Реферат: Реферат на тему: Ставлення до праці І проблеми мотивації трудової діяльності

РЕФЕРАТ

На тему:

Ставлення до праці і проблеми мотивації трудової діяльності

Характер і зміст праці формують ставлення до неї — історич­но змінну характеристику трудової діяльності. Ставлення до праці — це емоційно-волева настанова особистості на працю, тобто вираження її позиції. Залежно від змісту і характеру праці переважає ставлення до неї, як до засобу, що забезпечує існування, чи як до нагальної життєвої потреби. У першому випадку праця має для людини лише ін­струментальну цінність, бо виступає як засіб реалізації інших потреб, що можуть перебувати поза самою працею. Наприклад посада, котра дає право доступу до якогось ексклюзивного клубу, а отже, можли­вість проводити дозвілля з-поміж «сильних світу цього», за по­бутовою шкалою цінностей може перевищувати цінність самої праці, її фахову привабливість. Тож ставлення до праці може бути як до:

суспільно важливої цінності, що визначає місце трудової діяльності в загальній системі цінностей суспільства та особис­тості;

конкретного виду трудової діяльності, професії, що має пев­ний суспільний статус і престиж;

конкретної роботи з урахуванням змісту та умов праці, по­треб і мотивів, зв'язаних з даною роботою, на даному робочому місці, у даній виробничій організації. Таке ставлення поєднує орієнтацію трудової поведінки, реальну поведінку, оцінювання працівниками трудової ситуації (вербальну поведінку).

Саме вивченню цього останнього пункту, зважаючи на мотиви трудової діяльності, що харктеризують поведінку людини у ви­робничій ситуації, соціологи приділяють найбільшу увагу.

^ Об'єктивними показниками ставлення до праці є такі, що ха­рактеризують рівень відповідальності, сумлінності, ініціативнос­ті та дисциплінованості.

Суб'єктивними показниками ставлення до праці є загальне за­доволення чи незадоволення працею та її умовами — заробітною платою, змістом праці, взаєминами з керівником та колегами, ви­робничими умовами тощо.

Виділяють такі типи ставлення до праглі:

супернормативне — винятково сумлінне, яке відповідає всім чинним нормам;

субнормативне — недостатньо сумлінне;

ненормативне — несумлінне, недбале, байдуже.

Як відомо, з метою подолання байдужості до праці використовую­ться преміювання, гнучкий режим роботи, заохочення вільним ча­сом, раціоналізація і гуманізація праці тощо. До речі, раціоналізація більше стосується стимулювання, а гуманізація — мотивації праці.

Мотивація — усвідомлене спонукання до активної трудової діяльності суб'єкта, пов'язане з намаганням задовольнити певні потреби.

Мотиви є внутрішніми чинниками. Вони тісно зв'язані із цін­ностями й ціннісними орієнтаціями.

Цінності— це усвідомлена людьми значущість певних об'єк­тів (духовних явищ, предметів і речей реальної дійсності) стосо­вно їх відповідності чи невідповідності потребам суспільства, со­ціальної групи, особистості за моральними й естетичними вимо­гами, що вироблені людською культурою і є продуктами су­спільної свідомості.

Це особливе суспільне ставлення, завдяки якому потреби й ін­тереси індивіда чи соціальної групи переносяться на світ об'єк­тів, надаючи їм певних соціальних властивостей, що не пов'язані прямо з утилітарним призначенням цих об'єктів.

У процесі своєї соціалізації індивід інтерналізує (засвоює) цінності, які є основою соціальних норм. Утворюються системи (моделі) цінностей суспільства чи групи, в яких індивідуальні цінності взаємозв'язані в такий спосіб, щоб кожна з них посилю­вала іншу і тим самим утворювалось узгоджене ціле.

Цінності — це «опорні точки» людської культури, а мотиви — внутрішньоособистісної структури.

Визнані особистістю соціальні цінності перетворюються на її ціннісні орієнтації. ^ Ціннісні орієнтації — сприйняття особистіс­тю певних цінностей і визнання їх за цілі життя чи основні засо­би досягнення таких цілей, що є найважливішим фактором, який регулює, детермінує мотивацію особистості і її поведінку. Щоб заволодіти об'єктом, який є цінністю для людини, вона часто здатна пожертвувати самим дорогим.

Докладно вивчав орієнтацію ^ Т. Парсонс. У своїй структур­но-функціональній теорії він трактує орієнтацію як здатність суб'єкта дії:

вичленяти потрібні об'єкти з навколишнього середовища — пізнавальна, чи когнитивна;

вирізняти об'єкти, що мають значення для вдоволення його потреб — катектична;

здійснювати порівняльну оцінку об'єктів щодо спрямованості дії — оцінна.

Т. Парсонс виділяє такі ціннісні орієнтації, що регулюють дії альтернативи (крайні точки континуумів оцінки орієнтації):

афективність — афективна нейтральність (емоційне чи спо­кійне ставлення до об'єкта);

специфічність — дифузність (прагнення до певної обмеже­ної мети чи до кількох змішаних);

універсалізм — партикуляризм (застосування загальних чи унікальних критеріїв оцінки об'єктів);

колективізм — індивідуалізм (прагнення до досягнення пе­реважно колективних чи індивідуальних цілей);

приписування — досягнення мети (очікування дій, зв'язаних з приписуваними чи досягнутими цілями, ролями, статусами).

Важливо знати, що залежно від ставлення до об'єкта виділяє­ться так звана інструментальна орієнтація, коли певний об'єкт (річ, предмет, суб'єкт чи вид діяльності) розцінюється як засіб досягнення інших цілей.

Орієнтація буває експресивною за наявності емоційної прихи­льності до об'єкта, а не просто в разі його оцінювання щодо пра­ктичної користі.

Завдяки ціннісній орієнтації людина ніби виривається з поло­ну мотивів і прямує до цінностей. Цінності стають метою її жит­тя, решта відступає на другий план. Якщо такими є цінності пра­ці, то вона із примусової перетворюється на вільну.

Мета виконує інтегруючу роль: стимули і цінності, якщо во­ни усвідомлюються людиною, стають метою її праці. Коли в людини щось не виходить з досягненням мети, то вона відчуває невдоволення.

Невдоволення — емоційно забарвлений стан збалансованості між прагненнями (запитами, потребами) і мірою їх реалізації. Невдово­лення є сигналом про те, що з досягненням мети не все гаразд. При­чинами невдоволення можуть бути: 1) слабкі стимули (низька заро­бітна плата); 2) нереалізовані мотиви (невизнання керівником); 3) неможливість досягти мети, реалізувати головну цінність життя.

Невдоволення з перших двох причин є ситуативним і легше піддається управлінському впливу. Невдоволення через немож­ливість реалізувати головні цінності життя індивіда є стійким, тривалим і зазвичай має прихований характер.

^ Ступінь задоволення працею, що є головним у вивченні соці­ології, — це суб'єктивна оцінка працівниками можливостей реа­лізації своїх вимог до змісту, характеру та умов праці. Задово­лення є комплексним показником, оскільки воно визначається не тільки змістом і характером праці, а й умовами праці, зарплатою, відносинами в колективі тощо. Цей показник є визначальним у трудовій адаптації працівників.

Трудовий процес, незважаючи на його детальну нормативну регламентацію, проявляє себе через множину індивідуальних і групових видів трудової поведінки і є унікальним у тому сенсі, що реалізується через пристосування людини до його функціо­нально-технологічних умов. У трудовому процесі відбувається поєднання об'єктивно заданого нормативними приписами і особис­то значущого, яке сформоване на основі інтересів, ціннісних оріє­нтацій і прагнень, — усього того, що свідчить про самореалізацію індивіда, мотивує його поведінку.

Поведінка людини в трудовій діяльності має дуже складну струк­туру. З одного боку, людина підпорядковує свої дії приписам і нор­мам професійного середовища, а з другого — вона як активний і відносно самостійний агент вибирає альтернативні напрямки пове­дінки. Трудова поведінка людини свідчить про те, як людина розу­міє соціальне оточення, як саме визначає своє місце в суспільному виробництві, що вважає найбільш значущим для реалізації профе­сійного потенціалу. Свої трудові вчинки людина здійснює, усвідом­люючи і порівнюючи соціокультурні й нормативні компоненти тру­дової ситуації із власними інтересами, потребами та професійними можливостями. Інакше кажучи, людина мотивує свою трудову пове­дінку, «пропускаючи» зовнішні чинники через свою свідомість.

^ Трудова мотивація — це процес вибору людиною обґрунтування свого способу участі в трудовій діяльності.

Основи чи передумови мотивації називають мотивами. Вони визначають предметно-змістовий аспект мотивації, її домінанти і пріоритети. Мотивами є значимі фактори соціального і предмет­ного оточення, а також цінності, установки, переконання особис­тості. Звідси випливають мотивація зовнішня, не зв'язана зі зміс­том певної діяльності, з розв'язанням якихось завдань, проте, зумовлена зовнішніми обставинами (заробітна плата, відносини в трудовому колективі, режим роботи як мотиви до праці), і внут­рішня, зв'язана не із зовнішніми обставинами, а із самим змістом діяльності, розв'язанням певних завдань, їх сенсом (цінностями, установками, переконаннями особистості).

Трудова діяльність людини, як правило, ґрунтується одночас­но на кількох мотивах, що становлять так зване мотиваційне яд­ро. Воно має певну ієрархічну структуру, що залежить від конк­ретної трудової ситуації:

вибір фаху або місця роботи;

повсякденна праця за вибраним фахом;

трудовий конфлікт;

зміна місця роботи або фаху;

інновації, зміна характеристик зовнішнього середовища.

За ринкових умов особливого сенсу набуває вивчення мотивів вибору та зміни фаху або місця роботи. У зв'язку із цим стають актуальними проблеми опосередкованого стимулювання, тобто створення умов для таких трудових ситуацій, що спонукають особистість діяти в певний, заздалегідь передбачений спосіб.

Постійне підтримування дієздатності й позитивної мотивації працівників називається соціальним регулюванням трудової по­ведінки. Соціальне регулювання здійснюється за допомогою різ­них (економічних, адміністративно-правових, соціально-психо­логічних) методів, які спонукають (мотивують), примушують і стимулюють людину до виконання своїх службових обов'язків, формують відповідні взірці трудової поведінки.

Мотивація як внутрішній збудник зумовлена необхідністю за­доволення певних потреб. Російський соціолог В. Верховій трак­тує потребу як турботу індивіда про забезпечення необхідних умов власного існування, самозбереження, прагнення збереження стійкої рівноваги із середовищем. Це усвідомлення індивідом не­обхідності певних матеріальних і духовних благ.

Потреби спонукають людину до економічної діяльності; наго­родою за таку діяльність стають багатство, кар'єра, влада.

Зі збільшенням доходів і поліпшенням добробуту намагання Задовольнити потреби стають реальністю. У людини з'являється почуття власної гідності, незалежності.

Природним для будь-якої людини є прагнення до життєвих вигод. Людина не може почувати себе особистістю, якщо вона не задовольнятиме своїх матеріальних потреб. Людина усвідомлює свою гідність тільки тоді, коли її не пригнічують матеріальні турботи, дрібні буденні нестатки.

Немає жодного аспекту життєдіяльності людини, якого б не сто­сувалися проблеми потреб. Вони постійно зроста­ють, ускладнюються, і це є передумовою розвитку і вдосконалення Особистості людини.

Потреби є основою діяльності людини, її внутрішнім спону­кальним мотивом. Зміст потреб визначається як особистісними оцінками, критеріями, установками і цінностями людини, так і об'єктивними умовами її життєдіяльності, рівнем розвитку еко­номіки, культури.

Залежно від того, які види потреб (матеріальні, культурні чи соціальні) є пріоритетними, на тому чи тому життєвому етапі формуються різні групи мотивів. Найбільшу групу мотивів зв'язано з обґрунтуванням вибору сфери професійної і трудової спеціалізації. Це можуть бути мотиви забезпечення життєво важ­ливих благ, які здебільшого пояснюються матеріальною заінте­ресованістю та орієнтацією на заробіток; мотиви життєвого по­кликання з домінуючою орієнтацією на зміст праці; мотиви престижу з орієнтацією на певний статус.



^ Класифікація потреб


Тільки сукупна дія цих мотивів може сформувати повне задо­волення людини своєю працею, що буває нечасто.

У вітчизняній соціології домінують дві концепції мотивації праці. Одна з них зв'язує зміни в ставленні до праці лише зі змінами в сис­темі матеріального стимулювання, а інша — зі змінами в змісті й характері самої праці. Російський соціолог О. Здравомислов спро­бував поєднати ці концепції.

Згідно з концепцією О. Здравомислова існують чотири рівні мо­тивації трудової діяльності. Перший, вихідний, рівень — матері­альна заінтересованість у результатах праці. Людина в будь-якому суспільстві працює насамперед задля того, щоб придбати певну кількість матеріальних благ, необхідних для неї самої та для її сім'ї.



^ Концепція мотивації праці за О. Здравомисловим


Проте, щоб заробіток справді був стимулом до праці, він має відповідати не тільки індивідуальному трудовому внеску праців­ника, а й соціальній нормі, що склалася. Людина оцінює свій за­робіток, порівнюючи його з тим, скільки одержують інші, і з тим, що можна на нього купити.

Другий рівень — зміст праці. Людина працює не тільки зара­ди заробітку, а і з інтересу до змісту самої роботи. Буває, що лю­дина вибирає роботу, яка оплачується не дуже високо, але захоп­лює її своїм змістом.

Третій рівень визначається взаємовідносинами в колективі, де людина працює, з керівником, колегами по роботі. Часто людина переходить на іншу роботу тільки через те, щоб потрапити до іншого колективу, в оточення приємних для неї людей.

Четвертий рівень мотивації — усвідомлення сенсу своєї праці. Цей рівень вінчає всю систему мотивації, ніби підносить її на но­вий щабель. Людина усвідомлює, заради чого вона працює, ро­зуміє свою значущість, місце в суспільстві, необхідність працю­вати якісно і продуктивно. Ясна річ, кожний наступний рівень мотивів не відміняє попереднього.

Будь-яка концепція мотивації трудової діяльності в різних си­туаціях матиме різну результативність. Тому дослідження став­лення до праці неможливе без конкретного аналізу форм його прояву в установках і поведінці індивідів. Розгляд ставлення до праці як емпіричного феномену потребує відповіді на запитання: які конкретно вияви економічних відносин формують соціально-типові установки на працю і через які дії ці установки найбільше проявляються.

Соціальним установкам, особистісним диспозиціям, які аку­мулюють природні задатки індивіда, його соціальний досвід і мотивують його поведінку, належить особливе місце в системі мотивації.

Соціальна установка — загальна орієнтація індивіда на пев­ний соціальний об'єкт, його готовність до певної активності і дій стосовно даного об'єкта. За В. Томасом і Ф. Знанецьким, соці­альна установка є суб'єктивною орієнтацією індивіда як члена групи, спільноти, суспільства на ті чи ті цінності, що приписують певні соціально визнані способи поведінки. Соціальна установка має три аспекти:

когнитивний — усвідомлення об'єкта;

афективний — емоційна оцінка об'єкта;

поведінковий — послідовна поведінка стосовно об'єкта. Відповідно до цих аспектів соціальна установка виконує фун­кції пристосування, пізнання, саморегуляції та захисту.

Залежно від того, на який об'єктивний фактор діяльності спрямована установка (мотив, мету, умову діяльності) виділяю­ться такі її рівні: смисловий, цільовий і операційний.

Зважаючи на потреби, на підставі яких виникають установки, останні поділяються на фіксовані, актуальні, елементарні. Уста­новка може виникати на основі потреби, що багато раз реалізує­ться в одній і тій самій ситуації. Після закінчення дії така уста­новка не зникає, а переходить у «потенційний стан» готовності діяти в такий самий спосіб за умови появи того самого поєднання потреби і ситуації. Така установка називається фіксованою.

Установка, яка припиняє існувати відразу після завершення дії, що регулювалася нею, і її місце посідає інша установка, нази­вається актуальною.

Елементарні установки не усвідомлюються індивідом, фор­муються на основі життєзабезпечуючих потреб і реалізуються в самих простих предметних ситуаціях.

Схильність індивіда до певного типу поведінки в тій чи тій ситуації є його диспозицією.

Вищим типом спрямованості особистості є переконання, тобто система досить сталих поглядів, соціальних цінностей, ідеалів, прин­ципів, норм, установок, що глибоко засвоїлися у свідомості людини.

Мотиватором поведінки особистості є також її функціональ­ний стан, який визначає можливість і успішність реалізації різ­них видів діяльності.

Аналіз проблем праці і ставлення до неї в контексті способу життя дає змогу оцінити багатоманітність потреб суб'єкта праці, джерела формування яких виходять за межі трудової організації. Та­кий підхід полягає в тім, що визначається місце праці у способі жит­тя, у системі цінностей суб'єкта, залучення суб'єкта до трудової дія­льності, продуктивність його праці; місце працівника у структурі трудової організації (рівень відповідальності, визначеність трудових функцій), його соціальні характеристики. Вивчення суб'єкта праці на робочому місці передбачає з'ясування його особистих інтересів і дає змогу виявити можливості реалізації його трудового потенціалу, особистої активності у формуванні власного способу життя.

Інтерес — це спрямованість суб'єкта на значимі для нього об'єкти, зв'язані із задоволенням його потреб. Інтереси приводя­ться в дію мотиваційним механізмом, що є сукупністю зовнішніх та внутрішніх факторів, тобто стимулів, які спрямовують людину на здійснення певної трудової діяльності (стимулюють працю) з метою задоволення власних потреб.

^ Стимулювання праці — спонукання до праці через заохочення, винагороди за тру­дові зусилля. Це форма опосередкованого впливу на поведінку людей на відміну від наказів, розпоряджень, завдань, норм, які є елементами примусового управління працею. Стимули — це зов­нішні чинники, збуджувальні причини поведінки.

Стимули поділяють на:

матеріальні — умови і форми отримання матеріальних благ, що спонукають працівника до активної діяльності (виробничі умови, заробітна плата, премії, додаткова відпустка тощо);

моральні — певна система моральних заохочень, що вклю­чає різні форми соціальної оцінки цієї діяльності;

соціальні — засновані на задоволенні потреб у самореалізації, певному соціальному оточенні тощо.

Вирішальним для залучення людей до трудової діяльності є матеріальний стимул. Він буде дійовим лише тоді, коли резуль­тати праці правильно оцінюються ринком, а це можливо лише за умов конкуренції. Незароблені гроші не можуть бути стимулом, незаслужені пільги і привілеї підривають ринкові стимули.

Нині в Україні виняткового значення набуває потреба посилен­ня стимулюючої ролі доходів, бо без цього неможливий економіч­ний розвиток. Необхідно розширяти ринок збуту, а цього не можна зробити за низької купівельної спроможності населення. Відомий американський менеджер Лі Якокка зауважував, що цементую­чим елементом усієї демократії є робітник, який заробляє 15 доларів за годину. Це саме та людина, яка може купити дім, ав­томобіль, холодильник. Саме вона є рушійною силою економіки.

Поряд з матеріальними стимулами діють моральні. Треба зва­жати, що люди навіть з великими амбіціями, але з малим матері­альним достатком дуже чутливі до моральних стимулів. А забез­печених людей надзвичайно інтересують престижність праці, просування по службі, можливість збільшення вільного часу, по­ліпшення умов праці тощо.

В економічно розвинутих країнах нагромаджено позитивний досвід щодо застосування комплексного стимулювання на основі систем «гуманізації праці», «якості робочого часу» тощо.

^ Матеріальні мотиви порівняно зі стимулами, які є об'єктивною категорією, мають суб'єктивно-ідеальний характер. Вони зв'язані зі світоглядом, економічною свідомістю та культурою людини. Мо­тиви — це, власне, стимули, які пройшли через свідомість людини, або самостимули. Система стимулів проявляється через внутрішні особисті мотиви людини, які залежать від її матеріального забезпе­чення і життєвого досвіду, моральних якостей, переконань, звичок. Глибинною підвалиною мотивів економічних дій, як уже було ска­зано, є прагнення до успіху, свободи, добробуту.

Коли під впливом стимулів і мотивів відбувається реалізація особистих інтересів, то це значить, що сформувалася заінтересо­ваність людини в певному об'єкті, опанування якого і є задово­ленням потреб (див. рис).



^ Схема мотиваційного механізму трудової діяльності людини


Матеріальні інтереси за своєю суттю близькі до потреб, це ні­би форма їхнього прояву. Інтереси проявляються в поведінці лю­дини, вони різні. У кожної людини, кожної соціальної групи є власні інтереси. Не можуть бути абсолютно однаковими особисті інтереси найманого робітника, підприємця, менеджера і держав­ного чиновника. Але всі вони можуть об'єднатися навколо най­важливіших суспільних інтересів.

^ Особистий інтерес завжди був первинним серед економічних інтересів. Будь-яка політика зазнає краху, якщо вона не спирає­ться на особистий інтерес.

Матеріальним носієм особистого економічного інтересу є гро­шовий дохід. Реалізуючи особистий економічний інтерес, люди­на орієнтується на певний зиск, якусь вигоду. Досягнення цього за умов ринкової економіки є основою економічного самоствер­дження особистості.

Якщо в конкретному економічному середовищі люди не мо­жуть цивілізованими засобами досягти певних матеріальних ре­зультатів, то їхні інтереси спрощуються і виступають як економіч­ні інстинкти. Це сукупність актів поведінки людини, що вини­кають як реакція на зовнішні економічні обставини і спрямовані на забезпечення нагальних життєвих функцій людини.

Нині в Україні процес формування ринкових відносин віддано здебільшого на відкуп найпримітивнішим інстинктам — інстинк­ту збагачення й інстинкту самозбереження. Між іншим, економічні інстинкти лише допомагають вижити, основою прогресу вони бути не можуть.

Література

Дворецька Г. В. Соціологія праці: Навч. посібник. — К., 1.

Дворецкая Г. В., Махнорылов В. П. Социология труда. — К., 0.

Дикарева А. А., Мирская В. П. Социология труда. — М., 9.

Кравченко А. И. История зарубежной социологии труда. Общие принципы. — М, 1.

Кравченко А. И. Социология труда в XX веке. — М., 7.

Лагутін В. Д. Людина і економіка: соціоекономіка. — К., 6.

Маркевич Д. Социология труда. — М., 8.

Полторак В. А. Соціологія. Основи соціології праці та управління. — К., 2.

Сероштан Н. А., Ачдохин И. П., Савченко Б. Г., Сасина Л. А. Социо­логия труда: Учеб. пособие. — Харьков, 0.

Соколова Г. Н. Тенденции развития социологии труда в 8—0 гг. // Социол. исследования. — 1. — № 3.

Смирнов И. В. Человек — источник заинтересованного труда // Со­циол. исследования. — 1. — № 2.

Соціологія праці та управління: Термінологічний словник-довідник / За ред. В. А. Полторака. — К., 3.

Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Крав­ченко, В. В. Щербини. — М, 3.

Форд Г. Моя жизнь, мои достижения / Пер. с англ. — М., 9.

Штольберг Р. Социология труда / Пер. с нем. — М, 2.

Якокка Ли. Карьера менеджера / Пер. с англ. — М., 1.