Реферат: Музыкальные центры

--PAGE_BREAK--1.1. Оценка товара по параметрам.
Модели одного и того же товара, как правило, различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описать модели товара по совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений, приведенных, в паспортных данных изделия и восприятия пользователем потребительских свойств товара.

Произведем оценку выбранных моделей товара по параметрам. Описание моделей товара проводится с помощью таблицы 1.

Таблица 1

Оценка товара по параметрам

№п/п

Наименование параметра

Модели товара

Музыкальный центр DAEWOOAMI-817L(1)

Музыкальный центр JVC MX-J950R (2)

Музыкальный центр SAMSUNG MAX-RN56 (3)

1

2

3

4

5

1.

Оценка объективных параметров музыкальных центров

1.1

Уровень качества (высокий, средний, низкий)

средний

высокий

средний

Продолжение табл. 1

1.2.

Материал изготовле-ния

Пластмасса

1.3.

Цвет

серебристый

серебристый

серебристый с отделкой деревом

1.4

Вес модели (кг.)

7

7

7,5

1.5

Диапазон рыночной цены (руб.)

15тыс. руб

15тыс. руб.

15тыс. руб.

1.6

Общий внешний вид (современность, про-думанность, компакт-ность, т.е. впечатле-ния от модели с эсте-тической точки зрения).

Данная модель соответствует современным представлениям о технике и эстетическим представлениям

1.7

Уровень сложности конструкции и ее осо-бенности по сравне-нию с другими моде-лями изделия

Конструкция простая

1.8

Основные техничес-кие характеристики моделей

Тип: мини-система; мощь: 120 вт.; CD проигрыватель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 8; диапазон тюнера: FM+УКВ/СВ; surround
sound: нет; кол-во коло-нок: 2; кол-во полос: 2; особенности: система усиления басов Ultra Bass Boost, 2-цвет-ной флуоресцентный дисплей, подсветка кнопок управления, полностью дистанционное управление, часы, таймер, продолженное воспроизведение, запись одним нажатием, синхронизирован-ная запись, ускоренная запись

Тип: мини-система; мощь: 150 вт.; CD проиг-рыватель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 6; диапазон тюнера: FM/AM; surround
sound: есть; кол-во коло-нок: 2; кол-во полос: 4; особен-ности: переворачиваю-щаяся контрольная панель, пульт ДУ, автоустановка памяти, програм-мируемый таймер, автореверс, синхронное включение / запись полностью при записи с СD, поиск по паузе, защита от магнитных полей

Тип: мини-система; мощь: 40 вт на канал (RMS).; CD проигрыва-тель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 3; диапазон тюнера: FM/ДВ/СВ;
surround
sound: нет; кол-во колонок: 2; кол-во полос: 3; особенности: блок записи на диски CD-R, проигрывать дисков карусельного типа, многофункциона-льная клави-атура, автореверс, возмо-жность запоминания 30 настроек тюнера, часы, режим включения / вык-лючения, система шумоподавления, флуоресцентный дисплей (4 цвета)

1.9

Частота дефектов при покупке товара

Не высокая

2.

Оценка рыночных параметров товара

2.1.

Конкурентоспособно-сть товара

Товар по своим характеристикам конкурентоспособен

2.2.

Удобство покупки и транспортировки

Данный товар продаётся в магазинах занимающиеся продажей техники и т.к. музыкальные центры не очень тяжелые то транспортировку магазины не осуществляют.

2.3.

Привлекательность упаковки

Упаковки не видно т.к. центры выставляются без неё.

3.

Оценка товара в процессе потребления

3.1.

Уровень прочности (высокий, средний, низкий)

Средний

3.2.

Частота возникнове-ния поломок в про-цессе эксплуатации

Не высокая

3.3.

Особенности ухода

Чистить проигрыватель компакт дисков чистящим диском на реже 1 раза в месяц.

3.4.

Качества товара, спо-собствующие покупке и потреблению

система усиления басов Ultra Bass Boost, 2-цвет-ной флуоресцентный дисплей, подсветка кнопок управления, полностью дистанционное управление, часы, таймер, продолженное воспроизведе-ние, запись одним нажатием, синхронизиро-ванная запись, ускоренная запись

переворачивающаяся контрольная панель, пульт ДУ, автоустановка памяти, программируемый таймер, автореверс, синхронное включение / запись полностью при записи с СD, поиск по паузе, защита от магнитных полей

блок записи на диски CD-R, проигрывать дисков карусельного типа, многофункциональная клавиатура, автореверс, возможность запоминания 30 настроек тюнера, часы, режим включения / выключения, система шумоподавле-ния, флуоресцен-тный дисплей (4 цвета)

3.5.

Качества товара, пре-пятствующие покупке и потреблению

внешний вид

3.6.

Качества товара, кото-рые больше всего нра-вятся потребителям

внешний вид

3.7.

Затраты на эксплуата-цию (руб/год)

263

210

245

<img width=«210» height=«107» src=«ref-1_280705092-36152.coolpic» v:shapes="_x0000_s1301"><img width=«202» height=«86» src=«ref-1_280741244-27236.coolpic» v:shapes="_x0000_s1302">
1-                                                                                 2-
<img width=«209» height=«135» src=«ref-1_280768480-46183.coolpic» v:shapes="_x0000_s1303">
         3-

    продолжение
--PAGE_BREAK--1.2. Характеристика товара в потреблении.
В современном мире – мире технической революции, когда чуть ли не каждый день появляется новые технические средства, происходит их дальнейшее совершенствование, и люди стремятся к потреблению и приобретению новых, красивых средств и вещей, о которых не так давно мало что и знали. Музыкальный центр становится практически необходимым в повседневной жизни, а в некоторых случаях и неотъемлемой частью интерьера квартиры или офиса.

В настоящее время на рынке аудио техники предлагается громадное количество разнообразных моделей (марок) музыкальных центров. Они различаются по цене, качеству, дизайну и по количеству и разнообразию выполняемых функций.

Аудиотехника, в том числе и известный товар, т.е. товар о котором идет речь придумана, чтобы радовать людей, поднимать их настроение, уменьшать стрессы – с одной стороны, а с другой – она призвана облегчить получение знаний, выступая в качестве средства записи, сохранения и воспроизведения различных информационных материалов.

В настоящее время наблюдается ощутимое различие в цене от 6000 до 20000 рублей и еще гораздо выше. В этом диапазоне цен качество отличается. Дизайн музыкальных центров очень разнообразен. Конструкторы придумывают все более и более поражающие человека формы, необычные элементы товара, используют оригинальные детали, цвета, материалы изготовления или облицовки что в совокупности играет не мало важное значение при выборе товара покупателем. Диапазон выбора и приобретения товара очень велик.

В основном все музыкальные центры имеют стандартный набор функций, но у некоторых есть ряд дополнительных функций, которые могут повлиять на выбор потребителя.

Поэтому перед приобретением той или иной модели музыкального центра покупатель должен продумать до мелочей: оценить, какие именно функции для него более важны и, как часто это бывает, каждый покупатель стремиться приобрести товар, который сочетал бы в себе высокое качество и относительно не высокую цену.

В современной жизни потребители характеризуются большой разницей в доходах. Поэтому существует спрос на самые дешевые марки музыкальных центров, так и на самые дорогие. Первые, как правило, не отличаются высокой степенью качества и надежности, тогда как вторые недоступны по причине очень большой стоимости многим людям. Наибольшей популярностью у покупателей пользуются музыкальные центры средней ценовой категории.

Для большинства потребителей, а также и офисов достаточно иметь один музыкальный центр. Каждая модель товара способна удовлетворить не только потребности его собственника, но и других потребителей.

Музыкальный центр используется в среднем от 6 до 8 часов в день. Время его применения в каждом конкретном случае определяется с учетом целей которые он удовлетворяет: это могут быть личные цели, когда человек (семья) слушают музыку, учат иностранные языки и т.д. находясь при этом у себя дома. Это могут быть и рабочие цели, когда в офисе играет музыка спокойная и расслабляющая или же наоборот быстрая и энергичная смотря на что она направлена на расслабление или на оборот на работу.

Товар прост и удобен в использовании, особенно когда понятно, наглядно (с общепринятыми условными обозначениями), составлена инструкция по эксплуатации .

Музыкальный центр, как правило, функционирует без поломок довольно длительное время. Однако при выходе из строя каких-либо элементов системы одни люди приобретают новый  товар, другие в силу стесненности в финансовых средствах вынуждены обращаться в специализированные технические средства ремонта.

Гарантийный период одинаков у всех трех моделей музыкального центра и составляет 6 месяцев. Гарантия распространяется на детали и качество изготовления.

В настоящее время на рынке наблюдается огромный выбор музыкальных центров. Но опять таки базисным ограничителем опять таки выступает финансовые возможности покупателей.

Следует отметить, что покупка музыкального центра не является вынужденной, так как этот аппарат нельзя отнести к жизненно важным предметом в доме. Однако как приятно в свободное от дел время послушать музыку или записи голоса детей читающих свои первые стихи (с таким старанием) или новый компакт диск с отменным качеством.

Все это, несомненно, играет важное значение для человека, вызывает радость, поднимает настроение.

На потребительском рынке предлагается большое количество различных марок музыкальных центров и покупатель имеет богатый выбор при покупке. Конкуренция между фирмами, занимающимися продажей одного товара, находится на высоком уровне.
1.3. Характеристика результатов потреблении.


Характеристика результатов потребления дается на основе данных, полученных посредством опроса потребителейи личного опыта исследователя.
Таблица 2

Характеристика результатов потребления



№

п/п

Наименование параметра

Модели товара

Музыкальный центр DAEWOOAMI-817L(1)

Музыкальный центр JVC MX-J950R (2)

Музыкальный центр SAMSUNG MAX-RN56 (3)

1

2

3

4

5

1.

Уровень обеспеченно-сти товаром (например, процент семей, процент потребителей, процент женского, мужского на-селения, обладающих товаром).

Товаром обеспеченны 20% населения

Товаром обеспеченны 15% населения

Товаром обеспеченны 10% населения

2.

Сроки физического износа товара.



— нормативный (лет)

4 года

5 лет

4 года



— фактический (лет)

4 года

5 лет

4 года

3.

Срок морального изно-са товара (лет)

3-4 лет

3-4 лет

3-4 лет

4.

Уровень удовлетворён-ности покупкой (не удо-влетворён, удовлетво-рён, весьма удовлетво-рён) в процентном отношении к числу об-следованных.

Не удовлетворён12% удовлетворен 80% весьма удовлетворен 8% населения

Не удовлетворён12% удовлетворен 70% весьма удовлетворен 18% населения

Не удовлетворён8% удовлетворен 72% весьма удовлетворен 20% населения

5.

Уровень соответствия товара ожиданиям по-требителя (не соответ-ствует, в основном со-ответствует, превыша-ет).

в основном соответствует

в основном соответствует

превышает

6.

Желание повторить по-купку (отсутствует, присутствует, процент к числу обследованных покупателей).

Отсутствует 45

Присутствует 55

Отсутствует 25

Присутствует 75

Отсутствует 23

Присутствует 77

7.

Желание купить вместо одного товара что-то новое (отсутствует, присутствует, процент к числу опрошенных).

Отсутствует 30

Присутствует 70

Отсутствует 50

Присутствует 50

Отсутствует 36

Присутствует 64

8.

Рекомендации и пред-ложения по усоверше-нствованию данного товара (товарной груп-пы), высказанные пот-ребителями

Добавить блок записи на диск и Surround Sound

Добавить блок записи на диск

ДобавитьSurround Sound



    продолжение
--PAGE_BREAK--II. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА.
Цель исследования – поисковая, т.е. она предусматривает сбор предварительных данных, проливающих свет на проблему; помогающих выработать идею более совершенного изделия.

Сегментация, рынка — один из важнейших инструментов маркетинга,- позволяющий анализировать запросы различных потребительских групп, избегать прямой конкуренции товаров.

Объектами сегментации могут быть потребители, товара и сами предприятия (фирмы).

Как правило, сегментирование рынка осуществляется в рамках политики целевого маркетинга, предполагающего изучение и удовлетворение, запросов различных, потребительских групп или комплексов маркетинга.

В зависимости от производственных возможностей и ресурсов фирмы, идея целевого маркетинга реализуется в виде стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга.

Последние различаются количеством обслуживаемых сегментов, поэтому методика маркетингового исследования товара и разработки элементов комплекса маркетинга в курсовом проекте рассмотрена на примере концентрированного маркетинга, что соответствует меньшим затратам времени на освоение методики маркетингового исследования. При разработке стратегии дифференцированного маркетинга проводятся аналогичные исследования и расчеты в разрезе каждого выбранного сегмента.
2.1. Модель графической сегментации рынка
Сегментация рынка по потребителям может быть осуществлена самыми разными путями, по множеству признаков, с учетом множества факторов. Перечень возможных признаков сегментирования приведен в приложении 1. Задача этапа — выявить наиболее важные черты каждой группы потребителей, которые обусловливают специфику требований, предъявляемых к товару со стороны той или иной потребительской группы, использовать выделенные признаки в качестве базы сегментирования рынка потребителей.

Обычно в качестве базы принимаются 2-3 фактора из представленного перечня, что дает возможность изобразить выделенные сегменты графически При сегментировании рынка потребителей музыкальных центров можно выделить три основных составляющих:

1. Уровень дохода. От уровня дохода во многом зависит то, какой и какого качества товар покупатель будет приобретать. В данном проекте принята следующая градация: низкий уровень доходов (до 2000 рублей в месяц); средний уровень дохода (от 2000 до 7000 рублей в месяц); высокий уровень доходов (более 7000 рублей в месяц). На сегодняшний день потребители характеризуются очень существенным диапазоном доходов. Из – за этого и был выбран именно этот сегмент.

2. Искомые выгоды. Одна из действующих форм сегментирования – классификация покупателей на основе тех выгод, которые люди ожидают от товаров конкретного класса; разновидностей потребителей, ищущих каждую из этих основных выгод и таких марок, которым в той или иной мере присуще эти выгоды. В данном проекте выдвинуто такое предположение, что выгоды, которые потребители ожидают от приобретения музыкальных центров, состоят в следующем:

~ экономия (низкие цены). Каждый покупатель стремиться истратить на покупку как можно меньшую сумму денег, зачастую пренебрегая при этом многими техническими и эксплуатационными характеристиками. В конечном счете страдает сам потребитель,. Так как в процессе эксплуатации такого товара разочарование от низкого качества гораздо сильнее, чем радость от низкой цены. Но тем не менее существуют такие покупатели которые на первое место ставят низкую цену, а уже потом уровень качества товара.

~ сервис. Здесь основное требование потребителей – это наличие высококвалифицированных сервисных центров.

~ качество. В данном случае для потребителей главное – это приобретение музыкального центра с высоким уровнем качества, того, которым они могли бы исправно пользоваться на протяжении многих лет.

3. Размер семьи. Этот фактор имеет непосредственное отношение ко всем остальным т.к. чем больше человек в семье, тем больше тратится денег на питание, одежду различные коммунальные платежи и тем меньше остается денег у потребителей на приобретение различной техники.

<img width=«28» height=«67» src=«ref-1_280814663-257.coolpic» alt=«Подпись: качество» v:shapes="_x0000_s1357" v:dpi=«96»><img width=«28» height=«67» src=«ref-1_280814920-230.coolpic» alt=«Подпись: сервис» v:shapes="_x0000_s1358" v:dpi=«96»><img width=«28» height=«79» src=«ref-1_280815150-253.coolpic» alt=«Подпись: экономия» v:shapes="_x0000_s1359" v:dpi=«96»><img width=«527» height=«464» src=«ref-1_280815403-15471.coolpic» v:shapes="_x0000_s1532 _x0000_s1355 _x0000_s1321 _x0000_s1324 _x0000_s1325 _x0000_s1349 _x0000_s1350 _x0000_s1351 _x0000_s1323 _x0000_s1327 _x0000_s1329 _x0000_s1332 _x0000_s1333 _x0000_s1334 _x0000_s1335 _x0000_s1336 _x0000_s1337 _x0000_s1338 _x0000_s1339 _x0000_s1340 _x0000_s1341 _x0000_s1342 _x0000_s1343 _x0000_s1344 _x0000_s1345 _x0000_s1346 _x0000_s1347 _x0000_s1348 _x0000_s1352 _x0000_s1353 _x0000_s1354 _x0000_s1356 _x0000_s1360 _x0000_s1475 _x0000_s1478 _x0000_s1481 _x0000_s1484 _x0000_s1485 _x0000_s1486 _x0000_s1487">На основе выделенных факторов построим модель графического сегментации рынка (см. рис. 1).
<img width=«387» height=«12» src=«ref-1_280830874-262.coolpic» v:shapes="_x0000_s1330">Рис. 1. Графическая сегментация рынка потребителей музыкальных центров.

В результате совокупность потребителей представленная на рис. 2 оказывается поделенной на 27 (3х3х3) сегментов. Каждая семья принадлежит к одному из них. Сегмент рынка, принятый к обслуживанию, па графике выделяется штриховкой.

Следует отметить, что сегментация на основе большего числа признаков с более детальной градацией значений каждого признака увеличивает количество потребительских сегментов, повышает их точность, при этом число потребителей, попавших водин сегмент уменьшается, а затраты на обслуживание всех потребительских групп и количество модификаций изделия возрастает.

Учитывая этот факт, исследователь рынка должен в первую очередь ориентироваться на те признаки и выбирать такую их градаций, которые в значительной мере предопределяют различия взапросах потребителей.
    продолжение
--PAGE_BREAK--2.2. Выбор целевого рынка.
В данном разделе курсового проекта предлагается:

1.Исходя из имеющейся статистической информации, личного опыта и собранных первичных данных описать степень привлекательности различных сегментов рынка (2-х или 3-х).

2. Обосновать выбор целевого сегмента (сегментов) согласно принятому критерию.

3.С учетом стратегии охвата рынка (концентрированный или дифференцированный маркетинг) раскрыть суть предлагаемого подхода, указать его достоинства и недостатки.

Исходя из имеющейся статистической информации, личного опыта и собранных первичных данных, опишем степень привлекательности различных сегментов рынка, уделив особое внимание описанию целевого сегмента.

Рассмотрим следующие сегменты:

1 – люди с низким доходом, умеренные потребители, орниентирующиеся на экономию.

Потребители этого сегмента при низких доходах стремятся покупать товары по более низкой цене в целях экономии. Привлекательность данного сегмента заключается в том, что к нему принадлежит большое количество людей, следовательно число потенциальных покупателей значительно больше, чем в первом сегменте. Недостатком данного сегмента будет являтся то, что покупка музыкальных центров не является вынужденной, а при своих низких доходах люди могут отказаться от такой дорогостоящей покупки.

Для фирмы это сегмент привлекателен тем, что к данному сегменту принадлежит большоне количество потенциальных потребителей. Хотя в последнее время темпы роста данного сегмента значительно сокращаются. Фирма может обеспечить себе достаточно высокую норму прибыли за счет объема продаж.

Данный сегмент характеризуется достаточно высокой конкурентоспособностью. Как правило, потребители, принадлежащие к данному сегменту, не предьявляют высоких требований к каналам распределения и сбыта товара.

Наиболее выгодным считается сегмент рынка, который обладает:

— высоким уровнем текущего сбыта (большим числом потенциальных потребителей);

— высокими темпами роста;

— высокой нормой прибыли;

— слабой конкуренцией;

— несложными требованиями к каналам распределения и сбыта.

Выбор целевого сегмента, как правило, определяется следующими обстоятельствами.

— наличие у фирмы технических, производственных и финансовых возможностей удовлетворить запросы потребителей наилучшим образом.

— наличие опыта работы на выбранном сегменте;

— доступность сегмента по каналам информации, сбыта.

Целевым выберем сегмент, к которому принадлежат люди являющиеся умеренными потребителями, имеющие высокий доход и которые ориентируются на качество товара.

Для фирмы данный сегмент будет выгодным т.к. плюсом данного сегмента являться то, что даже при небольшом объёме продаж прибыль будет значительной, не смотря но то, что этот сегмент не обладает высоким ростом и рост потенциальных покупателей не велик.

Конкуренция на данном сегменте рынка значительно слабее, чем на сегменте к которому принадлежат люисо средними доходами.

Целевому сегменту предьявляют высокие требоварния к каналам распределения и сбыта товаров. Товары слежует продавать в специализироанных магазинах или (и) секциях.

III.ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА.
Конкурентоспособность продукции – это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его предпочтительность для потребителя по сравнению с аналогичными товарами других производителей, то есть это способность товара быть востребованным на рынке.

Для наибольшей привлекательности он должен обладать набором определенных характеристик. Выбор наиболее важных параметров предполагает определение системы показателей, которые могут соответствовать тому или иному параметру.

Расчет показателя конкурентоспособности товара проводится на основе предварительного построенного «дерева оценки» потребительских свойств товара, которые представляет собой иерархическую модель, состоящую из целей (общих свойств товара) и подцелей (отдельных характеристик этих свойств).

На первом уровне «дерева целей» указываются свойства товара, а в качестве элементарных «целей» выступают отдельные характеристики товара. Пример построения «дерева целей» приведен на рис. 1.

Исследование товара включает следующие этапы:

1.     Отбор источников информации.

2.     Сбор информации.

3.     Анализ информации.

4.     Оценка результатов исследований.

В качестве источников информации могут выступать первичные и вторичные данные. Указать метод ее сбора, выбрать и подготовить орудие исследования.

Самое распространённое орудие исследования при сборе первичных данных — анкета. При ее составлении следует учесть ряд требований:

— анкета должна содержать обращение к покупателю, поясняющее цель проводимого исследования, пробуждающее интерес и желание ответить на поставленные вопросы;

— при опросе потребителей следует проверить идею совершенствования товара, которая возникла у исследователя в процессе работы над курсовым проектом, предложив респондентам ранжировать вновь вводимые свойства (характеристики) товара, вряду характеристик и свойств соответствующего уровня;

-форма вопросов должна предусматривать возможность ранжирования потребительских свойств и характеристик изделия (реальных и предлагаемых исследователем) по мере убывания значимости (от «1» — наиболее значимого, до n-
каксамого не значительного свойства) и соответствии с ценностными представления опрашиваемого лица;

— в анкете должны содержаться вопросы, позволяющие потребителю высказывать собственное мнение по поводу совершенствования изделия;

— следует предусмотреть вопрос о предпочтительности источника информации о товаре (с целью использования этого источника в дальнейшем в качестве средства распространения рекламы);

— в конце, как правило, приводятся слова благодарности лицам, принявшим участия в анкетировании;

При составлении анкеты следует учесть и другие общие правила ее построения. Образец предлагаемой анкеты студент приводит в курсовом проекте.

Следует обратить внимание, что при построении «дерева оценки» потребительских свойств и анкетировании потребителей необходимо использовать конкретные характеристики товара. Так, если втексте используется фраза «удобство использования» или «простота ухода», то следует расшифровать, что под этим подразумевается.


--PAGE_BREAK--IV.ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА.
Позиционирование нового товара — это определение места новой продукции в ряду товаров уже обращающихся на рынке, выделение особенностей и характерных черт, отличающих товар от аналогичных изделий конкурентов.

Цель позиционирования: помочь покупателю выделить данный товар из широкого круга аналогичных товаров по какому-либо отличительному признаку. Позиционирование возможно на разной основе: на определенных преимуществах или характеристиках товара; специфических потребностях потребителя; специальном использовании товара; сопоставлении и сравнении с другими товарами конкурирующей группы; ориентации на определенную группу, категорию потребителей; полной идентификации характеристик товара с запросами и пожеланиями потребителей.

Позиционировать товар удобно с помощью схем, которые могут быть приведены в разрезе различных свойств товара. На рис. 3 приведена схема позиционирования по параметрам товара «цена» и «мощность», цена" и «материал облицовки», «цена» и «гарантийный период».

<img width=«596» height=«254» src=«ref-1_280855076-3483.coolpic» v:shapes="_x0000_s1374 _x0000_s1535 _x0000_s1534 _x0000_s1427 _x0000_s1372 _x0000_s1373 _x0000_s1366 _x0000_s1367 _x0000_s1368 _x0000_s1369 _x0000_s1370 _x0000_s1371 _x0000_s1375 _x0000_s1376 _x0000_s1377 _x0000_s1378 _x0000_s1379 _x0000_s1380 _x0000_s1383 _x0000_s1384 _x0000_s1426 _x0000_s1428 _x0000_s1429 _x0000_s1493 _x0000_s1494 _x0000_s1495 _x0000_s1533">



            
<img width=«568» height=«252» src=«ref-1_280858559-3587.coolpic» v:shapes="_x0000_s1536 _x0000_s1436 _x0000_s1385 _x0000_s1386 _x0000_s1387 _x0000_s1389 _x0000_s1390 _x0000_s1391 _x0000_s1396 _x0000_s1398 _x0000_s1399 _x0000_s1403 _x0000_s1405 _x0000_s1432 _x0000_s1433 _x0000_s1434 _x0000_s1435 _x0000_s1437 _x0000_s1438 _x0000_s1496 _x0000_s1497 _x0000_s1498"> 
     
<img width=«2» height=«2» src=«ref-1_280862146-167.coolpic» v:shapes="_x0000_s1395"> <img width=«469» height=«255» src=«ref-1_280862313-3399.coolpic» v:shapes="_x0000_s1538 _x0000_s1537 _x0000_s1423 _x0000_s1447 _x0000_s1445 _x0000_s1444 _x0000_s1406 _x0000_s1407 _x0000_s1408 _x0000_s1409 _x0000_s1410 _x0000_s1414 _x0000_s1415 _x0000_s1416 _x0000_s1417 _x0000_s1418 _x0000_s1419 _x0000_s1425 _x0000_s1439 _x0000_s1440 _x0000_s1441 _x0000_s1446 _x0000_s1499 _x0000_s1500 _x0000_s1501">



Условные обозначения:

<img width=«18» height=«17» src=«ref-1_280865712-495.coolpic» v:shapes="_x0000_s1469">    — Занимаемые позиции на рынке.

<img width=«18» height=«18» src=«ref-1_280866207-179.coolpic» v:shapes="_x0000_s1470">    — Проектируемые позиции на рынке.

1 – DAEWOOAMI-817L

2 – JVC MX-J950R

3 – SAMSUNG MAX-RN56

Рис. 3 Схема позиционирования нового товара.



V. РАЗРАБОТКА ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ.
Ценовая политика – это установление определенных цен и способов маневрирования ими в зависимости от положения на рынке, которое позволяет овладеть заданной долей рынка, получить расчетную прибыль. Основные этапы процесса ценообразования:

— анализ внешних факторов;

— определение цели ценообразования;

— расчёт базовой цены;

— разработки ценовой стратегии;

— формирование тактических приёмов ценообразования;

<img width=«642» height=«98» src=«ref-1_280866386-3300.coolpic» v:shapes="_x0000_s1531 _x0000_s1510 _x0000_s1511 _x0000_s1520 _x0000_s1521 _x0000_s1522 _x0000_s1523 _x0000_s1524 _x0000_s1525 _x0000_s1526 _x0000_s1527 _x0000_s1528 _x0000_s1529">



Рис. 4. Методика расчета исходной цены.

Стратегия ценообразования в основном определяется предварительно принятыми решениями относительно позиционирования на рынке. Чем яснее представлены цели фирмы, тем легче установить цену. Примерами целей могут быть:

1. Обеспечение выживаемости – когда на рынке много производителе и царит острая конкуренция или резко меняются потребности клиентов.

2. Максимизация текущей прибыли.

3. Завоевания лидерства по показателям доли рынка или по показателям качества товара.

Фирма устанавливает исходную цену, затем корректирует её с учётом различных факторов, действующих в окружающей среде.




Качество товара

Цена



Высокая

Средняя

Низкая

Высокое

1. Стратегия премиальных наценок

2. Стратегия глубокого проникновения на рынок

3. Стратегия повышенной ценностной значимости

Среднее

4. Стратегия завышенной цены

5. Стратегия среднего уровня

6. Стратегия доброкачествен-ности.

Низкое

7. Стратегия ограбления.

8. Стратегия показного блеска

9. Стратегия низкой ценностной значимости.

Рис. 5. Девять вариантов стратегии маркетинга применительно к показателям цены и качества.

Исходя из этого наша фирма выбирает стратегию премиальных наценок, т.е. фирма при выпуске товара ориентируется на высокое качество при высокой цене.


VI. РЕКЛАМА ТОВАРА

Особая роль при формировании комплекса маркетинга принадлежит рекламе.

Реклама содействует успешной ре7ализации товара, процессу превращения товара в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению процесса оборота средств, т.е. процессу воспроизводства на уровне предприятия. Реклама может воздействовать на спрос и рынок и управлять ими.

На каждом этапе жизненного цикла товара необходим особый подход к рекламе. Необходимость в этом обусловлена тем, что экономическая и конкурентная среда изменяется на каждой фазе жизненного цикла, кроме того, меняется и структура издержек производителя при переходе от одной фазы к другой.

Следовательно, цели и методы рекламы на каждом из этапов будут разные. Рассмотрим особенности рекламы в зависимости от жизненного цикла товара

Стадия внедрения. Характерны большие расходы на рекламу, торговля может быть убыточна. Необходимо учитывать неосведомленность покупателей о товаре. В рекламном обращении должны быть отражены: назначение, область применения, основные характеристики, название нового товара, с какого момента он поступил в продажу и где его можно приобрести. Реклама должна быть заблаговременной.

Рост. Признание товара покупателями и рост спроса на него. Расходы на рекламу стабильные, не превышают запланированных фирмой.  Основной упор в рекламе должен быть сделан на качество и престижность товара, обслуживание и сервис.

Зрелость. Падение сбыта товаров, расходы на рекламу увеличиваются по сравнению с предыдущим периодом. Период пика рекламной компании, где ведущую роль играет стимулирующая реклама. Возникает необходимость охвата дополнительных сегментов рынка или территории, интенсивность рекламы должна возрастать. Упор  делается на разнообразные скидки, распродажи, сервис.

Насыщение. Сбыт товара продолжает снижаться, фирма не располагает модификациями товара, и возможности рекламы полностью исчерпаны. Лучше всего постепенно снижать интенсивность рекламы.

Спад. Резко снижаются продажи и прибыль. Продолжение рекламной компании нецелесообразно.

При выведении товара на рынок, в первую очередь, необходимо позаботиться о том, чтобы  потенциальные потребители как можно больше узнали о данном товаре. Необходимо рассказать о том, чем данный товар отличается от аналогичных товаров. На данном этапе можно использовать рекламу по радио, так как радио является самым доступным средством массовой коммуникации, потенциально охватывающим все население. На пример, можно представить такой рекламный радио ролик:

Шум толпы. Раздаются разные голоса:

«У вас есть лишний билетик?»

«А у вас лишний билетик есть?»

Затем звучит женский голос: «Вам не нужен лишний билет, если у вас музыкальный центр „SAMSUNGMAXIMUMSOUND“. Все концерты с доставкой на дом».

"SAMSUNG" и вы всегда в эпицентре

качественного звука.

Рекламный ролик на телевидении может быть построен по следующему принципу:

На переднем плане толпа народа перед входом в концертный зал.

Парень, девушка и мужчина средних лет бегают и спрашивают у всех лишний билетик. Постепенно их скорость увеличивается. Они бегают все быстрее и быстрее пока не остаются только втроем.

Женский голос:

«Успокойтесь!» и у каждого появляется по музыкальному центру в руках. Следующий кадр экран разбит на три части:

1 часть экрана девушка сидит по-турецки на диване в наушниках.

2 часть экрана мужчина средних лет в строгом костюме и бабочке сидит на красивом строгом стуле.

3 часть экрана парень лежит на ковре с ним рядом лежит собака оба в наушниках.

На фоне приятной музыки звучит женский голос:

«Вам не нужен лишний билет, если у вас музыкальный центр „SAMSUNGMAXIMUMSOUND“. Все концерты с доставкой на дом».

"SAMSUNG" и вы всегда в эпицентре

качественного звука.

После ознакомления потребителей с  товаром, необходимо акцентировать рекламу на том, чтобы потребители постоянно помнили о существовании данного товара. На пример рекламный ролик на телевидении можно  слегка изменить, для того чтобы реклама не была навящевой и вызывала у людей как можно меньше отрицательных эмоций.

Таблица 6

График размещения рекламы на телевидении и радио

Вид рекламы и этап жизненного цикла

Частота выхода рекламного обращения (количество раз в день)

В какое время и в каких программах

Количество дней выхода рекламы

Телевизионная

1 этап выведения и роста

3-4

дневное и вечер-нее время, в попу-лярных сериалах, фильмах, концер-тах и ток – шоу.

20 дней (через 1 день)

2 этап зрелости и насыщения

2-3

15 дней (через 1 день)

Радио

1 этап выведения и роста

4-5

Утром, около 7-9 часов, в течение дня, вечером в 19-21 час

24 дня (через 1 день)

2 этап зрелости и насыщения

3-4

20 дней (через 1 день)

    продолжение
--PAGE_BREAK--ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На данный момент рынок музыкальных центров представлен множеством моделей практических всех модификаций, отличающиеся по каким-либо признакам. В курсовом проекте рассмотрели три модели музыкальных центров DAEWOOAMI-817L, JVSMX-J950R, SAMSUNGMAX-RN56, схожих по основным параметрам. Сравнение характеристик показало, что модели отличаются друг от друга незначительными свойствами.

Для анализа запросов различных потребительских групп, а так же для сбора данных, помогающих разработать идею более совершенного товара, была проведена графическая сегментация рынка и выбран целевой сегмент (умеренные потребители, имеющие высокий доход и которые ориентируются на качество товара). Данный сегмент был выбран исходя из того, что плюсом данного сегмента являться то, что даже при небольшом объёме продаж прибыль будет значительной, не смотря но то, что этот сегмент не обладает высоким ростом и рост потенциальных покупателей не велик.

Конкуренция на данном сегменте рынка значительно слабее, чем на сегменте к которому принадлежат люисо средними доходами.

Целевому сегменту предьявляют высокие требоварния к каналам распределения и сбыта товаров. Товары слежует продавать в специализироанных магазинах или (и) секциях.

С целью разработки идеи нового товара был поведен опрос потребителей по средствам анкетирования. Результаты обработки данных опроса свидетельствуют о таких предпочтениях потребителей, как: блок записи на диск, Surround Sound, большое количество настроек эквалайзера, много полосность звука. Результаты опроса позволили определить наиболее конкурентоспособную модель JVSMX-J950Rна основе опроса и с учетом пожеланий потребителей была разработана новая модель музыкального центра.

Данная модель обладает следующими характеристиками: более высокая мощность, материал облицовки из дерева с пластиком, гарантийный период 1 год.

Модель получила название "SAMSUNGMAXIMUMSOUND". При помощи схем была определена рыночная ниша для новой модели товара. В то время как исследуемые модели товара занимают нишу, характеризующуюся высокой ценой и более низкой мощностью, не большим гарантийным периодом, новый товар будет иметь цену несколько ниже ~ 13000 рублей и более высокую мощность, что позволит улучшить качество воспроизводимого звука. Кроме того, материал облицовки корпуса сделан из дерева с пластиком при новой цене позволят товару занять отдельную нишу на рынке.

Для более успешной деятельности на рынке, для фирмы была выбрана стратегия премиальных наценок, т.е. фирма при выпуске товара ориентируется на высокое качество при высокой цене.

При разработке товародвижения была разработана упаковка нового товара, обладающая внешней привлекательностью для покупателя, а также достаточной надежность при транспортировке товара. Наиболее оптимальным видом транспортировки выбран железнодорожный и автомобильный виды транспорта.

Для ознакомления потребителей с новым товаром был разработан рекламный ролик для телевидения и радио. Наиболее оптимальным графиком выхода рекламы выбран: на телевидение 3-4 раза в день — в дневных и вечерних программах; на радио – 4-5 раз в день утром и вечером.

 


ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
1.  Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: учебник для ВУЗов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева.- М.: ОАО Изд-во «Экономика», 1999.

2.  Джон Ф. Литл Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить. – Ростов н/Д.: «Феникс», 1997.

3.  Желтякова И.А. Цены и ценообразование. СПб.: Изд-во «Питер», 1999.

4.  Котлер Ф. Маркетинг-Менеджмент. СПб.: ПетерКОМ, 1998.

5.  Крофт М. Дж. Сегментирование рынка. – СПб.: Питер, 2001.

6.  Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. – М.: «Бек», 1997.

7.        Маркетинг: Учебник, практикум и учебно – методический комплекс по маркетингу/ Р.Б. Ноздрева и др. – М.: Юристъ, 2000.

8.       Маркетинг: учебник под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТА, 1995.

9.       Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебн. пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.

10.  Хлусов В.П. Основы маркетинга. – М.: Изд-во «Приор», 1999.

11.  Цены и ценообразование./ Под ред. В.Е. Есипова. – С/Пб: «Питер», 1999.

12.  Цены и ценообразование./ Под ред. И.К. Салимжанова. – М.: «Финстатинформ», 1999.

13.  Экономика предприятия: Учебник. – 3-е изд., перераб., доп. / Семенов В.М., Баев И.А. и др. / Под ред. Семенова В.М. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.

15. Маркетинг потребительских товаров: методические указания к выполнению курсового проекта для студентов специальностей «Маркетинг» (060015), «Менеджмент» (061100), «Коммерция» (351300), «Экономика и управление на предприятии в машиностроении» (060800)/ С.А. Косова, Н.А. Шакина — КГУ


    продолжение
--PAGE_BREAK--