Реферат: Организационно-методические указания

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

ИНСТИТУТ СОЦИОЛОГИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ И ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ


ФОНД ТЕСТОВЫХ И КОНТРОЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ


Для оценки знаний по дисциплине

«Социология коммуникации»


для студентов специальности

«Социология» – 040200


МОСКВА 2007

^ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ


Основной задачей преподавания учебной дисциплины «Социология коммуникации» является подготовка высококвалифицированных специалистов-социологов, обладающих как теоретическими знаниями, так и практическими навыками их применения при изучении социальных явлений и процессов в общественной жизни. Закрепление знаний, полученных в ходе изучения учебной дисциплины, их систематизация и формирование практических навыков предполагает постоянный контроль и оценку уровня подготовки студентов. Настоящий фонд тестовых заданий содержит методические материалы, позволяющие преподавателю эффективно осуществлять оперативный контроль знаний студентов.

^ Основная цель выполнения контрольных и тестовых заданий – проверка качества знаний студентов, как на практических занятиях, так и в процессе внеаудиторной работы, повышение уровня усвоения материала учебной дисциплины, корректировка допущенных ошибок и ликвидация теоретических и практических пробелов в усвоении учебной дисциплины. Поставленная цель достигается совместной работой преподавателя и студента по тематике изучаемого материала.


^ Выделение данной цели предполагает постановку следующих задач:

1. Организация совместной работы студентов и преподавателя:

- на практических занятиях;

- в рамках семинаров, коллоквиумов, дискуссий и консультаций.

2. Организация самостоятельной работы студентов в процессе подготовки к занятиям, зачетам и экзаменам.


Контрольные и тестовые задания выполняются на практических занятиях и проверяются преподавателем в присутствии студентов. Отмеченные преподавателем недостатки и недоработки исправляются студентами в процессе внеаудиторной подготовки к занятиям. В частности, к такого рода подготовке следует отнести написание докладов по изучаемым темам, участие в групповых дискуссиях, и деловых играх, детальную разработку подготовительных материалов для написания курсовых работ.

Фонд тестовых и контрольных заданий содержит контрольные вопросы и тесты для оценки качества освоения дисциплины, разделенные по следующим структурным позициям:

- тестовые задания по основным темам лекционного курса;

- контрольные вопросы по тематике лекционного курса.

Каждый раздел «Фонда тестовых и контрольных заданий» содержит задания, соответствующие разделу (разделам) программы учебной дисциплины «Социология коммуникации», что позволяет организовать работу студентов как на семинарах, консультациях, коллоквиумах, так и при других формах аудиторных и внеаудиторных занятий.

^ ФОНД ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«СОЦИОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ»


Целью тестирования студентов по учебной дисциплине «Социология коммуникации» является оценка знаний студентов при рубежном контроле в виде экзамена.

Тестовые задания должны выполняться студентами на основе письменного выбора правильного ответа на заранее распечатанных бланках.

Общие критерии оценок студентов: 90% правильных ответов – отлично, 70% правильных ответов – «хорошо», 40% правильных ответов – «удовлетворительно», менее 40% правильных ответов – «неудовлетворительно».


Какие наиболее распространенные схемы результатов коммуникационного процесса следует отметить?

AIDA;

DAGMAR;

NORD;

ИСТОК.




Что включает в себя периферийный путь коммуникативного воздействия?

доверие;

фокусированное внимание;

предъявление;

предвнимание;

установка.




Что включает в себя центральный путь коммуникативного воздействия?

предвнимание;

установка;

доверие;

предъявление;

фокусированное внимание.




Какие виды воздействия применяются в деятельности по связям с общественностью?

учитывание;

смещение;

суггестия;

убеждение.




Какие методы следует отнести к такому виду воздействия как убеждение?

аргументация;

суггестия;

манипуляция;

обоснование.




Что предшествует такому виду воздействия как суггестия?

учет предпосылок;

учет ситуации;

учет методов воздействия;

учет обоснований.




Какие виды предпосылок необходимо учитывать при суггестивном воздействии?

профессиональные;

социальные;

культурные;

психологические.




Какие действия наиболее целесообразно производить для осуществления успешного суггестивного воздействия?

направленные на снижение умсвенной активности;

направленной на повышение эмоциональной активности;

создание ситуаций для возможности трансовойй индукции;

создание профессиональных ситуаций.




Что является поддержкой суггестивного воздействия?

подпороговые воздействия;

косвенные ассоциации;

кумулятивные взаимодействия;

ситуактивная активность.




Какой канал способен оказывать наибольшее воздействие на представителей целевых аудиторий?

телевидение;

межличностный канал;

радио;

пресса;

личное письмо.




Какие каналы составляют основу СМИ?

интернет;

радио;

внешняя реклама;

телевидение;

массовая рассылка.


12. Какой уровень структуры социологического знания предполагает сбор и обработку первичных социологических данных?

Фундаментальный уровень

Теории среднего уровня

Структурный уровень

Эмпирический уровень

Функциональный уровень


^ 13. Какими характеристиками обладает общество, рассматриваемое как социальная система?

Интеграция.

Размытость границ.

Самодостаточность.

Целостность.

Латентность.

Открытость.


^ 14. Какие основные преимущества получают символические коммуникации по сравнению с языком при выражении основной идеи, чувства или настроения?

точность;

краткость;

гибкость;

эмоциональность;

мобильность.


^ 15. Может ли взаимопроникновение культур приводить к негативным последствиям в жизни общества?

Нет, не может, так как принятие культурных образцов другой культуры способствует развитию собственной культуры;

нет, не может, так как культура обладает достаточно устойчивыми границами по отношению к другим культурам;

может, если заимствованные культурные образцы не адаптированы к культуре;

может, так как любое восприятие новых культурных образцов разрушает собственную культуру;

нельзя ставить вопрос о негативных или позитивных последствиях принятия новых культурных образцов.


^ 16. При каких обстоятельствах кратковременные взаимодействия переходят в долговременные?

если оправдываются ожидания индивидов в отношении друг друга;

если индивиды имеют сходные мотивы и установки;

если индивиды имеют сходные интересы;

если ситуация заставляет индивидов взаимодействовать;

если индивиды имеют одинаковые или близкие статусы.


^ 17. Какие виды социальных связей должны быть реализованы индивидом, вступающим в социальное взаимодействие?

Социальное действие

Пространственный контакт

Контакт заинтересованности

Социальное отношение

Социальная мобильность


^ 18. В чем состоит отличие структур аудитории и толпы?

аудитория хорошо структурирована, а толпа нет;

структура аудитории устойчива, а в толпе нет;

в аудитории нет лидеров, а в толпе есть лидеры;

в аудитории структура линейная, а в толпе нет;

нет отличий в структуре аудитории и толпы.


^ 19. Что следует считать особенностью обусловленной толпы?

наличие обусловленных лидеров в толпе;

четкие, направленные действия людей в толпе;

толпа собирается в заранее определенном месте;

толпа, направляемая действиями лидеров, находящихся вне толпы;

толпа, действия которой заранее известны.




В чем состоит основная особенность коммуникационной модели Ховланда-Джаниса?

отсутствует ориентация на целевую аудиторию;

модель основана на применении стимулов;

применяется принцип распределения информации;

применяется коннотация;

применяется суггестивное воздействие.




Какие основные стимулы вы можете выделить в модели убеждающей коммуникации?

ситуация;

аудитория;

коммуникатор;

канал;

периферийность.




Какие мы выделяем ситуации коммуникационного воздействия?

кризисные;

неопределенные;

конфликтные;

ситуации полной «раскрутки»;

репродуктивные.


23 Какие характеристики целевой аудитории следует учитывать в ходе коммуникативного воздействия?

коммуникативные;

социально-демографические;

психографические;

социально-экономические;

культурные.




Какие способы создания мифа вы можете отметить?

новые ценности;

чудесность;

новая экзестенциальность;

приобщение к референтным личностям.



^ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕМАТИКЕ ЛЕКЦИОННОГО КУРСА ДЛЯ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«СОЦИОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ»


РАЗДЕЛ I. КОММУНИКАТИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО И ЕГО ОРГАНИЗАЦИЯ.

Тема 1. Социологические доминанты коммуникации. Системность коммуникации (естественные и искусственные коммуникативные системы).



Укажите объект и предмет курса «Социология коммуникации»

Перечислите базовые составляющие коммуникации

Перечислите социологические доминанты коммуникации (стратификационная группа, ситуативная группа, оценочная группа, функциональная группа).

Каковы базовые составляющие социальной коммуникации и проблемные вопросы, связанные с ними?

Какие из истоков социальной коммуникации представля­ют непосредственный интерес для социологии коммуникации?

В чем заключается трудность обоснования единиц ком­муникации?

Как понимается социальная информация/

Почему социальный статус является важнейшей катего­рией социальной коммуникации?

Какие факторы, определяющие социальный статус, имеют социальную значимость?

Какие факторы обусловливают социальную значимость коммуникации?

Как проявляются в реальной коммуникации категории социального статуса и коммуникативной роли?

В чем различие между смысловой и оценочной инфор­мацией?

Как определяется социологическая доминанта коммуни­кации? Каковы основные группы социологических доминант?

Что такое "социальный стереотип"?

Каковы факторы, определяющие социальную дифферен­циацию, интеграцию и интерференцию, а также вариативность как категории социальной коммуникации?

Каковы способы актуализации частных функций социальной коммуникации?

Какие средства используются в процессе коммуникации?

Что суть общее и различное в коммуникативных средст­вах?

Каковы критерии уровней коммуникации?

Как различаются коммуникативные средства по степени обобщенности информации?

В чем различие знаков, образов, слов, жестов и терминов как коммуникативных средств?

Что такое семиотика? Ее истоки?

В чем целесообразность выделения семиотического уровня коммуникации?

Что такое оппозиция как семиотическая закономерность? Как она актуализируется?

В чем значение семиотических моделей, построенных на оппозиции? Основные типы моделей?

Как понимается кумулятивное свойство коммуникатив­ных систем на семиотическом уровне?

Что суть общее и различное в элементах языковой и коммуникативной систем?

Как понимается элементарная, минимальная и сложная единицы коммуникации?

В чем сходство и различие взаимосвязей элементов в языковой и коммуникативной системах?

Чем обусловлены сходство и различия в естественных и искусственных коммуникативных системах?


Тема 2. Коммуникативное пространство и его организация.


Чем объясняется множественность коммуникативных систем?

Каковы составляющие коммуникативного пространства?

В чем заключаются особенности символической организации коммуникативного пространства?

В чем заключаются особенности визуальной организации коммуникативного пространства?

В чем заключаются особенности событийной организации коммуникативного пространства?

В чем заключаются особенности мифологической организации коммуникативного пространства?

В чем заключаются особенности коммуникативной организации коммуникативного пространства?

Каковы критерии выделения коммуникативных систем различных видов?

Что такое визуализация информации, и каковы ее формы?


^ РАЗДЕЛ II. МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ.


Тема 3. Типология коммуникаций. Межгрупповая и массовая коммуникации.

Каковы основные модели массовой коммуникации? В чем состоят их достоинства и недостатки?

Как понимается и осуществляется обратная связь и массовой коммуникации?

Каковы основные положения психолингвистической тео­рии речевого воздействия?

Что такое «повторное открытие первичной группы»?

Какие группы факторов способствуют воздействию мас­совой коммуникации?

Какова роль социопсихологических факторов?

Что входит в группу информационных факторов?

Какие требования предъявляются к структурированию информационного материала?

Как понимаются коммуникативные факторы, обеспечивающие воздействие массовой коммуникации?

Что такое "кодирование и декодирование" информации?

Каковы объективные и субъективные факторы, обеспечивающие коммуникацию?

Какие особенности восприятия учитываются при подготовке информационного материала?

Какие требования предъявляются к коммуникатору?

Каковы способы установления контакта в массовой коммуникации?

Как понимаются средства массовой информации (СМИ) и средства массовой коммуникации (СМК)?

Каковы основные прагматические типологии СМИ?

Каковы основания прагматической типологии СМК?


Тема 4. Социальные и социально-психологические функции массовой коммуникации.


Какова социальная роль средств массовой коммуникации?

Каковы основные модели массовой коммуникации?

Укажите основные социальные функции средств массовой коммуникации.

Какова классификация социальных функций средств массовой коммуникации П. Лазарсфельда и Р. Мертона?

Укажите основные социальные функции средств массовой коммуникации, согласно классификации В.П. Конецкой?

Укажите основные социальные функции средств массовой коммуникации, согласно классификации Н.Н. Богомоловой?

Укажите основные социальные функции средств массовой коммуникации, согласно классификации М.М. Назарова?

Какие функции выполняет массовая коммуникация в сфере общественных связей и отношений?

Какие условия, необходимы для функционирования массовой коммуникации?

Укажите основные различия между массовой коммуникацией и межличностным общением (по Н.Н. Богомоловой).

Назовите основные социальные и социально-психологические функции средств массовой коммуникации.



Тема 5. Манипулятивный потенциал СМИ. Технологии манипуляций сознанием

Кратко опишите основные положения технологий массовых коммуникаций.

Назовите основные пути внедрения сообщений в СМИ.

Перечислите базовые составляющие манипулятивного потенциала СМИ и технологии массовых манипуляций .

Приемы манипуляций в СМИ. Технологии массовых манипуляций.

Технологии массовых манипуляций. Политические манипуляции.

Суггестивные технологии, используемые в политических манипуляциях.

Могут ли влиять телефильмы "ужасов" или других подобных жанров на формирование однонаправленных пове­денческих тенденций в обществе?

Какова типовая структура рекламной деятельности?

В чем заключаются основные функции рекламы?

По каким критериям определяется эффективность кана­лов восприятия рекламы?

Каковы способы актуализации текста в различных видах печатной рекламы?

Какие требования предъявляются к радио- и телерекламе?

В чем проявляется воздействие массовой коммуникации на речевое поведение людей (причины, тенденции, результаты и прогнозирование)?

Что такое "языковая политика", "языковое строительст­во" и "языковое планирование"?

В чем заключается социальная обусловленность приклад­ного аспекта коммуникации?

Каковы основные направления прикладного аспекта социальной коммуникации?

На каких уровнях общения проявляются социально-коммуникативные барьеры и пути их преодоления?


Тема 6. Информационные и психологические войны в системе массовой коммуникации. Инструментарий воздействия.

Укажите основные отличия психологической войны от информационной войны.

Модель информационной войны. Методы ведения информационной войны.

Техники, применяемые в информационных войнах для манипулирования сознанием.

Основные суггестивные технологии, применяемые в ходе информационной войны.

Методы ведения психологической войны

Пропаганда, как один из методов ведения психологической войны.

Каковы функции убеждения?

Что способствует эффективности убеждения?

Какова схема осуществления убеждения?

Каковы функции внушения?

Что означают термины: гетеросуггестия и аутосуггестия?

Каковы различия между суггестором и суггерентом?

Какие факторы влияют на внушаемость?

Что относится к ситуативным факторам внушаемости?

От чего зависит эффективность внушения?


Тема 7. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития.


Укажите основные тенденции формирования и функционирования современных средств массовой информации (СМИ).

Какие угрозы для современного общества следуют из бурного развития информационных технологий?

Как изменяются типологические параметры СМИ в современном обществе?

Каковы системные характеристики СМИ?

Какова роль государства в формировании информационного общества?

Как происходит взаимодействие государства и общества?

Каковы основные проблемы формирования информационного общества в России?

Укажите практические аспекты влияния СМИ на сознание и поведение людей.

Какова роль СМИ в постмодернистском обществе?

Какую роль выполняет СМИ в качестве механизма социального контроля?


^ РАЗДЕЛ III. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ.


Тема 10. Понятие коммуникативной личности. Уровни организации коммуникации.

Как понимается "речевой акт" и каковы его главные характеристики?

Какие признаки лежат в основе типологии речевых актов?

Чем отличается предложение от высказывания?

Каковы основные характеристики высказывания как ком­муникативной единицы?

Что представляет собой коммуникативный процесс?

Какова роль источника, его особенности?

Какова функция сообщения в коммуникативном процессе?

Что такое коммуникативный канал?

Кто такой коммуникант?

Эффект коммуникации, как вы его понимаете?

Обратная связь, ее роль в коммуникативном процессе

Каким образом формируется личность?

Как понимается языковая личность?

В чем общее и различное при определении языковой и коммуникативной личности?

Каковы параметры коммуникативной личности?

Как понимается мотивационный параметр коммуникатив­ной личности?

В чем суть двухступенчатой модели коммуникационной личности?

Каковы критерии оценки коммуникативной личности как социального феномена?

Укажите основные типы коммуникативной личности?


Тема 11. Семиотический, лингвистический и металингвистический уровни организации коммуникации.


Семиотический, лингвистический и металингвистический уровни коммуникации. Интерпретация понятий

Какова природа лингвистического уровня коммуникации?

Что такое метаязык? В чем его назначение?

В чем заключаются особенности метаязыкового уровня коммуникации?

В чем заключается целесообразность выделения семиотического уровня коммуникации?

Как понимается семиотический уровень коммуникации?

Какова роль семиотического уровня для изучения вербальной коммуникации в социологическом аспекте?

Каковы особенности деловой коммуникации?

Деловое общение: его виды и формы.

В каких трех коммуникативных формах осуществляется деловое общение?

В чем специфика познавательного общения?

В чем специфика убеждающего общения?

В чем специфика экспрессивного общения?

В чем специфика суггестивного общения?

В чем специфика ритуального общения?

Каковы основные характеристики делового общения?

Какие стили взаимодействия вы знаете?

Какие основные задачи решаются на первой фазе деловой беседы?

Назовите основные типы вопросов, которые рассмотрены в классификации П. Мицича.

Назовите основные типы вопросов, которые рассмотрены в классификации Н. Энкельмана.

В чем принципиальное различие между понятиями техника и тактика аргументирования?

Приведите примеры возможных тактик аргументации в зависимости от психологического типа собеседника.

Опишите наиболее важные задачи фазы нейтрализации замечаний.

Какова логическая структура опровержения замечаний (П. Мицич)?

Назовите основные технические методы нейтрализации замечаний (П. Мицич).

Какие тактики нейтрализации замечаний не следует применять в ходе переговорного процесса?

Назовите тактические тонкости, которые могут быть полезны в ходе заключительного этапа проведения деловой беседы.



Тема 12. Паралингвистический и синтетический уровни организации коммуникации.

Как понимается паралингвистика?

Паралингвистический и синтетический уровни коммуникации. Интерпретация понятий

Какие виды коммуни­кативных средств относятся к паралингвистике?

Какова природа невербальной коммуникации?

Как понимается соотнесенность намеренного — ненаме­ренного, сознательного — бессознательного в невербальной коммуникации?

Каковы частные функции фонационных и кинетических средств?

Каковы виды связанного функционирования невербаль­ных средств?

По каким критериям определяется коммуникативная ценность невербальных средств?

В каких функциях проявляется социальная дифференци­ация и варьирование невербальных средств?

Что такое ситуативные переменные коммуникации, и какова их роль в социальной дифференциации и варьировании?

В чем заключается специфика формальной структуры невербальных знаков?

Укажите достоинства и недостатки существующих типологий невербальных знаков?

Значение мимики, жестов, позы и тона голоса в практике делового взаимодействия.

Какие преимущества дает деловому партнеру умение "считывать" не­вербальные сигналы?

Каковы внешние проявления эмоциональных состояний?

Каковы невербальные сигналы, свидетельствующие о состояниях: гнева, презрения, страдания?

Каковы невербальные сигналы, свидетельствующие о состояниях: страха, удивления, радости?

О чем говорят мимика и взгляд?

Что вы знаете о сигналах в области лба?

Что вы знаете о сигналах средней части лица?

Перечислите сигналы "языка" глаз?

Интерпретация визуального контакта в практике делового взаимодействия

Как проявляются индивидуальные особенности человека в невер­бальных средствах коммуникации?

Каково значение позы в деловом общении, о чем "говорят» сигна­лы тела?

Какие сигналы передают ходьба и передвижение человека?

О чем может "свидетельствовать" положение "сидя"?

Какие сигналы подают положение рук и ног в позе "сидя"?

Какие сигналы подают руки и кисти в позе "сидя"?

О чем "говорят" жесты?

Перечислите жесты, свидетельствующие об уверенном и неуверен­ном поведении?

Какие жесты относятся к оценке: одобрения, порицания, скепсиса,

разочарования и пр.?

Какие жесты выдают черты характера человека и отношение к си­туации?

Межнациональные особенности делового общения.

Как понимается синтетический уровень коммуникации?

Какие виды коммуникативных систем представлены на синтетическом уровне?

Каковы социологические аспекты изучения синтетического уровня коммуникации?

В чем проявляется специфика коммуникативных систем различных уровней в плане их социальной значимости?

Тема 13. Современные технологии. Инструментарий воздействия.



НЛП – Технологии. История возникновения.

В каких областях применяются техники НЛП?

Каковы этапы эффективного общения, согласно принципам НЛП?

Как определить эффективность «калибровки» собеседника?

Как оценить эффективность вашего «присоединения» к собеседнику?

Как закрепить состояние «присоединения»?

В чем заключается эффект «ведения» за собой?

Как определить «конгруэнтность» собеседника?

На что необходимо обращать внимание, выявляя «неконгруэнтность» собеседника?

Опишите индивидуальные модели общения.

Каковы основные сенсорные предикаты, используемые в трех репрезентативных системах?

Каковы основные языковые шаблоны, используемые в трех репрезентативных системах?

Глазные сигналы доступа в НЛП.

Как определить «внутреннюю картину мира» человека, используя ВАК – стратегии