Реферат: Федеральное агентство по образованию государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Ивановская государственная текстильная академия»


Кафедра региональной экономики и управления


УТВЕРЖДАЮ:

Проректор по ученой работе

___________ В.В. Любимцев

«____» ____________ 2004 г.


Р А Б О Ч А Я П Р О Г Р А М МА



Дисциплина

Основы менеджмента

Цикл

^ Общепрофессиональная дисциплина (ОПД)

Специальность

061100 (080507) Менеджмент организации

Специализация

061100 (080507)(42)Оценка и управление собственностью




061100 (080507)(27) Риэлторская деятельность




061100 (080507)(08) Управление имуществом

Степень (квалификация) выпускника

менеджер

Факультет

экономики и управления




Курс

Семестр

Количество часов

Количество

курсовых работ

(проектов)

Количество

графических

работ

Форма

итогового

контроля

Аудиторные

в том числе

Самостоятельная

работа

Всего

Лекции

Практические занятия, семинары

Лабораторные занятия

3

5

68

34

17

17

67

143

1

-

зачет

3

6

85

51

17

17

30

107

-

-

зачет,

экзамен

Итого:

153

85

34

34

97

250

1

-






Иваново - 2004


Рабочая программа составлена на основании требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 061100 (080507) «Менеджмент организации», утвержденного Минобразованием России от 17.03.2000 № 234 эк/сп и на основе рабочего учебного плана по специальности 061100 (080507) «Менеджмент организации», утверждённого учёным советом ИГТА от 22 марта 2001 (протокол № 7).


Рабочая программа обсуждена на заседании

кафедры региональной экономики и управления

от 25 августа 2004 года (протокол № 1)



Заведующий кафедрой
С.С. Мишуров



Автор
В.И. Подолякин



Рецензент
В.Н. Щуков



СОГЛАСОВАНО:




Декан факультета экономики и

управления
С.И. Меджибовская









Заведующий кафедрой РЭУ
С.С. Мишуров



^ Цели изучения дисциплины


Курс «Основы менеджмента» – общепрофессиональная экономическая дисциплина, необходимая для формирования современных менеджеров. Цель курса – изучение теории и практики управления организацией как социально-экономической системой, обучение будущих менеджеров понятийному аппарату и усвоение основных характеристик управления организацией, исследование функциональной и процессуальной основы управленческой деятельности, рассмотрение основных типов менеджмента.

Достижение цели курса предусматривает решение следующих основных задач: изучение основных функций управления и этапов процесса управления, механизма, методов и технологии управления организацией; изучение основных типов менеджмента и их взаимосвязей; оказание помощи студентам в получении навыков и установок на активный самостоятельный поиск управленческих решений в оценке и управлении собственностью; формирование у студентов осознанного интереса к современным методам оценки и управления собственностью, позволяющим повысить эффективность организации как хозяйствующего субъекта; проведение систематической проверки и самопроверки знаний студентов в целях выявления уровня понимания и степени усвоения изученного ими материала.

Формирование у студентов мышления управленца, соответствующих знаний и навыков осуществляется в ходе лекционных, практических и лабораторных занятий, выполнения индивидуальных заданий, самостоятельной работы и курсового проекта.

В процессе обучения студенты знакомятся с составом и содержанием законодательных, нормативных и правовых материалов, регламентирующих правовую и экономическую основу управления организациями различных форм собственности в рыночной экономике.

Предмет курса – система экономических, организационных и правовых отношений по поводу менеджмента организации, основанная на теоретических основах управления и действующих законодательных и нормативных актах. Объект изучения – социальные организации, их виды и динамика развития в части практической реализации управления ими в рамках существующего правого пространства. Основными методами данного курса являются системный, ситуационный, экспертный, аналитический, монографический, статистический, расчетно-конструктивный и правового регулирования.

Методика изучения курса предусматривает разбор на лабораторных занятиях конкретных ситуаций (КС), позволяющих развивать навыки принятия управленческих решений. Индивидуальная работа под руководством преподавателя ориентирована на углубленную проработку основных проблем и отдельных, наиболее сложных тем. Важное значение имеет самостоятельная работа студентов, в процессе которой осуществляется осмысление прослушанного материала, подготовка к тестированию, изучение рекомендованной литературы и выполнение курсовой работы.
^ Требования к знаниям и умениям.
Требования к знаниям. Студент должен знать: состав и содержание основных и процессуальных функций управления; основные виды процессов управления реализуемых на практике, технологию менеджмента; механизмы управления и их правила их формирования; методы управления и факторы формирования системы управления.

^ Требования к умениям. Студент должен: проводить оценку состояния системы управления организацией по основным экономическим и социальным показателям; анализировать и определять основные направления повышения эффективности управления организацией; высказывать конкретные предложения по выбору методов и систем управления организацией; разрабатывать варианты управления организацией, обосновывать их выбор по критериям социальной и экономической эффективности.

^ 2.Тематический план дисциплины

Наименование тем

Количество часов согласно РУП

Кр

Всего

Лек

Пр

Лаб

Сам

Тема 1. Методологические основы менеджмента

10

4

2




4




Тема 2. Моделирование ситуаций и разработка решений

15

6

2

3

4




Тема 3. Групповая динамика.

12

4

2

2

4




Тема 4. Коммуникации в управлении

12

4

2

2

4




Тема 5. Мотивация деятельности

15

5

2

2

6




Тема 6. Управление конфликтом.

14

4

2

4

4




Тема 7. Власть и лидерство

17

5

2

4

6




Тема 8. Контроль и регулирование

10

2

3




5




Курсовая работа

30













30

Всего (осенний семестр)

135

34

17

17

37

30

Тема 9. Развитие и типология менеджмента

8

4

2




2




Тема 10. Управление вхождением человека в организацию

15

6

2

3

4




Тема 11. Управление взаимодействием человека и организации

12

4

2

2

4




Тема 12.Аспекты взаимодействия человека и организации

14

6

2

2

4




Тема 13. Управление научением поведению

14

6

2

2

4



^ Тема 14. Управление развитием организационной культуры
18

8

2

4

4




Тема 15.Планирование и организация как функции менеджмента

19

9

2

4

4




Тема 16. История менеджмента

15

8

3




4




Всего (весенний семестр)

115

51

17

17

30




Итого:

250

85

34

34

67

30

^ Содержание тем дисциплины


Тема 1. Методологические основы менеджмента. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Общий и функциональный менеджмент. Три аспекта менеджмента организации. Сущность и содержание управления. Объект и субъект управления. Природа и состав функций менеджмента. Основные функции управления организацией. Процесс управления и их виды. Технология менеджмента. Теоретический взгляд Виханского и Наумова на природу, сущность и развитие управления.

Тема 2. Моделирование ситуаций и разработка решений. Сущность управленческих решений. Классификация решений. Модели процесса принятия решений. Стадии и этапы процесса принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Подходы к принятию решений. Методы принятия решений. Структурированные и слабоструктурированные решения. Индивидуальное и групповое принятие решений. Ситуационная модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго. Концепция партисипативного управления и партисипативная организация.

Тема 3. Групповая динамика. Формальные и неформальные группы, их сущность и отличие. Основные типы формальных групп. Малые группы, их характерные особенности. Причины вхождения в неформальные группы. Подходы к управлению неформальными группами. Основные характеристики группы и способы их определения. Взаимодействие индивида и группы. Изменения в поведении человека, происходящие под влиянием группы. Повышение эффективности групповых собраний.

Тема 4. Коммуникации в управлении. Формы организации системы менеджмента. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Сущность и значение коммуникаций; типы коммуникационных сетей. Информационный и личностный аспекты коммуникаций. Виды (классификация) коммуникаций. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Управление эффективностью коммуникационного процесса (эффективность коммуникаций).

Тема 5. Мотивация деятельности. Общая характеристика мотивации как функции управления: сущность; основные элементы понятия «мотивация»; основные типы мотивирования человека; характеристики деятельности, на которые оказывает влияние мотивация. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу; Теория Альдерфера; теория приобретенных потребностей МакКлелланда; теория двух факторов Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания В.Врума; теория равенства (справедливости); модель Портера – Лоулера. Логические основания процесса мотивации: стадийная модель мотивационного процесса; процесс индивидуальной мотивации; факторы, усложняющие управление мотивационным процессом. Мотивация и компенсация: методы и формы мотивации; способы и формы компенсации; стимулы и процесс стимулирования; вознаграждение и его виды; вознаграждение и наказание как концепция лидерского поведения.

Тема 6. Управление конфликтом. Сущность, роли, виды (классификация) и стадии развития конфликта. Конфликтность в менеджменте. Модель процесса конфликта. Последовательность действий по преодолению конфликтной ситуации. Причины возникновения конфликтов. Стратегии и методы (организационно-структурные, административные, межличностные) управления конфликтами. Стрессы: сущность, причина и управление ими.

Тема 7. Власть и лидерство. Власть: сущность власти; формальная и реальная власть; виды (источники) власти; баланс власти. Лидерство: сущность лидерства; лидерство и власть; менеджер и лидер; формальное и неформальное лидерство; оценка лидерства; факторы лидерства; фактор личности менеджера в становлении лидером. Руководство: эффективное лидерство; условия эффективного влияния; использование источников власти в рамках эффективного лидерства. Стиль управления: сущность; причины, определяющие разнообразие стилей управления; факторы, определяющие выбор стиля управления; традиционная классификация стилей управления; ситуации применения стилей управления. Теории лидерства: исторический подход к анализу теорий лидерства; теории лидерских качеств; концепции лидерского поведения (поведенческий подход); концепции ситуационного поведения; новые концепции лидерства (концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства. концепция преобразующего лидерства). Динамика групп и лидерство.

Тема 8. Контроль и регулирование. Сущность и содержание контроля и регулирования в организации. Виды контроля и регулирования. Характеристики эффективного контроля и регулирования; рекомендации по их проведению. Этапы процесса контроля и регулирования. Методы контроля и регулирования. Информационно-управленческие системы: сущность, проектирование и эффективность.

Тема 9. Развитие и типология менеджмента. Сущность и тенденции развития менеджмента. Диверсификация управления: сущность и потребность. Факторы, определяющие дифференциацию и интеграцию менеджмента. Сущность и необходимость типологии менеджмента. Маркетинг как тип и функция менеджмента. Основные признаки стратегического менеджмента. Особенности антикризисного управления. Корпоративное управление. Потребности и особенности инновационного менеджмента. Основные черты и особенности мотивационного менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте.

Тема 10. Управление вхождением человека в организацию. Необходимые действия человека для успешного вхождения в организацию. Обучение при вхождении в организацию. Влияние организации на процесс вхождения. Действия организации при вхождении в нее нового работника. Развитие чувства ответственности перед организацией. Критерии и формы завершения процесса включения нового человека в организацию. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником. Типы адаптации человека к организационному окружению, их характеристика.

^ Тема 11. Управление взаимодействием человека и организации. Модели взаимодействия человека и организационного окружения. Проблемы установления взаимодействия человека и организационного окружения. Двойственность ожиданий как основа конфликта во взаимодействии человека и организации. Два подхода к установлению роли и места человека в организации. Управление человеком и управление группой.

Тема 12. Аспекты взаимодействия человека и организации. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного поведения. Обобщенная модель восприятия человеком окружения. Модель восприятия человека другим человеком. Факторы, оказывающие влияние на восприятие человеком действительности. Способы восприятия, приводящие к ошибкам в восприятии действительности. Сущность и составляющие критериальной основы поведения человека. Расположение, ценности, верования и принципы. Характеристики индивидуальности человека и их определение. Сущность ролевого подхода к построению взаимодействия человека и организации. Виды ролей. Источники и причины возникновения ролевого конфликта. Способы разрешения ролевого конфликта.

Тема 13. Управление научением поведению. Научение поведению в организации: сущность, характерные моменты и типы. Процесс сознательного научению поведению в организации. Научение поведению и модификация поведения человека в организации. Компенсация за научение и модификацию поведения. Четыре предельных типа поведения человека в организации. Подходы к обеспечению нужного для организации поведения работников.

Тема 14. Управление развитием организационной культуры. Сущность организационной культуры: понятие «организационная культура»; трехуровневый подход к изучению ОК. Подходы к измерению влияния ОК на организационную эффективность: Модель Сате; модель Питерса-Уотермана; модель Парсонса; модель Квина-Рорбаха; трехмерная модель определения влияния культуры на организацию. Подходы к измерению влияния национального на организационную культуру: системный подход к изучению национального в ОК; модель Хофстида; модель Лейн и Дестефано; модель Оучи. Формирование и поддержание культуры организации: правила рационального формирования ОК; методы поддержания ОК

Тема 15. Планирование и организация как функции менеджмента. Стратегические и тактические планы. Организационные отношения в системе менеджмента. Руководство: власть и партнерство. Социофакторы и этика менеджмента. Факторы эффективности менеджмента.

Тема 16. История менеджмента. Природа управления и исторические тенденции его развития. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Развитие управления в России. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.


^ 4. Перечень практических занятий (семинаров)


№

Наименование практического занятия

Наименование темы тематического плана

Кол-во часов

Рекомендуемые методические разработки

1

Практикующее упражнение (ПУ): «Менеджер XXI века». Тесты

Методологические основы менеджмента

2

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002.


Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». – М.: Гардарики, 2003.


Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.


Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Э.М.Короткова. –М.: ИНФРА-М, 2003.

2

ПУ: «Принятие решения». Тесты

Моделирование ситуаций и разработка решений

2

3

ПУ: «Роли в малой учебной группе». Тесты

Групповая динамика

2

4

ПУ: «Оценка «сверху вниз». Тесты

Коммуникации в управлении

2

5

ПУ: «Основы мотивации». Тесты

Мотивация деятельности

2

6

ПУ: «Разрешение противоречий в группе»; тесты

Управление конфликтом

2

7

ПУ: «Различия и тактика должностной власти». Тесты

Власть и лидерство

2

8

ПУ: «Положение на заводе». Тесты

Контроль и регулирование

3

9

ПУ: «Факторы проектирования организации». Тесты

Развитие и типология менеджмента

2

10

ПУ: «Планирование карьеры». Тесты

Управление вхождением человека в организацию

2

11

ПУ: «Анализ «силовых полей». Тесты

Управление взаимодействием человека и организации

2

12

ПУ: «Личность для работы». Тесты

Аспекты взаимодействия человека и организации

2

13

ПУ: «Найди предмет». Тесты

Управление научением поведению

2

14

ПУ: «Организационная культура учебной группы». Тесты
^ Управление развитием организационной культуры
2

15

ПУ: «Проектирование работы». Тесты

Планирование и организация как функция менеджмента

2

16

ПУ: «Управление деловой организацией в XXI веке». Тесты

История менеджмента

3

Итого:

34


^ 5. Перечень лабораторных работ


№

Наименование лабораторной работы

Наименование темы тематического плана

Кол-во часов

Рекомендуемые методические разработки

1

Конкретная ситуация (КС): Программы «Мэдекс»

Моделирование ситуаций и принятие решений

3

Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». – М.: Гардарики, 2003.


Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002.

2

КС: Управленческая команда в компании

Групповая динамика

2

3

КС: Бутики Христодара

Коммуникации в управлении

2

4

КС: Мотивирование работников мясокомбината

Мотивация деятельности

2

5

КС: Дилемма для Ирины.

Управление конфликтом.

4

6

КС: Центр власти в «Автострахе»; Тымковская игрушка

Власть и лидерство

4

7

КС: Двойная карьера

Управление вхождением человека в организацию

3

8

КС: Любите ли вы свою работу

Управление взаимодействием человека и организации

2

9

КС: Преобразования в ЦТУ
^ Аспекты взаимодействия человека и организации
2

10

КС: Петр Груздев

Управление научением поведению

2

12

КС: Проблемы качества на электромеханическом заводе
^ Управление развитием организационной культуры
4

13

КС: Вхождение фирмы «Макдоналдс» на советский рынок
Планирование и организация как функция менеджмента
4
Итого:
34


^ 6. Перечень тем, выносимых на самостоятельную проработку


№

темы

Наименование разделов тематического плана

Кол-во часов

Рекомендуемая литература

1

Теоретический взгляд Виханского и Наумова на природу, сущность и развитие управления.

4

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002.

Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.


2

Стадии и этапы процесса принятия решений. Ситуационная модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго.

4

3

Основные характеристики группы и способы их определения.

4

4

Элементы и этапы коммуникационного процесса.

4

5

Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу; Теория Альдерфера; теория приобретенных потребностей МакКлелланда; теория двух факторов Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания В.Врума; теория равенства (справедливости); модель Портера – Лоулера.

6

6

Стрессы: сущность, причина и управление ими.

4

7

Теории лидерства: исторический подход к анализу теорий лидерства; теории лидерских качеств; концепции лидерского поведения (поведенческий подход); концепции ситуационного поведения; новые концепции лидерства (концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства, концепция преобразующего лидерства).

6

8

Информационно-управленческие системы: сущность, проектирование и эффективность.

5

9

Маркетинг как тип и функция менеджмента.

2

10

Критерии и формы завершения процесса включения нового человека в организацию.

4

11

Проблемы установления взаимодействия человека и организационного окружения.

4

12

Характеристики индивидуальности человека и их определение.

4

13

Научение поведению и модификация поведения человека в организации.

4

14

Подходы к измерению влияния организационной культуры на организационную эффективность. Подходы к измерению влияния национального на организационную культуру.

4

15

Выполнение стратегии

4

16

Развитие взглядов на менеджмент

4

Итого:

67


^ 7. Рекомендуемый перечень курсовых проектов


Наименование тем

Рекомендуемая литература

1.Схематическое представление и анализ теоретического взгляда Виханского и Наумова на природу, сущность и развитие управления.

2.Схематическое представление содержательных теорий мотивации и их сравнительный анализ.

3.Схематическое представление процессуальных теорий мотивации и их сравнительный анализ.

4.Методы, способы и формы мотивации и компенсации.

5.Информационный аспект коммуникаций и пути его развития.

6.Искусство общения как фактор повышения эффективности коммуникаций в управлении и способы его совершенствования.

7.Методы и средства повышения эффективности организационных коммуникаций.

8.Личностный коммуникации и подходы к их совершенствованию.

9.Подходы и методы группового принятия решений и их сравнительный анализ.

10.Информационное обеспечение процесса принятия решений.

11.Партисипативные структуры как форма демократизации управления организацией.

12.Эффективное лидерство и способы его реализации.

13.Стили управления: систематизация, оценка и обобщение.

14.Сравнительный анализ и обобщение стилей теории лидерства.

15.Сравнительный анализ и обобщение ситуационных переменных, учитываемых теориями лидерства.

16.Стили руководства и подходы к их выбору.

17.Личностный аспект менеджера в теориях лидерства.

18.Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.

19.Сравнительный анализ новых концепций лидерства.

20.Исторический подход к анализу теорий лидерства.

21.Управление внутриорганизационными конфликтами: стратегии, методы и стили.

22.Основные подходы к разрешению конфликтов.

23.Анализ методов разрешения конфликтов.

24.Стрессы и управление ими.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002.

Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». – М.: Гардарики, 2003.

Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Э.М.Короткова. –М.: ИНФРА-М, 2003.

Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.

Гибсон Дж., Иванцевич Дж.-М., Донелли Дж.-Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. –М.: ИНФРА-М, 2000.

Гончаров В.В. Менеджмент: Учеб. пособие. –Мн.: Мисанта, 2003.

Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. –М.: Экономисть, 2004.

Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002.

Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. –М.: ИНФРА-М, 1999.

Мескон М.А., Альберт М., Хедоури Ф, Основы менеджмента: пер.с англ. –М.: Дело, 1997.

Мильгрои П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент. В 2 т.: Пер. с англ. –СПб.: Экономическая школа, 1999.

Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. –3-е изд., перераб. и доп. –М.: ИНФРА-М, 2002.

Персональный менеджмент: Учебник / С.Д.Резник и др. –2-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002.

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред.Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. –М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. –3-е изд., перераб. и доп. –М.: ИНФРА-М, 2003.



Целью курсовой работы является закрепление и расширение теоретических знаний по конкретной теме, приобретение навыков и опыта научно-исследовательской и практической работы. Курсовая работа содержит титульный лист, оглавление (план работы), введение (обосновывается актуальность темы, формулируется цель и задачи проекта), содержательную часть (теоретическое освещение вопроса с раскрытием основных понятий, состава показателей и порядка их расчета), аналитическую часть (анализ фактических данных выбранной организации в динамике за ряд лет), проектную часть (расчеты отдельных показателей по предлагаемым организационно-техническим мероприятиям), заключение (формулируются выводы и предложения), список используемой литературы, приложения (помещаются сложные и громоздкие таблицы, расчеты, которые не вписываются в текст, вспомогательные материалы). Общий объем курсовой работы 25-30 листов машинописного текста.


^ 8. Перечень основной литературы

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002.

Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». – М.: Гардарики