Реферат: Информационные технологии в туристической деятельности

--PAGE_BREAK--• •

вычислительных центрах гостиниц. С их помощью происходит управление резервированием, учет посетителей/ распределение комнат, учет инвентаря и контроль за поставками питания.

2.1.1. системы бронирования.

Активно используют ИТ турагенты и туроператоры—без них-компьютерных систем бронирования (КСБ), видеосистем, систем взаимодействующих  видеотекстов  -  невозможно  представить ежедневное планирование и управление операциями. Компьютерные системы резервирования оказывают огромное влияние на всю туристическую отрасль. Около90% турагентов в США и Великобритании связаны в КСБ. КСБ предоставляют не только авиауслуги, но также ночевки в гостиницах, аренду автомобилей, круизные поездки, информацию о месте пребывания, курсы валют, сообщения о погодных условиях, автобусное и ж/д сообщение. Такие системы позволяют резервировать все основные сегменты тура— от мест в гостиницах и авиаперелетов до билетов в театр и страховых полисов. Фактически они составляют всеобщую информационную систему, предлагающую важнейшие распределительные сети для всей туристической торговли. Одним соединением через модем с
















--PAGE_BREAK--2.2.использование ГЛОБАЛЬНОЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ СЕТИinternet. В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Несмотря на то, что многие туристические агентства все еще скептически относятся кInternet, плюсы от использования этой компьютерной сети становятся всё более очевидными.

Те немногие российские туристические агентства, которые подключились к Интернет, уже оценили ее информационные возможности (к их числу относятся и сочинские агентства!).

Интернет предлагает огромное количество необходимой в работе турагентств информации- от адресов гостиниц и расписаний авиарейсов до визовых и таможенных правил и предложений российских и зарубежных туроператоров. Причем любой по объему-от прайс-листов до целых каталогов.

Так/  по словам одного из руководителей лондонской туроператорской фирмы«Comet Travel», электронная рассылка информации по адресам2000 агентств теперь каждый раз экономит компании около$5000. Вдобавок к этому информация вInternet до­ступна пользователям- агентствам или клиентам24 часа в сутки и7 дней в неделю. Другое важное преимуществоInternet - возможность получения дешевых телефонной связи и электронной почты. По мне-














--PAGE_BREAK--