Реферат: Методические указания по дисциплине «психология педагогического общения» для самостоятельной работы студентов очного, очно-заочного и заочного отделений Автор и составитель пособия

Департамент образования города Москвы Московский городской психолого-педагогический университет Факультет «Психология образования» Кафедра «Педагогическая психология»


Методические указания


по дисциплине

«ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ»


для самостоятельной работы студентов очного, очно-заочного и заочного отделений



Автор и составитель пособия – кандидат психологических наук И.А.Мещерякова

2. Общий объем самостоятельной работы студентов по дисциплине:

– очн. форма – 8 час.

– очно-заочная форма – 24 час.

– заочная форма – 186 час.



Планирование самостоятельной работы студента.


Общие методические рекомендации для студентов

по изучению всех разделов и тем программы

Приступая к изучению материала, следует внимательно и вдумчиво прочитать название темы и, если необходимо, припомнить название раздела.

Далее следует прочитать все предложенные вопросы и постараться понять смысл. Если встретились незнакомые слова или незнакомые имена, посмотреть в словарях (см. пункт 9).

Понять, как соотносятся раздел, тема и вопросы.

Ознакомиться с рекомендованной литературой. Читая, постараться понять смысл. Если встретились незнакомые слова или незнакомые имена, посмотреть в словарях. Выделить ключевые понятия. Если необходимо, сделать краткие записи.

Выделить основные положения (обращая внимание на причины и следствия), доказательства и иллюстрации. Предложить свои примеры.

Выделить тезисы: а) развивающие одну и ту же идею; б) противоречащие друг другу. Продумать свои предложения (используя при этом прочитанную литературу).

Оценить, что понято. Попытаться сформулировать, что непонятно.

Чрезвычайно полезно при проработке тем пользоваться справочной литературой, в частности, словарями. Хорошо зарекомендовали себя указанные ниже пять словарей, в которых студент может найти много интересного и полезного.




*1 Большой психологический словарь /Под ред. Б.Г.Мещерякова, В.П.Зинченко (любое издание)

*, **2Современный психологический словарь / Под ред. Б.Г.Мещерякова, В.П.Зинченко (любое издание)

Мещеряков Б.Г. Психология. Тематический словарь.- СПб, 2007.

Психология. Словарь. Под общ. ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского. Составитель Л. А. Карпенко. 2-е изд., М., 1990.

Карпенко Л.А. (Сост.) Краткий психологический словарь/ Под общ.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М., 1985.


В программе и методических рекомендациях по ряду причин нет ссылок на словари:

а) в большинстве из них статьи располагаются по алфавитному принципу, (исключение составляет Тематический словарь Б.Г.Мещерякова, где помимо алфавитного использован и тематический принцип построения);

в) словари организованы как гипертекст, в котором статьи связаны перекрестными ссылками;

в) словари постоянно дополняются и переиздаются, что приводит к некоторому несовпадению объемов.

Если при изучении темы предложены специальные задания, выполнить их, следуя инструкциям и используя проработанную научную литературу

Найти в списке вопросов к зачету пункты, связанные с изученным материалом.


Раздел I. Основные положения психологии общения.


Тема 1.1.Основные теоретические подходы к пониманию общения.

Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 3 часа, заочная ф. обуч. –14 часов.


^ Содержание темы


Соотношение основных понятий. Общение и деятельность. Общение и коммуникация. Общение и взаимодействие.

Понимание общения в различных психологических направлениях. Бихевиоризм: научение реактивное, инструментальное, на основе наблюдения, имитация, идентификация, ролевое обучение. Теория обмена. (Уотсон, Толмен, Халл, Б. Скиннер, И.Сеченов, И.Павлов,В.Бехтерев).

Социально-когнитивное направление (А. Бандура, Дж.Роттер,).

Когнитивизм: восприятие, интерпретация, запоминание, формирование образов и их влияние на последующее поведение. Теория структурного баланса, теория коммуникативных актов, теория конгруэнтности (Ф.Хайдер, Т.Ньюком, Ч.Осгуд, П. Танненбаум и др.), казуальная атрибуция (Э.Джонс, К.Дэвисс, Дж.Келли, Р.Нисбет, Л.Росс и др.), дискурсивная психология (Р.Харре), теория социального конструктивизма (К.Герген).

Ролевая теория общения. (Дж. Мид), драматургический подход (Э.Гофман).

Психодинамическая теория: (З.Фрейд, Г.Салливан, А.Адлер, К.Юнг, Э.Фромм, К .Хорни). Транзактный анализ в общении. (Э.Берн).

Гештальт-психология (В.Келлер, К.Левин).

Гумманистическая психология (А.Маслоу, К. Роджерс)

Феноменологическая психология. Общение с позиции экзистенционального подхода в психологии. (В.Франкл).


Методические рекомендации по изучению темы

При проработке темы необходимо выполнить задание 1 (см. далее пункт 4 – Задания для контрольных работ. Вариант 1).

При изучении материала необходимо обратить внимание на соотношение основных понятий и ответить на следующие вопросы:

Как соотносятся понятия «общение» и «деятельность», «общение» и «коммуникация», «общение» и «взаимодействие»?

Специфические черты отечественной психологии общения.

Кратко охарактеризуйте специфику понимания общения в различных психологических направлениях (бихевиористическая психология, когнитивная психология, психоанализ).

Основные положения ролевой теория общения (Дж. Мид).

Кратко охарактеризуйте подход к пониманию общения в гуманистической психологии (А.Маслоу, К. Роджерс).


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 1 (с. 79-98); 4 (с.14-50); 5 (с. 11-29); 6 (с.26-39).

Дополнительная: 1, 2, 10.


^ Тема 1.2. Функции общения
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 12 часов.


Содержание темы


Классификации функций общения.

Подходы Г.М.Андреевой, А.А.Брудного, Б.Ф.Ломова.

Выделение функций по критерию «цели общения»: контактная, информационная, побудительная, координационная, эмотивная функции; функции понимания, установления отношений, оказания влияния (Л.А.Карпенко).


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала чрезвычайно важно ознакомится со словарной статьей «Общение» в словаре Л.А.Карпенко (сост.).

Анализируя каждую из функций общения, необходимо привести примеры, иллюстрирующие ее - выполнить задание 2 (см. далее пункт 4 – Задания для контрольных работ. Вариант 1).

Необходимо найти ответы на следующие вопросы:

В чем смысл выделения функций общения?

Подходы Г.М.Андреевой, А.А.Брудного, Б.Ф.Ломова: черты сходства и различия.

Укажите критерий, перечислите и кратко охарактеризуйте функции общения по Л.М.Карпенко.

Обоснуйте возможность применения функционального подхода для анализа конкретных коммуникативных ситуаций.


Рекомендуемая литература по теме:

Основная:4 (с. 179-197;) 6 (с. 63-78)

Дополнительная: 5; 7;словари


Тема 1.3. Классификация видов общения

Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 часа, заочная ф. обуч. – 10 часов.


Содержание темы


Необходимость в типологизации различных видов и форм коммуникативных актов.

Предложенные подходы к классификации общения. Классификация по критерию преимущественного использования средств общения: общение посредством знаков, посредством действий, смысловое общение. Классификация по критерию языка общения (вербальное, невербальное). Классификация по субъектам общения: межличностное, межгрупповое, массовое, внутриличностное, индивид-группа. Классификация по положению коммуникаторов в пространстве и времени (контактное и дистантное). Классификация по социальной роли коммуникаторов: интимно-личностное, социально-ориентированное.

Ограничения и возможности классификаций функций общения (в том числе, в работе практического психолога в системе образования).



Методические рекомендации по изучению темы

Анализируя каждую из функций общения, необходимо привести примеры, иллюстрирующие ее - выполнить задание 2 (см. далее пункт 4 – Задания для контрольных работ. Вариант 2).

Необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Для чего необходимы типологизации различных видов и форм коммуникативных актов?

Ограничения и возможности классификаций.

Классификация коммуникативных актов по критерию преимущественного использования средств общения: общение посредством знаков, посредством действий, смысловое общение.

Классификация коммуникативных актов по критерию языка общения (вербальное, невербальное).

Классификация коммуникативных актов по субъектам общения: межличностное, межгрупповое, массовое, внутриличностное, индивид-группа.

Классификация коммуникативных актов по положению коммуникаторов в пространстве и времени (контактное и дистантное).

Классификация коммуникативных актов по социальной роли коммуникаторов: интимно-личностное, социально-ориентированное.



Рекомендуемая литература по теме

Основная: 1 (с. 79-99); 6 (с. 249-257).

Дополнительная: 2; 7; 12; 13; 17.


Тема 1.4. Модели общения.

Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 4 часа, заочная ф. обуч. – 14 часов.


Содержание темы


Модель общения как схематическое представление акта общения.

Возможности и ограничения моделей общения.

Различные модели общения. Структурная модель общения (выделение в каждом акте общения коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон). Аналитические и функциональная модели.

Примеры моделей общения. Схема Лассуэлла. Линейная модель. Интерактивная модель. Трансакционная модель. Аксиальное и ретиальное общение. Модель Э.Берна. Схема Уоллеса. Структурная модель Хайдера. Модель когнитивного диссонанса Л.Фестингера.


Методические рекомендации по изучению темы

При проработке темы требуется выполнение задания 3 (см. далее пункт 4 Задания для контрольных работ)

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Что такое модель общения и как ее можно использовать при анализе ситуации общения?

Основные положения структурной модели общения. Возможности и ограничения использования модели.

Аналитические и функциональная модели: назначение и примеры.

Схема Лассуэлла: возможности и ограничения использования модели.

Линейная, интерактивная и трансакционная модели: черты сходства и различий.

Аксиальное и ретиальное общение.

Основные положения схемы Уоллеса.

Основные положения структурная модель Хайдера и модели когнитивного диссонанса Л.Фестингера.


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 1 (с.99-159); 4 (с. 185-118); 6 (с. 271-280); 9 (с. 38-57).

Дополнительная: 1; 5; 9; 10; 11; 12 3, 4, 10, 15

^ Тема 1.5. Коммуникативная сторона общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.


Содержание темы


Общение как процесс передачи информации.

Семиотика и семантика

Различные семиотики. Вербальные и невербальные языки общения.

Проблема понимания сообщений. Барьеры и фасцинации в общении.

Проблемы адекватного приема и передачи информации.

Обратная связь и ее роль в общении людей.



Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Психологическое содержание процессов передачи и приема информации.

Понятие семиотики. Виды семиотик. Искусственные и естественные семиотики. Семиотика и семантика.

Психологические условия понимания сообщений.

Что такое барьеры и фасцинации в общении?


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 1 (с. 99-115);2 (с.44-70); 3 (с. 189-206); 5 (с.43-98)

Дополнительная: 1; 5; 6; 12; 18.


^ Тема 1.6. Перцептивная сторона общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.


Содержание темы

Восприятие и познание людьми друг друга. Сходство и различия между восприятием физического и социального объектов.

Механизмы социальной перцепции (эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизирование и т.д.).

Эффекты социальной перцепции (эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны и пр.) Влияние установок на процесс общения и способы их преодоления.

Общение в ситуациях агрессии и стресса. Агрессия как защитный механизм личности.

Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга. влияние контекста на социальное суждение, поведение. Категоризация и социальные стереотипы. Влияние аттитюдов и убеждений на коммуникацию и взаимодействие.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Сходство и различия между восприятием физического и социального объектов.

Механизмы социальной перцепции.

Эффекты социальной перцепции.

Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга.

Влияние категоризации и социальных стереотипов на результаты социальной перцепции.

Как влияют аттитюды и убеждения на процесс и результаты коммуникации и взаимодействие?


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 1 (с. 137-159); 2 (с. 30-41); 5 (с.303-342)

Дополнительная: 3; 4; 9; 13; 18; 19

^ Тема 1.7. Интерактивная сторона общения. Виды психологического влияния в общении.
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.


Содержание темы

Общение как взаимодействие (соотнесение ситуации и действий; выбор правильных действий).

Позиции в общении. Транзактный анализ (Э.Берн).

Стратегии взаимодействия в общении: противодействие, избегание, сотрудничество, конкуренция, компромисс. Основные средства влияния в процессе общения. Личностно значимые ситуации для человека.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Психологическое содержание интерактивной стороны общения

Стратегии взаимодействия в общении: противодействие, избегание, сотрудничество, конкуренция, компромисс.

Основные орудия влияния в процессе общения.

Транзактный анализ Э.Берна: основные теоретические положения и практическое применение.


Рекомендуемая литература по теме:

Основная: 1 (с. 99-116); 5 (с. 101-192).

Дополнительная: 1; 6; 8; 12; 14

^ Тема 1.8. Стили общения
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.


Содержание темы

Стиль общения как совокупность повторяющихся, устойчивых приемов осуществления процесса общения. Личностные, познавательные, эмоциональные, деятельностные характеристики стиля общения. Выделяемые стили общения. Авторитарный, демократический и либеральный стили общения, их преимущества и недостатки. Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения.

Распознавание манипуляций и противодействие им. Манипуляции в общении. Зачем человек прибегает к манипуляции. Распознавание манипуляций и защита от манипуляций. Средства и механизмы манипулятивного поведения. Основные приемы и техники..

Манипуляции в общении. Поведенческие игры как манипулятивное поведение. Внутренняя уверенность как защита от манипуляции.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Сущность стиля общения. Условность выделения стилей

Преимущества и недостатки авторитарного, демократического и либерального стиля общения.

Возможности анализа стиля общения для понимания психологического содержания конкретной оммуникативной ситуации.

Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения.

Зачем человек прибегает к манипуляции?

Средства и механизмы манипулятивного поведения.

Как распознать манипуляцию?

Как противодействовать манипуляции?

Допустимы ли манипуляции в педагогическом общении?


Рекомендуемая литература по теме

Основная:4 (с. 56-71); 5 (с. 56-71).

Дополнительная: 2; 4; 6; 9; 12; 18.

^ Раздел II. Педагогическое общение и его специфические особенности
Тема 2.1. Роль общения в педагогической деятельности
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 12 часов.


Содержание темы

Общение как одно из важнейших средств педагогической деятельности.

Профессиональные, личностные и коммуникативные требования к учителю в разных педагогических системах. Субъект-объектные и субъект-субъектные подходы в педагогическом взаимодействии.

Ролевое и личностное общение. Аксиальное и ретиальное общение. Учитель как организатор социальной ситуации развития (Л.С.Выготский). Особенности гуманистически ориентированного общения.

Общение в системах «педагог-ученик»», «педагог-педагог», «педагог-родители», «педагог-психолог», «педагог-психолог-родители-ученик».


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Доказать, что общение является одним из важнейших средств педагогической деятельности.

Профессиональные, личностные и коммуникативные требования к учителю. Существуют ли различия требований к учителю в разных педагогических системах? Если да, то в чем они выражаются.

Субъект-объектные и субъект-субъектные подходы в педагогическом взаимодействии. Ролевое и личностное общение.

Аксиальное и ретиальное общение во взаимодействии учителя и учеников.

Учитель как организатор социальной ситуации развития (Л.С.Выготский).

Особенности гуманистически ориентированного общения. Общение в системах «педагог-ученик»», «педагог-педагог», «педагог-родители», «педагог-психолог», «педагог-психолог-родители-ученик».


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 6 (с. 258-267).

Дополнительная: 2; 7; 8; 9; 10; 18

^ Тема 2.2. Коммуникативные, перцептивные и интерактивные особенности педагогического общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 14 часов.


^ Содержание темы

Коммуникативная сторона педагогического общения. Проблемы адекватного приема и передачи информации. Адекватный выбор средств общения. Использование педагогом различных форм обратной связи. Вступление в контакт. Факторы, способствующие и препятствующие возникновению и поддержанию контакта.

Позы, жесты, мимика в педагогическом общении. Распознавание поз и жестов. Влияние культурных традиций на невербальное поведение и его интерпретацию. Жесты контакта. жесты защиты, жесты агрессии. Межличностное пространство и влияние его на эффективность общения. Интимное, личностное, социальное и общественное пространство и их роль в процессе общения.

Сущность и специфические особенности перцептивной стороны педагогического общения. Восприятие и познание учеников. Принятие «инакости» другого как одна из основных трудностей в педагогическом общении. Проблема самопрезентации учителя. Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления.

Сущность и специфические особенности итерактивной стороны педагогического общения.Учитель как организатор учебного взаимодействия.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Общие положения структурного анализа коммуникативного акта.

Сущность коммуникативной стороны педагогического общения.

Специфическиеособенности коммуникативной составляющей педагогического общения.

Проблема адекватного выбора средств в педагогическом общении.

Использование педагогом различных форм обратной связи.

Позы, жесты, мимика в педагогическом общении.

Влияние культурных и субкультурных традиций на невербальное поведение и его интерпретацию.

Интимное, личностное, социальное и общественное пространство и их роль в процессе общения.

Сущность перцептивной стороны педагогического общения.

Проблема самопрезентации учителя.

Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления.

Сущность интерактивной стороны педагогического общения. Учитель как организатор учебного взаимодействия.


Рекомендуемая литература по теме

Рекомендуемая литература по теме

Основная:4 9с. 48-55); 3 (с.189-220); 7 (с. 347-361; 409-427)

Дополнительная:2; 4; 7; 8; 9; 14; 18

^ Тема 2.3.Стили педагогического общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 12 часов.


Содержание темы

Стиль как совокупность устойчивых способов осуществления общения в различающихся ситуациях. Личностные, социально-психологические, индивидуально-психологические характеристики стиля общения.

Различные подходы к классификации стилей общения. Авторитарный и демократический стили (К.Левин) в педагогическом общении, их преимущества и недостатки. Типологии стилей педагогического общения Л.Митиной, Березовина и Коломинского. Позиции в общении.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Что такое стиль общения? Что такое стиль педагогического общения? Прагматическое значение выделения стилей.

Различные классификации стилей общения.

Личностные, социально-психологические, индивидуально-психологические характеристики стиля общения.

Характеристика типичных позиций в общении.


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 4 (с. 56-71; 347-410);5 (с. 99-183; 213-242); 7 (с. 347-360; 8 ( с. 3-55).

Дополнительная: 2; 4; 6; 7; 8; 9; 10; 12; 13.

^ Тема 2.4. Конфликты в педагогическом общении
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.


Содержание темы

Различные подходы к конфликту: конфликт как индикатор неэффективного общения и конфликт как точка роста.

Конфликтная компетентность учителя.

Обратная связь и ее роль в разрешении конфликтов. Эхо-техника и её использование в социальном взаимодействии.

Факт и его интерпретация. Роль коммуникаций в возникновении и разрешении конфликтов.

Техники, разрушающие процесс общения.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Оценка конфликта: конфликт как индикатор неэффективного общения и конфликт как точка роста.

Коммуникативная компетентность учителя в конфликте и конфликтной ситуации. Эхо-техника и её использование в социальном взаимодействии

Значение обратной связи в разрешении конфликтов.

Коммуникативные техники, разрушающие процесс общения (манипуляции, обман, директивное общение и др.)


Рекомендуемая литература по теме

Основная:4 (с.72-84); 7 (с. 392-408).

Дополнительная: 2; 4; 7; 8; 10; 13; 14; 17.

^ Раздел III. Коммуникативная компетентность в педагогическом общении Тема 3.1. Природа коммуникативной компетентности.
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 12 часов.


^ Содержание темы

Коммуникативная компетентность психолога. Требования к коммуникатору. Компетентность как система знаний, умений, навыков и как глубина понимания коммуникативной ситуации.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Понятие коммуникативных способностей личности. Требования к коммуникатору.

Компетентность как система знаний, умений, навыков и как глубина понимания коммуникативной ситуации.

Специфика профессиональной коммуникативной компетентности психолога и педагога.



Рекомендуемая литература по теме

Основная: 4 (с. 20-22; 48-50); 5 (с. 343-413); 9 (с. 96-103).

Дополнительная: 4; 5; 6; 7; 8; 9; 10; 11; 13; 17; 18.

^ Тема 3.2. Диагностика коммуникативной компетентности
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.


Содержание темы

Необходимость оценки коммуникативной компетентности в планировании, реализации и анализе коммуникативных действий в процессе педагогического общения.

Оценка согласованности вербальных и невербальных составляющих. Определение стиля и модели педагогического общения. Определение способности к эмпатии. Оценка профессионального «выгорания»

Использование опросников, методов экспертной оценки, самоотчетов, социометрии. Кооперация психолога и педагога.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Обоснование необходимости оценки коммуникативной компетентности в планировании, реализации и анализе коммуникативных действий в процессе педагогического общения.

Оценка согласованности вербальных и невербальных составляющих.

Способы выявления стиля и модели педагогического общения.

Способы определения способности к эмпатии в педагогическом общении.

Оценка профессионального «выгорания»

Методическое обеспечение: опросники, самоотчеты, метод экспертной оценки, метод социометрии.


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 5 (с. 501-530); 2 (с.72-75).

Дополнительная: 6; 7; 13; 15; 16; 18; 19; 20

^ Тема 3.3. Методы развития коммуникативной компетентности в педагогическом общении
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 10 часов.


^ Содержание темы

Традиционные формы обучения: лекции, семинары. Активные формы обучения. Тренинги общения как групповая форма работы по повышению коммуникативной компетентности.

Активные методы повышение коммуникативной компетентности: Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности. Цели и задачи коммуникативного тренинга. Основные принципы проведения тренинга (событийность, объективирование, экспериментальность, системность и т.д.) Виды коммуникативных тренингов: поведенчески-ориентированный, личностно-ориентированный и ситуационно-ориеннтированный. Оценка эффективности тренинга.

Индивидуальные формы работы по повышению коммуникативной компетентности. Мотивация к изменению опыта общения. Построение индивидуальной программы повышения коммуникативной компетентности. Роль рефлексии. Психогигиена учительского труда. Саморегуляция. Личные проблемы учителей и их профессиональная деятельность


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Особенности педагогического общения в традиционных формах обучения (лекции, семинары).

Активные методы повышение коммуникативной компетентности (Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности).

Цели, задачи и основные принципы коммуникативного тренинга (событийность, объективирование, экспериментальность, системность и т.д.). Оценка эффективности тренинга.

Индивидуальные формы работы по повышению коммуникативной компетентности. Необходимость построения индивидуальной программы повышения коммуникативной компетентности.

Роль рефлексии в повышении коммуникативной компетентности педагогического общения.

Психогигиена учительского труда. Саморегуляция. Личные проблемы учителей и их профессиональная деятельность.


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 2 (с. 88-125); 3(с. 289-317)

Дополнительная: 2; 5; 6; 7; 9; 10; 14; 16; 17; 18; 19; 20.

^ Тема 3.4. Техники эффективной коммуникации в различных ситуациях общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 часа, заочная ф. обуч. – 16 часов.


^ Содержание темы

Техники ведения беседы. Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и противодействия.

Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений.

Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Психологические закономерности ведения деловой беседы. Психологические особенности и ведение переговоров. Деловые совещания. Структура деловой беседы. Подготовка к беседе. Правила ведения деловой беседы. Требования к публичному выступлению. Вербальное и невербальное поведение публичного выступления. Логичность. Самовыражение, Компетентность. Контакт с аудиторией. Самоконтроль и саморегуляция в процессе публичного выступления. Выход из контакта.


Методические рекомендации по изучению темы

При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

Характеристика специфических техник педагогического общения: ведения беседы; активного слушания; налаживания контакта; поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа; техники влияния и противодействия.

Перечисление и характеристика психологических особенностей ведения деловых дискуссий и публичных выступлений.

Раскрытие психологических особенностей ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Психологические закономерности ведения деловой беседы.

Психологические особенности и ведение переговоров. Структура деловой беседы. Подготовка к беседе. Правила ведения деловой беседы.

Перечисление и обоснование основных требований к публичному выступлению: вербальное и невербальное поведение публичного выступления; логичность; самовыражение, компетентность; контакт с аудиторией.

Значение самоконтроля и саморегуляции в процессе публичного выступления. Правила выхода из контакта.


Рекомендуемая литература по теме

Основная: 4 (с. 318-409); 5 (с. 414-450); 7 (с. 409-442); 9 (с.104-128).

Дополнительная: 2; 5; 6; 7; 9; 10; 14; 16; 17; 18; 19; 20.


^ 4.Задания для контрольных работ


Задание 1 (по теме 1.1)

Вариант 1. Анализ основных понятий, связанных с общением

Методические рекомендации:

Изучив литературу, составить рабочий список дефиниций общения.

Выявить ряд важных психологических категорий, с помощью которых даются дефиниции общения.

Произвести соотнесение понятий (осуществить логико-психологический анализ общения), обращая особое внимание на а) объемы понятий; б) соотнесение различных значений каждого из рассматриваемых понятий.

Оптимальный объем работы – 3-4 с.


Вариант 2. Классификация видов общения

Методические рекомендации:

Изучив литературу, выявить как можно больше разнообразных классификаций видов и форм общения.

Проанализировать каждую классификацию, выделяя критерий разделения на группы и сами группы.

При необходимости иллюстрировать теоретические положения примерами.

Обратить особое внимание на выполнение правил логики.

Быть критичным.

По желанию предложить свою классификацию.

Оптимальный объем работы – 2-3 с.


Задание 2 (по теме 1.2)

Вариант 1. Иллюстрация функций общения (по Карпенко): контактной, побудительной, эмотивной и оказания влияния (по Карпенко).


Вариант 2. Иллюстрация функций общения (по Карпенко): информационной, координационной, функций понимания, и установления отношений.


Методические рекомендации:

Для каждой из рассматриваемых функций подобрать иллюстрацию из художественной литературы. В этом случае ситуацию необходимо представить в работе (в виде ксерокопии, цитаты или подробного перессказа). Можно воспользоваться результатами наблюдений или собственным опытом. В последних случаях ситуацию следует детально описать (где происходило общение, кто являлся субъектами, привести реплики и описать невербальное поведение.

Привести доказательства того, что в рассмотренном случае реализуется именно данная функция общения.


^ Задание 3 (по теме 1.4)

Психологический анализ конкретной ситуации общения.

Методические рекомендации:

Выбрать ситуацию общения, которую желательно (вследствие ее сложного, запутанного характера) подвергнуть психологическому анализу. Можно воспользоваться художественной литературой, наблюдениями или самонаблюдением. Обязательно представить ситуацию в контрольной работе.

Выбрать подходящую модель общен