Реферат: Психология труда история возникновения и развития психологии труда

ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА

История возникновения и развития психологии труда

Зарождение отечественной психологии труда связано с именем И.М. Сеченова. Заинтересовавшись рефлекторной природой психических процессов, Сеченов обратился к изучению роли этих процессов (прежде всего ощущения и восприятия) в трудовых актах. Он поставил вопрос о формировании трудовых навыков («заученных движений»).

Следующий этап развития психологии труда связан с возникновением за рубежом, а потом и в нашей стране прикладной психологии, получившей затем название психотехники. Психотехника возникла в впервые годы нашего века. Предпосылкой ее развития явился запас накопившихся в психологии и физиологии экспериментальных данных и научных фактов, которые находили практическое приложение в различных сферах производства, медицины, педагогики, экономики 2.

«Искусство лучше использовать энергию коллективов людей становится сейчас важнейшим фактором развития предприятий, так как в настоящее время все предприятия могут располагать практически неограниченными и равными источниками капиталов, оборудования, энергии и сырья. Единственное, чем они отличаются друг от друга - это подбор кадров и руководство ими» 6, 9.

Одним из центральных направлений в психологии труда был профессиональный отбор, основанный на идее врожденных способностей. Был проведен обширный круг работ, направленных на изучение профессий, на разработку тестовых методик, с помощью которых стремились определить профпригодность.

Психотехники провели немало исследований, посвященных раскрытию и устранению причин утомления рабочего, рационализации режима труда, формированию трудовых навыков, созданию необходимой трудовой мотивации, организации рабочего места. Занимала психотехников и проблема рекламы: ее воздействия на сознание и подсознание человека. Но, безусловно, самое заметное место в психотехнике занимали профессиография и профотбор. Так Гуго Мюнстерберг разработал системы тестов для профотбора телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов, проведя сначала тщательный анализ этих профессий.

В нашей стране психотехника как средство практического применения психологический знаний пережила период интенсивного развития в 20-е годы. В Москве, Ленинграде, Казани, Харькове и других городах возникли психотехнические лаборатории.

В 30-е годы психотехника в нашей стране практически прекратила свое существование и возродилась лишь 20 лет спустя уже как психология труда. Ее обвинили в заимствовании чуждой, антигуманной методологии, пренебрежении теорией и механических позициях в профотборе. Эти обвинения носили чисто идеологический характер.

В 1957 году начался новый этап в развитии психологии труда, где она выступает уже как раздел общей психологии 2.


^ Определение психологии труда

«Психология труда есть, прежде всего, система психологических знаний о труде как деятельности и трудящемся как о ее субъекте» 3, 68.

«Психологию труда принято определять как отрасль психологии, изучающую психику человека в трудовой деятельности в целях повышения производительности труда и формирования профессионально важных качеств» 4, 4.

«Психология труда - это отрасль психологии, изучающая психологические особенности различных видов трудовой деятельности в их зависимости от общественно-исторических и конкретных производственных условий, от орудий труда, методов трудового обучения и психических качеств личности трудящегося» 5, 6.

«Психология труда - это отрасль психологии, изучающая психику человека (психические процессы, состояния и свойства личности) в трудовой деятельности, индивидуальной и коллективной, в зависимости от общественно исторических и конкретных социальных и производственно-технических условий труда и имеющая целью повышение производительности труда на основе его гуманизации, как важнейшего условия гармонического развития личности и роста трудовой активности» 1, 9.


^ Объект и предмет психологии труда

«Объектом изучения психологии труда является человек как участник процесса создания потребительских ценностей. Психология труда изучает психологические закономерности, психические процессы, свойства личности в их взаимосвязи с предметом и орудиями труда, с физической и социальной средой» 2, 4.

«Предмет психологии труда в существенных чертах совпадает с предметом общей психологии. Отличие состоит в том, что из всех форм деятельности человека объектом психологии труда является одна, но основная форма - общественно полезная трудовая деятельность. Эти особенности психологии труда лежат в основе ее теоретического и практического значения» 1, 6.


^ Задачи психологии труда

«Основные задачи, стоящие перед психологией труда в прикладных исследованиях, - это гуманизация труда и повышение его производительности. Под гуманизацией труда понимаются профилактика переутомления, профессиональных заболеваний, предупреждение производственного травматизма и профессиональной деформации личности, повышение содержательности труда, создание условий для всестороннего развития трудящегося, расцвета его способностей» 2, 11.

Психология труда решает задачи гуманизации труда своими средствами. Оптимизация использования свойств индивида, оптимизация состояний человека в труде достигаются такими практическими мероприятиями, как профессиональный психологический отбор, совершенствование профессиональной подготовки (и переподготовки), рационализация социальной и физической среды с учетом психологических способностей работающих. В психологии труда используются методы оценки и анализа деятельности, методы диагностики и прогнозирования способностей, методы изучения социальной структуры и психологического климата в коллективе, методы оценки состояний. 2.

Теоретическим фундаментом для решения прикладных задач должны служить исследования в области следующих научных проблем:

Изучение путей становления гармонии между человеком и его профессией. Иными словами, изучение становления динамического равновесия системы «субъект труда - профессиональная среда».

Изучение структуры и динамики профессионально значимых свойств индивида и личности.

Изучение структуры умений и навыков, обеспечивающих решение профессиональных задач в оптимальных и экстремальных условиях, а также факторов, определяющих устойчивость и динамику этой структуры.

Изучение структуры трудовых установок и мотивов трудовой деятельности, закономерностей формирования и перестройки этой структуры.

Изучение структуры состояний человека в труде и закономерностей динамики этих состояний.

Изучение взаимосвязей индивидуальных свойств отношения личности и психических состояний как фактора успешности и безопасности труда» 2.



ЛИТЕРАТУРА
Введение в психологию труда. - Саратов: изд-во Саратовского университета, 1978

Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. - Л.: изд-во ЛГУ, 1979.

Климов Е.А. Введение в психологию труда. - М.: изд-во МГУ, 1988.

Левитов Н.Д. Психология труда. - М., 1963.

Платонов К.К. Вопросы психологии труда. - М., 1970.

Подбор и подготовка руководящих кадров в промышленности за рубежом. - Современное судостроение, 1967, вып. 8.



^ ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

История возникновения

Человечество всегда создавало системы типа «человек-машина» (системы, включающие человека-оператора (группу операторов) и машины, посредством которых осуществляется трудовая деятельность). Проектировать же такие системы стали недавно. До этого объектом проектирования были лишь технические системы. Инженерная психология возникла в связи с необходимостью учета человеческих факторов в системотехническом проектировании 2.

При организации взаимосвязи человека и машины в системе «человек-машина» (СЧМ) принадлежит не столько анатомическим и физиологическим, сколько психологическим свойствам человека: восприятию, памяти, мышлению, вниманию и т.п. Необходимость изучения этих свойств и привела к появлению инженерной психологии.

Если при создании новой техники эти свойства не будут учтены, то это означает, что уже в самой создаваемой технике закладываются человеческие ошибки 8.

В своем развитии инженерная психология прошла два основных этапа. Первоначально в ней преобладали исследования, связанные с оценками тех или иных технических устройств и элементов с точки зрения соответствия отдельным характеристикам человека. Реальная деятельность человека в этих исследованиях сводилась к элементарным реакциям. Поэтому накопленные в этих исследованиях данные имели ограниченное значение. Этот этап развития инженерной психологии называют коррективным (машиноцентрический подход к анализу СЧМ, подход от машины к человеку) 8.

Возникла необходимость психологического изучения деятельности человека-оператора в целом и рассмотрения всей системы психологических и других функций, процессов и состояний в контексте этой деятельности. Главный упор на этом этапе делается на проектирование деятельности оператора. Этот этап развития - проективный (антропоцентрический подход к анализу СЧМ, то есть подход от человека к машине). Этот подход используется и сейчас.

Таким образом, в процессе развития инженерной психологии осуществляется переход от относительно простых и частных вопросов к более сложным и общим, от изучения отдельных элементов деятельности к деятельности в целом, от рассмотрения человека-оператора как простого звена в системе человек-машина к рассмотрению его как сложной высокоорганизованной системы.


^ Определение и статус инженерной психологии

Инженерная психология в работах ведущих психологов трактуется как самостоятельная психологическая дисциплина, предполагающая, однако, привлечение технических и других познаний 9.

Согласно утверждению М.А. Котика, инженерная психология - «наука о взаимодействии оператора с техническими устройствами в автоматизированных системах управления, о методах учета человеческого фактора (возможностей и ограничений) при проектировании или оценке этих систем» 3.

По мнению А.А. Крылова, инженерная психология «связана с изысканием оптимальных возможностей реализации функций управления в сложных комплексах «человек-машина», с нахождением наиболее эффективных форм конкретных отношений между человеком и техническими элементами» 5.

Он также говорит, что инженерная психология, формулирующая принципы проектирования оптимальной деятельности человека на основе изучения работы мозга как информационной системы, в настоящее время характеризуется глубокой спецификой методики эксперимента, теоретических концепций и подходов. «Поэтому фактически инженерная психология представляет собой самостоятельную научную дисциплину, а не раздел психологии труда, хотя исторически она связана именно с этой областью психологической науки» 4.

В работе «Основы инженерной психологии» инженерная психология понимается как «научная дисциплина, комплексно изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации системы «человек-машина»» 8.

Некоторые авторы определяют инженерную психологию как «науку, изучающую системы «человек-техника» с целью достижения их высокой эффективности и разрабатывающую психологические основы:

конструирования техники и организации управления технологическим процессом;

подбора людей, обладающих необходимым уровнем индивидуально-психологических профессионально-важных качеств для работы с определенной техникой;

профессиональной подготовки людей, использующих в своей трудовой деятельности сложные технические устройства

Инженерная психология как наука имеет двойственный характер. С одной стороны - это самостоятельная психологическая дисциплина, изучающая человека во всей полноте проявления психики в трудовом процессе. С другой стороны, в инженерной психологии имеет место выраженный технический, инженерный аспект, касающийся конструирования техники» 1,28.

В психологической литературе Чехии инженерная психология рассматривается в рамках психологии труда, и в первую очередь из опасения перед практицизмом инженерно-психологических исследований и применением их результатов без широкого теоретического обобщения и обоснования 9.

«Инженерная психология - это психологическая дисциплина, изучающая взаимосвязи системы «человек-машина» с целью оптимально согласовать взаимодействие составляющих системы и при конструировании оборудования предусмотреть наиболее целесообразное использование возможностей человека и машины» 9,33.


^ Объект, предмет и область приложения знаний инженерной психологии

Когда говорят о науке, то имеют в виду, что данная наука имеет строго определенный объект исследования. Что же касается инженерной психологии, то у разных исследователей представление об объекте этой науки совершенно различные:

«Объектом инженерной психологии является трудовая деятельность человека» 6,24.

«Под системой «человек-машина» понимается система, включающая человека-оператора и машины, посредством которых осуществляется трудовая деятельность. Системы «человек-машина» являются объектом инженерной психологии» 8,7.

«Объектом инженерной психологии является взаимодействие человека с техникой» 7,38.

Что касается предмета инженерной психологии, то по этому поводу также существуют разные суждения:

«Специфика операторской деятельности проявляется в характере взаимодействия человека и технических систем, которые по своей природе являются информационными и поэтому инженерная психология изучает главным образом процессы информационного взаимодействия» 10.

«Процессы информационного взаимодействия человека и техники являются предметом инженерной психологии» 8,9.

«Предметом инженерной психологии является изучение и оптимизация системы «человек-машина» 9,35.

Американские и английские авторы широко понимают инженерную психологию, включая в нее и производственную сферу, и влияние физических факторов на продуктивность труда 9.

Существуют также различные суждения по поводу области приложения знаний инженерной психологии. Одна группа исследователей ограничивает область приложения знаний инженерной психологии сферой проектирования. Однако и в этой группе нет единого мнения по поводу объекта проектирования. Для одних - это система «человек-машина», для других - рабочее место оператора, для третьих - эргономическая подсистема и так далее. Другая часть исследователей полагает, что такой областью является сфера производства. Существует также точка зрения, распространяющая область применения инженерно-психологических знаний на всю инженерию и даже за ее рамки 2.


^ Задачи инженерной психологии

Инженерная психология возникла на стыке технических и психологических наук. Как психологическая наука инженерная психология изучает психические и психофизиологические процессы и свойства человека, выясняя, какие требования к отдельным техническим устройствам и построению СЧМ в целом вытекают из особенностей человеческой деятельности, то есть решают задачу приспособления техники к условиям труда.

Как техническая наука, инженерная психология изучает принципы построения сложных систем, посты и пульту управления, технологические процессы для выяснения требований, предъявляемых к психологическим, психофизиологическим и другим свойствам человека-оператора.

Проблематика инженерной психологии может быть разделена на ряд направлений, основными из которых являются: методологическое, психофизиологическое, системотехническое и эксплуатационное.

Методологическое:

определение предмета и задач исследований;

разработка методов исследований;

разработка принципов исследований;

установление места в системе наук.

Психофизиологическое:

изучение характеристик оператора;

анализ деятельности оператора;

оценка характеристик восприятия отдельных действий;

изучение состояний оператора.

Системотехническое:

разработка принципов построения элементов СЧМ;

проектирование и оценка СЧМ;

разработка принципов организации СЧМ;

оценка надежности и эффективности СЧМ.

Эксплуатационное:

профессиональная подготовка операторов;

психологическое обеспечение НОТ;

организация групповой деятельности операторов;

разработка методов повышения работоспособности операторов 8.



ЛИТЕРАТУРА
Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. - Л.: изд-во ЛГУ, 1979.

Дубровский В.Я., Щедровицкий Л.П. Проблемы системного инженерно-психологического проектирования. - Л.: изд-во ЛГУ, 1971.

Котик М.А. Краткий курс инженерной психологии. - Таллин: Валгус, 1971.

Крылов А.А. Методология исследования по инженерной психологии и психологии труда. Ч.1. - Л.: изд-во ЛГУ, 1974.

Крылов А.А. Человек в автоматизированных системах управления. - Л.: изд-во ЛГУ, 1972.

Леонтьев А.Н. Что такое инженерная психология. (Инженерная психология, из цикла «Беседы по актуальным вопросам науки».) - М.: Знание, 1967.

Ломов Б.Ф. Человек и техника. - М.: Советское радио, 1968.

Основы инженерной психологии/ Под. ред. Б.Ф. Ломова. - М.: Высшая школа, 1986.

Психология труда (пер. со словацкого)/ Под. ред. К.К. Платонова. - М.: Профиздат, 1979.

Гуревич К.М. Психология труда в Х пятилетке. - Вопросы психологии, №6, 1976.



ЭРГОНОМИКА

История возникновения

Уже в каменном веке вступил человек во взаимоотношения с орудиями труда. Тогда все было просто: выбрал человек себе удобный топор и вернулся с добычей, выбрал неудобный - и погиб. С появлением первых примитивных машин исчезла прямая связь между движением руки человека и конечным результатом. Создатели станков меньше всего задумывались, как люди будут работать на них. Такой подход к проектированию машин, при котором человек-рабочий не принимался во внимание, называется технико-человеческим.

С усложнением машин человеку становилось все труднее подстраиваться под них. Только НТР заставила проектировщиков вспомнить о человеке. Тогда родилась догадка, что не человек своими ошибками препятствует высокоэффективной эксплуатации новой техники, а сама современная техника, созданная без учета психофизиологических особенностей человека, провоцирует его на ошибки. Технико-человеческий подход к проблеме взаимоотношений человека с машиной исчерпал себя.

Одной из его модификаций явился системотехнический подход, уже включающий человека в техническую систему. Это нововведение позволило проектировщикам частично учитывать его свойства. Но и на этот раз человек втискивался в мертвую схему.

Гораздо более прогрессивным оказался равнокомпонентный подход, когда человек рассматривается как компонент системы и проектирование его деятельности идет с проектированием техники. При этом основной упор делается на поэтапное описание деятельности человека, на изучение его рабочих характеристик. На этом этапе сравнивались показатели работы человека и машины. Равнокомпонентный подход способствовал интенсификации труда человека. Тогда и начала зарождаться эргономика как наука.

В 1963 году вышла книга Б.Ф. Ломова «Человек и техника», определившая основные проблемы и вопросы антропоцентрического подхода. Была поставлена задача сравнения человека не с машиной, а с системой в целом, в которой человек рассматривался как главный компонент системы. Сначала проектируется деятельность человека и определяются все основные функции системы, и лишь потом разрабатываются технические условия для ее осуществления 4.


^ Предпосылки возникновения эргономики

Предпосылками возникновения и развития эргономики послужили проблемы, связанные с внедрением и эксплуатацией новой техники и технологии на современном этапе НТР и оказавшиеся неразрешимыми средствами только технических и медицинских наук. Это были следующие проблемы:

недостаточная эффективность человеко-машинной системы, которая часто оказывается ниже расчетной, ожидаемой;

феномен роста травматизма людей, взаимодействующих с техническими системами на производстве, транспорте и в быту;

очень высокая текучесть кадров, связанная с неудовлетворенностью работника своим трудом;

рост числа нервно-психических заболеваний, связанных с «индустриальным стрессом» 6.

«Чтобы обеспечить максимальную эффективность работы, свести к минимуму возможность человеческих ошибок, уменьшить усталость и исключить, насколько это возможно, любой риск для работающего, необходимо, чтобы проектировщик опирался на научных подход, основанный на знании анатомических, физиологических и психологических особенностей, характеризующих человеческие возможности и ограничения» 5, 11.

Необходимо было согласовать рекомендации психологии, физиологии, гигиены труда, дизайна и объединить их в общую систему требований к содержанию и характеру труда в системе «человек – техника - среда». На основе теории и методологии такого объединения и возникла эргономика 6.


^ Термины эргономики

«Машина» - в эргономике любое техническое устройство, предназначенное для целенаправленного изменения материи, энергии или информации (пример: станок, автомобиль, радиоприемник). У некоторых авторов вместо термина «машина» используется термин «техника».

«Оператор» - любой человек, управляющий машиной.

«Среда» - внешние факторы, оказывающие влияние на работу оператора и машины (пример: свет, шум, дорожные знаки).

«Ошибка оператора» - любое действие (или бездействие) оператора, мешающее успешной работе системы «человек – машина - среда» (человек – техника - среда») — СЧМС (СЧТС).

«Система» - объединенное определенной целью сочетание взаимодействующих факторов, каждый из которых может меняться во времени. 1.


^ Определение и статус эргономики

Термин «эргономика» (с греческого «закон работы») был впервые предложен Войтехом Ястшенбовским в 1957 году, подразумевает науку о труде, основанную на закономерностях науки о природе. В 20-е годы в России был предложен термин «эргология», имевший сходное значение.

Вот несколько определений «эргономики», предложенных разными авторами:

«Эргономика - это наука, изучающая человека или группу людей и их деятельность в условиях современного производства с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда» 4, 23.

«Под эргономикой понимается область знания, комплексно изучающая трудовую деятельность человека в системах «человек – техника - среда» с целью обеспечения ее эффективности, безопасности и комфорта» 6, 12.

«Эргономика - наука, изучающая связи в системах «человек – машина - среда» и совершенствующая эти связи с целью увеличения производительности таких систем, уменьшения возможностей ошибок оператора, сохранения здоровья и хорошего самочувствия работника» 1, 14.

«Эргономика - технология конструирования работы, основанная на медико-биологических науках: анатомии, физиологии и психологии» 5, 2.

«Эргономика - научная дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности, связанной с использованием машин (технических средств). Человек, машина и среда рассматриваются в эргономике как единое целое, в котором ведущая роль принадлежит человеку. Эргономика является одновременно и научной, и проектировочной дисциплиной, так как в ее задачу входит разработка методов учета человеческих факторов при модернизации действующей и создании новой техники и технологии, а также соответствующих условий труда (деятельности) 3, 11.


^ Объект и предмет эргономики

«Предметом эргономики является конкретная деятельность человека (группы людей), использующего машины (технические средства), а объектом исследования - система «человек (группа людей) - машина (техническое средство) - среда» 3, 12.

«Эргономика - это наука плюс техника. Предмет эргономики как науки - деятельность человека-труженика и человека-потребителя. Цель эргономики как техники - оптимизация условий труда» 3, 12.

«Основным объектом эргономики является система «человек – техника - среда». Предметом эргономики является трудовая деятельность человека в процессе взаимодействия с техническими системами и в условиях существенного влияния на него факторов внешней среды» 6, 14.

«Предметом эргономики является трудовая деятельность, а объектом исследования: системы «человек – орудие труда – предмет труда - производственная среда» 2, 5.


^ Цели и задачи эргономики

«Эргономика решает задачи рациональной организации деятельности людей в СЧМ, целесообразного распределения функций между человеком и машиной, определения критериев оптимизации СЧМ с учетом возможностей и особенностей работающего человека (группы людей), разрабатывает технологии таких систем. К числу эргономических относятся проблемы определения методов оценки динамики функционального состояния работающих людей и оптимальных показателей среды СЧМ» 3, 17.

Эргономика имеет следующие цели:

повышение эффективности СЧТС, под которой понимается способность СЧТС достигать поставленной цели в заданных условиях и с определенным качеством;

безопасность труда человека-оператора;

обеспечение условий для развития личности в процессе труда, что достигается путем:

неуклонного повышения общеобразовательной и профессиональной подготовки работников;

последовательного повышения содержательности труда всех профилей, повышения его интеллектуальной насыщенности;

вовлечения всех трудящихся с учетом их знаний, интересов и склонностей в управление производством 6.

Рассмотренные выше цели эргономики определяют ее теоретические задачи:

разработка теоретических основ проектирования деятельности человека-оператора с учетом специфики эксплуатации им технических систем и окружающей среды (антропоцентрический подход);

исследование закономерностей взаимодействия человека с техническими системами и окружающей средой, определяющих качество его деятельности, систематизация этих закономерностей;

формулирование принципов создания СЧТС и алгоритмов деятельности в ней человека-оператора;

выдвижение и проверка гипотез о перспективах развития труда человека и связанных с ним технических систем и окружающей среды;

создание методов исследования, проектирования и эксплуатации СЧТС, обеспечивающих ее безопасность, эффективность и удовлетворенность трудом работающего в ней человека;

разработка специфических категорий эргономики, отражающих особенности ее предмета, содержания и метода;

поиск, обнаружение и описание фактов, демонстрирующих связь качества труда человека с эргономическими параметрами технических систем и внешней среды.



ЛИТЕРАТУРА
Алексеев Ю.Г. Эргономика - наука рабочая. - М.: Московский рабочий, 1977.

Введение в эргономику./ Под. ред. Зинченко В.П. - М.: Советское радио, 1974.

Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. - М.: изд-во МГУ, 1979.

Коняев Н.М., Лебедев В.А. Что такое эргономика? - Минск: Вышейшая школа, 1986.

Синглтон В.Т. Введение в эргономику. - М.: Медицина, 1974.

Эргономика./ Под. ред. А.А. Крылова и Г.В. Суходольского. - Л. - изд-во ЛГУ, 1988.


^ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ


История возникновения и развития психологии управления

Обращение исследователей к изучению психологических аспектов управления продиктовано особой значимостью «человеческого фактора» в функционировании различных систем управления.

Термин «психология управления» начал впервые использоваться у нас в 20-е годы. Один из докладов, состоявшихся в марте 1924 года на Второй Всесоюзной конференции по НОТ, был полностью посвящен психологии управления, которая рассматривалась в данном случае как «решение двух задач: подбор сотрудников к функциям и друг другу соответственно их индивидуальным особенностям; воздействие на психику работников через стимулирование в целях достижения оптимальной производительности» (6,1) В те годы было немало работ с предложениями относительно применения психологических знаний к практике управления. Однако недостаточный уровень разработки рассматриваемой проблематики не позволил выделить психологию управления в качестве отдельной отрасли знания.

В середине 60-х годов начинается период, характеризующийся все более активным приложением психологических знаний к теории и практике управления в различных сферах общественной жизни.

Одними из первых исследователей, поставивших вопрос о необходимости разработки психологии управления как науки, были Е.Е. Вендров и Л..И. Уманский. Ими были выделены следующие «отдельные аспекты психологии управления производством»:

Социально-психологические вопросы производственных групп и коллективов.

Психология деятельности руководителя.

Психология личности руководителя.

Психологические вопросы подбора руководящих кадров.

Психологические и педагогические вопросы подготовки руководящих кадров.

Инженерная психология управления» 1, 125.

В настоящее время психология управления бурно развивается. Существуют несколько представлений о статусе, объекте и предмете психологии управления.


^ Определение и статус психологии управления

«Психология управления является направлением психологической науки, она изучает психику человека, дает психологическую характеристику его управленческой деятельности и анализирует качества, необходимые для ее успешного осуществления. Она опирается на достижения психологии труда и других отраслевых разделов психологии (инженерной, социальной, физиологии и т.п.)» 2, 7.

Психология управления - это самостоятельная прикладная дисциплина, самостоятельность которой обусловлена специфическим характером предмета, особыми целями исследования и определенной спецификой методов. Она призвана осуществлять определенную функцию в области управления производством 7.

Психология управления - это раздел психологической науки. Она опирается на общую психологию, психологию труда, инженерную, социальную и педагогическую психологии 3; 5.

«Психология управления, оставаясь отраслью психологии, в то же время входит в состав науки управления. Она включает в себя массив самой разнородной информации: знания, почерпнутые из опыта руководителей, знания из смежных психологии научных дисциплин, знания из других областей» 3, 18.

Психология управления имеет научно-практическую направленность. Это форма использования психологических знаний для решения проблем и вопросов управления трудовой деятельностью 5.

«Есть основания считать психологию управления комплексной психологической наукой. Это подразумевает использование положений социальной психологии, эргономики, инженерной психологии, дифференциальной, педагогической психологии и других психологических наук применительно к теории и практике управления организациями. Наряду с этим психология управления основывается и на соответствующих знаниях, получаемых наукой управления. Самым общим образом психологию управления можно определить как науку, которая изучает психологические стороны управления системами, включающими человека» 6, 15.


^ Объект и предмет психологии управления

В настоящее время можно выделить несколько точек зрения на объект и предмет психологии управления.

Так Р.Э. Эльбур считает объектом психологии управления либо область управления производством, либо производство в целом. Предметом же являются: 1) психологическая структура управленческой деятельности и ее элементы; 2) психические особенности и явления, проявляющиеся у субъектов и объектов управленческой деятельности; 3) специальные психологические методы оптимизации управленческой деятельности 7.

В.Ф. Рубахин и А.В. Филиппов считают, что объектом психологии управления являются системы «человек-техника» и «человек-человек». Предмет психологии управления находится в стадии формирования 5.

А.И. Китов к объекту психологии управления относит только систему «человек-человек» в рамках организации. «Психология управления имеет свой предмет, который не исследуется другими отраслями нашей науки. Им является специфическая разновидность трудовой деятельности - деятельность руководителей коллективов. Психологию управления интересует главным образом психологические аспекты управленческих отношений, функционирующих в процессе межличностного и межгруппового взаимодействия людей в процессе трудовой деятельности» 3, 18.

С точки зрения Филиппа Генова, «объектом психологии управления является человек, как в руководящей, так и в руководимой подсистемах социального управления. Предметом является изучение особенностей психических процессов, состояний и качеств руководителя, психологических особенностей его управленческой деятельности и взаимоотношений в коллективе, психологических особенностей исполнителей, их взаимоотношений между собой и с руководителями, психологических особенностей коллективов и общностей, их взаимоотношений, социально-психологических процессов, происходящих в рамках социального управления. Качество руководитель, психологическая характеристика управленческой деятельности не изучаются в других отраслях психологии, а составляют предмет только психологии управления» 2, 7.


Задачи психологии управления

Исследование психологии управленческой деятельности.

Исследование индивидуальных особенностей личности подчиненного.

Разработка различных методов воздействия в области управленческой деятельности 7.




Функционально-структурный анализ управленческой деятельности.

Инженерно-психологический анализ построения и использования АСУ.

Социально-психологический анализ производственных коллективов, взаимоотношений в них людей.

Исследование психологии руководителя, отношений между руководителем и руководимым.

Психологический аспект подб