Реферат: Телемеханика Реферат Типы каналов связи

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Братского Государственного Университета


Кафедра «Управление в технических системах»


Телемеханика


Реферат


Типы каналов связи


Выполнил:

студент гр. АТП-03-2 Рябова М.В.


Проверил:

доцент, к.т.н. Утяшев Р. И.


Братск 2006


Содержание


Коммуникационные каналы и их использование…………………………………………….3

Типы коммуникационных систем……………………………………………………………..6

Средства административно-управленческой связи. Характеристика систем административно-управленческой связи……………………………………………………...9

4. Системы передачи недокументированной информации……………………………………..11

5. Системы передачи документированной информации………………………………………..16

Список использованной литературы…………………………………………………………..20


^ Канал связи, канал передачи, технические устройства и тракт связи, в котором сигналы, содержащие информацию, распространяются от передатчика к приёмнику. Технические устройства (усилители электрических сигналов, устройства кодирования и декодирования сигналов и др.) размещают в промежуточных (усилительных или переприёмных) и оконечных пунктах связи. В качестве тракта передачи пользуются разнообразными линиями - проводными (воздушными и кабельными), радио и радиорелейными, радиоволноводными и т.д. Передатчик преобразует сообщения в сигналы, подаваемые затем на вход канала связи: по принятому сигналу на выходе канала связи приёмник воспроизводит переданное сообщение. Передатчик, канал связи и приёмник образуют систему связи, или систему передачи информации. По назначению системы, в состав которой входят каналы связи, различают: каналы телефонные, звукового вещания, телевизионные, фототелеграфные (факсимильные), телеграфные, телеметрические, телекомандные, передачи цифровой информации; по характеру сигналов, передачу которых обеспечивают каналы связи, различают каналы непрерывные и дискретные как по значениям, так и по времени. В общем случае канал связи. имеет большое число входов и выходов, может обеспечивать двустороннюю передачу сигналов.


^ КОММУНИКАЦИОННЫЕ КАНАЛЫ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ


Коммуникационный канал соединяет передатчик и приемник в сети передачи данных. Соединение может осуществляться по линии (например, телефонным проводам, коаксиальному оптоволоконному кабелю), которая физически соединяет два устройства, или может использовать спутниковую, микроволновую, сотовую радиосвязь, инфракрасные лучи.
^ Характеристики каналов
Каждый тип коммуникационного канала использует свои линии связи, приемно-передающие устройства и способы передачи сообщений, имеющие различные характеристики и применяется при различных требованиях к передаче данных. Рассмотрим некоторые из этих характеристик.

^ 1.Аналоговый или цифровой сигнал. В аналоговом канале цифровой сигнал передается в форме модулированной по частоте или амплитуде гармоники. На рис.1 показаны примеры. Если аналоговый сигнал находятся в звуковом диапазоне, то при модулировании по частоте можно было бы услышать чередующиеся высокие (1) и низкие (0) тона, а при амплитудной – громкие (1) и тихие (0) звуки одного тона. Цифровая передача является более быстрой и эффективной, при этом происходит меньше ошибок, не нужны модемы, поскольку не требуется модуляция/демодуляция. Чтобы улучшить передачу данных, разработаны цифровые телефонные линии. Однако они еще не очень распространены.





Рис.1- Цифровой и аналоговый сигналы

^ 2.Последовательная и параллельная передача. При последовательной передаче биты передаются один за другим. При параллельной передаче два или более бита идут одновременно по отдельным линиям. Конечно, параллельные каналы обеспечивают большую скорость, однако и более дороги, поэтому используются, если увеличение скорости передачи более важно, чем уменьшение затрат.




Рис. 2 Последовательная и параллельная передача данных

^ 3.Асинхронная и синхронная передача. При передаче сообщений важна синхронная работа передающего и приемного устройства, иначе полученный сигнал не может быть правильно интерпретирован, т.к. принимающая сторона не сможет определить, где начинается и заканчивается сообщение. При асинхронной передаче каждый символ посылается отдельно и снабжается двумя дополнительными битами - в начале (start bit) и в конце (stop bit), которые обозначают границы символа и таким образом служат для синхронизации. При синхронной передаче начальным и конечным битами снабжаются не каждый символ, а целые блоки символов, пакеты. Асинхронная передача менее дорога, проще в технической реализации и используется на низкоскоростных каналах. Синхронная передача дороже, но более быстра и эффективна и используется на высокоскоростных каналах.




Рис.3 Асинхронная и синхронная передача


^ 4.Симплексная и дуплексная передача. Симплексный канал (simplex) позволяет передавать сообщения только в одну сторону. Полудуплексные каналы (half-duplex) позволяют вести передачу в обоих направлениях, но не одновременно, а по очереди. Такие каналы применяются для низкоскоростной передачи данных или когда не требуется немедленный ответ. Полнодуплексные каналы (full-duplex) позволяют передавать данные в обоих направлениях одновременно. Такие каналы используются для высокоскоростной передачи или когда требуется обработка данных на удаленном компьютере и получение ответов от него в реальном времени.

^ 5.Полоса пропускания канала (bandwidth) - это разница между наибольшей и наименьшей частотой, которые могут быть использованы для передачи данных в канале. Чем шире полоса пропускания, тем больше различных частот может использоваться и тем больше данных может передаваться в единицу времени. Узкополосные линии не применяются для передачи звукового или голосового сигнала. Среднеполосные линии используются для передачи голоса и данных. Широкополосные линии используются для высокоскоростной передачи данных между компьютерными системами.
^ Типы коммуникационных каналов
Коммуникационные каналы оказывают значительное влияние на производительность, надежность, стоимость и безопасность информационной системы. Поэтому необходимо понимать различия между ними и знать их основные характеристики. В таблице 5.1 приведена упрощенная классификация коммуникационных каналов по типу используемых линий связи и на качественном уровне сравниваются их основные характеристики.

^ Телефонные линии. Большинство телефонных линий используют два изолированных медных провода. Скрученные спирально, они называются витой парой. Большое количество таких пар сводятся в кабели, имеющие защитную оболочку. Телефонные линии удобны по той причине, что они проведены во многих местах и уже готовы к использованию. Витые пары используются и в локальных вычислительных сетях. Для улучшения качества связи и ускорения передачи данных телефонные компании США разработали стандарт ISDN (Integrated Services Digital Network) на цифровые телефонные линии, которые используют три витые пары и позволяют работать без использования модема на скорости 128Kbps (28.8Kbps - обычная скорость с на аналоговых телефонных линиях).

^ Коаксиальный кабель. Используется для междугородних телефонных линий и в локальных сетях. По такому кабелю можно передавать как аналоговый, так и цифровой сигнал. Он представляет из себя медные проводники, окруженные алюминиевой оплеткой. За счет такой изоляции коаксиальный кабель меньше подвержен внешним шумовым воздействиям, поэтому возможно его использование на более высоких скоростях передачи данных.

^ Оптическое волокно. Оптоволоконный кабель может состоять из тысяч тонких нитей из стекла или пластика, по которым передаются сигналы в виде световых волн. Такой кабель обладает намного большей пропускной способностью, чем коаксиальный. Он практически не подвержен внешним помехам и поэтому дает наименьший процент ошибок при передаче. Сообщения, передаваемые по такому кабелю практически невозможно перехватить, поэтому он обеспечивает высокий уровень безопасности передачи.

^ Микроволновая радиосвязь. Используется для передачи данных или голоса на большие расстояния. Каналы микроволновой связи состоят из сети радиорелейных (ретрансляционных) станций, отстоящих друг от друга на расстояние до 40 км. Каждая станция имеет вышку с гиперболическими антеннами, получает сигнал, усиливает его и передает на следующую станцию.

^ Спутниковая связь. Спутники связи работают как ретранслятор. В отличие от других каналов, стоимость передачи через спутник не зависит от расстояния, на которое передается сообщение.

^ Сотовая радиосвязь. Предназначена для обслуживания мобильных абонентов. Территория, обслуживаемая такой связью, делится на ячейки диаметром до 20 км. Каждую ячейку обслуживает специальная станция, соединенная с общим центром управления. При пересечении границы ячеек абонент автоматически переключается на новую станцию. Задача центра управления - координировать работу станций и управлять переключениями.

Таблица 1 - Качественное сравнение коммуникационных каналов

^ Тип канала

Качество передачи

Скорость, относит. ед.

Полоса пропускания

Телефонные линии

Плохое

1

Средняя

Коаксиальный кабель

Хорошее

25

Широкая

Оптическое волокно

Высокое

2000

Широкая

Микроволновая радиосвязь

Хорошее

20

Широкая

Спутниковая связь

Хорошее

20

Широкая










































































^ Тип канала

Стоимость

Простота установки

Простота обслуживания

Телефонные линии

Низкая

Просто

Просто

Коаксиальный кабель

Средняя

Средняя

Средняя

Оптическое волокно

Высокая

Трудно

Просто

Микроволновая радиосвязь

Средняя

Трудно

Просто

Спутниковая связь

Средняя

Трудно

Просто



^ ТИПЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ СЕТЕЙ


По различным признакам - по принадлежности, способам организации сети, по типам решаемых задач, по территориальным масштабам - сети принято делить на локальные, региональные и глобальные.
^ Локальные сети
Локальные вычислительные сети (ЛВС) возникли с появлением микроЭВМ в 80-х годах. Они строятся организациями или объединениями, расположенными на небольшой территории. Для построения локальных сетей в настоящее время используется стандартизованные комплексы оборудования. Самым распространенным стандартом является EtherNet, различные варианты которого позволяют строить сети, работающие на скоростях от 10 до 200Mbps.
Компоненты
Локальные сети состоят из семи основных компонент:

^ Сетевые клиенты. Это компьютеры или терминалы, которые подключаются к сети, чтобы использовать ее ресурсы.

Сетевые серверы. Один или несколько компьютеров сети могут играть роль серверов. В разных ЛВС роль серверов может быть разная: файловый сервер, серверы баз данных и т.д. Серверы могут выполнять и роль клиентов в сети.

^ Сетевые ресурсы. Это принтеры, устройства дисковой памяти, базы данных, модемы, которые могут находиться на одном из серверов или подключаться к сети самостоятельно. По сути, это устройства, которые предоставляются клиентам в общее пользование и ради которых строится локальная сеть.

^ Сетевое программное обеспечение. Его назначение - управлять сетью. Программы, установленные на серверах, позволяют им разделять свои ресурсы с клиентами. Клиентские программы позволяют получать доступ к сетевым ресурсам.

Кабели. Физически соединяют узлы ЛВС (клиенты, серверы, сетевые ресурсы). В стандартах EtherNet используются витая пара, коаксиальный, и оптоволоконный кабели.

Сетевой интерфейс. Это устройства, предназначенные для подсоединения узлов к сети.

^ Коммуникационное оборудование. Поскольку разные сети имеют разные стандарты общения и разные ограничения, в локальных сетях для выхода во внешний мир используются шлюзы (gateway) - для соединения с региональными сетями, повторители (repeater) - для соединения с аналогичными локальными сетями и мосты (bridge) - для соединения с ЛВС другого типа.
Топологии
Пять основных способов соединения сетевых устройств в единую сеть показаны на рис.5.10. Здесь в качестве узлов сети (A-H) могут выступать не только компьютеры-клиенты и терминалы, но и серверы, сетевые принтеры, устройства хранения данных и другие распределяемые в данной сети ресурсы.

Следует отметить, что топология каждого типа обеспечивается отдельным комплексом оборудования, кабелей, соединяющих устройств, методов маршрутизации и служебного программного обеспечения. Выбор той или иной топологии может быть обусловлен несколькими причинами - структурой организации, взаимным территориальным расположением сетевых ресурсов, используемым способом обработки данных (централизованный или распределенный) и просто техническими характеристиками оборудования.




Рис. 4 - Топологии распределенных сетей.


В топологии “звезда” роль центрального блока может играть либо отведенный для этого компьютер, либо специальное коммуникационное устройство, называемое hub. “Звезда” часто используется при централизованной обработке данных и когда компьютеры разбросаны территориально, например, в разных помещениях здания. В “кольце” данные циркулируют по кругу в одном направлении от одного компьютера к другому, пока не найдут своего получателя. Иерархическая топология обычно повторяет структуру организации, когда главная ЭВМ находится в центральном офисе (A), а рабочие места пользователей (D-H) подключаются к ЭВМ, отвечающим за обработку данных в своих подразделениях (B,C). Шина применяется, если необходимо соединить в сеть компьютеры, находящиеся близко друг от друга, например, в одном помещении. Однако развитые сети в большинстве организаций строятся на основе гибридной топологии. Особенно часто в локальных сетях встречаются гибриды “звезды” (для соединения компьютеров в отдельных офисах) и “шины” (для соединения рабочих мест внутри одного офиса).
^ Преимущества и недостатки
ЛВС может быть использована многими способами, чтобы сделать деятельность организации более эффективной:

Обмен электронными сообщениями. Почта, уведомления, документы, файлы могут пересылаться по сети, позволяя экономить время и бумагу.

Особенно эффективны в организациях с большим количеством пользователей ЛАН и при соблюдении определенной политики использования.

Совместное использование оборудования. Высококачественные, мощные и дорогие принтеры, модемы, дисковое пространство гораздо эффективнее используются в сети, чем на отдельных компьютерах.

Совместное использование данных. Распределенная обработка данных и использование баз данных значительно увеличивает информационные возможности организации.

Удаленный доступ. Возможность для пользователей выходить в глобальные сети для доступа к информации, находящейся в них.

^ Снижение затрат. Распределенная сеть дешевле других вариантов совместного использования компьютеров (например, использования большой ЭВМ), она позволяет разделять дорогие ресурсы и снижает требования к мощности отдельных рабочих станций.

Гибкость. Локальные сети допускают постепенное развитие и довольно просто модифицируются, приспосабливаясь к потребностям организации.

Надежность. Выход из строя одного узла сети не влияет на работу остальных, если на нем не находится требуемый ресурс. Отдельные клиенты сети остаются независимыми друг от друга.

Высокая скорость. Доступ к сетевым БД на 10-25% быстрее, чем доступ к большим ЭВМ.

Страховка. Поскольку данные, разделяемые в сети, являются важными ресурсами, они часто дублируются для страховки, чего не могут позволить себе отдельные пользователи.

Однако при использовании ЛВС появляются и недостатки:

^ Недостаток стандартизации. Технология ЛАН относительно молода и существуют различные, часто плохо совместимые стандарты.

Безопасность. Методы обеспечения безопасности в ЛАН не настолько эффективны, как при использовании больших централизованных систем.

Необходимость обслуживания. Для обеспечения работы ЛАН необходимы специалисты, занимающиеся ее повседневным обслуживанием.

Надежность. Выход из строя сервера означает прекращение работы во многих местах компании, что приводит к большим потерям.

Затраты. Хотя ЛВС дешевле централизованной системы с использованием большой ЭВМ, ее внедрение все же сопровождается значительными капиталовложениями. Переход на ЛВС не является дешевым, особенно если учесть затраты на обучение персонала, установку сети, переход на новые виды информационных систем.



^ СРЕДСТВА АДМИНИСТРАТИВНО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СВЯЗИ

ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМ АДМИНИСТРАТИВНО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СВЯЗИ


Общее представление

В системах административного управления информация передается как путем переноски (перевозки) информационных документов курьером (или по почте), так и с использованием систем автоматизированной передачи информации по каналам связи.

Ручная и механическая перевозка документов - весьма распространенный способ передачи информации в учреждениях. Этот способ при минимальных капитальных затратах полностью обеспечивает достоверность передачи информации, предварительно зафиксированной на документах и проконтролированной непосредственно в пунктах ее регистрации Оперативность (скорость) передачи очень низкая и может удовлетворить лишь очень непритязательного пользователя. Для оперативной передачи информации используют системы автоматизированной передачи информации - системы административно-управленческой связи.

Совокупность всех средств, служащих для передачи информации, будем называл системой передачи информации (СП).

Источник и потребитель информации являются абонентами системы передачи. Лицентами могут быть ЭВМ, системы хранения информации, различного рода датчики и исполнительные устройства, а также люди. В составе структуры СП можно выделить: кану передачи (канал связи), передатчик информации, приемник информации.

Передатчик служит для преобразования поступающего от абонента сообщения в сигнал, передаваемый по каналу связи; приемник - для обратного преобразования сигнала в сообщение, поступающее абоненту.

В идеальном случае при передаче должно быть однозначное соответствие между передаваемым и получаемым сообщениями. Однако под действием помех, возникающих в канале связи, в приемнике и передатчике, это соответствие может быть нарушено, и тогда говорят о недостоверной передаче информации.


^ Основными качественными показателями системы передачи информации являются:

- пропускная способность,

- достоверность,

- надежность работы.

Пропускная способность системы передачи информации - наибольшее теоретически достижимое количество информации, которое может быть передано по системе за единицу времени. Пропускная способность системы обусловливается скоростью преобразования информации в передатчике и приемнике и допустимой скоростью передачи информации по каналу связи, определяемой физическими свойствами канала связи и сигнала,

Достоверность передачи информации - передача информации без ее искажения.

Надежность канала связи - полное и правильное выполнение системой всех своих функций.

Скорость передачи дискретной информации по каналу связи измеряется в бодах. Один бод - это такая скорость, когда передается один бит в секунду (1 бод = 1 бит/с; 1 Кбод = 103 бет/с; 1Мбод=106 бит/с).


^ Каналы связи

Каналы связи (КС) являются общим звеном любой системы передачи информации. По физической природе каналы связи делятся следующим образом:

- механические - используются для передачи материальных носителей информации;

- акустические -передают звуковой сигнал;

- оптические - передают световой сигнал;

- электрические - передают электрический сигнал (проводные и беспроводные (или радиоканалы)).По форме представления передаваемой информации каналы связи делятся на аналоговые и дискретные. По аналоговым каналам передается информация, представленная в непрерывной форме, т.е. в виде непрерывного ряда значений какой-либо физической величины.

По дискретным каналам передается информация, представленная в виде дискретных (цифровых, импульсных) сигналов той или иной физической природы.

В системах административно-управленческой связи чаще всего используются электрические проводные каналы связи. По пропускной способности их можно классифицировать на виды:

- низкоскоростные, скорость передачи информации в которых от 50 до 200 бод; это дискретные (телеграфные) каналы связи, как коммутируемые (абонентский телеграф), так и некоммутируемые;

- среднескоростные, использующие аналоговые (телефонные) линии связи; скорость передачи в них от 300 до 9600 бод, а в новых стандартах МККТТ до 33600 бод (стандарт V.34 бис);

- высокоскоростные (широкополосные), обеспечивающие скорость передачи информации выше 36000 бод; по этим каналам связи можно передавать и дискретную, и аналоговую информацию.


Физической средой передачи информации в низкоскоростных и среднескоростных каналах связи обычно являются группы либо параллельных проводов, либо скрученных проводов, называемых витая пара (скручивание проводов уменьшает влияние внешних помех).

В широкополосных КС используются коаксиальные кабели, оптоволоконные кабели радиоволноводы. К широкополосным относятся и беспроводные радиоканалы связи. Возможности широкополосных каналов связи огромны. Например, по одному каналу-радиволноводу для миллиметровых волн можно одновременно организовать несколько тысяч телефонных каналов, несколько тысяч видеотелефонных и около тысячи телевизионных, при этом скорость передачи может составлять несколько миллионов бод. Не меньше возможности и у волоконно-оптических каналов.

Пример 7.8. Созданная в 1994 г. имеющая международный выход многоканальная волоконно-оптическая линия связи между Mocквой и Санкт- Петербургом peaлизует передачу данных со скоростью 2 млн. бод.

Телефонные каналы связи являются наиболее разветвленными и широко используемыми. По телефонным КС осуществляется передача звуковых (тональных) и факсимильных сообщений, они являются основой построения информационно-справочных систем, систем электронной почты и вычислительных сетей (в том числе таких глобальных, как Internet,FidoNet, UseNet, Relcom).


Модемы. Следует особо отметить, что телефонный канал связи является более узкополосным, нежели телеграфный, но скорость передачи данных по нему выше ввиду обязательного наличия специального устройства согласования - модема.

Модем выполняет следующие функции:

- при передаче - преобразование широкополосных импульсов (цифрового кода) в полосные аналоговые сигналы (амплитудно-, частотно- или фазомодулированные;

- при приеме - фильтрацию принятого сигнала от помех и детектирование, т.е. обратное преобразование узкополосного аналогового сигнала в цифровой код.

Благодаря фильтрации сигнала повышается помехоустойчивость, что, в свою очередь, позволяет увеличивать пропускную способность системы. Модемы, выпускаемые npoмышленностью, различаются:

- конструкцией - автономные и встраиваемые в аппаратуру;

- интерфейсом с КС - контактные и бесконтактные (аудио);

- назначением - для разных каналов связи и систем (например/для систем передачи данных - модемы, для систем передачи факсов - факс-модемы);

- скоростью передачи - существует стандарт скоростей (шкала) передачи данных, соответствующий стандарту протоколов (алгоритмов управления) МККТГ для телефонных КС; он включает следующие скорости (в бодах): 300, 600, 1200. 2400, 4800,12 000, 14 400, 16 800,19 200, 28 800, 33 600.

Ранее модемы выпускались каждый на определенную скорость работы; современные модемы более универсальны: некоторые из них (например, МТ 1932, МТ 2834 и др.) могут работать как с коммутируемыми, так и с некоммутируемыми КС; поддерживают почти всю шкалу названных скоростей; имеют режимы модема и факс-модема (стандартные скорости при передаче факсов примерно в 2 раза ниже, чем при передаче данных, ввиду иных протоколов передачи).


^ Классификация систем административно-управленческой связи

Системы передачи весьма разнообразны; их можно классифицировать по целому ряду признаков, таких, как назначение, способ соединения, способ передачи, вид канала связи и т.д.

В СП документированной информации передача ведется с "документа на документ". У передающего абонента информация может либо автоматически считываться с заранее сформированного документа, либо (при ручном вводе) параллельно регистрироваться на первичный документ, у принимающего абонента предусмотрена обязательная регистрация поступающей информации, исключая случаи непосредственного ввода в вычислительную систему, где она и запоминается (создается электронный документ).

В СП недокументированной информации не предусматривается обязательная регистрация информации на документ ни у передающего, ни у принимающего абонента, хотя при желании такая регистрация может быть выполнена с привлечением дополнительных технических средств.

В СП с документированием информации при приеме обязательное документирование информации на передающем конце не предусматривается. Информация передается непосредственно от автоматических датчиков, счетчиков, установленных на алогических агрегатах и другом производственном оборудовании, полуавтоматических устройств ввода информации, пультов ввода и т.п. Регистрация сообщения на документ обязательна лишь у принимающего абонента.


^ СИСТЕМЫ ПЕРЕДАЧИ НЕДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ


Телефонная связь - самый распространенный вид оперативной административно-управленческой связи. Абонентами сети телефонной связи являются как физические лица, так и предприятия. Телефонная связь играет важную роль в фирмах, офисах и т. п. Так, для большинства фирм телефон является своеобразной визитной карточкой, поскольку первые контакты со смежниками и заказчиками чаще всего осуществляются по телефону. Удобство соединения и сервисные возможности телефона, а они во многом определяются офисной АТС, формируют первое впечатление о солидности фирмы, а это немаловажно.

Однако далеко не все знают о возможностях телефонных систем, о тех сервисных услугах, которые предоставляет или может предоставлять своим абонентам система телефонной связи. Подробно рассмотреть все эти сервисные услуги, а их в настоящее время предоставляется более 600 наименований, невозможно, но кратко познакомиться с некоторыми из них следует.

Телефонную связь можно разделить на общегосударственную связь и внутриучрежденческую.

Остановимся несколько подробнее на разновидностях и сервисных возможностях телефонных аппаратов и внутриучрежденческих АТС (офисных АТС, мини-АТС и др.).

Телефонные аппараты (ТА) весьма разнообразны как по своему конструктивному исполнению (настенные, настольные, в стиле ретро, портативные в виде телефонных трубок, с поворотными и кнопочными номеронабирателями и др.), так и по сервисным возможностям, ими предоставляемым.

Среди сервисных возможностей телефонных аппаратов следует отметить:

- многоканальность, т.е. возможность подключения телефонного аппарата к различным телефонным линиям;

- переключение вызывающего абонента на другую линию;

- наличие кнопки временного отключения микрофона от сети;

- переговоры сразу с несколькими абонентами;

- наличие долговременной памяти номеров приоритетных абонентов;

- наличие оперативной памяти для повторного вызова последнего абонента, в том числе и для многократного вызова (автодозвона) занятого абонента;

- постановку собеседника на удержание с включением фоновой музыки;

- автоматическое определение номера (АОН) вызывающего абонента с отображением его на дисплее и звуковым его воспроизведением;

- защиту от АОН вызываемого абонента;

- запоминание номеров вызывающих абонентов и текущего времени каждого вызова;

- индикацию во время разговора второго вызова и номера вызывающего абонента;

- наличие календаря, часов и таймера продолжительности разговора;

- использование персональных кодов - паролей;

- наличие автоответчика и встроенного диктофона для записи передаваемых сообщений;

- наличие электронного телефонного справочника к автонаборщику найденного телефона;

- наличие дистанционного управления телефоном;

- возможность подключения телефона к компьютеру.


Известный интерес представляет телефонный аппарат - коммутатор секретаря (возможное название "директорский коммутатор"). Секретарь принимает по этому телефону все звонки внешних абонентов и обрабатывает их в соответствии с указаниями руководителя. Наиболее важные специфичные функции этого коммутатора: многоканальность, возможность переадресации на другой номер, организация телефонных конференций, постановка абонента на удержание, наличие электронного телефонного справочника.

Наиболее полно все сервисные возможности реализуются в цифровых телефонных аппаратах, используемых с цифровыми телефонными станциями.

Внутриучрежденческие телефонные системы используют собственные телефонные станции или коммутаторы и включают в себя:

- телефонную связь общего назначения, обеспечивающую внутреннюю связь всех подразделений учреждения без обращения к внешней общегосударственной телефонной сети;

- диспетчерскую телефонную связь, которая является важнейшим видом оперативной производственной связи между подразделениями предприятия, непосредственно связанными с ходом производственного процесса;

- технологическую телефонную связь, объединяющую персонал, управляющий локальным технологическим процессом производства;

- директорскую телефонную связь, которая обеспечивает служебную связь руководителей со своими подчиненными.

Внутриучрежденческие АТС используются в организациях, где имеются внутренние телефоны: все внешние вызовы принимаются АТС и переводятся на внутренние телефоны непосредственно, либо с добавочными номерами. Выход абонента на внешнюю линию обеспечивается, как правило, путем прямого набора.

Внутриучрежденчские АТС также весьма разнообразны. Кроме своих основных функций (коммутация абонентов и обеспечение выполнения ранее названных сервисных возможностей телефонных аппаратов) они обладают и собственными сервисными возможностями:

- организация телефонных конференций (одновременное подключение многих абонентов друг к другу);

- постановка абонента на ожидание при занятом канале;

- выдача информации об абоненте, занимающем линию;

- автоматическое периодическое напоминание об ожидающем абоненте;

- автоматическая переадресация на другой номер и "ночной режим" - переадресация всех вызовов на дежурный телефон;

- составление списка вызовов абонентов с номерами их телефонов и текущим временем;

- режим "не беспокоить";

- организация голосового почтового ящика для сбора и хранения всех сообщений, поступающих абонентам;

- наличие выхода на радиотелефоны и на пейджинговую связь;

- запрет выхода на внешнюю линию для ряда телефонов;

- дистанционное прослушивание помещений;

- программирование АТС с телефонного аппарата внутреннего абонента;

- заказ времени для звонка-будильника;

- связь с громкоговорящей связью в целях оперативного оповещения;

- подключение автоответчика, факса или телетайпа;

- управление телефонными вызовами через компьютер.


При выборе офисной АТС следует учитывать:

- наличие сертификата Минсвязи на подключение к отечественным телефонным линиям (важно и при выборе телефонного аппарата);

- абонентскую (внутреннюю) емкость АТС и ее входную емкость - число подключаемых внешних линий;

- возможность наращивания (модульность) АТС.


Следует иметь в виду, что количество внутренних абонентов, приходящееся на одну внешнюю линию, не должно превышать шести, и даже простейшая конфигурация: одна входная линия и несколько внутренних позволяет развести по разным номерам телефон факс, автоответчик и модем ПК.

Телефонные аппараты, подключаемые к АТС, делятся на системные и обычные. Наиболее полно сервисные возможности АТС реализуются в системных телефонных аппаратах, поэтому желательно наличие 2- и 4-проводных выходов на системные телефонные аппараты. (Пример 1: Модели минн-АТС: для офиса - Торсоm БХР-208, для банка - Hicom 120, для гостиницы - Соnnех 20210, для коттеджа - Premir РАХ, для крупной организации - Millenium (модульная цифровая АТС внутренней емкостью до 50 тыс. абонентов, обеспечивающая скорость передачи данных 2 Мбод и предоставляющая более 200 наименований сервисных услуг)).

Довольно удачны и недороги отечественные мини-АТС: Лотес, Простар, Телрос, Мультиком и Анитра.


^ Радиотелефонная связь

В последние годы получил широкое применение радиотелефон, который позволяет деловому человеку свободно передвигаться и в то же время быть уверенным, что в любое время в любом месте ему обеспечена связь. Радиотелефонные системы могут быть региональными и местными (офисными).

Пример 2: Офисная радиотелефонная система Wanderer состоит из базового блока управления и ретрансляторов с максимальным удаление каждого от базового блока 1 км. Таким образом обеспечивается охват терминалов - телефонных радиотрубок удаленных на расстояние до 2 км. Количество ретрансляторов (радиозон) до 32; количество радиотелефонов - до 36; количество радиоканалов - 40. имеет выход на государственную телефонную сеть по 36 каналам.

Пример 3: Региональная система Delta Telecom, охватывает огромную территорию на северо-западе России (от границ с Финляндией до юга Ленинградской области) и имеет интерфейс (роуминг) с Москвой и еще14 городами страны (на конец 1995 г.); готовится роуминг с Финляндией, Швецией и еще 22 странами.

Delta Telecom предоставляет много сервисных услуг: телетайпную и факсимильную связь, голосовую почту, переадресацию абонентов и ожидание вызова, возможность конферец-связи, конфиденциальность разговоров (наличие идентификатора абонента и оперативно изменяемого самим абонентом пароля, предотвращающее несанкционированый доступ к номеру абонента) и др.

Для этой системы имеется большой выбор различных радиотелефонных аппаратов (Nokia 250, 350, 450, 720; Махоп и др.), обеспечивающих широкий сервис; например Nokia 350: память на 97 номеров и имен абонентов для автоматического вызова, "электронная записная книжка", дисплей на пять строк, счетчик длительности разговоров, выход телетайп и факс и др.


^ Видеотелефонная связь

Все большее применение находят видеотелефоны, позволяющие не только слышать, но и видеть собеседника.

Пример 4: Первая в нашей стране государственная видеотелефонная система действует между Москвой и Санкт-Петербургом: находясь в специально оборудованных салонах, собеседники могут видеть и слышать друг друга, демонстрировать друг другу документы, чертежи, фотоснимки и др.

Действуют системы видеотелефонной связи в ряде больниц: используются отечественные видеосистемы ВТМ-5, ВТМ-10 (соответственно на 5 и 10 абоне