Реферат: Программа наименование дисциплины кросскультурный менеджмент рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей))

Приложение 4

Рекомендовано

ПРОГРАММА


Наименование дисциплины КРОССКУЛЬТУРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Рекомендуется для направления (ий) подготовки (специальности (ей))

080200 (68)«Менеджмент»_________________________________________________

(указываются код и наименование направления

подготовки (специальности (ей) и/или профилей (специализаций)

Квалификация (степень) выпускника магистр

(указывается квалификация (степень) выпускника в соответствии с ФГОС)


Цели и задачи дисциплины


^ Цель дисциплины «Кросскультурный менеджмент» – формирование кросскультурного подхода к ведению бизнеса в современных условиях глобализации в целях повышения эффективности управленческой деятельности и применение полученных знаний на практике.

Учебная программа направлена на формирование у студентов толерантного отношения к представителям различных культур, развитию навыков делового сотрудничества в условиях кросскультурной среды. Особое внимание уделено методам преодоления кросскультурных барьеров в процессе коммуникации с представителями «чужих» культур.

Дляреализациипоставленнойцеливпроцессепреподаваниядисциплинырешаютсяследующиезадачи:

ознакомление с содержанием и категориальным аппаратом учебного курса;

усвоение основных теоретических концепций кросскультурного менеджмента;

формирование у слушателей понимания основных причин кросскультурных барьеров и пути их преодоления;

изучение факторов, определяющих стили управления в межкультурном контексте;

формирование у слушателей понимания межкультурных особенностей коммуникаций;

изучение специфики национальных стилей управления;

обучение слушателей работе в малых группах, решению конкретных ситуаций (case-studies), публичным выступлениям и ведению дискуссий по актуальным проблемам кросскультурного менеджмента.




^ Место дисциплины в структуре ООП:


Цикл М.2 (Профессиональный цикл), ОПВ.11 (вариативная часть)


Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студента, необходимым для изучения дисциплины «Кросскультурный менеджмент» и предшествующие дисциплины


Цикл

Дисциплина

Компетенции

М.2

Теория организации и

организационное

поведение

способен самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения (ОК-3)

с

пособен принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия (ОК-4)

способен управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1)

способен обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9)


способен представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12)



Дисциплины, для которых дисциплина «Кросскультурный менеджмент» является предшествующей


Цикл

Дисциплина

Компетенции

М.2.

Конфликтология

способен развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования (ОК-1)


способен принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия (ОК-4)


обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций (ОК-6)


способен управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1)


способен обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9)


способен обосновывать актуальность, теоретическую и практическую значимость избранной темы научного исследования (ПК-10)


способен проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой (ПК-11)


способен представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12)

М.2

Международные

переговоры

способен принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия (ОК-4)


обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций (ОК-6)


способен управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1)


способен готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности (ПК-8)

М.2

Социальное

партнерство


способен развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования (ОК-1)


способен самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения (ОК-3)


обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций (ОК-6)


способен разрабатывать корпоративную стратегию (ПК-2)

способен обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9)


М.2

Корпоративное

управление


способен принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия (ОК-4);


способен управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1)


способен разрабатывать корпоративную стратегию (ПК-2)


способен обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9)


способен обосновывать актуальность, теоретическую и практическую значимость избранной темы научного исследования (ПК-10)


способен проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой (ПК-11)


способен представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12)



(указывается цикл, к которому относится дисциплина; формулируются требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студента, необходимым для ее изучения; определяются дисциплины, для которых данная дисциплина является предшествующей)



^ Требования к результатам освоения дисциплины


Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

- способен развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования (ОК-1)

- способен управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1)

- способен обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9)

- способен обосновывать актуальность, теоретическую и практическую значимость избранной темы научного исследования (ПК-10)

- способен проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой (ПК-11)

- способен представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12)

(указываются в соответствии с ФГОС ВПО)


В результате изучения дисциплины студент должен:


Знать:

содержание современных теорий кросскультурного менеджмента;

особенности национальных стилей управления в компаниях в условиях глобализации;

специфику управления кросскультурными коммуникациями и пути преодоления барьеров в кросскультурной среде;

методы принятия стратегических решений в условиях кросскультурной среды.


Уметь:

применять теории кросскультурного менеджмента для анализа ситуаций, возникающих в многонациональных коллективах, учитывать кросскультурный аспект при осуществлении делового сотрудничества с иностранными бизнес-партнерами;

разбираться в особенностях национальных стилей управления и факторах, их определяющих, а также применять полученные знания в практической деятельности;


Владеть:

терминологией и основными понятиями курса «Кросскультурный менеджмент»;

навыками командообразования, формирования и поддержания благоприятного психологического климата в многонациональных коллективах;

методами преодоления кросскультурных барьеров в бизнес-среде.




^ Объем дисциплины и виды учебной работы


Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы.

Вид учебной работы

Всего часов

Семестры

1

2

3

4

^ Аудиторные занятия (всего)

36

2










В том числе:

-

-

-

-

-

Лекции

18

1










Практические занятия (ПЗ)
















Семинары (С)

18

1










Лабораторные работы (ЛР)
















^ Самостоятельная работа (всего)

78













В том числе:

-

-

-

-

-

Курсовой проект (работа)

54













Расчетно-графические работы
















Реферат
















^ Другие виды самостоятельной работы

24































Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)
















Общая трудоемкость 36 часов, 2 зач. ед.
Курсовая работа – 3 зач.ед.
































5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Содержание раздела

1.

Раздел 1. Концептуальные подходы к «Кросскультурному менеджменту»

Тема 1. Эволюция предмета кросскультурных исследований.

Тема 2. Развитие концепций кросскультурного менеджмента

Тема 3. Система факторов, определяющих национальные стили управления

Тема 4. Барьеры восприятия “чужой культуры” и кросскультурная адаптация

2.

Раздел 2. Подготовка человеческих ресурсов к работе в кросскультурной среде

Тема 5. Мотивация и стимулирование персонала в различных деловых культурах

Тема 6. Командообразование в кросскультурной среде

Тема 7. Управление конфликтами в многонациональных коллективах

3.

Раздел 3. Национальные деловые культуры: практика кросскультурного взаимодействия

Тема 8. Особенности делового взаимодействия с представителями моноактивных культур

Тема 9. Особенности делового взаимодействия с представителями полиактивных культур

Тема 10. Особенности делового взаимодействия с представителями реактивных культур

Тема 11. Формирование российской деловой культуры: проблемы и перспективы развития

(Содержание указывается в дидактических единицах. По усмотрению разработчиков материал может излагаться не в форме таблицы)


^ 5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п

Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин

№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1

2

3

4

5

6

7

8

…

1.































2.































…
































^ 5.3. Разделы дисциплин и виды занятий


№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

зан.

Лаб.

зан.

Семин

СРС

Все-го

час.

1.

Раздел 1. Концептуальные подходы к «Кросскультурному менеджменту»

6







6




12

2.

Раздел 2. Подготовка человеческих ресурсов к работе в кросскультурной среде

5







5




10

3

Раздел 3. Национальные деловые культуры: практика кросскультурного взаимодействия

7







7




14




Всего часов

18







18




36


^ 6. Лабораторный практикум

№ п/п

№ раздела дисциплины

Наименование лабораторных работ

Трудо-емкость

(час.)

1.










2.










…











^ 7. Практические занятия (семинары)


№ п/п

№ раздела дисциплины

Тематика практических занятий (семинаров)

Трудо-емкость

(час.)

1.

Раздел 1. Концептуальные подходы к «Кросскультурному менеджменту»

Семинар 1. Культура и ее элементы. Психологические особенности поведения разных народностей. Понятие «национальный характер»

1

Семинар 2. Понятие и содержание деловой культуры. Основные теории кросскультурного менеджмента

1

Семинар 3. Анализ факторов, определяющих национальные стили управления (исторические, экономические, политические, географические и др.)

2

Семинар 4. Барьеры кросскультурного взаимодействия и методы их преодоления. Стадии кросскультурного шока.

2

2.

Раздел 2. Подготовка человеческих ресурсов к работе в кросскультурной среде

Семинар 5. Аттестационная работа №1

2

Семинар 6. Анализ систем мотивации и стимулирования персонала в различных деловых культурах. Командообразование в многонациоальных коллективах.

2

Семинар 7. Конфликты в многонациональных коллективах и методы их решения

1

3.

Раздел 3. Национальные деловые культуры: практика кросскультурного взаимодействия

Семинар 8. Моноактивные деловые культуры

2

Семинар 9.Полиактивные и реактивные деловые культуры

2

Семинар 10. Аттестационная работа №2

2

Семинар 11. Анализ проблем и перспектив развития российской деловой культуры

1



^ 8. Примерная тематика курсовых работ


История развития кросскультурного менеджмента.

Национальные особенности управления (на примере любой страны или региона)

Примеры: Национальные особенности управления на предприятиях США. Национальные особенности управления (на примере Вьетнама) и т.п.

Факторы, влияющие на формирования национальных моделей менеджмента.

Управление изменениями в кросскультурной среде.

Теория и практика стимулирования труда (на примере конкретной страны или группы стран).

Управление кросскультурной коммуникацией.

Невербальная коммуникация в кросскультурной среде.

Национальные особенности рекламного менеджмента (на примере одной или нескольких стран).

Национальные особенности поведения потребителей (на примере конкретных стран).

Национальные особенности тайм-менеджмента (на примере конкретных стран).

Национальные особенности ведения переговоров с иностранными партнерами.

Влияние религии на национальные стили управления.

Особенности управления персоналом в многонациональных коллективах.

Командообразование в кросскультурной среде.

Национальные особенности реализации принципа социальной ответственности бизнеса.



^ 9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:


а) основная литература


Бунина В.Г. Кросскультурный менеджмент и межкультурная коммуникация: учебное пособие / В.Г. Бунина. – М.: ГУУ, 2008. – 128 с.

Головлева Е.Л. Основы межкультурной коммуникации. - М.: Феникс, 2008, 224 с.

Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур. – М.: Дело, Академия народного хозяйства, 2008, 256 с.

Мясоедов С.П. Управление бизнесом в различных деловых культурах. – М.: Вершина, 2009, 320 с.

Найджел Дж.Холден. Кросскультурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента. - М.: Юнити-Дана, 2005, 364 с.

Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. - СПб.: Питер, 2008.

Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос, 2008, 224 с.

Пивонова Н.Е. Кросскультурные коммуникации. – М.: ИВЭСЭП, 2008, 68 с.

Ричард Р. Гестеланд. Кросскультурное поведение в бизнесе. - Днепропетровск: Баланс-клуб – 2003, 276 с.


б) дополнительная литература


Андреас Друве. Эти поразительные испанцы. – М.: АСТ, Астрель, 2008, 256 стр.

Большаков В. Эти поразительные французы. – М.: АСТ, Астрель, 2007, 256 стр.

Буко С.Л. Мультикультурализм в третьем секторе: специфика ценностных приоритетов американских менеджеров МНГО в Украине // Этничность и власть. Материалы VI международного семинара 14-16 мая 2007 г., г. Алупка / Под ред. Т.А. Сенюшкиной - Симферополь: Таврия, 2007. - С. 267-269.

Гусева Н. Эти поразительные индийцы. – М.: АСТ, Астрель, 2008, 260 с.

Ингиу Оу Японский менеджмент. Прошлое, настоящее и будущее. М.: Эксмо, 2007, 160 с.

Кузнецова С. Кросскультурный капитал компании. Журнал "Управление персоналом" №1, 2009.

Манфред Фернер. Эти поразительные турки. – М.: АСТ, Астрель, 2007, 256 с.

Мартин Люттерйоганн. Эти поразительные японцы. – М.: АСТ, Астрель, 2007, 208 с.

Московцев Н., Шевченко С. Бизнес по-русски, бизнес по-американски. -С-Пб.: Питер, 2003, 352 с.

Нуруллина Г. Исламская этика бизнеса. -М.: УММА, 2004, 112 с.

Прохоров А. П. Русская модель управления. - М.: ЭКСМО, 2006.

Рипинская П. Эти поразительные иранцы. – М.: АСТ, Астрель, 2007 г., 224 с.

Р.Д.Льюис Деловые культуры в международном бизнесе. - М.: Дело, 1999, 448 с.

Рот Ю., Коптельцева Г. Межкультурная коммуникация. Теория, тренинг. - М.: Юнити-Дана, 2006, 224 с.

Сальвадор де Мадариага. Англичане, французы, испанцы Издательство: Наука, 2003 г., 248 стр.

Стефан Кларк. Наблюдая за французами. Скрытые правила поведения. Издательство: Рипол Классик, 2008 г.

Стефаненко Т. Г.. Этнопсихология. Издательство: Аспект Пресс, 2007, 368 с.

Сергеева А.В. Какие мы, русские? 100 вопросов - 100 ответов. М.: Русский язык, 2010, 384 с.

Цветков В. Л., Соловьева А. В. Этнопсихология. – М.: Щит-М, 2009, 128 с.

Филиппова М.М. Английский национальный характер. – М.: АСТ, Астрель, 2007, 384 с.

Ханне Чен. Эти поразительные китайцы. – М.: АСТ, Астрель, 2006, 256 с.


Периодические издания


Журнал «Менеджмент в России и за рубежом»

Журнал «Российский журнал менеджмента»

Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»

Журнал «Секрет фирмы»


Электронные источники


http://www.elitarium.ru/2008/08/04/mezhkulturnye_razlichija.html - А.Е.Лузин «Межкультурные различия и способы адаптации к ним

http://www.elitarium.ru/2005/09/01/cherty_zapadnojj_i_vostochnojj_bizneskultur_v_rossijjskojj_dejjstvitelnosti.html - Р.Я Вакуленко «Черты западной и восточной бизнес-культур в российской действительности

http://www.elitarium.ru/2007/10/22/variacii_v_kommunikacijakh.html - И.В.Алёшина «Культурные вариации в вербальных и невербальных коммуникациях»

http://www.elitarium.ru/2005/12/14/zapadnaja_i_vostochnaja_delovye_kultury.html И.В.Алёшина «Западная и восточная деловые культуры»

http://www.elitarium.ru/2005/02/16/russkie_i_inostrancy.html - С.И.Сметанин «Русские и иностранцы»

http://www.elitarium.ru/2004/05/27/tri_osobennosti_rossijjskogo_mentaliteta.html - Е.А.Жданова «Три особенности российского менталитета»

http://www.elitarium.ru/2004/05/06/russkie_stereotipy_tradicii_i_mentalnost.html - А.В.Сергеева «Русские стереотипы, традиции и ментальность»

http://www.elitarium.ru/2003/11/27/osobennosti_russkojazychnojj_i_anglojazychnojj_kultury_v_objavlenijakh_i_prizyvakh.html - С.Г.Тер-Минасова «Особенности русскоязычной и англоязычной культуры в объявлениях и призывах»

http://www.dis.ru/library/manag/archive/2006/6/4195.html - В.Н. Ключко «Германская модель корпоративного управления: генезис, особенности и тенденции»

http://enbv.narod.ru/text/Econom/management/knorring_upravlenie/str/16.html - В.И.Кнорринг «Этапы развития и современное состояние теории, практики и искусства управления за рубежом»


в) программное обеспечение


Microsoft Office 2007, Mentor


г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы


^ Университетская библиотека ONLINE  

^ SPRINGER. Книжные коллекции издательства

^ Columbia International Affairs Online (CIAO)

East View (Универсальные базы данных)
eLibrary.ru (Полнотекстовая коллекция российских научных журналов. Более 550 ведущих научных периодических изданий России, в том числе журналы Академиздатцентра «Наука»)

SwetsWise (On-line доступ к журналам)
Электронная библиотека диссертаций РГБ


^ 10. Материально-техническое обеспечение дисциплины


Обеспеченность образовательного процесса специализированным и лабораторным оборудованием, техническими средствами обучения и компьютерными технологиями

№ комнаты

Наименование

Наименование


17

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 2 шт., звуковая трибуна – 1 шт., экран – 2 шт.

19

Компьютерный класс

Компьютеры Рentium 4-1700/256MB/cd/audio – 21 шт., мультимедиа проектор Panasonic PT-LC75 – 1 шт. , экран -1 шт.

21

Компьютерный класс

Компьютеры Celeron 2600/512MB/cd/audio– 21 шт., мультимедиа проектор Panasonic PT-LC75 – 1 шт , экран –1 шт.

23

Компьютерный класс

Компьютеры Celeron 2600/512MB/cd/audio – 21 шт., мультимедиа проектор Panasonic PT-LC75 – 1 шт., экран – 1 шт.

25

Компьютерный класс

Компьютеры Celeron 766/256MB/audio – 21 шт., мультимедиа проектор Panasonic PT-LC75 – 1 шт., экран – 1 шт.

27

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., экран – 1 шт.

29

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., экран – 1 шт.

33

УМЦ

Компьютеры – 3 шт, принтеры – 2 шт, копир – 1 шт.

20

Лаборатория информационных технологий

Компьютеры – 5 шт., серверы – 2 шт., принтеры – 2 шт., сканеры – 1 шт., ноутбуки – 14 шт., мультимедиа проектор – 1 шт., переносные экраны – 2 шт.

101

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 2 шт., звуковая трибуна – 1 шт., экран -2 шт.

103

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., экран -1 шт.

105

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., экран -1 шт.

107

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., экран -1 шт.

109

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., оборудование конференц-связи, DVD- рекодер, звуковое оборудование, экран – 1 шт.

115,117,119

Деканат ЭФ

Компьютеры -2 шт., принтеры – 4 шт, сканеры – 2 шт., ноутбуки – 2 шт., копиры –2 шт., телевизор – 3 шт.

106

Кафедра менеджмента

Компьютеры –5 шт., принтеры – 3 шт., сканеры – 2 шт., ноутбуки – 5 шт., мультимедиа проектор –3 шт., копиры – 1 шт., музыкальный центр – 1шт., моноблок (ТВ с видеомагнитофоном) – 1шт., видеомагнитофон с DVD –1 шт., видеокамера – 1шт., экран – 1 шт.

128

Тьюторы, референты

Компьютеры –2 шт., принтеры – 2 шт., ноутбуки – 3 шт., копиры – 1 шт.

130

Референты

Компьютеры -2 шт., принтеры – 1 шт.

300

Компьютерный класс

Компьютеры Pentium 4-C2D 1860/1024MB/cd/audio – 15 шт., мультимедиа проектор Acer P1265 – 1 шт, экран -1 шт.

1

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., экран – 1 шт.

2

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., экран – 1 шт.

1к

Учебная аудитория

Моноблок (ТВ с видеомагнитофоном) – 1 шт.

2к

Учебная аудитория

Моноблок (ТВ с видеомагнитофоном) – 1 шт.

4

Деканат ИМЭиБ

Компьютеры – 2 шт., принтеры – 3 шт., ноутбуки – 1 шт., копиры -1 шт., сканер – 1 шт.

Конф.зал

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., звуковое оборудование

Зал №4 библ.

Учебная аудитория

Мультимедиа проектор – 1 шт., экран -1 шт.



^ 11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины

(указываются рекомендуемые модули внутри дисциплины или междисциплинарные модули, в состав которых она может входить, образовательные технологии, а также примеры оценочных средств для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации)

^ Вопросы для подготовки к аттестациям



Предпосылки становления и развития кросс-культурного менеджмента.

Эволюция кросс-культурного менеджмента.

Понятия «культура» и «национальный характер» в современной теории кросс-культурного менеджмента.

Теория культурных универсалий Дж.Мэрдока.

Теория межкультурного общения Э.Холла.

Системный подход к культуре. Модель П.Р.Харриса и Р.Т.Морана.

Структура культурного окружения международного бизнеса в соответствии с моделью Т.Н.Глэдвина и В.Терпстра.

Теория базовых и инструментальных ценностей Дж.Рокича.

Теория внутреннего содержания личности Г.В.Оллпорта, П.Е.Вернона и К.Линдзи.

Класс