Реферат: Теоретические основы системы управления персоналом

Зарубежный опыт управления персоналом организации на примере Соединенных Штатов Америки

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………………………………………...6

Сущность и ключевые составляющие системы управления персоналом…6

Способы анализа и построения системы управления персоналом на предприятии………………………………………………………………….10

Основные черты американского стиля управления……………………….14


^ ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ АМЕРИКАНСКОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……………………………………………….25

2.1 Американская система отбора и найма персонала………………………...25

2.2 Методы оценки персонала в американских компаниях…………………...27

2.3 Мотивация и стимулирование сотрудников в компаниях США………….34


^ ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «SMILE TUR» И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ…...40

3.1 Описание системы управления компанией………………………………...40

3.2 Мотивация персонала в ООО «SMILE TUR» и способы ее совершенствования посредством внедрения американской мотивационной системы…………………………………………………………………………...50

3.3 Мероприятия по внедрению американской системы оценки и процесса обучения сотрудников в компании ООО «SMILE TUR»……………………..64


ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….74

^ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….79

ПРИЛОЖЕНИЯ

3 приложения + доклад

Дата написания: ноябрь 2007

Cтоимость 3000 рублей


^ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. - Издательство: " Генезис"- 2006.

Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и специалистов // Управление персоналом. - 2001. - №10.

Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала. //Управление персоналом. – 2004. - № 4.- 8-10 с.

Аширов Д. А., Управление персоналом. – Издательство: «Проспект», 2007.

Базаров Т.Ю., Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

Батурина О. Методы изучения мотивации сотрудников. //Кадровый менеджмент. № 3/16, апрель 2004- 12-15 с.

Беркович Т. А. Организационное сопровождение функции мотивации и стимулирования труда работников - Журнал: "Управление развитием персонала", #2, 2007 г.

Борисова Е., Аттестация персонала - вопросы необходимости, Персонал-МИКС, Научно-практический журнал. 2002, № 9. – с. 61

Бухалков М.И., Управление персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007.

Веснин В. Р., Управление персоналом. Теория и практика. – Издательство: «Проспект», 2007.

Вязигин А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена- М.: «Вершина», 2006.

Глухов В. В. Менеджмент.- Питер, 2007

Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 2002. - 370 с.

Дымшаков А. Мотивация проектов. //Управление персоналом, 2005. № 04.- 5-6 с.

Егоршин А.П., Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2006.

Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2001.

Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2006

Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами- М.: Инфра-М, 2007.

Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007.

Крылов Б. Я. Процесс управления результативностью деятельности сотрудника (из опыта работы в американских корпорациях в России)-Журнал: "Управление человеческим потенциалом", #3, 2006 г.

Лукашевич В. В., Основы управления персоналом. – Издательство: «КноРус», 2007.

Лукашевич Н.П. Социология труда: Учебное пособие. — К., 2001.

Магура М. И., Курбатова М.Б.. Современные персонал – технологии. – М.: ЗАО «Бизнес – школа» “Интел – Синтез”» 2001.

Максименко Г.Б. Менеджмент- Издательство «Дашков и К», 2007.

Маслова В.М. Управление персоналом предприятия -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

Маслоу А. Мотивация и личность: Перевод с английского.- " Питер" , 2006.

Михайлина Г.И. Управление персоналом : Учебное пособие –М.: «Дашков и К», 2006

Мошкова В. Зарубежный опыт оценки персонала - Центр Кадровых Технологий - ХХI век// http://hoster.metod.ru

Носкова О. С. Психология труда.- Издательство " Академия", 2006.

Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект): Учебное пособие. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2003. - 234 с.

Одегов Ю.Г., Никонова Т.В Аудит и контроллинг персонала: Учеб. пособие /. - УМО. - М.: Экзамен, 2002.

Патрушев В.Д., Бессокирная Т.П. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой. //Социологические исследования. 2004. №4, с. 121-143.

Самыгин С.И., Управление персоналом. – Издательство: «Феникс», 2006.

Сваровский Ф. Кегельбан за счет фирмы // Ведомости, № 7, 2006.

Сербиновский Б. Ю., Управление персоналом. – Издательство: «Издательский дом Дашков и К», 2007.

Сиван Б. Аттестация персонала - путь к взаимопониманию - Издательство «Pretext»-2007г.

Спивак В.А Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие — М.: Эксмо, 2007.

Стадник А.А. Путеводитель по кадровому менеджменту, выпуск 2. Оценка персонала. – «Бегин групп», 2005.

Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. — 8-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2007.

www.hrm.ru - Комаров Е., Черты американского стиля управления

http://www.proteu.ru

http://www.hr-zone.net

www.dis.ru

www.kadrovik.ru