Реферат: Телеработники в организации - домашний офис

<m:mathPr> <m:mathFont m:val=«Cambria Math»/> <m:brkBin m:val=«before»/> <m:brkBinSub m:val="--"/> <m:smallFrac m:val=«off»/> <m:dispDef/> <m:lMargin m:val=«0»/> <m:rMargin m:val=«0»/> <m:defJc m:val=«centerGroup»/> <m:wrapIndent m:val=«1440»/> <m:intLim m:val=«subSup»/> <m:naryLim m:val=«undOvr»/> </m:mathPr>

Тюменскийнефте-химический колледж

Факультет «Управление бизнесом и деловоеадминистрирование»

Кафедра «Менеджмента организации»

РЕФЕРАТ

Телеработники в организации- домашний офис

ВЫПОЛНИЛ:

учащийся группы М-211

Крестник Валерий Федорович

ПРОВЕРИЛ:

доцент, к.э.н.

Ермолаев Казимир Людвигович

ВЫСТУЛЕНИЕ:

______________________________

Тюмень 2007

План

1. Определение, факты,статистика

2.Аргументы

<span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">3. Обобщения

4. Литература

Определение, факты,статистика

В последние десятилетия вмире наблюдается тенденция увеличения работ, выполняемых на дому. На Западе этоявление получило основное название telework. В России уже вошел в жизнь термин«телеработа» — это работа, выполняемая на расстоянии от основногоместорасположения организации с помощью различных средств телекоммуникации. Также известно нам и понятие «плагиат», это когда работы из Интернета скачиваютсяи выдаются за свои, как эта. Среди телеработников выделяют надомных работников,мобильных работников и работников телецентров. Надомные работники — это те, ктокак минимум один рабочий день в неделю исполняет свои трудовые обязанности усебя дома, а для связи с руководством и коллегами использует телефон, факс,электронную почту, интернет-пейджеры (ICQ, QIP, NetMeeting) и т.д. Мобильныеработники исполняют свои трудовые обязанности в командировках или на объектахклиентов, используя для связи с организацией аналогичные средства. Частьтелеработников осуществляют работу через специализированные телецентры(помещения, оборудованные для телеработы). В этом случае определеннаяорганизация предлагает рабочие места для сотрудников сторонних организаций,беря на себя вопросы оснащения данных рабочих мест оргтехникой и средствамикоммуникации: высокоскоростным доступом в Интернет, к общедоступным базамданных, программным продуктам и т.п.

Рассмотрим феноментелеработника в организации, исключив из рассмотрения тех работников, которые,несмотря на то что они работают дома, работают индивидуально и в силу спецификисвоей деятельности не связаны (или слабо связаны) с организацией. Это писатели,поэты, драматурги, художники, композиторы и т.д. В меньшей степени нас будутинтересовать и те надомные работники, результатом деятельности которых являютсяматериальные объекты.

В настоящее время, поразличным оценкам, в мире насчитывается около 75 млн телеработников, и ихколичество с каждым годом увеличивается приблизительно на 25%. В США, на родинеконцепции телеработы, количество телеработников составляет свыше 50 млнчеловек, в странах Евросоюза больше одного дня в неделю на дому трудится каждыйдесятый работник, а в Финляндии количество телеработников составляет примернотреть всего работоспособного населения [10].

В России такая официальнаястатистика пока отсутствует, хотя согласно полученным из Интернета данным внастоящее время в стране на дому работают около 3 млн человек. Фирмы,ограниченные в средствах на аренду все дорожающих офисов, а также крупныеотечественные предприятия предпочитают, чтобы их сотрудники работали дома врежиме онлайн, и количество таких фирм ежегодно увеличивается. Если несколькодесятилетий назад работа на дому подразумевала в основном виды занятости, нетребующие особой квалификации, или внештатную деятельность, то теперь работатьудаленно предпочитают все больше квалифицированных специалистов, которые имеютне одно высшее образование.

В сфере телеработы наиболеевостребованы специалисты в области дизайна, мультимедиа, программирования,написания текстов, переводов, преподавания. На дому с успехом работают научныеработники, инженеры-конструкторы и проектировщики, архитекторы, юристы, медикии т.д. В России постепенно формируется сообщество высококвалифицированныхконсультантов, не занимающих служебных помещений. Среди них лидируют аудиторы,специализирующиеся на налоговом планировании, ненамного отстают эксперты побизнес-планированию и консультанты по организационному развитию. Многиефинансисты и бухгалтеры предпочитают заниматься ответственной и аналитическойработой (например, составлением ежеквартальной отчетности) на дому. И дажеонлайновые брокеры начинают совершать многомиллионные сделки, работая вдомашних условиях [2].

Всех этих работниковобъединяет одно — результатом их труда является документ (конструкторскаядокументация, расчеты, программы, методические разработки, научные статьи,инструкции, эскизы и т.д.). Современные средства связи позволяют практическимгновенно передавать результаты такого труда в организацию.

Обобщая сказанное,классификация телеработников может быть представлена в следующем виде (рис. 1).

Классификация телеработников

┌──────────────┐

│ Классификация│

│телеработников│

└───────┬──────┘

┌──────────────────────┼────────────────────────┐

┌────────┴──────┐ ┌───────────┴──────────┐ ┌─────────┴───────┐

│По местуработы│ │ По частоте │ │По взаимодействию│

│ │ │ появления в офисе │ │ │

└────────┬──────┘ └───────────┬──────────┘ └─────────┬───────┘

┌────────┴──────┐ ┌───────────┴──────────┐ ┌─────────┴───────┐

│ — надомные │ │ — 1 раз в полгода; │ │ — полностью │

│работники; │ │ — 1 раз в месяц; │ │виртуальные; │

│ — мобильные │ │ — 1 раз в неделю; │ │ — частично │

│работники; │ │ — 2 — 4 раза в неделю;│ │виртуальные │

│ — работники │ │ — каждый неполный │ │ │

│телецентров │ │рабочий день │ │ │

└───────────────┘ └──────────────────────┘ └─────────────────┘

Рис. 1

Аргументы

Телеработа являетсярешением некоторых проблем работника, работодателя и государства. Рассмотримаргументы «за» за расширение доли телеработников в организации. Непретендуя на исчерпывающий анализ, перечислим основные причины, побуждающиелюдей становиться телеработниками.

1. Экономия финансовых,временных, психологических ресурсов на проезд к месту работы и обратно.

В последние годыобщественный транспорт в Москве дорожает минимум на 15% каждые полгода. Многимгражданам, которые вынуждены добираться до работы на метро и наземномтранспорте, ежедневно приходится тратить свыше 40 руб. в один конец. Этизатраты в большинстве случаев не возмещаются руководством организаций.

Кроме того, миграциянаселения в деловой центр России вызвала перезагруженность крупных городов, чтоособенно ярко проявляется в часы пик, когда люди едут на работу иливозвращаются домой. В это время образуются километровые пробки на дорогах,огромные очереди и столпотворения в метро. Результатами этого, с одной стороны,являются бесполезная трата времени и опоздания на работу, с другой — повышениестрессовых ситуаций во время поездок на работу и обратно, различные заболеваниянервной системы и даже смертельные исходы.

2. Возможность обеспечитьжелаемый баланс между работой и личной жизнью. Тема не популярна, поэтому ещеодна приписка и хватит.

Главную роль в этомпреимуществе играет психологическая потребность некоторых людей в гибкомрабочем графике и возможность проводить больше времени в привычной социальнойсреде. Телеработники в большинстве своем — это люди, которым психологическикомфортнее работать дома: в собственном ритме, когда и как хочется. Например, вСША люди в возрасте старше 30 лет, имеющие высшее образование и ежегодный доходоколо 45 тыс. долл., предпочитают работать удаленно.

Некоторые телеработникивыбирают такую форму труда из-за необходимости присмотра за маленькими детьми.В Европе, например, каждая вторая женщина, осуществляющая надомную работу напостоянной основе, имеет, по крайней мере, одного ребенка в возрасте до 6 лет[7].

3. Возможность работать внескольких организациях одновременно.

Данное положение являетсявесьма актуальным для российского работника, поскольку, работая в однойорганизации, редко можно иметь необходимый для среднего уровня жизни заработок.В связи с этим для телеработника открывается возможность заключения контрактовс несколькими организациями, что все чаще практикуется в финансовой сфере. Ктому же со стороны руководства организации, работающей по международнымстандартам, нет возражений относительно удаленной работы своих сотрудников,поскольку на определенных должностных позициях нет постоянного объема работы.Если, к примеру, эксперт в какой-то узкой области нужен организации время отвремени, нет смысла держать его в офисе на постоянной зарплате.

4. Возможностьсамореализации в короткие сроки.

Работая удаленно, сотрудникформально может занимать руководящую должность. Этого достаточно труднодобиться, работая в физически взаимодействующей организационной группе вусловиях переходной полубюрократической экономики современной России. Такаявозможность будет существенно мотивировать телеработника и поднимет егосамооценку, что положительно скажется на его производительности труда.

Систематизируем причины,побудившие руководителей предложить своим специалистам стать телеработниками:

1) экономия на оснащениирабочего места, аренде помещения, коммунальных услугах, обслуживающемперсонале;

2) уменьшение стоимостисодержания и площади, занятой под парковки и автостоянки;

3) экономия временныхресурсов на заседаниях, конференциях, встречах;

4) повышениепроизводительности труда персонала;

5) частичное решение проблемыуправления филиалами компании, находящимися в отдаленных и труднодоступныхместах от центрального офиса.

Телезанятость предполагаетне менее производительный труд, чем традиционная занятость. Например, выгодателекоммуникационной компании AT&T благодаря телеработникам составилапримерно 150 млн долл. в год: 100 млн за счет производительности персонала, 35млн за счет сокращения затрат на недвижимость и 15 млн за счет того, чтотелеработники остаются на своих местах значительно дольше обычных [1].

Феномен телеработникакасается не только его самого и работодателя. Этот феномен имеет также иразличные социальные аспекты. К числу причин, побудивших государственныеструктуры содействовать процессу увеличения объемов телеработ и телеработников,могут быть отнесены следующие:

1) возможность привлекать кработе больше нетрудоспособного населения и инвалидов;

2) неограниченноетерриториальное расширение рынка труда;

3) возможность выравнятьзанятость в регионах без затрат на миграцию;

4) экономия горючего для общественноготранспорта и сокращение загрязнения окружающей среды;

5) снижение аварийныхситуаций на дорогах в часы пик.

Согласно подсчетам ученыхпереход только в Америке на телеработу до 20% работающих позволит ежегодносэкономить около 23 млрд долл., 1,8 млн тонн загрязнителей не будет выброшено ввоздух, более 13 млн тонн горючего не будет сожжено автомобилями, 3 млрд часовне будет проведено в поездках на работу и обратно [7].

Также сыграть положительнуюроль для отечественной экономики может возможная децентрализация работы, тоесть ее перемещение в сельскую местность. Последствия оттока населения изкрупных городов в сельскую местность весьма многообещающи. Вероятнее всего, вкрупных городах подешевеет недвижимость, и от этого больше других выиграют владельцынедвижимого имущества в ближайших пригородах и живописных сельских уголках.Кроме того, такой отток приведет к оживлению деятельности в регионах с низкойэкономической активностью, высоким уровнем безработицы, низким уровнем жизни ибольшими расстояниями между населенными пунктами.

В мире решаются вопросы,как поддерживать относительно новое начинание — телеработу, как ее регулироватьи направлять. Создаются программы, принимаются законы, проводятся исследования,выдаются стартовые деньги для организации бизнеса на дому.

Например, претворяются вжизнь следующие моменты:

— в некоторых штатах СШАдействует закон «О чистом воздухе», по которому фирмы, использующиетелеработу, получают налоговые льготы, поскольку их сотрудники не загрязняютокружающую среду, приезжая в офис на автомобиле;

— Всемирная торговаяорганизация (ВТО) приняла решение освободить от обложения таможенными пошлинамипрограммные продукты, приобретенные и доставленные с помощью Интернета;

— выполнена утвержденнаяКомиссией Европейского союза Пятая «Фрейм-программа по развитию науки итехнологии», одной из целей которой было создание благоприятных условийдля использования преимуществ интернет-технологий частными лицами и бизнесом вЕвропе;

— в США при продажах черезИнтернет действует мораторий на изъятие налога с продаж, который при обычнойторговле составляет 5 — 10% от цены товара [8].

Рассмотрим теперь аргументы«против» внедрения телеработников в организации. В связи с переходомна новую форму занятости работник, работодатель и государство столкнулись соспецифическими проблемами как социального, так и юридического характера.Рассмотрим основные трудности, с которыми сталкиваются телеработники.

1. Разобщение сотрудниковиз-за отсутствия прямых контактов в офисе, непонимание с коллегами по работе иизоляция некоторых работников.

Многие служащие, работающиеудаленно, считают себя отстраненными от повседневной офисной жизни. Им кажется,что их работу недооценивают, а коллеги по работе не доверяют им. Утелеработников происходит уменьшение социальных связей, грозящее приопределенных обстоятельствах перерасти в изоляцию.

Наибольшей проблемой длябольшинства телеработников является проблема социальной, а такжепрофессиональной изоляции. Некоторые полагают, что социальная изоляция представляетсобой главный недостаток надомной работы, и это основная причина выступленийпротив телеработы. На обычном рабочем месте существует регулярный обменинформацией между коллегами, чего недостает телеработнику. Самостоятельноработающие люди нуждаются в профессиональных контактах, чтобы постояннопополнять свои знания, они также должны заводить знакомства и предлагать своипрофессиональные услуги. Им следует читать много профессиональной литературы ипринимать участие в конференциях, чтобы скомпенсировать недостаток традиционныхвстреч с коллегами по работе. Изоляция может быть минимизирована благодарярегулярной организации встреч, созданию хороших коммуникационных связей стелеработниками и своими коллегами, структурированию своей работы такимобразом, чтобы часть ее выполнялась в офисе [4].

2. Затруднения всравнительной самооценке профессиональных и внешних качеств телеработника.

Традиционно карьера ворганизации требует, чтобы человек постоянно был на виду и был вовлечен вомногие виды деятельности, помимо выполнения собственных обязанностей. Человекне только должен принять правила организации, но и демонстрировать, что он имследует. Сюда входят пунктуальность в посещении встреч, соответствующая формаодежды, своевременные высказывания и т.п. Неформальные контакты и отношения,имеющие место в кафе или в коридоре, могут привести к продвижению по службевполне определенных работников, а не других. Для традиционных работниковвыполнение сверхурочной работы является показателем того, что человек стремитсяк повышению, что зачастую поощряется продвижением по службе.

Поскольку телеработникилишены живого общения с коллегами, благодарного взгляда начальника и прочихположительных эмоций, доступных офисным сотрудникам, работа на дому не приноситим необходимого удовлетворения.

В ответ на возникшуюситуацию руководство некоторых компаний, где работают удаленные сотрудники,помогает им повысить самооценку, используя методы повышения мотивации. Способыповышения эффективности телеработников могут быть следующими: публичноепризнание высоких результатов работы на итоговом совещании, специальные статьиво внутрикорпоративной прессе, направление наиболее успешных работников наобучающие семинары и тренинги, конференции, выставки, организация групповыхэкскурсий и поездок, почетные корпоративные знаки отличия [1].

3. Недостаточная четкостьформулировки требуемых от телеработника действий.

Телеработники оказываютсяособенно чувствительны к способностям их руководителей внятно объяснятьзадания. В обычном офисе, при очных контактах каждый сотрудник имеетвозможность бесконечно уточнять, чего от него хотят, в то время кактелеработник имеет относительно ограниченные возможности взаимодействия сначальством. Поэтому эффективность его работы напрямую зависит от того, насколькоего руководитель способен ясно выражать свои мысли [7].

Однако данное положениеговорит о несовершенстве менеджмента, который базируется на управлении поустным распоряжениям. Основным результатом деятельности всех специалистов именеджеров организации является документ. Объективная реальность заключается втом, что в современных организациях происходит постепенный переход отуправления по устным распоряжениям к управлению по документам. В настоящеевремя имеется множество технических средств для передачи документов на большиерасстояния практически мгновенно. Соответственно, четкость формулировкитребуемых от телеработника действий и их исполнение будут зависеть от уровнядокументационной культуры организации.

4. Поддержаниепрофессиональной позиции телеработника в глазах клиентов, коллег и семьи.

Одной из проблем для тех,кто работает дома, является поддержание своей профессиональной позиции в глазахклиентов и коллег и уверенность в том, что семья и друзья с пониманиемотнесутся к новому графику работы. Чтобы учесть этот фактор, надомнымработникам необходимо скоординировать свою роль в семье и трудовую роль. Междуэтими двумя сферами, возможно, должна проходить четкая физическая граница,позволяющая снижать их взаимное воздействие. Этого можно достигнуть не толькоблагодаря приобретению офисной мебели и оборудования, но и если отвести дляработы изолированную комнату и закрывать дверь во время работы. Одним из путейулучшения профессионального имиджа является использование отдельной телефоннойлинии для домашнего офиса и покупка автоответчика, что очень удобно в случае,если никого не окажется дома [4].

Отрицательные моментытелеработы затрагивают не только самих телеработников, но и их работодателей.Следующие минусы желательно учитывать до предложения своему сотруднику работатьудаленно.

1. Относительнаянезащищенность информации на удаленных компьютерах, опасность ее утечки.

Некоторые видыдистанционной работы (удаленное администрирование, ведение бухгалтерии, работас почтой и документацией) могут быть опасны для работодателя. Удаленныйкомпьютер может быть подвергнут хакерской или вирусной атаке, которая можетпреследовать разные цели, например перехват паролей доступа в сетьработодателя, перехват управления удаленным компьютером, нанесение ему вреда, кражасекретной информации и т.д. Удаленный компьютер атаковать проще, так каксредства его защиты, как правило, ниже средств защиты локальной сети в офисе.

Например, с проблемойбезопасности столкнулась одна система кабельного телевидения, где работа по выставлениюсчетов клиентам велась работником, который через Интернет подключался к серверуи вел работу с базой клиентов. Его персональный компьютер (ПК) был атакован, ибаза клиентов была похищена конкурентами, которые впоследствии часть клиентовпереманили к себе.

Повысить безопасностьудаленной работы можно разными способами. Среди них специалисты называютинструктаж сотрудников, регулярную смену паролей доступа, жесткую регламентациюправ доступа в сеть работодателя, использование программных средств защиты отвирусных и хакерских атак удаленного компьютера. Контролировать работуудаленного сотрудника можно в режиме онлайн программами удаленногоадминистрирования, при этом необходимое программное обеспечение можетустанавливаться удаленно или непосредственно на ПК работника под видомантивирусной защиты [1].

2. Сокращение корпоративнойкультуры и командного духа в организации.

Отсутствие очных контактовс коллегами по работе резко изменяет поведение всей команды. Объективнопретерпевают изменения такие категории менеджмента, как корпоративная культура,сверхэффект от совместной работы сотрудников и др. Снижается такаямотивационная составляющая для сотрудника, как принадлежность к группе.

Если рассматриватьпроизводительность менеджера как производительность организации, которую онвозглавляет или на которую оказывает косвенное воздействие, исследователиотмечают, что дальнейшее увеличение производительности управленческого трудазависит от осознания того факта, что менеджер любого ранга связан с созданием коллективногопродукта труда. Принадлежность отдельного сотрудника к философии «общегодела», то есть выработка командного духа, имеет огромное значение какмотивирующий фактор для повышения производительности организации в целом.

3. Отсутствие четкой системыконтроля над телеработником, не каждый умеет самостоятельно планировать свойграфик.

В настоящее времяразработка теоретических основ и методических рекомендаций по формированиюкоманд, в составе которых имеются телеработники, и повышение эффективности деятельностироссийских организаций посредством внедрения в них таких команд является весьмаактуальной задачей современного менеджмента, требующей своего решения.

Основная трудность переходана частично виртуальное взаимодействие сотрудников организаций в масштабахгосударства заключается в возможном формировании у населения нежеланияфизически трудиться и появлении тенденции к сокращению кадрового резерва длятребующих физического присутствия профессий [6].

Обобщения

В традиционной экономикеремесленники, производя свою продукцию в основном на заказ, работали в домашнихусловиях. С развитием ремесла и превращением его в мелкотоварное производствобольшинство ремесленников стало поставлять свои товары на рынок. Появиласьтоварная специализация отдельных районов. Развитие мелкотоварного ремесла ирост товарной специализации подготовили почву для создания первых мануфактур в30-е годы XVII века. Затем наступила эпоха фабрик и заводов, на которых сталоработать большинство людей, не занятых в сельскохозяйственной отрасли. Такимобразом, рабочие места переместились из домашних условий в специализированныерабочие помещения, которые были единственным местом для работы до 70-х годов XXвека.

Телеработа представляетсобой очередной шаг, предпринимаемый организациями для достижения гибкости,необходимой, чтобы соответствовать быстро меняющемуся деловому окружению иправилам управления человеческими ресурсами. Технологические инновации всочетании с постоянной заботой об окружающей среде и вниманием к меняющимся потребностямсовременного общества и условиям бизнеса можно рассматривать как факторы,способствующие внедрению телеработы.

Рассмотрим динамикуразвития телеработы в контексте общей автоматизации офиса. В наши дни вбольшинстве офисов работа с информацией происходит с использованием такихсредств, как встречи, телефонные переговоры, почта, фотокопии, факс, главныекомпьютеры, индивидуальные ПК и печатные машинки. Появление ПК и новых средствхранения информации наряду с использованием коммуникационных технологий привелок тому, что организации смогли работать с большими объемами информации, которуюим необходимо обрабатывать и которой нужно управлять, чтобы выжить в условияхконкуренции. Информация приобретает ценность только после того, как она былапередана. С появлением электрооптического волокна и технологии передачисветовых волн стало возможным создание офиса прямо на дому у работника,вследствие чего число телеработников стало увеличиваться.

Растущая озабоченностьохраной окружающей среды и повсеместная борьба за ограниченные энергетическиересурсы послужили движущей силой к увеличению масштабов телеработы.Обеспокоенность такими вопросами национального масштаба, как загрязнениевоздуха и транспортные проблемы, помогла осознать значимость концепции телеработы.

Телеработа является частьюобщей тенденции к поиску новых и более адаптивных способов, позволяющихудовлетворять меняющиеся требования работников, которые возникли вследствиесоциальных перемен. Рост числа семей с двумя работающими родителями, все болеевыраженное стремление совместить работу, семью и досуг, потребность в автономиии самореализации оказали значительное влияние на индустрию. Такие изменения встремлениях работников являются еще одним поводом для того, чтобы сделатьорганизации более гибкими. Более того, социальное развитие и изменения втрудовых взаимоотношениях, такие как необходимость улучшения качества жизни нарабочем месте, необходимость защищать работников и их здоровье, необходимостьадаптации к технологическим изменениям или недостаток рядовых работниковтребуют гибкости, чтобы обеспечить полномасштабное функционирование сложныхорганизационных систем [4].

В [5] был выявлен исформулирован закон приближения техники к человеку. Действительно, целый рядтехнических систем в своем развитии подчиняется закономерности,характеризующейся приближением к человеку.

Можно проследить развитиечасов, телефона и источников информации. Часы на башне в городе, одни часы вдоме, часы в каждой комнате, карманные часы, наручные часы, часы в любом приборе(автомобиль, ПК, телефон, письменный прибор и т.д.).

Один телефон в общейквартире, один телефон у секретаря директора, телефон в каждой комнате, телефонна рабочем столе каждого сотрудника, мобильный телефон. Наблюдается аналогичнаязакономерность.

Источники информации.Библиотеки, радио на улицах города, кинотеатры, большие стационарныекомпьютеры. Радио в каждой квартире, магнитофоны, телевизоры, видеомагнитофоны,домашние кинотеатры, ПК на работе и дома, Интернет. Настольные ПК, ноутбуки,карманные ПК с виртуальным экраном.

Появление и фантастическиепо скорости темпы развития Интернета изменили характер получения информации.Информация из «навязанной извне» (радио, телевизор, кинотеатр)превращается в «избирательную» информацию (видеомагнитофоны, видеокамеры,домашние кинотеатры, электронные библиотеки и поисковые системы Интернета).

Уже сейчас большоеколичество людей имеют встроенные в их организм технические системы. Различныепротезы, оптические линзы, электрокардиостимуляторы, силиконовые части тела ит.д. Человек уже не может рассматриваться как чисто биологический вид.Двадцатый век окончательно превратил человека из чисто биологического вида вбиологически-технетический вид.

Аналогичные эволюционныеизменения наблюдаются и в бизнесе. Бизнес приближается к человеку — практическиодновременно и независимо во многих странах в организациях стали появлятьсятелеработники, число которых с каждым годом увеличивается. Это явлениеприобрело массовый характер в 1970-х гг. и продолжает развиваться в наши дни.Некоторые зарубежные организации полностью перешли на удаленную работу и сталинезависимыми от времени, расстояния и физических границ организации. Еслираньше сотрудник ходил на работу в организацию, то сейчас организация«пришла» к сотруднику и постоянно находится вместе с ним.

По аналогии с объективносуществующим законом приближения технических систем к человеку можно говорить осуществовании объективного и независимого от воли конкретных людей законаприближения бизнеса к человеку. Более того, с учетом изложенного можноконстатировать, что существует объективная и независимая от воли людейзакономерность развития бизнеса, заключающаяся в том, что в процессеисторического времени число телеработников организации будет неуклонноувеличиваться за счет снижения числа работников, работающих непосредственно ворганизации.

Некоторые специалистыполагают, что в России эпоха массовой телеработы наступит нескоро. Нороссийская история развития информационных технологий многократно намдоказывала, что прогнозы в этой области не всегда бывают точными. В 1990-х гг.,когда только начинали создаваться локальные сети и электронная почта, люди немогли представить, что через несколько лет адрес e-mail будет намного важнееобычного почтового адреса и что многие из них не смогут работать без Интернета.

Формирование и стабильноефункционирование информационного рынка вместе с ростом технологическихвозможностей расширит практику телеработы в России. По нашему мнению,телеработе принадлежит будущее.

Короче, ты работу содрал изСети и сдал не прочитав, хоть прочти её.

Литература

1. Барановская Н. Разрешитеудалиться. Телеработники не портят атмосферу и требуют уважения [Текст] //http://www.gipp.ru/openarticle.php?id=8588, 15.09.2005.

2. Белова С.«Телеработа»: плюсы и минусы [Текст] //http://www.klerk.ru/boss/?3087, 10.06.2003.

3. Власова Л. Безначальника, понедельника и будильника // Экономика и жизнь. 2005. N 36. С. 38.

4. Информационныетехнологии в бизнесе / Под ред. М. Желены. СПб: «Питер», 2002. 1120 с.

5. Лозенко В.К.Эволюционные законы бизнесценозов // Общая и прикладная ценология. 2007. N 5.С. 39 — 44.

6. Морозов Д.В. Спецификафункционирования организационных групп, в составе которых имеются телеработники// Радиоэлектроника, электротехника и энергетика. Двенадцатая Международнаянаучно-техническая конференция студентов и аспирантов: Тезисы докладов. В 3-хтомах. М.: МЭИ, 2006. Т. 2. 512 с.

7. Насиковская А. Что такоетелеработа? [Текст] //http://www.vacansia.ru/index.php?act=obzor_s&id_s=219, 12.07.2005.

8. Сухарев М. Реальный трудв виртуальном мире [Текст] // cashlist.ru/articles/9/57_1.shtml,29.10.2002.

9. Nilles J.M. Managingtelework: strategies for managing the virtual workforce [Text]. N. Y.: JohnWiley & Sons, Inc., 1998. 352 p.

10. www.telcoa.org/.

еще рефераты

Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Оформление телеграмм, телефонограмм, факсов

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Формирование лояльности персонала компании через реализацию программы социальной ответственности предприятия на примере компании «Балтика»

29 Августа 2013