Реферат: 1 Маркетинговые исследования и их виды

СОДЕРЖАНИЕ


Введение…………………………………………………………………………...3

1 Маркетинговые исследования и их виды………………………………..5

2 Порядок проведения маркетинговых исследований…………………...8

2.1 Выявление проблем и формулирование целей маркетинговых

иссле­дований…………………………………………………………………8

2.2 Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой

инфор­ма­ции…………………………………………………………………..9

2.3 Планирование и организация сбора первичной информации…..11

2.4 Систематизация и анализ собранной информации……………….24

2.5 Предоставление полученных результатов…………………………24

3 Организация маркетинговых исследований……………………………26

Заключение……………………………………………………………………….29

Список использованной литературы…………………………………………31

Приложения……………………………………………………………………...32


ВВЕДЕНИЕ


Термин «Маркетинг» происходит от английского слова «market» – рынок, рыночная деятельность.

Маркетинг является одной из категорий рыночной экономики, ко­торая все в большей мере становится определяющей в нашей жизни. По­этому руководители и специалисты должны изучить его сущность, основ­ные аспекты и концепции, хорошо знать организацию маркетинга, исполь­зовать методы и приемы этой деятельности, а, так же, с макси­мальной от­дачей использовать все позитивное из того, что дает рынок. От того, на­сколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства.

Для предприятий различных отраслей и сфер деятельности пер­во­степенной проблемой становится обеспечение сбыта готовой продук­ции, использование концепции маркетинга – единственно возможный путь соз­дания условий для роста производства товаров. Благодаря ему, может быть достигнуто увеличение прибыли, что является основой для дальней­шего развития предпринимательских структур, обеспечения бо­лее полной занятости населения и достижения более высокого жизнен­ного уровня на­селения. В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период маркетинг является одной из важнейших экономических дисциплин.

Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением об­мена и рынка. Марке­тинг это работа с рынками ради осуществления обме­нов, цель которых – удовле­творение чело­веческих нужд и потреб­ностей посредством обмена.

Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как:

разработка товара;

налаживание коммуникаций;

организация распределения;

установление цен;

исследования;

развертывание службы сервиса.

По отношению к рынку, маркетинг имеет двухстороннюю струк­туру, а именно: мар­кетинг, осуществляемый продавцами, и марке­тинг, осуществляемый поку­пателями. В литера­туре основное внимание уделя­ется маркетингу, осуществляемому продавцами. Маркетинг – это ком­п­лекс мероприятий в области исследований торгово-сбыточной дея­тельно­сти предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влия­ние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от произ­водителя к потре­бителю.

Рыночная экономика в нашей стране не развилась пока в пол­ной мере, а, следовательно, старые связи между предприятиями в боль­шинстве случаев безвозвратно потеряны. В такой ситуации руководству предпри­ятия очень сложно ориентироваться на рынке, поэтому реальной основной действительностью на сегодня является недостаток правиль­ной и прове­ренной информации, важной для принятия управленческого решения.

При проведении маркетинговых исследований, руководство ком­пании полу­чает не­обходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потреби­тели, о ценах, которые потребители го­товы запла­тить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции компании может принести наибольшую прибыль. С помощью проведения маркетинговых иссле­дова­ний определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать свое предпри­ятие. Проведение маркетинговых исследо­ваний так же позволяет понять, ка­ким образом компа­ния должна организовать сбыт своей продукции, как надо проводить кампанию по продвиже­нию на рынке новых изде­лий, строить стратегию рекламы, определить, какие виды продукции, продан­ные какому потреби­телю, и в каком регионе, принесут наибольшую от­дачу на каждый рубль.

Поэтому очень важным является умение руководителя пред­при­ятия проводить маркетинговые исследования, знать их технологию и ор­ганизации.


^ 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ВИДЫ.


Для эффективности рыночной деятельности, ведения целена­прав­лен­ной кон­курент­ной борьбы фирме необходимы маркетинговые иссле­до­ва­ния. Каждая крупная зарубежная компания ежегодно проводит своими си­лами или заказывает проведение сторонними организа­циями 3 - 4 мар­ке­тинговых исследований.

Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней информации, является его целевая направ­ленность на решение определенной про­блемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследо­вание.

Таким образом, под маркетинговым исследованием следует по­нимать целе­направ­ленный на решение стоящей перед фирмой про­блемы (комплекса проблем) про­цесс постановки задач, получение мар­кетинговой информации, планирование и органи­зация её сбора, анализ и представле­ние отчета о результатах.

К основным принципам проведения маркетинговых исследова­ний относятся объективность, точность и тщательность.

^ Принцип объективност^ Список использованной литературы
Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финста­тинформ. 1995.

Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательский центр «Акаде­мия»; Мастерство, 2002.

Гаврипин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.

Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ, М,: Прогресс. 1990.

Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие, М.: Финстатинформ. 1994.

Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1984.

Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг, М.: Финансы и статистика, 1991.



ПРИЛОЖЕНИЯ. Приложение 1
Последовательность процедур отбора источников, сбора и ана­лиза вторичной маркетинговой информации





Отбор источников внутренней вторичной информации




Отбор источников внешней вто­рич­ной информации
















Сбор внутренней вторичной ин­формации




Сбор внешней вторичной ин­формации













Систематизация и анализ полноты, дос­товерности и непротиворечивости вто­ричной информации
















Интерпретация информации, формулирование выводов и раз­работка рекомендаций




Определение потребностей в первич­ной информации






















Представление полученных ре­зультатов




Планирование и организация сбора первичной информации



Приложение 2

Последовательность процедур планирования и организации сбора первичной маркетинговой информации.




^ Составление плана выработки


















Выбор метода сбора данных и орудия исследования




























Подготовка опроса




Подготовка экспери­мента

Подготовка наблю­дения

Разработка модели функционирования (поведения) объекта










Выбор способа связи с аудито­рией
















Подготовка ан­кеты
















Проведение тестирования и доработка ан­кеты































Организация сбора первичной маркетинговой информации