейся редукционисткой и приводящей к растрате ресурсов, М.П. Фоллет предлагает концепцию также весьма распространенной в реальном мире “власти с”, которая подразумевает совместную деятельность и увеличение общих возможностей группы. М.П. Фоллет показала, что какой-либо необходимости в персональной раздаче или в персональном получении приказаний не существует. Каждая ситуация имеет свою внутреннюю логику, которая и определяет порядок, которому должны следовать и менеджеры, и их подчиненные. М.П. Фоллет утверждала, что внутри группы обязанностью подчиненных является ответственное следование за лидером, которое предполагает не просто выполнение его распоряжений, а активное участие во всех процессах принятия решений.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Довольно трудно выразить доктрину М.П. Фоллет в сжатой форме, однако две следующие цитаты дают представление о всесторонности и современности ее мышления: “Форма организации (предприятия бизнеса) должна быть такой, чтобы позволять или стимулировать непрерывную координацию опыта работников” (Metcalf and Urwick, 1941: 121); “Если мы стремимся к гармонии между трудом и капиталом, мы должны объединить труд и капитал в одну группу: необходимо обеспечить интеграцию интересов и мотивов, стандартов и идеалов справедливости” (Follett, 1918: 117).

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Учение М.П. Фоллет не получило развития после ухода ученого из жизни. В США трудности эпохи Великой депрессии 1930-х гг. и последовавшее за ними обострение отношений между трудом и капиталом привели к тому, что концепция партнерства и участия на рабочем месте вступила в противоречие с идеологией того времени. В конце жизни М.П. Фоллет заинтересовалась проблемами менеджмента, но Dynamic Administration (“Динамичное администрирование) — сборник текстов ее лекций по проблемам организации бизнеса, был напечатан только в 1941 г., через несколько лет после ее смерти. Однако, ее философия начала постепенно стала распространяться и завоевывала широкое признание в 1990-е гг. Идеи М.П. Фоллет, основанные на взаимосвязи, координации и интеграции, прекрасно гармонируют с новейшими принципами мышления в рамках концепции открытых систем.

<span style=«font-weight: bold; font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>2. Биографические данные

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Мэри Паркер Фоллет родилась в сентябре 1868 г. в городе Куинси, расположенном в штате Массачусетс недалеко от Бостона. Родители Мэри происходили из семей, давно проживавших в этом городе. Ее мать была инвалидом, а отец скончался, когда дочь еще была подростком. Мэри, рано начавшая заведовать домашним хозяйством, занималась также и финансовыми делами семьи. Деньги, оставшиеся у матери, сделали семью финансово независимой.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>М.П. Фоллет была блестящей ученицей. Сначала он училась в Тайеровской академии в Брэнтри, затем в Обществе подготовки женщин к обучению в высших учебных заведениях (в настоящее время Рэдклиффский колледж), далее провела один год в Ньюхемском колледже в Кембридже в Англии и вновь вернулась в Рэдклиффский колледж, который закончила в 1898 г. с отличием, получив дипломы по экономике, государственному управлению, правоведению и философии. М.П. Фоллет свободно владела французским и немецким языками и постоянно была в курсе того, что происходило в сфере ее профессиональных интересов по обе стороны Атлантики.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Еще до окончания колледжа М. П. Фоллет приобрела репутацию оригинального и серьезного историка благодаря своей книге The Speaker of the House of Representatives (“Председатель палаты представителей”), увидевшей свет в 1896 г. В ней автор подробно рассматривал сложное развитие процесса принятия законов и впервые опробовал параллельный подход, который затем применялся М.П. Фоллет во всех своих работах: тщательное изучение записей и одновременное интервьюирование вовлеченных в данный процесс людей с тем, чтобы выяснить их взгляды и реакции.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Формально М.П. Фоллет завершила учебу, когда ей было 32 года. В 1891 г. она встретила мисс Изобел Бриггс, англичанку, которая была старше ее на двадцать лет, и с 1896 г. они стали проживать в одном доме. Один из их знакомых писал, что их жизнь была примером самой тесной, благородной и плодотворной дружбы, которую он когда-либо видел. Благодаря мисс И. Бриггс и своим связям и интересам М. П. Фоллет стала активной участницей интеллектуальной и общественной жизни Бостона и Гарварда.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>После окончания учебы М. П. Фоллет окунулась в общественную работу. Она развернула активную деятельность в рабочем клубе, расположенном в одном из самых неблагополучных районов Бостона. Учитывая ее образ мыслей, можно считать что ее новаторство было чем-то предопределенным. Познакомившись с обстановкой в районе, М.П. Фоллет очень скоро поняла, что здание местной школы, при условии его использования по вечерам в качестве клуба, будет более подходящим для ее целей, чем любое другое. Под ее общим руководством и при ее внимательном отношении ко всем деталям возникающих проблем во многих городских школах были открыты и успешно функционировали аналогичные вечерние центры. Как и всякому человеку ей был необходим отдых, но еще больше она испытывала потребность в активной работе. “Почему бы не использовать учебные центры еще и в качестве бюро по трудоустройству?” — однажды задала себе вопрос М.П. Фоллет. И бостонские центры стали заведениями, опыт работы стал копироваться многими городами США. В 1917 г. они были официально включены в систему городского образования Бостона и благодаря организационному таланту М.П. Фоллет продолжали действовать в течение многих лет.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>В эти отданные общественной работе годы М.П. Фоллет, непосредственно наблюдала развитие групповых процессов и оценивала их возможности (как совместно действующие люди могут намечать, разрабатывать и осуществлять свои собственные планы?). Она видела в локальной группе политическую основу для развития самоуправления. Всегда действуя как настоящий ученый, она записала сделанные наблюдения и, осмыслив их, изложила свои взгляды в книге The New State-Group Organization: The Solution for Popular Government (Новая государственно-групповая организация: решение для народного правления”) (1918).

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Книга получила благоприятные отзывы как в США, так и в других странах и сделала ее автора известной по обе стороны Атлантики общественной фигурой. Дома, в Массачусетсе, М.П. Фоллет стала выступать представителем населения в третейских судах, комитетах по установлению минимальной зарплаты, общественных судах, в качестве члена которых она получила непосредственный опыт решения проблем в сфере трудовых отношений. Многие из примеров следующей книги ученого Creative Experience (“Творческий опыт”) (1924) были связаны с ее новой деятельностью и участием в рассмотрении конкретных ситуаций.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Выход Creative Experience ознаменовал новый этап карьеры М.П. Фоллет и ее знакомство с новой аудиторией — бизнесменами, многие из которых просили ее помочь в решении проблем управления предприятиями. М.П. Фоллет исследовала ситуации на фабриках, изучала их организацию и предлагала варианты исправления сложных ситуаций. Нью-Йоркское Бюро администрирования кадрами, проводившее ежегодные конференции для руководителей фирм и приглашавшее для выступления на них известных специалистов, признало М.П. Фоллет в качестве одного из ведущих теоретиков менеджмента. Директор этого бюро, Генри Меткалф, работавший с М.П. Фоллет в начале 1900-х гг. и знавший о широте ее интересов, пригласил ее прочитать цикл лекций по “психологическим основам управления бизнесом” на конференции 1925 г. и затем еще в течение многих лет привлекал М.П. Фоллет к участию в этих ежегодных форумах.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Известные английский бизнесмен и новатор в области менеджмента Сибом Роунтри неоднократно, начиная с 1926 г., приглашал ее участвовать в ежегодных конференциях по проблемам управления в оксфордском Баллиольском колледже. Именно там М.П. Фоллет встретила Линдала Урвика (см. УРВИК, Л.), который стал горячим приверженцем ее идей и начал активно заниматься их распространением. Со времени обучения в Ньюхемском колледже у М.П. Фоллет установились прочные отношения с Англией. Ее книги и практическая деятельность прочно связали ее с ведущими английскими учеными, политиками и предпринимателями. После смерти мисс И. Бриггс М.П. Фоллет переехала в 1928 г. в Англию и жила в одном доме с Кэтрин Ферс в лондонском пригороде Челси.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>В начале 1933 г. М.П. Фоллет удостоилась высокой чести прочитать цикл лекций при открытии факультета управления бизнесом (позднее факультета трудовых отношений) в Лондонской школе экономики. Позднее Линдал Урвик собрал и опубликовал тексты этих лекций под общим названием Freedom and Coordination (“Свобода и согласование”). В декабре 1933 г. М.П. Фоллет отправилась в США для улаживания своих финансовых проблем. В Бостоне она заболела и скончалась 18 декабря 1933 г.

<span style=«font-weight: bold; font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>3. Основной вклад

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Научная деятельность М.П. Фоллет, и прежде всего в сфере менеджмента, во многом имела для основополагающее значение для этой науки. Она обратилась к этой теме в то время, когда развитие американской экономики шло невиданными ранее темпами, что оказывало неизбежное влияние на социальную обстановку. Параллельно этому процессу развивались и проблемы управления бизнесом. Если Фредерик Тейлор (см. ТЕЙЛОР, Ф.) разработал логическое обоснование менеджмента, то М.П. Фоллет попыталась создать его философию, хотя результаты ее деятельности в этом направлении нередко подвергались острой критике (например, Pugh et al., 1975).

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Хотя М.П. Фоллет не участвовала в управлении предприятиями лично, она часто привлекалась многими крупными предпринимателями для решения практических проблем. При этом она активно использовала свои знания и интуицию специалиста по социальным наукам. Каждая проблема, которой она занималась, была sui generis и должна была анализироваться и по частям, и как единое целое. Использующиеся технологии, сложные особенности человеческой натуры и требования рынка должны были рассматриваться в их динамическом взаимодействии. По результатам этого комплексного анализа предлагались решения проблемы, которые затем подлежали практической проверке на рабочем месте.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Это указывает на то, что М.П. Фоллет не была сторонницей жестких систем, так как она знала, что ни одна система не может полностью учесть многообразие и изменчивость мира. Одним из краеугольных камней философии М.П. Фоллет являлась ее убежденность в целостности знания. Однажды она высказалась следующим образом:

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Я действительно хочу, чтобы при разработке закона, например, в области этики, его не нужно было бы открывать заново в философии, экономике, государственном управлении, бизнесе, биологии и социологии. Это было такой ненужной тратой времени.

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>В развитие этой точки зрения, она писала:

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Я думаю следует избавиться от узкой специализации нашего мышления в отношении каждой встающей перед нами проблемы. Я не считаю, что мы имеем чисто психологические, этические или экономические проблемы. Мы имеем общечеловеческие проблемы с психологическими, этическими и экономическими аспектами, а также с любыми другими, какие вы сможете увидеть (Metcalf and Urwick, 1941: 184).

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Как настоящий специалист в области социальных наук М.П. Фоллет была реалистом. Она апеллировала не к лучшим чувствам людей, а к их здравому смыслу и их долгосрочным интересам.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>В научное наследие М. П. Фоллет входят и четырех фундаментальных принципа организации:

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>1.координация как взаимоувязка всех факторов конкретной ситуации;

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>2.координация посредством прямых контактов всех заинтересованных ответственных лиц;

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>3.координация на ранних этапах

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>4.координация как непрерывный процесс.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Эти разработанные М.П. Фоллет принципы, могут применяться для повышения эффективности деятельности любых, а не только действующих в сферах коммерции или промышленности организаций.

<span style=«font-weight: bold; font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>4. Оценка

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Помимо деятельности в качестве ученого-политолога и новатора в сфере практической социальной работы Мэри Паркер Фоллет внесла значительный вклад в развитие нового управленческого мышления. М.П. Фоллет часто приглашалась для прочтения лекций и консультирования по проблемам управления, но она умерла прежде, чем смогла собрать и опубликовать все тексты своих выступлений. Таким образом, она не оставила фундаментального научного отчета о своей деятельности в сфере менеджмента. Однако Линдал Урвик и Генри Меткалф спасли тексты ее лекций и в 1941 г. опубликовали их в книге Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett. В 1949 г. Лидвал Урвик опубликовал в книге, озаглавленной Freedom and Coordination (“Свобода и координация”) тексты лекций, прочитанных М.П. Фоллет в Лондонской школе экономики. Именно благодаря этим двум книгам последующие поколения смогли оценить значение ее учения в области администрирования и менеджмента.

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Сила идей М.П. Фоллет определяется сочетанием трех факторов. Во-первых, это знания и навыки, которые она приобрела в процессе изучения таких социальных наук как экономикс, психология, юриспруденция; во-вторых, это глубокое сочувствие людям; и в-третьих, ее собственный практический опыт и трезвая оценка путей развития мира. Таким образом она привнесла новый взгляд как на проблемы промышленности, так и общества в целом. Этот новый взгляд получает все более широкое распространение в теории и практике передового менеджмента.

<span style=«font-weight: bold; font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>5. Заключение

 

<span style=«font-size: 14pt;» lang=«ru-RU» xml:lang=«ru-RU»>Привлекая внимание к важности человеческих отношений в процессе труда М.П. Фоллет внесла огромный вклад в развитие управленческого мышления своей эпохи. Она добавила новое измерение менеджмента как науки (использование в исследованиях и теоретических разработках результатов социальных наук и в особенности психологии). Сегодня ее учение является столь же действенным, каким оно было в пору его создания. Результаты научной деятельности М.П. Фоллет получат дальнейшее развитие по мере изменения социальных, экономических и технологических факторов, но вряд ли они будут преданы забвению.