Реферат: Организация производства. Качество и сертификация

--PAGE_BREAK--Контроль качества продукции
<img width=«2» height=«542» src=«ref-2_266646072-92.coolpic» v:shapes="_x0000_s1032"> <img width=«166» height=«22» src=«ref-2_266646164-176.coolpic» v:shapes="_x0000_s1028"><img width=«166» height=«22» src=«ref-2_266646164-176.coolpic» v:shapes="_x0000_s1029"><img width=«166» height=«22» src=«ref-2_266646164-176.coolpic» v:shapes="_x0000_s1030"><img width=«166» height=«22» src=«ref-2_266646164-176.coolpic» v:shapes="_x0000_s1026"><img width=«166» height=«22» src=«ref-2_266646164-176.coolpic» v:shapes="_x0000_s1027"><img width=«166» height=«22» src=«ref-2_266646164-176.coolpic» v:shapes="_x0000_s1031">




Рисунок  1   Классификация видов контроля

Таким образом, саратовская система создала один из важнейших элементов комплексной системы управления качеством продукции        (КС УКП), а именно — эффективный механизм обратной связи, что позволило превратить разомкнутый (с точки зрения управления качеством) до этого процесс в единую систему.

Однако применение СБИП показало, что стимулирование труда работников не гарантирует изготовления качественной продукции, если в самом проекте наблюдались какие-то недоработки. Поэтому в 1958 году на предприятиях г. Горького появилась система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первого изделия), а в 1963 году ярославские и кременчугские машиностроители разработали систему НОРМ (научная организация труда по увеличению моторесурса двигателей).

В системе КАНАРСПИ, наряду с элементами СБИП, внимание уделялось вопросам качественного проектирования и обеспечения качества в период запуска изделия в производство. В системе же НОРМ был введен еще один важный элемент — изучение качества продукции на стадии ее эксплуатации.

Внедрение саратовской системы показало, что качество конечной продукции зависит не только от производственных рабочих, но и всех остальных работников предприятия. Это привело к разработке в 1964 году на Львовском производственном объединении им. В.И. Ленина нового варианта СБИП — системы бездефектного труда (СБТ). С ее созданием начинается новый, 3 этап развития системного подхода к управлению качеством продукции.

СБТ предполагала регламентацию труда всех работников предприятия с учетом характера и содержания выполняемых ими функций. Критерием оценки труда служил коэффициент качества труда:
Кт=1 — åУ, где
1   -  исходное максимальное значение коэффициента

åУ — суммарное значение весомостей нарушения техпроцесса или функциональных обязанностей в долях единицы.

Новая система оценки качества труда всех работников позволила улучшить моральное и материальное стимулирование работников повысить результативность применения СБИП.

Таким образом, на 2 и 3 этапах сложились все предпосылки для создания действительно единой комплексной системы управления качеством продукции. Были разработаны и внедрены все ее составляющие элементы, оставлялось соединить их в одно целое.

Целенаправленная работа в этом направлении привела к созданию системы, предусматривающей управление качеством на всех стадиях жизненного цикла продукции. В 1973 году на львовских предприятиях была  разработана  КС УКП.  Она  предполагает  взаимосвязь  технических, экономических, социальных и организационных мероприятий при проектировании, производстве, эксплуатации изделий, что должно оказать комплексное воздействие на условия и факторы и обеспечить изготовление продукции, полностью соответствующей документации.
<img width=«70» height=«29» src=«ref-2_266647220-181.coolpic» v:shapes="_x0000_s1044 _x0000_s1045 _x0000_s1046"><img width=«90» height=«10» src=«ref-2_266647401-106.coolpic» v:shapes="_x0000_s1041">1 этап                            Контроль качества продукции                     Годная

<img width=«9» height=«32» src=«ref-2_266647507-97.coolpic» v:shapes="_x0000_s1062">                                                                                                                  Брак
<img width=«70» height=«42» src=«ref-2_266647604-228.coolpic» v:shapes="_x0000_s1047 _x0000_s1048 _x0000_s1049"><img width=«83» height=«89» src=«ref-2_266647832-390.coolpic» v:shapes="_x0000_s1055"><img width=«90» height=«10» src=«ref-2_266647401-106.coolpic» v:shapes="_x0000_s1042">2 этап                            Контроль качества продукции                     Годная

Система                                                                                                  Первый

   БИП                                                                                                       дефект

<img width=«9» height=«61» src=«ref-2_266648328-108.coolpic» v:shapes="_x0000_s1063"> <img width=«9» height=«13» src=«ref-2_266648436-83.coolpic» v:shapes="_x0000_s1053">     продолжение
--PAGE_BREAK--


<img width=«51» height=«9» src=«ref-2_266648519-95.coolpic» v:shapes="_x0000_s1054">                                              Стимулирование               Определение процента

                                                 исполнителей                сдачи с 1 предъявления
<img width=«70» height=«42» src=«ref-2_266648614-225.coolpic» v:shapes="_x0000_s1050 _x0000_s1051 _x0000_s1052"><img width=«41» height=«82» src=«ref-2_266648839-300.coolpic» v:shapes="_x0000_s1056"><img width=«25» height=«195» src=«ref-2_266649139-447.coolpic» v:shapes="_x0000_s1040"><img width=«90» height=«10» src=«ref-2_266647401-106.coolpic» v:shapes="_x0000_s1043">3 этап                            Контроль качества продукции                     Годная

Система                                                                                                  Первый

   СБТ                            Контроль результатов                                    дефект

<img width=«10» height=«185» src=«ref-2_266649692-130.coolpic» v:shapes="_x0000_s1064"><img width=«9» height=«13» src=«ref-2_266649822-83.coolpic» v:shapes="_x0000_s1058">                                       деятельности служб             Оценка

<img width=«22» height=«9» src=«ref-2_266649905-86.coolpic» v:shapes="_x0000_s1057">                                       обеспечения качества          качества   Определение

                                        продукции                              труда        процента 

<img width=«73» height=«51» src=«ref-2_266649991-262.coolpic» v:shapes="_x0000_s1059">                                                                                                           сдачи с 1

<img width=«60» height=«12» src=«ref-2_266650253-129.coolpic» v:shapes="_x0000_s1060">                                                                                                           предъявления  

                                     

                              Стимулирование труда всех                   Определение

<img width=«32» height=«10» src=«ref-2_266650382-86.coolpic» v:shapes="_x0000_s1061">                        работников с учетом коэффициента           коэффициента

                                         качества труда                                качества труда
4 этап                    Внедрение принципов                          Контроль и оценка

<img width=«9» height=«92» src=«ref-2_266650468-120.coolpic» v:shapes="_x0000_s1068"><img width=«79» height=«10» src=«ref-2_266650588-97.coolpic» v:shapes="_x0000_s1066"><img width=«32» height=«10» src=«ref-2_266650685-87.coolpic» v:shapes="_x0000_s1065">отраслевая           системного подхода на                       качества техпроцессов,

КС УКП                 всех этапах жизненного                        труда и продукции

<img width=«9» height=«61» src=«ref-2_266650772-109.coolpic» v:shapes="_x0000_s1067">                                       продукции     
                  

                        Осуществление комплекса организационных, технических,

                              экономических и воспитательных мероприятий по

                                обеспечению  и улучшению качества продукции  

                           

Рисунок 2. Этапы развития системного подхода к управлению качеством  продукции 
Начался 4 (современный) этап развития системного подхода. Использование передового опыта привело к созданию в 1975 году системы выполнения работ “Минск”, а в 1979 году — краснодарской системы повышения эффективности производства. Последняя представляет собой комплекс мероприятий, программ, нормативов, направленных на выполнение производственных планов, эффективное использование различных ресурсов, постоянное повышение технического уровня и качества продукции, охрану окружающей среды.
Логическим продолжением и развитием отраслевых КС УКП должны стать региональные системы и общегосударственная система управления качеством продукции.

Итак, мы рассмотрели эволюцию системного подхода к управлению качеством продукции. За время своего развития системы управления качеством претерпели значительные изменения и, в конце концов, была создана конструкция, в основном применимая на современных предприятиях. Однако механический перенос опыта, пусть даже и положительного, невозможен, поскольку функционирование каждого предприятия представляет собой сугубо индивидуальный процесс. Поэтому для каждого предприятия необходимо разработать, на мой взгляд, свою комплексную систему управления качеством продукции по основополагающим принципам. Такими принципами являются:

            Наличие надежных каналов прямых и обратных каналов связи для получения достоверной информации о качестве с учетом фактора времени и фильтрации данных.

            Обязательный охват системой управления качеством всех стадий жизненного цикла продукции и всех функций управления с учетом требований рынка.

            Четкое определение целей и задач для конкретных функций управления, локальных подсистем, увязка их между собой, исходя из необходимости достижения глобальной цели КС УКП.

            Комплексный подход к решению проблемы качества продукции, предусматривающий одновременное проведение комплекса мероприятий: организационных, технических, экономических, воспитательных. Обеспечение приоритетности выполнения функции контроля качества — основы получения информации со всех стадий жизненного цикла.

            Обеспечение организационного и функционального единства в управлении качеством. Функции управления качеством продукции должны быть строго распределены между конкретными службами, конкретными работниками.

            Обеспечение динамичности, гибкости системы при прохождении этапов от начала разработки до создания автоматизированной КС УКП с применением последних достижений науки и техники.

            Обеспечение экономичности при соотношении затрат и результатов. Цели должны достигаться с минимальными затратами при обеспечении максимальной эффективности.

            Обеспечение рационального выбора целей подсистем, объема получаемой информации. Последний должен быть минимальным, но необходимым и достаточным.

            Оперативность и своевременность принятия решений, обеспечения их выполнения в полном объеме и в установленные сроки путем повышения уровня ответственности и дисциплины работников.

            Система должна базироваться на государственной системе стандартизации, действующем законодательстве и стандартах предприятия, составляющих организационно-методическую основу КС УКП.

Для создания четкой и по-настоящему работоспособной КС УКП и ее внедрения администрации необходимо больше внимания уделять индивидуальной активизации труда, вырабатывая в каждом работнике творческий подход, заинтересованность в труде.

Одним из вариантов мероприятий, направленных на повышение роли работников в обеспечении выпуска качественной продукции может стать создание на предприятии так называемых “групп качества и конкурентоспособности”. Целью их создания является активизация работ по поиску и реализации путей достижения и обеспечению выпуска конкурентоспособной продукции.

Необходимо привлечь как можно большее число работников предприятия в эти группы, причем исключительно на добровольной основе, ознакомить их с сегодняшним положением дел в данной области, систематически проводить обучение и повышение квалификации. Необходима координация со стороны администрации фирмы, поддержка, в том числе и материальное стимулирование членов групп качества.

Исходя из всего вышесказанного, мы видим, что выпуск качественной продукции, позволяющей конкурировать с другими фирмами в современных условиях, невозможен без активного участия в этом всех работников предприятия. Предприятие, в свою очередь, позволяет создать реальную комплексную систему управления качеством продукции на всех этапах ее жизненного цикла. Это один из главных факторов успеха фирмы.

Однако наличие подобной системы на предприятии, и даже выпуск продукции отличного качества еще не гарантирует успеха фирмы на рынке, особенно международном. Чтобы сделать шаг в этом направлении, производитель должен позаботиться о сертификации своей продукции.




--PAGE_BREAK--
Таблица 1. Работы по сертификации системы качества

Предприятие, желающее сертифицировать свою систему качества, направляет в орган по сертификации заявку и сопроводительное письмо, анкету-вопросник для проведения предварительной проверки системы качества, а также общее руководство по качеству, информационные данные о качестве продукции (сведения о рекламациях, потерях от брака и прочие) и документы, касающиеся заключения договора на проведение сертификации. При необходимости предприятие предоставляет также другие сведения о продукции и системе качества.

По результатам первого этапа орган по сертификации составляет заключение, в котором указывается готовность предприятия и целесообразность проведения второго этапа, либо раскрываются причины нецелесообразности или невозможности проведения дальнейших работ по сертификации. При положительном заключении проводятся работы по сертификации. Если при этом обнаруживаются какие-либо несоответствия стандартам, работы прекращаются и продолжаются лишь после доработки предприятием системы качества. При положительном исходе проверки выдается сертификат обычно сроком до 3 лет. По истечении этого срока система качества вновь должна пройти сертификацию.

Проведение работ по сертификации требует от производителя определенных затрат (за рубежом они составляют 1-2% всех затрат предприятия). Но эти затраты оправдываются, поскольку сертификация, как сказано выше, дает фирме много преимуществ.








--PAGE_BREAK--