Реферат: Программа конференции 25 мая 2010 г. (вторник) 15: 00  18: 00

37-я Московская международная конференция

"Поиск новых подходов к развитию

аэропортового бизнеса» и

Выставка “Техника и оборудование для аэропортов”


ОРГАНИЗАТОР: Ассоциация “Аэропорт” гражданской авиации

При поддержке: - Минтранса России

- «Росавиации» Минтранса России





^ ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

25 мая 2010 г. (вторник)


15:00  18:00




^ РЕГИСТРАЦИЯ ДЕЛЕГАТОВ

19:00  21:00




ПРИВЕТСТВЕННЫЙ КОКТЕЙЛЬ

в честь делегатов конференции и победителей Конкурса «Лучший аэропорт года стран СНГ»

(Ресторан ‘Côté Jardin’, гостиница “Новотель”)







Спонсор:





26 мая 2010 г. (среда)


9:00 – 10:00




^ РЕГИСТРАЦИЯ ДЕЛЕГАТОВ

9:30




Открытие выставки «Техника, оборудование и передовые технологии для аэропортов»

10:00




^ ОТКРЫТИЕ КОНФЕРЕНЦИИ

10:00 – 10:05




Вступительное слово

В. ГОРБАЧЕВ – Генеральный директор Ассоциации «Аэропорт» ГА

10:05 – 10:15




Приветственное обращение к участникам конференции:

^ Ю. САПРЫКИН, заместитель руководителя Росавиации




1-я

рабочая сессия
^ Государство и бизнес. Формы взаимоотношений.



Председатель сессии




^ В. ВОЛОБУЕВ – Заместитель начальника Управления аэропортовой деятельности «Росавиации»

10:15 – 10:20




Вступительное слово Председателя сессии

10:20 – 10:35




«Государство и бизнес – построение модели эффективного взаимодействия»

^ И. БЕЛАВИНЦЕВ, главный специалист Департамента госполитики в области ГА Минтранса России

10:35 – 10:50




«Современные методы и технологии обеспечения безопасности в аэропортах»

^ Ю. ТАШАЕВ, Руководитель Центра АБ, ГосНИИ ГА,

председатель Комитета по АБ Ассоциации «Аэропорт» ГА

10:50 – 11:05




«Информационные технологии как форма управления процессами в аэропортах»

Яна ЖИДКОВА – Менеджер по управлению бизнесом ООО «Аникстер (СНГ)»

11:05 – 11:20




«Архитектура и дизайн: один из методов привлечения потребителя»

^ Д. ПШЕНИЧНИКОВ, шеф-архитектор Студии «Пшеничников и партнёры»

11:20 – 11:30




Вопросы к выступающим. Прения по докладам.

11:30 – 11:50



^ ПЕРЕРЫВ НА КОФЕ. ОСМОТР ВЫСТАВКИ.



2-я

рабочая сессия

Аэропорт – объект многопрофильного бизнеса

^ Как увеличить доходы?



Председатель сессии




^ С. КОЗЛОВ

Советник руководителя «Росавиации»

11:50 – 11:55




Вступительное слово Председателя сессии

11:55 – 12:05




«Агрессивная маркетинговая политика аэропортов»

Эрик ЛЭЙДЕН, вице-президент RDG Ltd. (Великобритания)

12:05 – 12:15




«Приоритеты и возможности Управления аэропортами Индии»

Рагхавендра РАО, Исполнительный директор по вопросам планирования, Министерство гражданской авиации Индии (Индия)

12:15 – 12:30




«Low Cost перевозчик для аэропорта – неудобный партнёр или короткий путь к увеличению пассажирооборота»

^ М. БУКАЛОВА, Генеральный директор авиакомпании «Скай-Экспресс»

12:30 – 12:45




“^ Как могут использоваться информационные технологии для повышения доходов, улучшения безопасности аэропорта и обслуживания пассажиров” Дэбби РАКАУСКАС, компания Access IS, (Великобритания)

Менеджер по работе с корпоративными заказчиками

12:45 – 13:00




«Современные тенденции развития аэропортового бизнеса. Опыт европейских аэропортов»

Инна РАТИЕВА, Старший руководитель проектов,

компания^ Netherlands Airport Consultants B.V. (Нидерланды)

13:00 – 13:10




Вопросы к выступающим. Прения по докладам.




13:10 – 14:30




^ ДЕЛОВОЙ ОБЕД (Ресторан ‘Côté Jardin’, гостиница “Новотель”)




13:10 – 14:30




^ ОСМОТР ВЫСТАВКИ. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ.













^ 2-я

рабочая сессия

(продолжение)

Аэропорт – объект многопрофильного бизнеса.

Как минимизировать расходы?




Председатель сессии




^ Т. БИРЮКОВ, Заместитель генерального директора ОАО «Аэропорт Ростов-на-Дону», председатель Комитета по экономике Ассоциации «Аэропорт» ГА

14:30 – 14:35




Вступительное слово Председателя сессии

14:35 – 14:50




«Преимущества альтернативных ТЗК в аэропортах»

В. УТКИН,

Начальник Управления авиазаправочного комплекса компании «Роснефть»

14:50 – 15:10




«Геоинформационные системы – технологии как инструмент формирования финансовой привлекательности аэродромного комплекса (на примере аэропорта Мюнхен)»

Йозеф АНГСТ (Вена, Австрия)

^ Вольфганг ХАЛЛЕР, директор Центра систем документации,

Международный аэропорт Мюнхена (Германия)




15:10 – 15:30




«Создание динамических цифровых моделей аэропортовых комплексов для оптимизации технологических и производственных процессов с помощью программного обеспечения комплекса SIEMENS Tecnomatix Plant Simulation» (концепция «Цифровой Аэропорт»

^ Сергей ЖЕБРУН, Директор по развитию «Борлас Секьюрити Системз»

Руслан ЖАВОРОНКОВ, Директор по региональным продажам, «Сименс Продакт Лайфсайкл Менеджмент Софтвер» (Германия)

15:30 – 15:45




«Инновационный подход к проблеме управления эксплуатационно-техническим состоянием аэродромных покрытий»

^ А. ВИНОГРАДОВ, д.т.н.,

главный научный сотрудник ГПИ и НИИ ГА «Аэропроект»

15:45 – 15:50




Вопросы к выступающим. Прения по докладам.

16:30 – 19:30




^ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ УЖИН

(Ресторан ‘Côté Jardin’, гостиница “Новотель”)



27 мая 2010 г. (четверг)


^ 4-я

Рабочая сессия

Стандарты качества обслуживания в аэропорту




Председатель сессии




^ А. АВДЕЕВ, генеральный директор Ассоциации производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте, председатель Комитета по обслуживанию авиапассажиров» Ассоциации «Аэропорт» ГА

10:00 – 10:05




Вступительное слово Председателя сессии

10:05 – 11:40




^ «КРУГЛЫЙ СТОЛ»

Тема: «Соответствие международным нормам качества обслуживания:

как оправдать растущие ожидания потребителя».

(Программа прилагается)

11:40 – 12:20




^ ПЕРЕРЫВ НА КОФЕ

10:00 – 14:00




Работа выставки. Деловые переговоры.

14:00 – 14:30




Закрытие выставки. Награждение лауреатов выставки.

14:30 – 16.30




^ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ОБЕД

(Ресторан ‘Côté Jardin’, гостиница “Новотель”)







Спонсор:




^ 37-я Московская международная конференция

"Поиск новых подходов к развитию

аэропортового бизнеса»


27 мая 2010 г. (четверг)

^ «КРУГЛЫЙ СТОЛ»


Тема:

«Соответствие международным нормам качества обслуживания:

как оправдать растущие ожидания потребителя»


ПРОГРАММА


10:00 – 10:15




«Анализ качества обслуживания авиапассажирских перевозок в аэропортах РФ»

АВДЕЕВ Александр Васильевич, генеральный директор Ассоциации производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте, председатель «Комитета по обслуживанию авиапассажиров» Ассоциации «Аэропорт» ГА

10:15 – 10:30




«Требования авиакомпаний к качеству обслуживания пассажиров»

МАТВЕЕВ Аркадий Вячеславович, директор Департамента сервиса пассажиров авиакомпании «Трансаэро»

10:30 – 10:45




«Программа совершенствования качества услуг бортового питания для авиапассажиров»

ОЛЬХОВСКИЙ Анатолий Викторович,

генеральный директор ЗАО «Ресторан при МА Внуково»

10:45 – 11:00




«Международные стандарты качества услуг бортового питания»

ФЕДОРОВ Олег, директор по развитию представительства LSG SKY CHIEF

11:00 – 11:15




«Международные рекомендации к безопасности и качеству клининговых услуг в аэропортах и на борту воздушных судов. Стандарты клининговых услуг на воздушном транспорте».

^ КОРЖ Михаил Юрьевич, исполнительный директор, Центр сертификации продукции и сервисных услуг на транспорте

11:15 – 11:30




«Требования бизнес-авиации к качеству наземного обслуживания перевозок»

КОЛОБАЕВ Игорь Валентинович,

генеральный директор компании «Ист Юнион»

11:30 – 11:40




Вопросы к выступающим. Прения по докладам.

11:40 – 12:20




ПЕРЕРЫВ НА КОФЕ

12:30 – 14:00




Открытое заседание Комитета по обслуживанию авиапассажиров Ассоциации «Аэропорт» ГА

Повестка дня: Первоочередные задачи Ассоциации «Аэропорт» ГА по повышению качества обслуживания пассажирских перевозок».