Реферат: Основные этапы развития менеджмента

Основные этапы развития менеджмента.

Менеджмент как наука начал складываться в конце 19 века - эпоху расцвета капитализма.

Предшественники: Р. Аркрайт, М. Болтон, Вартон.

Они внесли вклад в развитие технологий и предпринимательства, предприняли попытку осмысления сущности менеджмента.

Например:

Ричард Аркрайт ввел новую систему управления на своих заводах, которая включала:

Четкую специализацию труда (линейные менеджеры, четкая структура управления, специализация менеджеров по направлениям: финансовый учет, найм и обучение персонала, трудовая дисциплина)

Патерналистский подход к управлению (фабрика – большая семья, менеджеры должны заботиться о том, чтобы рабочие проявляли лояльность к предприятию, организуются школы при фирме, проповеди и т.п.)

^ Чарльз Бэббидж создал прототип современного компьютера.

Осмыслил плюсы специализации труда.

Роберт Оуэн разработал целостную программу социальной инженерии (отношения между рабочими и начальством, лояльность рабочих, разрешение конфликтных ситуаций, внедрение мер по обеспечению трудовой мотивации - денежные и неденежные вознаграждения)


О возникновении менеджмента как науки можно говорить с 1880 года.

Тогда появились бухгалтерские курсы и курсы секретарей.

В 1881г. Джозер Вартон выделил 100 тыс. долларов на создание первой школы менеджеров. В ней осуществлялась всесторонняя подготовка по различным дисциплинам.

В 1881 же году было создано Американское общество инженеров и механиков (Г. Форд, Г. Гант, Фр. и Л. Гилберт, Г. Эмерсон)

В 1886г. На одном из заседаний этого общества выступил Генри Таун с докладом “Инженер как экономист”. Суть его сводилась к тому, что любой приличный инженер должен овладеть основами экономических знаний.


Направление 1. Научный менеджмент.

Повышение эффективности организации. Объект анализа – работники.

^ Фредерик Уинстоу Тэйлор.

Начал карьеру с механика. Своими упорством и старанием вырос до главного инженера предприятия. Он впервые поставил “проблему редукционизма” и решил ее на своем предприятии. Она заключалась в том, что рабочие опытным путем вырабатывают наиболее удобную для себя норму производства и неуклонно придерживаются ее. Т.е. они могли бы производить больше, но сознательно не хотят. Тэйлор предпринял жесткие меры на своем предприятии, ввел новые способы производства, повысил оплату и справился с проблемой. Для этого он использовал научный подход.

В 1915г. Тэйлор выпустил книгу “Принципы научного менеджмента”

Для каждого элемента работы необходимо использовать строго научный подход (эксперимент, наблюдение, хронометраж, описание, анализ)

Необходимо осуществлять отбор работников на те места, где они смогут показать максимальную производительность

Необходимо обеспечивать сотрудничество между менеджерами и рабочими в деле внедрения научной организации труда.

Необходимо равномерно распределять задачи между менеджерами и работниками

Функциональная структура управления (в противовес линейной)

Рассказывает, как он внедрил функциональную структуру в ремонтной мастерской металлургической компании:

Департамент по планированию работ

Департамент по исполнению работ

менеджер

менеджер

менеджер

менеджер

менеджер

менеджер

менеджер

менеджер

менеджер




…


работник

работник

работник

работник

работник

…


Генри Гант - последователь Тэйлора.

Тэйлор

Гант

-Вознаграждение за

норму выработки

-Премия за

перевыполнение

-Вычет за недосдачу

Фиксированное посуточное вознаграждение

+

Материальное стимулирование:

в первую очередь премирование низовых менеджеров

например, если в бригаде 1 человек повысил производительность труда, то выдается премия менеджеру. Чем больше человек увеличили производительность, тем выше премия.

Гант придумал графики календарного планирования – инструмент планирования и контроля:

Виды работ

Сроки выполнения

1. …

2. …

3. …




Фрэнк и Лилиан Гилберт

Фрэнк Гилберг проводил эксперименты аналогичные Тэйлоровским и пришел к аналогичным выводам: сокращение ненужных действий повышает эффективность. Он рассчитал 14 основных движений кисти руки, осуществляемых при выполнении любой операции. Менеджер мог составить их в любом наиболее удобном и эффективном порядке.

Внес вклад в решение проблемы трудовой реабилитации инвалидов. Разработал соответствующую программу, которая была обсуждена в конгрессе США.

^ Лилиан Гилберт занималась вопросами психологического климата на производстве: трудовыми конфликтами, налаживанием коммуникаций, достижением гармонических психологических отношений. Идеи психологического тестирования.


^ Гаррингтон Эмерсон. Теоретик.

Книга “12 принципов эффективности”. В ней он рассматривает большое количество примеров неэффективной деятельности компаний. По эффективному пути развития идут, по его мнению, Япония и довоенная Германия.


^ Генри Форд. Практик от научного менеджмента. В основном, претворял в жизнь основные идеи теоретиков.


Направление 2. Административный менеджмент.

Принципы построения организации и управления. Объект – организация.


Анри Файоль.

1916г. “Общее и промышленное управление”

Виды деятельности организации:

Техническая. Осуществление операций связанных с производством продукта.

Коммерческая. Операции по обмену и сбыту продукта (с дилерами и покупателями)

Финансовая. Разработка бюджета + обеспечение предприятий необходимыми финансовыми средствами.

Безопасность (страховая). Безопасность производства и имущества. Страхование сотрудников.

Учетная деятельность. Контроль финансовых ресурсов.

Административная. Управление.

Первые 5 он рассматривает поверхностно. На управлении останавливается оцень подробно.

Функции управления:

Планирование

Организация

Координация

Распорядительство

Контроль

Основные принципы управления по Файолю:

Разделение труда

Власть и ответственность. Их баланс.

Дисциплина

Единство команды (распорядительства) [команда как распоряжение]

Единство руководства: за совокупность взаимосвязанных задач должен нести ответственность один менеджер.

Подчинение индивидуальных интересов интересам компании

Вознаграждение

Централизация в верхушке компании и децентрализация на нижних уровнях

“скалярная цепь”. Организация коммуникационных потоков: распорядительная и отчетная коммуникация должна осуществляться четко по уровням управления.

Порядок. Каждая вещь на своем месте.

Справедливость.

Инициатива. Поддержание инициатив.

Корпоративный дух.


Макс Вебер

“Экономика и общество”

Разработал идеальный тип демократии.

Бюрократия адекватна промышленному капитализму.

Бюрократия базируются на легитимном авторитете. Может существовать при условии признании незыблемости законов.

Подразумевает:

Четкое разделение труда

Найм персонала на основе процедур выявления склонностей и талантов