Реферат: Тема и содержание урока

ПРОГРАММА КУРСА «МЕНЕДЖЕР ПО ПОДБОРУ И АДАПТАЦИИ»


№№

Тема и содержание урока

Шаблоны документов к уроку

УРОК 0.

Интермедия к должности менеджера по подбору и адаптации

Все, что вы хотели знать о форме, содержании курса и о технологии обучения.

Чему вы научитесь и что получите на выходе.

О профессии рекрутера в подробностях.



УРОК 1.

^ Заявка на подбор

Кто, как и зачем ее пишет. Что не забыть указать.

Схема процесса подбора: участники и согласования

Учимся составлять текст объявления о вакансии.




УРОК 2.

^ Требования к позиции/профили кандидатов

Каким должен быть управляющий магазином: составляем требования к профессиональным и личным качествам.

Попутно изучаем шаблоны требований к другим позициям.

Заявка на подбор

Обоснование ввода новой должности (форма для утверждения)

Образец объявления о вакансии

Требования и обязанности административного персонала в офисе (в помощь при составлении объявления)

УРОК 3.

Job description*.

Как JD облегчает работу рекрутера и заказчика.

Знакомимся с содержанием работы директора магазина и выясняем, какие роли он играет каждый день.

Управленческие компетенции и возможные требования к управленческим навыкам.

Личные качества кандидатов: подбираем людей под корпоративные нормы и ценности компании.

Составляем профиль кандидата: как собрать информацию.

Открываем свой ресторан и ищем директора!

Требования к обслуживающему персоналу в рознице и ресторанном бизнесе (8 должностей).

Список возможных требований к управленческим навыкам (с расшифровкой).

Список возможных требований к личным качествам (с расшифровкой).

Пример минимальных требований к разнорабочему.

Методика сбора информации для составления профиля позиции.

Профиль управляющего/директора магазина.

УРОК 4.

Сроки подбора и экспертиза вакансии

Составляем должностные инструкции.

Учимся определять неправду и преувеличения.

Определяем возможные сроки закрытия вакансии.


Образец для составления должностной инструкции.

Должностная инструкция Директора по персоналу.

Должностная инструкция Менеджера по персоналу.

Перечень требований и обязанностей для составления ДИ для:

- персонала в туристическом и гостиничном бизнесе,

- персонала в ресторанном бизнесе,

- офисных сотрудников (бухгалтера, юристы, IT- специалисты, реклама и маркетинг, финансисты, аудит и КРУ)

УРОК 5.

^ Автоматизация процесса подбора

Немного о преимуществах внутреннего подбора.

Специальные программные продукты, облегчающие процесс подбора персонала.

Программа E-staff-recruiter: основы работы.

Проводим сравнение программного софта для рекрутеров.

EStaff_Recruiter_Guide. Руководство пользователя.

Положение о внутреннем подборе.

Нормативы по срокам подбора на разные должности.

УРОК 6.

Внутренний поиск

Кандидаты из пробирки или когда далеко искать не надо. Плюсы и минусы внутреннего подбора.

Как правильно подготовить внутренних кандидатов и их руководителей – рецепты для грамотного рекрутера.

Внутренний конкурс на вакансию.

«Вернись, я все прощу»: найм бывшего сотрудника.




УРОК 7

Внутренний поиск (заключение)

Ошибок, совершенных нашими героями, мы не допустим!

^ Внешний поиск

Определяем каналы внешнего поиска сотрудников.

Набор «по объявлению» - все этапы.

Структура объявления о вакансии.

Как выбрать СМИ и правильно разместить у них объявление.

Телефонное интервью - составляем нужные вопросы.

Учимся читать резюме: что написано между строк.

Приложения к Положению о внутреннем подборе:

- письмо про внутренний конкурс

- анкета-заявка для внутреннего отбора

- лист рекомендаций на внутреннего кандидата

Образец макета объявления о вакансии для внутреннего поиска

УРОК 8

Рекрутмент, хэдхантинг и executive search.

Выбираем подходы и выясняем разницу.

Оценка, сортировка и отбор резюме: на что точно обращаем внимание.

Прямой поиск или executive search? Какими умениями нужно обладать для проведения прямого поиска.

Типовой договор с кадровым агентством: условия сотрудничества и возможные ошибки. Когда к ним стоит обращаться?

Приглашаем на собеседование – важность первого контакта.

Как подбирают топов?

Придумываем план и легенду для прямого поиска.

Источники поиска кандидатов

Типовой договор на услуги кадрового агентства

Инструкция по приглашению на собеседование




УРОК 9

Оценка и отбор кандидата. Методы оценки

Знакомимся со всеми методами оценки кандидатов и выбираем самые надежные и уместные.

Подробно про Ассессмент центр.

Собеседования, какие они бывают?

Традиционное интервью.

Структурированное собеседование (интервью по компетенциям): готовимся к интервью, составляем вопросы для измерения компетенций, делаем акцент на поведении.

Азы и тонкости собеседования: как начать, как провести и чем закончить.

Другие виды интервью: ситуационное, стрессовое, проективное.

Тренируемся составлять вопросы для собеседования.

Ошибки в проведении собеседования.

Основные вопросы для проведения интервью

100 вопросов для собеседования

Оценочный лист соответствия кандидатов требованиям

Оценка качеств на собеседовании (с вопросами по каждой компетенции)

УРОК 10

Оценка и отбор. Групповой отбор.

Как действовать при массовом подборе: подходы и технологии.

Составляем правильные оценочные листы.

Уменьшаем количество кандидатов - профессиональные тесты.

Разрабатываем деловые игры для проверки профессиональных и личных качеств.

Брифинг как форма группового собеседования.

Актуальные советы по подбору линейного персонала.

Скрининг. Аутстаффинг. Лизинг.

Немного графологии: как оценить кандидата по почерку.

Профтест на знание специфики работы кассира

Математический тест для отбора продавцов-кассиров

Математический тест для официантов

Проверочные задания для комплектовщика

Образцы оценочных листов для группового отбора (2 варианта)

Тест на внимание и память

УРОК 11

Оценка и отбор. Профессиональная оценка.

Как не допустить ошибок в тестировании и не ошибиться в кандидате? Доказательства его честности.

Пробуем психолингвистику и проективные вопросы.

Определяем метапрограммы и доминанты характера.

3 этап собеседования - интервью с профильным руководителем.

Оценка профессионального уровня: тесты и другие методы.

Знакомимся с кейс-методом, начинаем собирать кейсы.

Выставляем консолидированные оценки.

Форма для оценки профессиональных компетенций управляющего магазином (с расшифровкой и вопросами для оценки - 15 компетенций)

Кейс для директора магазина




УРОК 12

Оценка и отбор. Тестирование.

Какие тесты и в каких случаях применять: валидность и надежность.

Все виды тестирования.

Личностные опросники: стоит ли оно того?

Проективные методики: рисуем несуществующих животных.

Тесты способностей – а насколько хорошо вы понимаете инструкции?

Профессиональные тесты и задания.

Деловые игры (кейсы).

Психогеометрия.

Пакет адекватных тестов: инструкции по применению.

Набор профессиональных тестов для директора магазина:

- тест «Типичный рабочий день»,

- тест на анализ финансовых показателей магазина.

Профессиональные тесты и кейсы для соискателей на должности:

- секретаря,

- инспектора по кадрам,

- аудитора-ревизора,

- бухгалтера,

- юриста,

- менеджера по рекламе,

- исполнительного директора,

- директора по персоналу,

- руководителя отдела продаж.

Тест на понимание инструкций

Тест структуры интеллекта Амтхауэра (удобный сокращенный вариант)

Проективные методики:

- дом-дерево-человек,

- несуществующее животное

16 факторный опросник КЕТТЕЛА (сокращенный автоматизированный вариант).

Тест «НЕЗАКОНЧЕННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ»

УРОК 13

Заключительные этапы отбора. Согласование. Сбор документов и проверка кандидата

Подводим итоги работы с кадровым агентством, взвешиваем плюсы и минусы и вырабатываем правила.

Составляем письмо-отказ кандидату, обращаем внимание на юридические аспекты отказа.

Последние проверки: корпоративная анкета, изучение рекомендаций, проверка службой безопасности.

Учимся писать заключение о кандидате и «продавать» его заказчику.

Анкета для проверки кандидата службой безопасности

Бланк проверки рекомендаций менеджером по персоналу

УРОК 14

Найм кандидата

Кого же все-таки предпочесть: мотивированных или компетентных?

Выводим формулу идеального соискателя.

Пишем итоговое заключение и согласовываем финального кандидата с непосредственным руководителем.

Составляем Job offer.

Как сделать так, чтобы финалист вышел именно к вам? Изучаем мотивационные тесты и учимся определять мотивацию кандидата.

А ведь кандидата к уходу с предыдущего места работы надо бы подготовить!

Итоговый оценочный лист по кандидату (для принятия решения)

Job offer – предложение о работе – 2 образца

Мотивационные тесты:

- тест Анализ удовлетворения потребностей

- тест на ранжирование потребностей - метод парных сравнений

Заключение консультанта

Инструкция по подготовке кандидата к уходу с предыдущего места работы

УРОК 15

Адаптация нашего кандидата в компании

Провожаем новичка в отдел кадров: оформление на работу.

Что нужно не забыть включить в условия контракта.

А вот почитайте-ка, справочник сотрудника! Самое главное о компании, ее философии, правилах и людях.

Важнейшие цели и задачи системы адаптации в компании.

Из каких этапов складывается адаптация новичка.

Составляем планы, процедуры и инструкции по адаптации сотрудников на разных должностях.

Не забываем про обучение: отправляем в учебный центр?

Даешь каждому новичку по наставнику!

Несколько слов о коучинге.

Составляем план собственной адаптации и смотрим кино для новичков.

Содержание справочника сотрудника

Процедура адаптации для офисных сотрудников

Инструкция по введению в должность

План адаптации нового сотрудника офиса

План адаптации нового сотрудника магазина

План обучения продавца-консультанта

Анкета оценки работы наставника

УРОК 16

Резюме и повторение основных моментов курса

Аттестация по окончании испытательного срока сотрудника.

Самые главные правила рекрутера.

Бизнес-процесс подбора персонала.

Положение о подборе.

Положение об отделе подбора для трудовой инспекции.

Последние «вредные» советы.

Обратная связь о курсе.

Анкета по окончанию адаптации в компании

Форма оценочного листа для подведения итогов испытательного срока

Протокол о прохождении/непрохождении испытательного срока.

Положение об адаптации с приложениями

Бизнес-процесс подбора персонала (Блок-схема)

Положение о подборе – Стандарт компании (полное описание процесса подбора. 60 листов, 16 приложений)

Положение об отделе подбора (Шаблон документа для трудовой инспекции, 3 листа)




ФИНАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ и ВАШЕ CV





*Значение слов, выделенных синим цветом, ты можешь найти в HR-словаре на нашем сайте.

© HR-Академия. Обучение со спецэффектом. Все права на спецэффект защищены. Материалы предназначены для совершенствования человека.