Реферат: «Генеральный Директор»

Журнал «Генеральный Директор»

Документ предоставлен Виктором Сергеевым, Международный центр логистики ГУ–ВШЭ



Таблица 1 |

Основные измерители и состав показателей KPI эффективности логистических решений

Измерители

Состав показателей (KPI)

Длительность

логистических циклов

Время:

 выполнения заказа;

 длительности составляющих цикла заказа;

 доставки заказа потребителю;

 обработки заказов потребителем;

 подготовки и комплектации заказа;

 пополнения запасов;

 производственно-технологического цикла;

 цикла закупки продукции;

 цикла подготовки отчетов

Использование инвестиций

в логистической инфраструктуре

 Возврат на инвестиции в основные фонды

 Инвестиции в информационную систему

 Инвестиции в складскую инфраструктуру

 Инвестиции в технологическое оборудование

 Инвестиции в транспортный парк

 Скорость и количество оборотов запасов

 Средний уровень запасов

Качество логистического сервиса для потребителей

 Доступность запасов

 Информационная и коммуникационная надежность

 Количество возвратов товаров; отсутствие запасов, повышение тарифов

 Наличие жалоб потребителей

 Обеспечение выполнения заказа точно к указанному сроку

 Полнота удовлетворения заказа

 Точность выполнения параметров заказа

Общие и операционные логистические

издержки

Затраты:

 на внутреннюю и внешнюю транспортировку;

 грузопереработку и складирование;

 логистическую поддержку производства;

 обработку заказов;

 управление запасами;

 ущерб от недостаточного уровня качества логистического сервиса (потери продаж, возврат товаров и т. п.)

Производительность (ресурсоотдача)

логистической инфраструктуры и персонала

 Грузовые отправки на единицу складских мощностей и грузовместимости транспортных средств

 Затраты в дистрибуции на единицу объема продаж

 Количество обработанных заказов за единицу времени

 Отношение общих логистических издержек на единицу производимой продукции

 Отношение операционных логистических издержек на единицу инвестированного капитала

 Отношения типа «вход-выход» для динамики выпуска продукции и документооборота


^ Таблица 2 |

Примеры KPI логистики

Показатель

Единица измерения

Цель

Определение

Формула

Пример/Комментарии

^ KPI «Надежность доставки в цепи поставок»

KPI «Затраты в цепи поставок»

Общие логистические издержки / продажи

%




Общие логистические затраты включают в себя все затраты на складирование, транспортировку, управление и администрирование, также затраты на тару и управление возвратными потоками.

Показатель рассчитывается за определенный период времени

Отношение общих затрат к общему объему продаж




Удельные затраты на складирование и транспортировку

Долл. США / тонна

Определить общие затраты на складирование и транспортировку на одну тонну проданного товара.

Это помогает отслеживать процессы по снижению и оптимизации затрат на логистику в операциях физического распределения



Определение соотношения общих затрат на складирование и транспортировку одной тонны. Затраты должны включать затраты на складирование, дистрибуцию и транспортировку


Удельные затраты на складирование и транспортировку / общее количество тонн проданных товаров

Общие затраты на складирование и транспортировку за месяц – 285 000 долл. США. 48 580 тонн доставлено клиентам.

Удельные затраты на складирование и транспортировку = 285 000 / 48 580 = 5,866 долл. США/тонна

^ KPI «Эффективность управления логистическими активами в цепи поставок»

Запас товарной продукции

Дни

Определение количества товара на складе, готового к продаже. Отражает уровень капитала, связанного в товарах, ассортимент, гибкость процедуры планирования. Если товарный запас большой, это свидетельствует о том, что компания не способна гибко реагировать на рыночные изменения, и в запасах могут храниться устаревшие товары

Показатель может быть рассчитан за неделю или за месяц; как общий показатель работы компании и также по SKU, товарным группам и т. д.

Запас (объем) = запас на конец периода / прогноз продаж на следующий период в штуках / количество дней в периоде.

Запас (стоимость) = стоимость запаса на конец периода / прогноз продаж на следующий период / количество дней в периоде (стоимость проданных товаров)


Расчет по объему


На конец месяца запас компании – 80 000 штук. Прогноз продаж на следующий месяц – 270 500 штук. В месяце 30 дней = 9017 штук за 1 день (270 500 / 30).

Запас = 80000 / 9017 = 8,87 дней хранения







Дополнительный материал к статье «Оценка службы логистики на основе Balanced Scorecard (BSC)» (ГД. 2008. №4)