Реферат: Курс, 8 семестр Структура и особенности стратегического управления предприятием, действующем на рынке рекламы. Анализ общего внешнего окружения предприятия, действующего на рынке рекламы: задачи, методы и порядок проведения

Тематика междисциплинарных курсовых работ по

дисциплинам «Стратегический менеджмент в рекламе» и «Информационные технологии в рекламе»

4 курс, 8 семестр


Структура и особенности стратегического управления предприятием, действующем на рынке рекламы.

Анализ общего внешнего окружения предприятия, действующего на рынке рекламы: задачи, методы и порядок проведения.

Анализ движущих сил развития рынка рекламы.

Структура и оценка сил конкуренции на рынке рекламы.

Анализ текущего стратегического профиля предприятия, действующего на рынке рекламы (действующих стратегий).

Разработка конкурентной стратегии развития предприятия, действующего на рынке рекламы.

Планирование стратегических изменений и проблемы их осуществления на предприятии, действующем на рынке рекламы.

Анализ и выбор организационной структуры предприятия, действующего на рынке рекламы, в процессе реализации стратегии развития.

Формирование системы стратегического контроля на предприятии, действующем на рынке рекламы.

Построение системы стратегических планов на предприятии, действующем на рынке рекламы.

Информационные системы и функции маркетинга и рекламы.

Информационные ресурсы и системы.

Информация и данные. Информационные процессы. Информационные системы. Информационные ресурсы в области бизнеса и рекламы.

Рекламные информационные потоки на предприятии.

Функции отдела рекламы. Информационное обеспечение каждой функции. Схема информационных потоков отдела рекламы.

Роль информационных систем в современном бизнесе.

Особенности новой экономики. Основные достижения в области информационных технологий. Конвергенция бизнеса и информационных технологий.

^ Интеграция информационных технологий и рекламы

Спектр взаимодействия информационных и телекоммуникационных технологий и систем рекламы. Влияние ИТ/ИС на реализацию рекламной деятельности.

Стратегические информационные системы
Понятие Стратегических информационных систем
Получение организацией стратегических и конкурентных преимуществ путем использования информационных технологий и систем в качестве элемента деловой стратегии. Информационные системы и стратегии конкуренции. Стратегия в области ИС/ИТ.

^ ИС для маркетингового планирования и управления (Маркетинг Микс)

Маркетинг Микс (www.cfin.ru)– программно-методический комплекс для маркетингового планирования и управления.

ИС для маркетингового планирования и управления (Касатка)

Система разработки комплекса маркетинга Касатка (http://www.kasatka.ru/).

ИС для маркетингового планирования и управления (КонСи Маркетинг)

Автоматизация маркетингового анализа и управления в системе КонСи Маркетинг (http://www.konsi.nnov.ru/)

ИС для маркетингового планирования и управления (Marketing Analytic)

Аналитическая маркетинговая система Marketing Analytic (www.curs.ru)

Системы управления взаимоотношениями с клиентами

Причины и цели CRM-стратегии.

Источники CRM-концепции. Причины перехода организаций к клиент-ориентированной стратегии. Роль рекламы и CRM-стратегия. Основные цели CRM-стратегии.

Компоненты CRM-стратегии.

Покупательская ценность. Покупательская верность. Покупательская прибыльность. Направления анализа клиентской базы.

^ Концепция построения CRM-систем.

Объединение всех каналов и точек соприкосновения с клиентами. Объединение всей организационной структуры фронт-офиса. Объединенные данные становятся основой управления.

^ Принципы реализации концепции построения CRM-систем.

Единый центр взаимодействия с клиентами. Единая клиентская база данных. Интеграция функций.

^ Функциональность CRM-систем

Продажи. Управление продажами. Телемаркетинг. Управление проектами. Поддержка и обслуживание клиентов. Маркетинг. Аналитическая отчетность для высшего руководства.

Типы CRM – систем

Операционные CRM-системы

Задачи, функции, инструменты реализации операционных CRM-систем. Примеры операционных CRM-систем.

Аналитические CRM-системы

Задачи, функции, инструменты реализации аналитических CRM-систем. Примеры аналитических CRM-систем.

Коллаборационные CRM-системы

Задачи, функции, инструменты реализации коллаборационных CRM-систем. Примеры коллаборационных CRM-систем.

Анализ существующих зарубежных CRM-систем

CRM в корпоративной информационной системе Oracle

CRM-системы в составе ERP. Функции и возможности модуля Oracle- CRM (.http://www.oracle.com/ru/).\

CRM в корпоративной информационной системе Frontstep

CRM-системы в составе ERP. Функции и возможности модуля CRM КИС Frontstep (http://www.frontstep.ru/).

Построение CRM-стратегии на основе CRM-системы Siebel

CRM-системы как отдельные решения. Система Siebel – полнофункциональное CRM-решение.

Тема 6. Анализ существующих отечественных CRM-систем

Реализация CRM-решения на основе операционной CRM-системы C-Commerce

CRM-системы как отдельные решения. Реализация оперативных CRM-функций в модуле C-Commerce системы Marketing Analytic. (www.curs.ru)

^ Управление продажами в системе 1С-Рарус:CRM.

CRM-системы как отдельные решения. Реализация оперативных CRM-функций в системе 1С-Рарус. Интеграция с учетной системой 1С:Предприятие.

^ Реализация CRM-решения на основе операционной CRM-системы Sales Expert

CRM-системы как отдельные решения. Реализация оперативных CRM-функций в системе Sales Expert (http://www.pro-invest.com/

Анализ маркетинговой информации на основе хранилищ данных OLAP

^ Анализ маркетинговой информации на основе хранилищ данных

Принципы построения хранилищ данных. Архитектура аналитических систем на базе хранилищ данных. Задачи маркетингового анализа и хранилища данных.

^ OLAP – многомерный анализ данных

Принципы OLAP. Основные особенности многомерного анализа. Многомерные базы данных и реляционные структуры данных. Задачи маркетингового анализа и OLAP.

^ Методология обнаружения знаний в базах данных

Знания и построение моделей. Методика извлечения знаний (Knowledge Discovery in Databases, KDD). Достоинства и недостатки механизмов построения моделей. (www.basegroup.ru).

Анализ маркетинговой информации в системах Data Mining

^ Направления анализа данных в системах Data Mining

Задачи решаемые методами Data Mining: классификация; кластеризация, регрессия, ассоциация, последовательные шаблоны, анализ отклонений. Примеры задач маркетингового анализа. (www.basegroup.ru).

^ Обзор аналитических систем класса Data Mining

Системы бизнес-анализа и решаемые методами Data Mining задачи. Примеры ИТ-решений в области маркетинговых анализа.

^ Основные возможности информационно-аналитической платформы Deductor

Назначение и область применения системы. Принципы работы и типовой сценарий. Использование платформы Deductor в маркетинговых решениях. (www.basegroup.ru)

^ Механизмы обработки данных, реализуемые в системах Data Mining

Нейронные сети. Деревья решений. Самоорганизующиеся карты. Ассоциативные правила. Линейная регрессия. Очистка данных, трансформация данных. Маркетинговые решения. (www.basegroup.ru)

Аналитическая маркетинговая система Marketing Analytic

^ Основы системы Marketing Analytic

Автоматизации маркетингового учета, анализа и планирования в системе Marketing Analytic. Архитектура системы и функциональность. Назначение и возможности основных модулей. (www.curs.ru)

^ Возможности анализа в системе Marketing Analytic

Структура аналитического хранилища. Статистический анализ. Анализ динамики. OLAP-анализ.

Геоинформационная система в комплексе Marketing Analytic

Структура аналитического хранилища. Измерения и поля, связанные с геоинформационной системой. Географический и региональный анализ продаж и визуализация на карте.

^ Методы прогнозирования маркетинговых данных в системе Marketing Analytic

Функциональная структура модуля Predictor. Метод множественной регрессии с использованием предикторов. Многоканальная авторегрессия главных компонент. Примеры прогнозов продаж.

Корпоративные информационные системы

ERP – современный стандарт корпоративных систем. Этапы развития корпоративных ИС. Международные стандарты в области КИС. Основные отличия ERP-систем от MRPII. Поставщики КИС.

Функциональность ERP-систем ERP – современный стандарты в области КИС. Функциональная схема ERP-систем. Функции ERP-систем и реализация маркетинговых бизнес-процессов.

Корпоративные информационные системы. Отечественные разработки
Корпоративная информационная система Frontstep (http://www.frontstep.ru). Корпоративная информационная система 1С:Предприятие версия 8 (www.1c.ru) Анализ отечественного рынка КИС
Корпоративные информационные системы, разработанные фирмой Microsoft
Корпоративная информационная система MBS Navision (http://www.navision.ru/) Управление складом в КИС MBS Navision (http://www.navision.ru/)
Зарубежные разработки корпоративных информационных системы
Корпоративная информационная система Oracle (http://www.oracle.com/ru/). Корпоративная информационная система SAP R3 (http://www.sap.com) Анализ зарубежного рынка КИС