Реферат: Основные направления эффективного проведения маркетинговой деятельности оао Билайн

--PAGE_BREAK--                        Таблица 2.2 Основные финансовые показатели деятельности
ОАО «Билайн» за 2005-2006гг, тыс.долл.

Показатели

2005г

2006г

Абсолютное отклонение

(+)- потери;

(-) — прирост

Темп роста, %

1

2

3

4

5

Чистая операционная выручка



640 636



     936 167



    -295531



      146

В том числе за соединения между операторами

     10 519

      59 720

     -49201

     567,7

Валовая прибыль

    531 690

    768 298

-236608

     144,5

Коммерческие, общехоз. расходы

    223 523

    282 925

    -59402

     126,5

Чистая прибыль

109 664

150 223

-40559

136,9

Чистая прибыль на акцию (долл.)

2,14

2,94

-0,8

137,4



Изучив таблицу 2.2 можно сделать выводы. Чистая операционная выручка в 2006г. по сравнению с предыдущим годом выросла на 295531 тыс.долларов, то есть темп роста за 2006г. составляет 146%. Нельзя не заметить рост чистой операционной выручки от соединения между операторами. Темп роста величины данного показателя за 2006г. составляет 567,7%. Валовая прибыль за 2006г заметно выросла, увеличившись на 236608 тыс. долларов. Таким образом, темп роста валовой прибыли за 2006г. составил 144,5%.Это можно считать положительным результатом.

Увеличению прибыли предшествует расширение производства, увеличение мощностей, а соответственно и повышению количества израсходованных ресурсов. Исходя из данных таблицы 2.1 коммерческие, административные и общехозяйственные  расходы в 2006г. увеличены на 59402 тыс. долларов. Соответственно, темп роста коммерческих, административных и общехозяйственных  расходов в 2006г. составил 126,5%.

Увеличение чистой прибыли в 2006г. по сравнению с 2005г. составляет 40559 тыс.долларов, темп роста данного показателя составляет 136,9%. Чистая прибыль на акцию также заметно возросла по сравнению с базовым годом. Темп роста данного показателя составил 137,4 %.

 Изучив вышеприведенные данные можно с уверенностью сказать что компания  продолжила успешное развитие  бизнеса в  2006г., который стал пятым годом подряд, когда ОАО «Билайн» увеличивает свою выручку. Это произошло на фоне продолжающегося улучшения финансовых результатов в России и Казахстане.

Результаты 2006г. подтверждают ранее отмечавшуюся тенденцию стабилизации. В настоящее время,  Россия, являющаяся основным рынком организации, сохраняет существенный потенциал для роста.

В 2006г. ОАО «ВымпелКом» инвестировал около 195,4млн. долларов на приобретение собственности и оборудования и 261млн. долларов на покупку мобильных операторов в Узбекистане. 

2.2   
Анализ 7Р маркетинга услуг

1.     Товар, как услуга

   ОАО «Билайн» предоставляет широкий спектр услуг, удобных для клиентов компании. Наличие некоторых услуг оказывает решающее воздействие в борьбе за конкурентные преимущества. Таблица 2.3 наглядно демонстрирует наличие предоставляемых услуг сети «Билайн».

Таблица 2.3 Наименование и описание предоставляемых услуг

ОАО «Билайн» на 31.10.2007г.

№

Наименование услуги

Описание услуги

1

2

3

1



Ключ к вашим услугам — меню *111#

Не обязательно заучивать все команды -важно запомнить одну: *111# вызов.

2

Говорящее письмо



«Говорящее письмо»-голосовое звучание отправляемого сообщения.

3

Мобильный перевод



«Мобильный перевод» позволит  перевести деньги с вашего счета на счет другого абонента «Билайн» в любое время.

4

Мобильный платеж



С услугой «Мобильный платеж» возможность в любом месте и в любое время оплатить свой счет или счет близкого человека с помощью мобильного телефона.

5

Карты Google



Карты Google — надежный навигатор в мобильном телефоне.

6

Интернет



Возможность подключения телефона к домашнему компьютеру или ноутбуку.

7

Любимый номер

Возможность больше общаться с выбранным абонентом, сделав «любимым»его  номер.

8

 Свои



Обмен мгновенными сообщениями с другими абонентами «Билайн».

11

Хамелеон



«Хамелеон» — это новости и развлечения. В течение дня на дисплее телефона  появляются и задерживаются на 1-3 минуты информационные сообщения на различные темы.

9

Определитель номера



Определение номера позвонившего абонента.

10

Разговор втроем и более



Возможность соединения с несколькими абонентами одновременно.

12

Роуминг



Возможность соединения  с абонентом, находящимся вне зоны покрытия «Билайн»

13

Переадресация



Услуга дает возможность переадресовать входящие звонки на другой телефон, мобильный или городской.

14

Передача данных и факсов



Возможность принимать и отправлять факсы и данные на любой телефонный номер с помощью мобильного.

15

Доверительный платеж



С помощью услуги «Доверительный платеж» есть возможность запросить дополнительные средства на свой баланс, если он близок к нулю, а возможности оплатить в данный момент нет.

16

WAP



При помощи WAP, есть возможность просматривать WAP сайты прямо на дисплее  мобильного телефона.

17

Автоответчик



Не пропускается ни один звонок, даже если телефон будет выключен или окажется вне зоны обслуживания.

18

MMS



Отправка мелодий, картинок с помощью MMS-сообщений.

19

Антиопределитель номера



Сохраняет номер неизвестным, даже если у собеседника установлен «Определитель номера».

20

SMS

Отправка текстовых сообщений

21

Будь в курсе!



В случае разрядки телефона во время поступившего звонка на телефон поступит SMS с номером звонившего.

22

Возможности при нулевом балансе



«Живой ноль», «Позвони мне», «Пополни мой счет» помогут оставаться на связи всегда, даже при нулевом балансе.

23

EDGE



EDGE — это высокоскоростной доступ в интернет с мобильного телефона.(в 3 – 3,5 раза быстрее, чем через GPRS)

24

Мобильный кошелек



«Мобильный кошелек» — это возможность оплачивать покупки прямо с мобильного телефона.

25

Запрещение вызовов

С помощью услуги «Запрещение вызовов» есть возможность избежать нежелательных звонков с мобильного телефона.
    продолжение
--PAGE_BREAK--


Тарифные планы и предоставляемые услуги, создаются с учетом интересов  следующих групп абонентов:

1)                абоненты, посылающие звонки внутри тарифа в сети «Билайн»;

2)                абоненты, предпочитающие общение путем отправки SMS-сообщений;

3)                абоненты дошкольного и школьного возраста;

4)                активные и общительные абоненты;

5)                абоненты, предпочитающие общаться в вечернее и ночное время суток;

6)                абоненты, активно использующие GPRS-WAPи GPRS-Интернет;

7)                абоненты, регистрирующие «любимые» номера внутри сети «Билайн»;

8)                абоненты с ограниченными возможностями по слуху;

9)                абоненты, широко использующие бизнес — услуги;

10)            абоненты, предпочитающие постоплатную систему расчетов;

11)            абоненты, желающие оплачивать покупки прямо с мобильного телефона.

2. Цена

   ОАО «Билайн» на сегодняшний день предоставляет своим клиентам порядка 20 тарифных планов, детальное рассмотрение которых приведено в таблице 2.4

Таблица 2.4 Наименование и описание тарифных планов

ОАО «Билайн», предоставляемых на 31.10.2007г.

№

Наименование тарифного плана

Описание тарифного плана

1

2

3

1
                   Хороший повод. Область


45копеек — звонки внутри тарифа из тарифной зоны «Область».

45копеек — SMS внутри тарифа.

Без абонентской платы.

2
                   Монстр общения


SMS — 45 копеек.

5 способов связи по низким ценам.

Единая цена на все местные мобильные.

3
                   Супер. Безлимит                   
Все входящие и местные исходящие вызовы — бесплатно.

4
                   Первый детский
Возможность звонить и отправлять SMS при нулевом балансе. Бонус 25 коп/мин. за местные входящие звонки. Специальные цены на SMS, MMS и GPRS-WAP.

5
                   Семья


Входящие звонки — бесплатно.

Фиксированные цены в рублях с НДС.

Низкая стоимость местных звонков внутри сети.

Без абонентской платы
    продолжение
--PAGE_BREAK--



                  


6
                   Друзья


Тарифный план для общительных и активных с единой выгодной ценой звонка на все мобильные. Цена исходящего звонка на «любимый» номер «Билайн» – 95 копеек.

Все входящие – бесплатно. Без абонентской платы.

7
                   Проще говоря
Единая выгодная цена исходящих звонков.Фиксированные цены в рублях с НДС.

8
                   Мини-такса


Все входящие звонки — бесплатно.

Абонентская плата — 3 руб. в сутки
Стоимость исходящих звонков на «Билайн» —45копеек.Стоимость исходящих звонков на мобильные и городские — 1,75 руб.

9
                   Друзья. Зажигай


Тарифный план для общительных и активных с выгодной ценой звонка на все мобильные.

10

Друзья вместе



Тарифное предложение для общительных и активных людей. 95 копеек - звонки на все мобильные Оренбургской области со второй минуты разговоров в день. Все входящие – бесплатно. Без абонентской платы.

11
                   Друзья. Область


95 копеек – звонки на мобильные из тарифной зоны «Область». Все входящие – бесплатно. Без абонентской платы.

12
                   Хочу сказать                   
Входящие звонки — бесплатно. Фиксированные цены в рублях с НДС.

После 5 минут платных разговоров стоимость всех местных исходящих звонков до конца дня — в 10 раз ниже.

13
                   Клик                   
Входящие звонки — бесплатно. Единая цена местных исходящих звонков.

Фиксированные цены в рублях с НДС

Низкая стоимость услуг GPRS-WAP и GPRS-Интернет

14
                   Твой новый                   
Все входящие вызовы — бесплатно
Звонки на «любимые» номера со скидкой.
Льготная стоимость звонков на мобильные «Билайн».



15
                   Свободный стиль                   
Все входящие и местные исходящие вызовы — бесплатно. Цена исходящих на мобильные – 45 копеек внутри сети «Билайн».

16
                   Сообщение                   
Для людей с ограниченными возможностями по слуху
Выгодные цены на SMS и MMS
Доступный интернет без абонентской платы

17
                   Твой клуб (постоплатный)                   
Скидка на все местные исходящие звонки внутри тарифа.

 Постоплатная система расчетов.25 дней на оплату счета

18
                   Мобильный офис+                   
2 в 1  PC карта SonyEricsson GC89 и специальный тариф.

Доступный интернет без абонентской платы.

Выгодные цены на Мобильный интернет

19
                   Проще говоря (постоплатный)                   
Единая выгодная цена исходящих звонков.

Постоплатная система расчетов. 25 дней на оплату счета.

20

Хочу сказать (постоплатный)
                  
Цена на 90% ниже после 5 минут общения в день.

Постоплатная система расчетов.25 дней на оплату счета.
    продолжение
--PAGE_BREAK--