Реферат: Бизнес-проект деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка

Санкт-Петербургский

Государственный Технический Университет

БИЗНЕС-ПРОЕКТ

деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетинговогои телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Санкт-Петербурга

Предприятие: Общество с ограниченной ответственностью

Национальная электронная

информационно-маркетинговая система

«НЭ ИМС»

Идея:Региональный Центр НЭИМС на платной основепредоставляет предприятиям и организациям доступ к информационному ресурсу иинструментам НЭИМС

Совокупнаястоимость проекта: 6878 долл. США

Предполагаемые источники инвестиций: кредит под залог; ссуда из Фонда поддержки малогобизнеса; собственные сбережения.

Основныестатьи расходов: аренда помещения,ремонтные работы, закупка оборудования, мебель.

Слоган:«КТО ВЛАДЕЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ, ТОТ ВЛАДЕЕТМИРОМ»

Значениепроекта для Санкт-Петербурга.

Предприятия и организации города будут иметь возможностьиспользования современных информационно-маркетинговых услуг и услугтелекоммуникаций, будут снижены издержки предприятий, организаций,администрации, связанные с деятельностью в информационной сфере, будет усовершенствованаинформационная основа принятия решений по управлению экономической деятельностьюдля предприятий, организаций и администрации, будут созданы дополнительныевозможности для развития внутрирегиональной и межрегиональнойторгово-производственной кооперации, будут созданы новые рабочие места, вбюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.

Автор:

Горяева Ю. В., группа 2074/1

Проверил: Зайцева М. А.

Санкт-Петербург

2001

Резюме.

1. Характеристика предприятия.

Общество с ограниченной ответственностью Национальнаяэлектронная информационно-маркетинговая система «НЭ ИМС» пооказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечениясубъектов рынка г. Санкт-Петербурга. Деятельность предприятия будетосуществляться руководителем проекта и двумя наемными специалистами.

2. Идея.

В связи с быстрым устареванием справочной информации,нецелесообразностью размещения в справочниках конкретных деловых предложений, неразвитостьюсети Интернет на территории России и неполнотой содержащихся в глобальной сетиданных о российских производителях товаров и услуг позволяют сделать вывод отом, что специализированная информационная система, содержащая полную и оперативнуюинформацию о российском рынке и обладающая инструментами прямого информационногообмена, будет востребована российскими производителями.

Основная идея — Региональный Центр НЭИМС на платной основе предоставляет предприятиям иорганизациям доступ к информационному ресурсу и инструментам НЭИМС. Каждомуклиенту-пользователю устанавливается программное обеспечение НЭИМС .

Основные цели:

· Освоение рынкаинформационно-маркетинговых услуг и телекоммуникационных технологий

· Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в маркетинговой информации.

· Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в предоставлении широкому кругу потенциальныхпартнеров информации о предлагаемых и потребляемых ими продуктах и услугах.

· Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, потребляющихпредоставляемые данными предприятиями и организациями продукты и услуги.

· Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, предоставляющихпотребляемые данными предприятиями и организациями продукты или услуги.

· Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в телекоммуникационном обеспечении деловых контактов.

· Предоставление предприятиям иорганизациям комплекса высококачественных услуг.

· Предложение новых возможностей нарынке услуг информационного обеспечения и услуг телекоммуникаций.

· Создание дополнительных рабочихмест.

3. Перспективные возможности истратегии.

В случае удачного развития бизнесавозможно внедрение информационно-маркетинговых систем в менее крупных городахРоссии.

4. Предполагаемая область использования.

Потенциальные пользователи. Наиболееблагоприятными рынками для реализации услуг Регионального Центра НЭИМС являютсярайоны активной деятельности предпринимательских структур и удовлетворительногосостояния телефонных линий. По видам деятельности наибольшее предпочтение какпотенциальные пользователи сети и потребители услуг имеют следующие предприятияследующих отраслевых направлений: производство, строительство, переработка,оптовая торговля, услуги, информация.

5. Рекламная кампания и продвижение.

1. Три публикации тематических статей о НЭИМС в самом популярном в деловыхкругах области периодическом издании.

2. Два выступления по местному радио или ТВ руководителя РегиональногоЦентра НЭИМС в самое выгодное время.

3. Проведение двух адресных рассылок по предприятиям и организациям рекламныхи ознакомительных материалов, формализованных бланков-заявок и анкет, а такжеусловий участия в НЭИМС.

4. . Публикации рекламных объявлений о проведении постоянно действующегобесплатного семинара — презентации НЭИМС в периодической печати и по областномурадио (ТВ).

5. Работа и участие в региональных выставках — распространение формализованныхбланков — заявок и анкет, а также демонстрация НЭИМС.

6. Конкурентные преимущества.

Ответственность за достоверность предоставляемой вНЭИМС информации. Региональный Центр формирует для каждого своего клиента — пользователя широчайший спектр возможностей по информационному обеспечениюсвоей деятельности.

В Санкт-Петербурге пока что нет конкурентов, предлагающих информационно-маркетинговыеи телекоммуникационные услуги того объема и качества, которые отличают услуги,предоставляемые Региональным Центром НЭИМС.

7. Предполагаемые источники инвестиций.

Кредит под залог; ссуда из Фонда поддержки малого бизнеса; собственныесбережения.

8. Финансово-экономические показатели.

Цены на услуги.

Становясь клиентом Регионального Центра НЭИМС, предприятие или организациязаключает договор с Региональным Центром, минимальный срок действия котороготри месяца. По условиям договора предприятие осуществляет предоплату на срокминимум три месяца за возможность пользования информационно-маркетинговыми ителекоммуникационными услугами. Рекомендуемый размер ежемесячной абонентскойплаты составляет 50 долл. США, что составляет 150 долл. при ежеквартальной предоплате.

Подключение предприятий и организаций к системе и установкапрограммного обеспечения НЭИМС осуществляется сотрудниками Регионального Центрабесплатно.

Прогноз объема реализации услуг.

Предполагаемый объем реализации услуг в первый месяц – 5-20 договоров,во второй – 10-50, в третий – 30-80, в четвертый – 10-50.

9. Новизна предлагаемого проекта.

Исследования показали, что абсолютное большинство потенциальныхклиентов нуждаются в информационном обеспечении своей деятельностиконъюнктурной рыночной информацией.

В России сегодня, кроме НЭИМС «Регион-Партнер», нет общенациональныхтелекоммуникационных систем, предоставляющих услуги прямого автоматическоговзаимодействия с удаленными массивами информации.

1. Описаниепроекта.

Основная идея.

Я создаю Региональный Центр НЭИМС для оказания услугинформационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектоврынка в Санкт-Петербурге.

Региональный Центр НЭИМС на платной основе предоставляет предприятиям иорганизациям доступ к информационному ресурсу и инструментам НЭИМС. Каждомуклиенту — пользователю устанавливается программное обеспечение НЭИМС.

Чтобы стать пользователем сети, клиент должен иметьперсональный компьютер, модем и городскую телефонную линию, а также заключитьсоответствующий договор с Региональным Центром. В договоре Регионального Центрас пользователем оговаривается ответственность последнего за достоверностьпредоставляемой в НЭИМС информации, порядок и обязательства по использованиюинформации в интересах всех пользователейсети, а также указываются, после соответствующей проверки, все необходимыеданные, подтверждающие надежность данного клиента — пользователя. НЭИМСпредполагает обязательную электронную регистрацию пользователей, котораявключает почтовые и банковские реквизиты, а также набор данных, объективноотражающих текущее положение и возможности данного пользователя.

Подключая к сети клиентов с различными направлениямидеятельности (торговля, производство, услуги различного вида), РегиональныйЦентр формирует для каждого своего клиента — пользователя широчайший спектрвозможностей по информационному обеспечению своей деятельности.

Возможности НЭИМС позволяют еепользователям:

· предложить сразу всем партнерам — пользователям свою продукцию, товары, услуги, производственные возможности иинформацию, а также описать свои потребности;

· автоматически получать встречныепредложения от любого пользователя сети;

· заключать сделки в электронномвиде в режиме «оферта — акцепт»;

· проводить экспресс-анализ спроса ипредложения любого сегмента краевого рынка;

· вести адресную переписку в режимеэлектронной почты.

Новизна.

Рынок информационно-маркетинговых услуг в Россиипредставлен в основном справочными данными на различных носителях о реквизитахпредприятий и производимой ими продукции, а также электронными массивами данныхв глобальной сети Интернет. Быстрое устаревание справочной информации, нецелесообразностьиз-за длины производственного цикла размещения в справочниках конкретныхделовых предложений, неразвитость сети Интернет на территории России инеполнота содержащихся в глобальной сети данных о российских производителяхтоваров и услуг позволяют сделать вывод о том, что специализированнаяинформационная система, содержащая полную и оперативную информацию о российскомрынке и обладающая инструментами прямого информационного обмена, будетвостребована российскими производителями.

Контингент потребителей услуг.

Наиболее благоприятными рынками для реализации услугРегионального Центра НЭИМС «Регион-Партнер» являются районы активнойдеятельности предпринимательских структур и удовлетворительного состояниятелефонных линий.

По видам деятельности наибольшее предпочтение как потенциальныепользователи сети и потребители услуг имеют следующие предприятия следующихотраслевых направлений: производство, строительство, переработка, оптоваяторговля, услуги, информация.

Опыт предыдущих лет работы и исследования показали,что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются в информационномобеспечении своей деятельности конъюнктурной рыночной информацией.

Отличительные преимущества.

Конкуренты.

В качестве потенциальных конкурентов могутрассматриваться любые телекоммуникационные корпоративные системы на основетехнологии «Клиент-Сервер», обладающие сопоставимыми с НЭИМСхарактеристиками и ориентированные на широкое использование, а такжеспециализированные Интернет-сайты. По данным специалистов ВИНИТИ, в Россиисегодня, кроме НЭИМС, нет общенациональных телекоммуникационных систем,предоставляющих услуги прямого автоматического взаимодействия с удаленнымимассивами информации.

Цена товара и объем продаж.

Прогноз объема реализации информационно-маркетинговых и телекоммуникационныхуслуг Региональным Центром НЭИМС напрямую связан с желанием предприятий,организаций и предпринимателей региона стать пользователями этой системы ивоспользоваться предоставляемыми услугами. Данный прогноз основывается наналичии реального спроса в регионе на предлагаемые предприятием услуги. Он составленс учетом мер по стимулированию сбыта.

Месяц

Предполагаемый объем реализации услуг
(количество работающих в системе предприятий и организаций)

Низший Наиболее вероятный Высший I до 5 до 10 до 20 II до 10 до 30 до 50 III до 30 до 50 до 80 IV до 10 до 20 до 50 Становясь клиентом Регионального ЦентраНЭИМС, предприятие или организация заключает договор с Региональным Центром,минимальный срок действия которого три месяца. По условиям договора предприятиеосуществляет предоплату на срок минимум три месяца за возможность пользованияинформационно-маркетинговыми и телекоммуникационными услугами. Рекомендуемыйразмер ежемесячной абонентской платы составляет50 долл. США, что составляет 150 долл. при ежеквартальной предоплате.Подключение предприятий и организаций ксистеме и установка программного обеспечения НЭИМС осуществляется сотрудникамиРегионального Центра бесплатно. 45 долл. США от предоплаты каждого предприятияРегиональный Центр перечисляет в адрес Центрального Узла Системы. Такимобразом, ежеквартальный доход Регионального Центра от подключения каждогопредприятия составляет 105 долл. США, или 35 долл. ежемесячно при рекомендуемомразмере абонентской платы.2. Значение бизнеса дляСанкт-Петербурга.

Возможности предприятия позволяют быстро икачественно удовлетворить следующие потребности клиента:

1. Потребности в информации о состоянии рынка. В любое время в течение нескольких секунд клиентможет получить надежные и достоверные (подписанные потенциальным деловым партнером- непосредственным автором предложения) данные о состоянии спроса и предложенияна рынке по любому из более чем 46 тысяч наименований продукции, товаров иуслуг. Эти данные формализованы в виде конкретных предложений о покупке(приобретении) или продаже (предоставлении) по выбранному наименованиюпродукции, товара или услуги. Предложения, кроме наименования продукции, товараили услуги включают все основные пункты сделки:

· описаниехарактеристик продукции, товара или услуги;

· цену за единицуизмерения, условия продаж;

· количество поналичию, периодичность предоставления услуг;

· форму оплаты;

· норму отгрузки;

· условия поставкипродукции, предоставления услуг;

· описаниепредоставляемых скидок;

· наличие и типсертификатов, лицензий.

2.Потребности в информации о состоятельности и надежности делового партнера. В любое время клиент может запросить и в течениенескольких секунд получить электронную анкету потенциального партнера, чьепредложение вызвало интерес. Каждая электронная анкета содержит следующие,периодически проверяемые специалистами Регионального Центра, надежные идостоверные данные:

· почтовый адрес;

· наименование иорганизационная форма;

· год основания;

· годовой объемпродаж;

· число занятыхработников;

· должность,фамилия, имя и отчество руководителя;

· номера телефонов,факсов и иных средств связи;

· материнскаякомпания;

· продукцияосновного профиля деятельности;

· постоянныепотребности;

· банковскиереквизиты.

Кроме этой информации, которая, по общейдоговоренности является открытой для любого и о любом пользователе, каждый изних может по сети запросить у предприятия дополнительные данные, необходимыедля принятия решения о сотрудничестве.

3. Потребности в быстром согласовании всех необходимыхусловий и заключении сделок, подписании договоров с деловым партнером. Принятая в сети формализация делового предложения ужепозволяет принять решение о целесообразности работы по нему. Однако принеобходимости пользователь может сформулировать собственные пожелания ипередать их по электронной почте автору заинтересовавшего предложения. Единаясистема договоров с пользователями предоставляет возможность реализовать вдоговорном процессе режим «оферты — акцепта», что в значительнойстепени ускоряет процесс юридического оформления деловых отношений.

Таким образом, Региональный Центр, устанавливая своимклиентам программное обеспечение пользователя НЭИМС и предоставляя им правоработать в системе, обеспечивает их:

информационным ресурсом, многократно повышающим оперативность деятельности; инструментом формирования деловых контактов, оптимизирующим процесс осуществления делового взаимодействия.

Эти возможности позволяют клиентам предприятия,ставшим пользователями системы, формировать и использовать электронныйинформационный ресурс достоверных и ответственных деловых предложений, а такжеудобно, быстро, доверительно и надежно взаимодействовать между собой.

В результате реализации проекта предприятия и организации города будут иметьвозможность использования современных информационно-маркетинговых услуг и услугтелекоммуникаций, будут снижены издержки предприятий, организаций,администрации, связанные с деятельностью в информационной сфере, будет усовершенствованаинформационная основа принятия решений по управлению экономической деятельностьюдля предприятий, организаций и администрации, будут созданы дополнительныевозможности для развития внутрирегиональной и межрегиональнойторгово-производственной кооперации, будут созданы новые рабочие места, вбюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.

3. Экономический анализ.

Организационно-правовойформой моего предприятия будет общество с ограниченной ответственностью(ООО), уставной капитал которого будет разделен на доли, определенныеучредительными документами. Форма ООО наиболее отвечает целям и задачампредприятия. Участниками общества могут быть граждане и юридические лица,причем участники не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков впределах стоимости внесенных вкладов. Для текущего руководства создаетсяисполнительный орган, что позволяет оперативно решать управленческие задачи.Ведение дел осуществляется в соответствии с принятым решением исполнительногооргана и не регламентировано законодательством. Требование 50%-ной оплаты уставногокапитала на момент регистрации предприятия не является слишком жестким дляфирмы такого масштаба и может быть удовлетворено внесением вклада в виде производственногооборудования.

Фирменноенаименование: ОООНациональная электронная информационно-маркетинговаясистема «НЭИМС».

Технологияпроизводства. Арендуется помещение для Районного Центра НЭИМС,приобретаются и устанавливаются техника и оборудование рабочих мест, каналовсвязи. Необходимы: сервер, рабочая станция, модем, принтер, программноеобеспечение, 3 телефонные линии, сетевое оборудование.

План доходови расходов на 7 месяцев

(в долл.США)

. 1 мес. 2 мес. 3 мес. 4 мес. 5 мес. 6 мес. 7 мес. Затраты на помещение 150 150 150 150 150 150 150 Зарплата 600 600 600 600 600 600 600 Затраты на оборудование 2000 - - - - - - Реклама 500 500 400 300 300 300 300 Всего расходы в месяц 3250 1250 1150 1050 1050 1050 1050 . Динамика подключения 10 30 50 20 20 20 20 Доходы от абонентской платы 500 2000 4500 5500 6500 7500

Приложение.

Расчет финансовых показателей ведется без учета налогов в долларах США.

Расчет общего объема инвестиций

Плотницкие и столярные работы 250 Покраска 100 Электрооборудование 150 Различное оборудование 200 Сервер Proliant ML370R 3029 Рабочая станция Pentium III/600 840 Принтер Canon BJC-6200 139 Телефонные линии, 3 шт. 1200 Модем Eline 50 Программное обеспечение 400 Сетевое оборудование 120 Мебель 400

Итого

6878

Расчет требований к валовой прибыли

Основнойфинансовой целью любого коммерческого предприятия является получение величиныприбыли, достаточной для покрытия всех видов расходов и получения чистогодохода. Таким образом, правомерно задание в качестве целевого показателя объемаваловой прибыли.

Итак, мы будем осуществлять бизнес-проект в том случае, если он гарантируетнам в течение 6 месяцев получение валовой прибыли в размере $26500 (в том числе1 месяц — $500, 2 месяц — $2000, 3 месяц — $4500, 4 месяц — $5500, 5 месяц — $6500, 6 месяц — $7500). Эта сумма складывается из желаемого возмещенияпредпринимателям за свой труд по созданию нового предприятия, а также покрытиявеличины процентов по кредиту, которые они могли бы получить, вложив свободныесредства в банк. Кроме того, при расчете валовой прибыли необходимо учитыватьвозможные неудачи проекта (риск) и источники новых инвестиций.

Расчет объема постоянных затрат.

Показатели Всего 1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц Заработная плата 3600 600 600 600 600 600 600 Аренда помещения 900 150 150 150 150 150 150 Электричество 85 10 15 15 15 15 15 Ремонт и обслуживание 180 30 30 30 30 30 30 Реклама 2200 500 400 400 300 300 300

Итого

5965 990 995 995 995 995 995 <p/>

План доходов и расходов будем составлять вследующем порядке: сначала определим величину процентов за кредит и амортизационныхотчислений. Затем на основе заданных требований к величине валовой прибыли ирассчитанных постоянных затрат определим величину необходимой маргинальнойприбыли. Расчеты приведем в таблице:

Структураплана доходов и расходов

и расчеттребований к маргинальной прибыли

Всего

1 мес 2 мес 3 мес 4 мес 5 мес 6 мес Маргинальная прибыль

33705

1730 3285 5835 6735 7585 8535 Постоянные расходы

5965

990 995 995 995 995 995 Проценты за кредит

1000

200 250 300 200 50 Амортизация

240

40 40 40 40 40 40 Валовая прибыль

26500

500 2000 4500 5500 6500 7500

Мое предприятие будет заниматься тремя видами деятельности:

1. Обслуживание клиентов.

2. Пополнение базы данных.

3. Маркетинг.

Для первого и второго вида деятельности нанимаем одного специалиста попрограммному обеспечению с бюджетом на месяц 205 часов и стоимостью часа работы$10. Тогда оборот за 1 месяц по этому виду деятельности будет равен $2050 итак далее по месяцам. Прямые расходы на материалы невелики, а заработная платаза месяц составит $200. План доходов и расходов по первому и второму видамдеятельности представлен в таблице:

Расчет маргинальной прибыли для 1-го и 2-го видовдеятельности

Всего

1 мес 2 мес 3 мес 4 мес 5 мес 6 мес Годовой бюджет времени

1230

205 205 205 205 205 205 Объем продаж

12300

2050 2050 2050 2050 2050 2050 Прямые расходы на материалы

210

20 30 40 40 40 40 Прямые расходы на з/п

1200

200 200 200 200 200 200 Прямые расходы всего

1410

220 230 240 240 240 240 Маржинальная прибыль

10890

1830 1820 1810 1810 1810 1810

Видно, что маргинальная прибыль для маркетинга должна составлять1730-1830= -$100 в первый месяц, и т.д.

Требованияк маргинальной прибыли для 3-го вида деятельности

Всего

1 мес 2 мес 3 мес 4 мес 5 мес 6 мес Маржинальная прибыль

5390

-100 1465 4025 4925 5775 6725

Цены, затраты и прибыль на 1 абонента

Договор/месяц

% Цена 50 100% Материалы 2 4% Зарплата 22 44% Другие прямые расходы 1 2% Итого затрат 25 50% Прибыль 25 50%

Ниже представлены результаты расчетов по каждому виду деятельности икаждому виду товара отдельно по 6 месяцам.

Текущийбюджет 1и 2 виды деятельности

1 месяц

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2 050

— 200

1 850

Прямые расходы мат.

- 8

Прямая зарплата

200

-88

112

Другие прямые

- 4

— 4

Всего прямые

220

-100

120

Маржинальная прибыль

1 830

— 100

1 730

Постоянные расходы

990

Проценты

200

Амортизация

Валовая прибыль

500

2месяц

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2050

2 930

4 980

Прямые расходы мат.

117

147

Прямая зарплата

200

1 289

1 489

Другие прямые

Всего прямые

230

1 465

1 695

Маржинальная прибыль

1820

1 465

3 285

Постоянные расходы

995

Проценты

250

Амортизация

Валовая прибыль

2 000

3 месяц

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2050

8 050

10 100

Прямые расходы мат.

322

362

Прямая зарплата

200

3 542

3 742

Другие прямые

161

Всего прямые

240

4 025

4 265

Маржинальная прибыль

1810

4 025

5 835

Постоянные расходы

995

Проценты

300

Амортизация

Валовая прибыль

4 500

/> /> /> /> /> /> /> /> />

4 месяц

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2 050

9 850

11 900

Прямые расходы мат.

394

434

Прямая зарплата

200

4 334

4 534

Другие прямые

197

Всего прямые

240

4 925

5 165

Маржинальная прибыль

1 810

4 925

6 735

Постоянные расходы

995

Проценты

200

Амортизация

Валовая прибыль

5 500

5 месяц

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2 050

11 550

13 600

Прямые расходы мат.

462

502

Прямая зарплата

200

5 082

5 282

Другие прямые

231

Всего прямые

240

5 775

6 015

Маржинальная прибыль

1 810

5 775

7 585

Постоянные расходы

995

Проценты

Амортизация

Валовая прибыль

6 500

6 месяц

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2 050

13 450

15 500

Прямые расходы мат.

538

578

Прямая зарплата

200

5 918

6 118

Другие прямые

269

Всего прямые

240

6 725

6 965

Маржинальная прибыль

1 810

6 725

8 535

Постоянные расходы

995

Проценты

Амортизация

Валовая прибыль

7 500

Общий бюджет на 6 месяцев представлен в таблице:

Бюджет на 6 месяцев

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

12 300

45 630

57 930

Прямые расходы мат.

210

1 825

2 035

Прямая зарплата

1 200

20 077

21 277

Другие прямые

913

Всего прямые

1 410

22 815

24 225

Маржинальная прибыль

9 080

22 815

33 705

Постоянные расходы

3 980

5 965

Проценты

550

1 000

Амортизация

160

240

Валовая прибыль

26 500

Срок окупаемости проекта рассчитывается исходя изсреднего объема получаемой прибыли и объема капвложений и равен 0.13. Можетбыть принят равным 2 месяцам.

Расчетточки окупаемости

Затраты постоянногохарактера:

3 вид

Договор

ВСЕГО

Постоянные расходы

3 980

5 965

Проценты

550

1 000

Амортизация