Реферат: Підходи щодо оцінювання ключових процесів підготовки студента ВНЗ
--PAGE_BREAK--5. Основні вимоги до оцінювання якості ключових процесів ВНЗСформулюємо основні вимоги до оцінювання ключових процесів ВНЗ відповідно до формули (2).
1. Оцінювання якості здійснюється за системою показників, які характеризують процеси (таблиця 2 або 3).
2. Оцінювання виконується групою експертів. Склад групи формується за спеціальною методикою. До складу групи можуть входити внутрішні аудитори та фахівці, відповідальні за функціонування процесу. Можливе також формування групи з залученням зовнішніх аудиторів та сторонніх фахівців, що мають високу кваліфікацію сфері діяльності, на яку розповсюджується процес. Під час формування групи доцільно використати методику підбору аудиторів і технічних експертів, викладену у [4] (ISO 19011). Кількісний склад групи складає від 3 до 15 фахівців.
3. Експертне оцінювання здійснюється на основі базових оцінок і вагових коефіцієнтів. Аналіз внеску кожного з процесів у кінцевий результат підготовки випускника ВНЗ дозволяє встановити орієнтовні значення вагових коефіцієнтів у такому вигляді:
Р31 = 0,15
(проектування)
Р1 = 0,15
Р32 = 0,10
(наукова діяльність)
Р2 = 0,15
Р33 = 0,25
(навчальний процес)
Р3 = 0,5
Р34 = 0,1
(післядипломна освіта)
Р4 = 0,2
Р35 = 0,1
(процес працевлаштування)
Р36 = 0,1
(виховний процес)
Р37 = 0,2
(набір студентів)
При цьому вага кожного з зазначених коефіцієнтів може виражатись або уточнюватись шляхом експертного оцінювання в рамках загального оцінювання якості ключових процесів.
4. Експертне оцінювання здійснюється через визначення кожним експертом – членом групи окремого показника окремого процесу, а за потреби, і окремого відповідного вагового коефіцієнта за встановленою шкалою. Причому у разі експертного визначення вагових коефіцієнтів їх сума має дорівнюватись 1.
5. Оцінювання проводиться у такій послідовності:
- вивчення експертами об'єкта оцінювання (процесу);
- вибір для оцінювання системи показників процесів (наприклад, таблиця 2 або 3);
- вибір для оцінювання шкали оцінювання (наприклад, звичайна 5-ти [5], 10-ти бальна [6], спеціальна шкала);
- незалежне заповнення анкет у вигляді таблиць кожним експертом;
- встановлення експертами індивідуальних оцінок і показників процесів і вагових коефіцієнтів;
- підрахунок індивідуальних оцінок групових показників процесів;
- вибір методу узагальнення індивідуальних оцінок;
- підрахунок узагальнених оцінок кожного з ключових процесів, відповідно до обраного методу (наприклад, для методу усереднених оцінок підраховуються середньоарифметичне індивідуальних оцінок групових показників по кожному з процесів ВНЗ усіх експертів за формулою (2) і підраховується інтегрований показник оцінювання процесів ВНЗ);
- представлення результатів оцінювання в абсолютних і відносних значеннях, а також у графічному вигляді;
- введення результатів оцінювання у базу даних моніторингу процесів ВНЗ;
- інтерпретація результатів оцінювання і здійснення заходів для подальшого удосконалення процесів.
Розглянемо визначення інтегрованого показника якості процесів ВНЗ на прикладі оцінювання якості за допомогою таблиці 2.
<shapetype id="_x0000_t202" coordsize=«21600,21600» o:spt=«202» path=«m,l,21600r21600,l21600,xe»><path gradientshapeok=«t» o:connecttype=«rect»><shape id="_x0000_s1026" type="#_x0000_t202" o:allowincell=«f» fillcolor="#eaeaea" strokeweight=«1.5pt»><group id="_x0000_s1079" coordorigin=«1584,11232» coordsize=«2448,576» o:regroupid=«15» fillcolor="#eaeaea"><shape id="_x0000_s1080" type="#_x0000_t202" o:regroupid=«3» fillcolor="#eaeaea"><group id="_x0000_s1083" coordorigin=«1584,11232» coordsize=«2448,576» o:regroupid=«17»><group id="_x0000_s1087" coordorigin=«1584,11232» coordsize=«2448,576» o:regroupid=«18»><group id="_x0000_s1091" coordorigin=«1584,11232» coordsize=«2448,576» o:regroupid=«21»><group id="_x0000_s1070" coordorigin=«1728,11808» coordsize=«1440,1336» o:allowincell=«f»><line id="_x0000_s1071" from=«1728,12712» to=«1728,13144» o:regroupid=«16» filled=«t» fillcolor="#eaeaea" strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1072" from=«1728,11848» to=«1728,12136» o:regroupid=«16» filled=«t» fillcolor="#eaeaea" strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1073" from=«2448,11848» to=«2448,12136» o:regroupid=«16» filled=«t» fillcolor="#eaeaea" strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1074" from=«3168,11848» to=«3168,12136» o:regroupid=«16» filled=«t» fillcolor="#eaeaea" strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1075" from=«2448,12712» to=«2448,13144» o:regroupid=«16» filled=«t» fillcolor="#eaeaea" strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1076" from=«3168,12712» to=«3168,13144» o:regroupid=«16» filled=«t» fillcolor="#eaeaea" strokeweight=«1.5pt»><group id="_x0000_s1062" coordorigin=«1728,11808» coordsize=«1440,1336» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1054" coordorigin=«1728,11808» coordsize=«1440,1336» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1046" coordorigin=«1728,11808» coordsize=«1440,1336» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1095" coordorigin=«1440,13104» coordsize=«9792,760» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1097" coordorigin=«1584,12240» coordsize=«576,720» o:regroupid=«20»><group id="_x0000_s1101" coordorigin=«1584,12240» coordsize=«576,720» o:regroupid=«20»><group id="_x0000_s1105" coordorigin=«1584,12240» coordsize=«576,720» o:regroupid=«20»><group id="_x0000_s1027" coordorigin=«1872,10120» coordsize=«8928,1728» o:allowincell=«f»><line id="_x0000_s1031" from=«2448,9216» to=«2448,9648» o:regroupid=«2» strokeweight=«1.5pt»><shape id="_x0000_s1032" type="#_x0000_t202" o:regroupid=«2» fillcolor=«silver»><line id="_x0000_s1033" from=«2448,10512» to=«2448,10944» o:regroupid=«2» strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1035" from=«7776,9216» to=«7776,9648» o:regroupid=«1» strokeweight=«1.5pt»><shape id="_x0000_s1036" type="#_x0000_t202" o:regroupid=«1» fillcolor=«silver»><line id="_x0000_s1037" from=«7776,10512» to=«7776,10944» o:regroupid=«1» strokeweight=«1.5pt»> <img width=«566» height=«128» src=«dopb309542.zip» v:shapes="_x0000_s1027 _x0000_s1028 _x0000_s1029 _x0000_s1030 _x0000_s1031 _x0000_s1032 _x0000_s1033 _x0000_s1034 _x0000_s1035 _x0000_s1036 _x0000_s1037 _x0000_s1038 _x0000_s1039 _x0000_s1040 _x0000_s1041 _x0000_s1042 _x0000_s1043 _x0000_s1044 _x0000_s1045"> <img width=«646» height=«93» src=«dopb309543.zip» v:shapes="_x0000_s1078 _x0000_s1079 _x0000_s1080 _x0000_s1081 _x0000_s1082 _x0000_s1083 _x0000_s1084 _x0000_s1085 _x0000_s1086 _x0000_s1087 _x0000_s1088 _x0000_s1089 _x0000_s1090 _x0000_s1091 _x0000_s1092 _x0000_s1093 _x0000_s1094 _x0000_s1070 _x0000_s1071 _x0000_s1072 _x0000_s1073 _x0000_s1074 _x0000_s1075 _x0000_s1076 _x0000_s1077 _x0000_s1062 _x0000_s1063 _x0000_s1064 _x0000_s1065 _x0000_s1066 _x0000_s1067 _x0000_s1068 _x0000_s1069 _x0000_s1054 _x0000_s1055 _x0000_s1056 _x0000_s1057 _x0000_s1058 _x0000_s1059 _x0000_s1060 _x0000_s1061 _x0000_s1046 _x0000_s1047 _x0000_s1048 _x0000_s1049 _x0000_s1050 _x0000_s1051 _x0000_s1052 _x0000_s1053"> <img width=«648» height=«52» src=«dopb309544.zip» v:shapes="_x0000_s1095 _x0000_s1096 _x0000_s1097 _x0000_s1098 _x0000_s1099 _x0000_s1100 _x0000_s1101 _x0000_s1102 _x0000_s1103 _x0000_s1104 _x0000_s1105 _x0000_s1106 _x0000_s1107 _x0000_s1108 _x0000_s1109 _x0000_s1110 _x0000_s1111 _x0000_s1112 _x0000_s1113 _x0000_s1114 _x0000_s1115 _x0000_s1116 _x0000_s1117 _x0000_s1118 _x0000_s1119 _x0000_s1120 _x0000_s1121 _x0000_s1122 _x0000_s1123 _x0000_s1124 _x0000_s1125 _x0000_s1126 _x0000_s1127 _x0000_s1128 _x0000_s1129 _x0000_s1130 _x0000_s1131 _x0000_s1132 _x0000_s1133 _x0000_s1134 _x0000_s1135 _x0000_s1136 _x0000_s1137 _x0000_s1138 _x0000_s1139 _x0000_s1140 _x0000_s1141 _x0000_s1142 _x0000_s1143 _x0000_s1144 _x0000_s1145 _x0000_s1146 _x0000_s1147">
<shape id="_x0000_s1148" type="#_x0000_t202" o:allowincell=«f» stroked=«f»><img width=«644» height=«34» src=«dopb309545.zip» hspace=«12» alt=«Подпись: e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en e1 … en» v:shapes="_x0000_s1148">Рис. 2
6. Визначення інтегрованого показника якості процесів ВНЗ Оцінювання інтегрованого показника якості процесів ВНЗ за формулою (1) здійснюється у 7 послідовних етапів з використанням таблиці 2. 1й етап. Визначення кожним експертом групи значень вагових коефіцієнтів Р1, Р2, Р3, Р4.
2й етап. Визначення кожним експертом вагових коефіцієнтів кожного показника у кожній групі показників з таблиці 2.
3й етап. Визначення в балах від 1 до 5 рівня кожного показника з таблиці 2 або 3 за шкалою, наведеною у додатку А стандарту ДСТУ ISO 9004.
4й етап. Підрахунок індивідуальної оцінки для кожного з десяти ключових процесів ВНЗ.
i
IО1 = å Pj ´Aj, де (4)
j=1
Pj –ваговий коефіцієнт j‑того показника якості процесу з першої групи,
i
å Pj =1 (5)
j=1
Aj — оцінка у балах, яка дана експертом по j‑тому показнику,
i – кількість показників у групі 1.
5й етап. Підрахунок індивідуальної оцінки експертом кожного з десяти ключових процесів ВНЗ
10
IОPi = å Pi ´IОi (6)
i=1
6й етап. Підрахунок усередненої оцінки кожного з десяти ключових процесів
M= å IAi Pi, де (7)
М – усереднена оцінка
N – кількість експертів.
7й етап. Підрахунок за формулою (2) інтегрованого показника якості процесів ВНЗ.
Відносну усереднену оцінку кожного з ключових процесів можна відобразити графічно.
<line id="_x0000_s1156" from=«4608,3312» to=«6192,6768» o:regroupid=«5» strokecolor=«fuchsia» strokeweight=«2.25pt»><line id="_x0000_s1157" from=«4608,6768» to=«7920,6768» o:regroupid=«5» strokecolor=«fuchsia» strokeweight=«2.25pt»><line id="_x0000_s1158" from=«6192,3312» to=«7920,6768» o:regroupid=«5» strokecolor=«fuchsia» strokeweight=«2.25pt»><line id="_x0000_s1161" from=«6192,2160» to=«6192,6192» o:regroupid=«6»><line id="_x0000_s1162" from=«6192,6192» to=«10080,7379» o:regroupid=«6»><line id="_x0000_s1163" from=«2736,6192» to=«6192,7379» o:regroupid=«6»><line id="_x0000_s1177" from=«7632,5904» to=«8208,6912» o:regroupid=«7» strokecolor=«fuchsia»><shape id="_x0000_s1178" type="#_x0000_t202" o:regroupid=«7» stroked=«f» strokecolor=«fuchsia»><img width=«531» height=«450» src=«dopb309546.zip» v:shapes="_x0000_s1149 _x0000_s1150 _x0000_s1151 _x0000_s1152 _x0000_s1153 _x0000_s1154 _x0000_s1155 _x0000_s1156 _x0000_s1157 _x0000_s1158 _x0000_s1159 _x0000_s1160 _x0000_s1161 _x0000_s1162 _x0000_s1163 _x0000_s1164 _x0000_s1165 _x0000_s1166 _x0000_s1167 _x0000_s1168 _x0000_s1169 _x0000_s1170 _x0000_s1171 _x0000_s1172 _x0000_s1173 _x0000_s1174 _x0000_s1175 _x0000_s1176 _x0000_s1177 _x0000_s1178 _x0000_s1179">
<group id="_x0000_s1180" coordorigin=«1008,8784» coordsize=«10656,7056» o:allowincell=«f»><img width=«584» height=«451» src=«dopb309547.zip» v:shapes="_x0000_s1180 _x0000_s1181 _x0000_s1182 _x0000_s1183 _x0000_s1184 _x0000_s1185 _x0000_s1186 _x0000_s1187 _x0000_s1188 _x0000_s1189 _x0000_s1190 _x0000_s1191 _x0000_s1192 _x0000_s1193 _x0000_s1194 _x0000_s1195 _x0000_s1196 _x0000_s1197 _x0000_s1198 _x0000_s1199 _x0000_s1200 _x0000_s1201 _x0000_s1202 _x0000_s1203 _x0000_s1204 _x0000_s1205 _x0000_s1206 _x0000_s1207 _x0000_s1208 _x0000_s1209 _x0000_s1210 _x0000_s1211 _x0000_s1212 _x0000_s1213 _x0000_s1214 _x0000_s1215 _x0000_s1216 _x0000_s1217 _x0000_s1218 _x0000_s1219 _x0000_s1220 _x0000_s1221 _x0000_s1222 _x0000_s1223 _x0000_s1224 _x0000_s1225 _x0000_s1226 _x0000_s1227 _x0000_s1228 _x0000_s1229 _x0000_s1230 _x0000_s1231 _x0000_s1232 _x0000_s1233 _x0000_s1234 _x0000_s1235 _x0000_s1236 _x0000_s1237">
Аналогічно здійснюються підрахунки для другого підходу на основі таблиці 3.
Слід враховувати обмеження, які усереднені показники і обрана оцінювальна шкала накладають на точність і достовірність отриманих результатів.
Для того, щоб запобігти некоректностям від застосування середніх арифметичних значень доцільно використовувати інші оцінювальні шкали, а замість абсолютних значень показників використовувати частоту їх появи.
Сукупність показників, які характеризують інтегрований показник ключових процесів формально можна зобразити множиною Q, яка відповідає узагальненій складній властивості і включає можливі елементи підмножин Q1, Q2, Q3, Q4.
Тобто Q É (Q1, Q2, Q3, Q4).
Графічно це можна представити у вигляді ієрархічної структури (рис. 4).
<shape id="_x0000_s1238" type="#_x0000_t202" o:allowincell=«f» fillcolor="#eaeaea" strokeweight=«1.5pt»><group id="_x0000_s1264" coordorigin=«4439,7365» coordsize=«1490,1296» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1288" coordorigin=«1584,11232» coordsize=«2448,576» o:regroupid=«12» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1280" coordorigin=«4439,7365» coordsize=«1490,1296» o:allowincell=«f»><line id="_x0000_s1281" from=«4439,7365» to=«5929,7365» o:regroupid=«9» strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1282" from=«4439,8229» to=«4439,8661» o:regroupid=«9» strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1283" from=«4439,7365» to=«4439,7653» o:regroupid=«9» strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1284" from=«5184,7365» to=«5184,7653» o:regroupid=«9» strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1285" from=«5929,7365» to=«5929,7653» o:regroupid=«9» strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1286" from=«5184,8229» to=«5184,8661» o:regroupid=«9» strokeweight=«1.5pt»><line id="_x0000_s1287" from=«5929,8229» to=«5929,8661» o:regroupid=«9» strokeweight=«1.5pt»><group id="_x0000_s1296" coordorigin=«1584,11232» coordsize=«2448,576» o:regroupid=«8» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1272" coordorigin=«4439,7365» coordsize=«1490,1296» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1292" coordorigin=«1584,11232» coordsize=«2448,576» o:regroupid=«11» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1256" coordorigin=«4439,7365» coordsize=«1490,1296» o:regroupid=«13» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1300" coordorigin=«1584,11232» coordsize=«2448,576» o:regroupid=«13» o:allowincell=«f» fillcolor="#eaeaea"><line id="_x0000_s1243" from=«46.95pt,68.05pt» to=«421.35pt,68.05pt» o:allowincell=«f» strokeweight=«1.5pt»><group id="_x0000_s1239" coordorigin=«1872,9216» coordsize=«1152,1728» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1252" coordorigin=«6048,9216» coordsize=«3456,1728» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1248" coordorigin=«1872,9216» coordsize=«1152,1728» o:allowincell=«f»><group id="_x0000_s1244" coordorigin=«1872,9216» coordsize=«1152,1728» o:allowincell=«f»> <img width=«546» height=«121» src=«dopb309548.zip» v:shapes="_x0000_s1243 _x0000_s1239 _x0000_s1240 _x0000_s1241 _x0000_s1242 _x0000_s1252 _x0000_s1253 _x0000_s1254 _x0000_s1255 _x0000_s1248 _x0000_s1249 _x0000_s1250 _x0000_s1251 _x0000_s1244 _x0000_s1245 _x0000_s1246 _x0000_s1247"> <img width=«137» height=«90» src=«dopb309549.zip» v:shapes="_x0000_s1256 _x0000_s1257 _x0000_s1258 _x0000_s1259 _x0000_s1260 _x0000_s1261 _x0000_s1262 _x0000_s1263 _x0000_s1300 _x0000_s1301 _x0000_s1302 _x0000_s1303"> <img width=«160» height=«90» src=«dopb309550.zip» v:shapes="_x0000_s1280 _x0000_s1281 _x0000_s1282 _x0000_s1283 _x0000_s1284 _x0000_s1285 _x0000_s1286 _x0000_s1287 _x0000_s1296 _x0000_s1297 _x0000_s1298 _x0000_s1299"> <img width=«159» height=«90» src=«dopb309551.zip» v:shapes="_x0000_s1272 _x0000_s1273 _x0000_s1274 _x0000_s1275 _x0000_s1276 _x0000_s1277 _x0000_s1278 _x0000_s1279 _x0000_s1292 _x0000_s1293 _x0000_s1294 _x0000_s1295"> <img width=«138» height=«90» src=«dopb309552.zip» v:shapes="_x0000_s1264 _x0000_s1265 _x0000_s1266 _x0000_s1267 _x0000_s1268 _x0000_s1269 _x0000_s1270 _x0000_s1271 _x0000_s1288 _x0000_s1289 _x0000_s1290 _x0000_s1291">
Рис. 4 6. Знаково-числова система оцінювання показників ключових процесів ВНЗ
Для кількісного оцінювання показників процесів використовувалась проста і доступна 5‑ти бальна шкала, яка є малоінформативною.
У зв» язку з цим пропонується кількісну оцінку за кожним показником якості ключових процесів проводити на основі теорії вимірювань з застосуванням типової п» ятибальної шкали, посиленої додаванням до числа знаків «+» та «– «. В такій шкалі знаки відповідають якісній оцінці, а числа – кількісній, яка відповідає ступеню досконалості показника. Змістовна відповідність значень елементів знаково-числової системи з відношеннями наведена у таблиці 4.
Таблиця 4
№ з/п
Ступінь доскона-лості
Зміст значення
Пояснення
1.
– -1
Відсутність будь-яких результатів
2.
-1
Непрогнозовані надзвичайні результати
3.
1
Формальний підхід відсутній
Немає очевидного системного підходу
4.
+1
Погані результати
5.
++1
В основному погані результати
6.
– -2
Розглядаються окремі проблеми
7.
-2
Розглядаються найсуттєвіші проблеми
8.
2
Формальний підхід
Системний підхід в основу якого покладено усунення проблем
9.
+2
Усі проблеми розглядаються і окремі вирішуються
10.
++2
Наявні мінімальні позитивні результати
11.
– -3
Поліпшення плануються
12.
-3
Початкова стадія поліпшень
13.
3
Стабільний формальний системний підхід
Системний підхід, в основу якого покладено процеси
14.
+3
Наявні дані про відповідність цілям
15.
++3
Є тенденція до поліпшень
16.
– -4
Є незначні негативні результати
17.
-4
Є поліпшення за окремими показниками
18.
4
Зосередженість на постійному поліпшені
Застосовується процес поліпшень
19.
+4
Добрі результати
20.
++4
Сталі тенденції до поліпшення
21.
– -5
Результати постійно покращуються
22.
-5
Результати найкращі з моменту започаткування поліпшень
23.
5
Оптимальні показники
Активно застосовується інтегрований процес поліпшень
24.
+5
Результати національного рівня
25.
++5
Результати світового рівня
продолжение
--PAGE_BREAK--
еще рефераты
Еще работы по педагогике
Реферат по педагогике
Педагогічний аналіз в системі управління дошкільним освітнім закладом
24 Июня 2015
Реферат по педагогике
Личностно ориентированный подход как важное условие эффективности процесса обучения 2
1 Сентября 2013
Реферат по педагогике
Личностно-ориентированный подход как важное условие эффективности процесса обучения
1 Сентября 2013
Реферат по педагогике
Личностно-ориентированный подход в организации уроков по Технологии для 8 класса 2
1 Сентября 2013