Реферат: Сб материалов межрегион. Школы инноватики / фгу впо чгаки; гук чоюб; мук цбс златоустовского городского округа. Челябинск, 2009. 103 с

ФГУ ВПО «Челябинская государственная академия

культуры и искусств»

Межрегиональный центр инновационного развития библиотек

при Центре чтения ЧГАКИ

ГУК «Челябинская областная юношеская библиотека»

МУК Централизованная библиотечная система

Златоустовского городского округа


БИБЛИОТЕКА:

ИННОВАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО

ЧТЕНИЯ ДЕТЕЙ И МОЛОДЕЖИ


Сборник материалов межрегиональной Школы инноватики


Челябинск 2009

ББК 78.303

Б 59


Библиотека: инновационное пространство чтения детей и молодежи : сб. материалов межрегион. Школы инноватики / ФГУ ВПО ЧГАКИ ; ГУК ЧОЮБ ; МУК ЦБС Златоустовского городского округа. – Челябинск, 2009. – 103 с.


ISBN


Данный сборник содержит материалы первой межрегиональной Школы инноватики, посвященной проблемам поддержки и продвижения чтения в условиях библиотеки.

Сборник адресован исследователям, библиотечным практикам, аспирантам, студентам, учителям, интересующимся проблематикой Школы.


Отв. за выпуск: ^ Матвеева И.Ю., канд. пед. наук, доцент ФГУ

ВПО «Челябинская государственная

академия культуры и искусств»

Сергеева З.П., директор ГУК «Челябинская областная

юношеская библиотека»


ISBN


© Межрегиональный Центр инновационного развития библиотек при Центре чтения ЧГАКИ

© ГУК «Челябинская областная юношеская библиотека»

© МУК Централизованная библиотечная система Златоустовского городского округа

© Челябинская государственная академия культуры и искусств




^ Уважаемые коллеги!


Вы держите в руках сборник, в котором собраны материалы межрегиональной Школы инноватики «Библиотека: инновационное пространство чтения детей и молодежи».

В издание вошли статьи преподавателей ЧГАКИ и библиотекарей-практиков.

Концептуальный характер носят материалы ученых о поддержке и развитии чтения на Урале; роли социальных институтов - семьи, школы и библиотеки – в читательском развитии детей; представлены возможности печатных библиографических средств в продвижении книги и чтения.

Авторы большей части статей сборника – специалисты централизованной библиотечной системы Златоустовского городского округа, опыт которой получил признание не только в библиотечном сообществе Челябинского региона, но и в России.

Этот факт не вызывает удивления: библиотеки г. Златоуста отличаются умением находить нестандартные идеи, генерировать их самим и успешно воплощать в библиотечную практику.


Надеемся, что материалы сборника станут источником новых идей для развития и совершенствования инновационной деятельности библиотек, работающих с детьми и молодежью.

Издание рассчитано на широкий круг пользователей: специалистов библиотечного дела, библиотекарей-практиков, студентов, обучающихся по библиотечной специальности.

Л.А. Гологудина,

директор МУК Централизованная библиотечная система, г. Златоуст




^ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ЧТЕНИЯ


Читать книги всегда считалось хорошим тоном, признаком интеллигентности и образованности. В то же время, по результатам российских исследований более 40% взрослого населения страны вообще не читает книг. Особенно тревожное положение с детским чтением. Уже в нескольких поколениях российских семей книга не значится в приоритетных духовных ценностях. Психологи, педагоги, социологи, криминалисты утверждают, что нечитающий ребенок - это не только препятствие к становлению личности, но и огромный риск для общества. В последние годы в приоритетах деятельности библиотек четко обозначается продвижение чтения. Нельзя сказать, что для библиотек это новое направление. Работа с читателем, пропаганда литературы, воспитание читательского вкуса - это основа библиотечного обслуживания.

ЦБС Златоустовского городского округа имеет довольно обширный опыт исследовательской работы. В ходе социологического опроса «Библиотека в Вашей жизни» мы изучали своих пользователей, репертуар их чтения, а также читательские запросы. Был сделан вывод о том, что необходимо повысить качество работы по продвижению книги к населению.

^ Централизованная библиотечная система Златоустовского городского округа достаточно успешно и стабильно работает на протяжении многих лет, обеспечивая высокий уровень информационно-библиографического обслуживания и являясь конкурентно способной в региональном профессиональном сообществе. Это означает, что в целом управление качеством у нас есть, и в связи с системой менеджмента качества речь идет не о каких-то революционных преобразованиях, а о документировании действующей системы в соответствии с требованиями международного стандарта.

В настоящее время мы пришли к пониманию того, что совершенствование деятельности библиотеки и влияние на интенсивность и содержание чтения тесно связано с обеспечением качества процессов внутри организации и с их управлением. Качество деятельности мы понимаем как хорошо отлаженную внутреннюю технологию работы, определенный перечень критериев, на основании которых библиотека функционирует, ориентируясь, прежде всего, на интересы пользователей и удовлетворение их запросов. Это означает, что одной из главных задач библиотек на сегодняшний день является создание эффективно действующей и постоянно улучшающейся системы обеспечения качества информационно-библиотечных услуг. Система менеджмента качества (далее СМК) — это тот инструмент, который позволяет организовать и направить все наши усилия на эффективное управление, на принцип непрерывного улучшения деятельности по продвижению чтения.

Система менеджмента качества позволяет увидеть скрытые недостатки и приступить к их устранению, серьезно улучшая деятельность библиотеки, и делает управление ЦБС более прозрачным, исключив возможность неправильной оценки ее деятельности, обеспечивает гарантированный уровень качества обслуживания всеми возможными средствами, а также обеспечивает высокий уровень работы в области продвижения чтения.

Однако, само принятие идеологии постоянного совершенствования деятельности предполагало переосмысление сложившихся стереотипов. Для этого был проведен тщательный анализ существующих методов на предмет эффективности достижений целей. Создание системы менеджмента качества явилось стратегическим решением централизованной библиотечной системы.

На сегодняшний день существуют разные способы, с помощью которых можно реализовать требования международного стандарта, и в каждом конкретном случае организация должна сама выбирать тот из них, который наилучшим образом отвечает ее особенностям и принятым методам работы. Мы начали свою работу по созданию системы менеджмента качества с обучения. В 2006 г. директор ЦБС обучалась менеджменту качества на курсах, организованных Челябинской областной универсальной научной библиотекой (преподаватель - Л.А. Дубровина, автор нескольких книг по менеджменту качества в сфере библиотечного дела).

С этого времени проводятся ежемесячные занятия для специалистов централизованной библиотечной системы Златоустовского городского округа и разрабатываются основополагающие документы по СМК. В программах обучения большое внимание уделяется вопросам идеологии менеджмента качества и основным принципам, на которых базируется стандарт ИСО 9001: 2000, а также их практической реализации.

Важным шагом на пути к созданию и внедрению СМК в централизованной библиотечной системе г. Златоуста были мотивационные занятия, в которых принимали участие все желающие. На семинарах проводилось разъяснение смысла политики качества, принципов и методов СМК, знакомство с планами работы. Для нас было важно вовлечь персонал в работу по качеству. Библиотечные специалисты за два года освоили теоретические основы организованного директором курса обучения. Затем были проведены организационные мероприятия. Согласно приказу директора, организована рабочая группа по созданию СМК.

Проектирование системы менеджмента качества в ЦБС находится под воздействием изменения потребностей, целей и рабочих процессов, а также материальной обеспеченности.

В перечень документов системы менеджмента качества включены:

1) Политика в области качества деятельности МУК ЦБС;

2) Памятка специалисту МУК «Централизованная библиотечная система Златоустовского городского округа» о СМК;

3) Руководство по качеству;

4) Обязательные документированные процедуры.

В соответствии с требованиями Стандарта, в состав системы менеджмента качества входит наличие обязательных документированных процедур:

Управление услугами

Внутренние аудиты

Корректирующие действия

Предупреждающие действия


Директором централизованной библиотечной системы определена политика в области качества, в которой подтверждены обязательства по разработке и внедрению системы менеджмента качества в ЦБС. Политика в области качества отражает назначение и основные виды деятельности ЦБС в соответствии с Уставом, а также устанавливает приоритеты в области качества.

Политика в области качества включает основные обязательства МУК ЦБС по удовлетворению потребителей услуг. Кроме того, в Политику в области качества включены обязательства высшего руководства, касающиеся постоянного повышения результативности системы менеджмента качества. Политика в области качества является управляемым документом СМК. При внесении изменений в Политику в области качества ответственным за актуализацию документа является организованная в централизованной библиотечной системе Служба качества.

Одним из этапов работы ЦБС г. Златоуста по созданию системы менеджмента качества является документальное оформление системы качества. Руководство по качеству — основной справочный документ, который обеспечивает описание системы управления качеством и выполняет функцию справочника при внедрении и поддержании системы в рабочем состоянии. Этой работой занимается рабочая группа по созданию и внедрению системы, в которую вошли заведующие отделами и главные специалисты библиотеки. Такой подход, на наш взгляд, гарантирует эффективность работы и дает уверенность в том, что созданная в итоге система будет совпадать с общими стратегическими планами библиотеки. Их задача описать существующие процессы, сделать анализ и определить области, требующие изменений и улучшений, с целью разработки документированных процедур.

Руководство по качеству является основным документом системы менеджмента качества, которое совместно с описанием процессов определяют деятельность, связанную с менеджментом качества.

Область действия СМК распространяется на все виды деятельности, на все процессы (основные и вспомогательные), все структурные подразделения, весь персонал, а также на всю внутреннюю среду ЦБС.

В соответствии с требованиями Стандарта, в СМК централизованной библиотечной системы Златоуста используется процессный подход. Процессная модель - это представление функций и взаимосвязей в библиотеке, базовым элементом управления которой являются виды деятельности и их результаты. В деятельности централизованной библиотечной системы выделены восемь процессов, в том числе пять основных (производственных) процессов:

1. Процесс управления системой

2. Управление показателями

3. Управление развитием и проектами

4
Основные процессы
. Работа с читателями

5. Работа с фондами

6. Информационно-библиографическая

д
Вспомогательные (обеспечивающие)

процессы
еятельность и новые технологии;

7. Управление хозяйственной деятельностью

8. Управление персоналом


Детальное описание системы менеджмента качества содержится в описаниях процессов, которые являются неотъемлемой частью СМК. В ЦБС обеспечивается наличие ресурсов и информации, которые необходимы для поддержания процессов СМК; порядок мониторинга, измерения и анализа процессов СМК определены в соответствующих процедурах по процессам.

Менеджмент процессов СМК осуществляют их владельцы - руководители структурных подразделений централизованной библиотечной системы Златоуста.

Высшее руководство является ответственным за установление в ЦБС процессов постоянного информирования персонала относительно СМК, включая вопросы ее результативности.

Процедура проведения анализа со стороны высшего руководства выполняется в соответствии с Положением о Службе по качеству.

В централизованной библиотечной системе планируются и разрабатываются процессы, необходимые для оказания услуг потребителям.

Для каждого производственного процесса разработаны критерии, анализ которых позволяет судить о достижении назначения данного процесса, и являются основой для формирования целей подразделений администрации. Документация по производственным процессам включает в себя описание процесса, в котором указаны наименование процесса и его назначение, перечень регламентирующих процесс документов, перечень документированных процедур, относящихся к данному процессу. В процедуре представлена блок-схема функционирования процесса. В описании процесса указаны индикаторы по процессу и способы их измерения. Взаимодействие процессов с другими процессами отражено в таблице. Описание процесса содержит Перечень обязательных записей, относящихся к данному процессу. Владелец каждого процесса может вести дополнительные записи, которые необходимы для результативного управления данным процессом: (Регламенты оказания услуг; Регламенты выполнения отдельных подпроцессов).

Ответственным за установление всех перечисленных выше требований к услуге является владелец процесса, в рамках которого оказывается данная услуга.

Система менеджмента качества обеспечивает постоянное соответствие предоставляемых услуг всем предъявляемым к ним требованиям. С этой целью в каждом процессе проводится анализ этих требований и, при необходимости, уточняется имеющаяся информация, чтобы все требования были четко определены и поняты исполнителями.

Взаимодействие с потребителями (клиентами) и другими заинтересованными сторонами осуществляется различными способами, обеспечивающими быструю, своевременную и полную взаимную передачу информации при условии соблюдения требований действующих нормативных документов. К ним относятся:

прием клиентов должностными лицами и приглашение на экскурсии ОВП (особо важных персон);

деловая переписка (в соответствии с Инструкцией по делопроизводству);

непосредственное общение на совещаниях, заседаниях комиссий, коллегий и рабочих групп (с оформлением соответствующих протоколов);

размещение информации в средствах массовой информации;

проведение анкетирования, опросов.

Ответственными за взаимодействие с потребителями услуг являются владельцы процессов.

Высшее руководство планирует и управляет процессом проектирования и разработки услуг в соответствии с законодательными требованиями к конкретному объекту разработки или проектирования. Процесс проектирования и разработки прописан в Регламенте «Управление проектами». Регламент устанавливает стадии, этапы планирования, цели, ответственность, полномочия и ресурсы.

Как следует из Руководства по качеству, в СМК используется исключительно процессный подход, т.е. каждая услуга предоставляется потребителю в рамках того или иного технологического процесса СМК.

С 2008 года проходит практическая отработка моделей технологических процессов, работает Служба качества, проводится самооценка деятельности и внутренний аудит и т.д. Разработан комплекс технологических карт основных библиотечных процессов. Специалистами информационно-библиографического отдела (руководитель Т.М. Рыжкова) разработаны технологии составления библиографического пособия и подготовки библиографического обзора с учетом СМК.

Администрация ЦБС и методический отдел используют СМК в управлении процессом выполнения плановых показателей. Разработана Технологическая карта управления контрольными показателями ЦБС.

Методисты продолжили цикл занятий по СМК, выбрав процессы, связанные с индивидуальной работой с читателями. В основе проведения цикла занятий по СМК индивидуальной работы - программа зав. организационно-методическим отделом Т.В. Деревянных «Читательская персона». В рамках программы разработан целый пакет документов: «Схема содержания индивидуальной работы», «Спираль качества индивидуальной работы», «Модель содержания индивидуальной работы с пользователем». На работы по ликвидации читательской задолженности составлены технологические карты. Даны методические рекомендации по проведению «Недели читательской критики», описан опыт филиала №13 по индивидуальной работе, составлены документы внутреннего аудита качества индивидуальной работы.

Проведены обучающие тренинговые занятия: «Портфель технологий менеджмента качества индивидуальной работы», «Самоконтроль качества», «Индикаторы качества».

В 2009 году организованы тренинги по самооценке деятельности библиотек-филиалов №№ 15, 2 «Аист», 21 «Дом друзей». Работа в рамках программы позволила документировать самые важные или потенциально спорные процессы индивидуальной работы, предоставить технологические карты отдельных процессов:

Технологическая карта «Работа по ликвидации задолженности»;

Методическое решение «Читательский формуляр как отражение читательской индивидуальности» (серия «Мозговая атака»);

Методпакет «Почетный читатель».

Разработан ряд документов по доказательству качества.

Проведение недели «Читательской критики» апробировано на общем абонементе ЦГБ в 2008 г. Сделан анализ эффективности, выдвинут ряд предложений по повышению эффективности мероприятий, издан методический материал «Взаимный интерес в качественном обслуживании» в серии «Моделируем. Воплощаем».

Библиотекой-филиалом № 5 «Исток» разработана технологическая карта, отработана модель проведения Дня сплошного учета как изучение удовлетворенности пользователя фондом библиотеки.

На базе библиотеки-филиала № 2 «Аист» проведено пилотное обследование качества индивидуальной работы, использован метод проформы. Проформа разработана группой библиотечных специалистов ЦБС на занятии-тренинге. Собранные воедино бланки представили отчет по самооценке. В целом, модель доказала свою состоятельность: обеспечила объективность, всесторонний охват, соответствие нормам. Обследование выявило как сильные стороны работы коллектива в индивидуальном обслуживании, так и области деятельности, требующие совершенствования. Филиалом № 2 будет составлен план действий по улучшению качества индивидуального обслуживания. Повторная проверка позволит рассмотреть динамику изменений.

За период реализации проекта «Читательская персона» активно проводилось обучение персонала МУК ЦБС. Решены поставленные задачи:

Развивать и поддерживать знания и компетентность в области менеджмента качества индивидуальной работы

Вовлечь коллектив ЦБС в деятельность по претворению «Политики руководства МУК ЦБС Златоустовского городского округа»

Организовать профессиональное общение коллектива

В рамках программы методистами проведен целый ряд обучающих мероприятий:

Консультации специалистов

Консультация на рабочем месте

Семинар «Индивидуальная работа с читателями как категория качества»

Дискуссия «Качество деятельности: измеримо ли в библиотеке?»

Дискуссия «Библиотечная услуга: в чём её качество?»

Круглый стол «Читательская персона – главный объект повышения качества»

Дискуссионный круглый стол «Стимулирование читательской активности: есть ли в этом необходимость?»

Дискуссионный: круглый стол «Стимулирование библиотечного персонала: новые точки определения»


Организованы тренинги:

«Портфель технологий менеджмента качества индивидуальной работы»

«Модель содержания индивидуальной работы с пользователем»

«Самоконтроль качества индивидуальной работы»

«Индикаторы качества индивидуальной работы»

Таким образом, разработанная система по менеджменту качества индивидуального обслуживания позволит не только определить уровень ее качества, но и достичь положительной динамики изменений.

Организационно-методическим отделом проведена деловая игра-тренинг «Ступенька карьеры» по системе менеджмента качества, касающегося развития навыков управления. Мероприятие состоялось в рамках проекта кадровой политики «Золотой резерв» (автор Л.А. Гологудина). В процессе деловой игры молодые специалисты получили навыки управления, решена проблема привлечения читателей, активизирована деятельность отдела обслуживания, сотрудники мотивированы на создание СМК. Только вовлекая специалистов в процесс создания системы менеджмента качества можно получить ожидаемые результаты в области качества деятельности библиотеки в целом.

В централизованной библиотечной системе Златоуста постоянно отслеживается информация, относящаяся к анализу степени удовлетворенности (неудовлетворенности) потребителей предоставляемыми услугами и соответствию услуг установленным требованиям. Оценка удовлетворенности пользователей является одним из наиболее важных критериев результативности СМК.

Проведение внутренних аудитов регламентируется документированной процедурой «Внутренние аудиты».

Внутренние аудиты СМК проводятся по плану и вне плана.

Служба качества осуществляет анализ результатов внутренних аудитов с целью оценки их результативности и поиска путей их улучшения. Результаты внутренних аудитов являются одной из составляющих для анализа СМК со стороны высшего руководства.

В централизованной библиотечной системе применяется документированная процедура «Корректирующие действия», в которой определен порядок выявления несоответствий и их причин, а также порядок устранения выявленных несоответствий.

Разработанная Службой качества ^ Карточка улучшений заполняется внутренним аудитором (описание выявленного несоответствия) и аудируемой стороной при согласовании с аудитором (предлагаемые коррекция или корректирующие действия). После выполнения коррекции или корректирующего действия Карточка улучшений закрывается, о чем свидетельствует подпись аудитора и утверждающая подпись Представителя руководства по качеству. Закрытые Карточки улучшений, являющиеся одним из важнейших инструментов для анализа результативности СМК, хранятся в Службе качества Администрации в течение пяти лет.

Предпринимаемые предупреждающие действия должны соответствовать степени воздействия потенциальных проблем.

В централизованной библиотечной системе создана документированная процедура «Предупреждающие действия», в которой установлен порядок выявления потенциальных несоответствий и их причин, а также порядок устранения выявленных потенциальных несоответствий.

Большое внимание уделяется разработке системы информирования сотрудников. Это один из главных элементов СМК, который позволяет довести информацию о проводимой работе до каждого сотрудника библиотеки и способствует вовлеченности персонала в разработку и внедрение СМК, что, в свою очередь, определяет успешность этой деятельности через Памятку специалисту централизованной библиотечной системы о СМК.

Нам еще многое предстоит сделать. Работа по созданию и внедрению СМК требует определенных временных и человеческих ресурсов. Это не единовременная программа, а длительный путь стратегического планирования, дающий возможность совершенствовать информационно-библиотечное обслуживание на основе постоянного и непрерывного улучшения. Если задать вопрос, на что можно ориентироваться, чтобы повысить уровень организации менеджмента? Кроме данных стандартов, как нам кажется, ничего более проработанного нет. Недаром стандарт ИСО9004:2000 называется «Системы менеджмента качества – Руководство по улучшению деятельности». И это отличный повод добиться успеха в продвижении чтения с помощью хорошо поставленного менеджмента!

^ В.Я. Аскарова,

доктор филологических наук, профессор ЧГАКИ


^ ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ ЧТЕНИЯ НА УРАЛЕ:

ЕСТЬ ДОСТИЖЕНИЯ, ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?


Проблема чтения в современной России остра и противоречива. С одной стороны, очевидно, что структура досуговой деятельности различных возрастных групп, особенно молодежи, изменилась, с другой, вызывает сомнения, что современную ситуацию в сфере чтения нельзя оценивать с позиции прошлых лет. Радикальные изменения общественной жизни обусловили смену ценностных ориентаций, структуры досуга, всей системы коммуникационной деятельности. Современную картину чтения практически невозможно выявить без комплексного анализа всех аспектов коммуникативного и информационного поведения людей, доминирующего воздействия визуальных медийных средств, внимательного отношения к различным проявлениям молодежной субкультуры. Трудно согласиться с выводами социологических исследований, в которых чтение рассматривается исключительно в контексте взаимодействия с художественной литературой, преимущественно печатными изданиями, и на основе устаревших подходов делаются выводы о «катастрофе», «критическом пределе пренебрежения чтением» и т.д. Чтобы приблизиться к пониманию того, что происходит в данной сфере, нужно попытаться непредвзято, без заранее заготовленных оценок, с использованием адекватных исследовательских подходов и инструментов осмыслить новое место книги и чтения в картине мира современного человека.

Набившая оскомину идеология «катастрофизма» вокруг проблемы молодежного чтения, попытки представить ситуацию в сфере чтения как неизменную или безнадежно ухудшающуюся на протяжении последних 20-30 лет, готовность объяснить ситуацию посредством неизменного набора причинно-следственных связей, по меньшей мере, непродуктивны. Нагнетание страстей и бесконечные ссылки на «угрозу бездуховности подрастающего поколения» не способствуют прояснению истинного положения дел и не дают ориентиров для созидательной деятельности в интересующем нас направлении.

В сравнении с 90-ми годами общественное настроение в стране явно изменилось. После длительного периода растерянности, вызванной утратой традиционных ценностей и ориентиров национального развития, стало ясно, что стране нужны новые герои, новые лидеры. В сегодняшнем мире интеллектуальное развитие и культура личности приобретают стратегическое значение; понятие грамотности человека постоянно расширяется, включая в себя все новые составляющие. В группах, способных к социальной рефлексии, происходит переосмысление роли и места чтения; не в последнюю очередь это связано с тем, что на данном этапе обществом востребованы люди думающие и образованные, способные решать сложнейшие проблемы, находить точные аргументы в споре, грамотно выражать свои мысли.

Некоторые факты со всей очевидностью указывают на изменения в настроениях читающей публики. Бурное обсуждение произведений Х. Мураками, Ю. Нагибина, рост популярности произведений Л. Улицкой и Т. Толстой, громкие скандалы вокруг романов В. Сорокина, А. Проханова, С. Минаева, Ф. Бегбедера, свидетельствуют о том, что литература воспринимается как социально значимое явление, заслуживающее пристрастного отношения. Наконец, об общественном осознании возможностей чтения свидетельствует и то, что сейчас многие публичные люди: политики, общественные деятели, артисты, представители шоу-бизнеса взялись за перо, создавая книги о себе, своем мировидении, собственных личностных и профессиональных предпочтениях. Это следствие, может быть, не вполне осознанной уверенности в том, что чтение – мощное средство коммуникации в человеческом сообществе ХХI века, влияния на умы и настроения людей.

Единство мнений относительно однозначно ухудшающейся картины чтения постепенно преодолевается. По прогнозам института глобализации и социальных движений, россияне в условиях кризиса станут больше читать, но люди станут покупать меньше книг, предпочитая посещать библиотеки. Наибольшие потери понесет развлекательный жанр; спрос сосредоточится на книгах социальной проблематики, радикальной политической и философской литературе. Чтобы не потерять покупателей книжной продукции, издательствам необходимо уловить новые настроения людей. Есть предположение, что в этой ситуации возрастет востребованность библиотек.

По наблюдениям руководства издательства «Фортуна-ЭЛ», которое, как известно, специализируется на выпуске классической художественной литературы, произведений современных авторов, книг для детей, российская читающая публика изменилась к лучшему. Она стала более требовательной, предъявляет претензии, связанные с дизайном и содержанием книги. Она хочет или классику в хорошем исполнении, или новую, умную, со вкусом оформленную книгу. Спрос на такую книгу не угас, а возрос, что продемонстрировали последние выставки-ярмарки, особенно – литературы нон-фикшн. Главная проблема – реализация книжной продукции, организация книгораспространения в регионах.

Жизненные наблюдения, беседы с молодыми людьми, изучение их высказываний в Интернете дают основания для осторожного оптимизма: в отношении к чтению совершенно очевидны позитивные сдвиги; в субкультуре молодых россиян (особенно в группах учащейся молодежи и иных категорий, ориентированных на образовательную деятельность) книга начинает занимать достойное место. Насколько очевидна и устойчива эта тенденция?

В Московском доме книги на Арбате стартовал Всероссийский проект «Интеллект – это модно!», все чаще стали проводиться в России международные книжные салоны, при библиотеках для детей и юношества повсеместно стали открываться интеллект-центры. В общественном сознании укореняется мнение, что быть умным выгодно. Не будет преувеличением сказать, что названные тенденции нынешнего этапа развития страны создали основу для формирования в определенных молодежных средах моды на чтение. Если 7-8 лет назад молодые люди утверждали, что читать уже немодно, книга отжила свой век, то сейчас в Интернете все чаще в полемическом ключе обсуждаются проблемы чтения (модно ли читать современному человеку?). В сети размещаются дискуссионные материалы по поводу новых книг, «вывешиваются» рекомендательные списки литературы под названием «Модное чтение для стильных и уверенных», публикуются фрагменты популярных произведений. Это свидетельствует о том, что объективное возрастание роли книги и чтения обусловливает превращение чтения в важную составляющую имиджа современного успешного, «продвинутого» интеллектуала.

На смену сетованиям об усиливающемся падении интереса к чтению должны прийти целенаправленные усилия по взращиванию читающей нации. Эта проблема – мирового уровня. Например, в США сейчас интеллектуальные американцы чаще читают не художественную литературу, а биографические, исторические, политические книги. Число читающих людей в США неуклонно сокращается. Американцы старше 50 лет читают больше, молодежь – меньше, каждый четвертый американец вообще ничего не читает. Однако в США, c середины 80-х гг. осуществляется целенаправленная политика в области чтения, которую возглавляет Центр книги при Библиотеке Конгресса, который имеет полномочия правительственного агентства. Центр книги выступает в качестве катализатора пропаганды книги, чтения и библиотеки на национальном и международном уровнях. Ежегодно Центр книги предлагает основные темы: «Год юного читателя», «Больше читайте об этом», «Чтение открывает новые миры» и т.д. Во Франции с 1980-х гг. решение проблем чтения является одним из приоритетов культурной политики, которая под руководством Министерства культуры реализуется на основе партнерских межминистерских соглашений. Здесь создана ассоциация «Читать и приобщать к чтению», выходят журналы, ориентирующие в литературном процессе («Мы хотим читать!», «Читать»), регулярно проходят фестивали «Чтение без границ», Праздник карманных книжек и т.д. На телевидении идут передачи «Большая книжная лавка», «Литературное кафе». Практически во всем цивилизованном мире понимают, что чтение – это деятельность, которая нуждается в культивировании, мощной государственной и общественной поддержке.

В последние годы Россия вошла в число стран, озабоченных проблемой активизации чтения на национальном уровне. В 2006 году Федеральным агентством по печати и массовым коммуникациям и Российским книжным союзом была разработана и принята Национальная программа поддержки и развития чтения. В ней описано согласованное видение проблемной ситуации в сфере чтения и причин её порождающих, заданы общие рамки и направления необходимых действий в масштабах всей страны. В Челябинской области в 2004 году был проведен Год детского чтения, в 2007 – Год чтения под названием «Читающий Урал – настоящая Россия». Необходимость подобных проектов связана с тем, что они задают определенное направление деятельности всей инфраструктуры поддержки и развития чтения, показывают возможности социального партнерства, позволяют увидеть систему работы в целом и определить в ней свое место. Подобные проекты – не догма, а инструмент для развития активности в обозначенном проблемном пространстве. Они дают возможность развить наиболее значимые для того или иного актора усилия в зависимости от потребностей и возможностей административно-территориального поселения, структуры, подразделения и т.д. Достижения программно-проектной деятельности безусловны, они в достаточной мере освещены в печати, но очевидно и то, что это должна быть не разовая кампания, а система непрекращающихся, долговременных, планомерных усилий.

Особенно важно неусыпно и всемерно воспитывать привычку к чтению с самого юного возраста. Требуется осуществление культурной политики, направленной на стимулирование читательской активности младших поколений. Понимание данной проблемы побудило научно-педагогический коллектив Центра чтения Челябинской государственной академии культуры и искусств в 2008 г. разработать Концепцию поддержки и развития детского и юношеского чтения в Челябинской области1. Зачем нужны подобные материалы? Прежде всего, для того, чтобы система действий была идеологически выверенной, целенаправленной, отражала системное видение основных проблем в данной сфере и включала широкий спектр социальных сил, готовых действовать в рамках единой стратегии. В Концепции отражены возможности социального участия властных структур, общественных организаций и различных институтов инфраструктуры поддержки детского и юношеского чтения.

Концепция выполняет функцию закрепления имеющихся на Южном Урале достижений программно-проектной деятельности в данном направлении, обозначения наиболее острых проблем детского и юношеского чтения; выявления возможностей их комплексного решения на основе консолидированных усилий различных институтов (власти, образования, книжного дела, СМИ) и рационального использования региональных ресурсов. Ключевой идеей документа является приоритетность юных читателей, осознание особой значимости чтения для личностного роста в сензитивных периодах, социализации и успешной учебной деятельности подрастающего поколения.

Стратегической целью Концепции является разработка системы поддержки и развития детского и юношеского чтения, объединяющей действующие в Челябинской области организации и учреждения, прямо или косвенно связанные с образованием, воспитанием и организацией культурно-досуговой деятельности этой кате