Реферат: Методические указания к курсовой работе по дисциплине «Управленче­ские решения»

5. ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Настоящие методические указания к курсовой работе по дисциплине «Управленче­ские решения» предназначены для студентов заочного обучения специальности «Государст­венное и муниципальное управление» - 061000

Методические указания содержат методику и последовательность выпол-нения отдельных элементов курсовой работы, в то числе расчетов, рекоменда-ции по структуре и содержанию курсовой работы, по контролю за ее выполне-нием, по организации, оформлению и подведению итогов курсовой работы.

Методические указания составлены с учетом типовых требований к курсовым рабо­там студентов старших курсов и ориентированы на повышение качества их.


^ 5.1 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КУРСОВОЙ РАБОТЕ:


Проблемы и ситуации, выбираются студентом в соответствии с рекомендациями заданий, должны быть индивидуальными и выбраны самостоятельно, а затем должны быть согласованы с руководителем курсовой работы (преподавателем ка­федры). Курсовая работа, оформленная по стандарту, сдается на проверку, и затем про­водится защита курсовой работы.


^ ЗАДАНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Задание 1. Выберите проблему, с которой Вы столкнулись Наметьте план решения выбранной проблемы согласно структурированному подходу (трех-этапная модель Саймона), разбив 1-ый и 3-ий этапы на более мелкие шаги - это основные шаги (их шесть) структури­рованного подхода к решению проблемы Заполните следующую таблицу

1. Обдумывание

2. Проектиро-вание

3. Выбор

1 шаг

2 шаг

3 шаг

4 шаг

5 шаг

6 шаг

Ощутить наличие проблемы

Сформулировать и уточнить ее

Определить критерии, которым должно удовлетворять решение

Разработать возможные варианты решения

Оценить варианты

Выбрать лучший вариант



Задание 2. Опишите одно из принятых Вами в последнее время решений, требующее участие в его реализации других людей. Это решение может быть связано с работой, семьей или друзьями.

1). Перечислите критерии или нормы, выполнения которых Вы ожидали от участни­ков. Критерии или нормы здесь понимаются обобщенно (Критериями могут быть, напри­мер, согласованные действия, которые необходимо предпринять к определенному моменту времени или в определенной форме).

2). Каким образом Вы довели до сведения участников эти критерии или нормы?

Задание 3. Выберите проблему и опишите процесс планирования принятия решений согласно восьмиэтапной схеме процесса планирования. Восьмой этап процесса планирова­ния представьте в соответствии со схемой мониторинга и контроля.

Задание 4. Выберите два изменения, которые произошли в Вашей жизни вне работы и учебы за последние два года, а также два изменения, которые произошли у Вас на работе или в университете.

Запишите их:

1. ...;

2. ...;

3. ...;

4. ....

Оцените каждое из изменений при помощи следующего контрольного списка:

1. Я лично участвовал/участвую в изменении или подвергаюсь его воздействию ( + - если «да» ). У меня есть доступ к следующей информации:

2. Почему было предпринято изменение.

3. Кто занимался планированием изменения.

4. Как планировалось изменение.

5. Как изменение затронуло других людей.

6. В какой мере с другими людьми консультировались по поводу изменения.

7. Как отслеживалось и оценивалось изменение.
Ситуация
1

2

3

4

Оценка 1













Оценка 2













Оценка 3













Оценка 4













Оценка 5













Оценка 6













Оценка 7













Итого (подсчитанное

число «+»)













Выбрав ситуацию изменения, соответствующую максимальному количеству «+», от­ветьте на вопросы:

1. Кратко опишите изменение.

2. Кто был инициатором изменения?

3. Почему оно было необходимо?

4. На кого оно повлияло и как?

5. Было ли оказано сопротивление изменению? Если «да», то какое?

6. Как Вы считаете, хорошо ли управляли этим изменением? Если «нет», то с какими моментами справлялись плохо? Если «да», то с какими аспектами справлялись лучше всего?

7. Можете ли Вы установить внешние факторы, вызвавшие это изменение? (STEP-анализ)

8. Определите все внутренние факторы, которые вызвали изменение («сверху-вниз» и т.п.).

9. Используя модель диагностики Надлера-Ташмена, опишите текущее состояние и желаемое будущее состояние четырех компонентов (Рис.1).

10. Каким является разделяемое видение организации?

11. Кто руководит процессом с целью достижения изменения?

12. Каков уровень рассматриваемого изменения? (использовать график «Уровни из­менения»).

13. Укажите, было ли оказано какое-либо сопротивление по основным семи причи­нам (по Коттеру и Шлезингеру ):

• узкособственнический интерес;

• непонимание и недостаток доверия;

• различная оценка ситуации;

• низкая терпимость к изменениям;

• давление со стороны коллег;

• усталость от изменений;

• предыдущий неудачный опыт изменений.



Компоненты
Настоящее
состояние

Желаемое состояние

в будущем

Задачи






^ Организационные структуры и системы






Организационная культура







Люди







Рис. 1. Модель Надлера-Ташмена.

14. Какой из указанных подходов в вашей ситуации является самым подходящим для преодоления сопротивления (по Коттеру и Шлезингеру):

• образование и предоставление информации;

• помощь и поддержка;

• участие и вовлечение;

• переговоры и соглашения?

15. Примените анализ поля сил (по Левину) к Вашей ситуации.

16. На каком месте континуума (прямой) изменения Вы поместите свою ситуацию, рассмотрев факторы по Коттеру и Шлезингеру:

• степень и вид ожидаемого сопротивления;

• власть и полномочия, которыми обладает инициатор изменения;

• необходимость получить информацию и заручиться поддержкой других лю­дей;

• чем рискует организация в случае, если изменение не будет осуществлено?

17. Перечислите сильные и слабые стороны того способа, с помощью которого было осуществлено изменение.

18. Перечислите основные вопросы, которые Вы стали бы решать по-другому, если бы Вам сейчас пришлось осуществлять это изменение.

19. Используйте контрольный список для анализа изменения (5 этапов), которое Вы рассматриваете.


Контрольный список по ситуации изменения (пять этапов)


Этап 1. Подготовка

1.1. Поставьте следующие вопросы: «Что я должен сделать, чтобы помочь своей команде (отделу, отделению) работать более эффективно?», «Какие виды изменений следует осуществить, чтобы решить эту конкретную проблему?»

1.2. Определите потребность в изменении(ях).

1.3. Определите внешние и внутренние факторы, вызывающие изменение.

1.4. Используйте модель Надлера-Ташмена , чтобы определить, какие именно (из пере­численных ниже) аспекты организации необходимо изменить или будут затронуты изменением:

• задачи;

• структуры и системы;

• культура;

• люди.

1.5. Определите людей, которые смогут руководить осуществлением изменения.

1.6. Отберите измеримые критерии для оценки изменения.

1.7. Установите уровень(и) изменения.

1.8. Используйте анализ поля сил для выяснения движущих и сдерживающих сил измене­ния и возможный потенциал для изменения.

1.9. Определите любые виды возможного сопротивления изменению.


Этап 2. Размораживание

2. 1 Отберите и используйте метод(ы) для уменьшения сопротивления изменению.

2.2. Отслеживайте эффективность использования методов размораживания и при необходимости модифицируйте их.


Этап 3. Изменение

3.1. Контрольные сроки осуществления изменения и будьте готовы скорректировать их в зависимости от следующих факторов:

• степень и вид оказанного сопротивления;

• объем власти и полномочия у Вас и у тех, кто оказывает сопротивление;

• объем необходимой информации и степень приверженности изменению;

• возможные риски.

3.2. Будьте готовы к корректировке Ваших планов осуществления изменения.


Этап 4. Замораживание

4.1. Выделите достаточный запас времени для этого этапа.

4.2. Используйте модель Надлера-Ташмена, чтобы оценить, как до сих пор осуществлялось изменение с точки зрения задач, структур и систем, культуры и лю­дей.

4.3. Информируйте об успехах.


Этап 5. Оценка

5.1. Оцените результаты изменения согласно критериям, установленным Вами на первом этапе.

5.2. Постоянно отслеживайте прогресс.

5.3. Используйте полученные уроки при планировании изменений в будущем.


^ 5.2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Структура курсовой работы должна удовлетворять следующим требованиям.

Работа состоит из введения, научно-методической части, пяти индивидуальных заданий, заключения, списка литературы, приложения.

Примерные объемы в машинописных страницах разделов и частей курсовой работы представлены в табл. 1 .

Таблица 1.

^ Структура и объемы (в стр.) разделов курсовой работы



№ разделов п/п

Наименование частей и разделов курсовой работы

Количество страниц

1

Титульный лист

1

2

Содержание

1

3

Введение

3

4

Аналитическая часть

3-5

5

Научно-методическая часть

7-9

6

Задание 1

2-3

7

Задание 2

1-2

8

Задание 3

6-8

9

Задание 4

8-10

10

Заключение

2

11

Список использованной литературы

1

12

Приложения

Без ограничений

Общий объем курсовой работы (стр. ):

35-45



^ Во введении обосновывается важность для организации или для индивидуума рассматриваемая проблема. Формулируются цели курсовой работы в целом и цели каж­дого задания. Определяются объекты исследования. Если разным заданиям соответству­ют разные объекты исследования, то определяются объекты исследования для каждого задания Кратко характеризуются задания курсовой работы с учетом контекста рассмат­риваемых в заданиях проблем

^ В аналитической части рассматривается специфика выполнения заданий с уче­том конкретики выбранной ситуации. Рассматриваются сильные и слабые стороны похо­дов и методов применительно к рассматриваемым в каждом задании ситуациям и про­блемам. Обосновывается выбор комплекса тех методов, которые необходимы для вы­полнения заданий курсовой работы.

^ Научно-методическая часть курсовой работы является результатом работы сту­дента над литературными источниками, отражающими отечественный и зарубежный опыт решения проблем и задач, аналогичным рассматриваемым и решаемым в курсовой работе. Студент должен показать умение критически подходить к рассмотрению пробле­мы, обощать, анализировать, систематизировать собранный материал, раскрывать сущ­ность рассматриваемого вопроса. Рассматриваются возможные направления решения, исследуются применяемые при решении специальные приемы и методы. Рассматривают­ся отдельные процедуры разработки и принятия управленческих решений. Увязываются отдельные составляющие в единый комплекс. Исследуется требуемая информация. На­учно-методическая часть курсовой работы завершается формированием концепции рабо­ты.

^ Задания 1-4 выполняются в соответствии со схемами, указанными в каждом из заданий. Каждый этап или шаг выполнения задания должен быть обоснован, необходим творческий подход к выполнению каждого из заданий. Предполагается использование студентом всего известного из учебного курса и из литературных источников арсенала методов и техник, эффективных для решения той или иной проблемы. Выполнение каж­дого задания должно сопровождаться использование схем, графиков, необходимых рас­четов, таблиц, применением математических методов и т.п.

Заключение должно содержать основные результаты, полученные в курсовой ра­боте в целом, а также отражать степень достижения сформулированной во ведении цели курсовой работы.

^ Список использованной литературы содержит перечень литературных источ­ников, использованных в курсовой работе. Оформление выполняется с соблюдением общих библиографических правил оформления списка литературы. В тексте работы обя­зательны ссылки на указанные в списке источники.

Приложения могут включать в себя исходные данные, графический материал, копии документов, форм и т.п.


^ 5.3. ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ


Рекомендуется следующий порядок размещения материала в курсовой работе:

• титульный лист,

• задание на курсовую работу;

• оглавление;

• введение;

• основные разделы курсовой работы;

• заключение;

• список использованной литературы;

• приложения.

Курсовая работа выполняется в виде пояснительно-аналитической записки, вклю­чающей текстовой, графический, табличный и другой иллюстративный материал:

• пояснительно-аналитическая записка оформляется на бумаге стандартного формата А4 на одной стороне машинописно с оставлением полей, все страницы должны быть пронумерованы, сокращения слов, кроме общепринятых, не допускаются;

• необходимо соблюдать следующие поля: левое - 2,5 см., правое - 1 см., верхнее - 2,5 см., нижнее - 2,5 см. (шрифт №№12,14; одинарный межстрочный интервал);

• титульный лист курсовой работы оформляется в соответствии с Приложением;

• таблицы, рисунки должны иметь название и соответствующий номер На них в тексте должны быть ссылки, которые при необходимости сопровождаются краткими пояс­нениями.

• в пояснительно-аналитической записке обязательны библиографические ссылки на источники цитат и заимствований, представленные в списке литературы;

• в список литературы включаются все использованные при подготовке курсовой рабо­ты источники, а не только те, на которые имеются ссылки в тексте курсовой работы,

• приложения должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами. Заголовок ка­ждого приложения должен иметь следующий вид: слово «ПРИЛОЖЕНИЕ», его по­рядковый номер и тематический заголовок, отражающий содержание данного прило­жения.


^ 5.4. ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Подведение итогов курсовой работы включает следующие этапы:

• сдача пояснительно-аналитической записки курсовой работы на проверку;

• доработка курсовой работы с учетом замечаний руководителя;

• защита курсового проекта.

Срок сдачи на проверку определяется учебным планом.

Срок доработки курсовой работы устанавливается руководителем с учетом сущест­венности замечаний и объема необходимой доработки.

Защита курсовой работы на комиссии из преподавателей кафедры может быть орга­низована по-разному: индивидуально или группой (командой), с привлечением оппонентов из студентов группы.

Руководитель курсовой работы предъявляет свои требования к содержанию доклада для защиты, продолжительности доклада и устанавливает регламент для оппонентов.

Оценка курсовой работы производится с учетом:

• обоснованности и качества разработок;

• правильности предъявления графического материала и соблюдения требований государственных стандартов к оформлению пояснительно-аналитической записки;

• содержание доклада и качества защиты (ответы на вопросы, аргументация и т.п.).

Студент, не представивший в установленный срок полностью выполненную работу или не защитивший ее, кроме случая неявки студента по уважительной причине, считается имеющим академическую задолженность и не допускается к сдаче экзамена по данной дисциплине.