Реферат: Название дисциплины Межличностное общение

Аннотация дисциплины

«Межличностное общение» (“Interpersonal communication”)


Название дисциплины - Межличностное общение

6-й семестр, общая трудоемкость изучения дисциплины – 2 ЗЕТ (72 часа)

Пререквизиты: Философия, Социология, Организационное поведение

Постреквизиты: Межличностные коммуникации в организациях, Формирование организационной культуры и бренда предприятия, Технологии разрешения организационных конфликтов. Результаты освоения дисциплины могут быть использованы при подготовке бакалаврской выпускной работы.



Результаты изучения дисциплины:

Знать - структурные и динамические особенности межличностной коммуникации в профессиональной деятельности; методы анализа межличностного делового взаимодействия.

Уметь - выявлять проблемные зоны межличностного общения, устанавливать и развивать отношения партнерства и сотрудничества в межличностном взаимодействии.

Владеть - приемами диагностики стилей коммуникативного поведения участников делового межличностного общения, основными приемами управления коммуникативным поведением при решении профессиональных задач.

Разделы и темы дисциплины:

Тема 1. Правила и базовые ожидания в межличностном взаимодействии.

Тема 2. Коммуникативная компетентность в межличностной коммуникации.

Тема 3. Процесс восприятия в межличностной коммуникации. Способы повышения точности восприятия в процессе межличностной коммуникации.

Тема 4. Межличностная аттракция.

Тема 5. Принципы и нормы вербальной коммуникации в межличностном общении.

Тема 6. Невербальная коммуникация в межличностном взаимодействии. Проблема интерпретации невербального поведения.

Тема 7. Умение слушать. Техники и приемы эффективного слушания. Эмпатическое слушание.

Тема 8. Самораскрытие и самопредъявление в межличностной коммуникации.

Тема 9. Защитные механизмы в общении.

Тема 10. Мужской и женский стили общения.

Тема 11. Манипуляции в общении. Распознавание и противостояние манипуляциям и обману в межличностном общении.

Тема 12. Межличностные конфликты. Эффективные способы реагирования на критику, грубость, насмешку.

Тема 13. Эмоциональная коммуникация. Продуктивные и непродуктивные способы выражения и управления эмоциями в общении.

Тема 14. Смущение и застенчивость.

Тема 15. Обиды. Зависть. Ревность.

Тема 16. Доверительное общение.

Тема 17. Общение по телефону.

Тема 18. Этапы развития межличностных отношений. Факторы стабилизации отношений.


Виды и объемы учебной работы:

Лекции – 20 час.

Практические занятия – 14 час.
Формы контроля: дифференцированный зачет.
Ответственный за дисциплину – к.ф.н., доцент Казаринова Н.В. .