Реферат: Программа дисциплины «Управление человеческими ресурсами в здравоохранении» Для направления

Правительство Российской Федерации


Государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования


«Государственный университет - Высшая школа экономики»


Факультет государственного и муниципального управления


Программа дисциплины


«Управление человеческими ресурсами в здравоохранении»


Для направления 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» подготовки специалиста

Специализация 080504.65-15 «Управление в социальной сфере»


^ Автор – к.с.н. Тарасенко Е.А.
(etarasenko@hse.ru)



Рекомендована секцией УМС

Факультета государственного и муниципального управления

Председатель


В.В.Киселева _________________

«_____»__________________2011 г.


Одобрена на заседании кафедры управления и экономики здравоохранения ФГиМУ

Зав.кафедрой

_________________ С.В.Шишкин

«_____» _____________ 2011 г.

Утверждена УС

Факультета государственного и муниципального управления

Ученый секретарь

Л.М.Симонова ___________________

«_____»___________________ 2011 г.





Москва, 2011


Тематический план учебной дисциплины

№ п/п

Наименование разделов и тем

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоятель-ная работа

Лекции

Сем. и практ. занятия

1

Введение. Концепция управления человеческими ресурсами в здравоохранении. Трудовое законодательство в здравоохранении.

12

4

0

8

2

Организационная структура систем управления человеческими ресурсами в учреждениях здравоохранения

12

4

0

8

3

Основные тенденции кадровой политики в здравоохранении. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами медицинских учреждений

14

4

2

8

4

Кадровое планирование персонала в учреждениях системы здравоохранения

12

4

0

8

5

Набор, отбор и адаптация персонала в учреждениях системы здравоохранения.

12

4

0

8

6

Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала в ЛПУ

14

4

2

8

7

Развитие персонала. Деловая оценка персонала. Управление конфликтами.

12

4

0

8

8

Управление карьерой, формирование кадрового резерва ЛПУ

10

2

0

8

9

Делопроизводство в кадровой службе в учреждениях системы здравоохранения

12

2

0

8




Итого

108

32

4

72



Пояснительная записка


Автор программы: к.с.н., доцент Е.А. Тарасенко


Аннотация:

Цель курса – дать студентам знания и навыки управления персоналом медицинских учреждений с использованием административных и экономических методов.

Ключевые вопросы, которые будут рассмотрены в рамках курса: особенности и проблемы трудовых ресурсов системы здравоохранения, трудового законодательства, основные тенденции кадровой политики в здравоохранении, различные системы оплаты труда как способ управления персоналом медицинской организации.

Необходимость данного курса обусловлена особой значимостью трудовых ресурсов в здравоохранении, длительностью их подготовки, большими проблемами в кадровом обеспечении государственного и муниципального здравоохранения.

Предполагается, что студенты, которые освоили данный курс, смогут принимать рациональные управленческие решения - с оценкой их кадровых последствий, как непосредственно в самой сфере здравоохранения, так и связанные с этой сферой или затрагивающие ее.


Формы контроля

текущий контроль предусматривает контроль посещаемости и активности студентов в ходе проведения лекций, обсуждение с преподавателем материала, изученного в ходе самостоятельной работы, и т.п.

промежуточный контроль в форме обсуждения эссе.

итоговый контроль проводится в форме устного зачета по всем разделам курса с использованием как открытых, так и закрытых вопросов.



Итоговая оценка формируется как сумма оценок за:

активность на лекциях - максимум 5 баллов,

активность на семинарских занятиях ( доклады, обсуждения) – максимум 10 баллов,

обсуждение с преподавателем материала, изученного в ходе самостоятельной работы - максимум 5 баллов,

домашнее эссе ( 6-8 страниц А4, текст 12-м шрифтом через 2 интервала) – максимум 10 баллов,

оценки, полученной на устном зачете - максимум 70 баллов.



Полученная оценка делится на 10 и округляется до целого значения для получения оценки в 10-балльной шкале.

Базовые учебники

1. Стародубов В. И., Сидоров П. И., Коноплева И. А. Управление персоналом организации
. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2010

2. Гладких И., Минина В. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами. – СпБ: Издательство: Высшая школа менеджмента 2010.

3. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2001.

4. Управление персоналом организации. Практикум под ред. Кибанова А.Я.- М.: Издательство: Инфра-М. 2011

5. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.


Содержание программы


Тема 1. Введение. Концепция управления человеческими ресурсами в здравоохранении. Трудовое законодательство в здравоохранении.

Научное направление «Управление человеческими ресурсами»: основные области знаний. Современные теории управления персоналом: теория человеческого капитала (Г. Беккер, Я. Минсер, Т. Шульц), теории стратегического управления человеческими ресурсами (С. Фомбрун, М. Бир, П. Боксалл и др.). Основные концепции управления персоналом (классификация проф. Л.И. Евенко). Основные концепции управления персоналом в здравоохранении ( проф. Стародубова В.И.)

Правовое обеспечение профессиональной медицинской деятельности. Правовое регулирование труда медицинских работников. Трудовые права медицинских работников. Право на занятие медицинской деятельностью. Обязанности. Должностные инструкции в здравоохранении. Оформление трудовых правоотношений: как правильно заключить трудовой договор с медицинским работником. Сложные основания прекращения трудового договора: особенности и порядок оформления. Социально-правовая защита медицинских работников.

Юридические аспекты проведения аттестации рабочих мест в учреждениях здравоохранения. Трудовые споры. Страхование гражданско-правовой ответственности медицинских организаций.


Основная литература

Александрова О.Ю. Правовое регулирование труда медицинских работников. Учебное пособие.

Гладких И., Минина В. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами. – СпБ: Издательство: Высшая школа менеджмента 2010.

Орловский Ю. П. Прием на работу. Заключение трудового договора. Издательство: Контракт, Wolters Kluwer 2011 – главы 1-4.

Стародубов В. И., Сидоров П. И., Коноплева И. А. Управление персоналом организации
. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2010– глава 1, 10.

Трудовой кодекс Российской Федерации. Серия: Новейшее законодательство России. – М.: Издательство: Рид Групп, 2010.

Трудовое право в здравоохранении России. Научно-практическое руководство. Под редакцией Ю. Д. Сергеева. Издательство: Медицинское информационное агентство (2007)

Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 1.

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – глава

Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002. – глава 1.


Дополнительная литература

1. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала в XXI веке. В 4 т. – М.: МНИИПУ, 2006.

2. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 19.

3. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М.: Дело, 1996.

4. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Стратегия развития персонала: Материалы конференции. – Н. Новгород, 1996.

5. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: «Дело Лтд», 1993.

6. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. – Казань, 1994.

7. Управление персоналом: Энциклопедический словарь. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1998.

8. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство. – М., 1992.

9. Хант Д.У. Управление людьми в компаниях. Руководство для менеджера. – М.: Олимп-бизнес, 1999.

10. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть 1 (раздел 2).

11. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. – М.: Экономика, 1992.

12. Beer M., Spector B., Lawrence P., Quinn Mills D., Walton R. Managing Human Assets. - The Free Press, New York, 1984.

13. Kabene Stefane M. Human Resources in Healthcare, Health Informatics and Healthcare Systems. Publisher: IGI Global, 2010.

14. Legge K. The morality of HRM, in eds. C. Mabey, D. Skinner, T. Clark, Experiencing Human Resource Management, Sage, London, 1998.

15. Sambrook Sally, Stewart Jim. Human Resource Development in the Public Sector: The Case of Health and Social Care (Routledge Studies in Human Resource Development) Publisher: Routledge; 1 edition, 2006.

16. Beigbeder,Yves. International public health: patients' rights vs. the protection of patents Aldershot Hants, Eng. ; Burlington, VT: Ashgate, 2004.


Тема 2. Организационная структура систем управления человеческими ресурсами в учреждениях здравоохранения

Понятия «человеческие ресурсы» и «персонал»: основные признаки. Классификация персонала по категориям работников. Основные цели и задачи управления человеческими ресурсами современной организации.

Система управления человеческими ресурсами медицинской организации и ее основные функции (подсистемы). Организационная структура системы управления персоналом медицинской организации: уровни управления, кем представлены, основные функции. Виды кадровых служб. Схема функциональных взаимосвязей службы управления персоналом с другими структурными подразделениями организации. Определение численности сотрудников службы управления персоналом медицинской организации.

Основная литература

1. Гладких И., Минина В. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами. – СпБ: Издательство: Высшая школа менеджмента 2010. – главы 2,3.

2. Стародубов В. И., Сидоров П. И., Коноплева И. А. Управление персоналом организации
. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2010. – главы 2, 3.

3. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – главы 2, 3.

4. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – главы 1, 2, 9.

4. Герчиков В.И. Функции и структура службы управления персоналом. – М.: ГУ-ВШЭ, 2005.


Дополнительная литература

1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002.

2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.

3. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. – Новосибирск: ЭКО, 1997.

4. Гибсон Д., Иванцевич Д., Донелли Д. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА-М, 2000.

5. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2002.

6. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами. Т. 16. – ИНФРА-М, 2000.

7. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал. – М.: ГУ-ВШЭ, 1997.

8. Хант Д.У. Управление людьми в компаниях. Руководство для менеджера. – М.: Олимп-бизнес, 1999.

9. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть 1.

10. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001.

11. Fried Bruce J., Fottler Myron D. Human Resources in Healthcare: Managing for Success. Publisher: Health Administration Press; 3 edition, 2008.

12. Leiyu Shi. Managing Human Resources in Health Care Organizations, 2007.

Levoy Bob. 222 Secrets of Hiring, Managing, and Retaining Great Employees in Healthcare Practices, 2007.

13. Kabene Stefane M. Human Resources in Healthcare, Health Informatics and Healthcare Systems. Publisher: IGI Global, 2010.

14. Sambrook Sally, Stewart Jim. Human Resource Development in the Public Sector: The Case of Health and Social Care (Routledge Studies in Human Resource Development) Publisher: Routledge; 1 edition, 2006.

15. Walter J Flynn, Robert L Mathis, John H Jackson. Healthcare Human Resource Management . Publisher: South-Western, Division of Thomson Learning; 2nd Revised edition edition, 2006.

Тема 3. Основные тенденции кадровой политики в здравоохранении. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами медицинских учреждений
Понятия «стратегия управления человеческими ресурсами» и «политика управления человеческими ресурсами (кадровая политика)». Основные этапы разработки стратеги управления персоналом организации в сфере здравоохранения. Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии и политики управления персоналом медицинских учреждений.

Характеристика основных типов стратегий, используемых организациями на российском рынке и присущих им элементов политики управления персоналом.

Варианты стратегий управления персоналом в зависимости от концепции управления медицинской/ фармацевтической организацией (предпринимательская концепция, концепция контроллинга, концепция реинжиниринга).

Миссия организации и особенности политики управления персоналом.


Основная литература

1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002. – часть II.

2. Гладких И., Минина В. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами. – СпБ: Издательство: Высшая школа менеджмента 2010. – главы 4-5.

3. Зеленова О.И. Стратегия управления персоналом. //Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. Под ред. В.В. Щербины. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203134.html (раздел 3, параграф 3.2.).

4. Стародубов В. И., Сидоров П. И., Коноплева И. А. Управление персоналом организации
. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2010. – глава 4.

5. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – главы 4, 5.

6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – глава 3, параграф 3.1.

7. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 4.


Дополнительная литература по стратегии и политике управления персоналом организации

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб., 1999.

2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.

3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. – М., 1996.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 2000.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 1995.

6. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. – СПБ.: Издательство СПбУЭФ, 1994.

7. Герчиков В.И. Функции и структура службы управления персоналом. – М.: ГУ-ВШЭ, 2003.

8. Громова О.Н. Стратегия управления персоналом организации. – М.: ГАУ, 1997.

9. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001. – глава 3 (параграф 3.2.2).

10. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 19.

11. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М., 1993.

12. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. – М.: Экономика, 1991.

13. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2001.

14. Минцберг Г., Куинн Д., Гошал С. Стратегический процесс. – СПб.: Питер, 2001.

15. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал. – М.: ГУ-ВШЭ, 1997.

16. Стратегический менеджмент. Тематический сборник. Выпуск 6. Проблемы теории и практики управления. – М., 2001.

17. Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

18. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. – М., 1998.

19. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: МГУ, 1997. – часть 3, глава IV.

20. Fried Bruce J., Fottler Myron D. Human Resources in Healthcare: Managing for Success. Publisher: Health Administration Press; 3 edition, 2008.

21. Marchington M. ahd Wilkinson A. Core Personnel and Development, Institute of Personnel and Developmant, London, 1996.

22. Richardson R., Thompson M. The Impact of People Management Practices on Business Performance: A literature review //Institute of Personnel and Development. - London, 1999.


Дополнительная литература по планированию персонала

1. Андреева В.И. Делопроизводство: Практическое пособие. Издание 10-е. - М.: ИД «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005.

2. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002.

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.

4. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: Учебное пособие. – Минск: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002.

5. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. – СПб., 1996.

6. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 1997.

7. Лаврецкий Л.Н., Егоршин А.П., Беляков Ф.П. Нормирование управленческого труда. – Горький: ГИСИ, 1977.

8. Лобанова Т.Н. Построение модели ключевых компетенций. //Справочник по управлению персоналом, 2002, № 11.

9. Миллс Р. Компетенции. – М.: HIPPO, 2005.

10. Михайлов Ю.М. Как правильно и быстро разработать должностные инструкции: практическое руководство с примерами. – М.: ГроссМедиа, 2005.

11. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами. Т. 16. – ИНФРА-М, 2000.

12. Нормирование труда. /Под ред. Генкина Б.М. – М., 1985.

13. Поляков В.А. Технология карьеры: Практическое руководство. – М.: Дело, 1995.

14. Саруханов Э., Сотникова С. Маркетинг персонала на предприятии. //Проблемы теории и практики управления. – 1996, № 1.

15. Спенсер Л.М. - мл., Спенсер С.М. Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. – М.: HIPPO, 2005.

16. Справочник кадровика: Должности руководителей и служащих, квалификационные характеристики, тарифные разряды. – М.: ИНФРА-М, 2002.

17. Справочник кадровика: Профессии рабочих, квалификационные характеристики, тарифные разряды (ОКПДТР, ЕТКС, ОКЗ). – М.: ИНФРА-М, 2002.

18. Томилов В.В., Семеркова Л.Н. Маркетинг рабочей силы. – СПб., 1997.

19. Уиддет С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям. – М.: HIPPO, 2003.

20. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997.

21. Шекшня С.В. Планирование персонала и прием на работу. – М., 1997.

22. Bevan S., Barber I., Robinson D. Keeping the Best: A practical guide to retaining key employees. – Institute for Employment Studies, Brighton, 1997.

23. Bulla D.N., Scott P.M. Manpower requirements forecasting: a case example. //Human Resource Forecasting and Modeling. – ed. D. Ward, T.P. Bechet, R. Tripp, Human Resource Planning Society, New York, 1994.

24. Capelli P. A market-driven approach to retaining talent. //Harvard Business Review, 2000, January-February.

26. Flynn Walter J, Mathis Robert L , Jackson John H. Healthcare Human Resource Management . Publisher: South-Western, Division of Thomson Learning; 2nd Revised edition, 2006.

27. Hendry C. Human Resource Management: A strategic approach to employment. – Butterworth-Heinemann, Oxford, 1995.

28. Liff S. Manpower or HR planning: what’s in a name? //Personnel Management, 3rd edn., ed. S. Bach, K. Sisson, Blackwell, Oxford, 2000.

29. Kabene Stefane M. Human Resources in Healthcare, Health Informatics and Healthcare Systems. Publisher: IGI Global, 2010.

30. Wood R., Payne T. Competency-based Recruitment and Selection. – Wiley, Chichester, 1998.
^ Тема 4. Кадровое планирование персонала в учреждениях системы здравоохранения
Основные этапы (направления) кадрового планирования в учреждениях здравоохранения. Определение качественной потребности в персонале. Разработка требований к должности (должностные инструкции, схемы описания рабочих мест, профили требований к должности, модели рабочих мест, профессиограммы, модели ключевых компетенций). Анализ рынка труда. Оценка наличных трудовых ресурсов организации. Источники привлечения персонала: преимущества и недостатки. Пути покрытия потребности в персонале. Гибкие стратегии занятости. Затраты на привлечение персонала. Определение количественной потребности в персонале. Методы определения (расчета) численности персонала: традиционные методы расчета, использующие различные виды норм; статистические методы; метод микроэлементного нормирования.


Основная литература

1. Стародубов В. И., Сидоров П. И., Коноплева И. А. Управление персоналом организации
. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2010– глава 1.

2. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 4

3. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М., 1993.


Дополнительная литература

1. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами. Т. 16. – ИНФРА-М, 2000.

2. Саруханов Э., Сотникова С. Маркетинг персонала на предприятии. //Проблемы теории и практики управления. – 1996, № 1.

3. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2000.

4. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть II

5. Шекшня С.В. Планирование персонала и прием на работу. – М., 1997.

6. Sambrook Sally, Stewart Jim. Human Resource Development in the Public Sector: The Case of Health and Social Care (Routledge Studies in Human Resource Development) Publisher: Routledge; 1 edition, 2006.


^ Тема 5. Набор, отбор и адаптация персонала в учреждениях системы здравоохранения
Организация набора персонала (создание резерва кандидатов). Процесс отбора персонала: основные этапы. Заочное знакомство с кандидатом. Оформление анкетных данных. Анализ рекомендаций и послужного списка. Отборочное собеседование (оценочное интервью): основные типы и варианты проведения. Этапы и техника проведения собеседования. Типичные ошибки при проведении собеседования. Освидетельствование профессиональной пригодности кандидата (испытания). Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов. Психологическое тестирование: преимущества и недостатки. Основные группы тестов, используемых в процессе отбора. Метод «Assessment-Center». Медицинский контроль. Анализ результатов испытаний. Принятие решения о найме.

Понятие «адаптация персонала». Основные направления адаптации (первичная, вторичная). Профессиональная и социально-психологическая адаптация. Продолжительность адаптационного периода. Основные факторы, влияющие на процесс адаптации. Психологические типы организаций (организационные патологии). Этапы процесса адаптации. Традиционные методы адаптации персонала. Программа (система) адаптации персонала организации: основные направления и мероприятия. Особенности адаптации различных категорий персонала. «Симптомы» психологической дезадаптации работника.


Основная литература

1. Стародубов В. И., Сидоров П. И., Коноплева И. А. Управление персоналом организации
. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2010– глава 1.

2. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 6, параграфы 6.1., 6.2, 6.4.

3. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – глава 3, параграфы 3.2.-3.4.

4. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998. – глава 2.

5. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – главы 5, 6.


Дополнительная литература по набору, отбору и приему персонала

1. Анастази А. Психологическое тестирование. В 2-х томах. – М.: Педагогика, 1982.

2. Андреев С.В., Волкова В.К. Поиск персонала. Оформление приема на работу. – М.: Альфа-Пресс, 2002.

3. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002. – глава 13.

4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004. – часть VII.

5. Беленко П.В. Хедхантинг: принципы и технологии. – СПб.: Питер, 2005.

6. Берк Д. Подготовка к собеседованию: как получить желанную работу. – М.: КОНЭСКО, 1994.

7. Венсон С. Как успешно пройти тестирование при приеме на работу. Практические тесты на интерпретацию данных. – М.: HIPPO, 2005.

8. Дуракова И.Б. Управление персоналом: Отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 1999.

9. Жув Д., Массони Д. Подбор персонала. – СПб.: Нева, 2003.

10. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: как узнать человека за час. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

11. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

12. Кроль Л.М., Пуртова Е.А. Инструменты развития бизнеса: Тренинг и консалтинг. – М.: Независимая фирма «Класс», 2002.

13. Лучшие HR-решения. Сборник статей. – М.: Вершина, 2006.

14. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001.

15. Майклз Э., Хэндфилд-Джонс Х., Экселрод Э. Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

16. Малиновский П. Методы оценки персонала. //Кадровик, 2002, № 6.

17. Никитина Н.Ш., Бурмистрова Е.В. Методика отбора персонала на вакансию на основе нечетких показателей. //Университетское управление: практика и анализ, 2004, N 3 (31). //www.ecsocman.edu.ru

18. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. /Сост. Н.А. Литвинцева – М.: Издательство журнала «Управление персоналом», 1997.

19. Соболь Е.И. Рекрутинг в России: подходы и перспективы. /Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. //www.ecsocman.edu.ru

20. Соболь Е.И. Типология российских организаций глазами консультанта. //Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.

21. Таунзенд Д. Проведение интервью. – М.: HIPPO, 2004.

22. Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. – М.: ГроссМедиа, 2006.

23. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть III.

24. Cook M. Personnel Selection and Productivity. – Wiley, Chichester, 1993.

25. Edenborough R. Using Psychometrics. – Kogan Page, London, 1994.

26. Fried Bruce J., Fottler Myron D. Human Resources in Healthcare: Managing for Success. Publisher: Health Administration Press; 3 edition, 2008.

26, Kabene Stefane M. Human Resources in Healthcare, Health Informatics and Healthcare Systems. Publisher: IGI Global, 2010.

27. Harris M. Human Resource Management: A Practical Approach. 2 ed. – Fort Worth: The Dryden Press, 2000.

28. Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage. /Noe R.A., Hollenbeck J.R., Gerhart B., Wright P.M. 3 ed. - Boston: McGraw-Hill, Inc., 2000.

29. Recruiting the Recruiter: avoiding the evils of jog agencies. //Human Resources, September, 2001.

30. Taylor S. Employee Resourcing. – Institute of Personnel and Development, London, 1998.


Дополнительная литература по адаптации персонала

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.

2. Варламов В.А. Привлечение и адаптация рабочих кадров. //Справочник по управлению персоналом, 2003, № 10.

3. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Дело, 2002. – глава 4, пункт 4.4.

4. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. – М.: ГАУ, 1996.

5. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель…: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1993.

6. Лучшие HR-решения. Сборник статей. – М.: Вершина, 2006.

7. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

8. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – глава VI, параграф 5.

9. Служебная карьера. Учебно-методическое пособие. – М.: Экономика, 1998.

10. Слуцкий И.Л. Корпоративная культура создается единомышленниками. //Справочник по управлению персоналом, 2003, № 10.

11. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.

12. Стеттнер М. Карьера начинающего менеджера: Ступени роста и подводные камни. – М.: Фаир-Пресс, 2003.

13. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. – М., 1998.

14. Хант Д.У. Управление людьми в компаниях. Руководство для менеджера. – М.: Олимп-бизнес, 1999.

15. Черкасова В. Система адаптации нового работника. //Кадровик, 2002, № 8.

16. Чижов Н.А. Кадровые технологии. – М.: Экзамен, 2000. – глава 2.

17. Швальбе Б. Личность, карьера, успех. – М.: Прогресс, 1993.

18. Шерстнев П.М. Психологическое управление людьми. – М.: Русская Правда, 2003.
^ Тема 6. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала в ЛПУ.
Понятия «мотивация труда» и «стимулирование». Мотив, основные виды мотивов к труду в системе здравоохранения. Типы мотивации работников ЛПУ. Стимулирование труда. Основные виды и формы стимулирования. Особенности стимулирования работников с разными типами мотивации. Разработка системы стимулирования персонала ЛПУ. Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала. Оплата труда. Структура компенсационного пакета организации. Постоянная часть денежного вознаграждения работника. Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда: ранжирование, балльный метод, метод классификации (градации) видов труда. Система тарифных разрядов и тарифная сетка. Надбавки и доплаты. Переменная часть денежного вознаграждения работника. Премирование, виды премий. Система депремирования. Соотношение постоянной и переменной частей денежного вознаграждения. Социальные трансферты (социальный пакет): гарантированные государством и предоставляемые организацией. Метод «кафетерия».


Основная литература

1. Стародубов В. И., Сидоров П. И., Коноплева И. А. Управление персоналом организации
. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2010– глава 6.

2. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 8, параграфы 8.2., 8.3.

3. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – главы 7, 8.

4. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998. – глава 4.

5. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. – М.: ГУ-ВШЭ, 2005.


Дополнительная литература

1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2002.

2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.

3. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. – М.: ГАУ, 1999.

4. Баттерис М. Корпоративные бриллианты: как удержать талантливых сотрудников в компании. – М.: ГроссМедиа, 2005.

5. Гейц И.В. Льготы, гарантии и компенсации для работающих. Учебно-методическое пособие. – М.: Дело и Сервис, 2002.

6. Герчиков В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях //ЭКО. 1996, № 6.

7. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – часть III.

8. Жуков А.Л. Регулирование и организация оплаты труда. – М.: «МИК», 2002.

9. Жуков А.Л. Тарифное регулирование заработной платы. //Справочник кадровика, 2002, № 9.

10. Жучков Ю.Г. Компенсационный пакет как модель инвестирования в персонал организации. //Материалы практического семинара «Конкурентоспособные компенсационные пакеты», 1997.

11. Иванова С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

12. Каверин С.Б. Мотивация труда. - М.: ИП РАН, 1998.

13. Клегг Б. Как мотивировать людей. – СПб.: Нева, 2003.

14. Кобьёлл К. Мотивация в стиле ЭКШН: восторг заразителен. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

15. Кроль Л.М., Пуртова Е.А. Инструменты развития бизнеса: Тренинг и консалтинг. – М.: Независимая фирма «Класс», 2002.

16. Лучшие HR-решения. Сборник статей. – М.: Вершина, 2006.

17. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.

18. Майклз Э., Хэндфилд-Джонс Х., Экселрод Э. Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

19. Макгрегор Д. Человеческий фактор и производство. //Социологические исследования, 1995, № 1.

20. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. - СПб.: Евразия, 1999.

21. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие. /Под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001. – главы 6, 7.

22. Новикова М. Компенсации и льготы. Выпуск III. Серия «Путеводитель по кадровому менеджменту». – М.: Begin Group, 2005.

23. Поварич И.П., Прошкин Б.Г. Стимулирование труда: Системный подход. - Новосибирск: Наука, 1990.

24. Ракоти В.Д. Заработная плата и предпринимательский доход. – М.: Финансы и статистика, 2003.

25. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: МГУ, 1997. – часть 3, глава III.

26. Хагеманн Г. Руководство по мотивации. – М.: HIPPO, 2003.

27. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1997. – часть VI.

28. Эггерт М. А. Мотивация. – М.: HIPPO, 2003.

29. Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции. //Социологические исследования, 1983, № 3.

30. Яковлев Р.А. Оплата труда на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.

31. Armstrong M., Brown D. Relating competencies to pay: The UK experience. //Compensation & Benefits Review, 1998, May-June.

32. Armstrong M. Employee Reward, 2nd edn. - Institute of Personnel and Development, London, 1999.

33. Armstrong M., Brown D. Pay: The new dimensions. – Chartered Institute of Personnel and Development, London, 2001.

34. Brown D. Presentation to the Compensation Forum meeting, 1998, February.

35. Fried Bruce J., Fottler Myron D. Human Resources in Healthcare: Managing for Success. Publisher: Health Administration Press; 3 edition, 2008

36. Kabene Stefane M. Human Resources in Healthcare, Health Informatics and Healthcare Systems. Publisher: IGI Global, 2010.

37. Marsden D., French S. What a Performance: Performance-related pay in the public services. – Centre for Economic Performance, London, 1998.


^ Тема 7. Развитие персонала. Деловая оценка персонала. Управление конфликтами.
Понятие «развитие персонала»: традиционная и современная трактовки. Концепция обучающейся организации (Learning Organization). Основные направления программы развития персонала современной организации. Модель систематического (непрерывного) обучения персонала. Анализ потребности в обучении. Определение затрат на обучение. Оценка эффективности инвестиций в образование. Разработка планов и программ обучения. Основные формы и методы обучения персонала. Методы обучения на рабочем месте и методы обучения вне рабочего места: преимущества и недостатки. Нетрадиционные методы обучения. Оценка результатов обучения. Основные методы оценки эффективности программ обучения.

Ф. Тейлор о задачах оценки персонала. Понятия «оценка персонала» и «аттестация персонала»: основные различия. Основные цели и виды оценки персонала. Виды аттестации персонала. Участники процесса аттестации и их функции. Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия. Определение перечня качеств и критериев оценки аттестуемых работников. Оценка трудовой деятельности работника: кто проводит. Основные методы оценки персонала (графические и рейтинговые шкалы, альтернативное ранжирование, попарное сравнение, принудительное распределение, метод критического случая, оценивающее исполнение обязанностей собеседование). Особенности оценки различных категорий персонала. Деятельность аттестационной комиссии. Принятие решения по результатам аттестации. Проблемы оценки (аттестации) персонала: организационные, психологические.


Основная литература

1. Стародубов В. И., Сидоров П. И., Коноплева И.А. Управление персоналом организации
. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2010– глава 7.

2. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – глава 7 (параграфы 7.2, 7.4 – 7.6).

2. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. – главы 4, 5.

3. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 1998. – глава 3.

4. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – глава 11.

5. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

6. Моргунов Е. Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. – М.: Издательство: Юрайт, 2011

7. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. – М., 1995.

8. Фелау Э.Г. Конфликты на работе. Как их распознать, разрешать, предотвращать. М.: Омега-Л, 2006.

9. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Академия, 2003.


Дополнительная литература

1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурса