Реферат: Комплексные направления деятельности PR

--PAGE_BREAK--
2. Построить организационную структуру ПР в данной организации (предполагаемую, если служба ПР в данной организации отсутствует)
В ИП «Салют» нет специальной службы ПР, но есть менеджер по рекламе, который отвечает как за рекламу продукции фирмы, так и за ПР (контакты со СМИ, участие в выставках, проведение благотворительных мероприятий). Основная нагрузка по ПР лежит на нем. Внутренний ПР (контакты с сотрудниками фирмы, организацию дней рождения, праздников и т.п.) осуществляет секретарь фирмы. Контакты на высшем уровне (общение с представителями власти, руководителями общественных организаций, детских организаций и т.п.) осуществляет директор ИП «Салют». Данная структура доказала свою эффективность.
Структура ПР-службы в ИП «Салют» <rect id="_x0000_s1026" o:allowincell=«f»><rect id="_x0000_s1030" o:allowincell=«f»><rect id="_x0000_s1029" o:allowincell=«f»><line id="_x0000_s1028" from=«102pt,68.4pt» to=«238.8pt,97.2pt» o:allowincell=«f»><line id="_x0000_s1027" from=«238.8pt,68.4pt» to=«361.2pt,97.2pt» o:allowincell=«f»><img width=«514» height=«194» src=«dopb326583.zip» v:shapes="_x0000_s1026 _x0000_s1030 _x0000_s1029 _x0000_s1028 _x0000_s1027">  


3. Оформить должностную инструкцию для работника отдела ПР (в соответствии с организационной структурой отдела и ГОСТ Р 6.30 – 2003). Элементы должностной инструкции представлены в таблице 2
ИП «Салют» Утверждаю: директор ИП «Салют» ____________Иванов А.А. 2. 03. 2003 г.
Должностная инструкция
менеджера по рекламе и ПР ИП «Салют»
1.                 Общие положения
1.1.          Менеджер по рекламе и ПР относится к категории специалистов компании, принимается и увольняется работодателем.
1.2.          Основной задачей менеджера по рекламе и ПР является организация и поддержание контактов с представителями различных групп общественности и СМИ, организация и проведение рекламных и ПР-мероприятий.
1.3.          В своей работе менеджер по рекламе и ПР руководствуется положениями Федерального закона «О рекламе» (1995 г.).
1.4.          Менеджер по рекламе и ПР подчиняется непосредственно директору компании.
1.5.          На должность менеджера по рекламе и ПР принимаются лица с высшим образованием, творческими способностями, коммуникабельные.
1.6.          Менеджер по рекламе и ПР должен владеть навыками:
-                      опытный пользователь ПК;
-                      составление текстов любого предназначения и содержания;
-                      публичные выступления;
-                      ведение переговоров (в т.ч. по телефону);
-                      организация рабочего процесса.
1.7.          Для менеджера по рекламе и ПР устанавливается рабочий день с 9.00 до 18.00. Менеджер по рекламе и ПР при необходимости привлекается к работе в выходные и праздничные дни.
1.8.          Для менеджера по рекламе и ПР устанавливается должностной оклад в размере согласно приложению к трудовому договору №18 надбавки за работу в выходные и праздничные дни согласно ТК РФ.
2.                 Функции
2.1.          Установление и поддержание контактов со СМИ и представителями общественности согласно общим стратегическим задачам компании.
2.2.          Планирование, организация и проведение рекламных и ПР-мероприятий.
2.3.          Контроль за исполнением имиджевой политики предприятия.
2.4.          Своевременное предоставление отчетности в установленной работодателем форме.
3.                 Должностные обязанности
Менеджер по рекламе и ПР обязан:
3.1.          Устанавливать и поддерживать контакты с представителями СМИ и общественных организаций.
3.2.          Своевременно обеспечивать контактных лиц информацией о компании согласно утвержденному плану рекламной и ПР-кампании.
3.3.          Оперативно информировать СМИ и представителей общественности о внеплановых новостях и мероприятиях компании, которые могут иметь общественный резонанс.
3.4.          Готовить и контролировать контакты со СМИ других сотрудников компании.
3.5.          Везде и всегда поддерживать высокий имидж компании, ее руководства и сотрудников.
3.6.          Обеспечивать конфиденциальность и секретность внутрифирменной информации.
3.7.          Ежемесячно предоставлять отчеты о проделанной работе работодателю.
3.8.          Соблюдать график работы установленной формы.
4.                 Права сотрудника
Менеджер по рекламе и ПР имеет право:
4.1.          Получать любую информацию, в том числе составляющую коммерческую тайну, от работодателя и любого сотрудника компании.
4.2.          Свободно выбирать форму и стиль создаваемых им информационно-рекламных материалов.
4.3.          Самостоятельно отбирать, размещать в СМИ и переправлять другим контактным лицам ПР-информацию, не содержащую коммерческой тайны.
5.                 Ответственность сотрудника
5.1.          Менеджер по рекламе и ПР несет ответственность за достоверность и лояльность информации, предоставленной в СМИ, административные органы и любые общественные организации.
6.                 Взаимоотношения (связи по должности)
6.1.          Менеджер по рекламе и ПР находится в служебных отношениях с директором компании, секретарем компании, главным бухгалтером компании.
6.2.          Менеджер по рекламе и ПР взаимодействует с представителями сторонних организаций (клиентов, партнеров, СМИ, администрации края и др.) на уровне руководителей, заместителей руководителей организаций и начальников отделов.
Директор ИП «Салют»
Иванов А.А.
С инструкцией ознакомлен
___________________Сергеев Н.Н.
4. Проанализировать целесообразность создания отдела по связям с общественностью в данной организации (м.б. лучше воспользоваться такой службой со стороны). Для этого заполнить таблицу 3.
Таблица 3. Преимущества и недостатки использования различных служб по связям с общественностью Структурное подразделение по связям с общественностью в организации
Сторонняя консультационная фирма по связям с общественностью
преимущества
недостатки
преимущества
недостатки
1. Отличное знание специфики деятельности фирмы, внутрифирменного распорядка, секретов и тонкостей
2. Гарантия конфиденциальности сведений, закрепленная трудовым договором
3. Налаженное взаимодействие со СМИ, общественными организациями и т.д., четкое направление информационных потоков.
3. Дружеское взаимодействие с подразделениями и сотрудниками фирмы, использование их советов и оценок
1. Затраты на содержание сотрудников отдела (зарплата, налоги, отдельное помещение для них и т.д.)
2. «Узкая специализация» сотрудников отдела, зацикленность только на своей фирме – ограничение профессионального опыта
3. Тяготение к привычным, проверенным методам работы
1. Богатый разнообразный опыт ПР-деятельности в различных сферах бизнеса, высокая креативность, нестандартные решения
2. Независимость ПР-специалистов, «взгляд со стороны» на положение фирмы
3. Экономия средств на ПР-деятельность, т. к. сторонняя фирма а) выполняет разовое задание за определенную сумму и б) знает, как сэкономить на рекламных публикациях, представительской продукции и др.
1. Необходимость тратить время и силы на изучение (обучение) сторонними специалистами специфики деятельности фирмы-заказчика, ее индивидуальных проблем
2. Возможна утечка конфиденциальной информации (что невозможно доказать)
3. Отсутствие контакта с сотрудниками фирмы, общение только с руководством, что снижает качество информации и фирме-заказчике
4. Иногда – высокие однократные затраты на оплату услуг привлеченных специалистов
Структура ПР-деятельности, созданная в ИП «Салют» (см. п. 2 настоящей работы) оптимальна для данного предприятия. Менеджер по рекламе ИП «Салют» успешно справляется с необходимым объемом работы, очень компетентен, пользуется уважением и доверием директора и сотрудников предприятия. Обращение в стороннюю ПР-фирму нецелесообразно, в этом нет нужды.
5. Сформулировать правила, предъявляемые к пресс-релизу, и составить его для данной организации
Требования к пресс-релизу:
1.                 Краткость (не более 500 слов)
2.                 Новизна и важность информации.
3.                 Адресность (указание Ф.И.О. конкретного адресата – журналиста, редактора)
4.                 Эффектный заголовок
5.                 Максимальная информативная насыщенность первого абзаца.
6.                 Четкость изложения информации.
7.                 Оригинальность подачи информации с учетом специфики издания, в которое направлен пресс-релиз.
8.                 Наличие цитаты – ключевого высказывания главного действующего лица события, о котором сообщается в пресс-релизе.
9.                 Обязательно указать дату, источник информации, данные о фирме (адрес, телефон, Ф.И.О. директора или контактного лица)
Пресс-релиз ИП «Салют»
«Шапка»: фирменный бланк с логотипом, названием и адресом фирмы.
В редакцию газеты «Тихоокеанская звезда»
Главному редактору Л.Г. Болдыревой
От пирогов не толстеют!
(Карлсон, который живет на крыше)
Предубеждение о том, что торты и пирожные создают нам проблемы с лишним весом, собираются разбить в пух и прах кондитеры-технологи ИП «Салют». Их ноу-хау – легкий сливочный крем – отличается не только изысканным вкусом, нежностью и пышностью, но и рекордно низким содержанием калорий.
Новинка запатентована в апреле текущего года, и в самое ближайшее время низкокалорийные торты и пирожные появятся в продаже в магазинах города. Попробовать новую продукцию и оценить ее качество все желающие смогут на презентациях-дегустациях ИП «Салют», которые пройдут в рамках ежегодной выставки-ярмарки «ХабПродМаркет» с 14 по 18 декабря. Директор отдела продаж ИП «Салют» сообщил, что для презентации готовятся 14 наименований новой продукции общим весом 60 кг (!), и по калорийности это равносильно тому, чтобы съесть столько же йогуртов.
На презентациях гости познакомятся и с технологий приготовления новинок, секретами кондитерского мастерства.
Дополнительную информацию можно получить по тел. 222–555.
Контактное лицо – Никита Сергеев, менеджер по рекламе ИП «Салют»
6.                 Проанализировать ПР-документы организации с заполнением таблицы 4 Таблица 4. Базовые документы по ПР
Вид издания
Наименование
Основные цели
Типовая структура
Периодичность
Корпоративные издания
Журнал
отсутствует
Газета
отсутствует
Базовые ПР-документы в организации
Пресс-релиз
Информирование прессы о событиях фирмы, привлечение журналистов на проводимые мероприятия
Краткая информация на фирменном бланке с обязательным приглашением на мероприятие
По мере проведения мероприятий
Информационное письмо
Обеспечение СМИ, представителей общественных организаций, партнеров основной информацией о фирме
Информация о предприятии в целом, о его продукции, производственной и общественной деятельности (на одну страницу А4)
1 – 2 раза в год, по мере обновления информации
Издания вашей организации
отсутствуют
7. Обосновать причины создания (несоздания) службы ПР в исследуемой организации
В ИП «Салют» нет специальной службы ПР, но есть менеджер по рекламе, выполняющий в т.ч. функции менеджера по ПР, и эффективная схема взаимодействия сотрудников, участвующих в ПР-деятельности. Данная система создана для того чтобы обеспечивать фирму, основная цель которой – увеличение объемов продаж дорогих тортов и пирожных, необходимым количеством контактов со СМИ и хорошим паблисити. Руководство ИП «Салют» считает, что активное участие фирмы в социальных и культурных мероприятиях, предназначенных для детей и молодежи (основных потребителей сладкой продукции), способствует популяризации ее продукции, созданию своеобразной моды на торты от «Салюта». Кроме того, участие в акциях, проводимых администрацией города и края, способствует установлению неформальных контактов с представителями органов власти, что также полезно для имиджа фирмы и для привлечения крупных заказчиков.
Торты и пирожные – ходовая продукция, но фирме очень важно отстроиться от конкурентов, подчеркнуть свою индивидуальность, завоевать симпатии потребителей. На решение этих задач направлена рекламная и имиджевая политика фирмы, которую проводят директор и менеджер по рекламе ИП «Салют».
8. Разработать методические рекомендации для проведения презентации в вашей организации
Задание 1. Цели презентации
Тема: презентация продукции ИП «Салют» – тортов со взбитыми сливками – в рамках региональной выставки-ярмарки «ХабПродМаркет».
№ п/п
Вид целей
Цели
1
Информация
.
-          информирование потенциальных потребителей и наличии и ассортименте данной продукции, ее внешнем виде, составе, качестве и т.д.
-          идентифицировать данную продукцию с фирмой-производителем
2
Убеждение
-          рассказать потребителям о преимуществах продукции ИП «Салют» (низкокалорийности, исключительной свежести, обусловленной технологией приготовления)
-          рассказать о дополнительных возможностях (заказные торты и т.п.) для потребителей
3
Напоминание
-          поддержать знания о фирме, товарном ассортименте и т.п.
    продолжение
--PAGE_BREAK--