Реферат: Модели принятия решений

Введение

Решение — это результат мыслительной деятельности человека,приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям. Решение можетприниматься человеком в трех основных системах: технической, биологической исоциальной. Решение, принятое в социальной системе и направленное настратегическое планирование, управление управленческой деятельностью,управление человеческими ресурсами, управление производственной и обслуживающейдеятельностью, формирование системы управления компании (методология, структура,процесс, механизм), управленческое консультирование, коммуникации с внешнейсредой, называется управленческим.

Как процесс УР — это поиск, группировка и анализ требуемойинформации, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление УР — это планмероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.Глобальная цель управления, являющаяся основой любого решения, заключается вмаксимальном удовлетворении потребностей и интересов человека, коллектива,общества.

В зависимости от сферы разработки и реализации УР могут использоватьсяразные формы.

Формы разработки: указ, закон, приказ, распоряжение, указание,акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт,положение, правила, модель.

Формы реализации: предписание, убеждение, разъяснение,принуждение, наставление, сообщение, деловая беседа, личный пример, обучение,совет, деловые игры (тренинга), совещания, заседания, отчет, деловое слово.

Концептуальная модельорганизации используется для разделения управленческого труда при РУР. Онавключает следующие основные объекты: рынок, производство нового изделия,капитальные вложения, конкурентов, затраты на маркетинг, производственные затраты,персонал, реализацию, ценные бумаги, охрану окружающей среды, связь с общественностью,прибыль, внешнеэкономическую деятельность, инновационную деятельность,системный аудит организаций.

Управленческое решение — это результат анализа,прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативыиз множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.

Решение –

это выбор альтернативы.

Если

в жизни принятое решение отражается на том человеке, который его принял и на его окружающих, то от решения менеджера зависит судьба предприятия и людей работающих на нем. Поэтому технология принятия управленческого решения — это более систематизированный процесс. Ответственность за принятие важных организационных решений велика, особенно на верхних эшелонах управления. Хотя топ-менеджеры непосредственно не связаны с производством, а занимается преимущественно стратегическим управлением предприятия, однако, именно такие решения позволяют предприятиям закрепится на рынке, занять определенную нишу, стать лидером рынка. Ошибки топ-менеджеров могут привести к огромным убыткам и банкротству. Поэтому, очевидно, большую часть заработка топ-менеджера – это плата за повышенную ответственность. Руководитель не должен принимать необдуманных решений, он должен действовать рационально, опираясь как на собственный опыт, так и на научные изыскания в этой области.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ

РЕШЕНИЕ – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью, поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Запрограммированные

решения – результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что принимаются при решении математического уравнения. Определив, каким должно быть решение, руководство снижает вероятность ошибки, а также экономит время, которое ушло бы на выбор альтернатив. Руководство зачастую программирует решения под ситуации, повторяющиеся с определенной регулярностью.

Незапрограммированные

решения. Решения этого типа требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. Поскольку заранее невозможно составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен принимать решения на основе других критериев, о которых мы поговорим дальше. Он должен стимулировать инициативность у нижестоящих менеджеров, которые будут принимать решения, входящие в их компетенцию. К числу незапрограммированных можно отнести решения следующего типа: цели организации; улучшение качества продукции; усовершенствование структуры управленческого подразделения; усиление мотивации подчиненных.

Компромиc

сы

Ни

раз получается так, что результат по принятому решению приносит Вам противоположный результат. От ошибок никто не застрахован. И страховые компании не больно практикуют “страхование рисков”. В основном понесенные потери можно обосновать недостаточностью знаний и умением все рассчитать. Не нужно себя корить в допущенных ошибках, которые Вы осознали только после понесенных ущербов. На каждой фирме, в каждом отделе, каждый сотрудник должен заниматься своим делом, в чем он больший «проф», чему его учили не один год в специальных учреждениях и тогда, возможны наименьшие потери и максимум результат. А у нас в России получается по-другому, по-своему. На одного сотрудника взваливают обязанности с нескольких разных отделов. Руководители экономят на всем, в первую очередь на штатных единицах. Но единственное главное они недопонимают, что от этого страдают они же сами и процесс самой фирмы.

Подходы

к принятию решений

Можно не учиться менеджменту и вообще не учиться и принимать решения, но трудно принять хорошее решение. Принятие решений – психологический процесс. Поэтому способы, используемые руководителем для принятия решений варьируют от спонтанных до высокологичных. Но главное, что помогают менеджеру в принятии решений знания и опыт.

В

целом, можно утверждать, что процесс принятия решений имеет интуитивный, основанный на суждениях или рациональный характер.

ИНТУИТИВНЫЕ

РЕШЕНИЯ. Чисто интуитивное решение – это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. То, что мы называем «озарением» или «шестым чувством», и есть интуитивные решения. В сложной организационной ситуации возможны тысячи вариантов выбора. У менеджера, который полагается исключительно на интуицию, с точки зрения статистики шансы на правильный выбор без какого-либо приложения логики невысоки.

РЕШЕНИЯ,

ОСНОВАННЫЕ НА СУЖДЕНИЯХ. Это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Человек использует знание о том, что случилось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом.

Суждение,

как основа организационного решения полезно, поскольку многие ситуации в организациях имеют тенденцию к частому повторению. В этом случае ранее принятое решение может срабатывать снова не хуже, чем прежде (это основное достоинство запрограммированных решений).

Поскольку

решение на основе суждения принимается в голове управляющего, он обладает таким значительным достоинством, как быстрота и дешевизна его принятия. Вероятно, более важно, что одного лишь суждения будет недостаточно для принятия решений, когда ситуация уникальна или очень сложна. Суждение нельзя соотнести с ситуацией, которая, в самом деле, нова, поскольку у руководителя отсутствует опыт, на котором он мог бы основать логический выбор. В сложной ситуации суждение может оказаться плохим, так как факторов, которые необходимо учесть, слишком много для «невооруженного» человеческого разума, и он не в состоянии их все охватить и сопоставить. Поскольку суждение всегда опирается на опыт, чрезмерная ориентация на последний смещает решения в направлениях, знакомых руководителям по их прежним действиям. Из<span Arial",«sans-serif»;letter-s

еще рефераты

Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Имидж делового человека

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Этапы процесса управления риском

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Модель разработки стратегии для ОАО "Аливария"

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Социально-психологическая характеристика менеджера в сфере экономики, банковского дела

29 Августа 2013