Реферат: Производственный план деятельности фирмы 20 Описание производственного процесса (операций и оборудования) 20 Расчет издержек производства 22

СКАЧАЙТЕ ДАННУЮ РАБОТУ БЕСПЛАТНО

Содержание

Введение 3

1.Маркетинговое исследование 6

1.1.Цели и задачи разработки бизнес-плана 6

1.2. Описание предоставляемых услуг 6

1.3.Анализ рынка и прогнозирование спроса 10

2.Производственный план деятельности фирмы 20

2.1. Описание производственного процесса (операций и оборудования) 20

2.2. Расчет издержек производства 22

2.3. Расчет потребности в производственном персонале 24

3. Проект менеджмента 25

3.1. Разработка организационной структуры 25

^ 3.2. Составление матрицы разделения административных задач управления (матрица РАЗУ) 28

4. Инвестиционный план деятельности 30

4.1.Расчет суммы капиталообразующих инвестиций 30

4.2. Расчет операционных материальных затрат 32

^ 4.3.Расчет заработной платы персонала предприятия 34

4.4.Составление сметы косвенных расходов 36

4.5.Калькуляция себестоимости единицы продукции и обоснование цены 37

4.6.Расчет показателей экономической эффективности проекта 39

^ 4.6.1. Проект «от нуля» 39

5.Анализ рисков бизнес плана 44

5.1.Качественный анализ вероятных рисков 44

5.2. Количественный анализ рисков проекта 45

5.3.Определение условий безубыточности проекта 47

Заключение 50

Список использованной литературы 52
Введение
Выбирая тему курсовой работы, я решила остановится на таком актуальном вопросе в наше время как разработка бизнес плана туристической фирмы.

Чем обусловлена актуальность этой темы:

Несмотря на все трудности и проблемы, в сфере частного предпринимательства в России заняты уже миллионы людей. Однако бизнес - этот совершенно особая манера жизни, предполагающая готовность предпринимать самостоятельные решения и рисковать. Решив заняться бизнесом, предприниматель должен тщательно спланировать его организацию. Речь идет о бизнес-планах, с которыми во всем мире принято начинать любое коммерческой предприятие. В условиях рынка подобные планы необходимы всем: консалтинговым фирмам, банкирам и потребителям-инвесторам, сотрудникам фирм, желающим оценить свои перспективы и задачи, и, прежде всего, самому предпринимателю, который должен тщательно проанализировать свои идей, проверить их реалистичность. Собственно говоря, без бизнес-плана, вообще нельзя браться за какой-либо вид деятельности, т.к. возможность неудачи будет слишком велика.Каждая фирма, начиная свою деятельность, обязана четко представлять потребность в перспективе в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь точно рассчитывать эффективность использования имеющихся средств в процессе работы фирмы. В рыночной экономике предприниматели не могут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положения на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

Не смотря на многообразие форм предпринимательства существуют несколько основных подходов, применимых практически ко всем областям видов деятельности и для различных фирм, необходимые для того, чтобы своевременно подготовится, обойти потенциальные трудности и опасности.

В данной работе я рассмотрю один из таких подходов – разработка бизнес-плана.

Бизнес-планирование опирается на набор ключевых положений, необходимых для обоснования и осуществления инвестиционных проектов. Основными позициями в бизнес -планировании является маркетинговые исследования, составление производственного проекта и проекта менеджмента, расчеты инвестиций. В связи с этим тема является актуальной.

Решение этих позиций помогает ответить на вопросы: Принесет ли данный проект доход? Когда окупятся вложенные средства? Стоит ли вообще вкладывать деньги в этот проект?

Доходность любого бизнеса –проекта является аксиомой его разработки. В этом не последнюю роль играет правильная организация менеджмента на фирме. Логичная организационная структура, четкое распределение функций управления, продуманная схема информационного обмена, моделирование задач управления и оценка рисков – вот слагаемые успеха при бизнес -планировании. Если ко всему перечисленному добавить качественные маркетинговые исследования, основательный производственный расчет, расчет инвестиционных и производственных издержек, подтверждающих эффективность, то поставленную задачу можно считать выполненной.

^ Целью курсовой работы является:

Разработка бизнес-плана фирмы «Вояж», сферой деятельности которой является туристические услуги.

Данная курсовая работа направлена на решение следующих задач:

Цель и задачи разработки бизнес-плана

Описание предоставляемых услуг

Анализ рынка и прогнозирование спроса

Описание производственного процесса (операций и оборудования)

Расчет потребности в производственном персонале

Разработка организационной структуры

Составление матрицы разделения административных задач управ­ления (матрица РАЗУ)

Расчет суммы капиталообразующих инвестиций

Расчет операционных материальных затрат

Расчет заработной платы персонала предприятия

Составление сметы косвенных расходов

Калькуляция себестоимости единицы продукции и обоснование це­ны

Расчет показателей экономической эффективности проекта

Проект «от нуля»

Качественный анализ вероятных рисков

Количественный анализ рисков проекта

Определение условий безубыточности проекта

Содержание работы нашло свое отражение в пяти разделах:

Маркетинговое исследование

Производственный план деятельности фирмы

Проект менеджмента

Инвестиционный план деятельности

Анализ рисков бизнес-плана



^ 1.Маркетинговое исследование 1.1.Цели и задачи разработки бизнес-плана
Целью разрабатываемого бизнес –плана является создание новой туристической фирмы ООО «Вояж».

Фирма предполагает заниматься организацией туризма в пре­делах Российской Федерации и за рубежом для граждан Российской Федерации и иностранных граждан, а также предполагает зани­маться оказанием гостиничных услуг.

Равной целью фирмы является: обеспечение своих; клиентов качественными услугами, создание новых рабочих мест, проникновение на рынок и завоевание доли рынка в первый год работы ком­пании не менее 5%, достижение среднегодовой суммы чистой при­были не менее 2,3 млн. рублей в год.

Фирма собирается предложить своим клиентам разнообразные услуги в сфере туризма и отдыха.

Основными направлениями деятельности ООО «ВОЯЖ» являются:

прием и обслуживание туристов;

оказание услуг туризма, гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг;

проведение работ в сфере маркетинга, строительство, оборудование, реконструкция и эксплуатация гостиниц, кемпингов, турис­тических баз и комплексов.

Бизнес-план разрабатывается на основе анализа рынка туристических услуг , оценки потребительских характеристик туризма.
^ 1.2. Описание предоставляемых услуг Наименование изделия
Услуга - организация туризма и отдыха в пределах Российской федерации и за рубежом.

ООО « Вояж» предоставляют следующие виды туристических услуг:

прием и обслуживание туристов;

гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг;

проведение работ в сфере маркетинга, строительство, оборудование, реконструкция и эксплуатация гостиниц, кемпингов, турис­тических баз и комплексов.

оформление в установленном порядке туристские или проездные документы, визы в иностранных посольствах;

обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфером;

размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы;

предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами;

предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций (в гостиницах существует конференцзалы, рассчитанные на различное количество участков, оснащенные со­временной аудиовизуальной аппаратурой, компьютерами, атакже возможность пользоваться услугами переводчиков и секрета­рей).

Фирма организует для своих клиентов туристические поездки по следующим странам: Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Кипр.

^ 2.Эскиз изделия:

На первоначальных этапах работы Туристической фирмы «Вояж» возникла необходимость разработать товарный знак и символику фирмы, которые будут привлекать внимание клиентов, то есть создание фирменного стиля.

Вот что получилось:



Туристическая фирма «ВОЯЖ»

Рис.1. Торговая марка.

Знак зарегистрирован как торговая марка.

3.Назначение:

Туристические услуги фирмы «Вояж» удовлетворяют потребности клиентов в получении широкого спектра туристических и гостиничных услуг, в высоком уровне обслуживания, а также привлекают своими достаточно не высокими ценами на предоставляемые услуги , что выгодно отличает ее от конкурентов

^ 4.Отрасль применения и вероятные потребители:

Отрасль применения.

Рынок туристических услуг. Услуги по организации туризма и отдыха в пределах России и за рубежом.

Развитие туризма предполагает наличие современного рынка услуг, средств их осуществления и клиентов.

В последние годы, в связи с изменившейся рыночной ситуацией в нашей стране, у многих российских граждан появилась возмож­ность выезжать за рубеж. Следовательно появилось большое коли­чество туристических фирм, предлагающих гражданам свои услуги по организации туризма и отдыха на различных курортах мира.

Государственный орган по управлению туризмом выдал более 10000 лицензий на право предоставления туристических услуг раз­личного характера. Анализ потребности в услугах туристических фирм показывает значительный неудовлетворенный спрос со сто­роны государственного хозяйственного сектора, коммерческих структур, а также со стороны населения.

Потребители.

На первоначальном этапе работы фирмы основными клиентами являются граждане Российской Федерации и иностранные граждане, а также в основном мелкие и средние предприятия и организации.

^ 5. Территориальная сфера, в пределах которой будет функционировать создаваемый или развиваемый бизнес:

Так как офис находится на пересечении оживленных магистралей, планируется охватить потенциальных клиентов, перемещающихся по этим дорогам, в дальнейшем при развитии планируется охватить весь город.

^ 6. Основные характеристики создаваемой фирмы «Вояж»:

Технические данные обеспечения работы фирмы.

- помещение: хорошее техническое состояние, респектабельный внешний вид, доступное местонахождение;

современное оборудование (оргтехника и компьютеры);

средства связи (достаточное количество линий связи)

доступ к глобальной сети Интернет

программное обеспечение, для обработки данных, ведения клиентской базы и технического анализа рынка

персонал: менеджеры высокой квалификации, имеющие опыт работы в данной области, бухгалтер со специальным образованием, генеральный директор.

^ 7. Натуральные (условно-натуральные) единицы измерения объемов продаж (выпуска):

Фирма выступает в качестве посредника между клиентами (туристами), с одной стороны, и транспортными компаниями, гостиницами и другими предприятиями, оказывающими клиентам услуги в рамках тура, с другой стороны.

8.Условия предоставления услуг:

Передача пакета документов заказчику, включающий в себя:

путевку

документы на дорогу

дополнительные документы

9. Аналоги, имеющиеся на рынке консалтинговых услуг:

Существуют следующие фирмы-аналоги, осуществляющие туристические услуги:
^ Примэкспресс, Спутник, Лиатон-круиз, подробнее о них мы расскажем в п.1.4.
9.Жизненный цикл товара ( ЖЦТ):

Жизненный цикл товара (ЖЦТ) представляет собой модель реакции рынка на товар. При построении этой модели в качестве независимой переменной выбирают время, а в качестве зависимой переменной могут быть выбраны: объем продаж или выручка от продажи. Задача построения модели ЖЦТ заключается в сравнении типичного цикла с циклом представленного товара. Модель ЖЦГ содержит определенные фазы: разработки, выведения на рынок, роста, зрелости, насыщения, спада. Конкретные виды ЖЦГ довольно разнообразны и зависят от характера продукции (услуги).1

Жизненный цикл такой отрасли как услуги по предоставлению информации и последующих консультаций на рынке пищевых продуктов имеет 4 этапа:

1 -зарождение;

2-рост;

3-зрелость;

4- спад.

На российском рынке туристические услуги находятся в чале второго этапа (рост). Спрос на них еще не удовлетворен полностью. Поэтому в данной отрасли пока нет необходимости снижения цен, но нужна активная реклама для привлечения клиентов. Поэтому фирме «Вояж» необходимо выделить первоначальный сегмент клиентов тщательно проанализировать свои возможности и определить первоначальную «нишу» своих услуг на рынке.

^ 10. Тенденция дальнейшего совершенствования данной продукции:

В основе туристического бизнеса лежит целенаправленная рек­ламная деятельность и работа по координации действий различных служб (транспорт, визы, питание, экскурсии, покупки и др.)

Ввиду высокой конкуренции, необходимо постоянное изучение зарубежного опыта туристического бизнеса и формирование у це­левой группы потенциальных клиентов обновленных представлений о возможностях отдыха и желания реализовывать эти возможнос­ти. Рекламу планируется проводить в крупных процветающих фир­мах (финансовых компаниях, торговых домах, банках, страховых фирмах и т.п.).

Рост числа конкурентов подтолкнет к завоеванию новых рынков (например, по географическому принципу), разработке дополнительных услуг (например реклама), использованию в технологии новых методов.

11. Оценка конкурентных качеств:

Рассмотрим таблицу конкурентоспособности:

Таблица №1.1. Конкурентная таблица.

Фирма


Критерии

ВОЯЖ


^ ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТЫ

«Примэкспресс»

«Спутник»

«Лиатон-Круиз»

Соответствие

запросам потребителей

Полное соответствие

Частичное соотве-тствие

Полное соответствие

Частичное соответствие

Надежность

Высокая степень

Высокая степень

Высокая степень

Средняя степень
Качество
^ Очень высокое

высокое

высокое

хорошее

Цена

высокая

средняя

высокая

средняя

Быстрота обслуживания

Очень быстро

быстро

Достаточно быстро

средне

Круг охватываемых проблем

широкий

широкий

средний

Достаточно узкий

Послепродажное обслуживание

Консультационная поддержка, систематический анализ эффективности

Консультаци-онная поддержка

-

-

Время работы

9.00-18.00

10.00-17.00

10.00-18.00

9.00-17.00

Репутация фирмы

Новое предприятие. Новые услуги.

надежная

Надежная, постоянные

клиенты

Ненадежная, посто-янных клиентов нет



^ 1.3.Анализ рынка и прогнозирование спроса
Результаты исследования рынка становятся базой для разработки долгосрочной стратегии любой фирмы.

Основной целью исследования рынка является доказательство того, что предполагаемые изделия или услуги имеют значительный и перспективный рынок сбыта и что они являются конкурентоспособными.

Стандартный анализ рынка содержит три основных этапа:

анализ спроса на товары и услуги и тенденции его развития;

описание структуры рынка, его основных сегментов, анализ форм и методов сбыта;

3) исследование условий конкуренции.

^ Общее описание рынка.

Анализ рынка туристических услуг по изучения рынка пищевых продуктов в целях предсказания спроса на данные услуги требует достаточно больших затрат времени средств и охватывает :

Анализ планов производства и развития соответствующей сферы услуг ( в нашем случае туристических), осуществляемый путем анкетирования персонала фирмы, финансовых учреждений и инвесторов.

Анализ потребления туристических услуг в частности на изучаемом нами рынке пищевых продуктов, основанный на выборочном опросе основных групп потребителей.

Анализ реализации туристических услуг.

Эти исследования должны дать общее представление о рынке туристических услуг и дать достоверные данные об общем спросе на туристические услуги, темпах его роста.
^ Рассмотрим в виде диаграммы описание рынка туристических услуг за 2003 год по фирмам конкурентам .2




Диаграмма №1.Общее описание рынка туристических услуг по исследованию рынка фирмой ООО «ВОЯЖ».

^ Преимущества и недостатки предлагаемых услуг туристической фирмы «Вояж».

Ввиду высокой конкуренции, необходимо постоянное изучение зарубежного опыта туристического бизнеса и формирование у це­левой группы потенциальных клиентов обновленных представлений о возможностях отдыха и желания реализовывать эти возможнос­ти. Рекламу планируется проводить в крупных процветающих фир­мах (финансовых компаниях, торговых домах, банках, страховых фирмах и т.п.).

Рассмотрим таблицу преимущества и недостатков туристических услуг предлагаемых фирмой «Вояж».

Таблица № 1.2.Преимущества и недостатки предлагаемых услуг.

Вид отдыха и услуг

Преимущества

Недостатки

Меры по преодолению недостатков

1 . Отдых на:










а) море

Практически всем нравится летний отдых у моря

2-3 дня уходит на акклиматизацию

Организовать в первые

дни экскурсии, шоппинпг,

спортивные мероприятия, ограничив время пребывания под солнцем



б) горах

Высокая эффективность оздоровления

Более высокая по сравнению с

морем

Целенаправленная реклама отдыха в горах, организация отдыха по схеме «горы - море»

2.Исследова-ния и консультации зарубежных партнеров

Уникальность

Предоставляемой информации и выводов из нее

Высокая

трудоемкость

Привлечение специализированных информационных агентств и их маркетинговых служб
^ Сегментирование рынка консалтинговых услуг
Сегментация рынка - это деление совокупного рынка фирмы мелкие части (сегменты).

Цель сегментации - найти на рынке как можно более однородные по своему поведению группы покупателей, каждая из которых может рассматриваться как отдельный рыночный сегмент.

Сегментация рынка может осуществляться по разным параметрам. Основными применяемыми на практике методами сегментации являются нахождение однородных групп потребителей по характеру товара (услуги), в том числе длительного и краткосрочного пользования и т.д.), по категории потребителей (частные потребители, потребители-фирмы) или по географическому делению рын­ка. Кроме того, в зависимости от конкретной ситуации сегментация может углубляться, вовлекая все новые и новые характеристики.

^ Критериями сегментации рынка в зависимости от потребителей могут быть для частных лиц следующие параметры: возраст, пол, на­циональность, любое занятие, образование, стиль жизни, соци­альная принадлежность, профессия, уровень дохода, жизненный цикл семьи.

Для фирм: сфера деятельности, местонахождение, объем продаж, численность персонала и другие.3

Нашей фирме «Вояж» необходимо выделить первоначальный сегмент клиентов и тщательно проанализировать свои возможности и определить первоначальную «нишу» своих услуг на рынке.

Сегментирование происходит в зависимости от:

а) размера предприятий:

- малые;

-средние;

- крупные;

б) наличие товара на данном рынке:

-новый;

-устоявшийся.

Результаты сегментирования рынка заносятся в таблицу №1.3.

Таблица №1.3. Сегментирования рынка.


Предприятие

Товар

Новый

Устоявшийся

Малые










Средние










Крупные











Наибольший спрос обеспечат средние предприятия (60-70% всех клиентов).

Потребительские свойства, привлекающие клиентов (потребителей) к нашему товару (услуге):

надежность;

высокое качество;

высокая степень полноты и точности информации;

достаточно умеренная, доступная цена;

консультирование по результатам исследования.

Потенциальная доля рынка: для фирмы «Вояж» она составляет около 10% от потенциальной туристических услуг.
^ Прогнозирование спроса консалтинговых услуг
Надежное прогнозирование cпроса представляет собой важнейший фактор достоверности проекта, являясь одновременно одним из сложных элементов анализа рынка. От оценки спроса зависят и рентабельность проекта, и величина прибыли, получаемой при его реализации, а также показатели эффективности инвестиций.

Для прогнозирования спроса, по результатам анализа рынка необходимо:

•выделить ключевые факторы, определяющие динамику рынка;

•оценить степень влияния этих факторов на спрос;

•составить прогноз изменения этих факторов в будущем.

Для целого ряда изделий и услуг прогноз спроса можно построить на основе прогноза потребности в заданном регионе. Для этого надо установить ключевой фактор, определяющий потребность в данном изделии или услуге.4

Для прогнозирования спроса могут применяться различные методы:

а)метод тенденции (экстраполирования);

б)нормативный;

в)метод уровня потребления (включая эластичность спроса по доходам и ценам);

г)метод конечного использования (коэффициента потребления):

д)экономико-математические;

е)метод ведущего показателя;

ж)выборочный:

з)анкетные опросы и др. (схемы 1, 2).5

^ Схема 1. Сравнительная оценка некоторых методов прогнозирования спроса



Метод

Достоинства метода

Примечания

Выборочный метод

Простота и точность при условии достоверности информации

Требование достоверности информации

Анкетные опросы

Применение закона больших числе выборочного метода дают объективную информацию о спросе

Субъективность оценок

Экономико-математическое моделирование

При обеспечении высокого качества информации -высокая точность прогноза

Жесткое требование взаимной независимости факторов

Нормативный метод

Не требуется проведения громоздких расчетов

В основе метода лежат нормы потребления товаров и нормы обеспечения населения товарами длительного пользования


Оценка потребности в туристических услугах также задает емкость рынка.

На нашем рынке туристических услуг на рынке действуют несколько компаний-конкурентов.

Фирма «Вояж», претендует на какую-то долю емкости рынка. Поэтому возникает задача спрогнозировать не только общую емкость рынка (потребность), но и долю нашей фирмы на рынке. Прогнозируемый сегмент ( доля рынка консалтинговых услуг) составляет 10%.

Таким образом, спрос на Туристические услуги, обеспечиваемые фирмой «Вояж», определяют по формуле:



Где

Q рын= емкость рынка ( годовая потребность);

d- доля компании на рынке %

Прогнозирование перспективного спроса выполняют с помощью методов статистического моделирования.

Методы экстраполяции являются наиболее эффективными и простыми для прогнозирования спроса. Основным недостатком этих методов является то, что цифры годового спроса подвержены изменениям и для его выявления необходим достаточно большой период, не менее пяти лет. Кроме того, делают допущение, что период спроса не претерпит качественных изменений. Однако на практике в российской экономике эти изменения могут быть.

^ Экстраполяция временного ряда — это проекция временного ряда на будущие периоды времени, т.е. распространение на будущее тенденций, установленных в прошлом.

Рассмотрим подробнее на схеме общую модель прогнозирования спроса на Туристические услуги фирмой «Вояж».

Так как создание туристической фирмы «Вояж» обещает быть прибыльным, так как информация такого рода, как (надежность сведений; качественная информация (высокая степень полноты и точности); консультирование по сути предмета; быстрота предоставления информации; выработка оптимальных решений), необходима как начинающим фирмам, так и предприятиям, занявшим определенное место на рынке, но желающих увеличить объем реализуемой продукции уже имеющегося товара или вывести на рынок новый товар.6
Схема №2. Общая модель прогнозирования спроса на Туристические услуги фирмой «Вояж».



^ Анализ изделий аналогов и предприятий-конкурентов, обоснование конкурентных преимуществ предлагаемых консалтинговых услуг.

Проведем сравнительный анализ потребительских свойств предполагаемых туристических услуг фирмы «Вояж» с фирмами -аналогами, в баллах.


Таблица №1.4. Сравнение потребительских свойств туристических услуг с аналогами, баллы


№ пока-зате-ля


Потребительские свойства

Предполага-емая услуга

Вояж


АНАЛОГИ

«Примэкспресс»

услуга

изготовителя

«Спутник»

услуга

изготови-теля

«Лиатон-Круиз»

услуга

изготови-теля

1.

Производительность

5

4

4

4

2.

Безотказность

4

5

4

3

3. Точность

5

4

3

3

4.

Дизайн

5

4

4

5

5.

Послепрода-жное обслуживание

5

2

4

0

6.

Комплектация с учетом запросов клиентов

5

3

3

2

7.

Ценовая доступность

4

2

4

5


Для наглядности конкурентных преимуществ строят «профиль качества», где показаны соотношения в показателях качества у предполагаемой услуги и аналога.



^ Рисунок №2. «Профиль качества»


Выводы: Преимущества нашей фирмы «Вояж» выше, чем аналогичные преимущества конкурента «Спутник»,конкурента «Лиатон-Круиз».Эти конкуренты не очень опасны, наше положение на рынке относительно них устойчивое. Однако нашей фирме следует обратить особое внимание на конкурента «Примэкспресс» которые по некоторым показателям опережают нашу фирму.

Далее анализируют предприятия-конкуренты, их сильные и слабые стороны. Результаты анализа заносят в форму таблицы № 1.5.

Таблица №1.5. Аналитическая информация о фирмах-конкурентах



Сведения о фирме

Фирма Вояж

Фирма

Примэкспресс

Фирма

Спутник

Фирма

Лиатон-Круиз

1

2

3

4

5

1.Объем продаж или доля на рынке

10 %

9 %

12%

7%

2.Качестве-нная хара-

к­теристика финансового состояния

отличное

отличное

хорошее

удовлетвори­тельное

3.Является ли данная продукция профильной для данной фирмы

да

да

нет

да

4.Сколько лет постав­ляет данную продук­цию на рассматривае­мый сегмент рынка?

0

2

3

2

5.Характеристика отзывов покупателей о продукции фирмы

высокие

высокие

средние

средние

6.Какой вид рекламы использует

журналы,

га­зеты

газеты, бук­леты

журналы, га­зеты

газеты

7.Как осуществляет продажу (напрямую, дилеры, посредники и т.п.)

напрямую

посредники

дилеры

напрямую

8.Место расположения (адрес). Насколько уда­лено от региона

находится в центре

ре­гиона

находится в соседнем ре­гионе

находится в регионе

находится в регионе

9.Общий вывод о сте­пени конкурентоспо­собности

высокая

высокая

высокая

средняя

На основе анализа изделий-аналогов и фирм-конкурентов предполагается выработать общую стратегию поведения создаваемой фирмы «Консалтинг плюс» на рынке и обосновать долю (в процентах) завоевываемого рынка. Как уже говорилось предполагаемая доля завоевания рынка составит 10%. Прогнозируемая потенциальная емкость рынка оценивается в 40 000 рублей.
^ Производственный план деятельности фирмы
Немалое место в бизнес-плане уделяется производственному планированию. Нужно, прежде всего, уделить должное внимание анализу продукции или услуг, характерных для данного бизнеса, поскольку вне зависимости от стратегических соображений бизнес не будет успешным, если не обеспечить привлекательность для рынка его товаров и услуг.

Основной целью производственного плана является предоставление информации по обеспеченности с производственной стороны выпуска продукции и разработка мер по поддержанию и развитию производства. Производственный план призван ответить на вопрос, как фирма намерена создавать свою продукцию или услуги, охарактеризовать ее производственную деятельность. Необходимо избегать избытка технических подробностей, которые могут затруднить изучение плана. Бизнес-план составляется до того, как разработан полный ассортимент продукции и услуг. Но даже после того, как изделия уже предлагаются рынку, фирме часто необходимо продолжать данную работу, чтобы сохранить позиции в конкурентной борьбе.
^ 2.1. Описание производственного процесса (операций и оборудования)
Производственный процесс представляет собой совокупность выполняемых в определенной последовательности технологических и вспомогательных операций по производству в нашем случае консалтинговых услуг.

Рассмотрим основные этапы технологического процесса:

• постановка проблемы;

• определение круга источников информации;

• сбор необходимой информации;

• анализ;

• расчет результатов;

• выработка необходимых стратегий;

• контроль за воплощением на практике;

• информационная поддержка.

При разработке бизнес-плана составляют укрупненную маршрутную технологическую схему изготовления изделия или выполнения услуги, которая должна показывать последовательность выполнения укрупненных операций (процессов), а также основные сведения об этих операциях (процессах): оборудование, профессия рабочих (операторах).

Для лучшей наглядности маршрутную технологическую схему изображают в виде цепочки стандартных символов.



ОПЕРАЦИЯ


КОНТРОЛЬ

Рис.3. Символы для обозначения операций.
^ Схема №3. Последовательность технологического процесса



Выбор оборудования при помощи которого проводятся этапы технологического процесса.

Для успешного выполнения этапов производственного процесса нам необходимы:




^ Выбор оборудования при помощи которого проводятся этапы технологического процесса.

Для успешного выполнения этапов производственного процесса нам необходимы:

• компьютер хорошего качества (минимальная конфигурация: процессор 486 и ОЗУ 4 Мв);

• принтер хорошего качества;

• набор компьютерных программ:

• справочно-правовые:

• бухгалтерские;

• программы финансового и маркетингового планирования;

• программы оценки эффективности деятельности;

• специализированные издания;

• помещение;

• автомобиль «Жигули».
^ 2.2. Расчет издержек производства
В соответствии с действующей схемой реализации инвестицион­ного проекта в представленном бизнес-плане планируется следую­щие ежемесячные издержки в долларах США:

^ Постоянные вздержки.

Аренда помещения под офис 800

Амортизация 100

Затраты на персонал 1900

Переменные издержки:





период 1

период 2

период 3

период 4

период 5

период 6

Услуги других организации

3200

3500

3700

3950

4000

4000

Маркетинг

4800

4700

4500

4300

4550

4500


^ Калькуляция затрат по одной путевке

ПУТЕВКА В ИТАЛИЮ

$

ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦАХ




200

ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗ




50

ПРОЕЗД НА АВТОБУСЕ




200

ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ЗАВТРАКИ




45

ЭСКУРСИИ (ПО ПРОГРАММЕ)




40

МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА




15

ИТОГО:










550
















ВОЗМОЖНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ

35

$=5995













ПУТЕВКА В ГРЕЦИЮ

$

ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ




185

ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗ




65

ПРОЕЗД НА АВТОБУСЕ




185

ЗАВТРАКИ В ГОСТИНИЦЕ




50

ЭЮКУРСИИ (ПО ПРОГРАММЕ)




50

МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА




15

ИТОГО:










550
















ВОЗМОЖНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ

25

$ = 5995
















ПУТЕВКА В ШВЕЙЦАРИЮ

$

ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ




250

ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗ




10О

ПРОЕЗД НА АВТОБУСЕ




185

ЗАВТРАКИ В ГОСТИНИЦЕ




50

ЭКСКУРСИИ (ПО ПРОГРАММЕ)




45

МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА




20

ИТОГО:










650
















ВОЗМОЖНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ




40

$ = 5995















^ 2.3. Расчет потребности в производственном персонале
Известно, что наиболее точный метод расчета численности производ­ственных рабочих исходит из нормативной трудоемкости выполнения ра­бот (операций). Однако, во-первых, этот метод применим только к сдель­ным, нормируемым работам, во-вторых, когда накоплена информация о трудовых нормах и нормативах применительно к освоенной аналогичной продукции.

При разработке бизнес-плана разработчикам приходится пользо­ваться приближенными методами, используя скудную информацию о про­ектируемом производственном процессе.

Наиболее простым и логичным, хотя и не слишком точным методом определения численности рабочих для организуемого производства (биз­неса) является метод расстановки по рабочим местам. Суть метода заклю­чается в том, что каждая операция имеет то или иное количество рабочих мест, а рабочие места должны быть заняты рабочими.

Обычно, количество рабочих не равно строго количеству рабочих мест.

Для работы нашей консалтинговой фирмы «Консалтинг плюс» нам потребуется следующий персонал:

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Главный менеджер

Менеджер по региону

Как мы видим фирма «Вояж» представляет собой малое предприятие в форме ООО.

В составе персонала не более 10 человек.

Предполагается также использовать вспомогательных рабочих вне штата, а именно: для распространения рекламных буклетов и брошюр.

В перспективе фирмой планируется создать собственный отдел рекламы, что приведет к расширению структуры фирмы и привлечению нового персо