Реферат: Sportster Voice 28.8 Инсталляция & Проблемы и решения

Содержание

_____________________________________________________________________

Вступление. U.S.Robotics

Введение в модемные технологии

Особенности

Инсталляция внешнего модема

Инсталляция внутреннего модема

          ОсобенностиPlug and Play

          Конфигурацияс помощью Windows 95

Коммуникационное программное обеспечение

Проблемы и пути их решения

(Online) ресурсы U.S.Robotics

Глоссарий

Быстрый справочник

         S-регистры

Гарантии и регламентирующая информация

U.S.Robotics:  Чтобы получить доступ к информации ,

                     сделайте правильный  выбор

Поздравляем! Вы только что купили факс модем Sporster Voice28.8. Начав в 1979 году ,  фирмаU.S.Robotics превратилась к настоящему времени в основного разработчика ипроизводителя технологии доступа к информации. Передовая технология,используемая U.S.Robotics, позволяет Вам при помощи Вашего факс модема открытьновый мир в области доступа к информации.

Являясь новатором в области передачи данных ,U.S. Roboticsпостоянно выдает на рынок последние достижения технологии  и по доступным ценам.

U.S.Robotics обладает базовой технологией, известной как data pump, которая заложена в егоустройствах  доступа к информации. Этопозволяет U.S. Robotics быстрее и по более низким ценам поставлять на рынокновые технологии и характеристики (позволяя сохранить Ваши сбережения).

Для более полной информации в отношении U.S. Roboticsобратитесь к  U.S. Robotics World WideWeb Home Page: www.usr.com.

Добро пожаловать в мир доступа кинформации

Модем для компьютера является периферийным устройством,которое позволяет Вам организовывать соединения с другими компьютерами иобмениваться с ними данными через телефонные линии.

С помощью модема Вы можете объединить мощь Вашего компьютерас богатыми возможностями телефонной системы.

Поскольку обычные телефонные линии не могут передаватьцифровую информацию, модем преобразует цифровую информацию, поступающую изВашего компьютера, в аналоговые данные, в вид, который может быть передан (потелефонным линиям).

Модем, получающий вызов, аналогичным образом преобразуетаналоговый сигнал обратно в цифровые данные, с которыми может оперироватькомпьютер. Это преобразование цифровых данных а аналоговые и обратно позволяетдвум компьютерам “разговаривать“ друг с другом.

Преобразование сигналов получило название  модуляция/демодуляция-вот откуда и произошлоназвание модем.

При помощи модема и стандартной телефонной линии Вы можетепосылать факсы в офис или важным для Вас покупателям не отходя от Вашегокомпьютера. При помощи соединений (online) или межсетевых соединений (internetconnection) Вы можете обмениваться рецептами с приятелями гурманами, получатьпоследние новости, просмотреть карту погоды из Сингапура, поддерживать связь сдалекими друзьями при помощи электронной почты, surf the World Wide Web имногое другое.

Отличительные особенности

Передачаданных

Ваш модем предлагает ряд принятых во всем мире стандартныхпротоколов  и методов модуляции.

Он использует основанные на аппаратной реализации контрольошибок V.42/MNP 2-4, и сжатие данных V.42 bis/MNP 5.

Ваш модем будет передавать данные на скорости до 28800бит/сек с потоком данных до 115200 бит/сек. Он также полностью совместим соследующими стандартами: V.34, V.32 bis, V.32, V.22 bis, Bell 212A/V.22, V.23,V.25 и Bell 103/V.21 (модемами?).

 Факс возможности

Вы можете использовать Ваш модем с программным обеспечениемКласс 1 или Класс 2.0 (Class 1 или Class 2.0) для обмена факсами Группы 3(Group 3) на скорости до 14400 бит/сек. с распространенными во всем мире факсмашинами,

Plugand Play (Включай и работай)

Plug and Play позволяет компьютеру автоматическиконфигурировать установки модема. Ваш компьютер устанавливает оптимальнуюконфигурацию для модема и Ваши прикладные программы автоматически подстроятся кэтой конфигурации.

После того, как Ваша система установила конфигурацию, Выбудете использовать эту конфигурацию всякий раз при включении Вашей машины.

Speakerphone(Громкоговорящий телефон)

Вы можете использовать Ваш новый Sportster в качествеполностью дуплексного громкоговорящего телефона (Speakerphone) при этом эха отдругих Speakerphone не будет. Характеристика полного дуплекса позволяет Вамговорить с абонентом, говорящим одновременно на другом конце, без потерикачества звука.

При этом Вы пользуетесь всеми удобствами Speakerphone какдома, так и в офисе без дополнительного оборудования и кабелей.

Внешние модемы имеют встроенный микрофон. К встраиваемому, внутреннемумодему Вы можете подключить внешние микрофон и динамик.Микрофон входит в составпоставки для этого типа модема .

Персональнаяголосовая почта

При наличии персональной голосовой почты Ваш модемявляется  полноценной  системой передачи сообщений, предлагающей высококачественные характеристикиголосовой почты как для Вашего дома так и для офиса.

Используя эти характеристики, Вы можете посылатьприветствия голосом и записывать “голосовые” сообщения, как это делаютстандартные автоответчики с несколькими “голосовыми почтовыми ящиками” в однойсистеме. Вы даже можете иметь удаленный доступ к Вашим сообщениям. Ваш модембудет автоматически определять входящие вызовы факс/голос и обеспечиватьобслуживание fax-on-demand (факс по требованию), которые Вы можетеиспользовать  в соответствии со своиминуждами.

Инсталляция внешнего модема

 

Начало

Этаглава -Ваш путеводитель при инсталляции Вашего внешнего модема  с помощью Вашего персонального компьютера.

 Перед тем, как начать, удостоверьтесь, что уВас имеется в наличие следующее:

·   Модем

·   Кабель последовательного интерфейса (Этоткабель необходимо приобрести. См. ниже раздел Кабель последовательногоинтерфейса).

·   Дискета и CD-диск с программным обеспечениемQuickLink Message Center и Руководство по его применению

·   Телефонный кабель RJ11

·    Сетевой Адаптер питания

·   Специальный разъем — переходник ,обеспечивающий подключение телефонного кабеля в стандарте RJ11(США) к отечественнойрозетке телефонной линии .

·   Данное руководство.

Существуетдва вида инсталляции: инсталляция программы и инсталляция аппаратуры. Программапозволяет Вам взаимодействовать с модемом таким образом, что Вы можете посылатьи принимать данные и факсы, а также использовать возможность голосовой связи.Инсталляция программы рассматривается в Вашем Руководстве по использованию коммуникационногопрограммного обеспечения. Аппаратурой является сам модем, которыйподключается к компьютеру при помощи кабеля последовательного интерфейса, а кпитающей сети с помощью сетевого адаптера питания.

 

Кабель последовательного интерфейса

Передначалом инсталляции необходимо приобрести кабель последовательного интерфейсаRS-232. Иллюстрации этого раздела помогут Вам определить, какой  кабель следует приобрести.

    IF YOUR PC`S SERIAL CONNECTOR LOOKS LIKE THIS...

  Если разъем последовательного порта Вашей PC выглядит таким образом....

...

YOU NEED THIS SHIELDED SERIAL CABLE

Вам потребуется  такой экранированный кабель последовательного интерфейса (модем-компьютер).

     To PC 25-Pin Female (Гнездо)                      To Modem 25-Pin Male(Вилка)

IF YOUR PC`S SERIAL CONNECTOR LOOKSLIKE  THIS...

  Если разъем последовательного порта Вашей PC выглядит таким образом....

...

YOU NEED THIS SHIELDED SERIAL CABLE

Вам потребуется  такой экранированный кабель последовательного интерфейса (модем-компьютер).

     To PC 9-Pin Female (Гнездо)                      To Modem 25-Pin Male(Вилка)

Этапы аппаратной инсталляции модема

Передтем, как начать инсталляцию модема, отключите свой компьютер и вседополнительные устройства, как, например, принтер. Инсталлируйте  модем в указанной последовательности.Обратите внимание на приведенный ниже рисунок задней панели модема.

1.Подключите  кабель последовательногоинтерфейса к модему и к компьютеру. Когда Вы будете искать шильдик необходимогоВам последовательного порта на задней стенке компьютера, выбирайте шильдик свозможными следующими надписями: COM, MODEM, RS-232, или SERIAL. Не выбирайте AUX, GAME, LPT илиPARALLEL.

Запомните, какой последовательный порт Вы выбрали.Эта информация понадобится при инсталляции коммуникационного программного обеспечения.

2.Вставьте кабель сетевого Адаптера питания в разъем питания модема, а вилкуАдаптера вставьте в стандартную настенную розетку сетевого (220 В)питания.

3.Если Ваш обычный телефон подключен к настенной телефонной розетке, отключитеего от нее. Для того, чтобы использовать телефонный кабель, поставляемый вместес модемом, Вам придется приобрести переходной разъем, обеспечивающий совмещениеотечественного стандарта на подключение телефонных аппаратов с стандартом США.Такие разъемы продаются многими фирмами. Подключите один конец телефонногокабеля, поставленный с модемом,  в разъемTELKO, расположенный на задней панели модема. А другой конец кабеля врозетку  приобретенного вами разъема. Разъемвставьте в Вашу настенную телефонную розетку.

4.Теперь Ваш телефонный аппарат доложен быть Вами подключен к другому разъемумодема, обозначенному PHONE. Для это цели необходимо приобрести соответствующийкабель. Это позволит Вам использовать телефон для обычных телефонных вызовов, атакже иметь возможность переключаться в режим разговора или передачи данных безповторного набора номера.

Подключениетелефонного аппарата (или аппаратов), а также факсимильных аппаратов и т.п. параллельноцепи TELKO приводит к ухудшению работы вашего модема.

5.Вы также можете использовать разъем для дополнительного динамика дляподключения дополнительного собственного динамика. Более полная информацияприведена в следующем разделе, а также Вы можете обратиться к Руководству попрограммному обеспечению.

To computer- к компьютеру

To speaker к дополнительному динамику

To wall jack -к настенной телефонной розетке

To phone -к телефонному аппарату

To power source- к источнику питания

Power on/off -выключатель питания

Volume — клавиша регулировки громкости

Подключение динамика

Дополнительныйдинамик может быть подключен к соответствующему малогабаритному  (3,5мм ) разъему, расположенному на задней панели вашего Sporster. Это позволяетобеспечить более высокое качество звука, но не является обязательным при использования голосовых возможностей.

Примечание:Вы можете использовать Ваш телефонный аппарат ( подключив его  к телефонному разъему PHONE Вашего модема)как устройство, содержащее микрофон и телефонный капсуль (в микротелефоннойтрубке ) для записи и прослушивания. Рекомендуется использовать кнопочныйтелефон с импульсным и тональным набором, но это не обязательно. Кнопочныйтелефон  с импульсным и  тональным набором имеет преимущества передтелефоном с импульсным набором и дисковым номеронабирателем, т.к. он проще вэксплуатации и обеспечивают некоторые дополнительные функции. Более детальноэтот вопрос рассмотрен в Вашем Руководствепо программному обеспечению.

Динамик:используйте 8 Ом динамик. При использовании стерео-динамиков или наушников звукбудет слышен только в одном из них, поскольку разъем моно обеспечивает звучание только одного канала.

Микрофон

Встроенныйв Ваш модем микрофон расположен на передней панели.

ИнсталляцияВашего программного обеспечения

1.Вставьте дискету QuickLink Message Center (поставляемую) с Вашим модемом илидискету с программным обеспечением другого модема. При использовании другогопрограммного обеспечения для определения процедур инсталляции используйте егособственное руководство.

2.Из Program Manager выберите File. Затем выберите Run, введите на клавиатуре a:install и нажмите клавишу .

3.После того, как программное обеспечение инсталлировано, войдите в группуQuickLink Message Center, установите курсор и отметьте иконку QuickLink MessageCenter.

Вы  успешно закончили инсталляцию Вашего модема ипрограммного обеспечения.

Обратитесь к Руководству Quick Link Message Center дляинструкций по работе с этим программным обеспечением .

Инсталляция внутреннего модема

Начало

Эта глава является путеводителем в инсталляции Вашего встраиваемого в компьютер (внутреннего) модема. Перед тем, какначать, удостоверьтесь, что у Вас имеется в наличии следующее:

·Модем

·Программное обеспечение QuickLinkMessage Center и Руководство по егоприменению

·Телефонный кабель RJ11

·Специальный разъем — переходник , обеспечивающий подключение телефонногокабеля в стандарте RJ11(США) к отечественной розетке телефонной линии

·Внешний микрофон

·Отвертка с крестообразной головкой (тип Phillips) или 1/4” Hex

·Данное  руководство

Выдолжны быть также уверены, что в Вашем компьютере имеется 8-ми или 16-тиразрядный слот расширения.

Инсталляция

Необходимовыполнить две инсталляции: программную и аппаратную. К аппаратуре относится саммодем, который инсталлируется-устанавливается внутрь Вашего компьютера. Модемдолжен быть установлен до инсталляции программного обеспечения. Программапозволяет Вам взаимодействовать с Вашим модемом таким образом, что Вы можетепосылать и принимать  факсы, получитьonline доступ к e-mail, вызывать местную BBS (Bulletin Board) или войти вInternet через World Wide Web. Инсталляция программы рассматривается в вашем Руководстве по использованиюкоммуникационного программного обеспечения.

ОсобенностиPlug and Play

Особенность Вашего нового модема — инсталляция Plug and Play-это самый быстрый и легкий способ добавить новые устройства к Вашему PC.

Plug and Play позволяет компьютеру автоматическиконфигурировать установки модема. Ваш компьютер устанавливает оптимальныеконфигурации для модема и Ваше программное обеспечение автоматическиподстраивается к этой конфигурации.

Большинство операционных систем, включая Windows 95,поддерживает Plug and Play. Конфигурирование Вашего нового модема при помощиWindows -95 приведено в конце этого раздела. Проконсультируйтесь у изготовителяаппаратуры или обратитесь к Руководству по применению программы, чтобыудостовериться, поддерживает ли Ваш компьютер особенности Plug and Play.

После установки конфигурации Вашей системы, Вы будетеиспользовать эту конфигурацию каждый раз, при включении модема.

Чтобы активизировать характеристики Plug and Play при помощиВашего модема, Вы должны освободить все контакты перемычек-джамперов COM портаи IRQ на модеме. Вы сможете сказать к какому порту подключен Ваш модем,просмотрев Ваше коммуникационное программное обеспечение относительно COMпорта. В последующих разделах  этой главыобъясняется, как установить и изменять установки COM порта и IRQ.

 Расположение джамперов

Используя рисунок модема, приведенный справа, определите,где на Вашем модеме расположены джамперы COM порта и IRQ.

ЕслиВы используете Plug and Play...

Освободите все контакты на джамперах COM порта и IRQ. Вашиджамперы должны выглядеть так, как на приведенном ниже рисунке.

ЕслиВы не используете Plug and Play...

Ваш модем отгружен с фабричной установкой джамперов,соответствующих COM порту 2 (COM2) и IRQ3. См. рисунок, приведенный в разделеРасположение джамперов (Locating the jumpers).

Для того. чтобы изменить установки на Вашем модеме, снимитеперемычки (в черных пластмассовых корпусах) и расположите их на контактах всоответствии с требуемыми установками. Эти установки приведены на рисунке.

Ниже приводится перечень рекомендуемых комбинаций установокCOM порта и IRQ, когда Plug and Play не используется

   COM1,IRQ4.COM2,IRQ3

   COM3,IRQ4. COM4,IRQ3.

 

  Инсталляция модема

1.Перед инсталляцией Вашего модема запишите здесь его ( серийный ) номер:__________

2.Вы можете найти  серийный номер на белойнаклейке под штриховым кодом модема и на внешней поверхности упаковочнойкоробки.

3.Выключите питание и отключите от сети Ваш компьютер. Выключите также другиепериферийные устройства, как, например, принтер.

4.Снимите кожух с компьютера. Если необходимо, обратитесь к Руководству по работе с компьютером, чтобы определить, какие винтына задней панели необходимо отвернуть перед тем, как сдвинуть кожух.

Примечание:Ваш модем может выглядеть иначе, чем модемы, приведенные на фото в этой главе.Однако, все внутренние модемы инсталлируются аналогичным образом.

!!! Где рисунок?!!!!!!1

5.  Удалите заднюю заглушку слота, который будетВами использован.

6.Вставьте модемную плату в выбранный слот, как указано на приведенном нижнерисунке, так, чтобы позолоченные контакты на модемной плате точно вошли вгнездо слота.

 

Примечание: На следующем рисунке показаны слотырасширения, расположенные вертикально на основании компьютера. Некоторыекомпьютеры имеют горизонтально расположенные слоты. Данная инструкция применимак обоим вариантам расположения.

7.После того, как модем установлен на место, прикрутите заднюю панель модема ккомпьютеру. Это гарантирует, что модемная плата точно установлена и прочнозакреплена.

Modem Screwed In Place-модемный крепящий винт на своем месте

8.Установите на место крышку компьютера и все винты. Подключите кабели и шнурыпитания .

9.Если Ваш обычный телефон подключен к настенной розетке, отключите его от нее.Для того, чтобы использовать телефонный кабель, поставляемый вместе с модемом,Вам придется приобрести переходнойразъем, обеспечивающий совмещение отечественногостандарта на подключение телефонных аппаратов со стандартом США. Такие разъемы продаются многими фирмами.Подключите один конец телефонного кабеля, поставленный с модемом,  в разъем TELKO, расположенный на заднейпанели модема. А другой конец кабеля в розетку приобретенного Вами разъема.Разъем вставьте в настенную розетку.

ТеперьВаш телефонный аппарат доложен бытьподключен к другому разъему  модема,обозначенному PHONE. Для это целинеобходимо приобрести соответствующий кабель. Это позволит Вам использоватьтелефон для обычных телефонных вызовов и переговоров, а также иметь возможностьпереключаться в режим разговора или передачи данных без повторного набораномера.

Подключениетелефонного аппарата (или аппаратов), а также факсимильных аппаратов и т.п. параллельноцепи TELKO (линия связи) приведёт к ухудшению работы Вашего модема.

10. Вы также можете подключить внешниймикрофон и динамик к специальным разъемам, предусмотренным на этот случай, темсамым превращая свой модем в громкоговорящий телефон Speakerphone .

Конфигурация при помощи Windows 95

После того. как Вы удалили все  джамперы модема и установили модем, включитеВаш компьютер. Затем проделайте следующее:

1.В Select Hardware Tipe dialog box (меню)выберите Select из перечня опцийальтернативного управления. Затем установите курсор на OK и нажмите клавишу.

2. В New Hardware Found dialog box(меню) найдите и выберите Modem selection

Затем установите курсор на OK и нажмитеклавишу.

3.В Install New Modem dialog box (меню  )выберите и введите U.S.Robotics selection в Manufacturers list.

4. Найдите и отметьте в Model listмодель Вашего модема. Затем установите курсор на OK и нажмите клавишу.

Windows 95 сконфигурирован для работы сВашим новым модемом.  Теперь Вы можетеинсталлировать Ваше программное обеспечение.

      

ИнсталляцияВашего программного обеспечения

1.Вставьте дискету QuickLink Message Center (поставляемую) с Вашим модемом илидискету с программным обеспечением другого модема. При использовании другогопрограммного обеспечения для определения процедур инсталляции используйте егособственное руководство.

2.Из Program Manager выберите File. Затем выберите Run, введите на клавиатуре a:install и нажмите клавишу .

3.После того, как программное обеспечение инсталлировано, войдите в группуQuickLink Message Center, установите курсор и отметьте иконку QuickLink MessageCenter.

Вы  успешно закончили инсталляцию Вашего модема ипрограммного обеспечения.

Коммуникационное программное обеспечение

Примечание:Если Вы используете коммуникационное программное обеспечение, поставляемое с нашиммодем, то можете пропустить эту главу. Однако, если Вы используете другое коммуникационноепрограммное обеспечение, пожалуйста, непременно обратитесь к Руководству по егоиспользованию и внимательно прочитайте данную главу.

Коммуникационноепрограммное обеспечение позволяет Вам изменять параметры Вашего модема. Достигаетсяэто с помощью команд, посылаемых компьютером в модем. Программа, поставляемаяс Вашим модемом, заранее конфигурирована   для оптимальной работы с Sportster. Для дополнительной информацииобращайтесь к  Руководству по программному обеспечению. Инсталлируйте программутолько после того, как модем установлен и включен. 

Конфигурирование модема

 

Некоторыепрограммы позволяют выбрать тип Вашего модема из меню.  Выберите модем, соответствующий U.S.RoboticsSportster High Speed. Если тип Вашего модема отсутствует, попробуйте CourierDual Standard, V.32 bis, V.FC или V.34.

Другиепрограммы требуют ввести строку инициализации при отображении экрана Modem Setup (модемной установки). В этом случаедля инициализации Вашего модема с оптимальными установками введите в Ваш PCследующую строку:

 AT&F1

Этиустановки включают: аппаратное управление потоком, фиксированную скоростьпоследовательного порта и выдачу со стороны модема полных результирующих кодов.

ЕслиВы должны использовать программное управление потоком, введите следующуюстроку:

 AT&F2

 Конфигурация программного обеспечения

 1. Включите Ваш компьютер ( и внешний модем,если таковой у Вас имеется).

 2. Инсталлируйте Ваше коммуникационноепрограммное обеспечение (обратитесь к документации по программному обеспечению).

 3. Если у Вас внешний модем, то произведитеследующие действия. В противном случае перейдите к пункту 4.

·  Из DOS перейдите в директорию WINDOWS ивведите MSD.

·  Введите Cдля COM портов.Найдите строчку UART Chip Used и сравните ее с колонкой COM портак которому Вы подключили свой модем для того, чтобы определить тип UART (обычно8250, 16450, или 16550). Запомните тип Вашего UART, т.к. он понадобится при рассмотрениипункта 5.

  4. Запустите коммуникационный пакет.

5.  Установите в программе скорость передачиданных в бит/сек (bps или  в Бодах) взависимости от типа Вашего UART. Зафиксируйте также скорость последовательногопорта. Откажитесь от режима автоматического выбора скорости ( autobaud), еслион установлен, выбрав вариант  OFF.

UART                           Скоростьпоследовательного порта

16550                                         115200или 57600 бит/сек

16450                                        38400  бит/ сек 

8250                                          19200  бит/сек

Примечание: Все встроенные модемыSportster имеют 16550 UART. Некоторые пакеты программ предлагают скоростьпоследовательного порта 12000 бит/ сек. Не выбирайте это значение.  Ваш модем не будет работать должнымобразом  с  этой скоростью.

 

6.  Если Вы работаете  в DOS, определите последовательный COM порт,используемый Вашим модемом  в Вашейкоммуникационной программе. Во встроенных модемах по умолчанию используется COM2 и IRQ3, если Вы их неизменили. (См. раздел Инсталляция внутреннего модема).  В случае использования  внешних модемов  проверьте последовательный порт, к которомуподключен Ваш модем.

7.  Выберите установку управления потоком данных:RTS/CTS для аппаратного управления потоком данных (настоятельно рекомендуется)или XON/XOFF для программного управления потоком данных.  Если Вы не используете один из типов  управления потоком, то Вам следует его отключить.

 ТестированиеВашей инсталляции

1.  Для того, чтобы проверить инсталляцию модемаи программного обеспечения запустите программу, которая переведет Ваш компьютерв режим терминала. В терминальном режиме, при котором на экране появляетсякурсор, Вы можете непосредственно направлять команды в модем, вводя их спомощью клавиатуры компьютера.

2.Для того, чтобы проверить, взаимодействуют ли компьютер и модем соответствующимобразом, введите следующую команду:

               ATE1Q V1

·      Если установки COM порта и IRQ длямодема и программы корректны, то модем ответит OK.

·      Если же при вводе команды знаки наэкране не появляются,  не появляетcя OK, или появляются двойные символы,обратитесь к разделу Проблемы и пути их решения настоящегоруководства.

 

Проблемы и пути их решения

Перед тем, как модем войдет в связь...

Если модем не реагирует ни на одну изAT команд,

·  Убедитесь, что модем включен.

·      Убедитесь, что Вы выбрали правильныйCOM порт и прерывание IRQ в Вашем Коммуникационном программном обеспечении, атакже в Control Panel Windows (Контрольной панели Windows).

·  Убедитесь, что компьютер находится в режиме Terminal.

·Вводите либо все заглавные (AT) либовсе прописные (at) символы .

·         Для внутренних модемов (при установке другихинтерфейсных плат) возможен конфликт COM портов / IRQ прерываний. Возвратитеськ главе Инсталляции внутреннего модема. Вам нужно будет изъять модем из PC иизменить установки COM порта и IRQ (установить COM3 и IRQ5). Снимите  в модеме переключатели с чернымипластмассовыми держателями и установите новые значения COM порта и  IRQ прерывания. Если Вы изменили установкиCOM и IRQ, сделайте также изменения в Вашем программном обеспечении и вWindows.

Если Ваш модем выводит двойные символына монитор ,

·      Включены как модемное локальное эхо таки программное эхо. Можно  отключить эхомодема, введя команду

    ATE0

Если Ваш модем не поднимает трубку илиподняв трубку не   набирает номер или неотвечает на вызов...

·      Убедитесь, что телефонный кабельподсоединен к гнезду модема,   имеющемушильдик TELCO, и к телефонной линии.

·      Просмотрите руководство по программномуобеспечению с тем, чтобы определить, какие операции необходимо произвестис  DTR.

·       Если Ваш модем поднимает трубку, но ненабирает номер, выдавая на экран сообщение NODIAL TONE, то используйте в установкахX3 вместо X2 или X4.

·      Убедитесь, что Ваше программноеобеспечение имеет возможность автоответа.

Если два модема обмениваются сигналаминесущей, но установить связь не удается ,

·       Попробуйте позвонить еще раз. Телефонная сетьорганизует соединения между одними и теми же абонентами, даже местными, прикаждом звонке по разным путям-трассам.

·      Попробуйте связаться(?) с другиммодемом, чтобы определить, виноват ли Ваш модем или модем абонента, с которымВы перед этим пытались организовать связь.

Если Ваш модем невходит в соединение  с модемом 2400 наскорости 2400 бит/сек ,

·      Удаленный модем может быть староймодели- на скорость 2400 бит/сек, не поддерживающей протокол коррекции ошибок.Отмените у себя контроль ошибок следующей командой AT&M0

·  Повторите вызов .

Послеэтого сеанса связи не забудьте сбросить установки этого сеанса, подав команду ATZ.

В процессе передачи данных ...

 Если на Вашем экране наблюдаются случайныесимволы — “мусор”...

·  Установитев Вашем Программном обеспечении ту же длину слова, паритет или Stop-биты, что ина удаленном модеме.

·  Убедитесь,что Ваше Программное обеспечение и модем имеют одинаковые установки управленияпотоком и фиксированную или изменяющуюся скорости последовательного порта.

·  Введитеследующую команду для загрузки шаблонов-установок, которая запустит аппаратноеуправление потоком и другие оптимальные установки

                      AT&F1

·      Остановите (выгрузите) любыерезидентные программы (TSR- Terminateand Stay Resident ), работающие в фоновом режиме.

 Если Ваше коммуникационное программноеобеспечение информирует Вас о большом числе ошибок, обнаруженных с помощью CRC(Cyclic RedunduncyCheck-Проверочная комбинация циклического кода) и показывает низкую символьную скорость CPS (Characters PerSecond)...

·  УВас возможно плохая телефонная линия. Повторите вызов еще раз. Каждый Ваш вызовтелефонная сеть направляет по другому пути. Удостоверьтесь, что телефоннаялиния, к которой подключили Ваш модем, представляет собой стандартнуюаналоговую линию.

·  Введитеследующую команду для загрузки шаблон-установок, которая запустит аппаратноеуправление потоком и другие оптимальные установки

                 AT&F1

·  Снизьтезначение скорости последовательного порта в Вашем программном обеспечении до38400 бит/сек или 19200 бит/сек.

·  Попытайтесьиспользовать другой протокол передачи файлов ( не используйте протокол Xmodem,если у Вас есть другие протоколы) .

·  Отключителюбые резидентные программы, работающие в фоновом режиме  (TSR -Terminate and Stay Resident ).

Если при передаче факса по протоколуV.17 возникают ошибки ,

·  Введитеследующую строку инициализации модема в опции модемного Setup Вашегопрограммного обеспечения

                   AT&H3&I2&R2S7=90

·   Выгрузите и запретите любые резидентныепрограммы TSR (Terminate and Stay Resident), работающие в фоновом режиме.

·   Если у Вас возникают проблемы при посылкефакса из Windows и Ваш компьютер имеет 16550UART, загрузите коммуникационный драйвер, который поставлен с Вашим  факс-программным обеспечением. ( Это можетпотребовать повторную инсталляцию программного обеспечения .)

Только при использовании встроенныхмодемов:

 Если Вы запустили программу DOS 6.0 DoubleSpace, произведите следующие действия перед тем, как запустить любую факс программу.

ПользователямWindows:

·  Откройтев Windows файл SYSTEM.INI .

·  Враздел под заголовком [386Enh] добавьте следующую строку:

EMMEXCLUDE=C800-D1FF

·После ввода этой строки перезагрузитеВаш компьютер

Пользователям DOS:

·  Откройтев DOS файл  CONFIG.SYS

·  Добавьтепод первой строкой вторую строку :

device=cdoshimem.sys

device= c:dosemm386.exe  noems x=c800-d1ff

·  Послеэтого перезагрузите Ваш компьютер .

Если Вы используете DOS 6.0, то  перед тем, как инсталлировать программуфакса, запустите следующую  программу DOS:

·  Наподсказку DOS введите VER для определения версии DOS.

·  Убедившись, что у Вас версия DOS 6.0 или старше, запустите на приглашение (prompt)  DOS программу MEMMAKER.EXE.  Эта программа приведет в порядок все Ваши резидентные фоновые программы (TSR-Terminateand Stay Resident ) .

У вас еще остались

проблемы?

·  Просмотритееще раз это руководство .

·  Свяжитесьс Вашим дилером. Он сможет Вам помочь. Это более эффективно и займет меньшевремени, чем возврат модема в U.S. Robotics.

·  Еслидилер не в состоянии Вам помочь, пожалуйста , обратитесь в Отдел Технической Поддержки покупателей U.S.Robotics. Когда Вы позвоните, назовите серийный номер модема ( Вы найдетеего на модеме и снаружи упаковочной коробки), используемое программноеобеспечение, и, если возможно, информацию, которая будет выведена на экран покоманде ATI7.

 USR BBS            (847) 982-5092

Fax On Demand    (800) 762-6163

International Fax On Demand:

                         (847) 676-8536

CompuServ           GO USROBOTICS

Internet               support@usr.com

Fax                    (847)676-7323

Hotline               (847)982-5151

Если Вы должны вернуть нам модем ...

·  Отдел Технической Поддержки Покупателей,с которым Вы общались, даст Вам номер возврата Return Materials Authorization (RMA). Вы должны иметь номер возвратадо отправки нам модема.

·  Пошлитемодем (желательно в оригинальной упаковке) оплаченной посылкой в жесткойкоробке из рифленого картона, предварительно обернутый в упаковочный материал .

·  ВашRMA номер, имя и адрес  укажите как на упаковке, так и   положите внутрь .

·  Направьтепо следующему адресу :

Technical Support Department

RMA#

U.S. Robotics, Inc.

8100 N. McCormick Blvd.

                Skokie, IL 60076-2999

             

Как можно связаться с U.S.Robotics и где можнополучить информацию

Взаимодействие с BBS U.S.Robotics

Дляподключения к  BBS (Bulletin BoardSystem) компании  U.S.Robotics сделайтеследующее:

1.Запустите Ваше программное обеспечение передачи данных. Программные установкидля BBS следующие:

    Эмуляция терминала ANSI

    Data bits: 8

    Parity: None

    Stop bits: 1

2.Установите Ваш компьютер в режимTerminal. Введите команду:

    ATDP ( код выхода на международную связь ) 1 847 982 5092

      Примечание:Если Вы введете в префиксе телефонного номера программного обеспечения кодвыхода на международную связь, то дальшепо команде ATDP DS0

автоматическинабирается номер BBS U.S.Robotics 1-847-982-5092

3.Если Вы первый раз подключаетесь к нашей BBS, Вас попросят ввести Ваше имя и паспортноеслово и заполнить форму, ответив на вопросы .

4.После окончания регистрации, нажимайте на каждой подсказке, покаВы не выйдете в главное меню. Выберите соответствующую букву для предоставленияжелаемой функции.

  Если Вы хотите загрузить в Ваш компьютер Справочник по техническомуобслуживанию (The Technical Reference Guide ) для модемов Sportster

Длязагрузки the Technical Reference Guideсделайте следующее:

1.  Для загрузки файла выберите из основного менюфункцию D(download)

2.  На Вашем экране появится следующая надпись:

Enter filename to Download (Enter)=none?

 Введите имя файла, который Вы хотите принять.Вы можете  выбрать следующие три формата:

— SPHSWORD.ZIP-Справочник в сжатом формате Word forWindows v.6.0  Для декомпрессии этогофайла Вам потребуется PKUNZIP.EXE.Этот файл также существует в BBS.

-SPHSHELP.ZIP-Справочник в сжатом формате  Windows Help

-SPHSASCI.TXT- Справочник в некомпрессированномформате ASCII

3.На Вашем экране появится следующая надпись:Protocol Type for Transfer (Тип протокола для передачи)..

     Ваш выбор зависит от используемогопрограммного обеспечения. Если возможно, остановите свой  выбор в первую очередь  на Zmodem.  Xmodem можно рассматривать в последнююочередь, так как он очень медленный.

4.В зависимости от используемого Вами программного обеспечения Вас могутзапросить, где Вы хотите расположить файл, либо файл будет записан вдиректорию, где находится Ваша коммуникационная программа передачи данных.

5.Когда передача файла закончена и Вы готовы выйти из BBS, для того, чтобыпопрощаться, введите из главного меню команду G (Goodbye).

U.S.Robotics предлагает дополнительныеварианты технической поддержки online. Если Вам требуется помощь при работе сновым модемом Sportster, выберите один из приведенных ниже вариантов:

 Internet FTP

 Обеспечивает свободную библиотеку, содержащуюте же файлы, что и BBS. FTP toftp.usr.com.

Internet on demand ( по требованию)

 

Обеспечиваетавтоматическую техническую поддержку посредством библиотеки, содержащейинформацию об изделии, быстрых справочных карт и помощи при инсталляции (installation help). Для того. чтобы получить индекс соответствующего документа,направьте бланк e-mail  по адресу support@usr.com.  Для того. чтобы иметь документ по электроннойпочте для Вас, направьте трехзначный номер документа (as the subject).

 

World Wide Web

U.S.Robotics Home Page содержит ту же информацию, что и в перечне Internet on Demand, а также информациюо U.S.Robotics. Вход в систему ( logon )

www.usr.com.

CompuServ

 

Предоставляетту же информацию, что и в Internet FTP .Соединитесь

еще рефераты
Еще работы по компьютерам и переферийным устройствам