Реферат: Маркетинг Тема 1

Маркетинг


Тема 1

Сущность маркетинга

Схема взаимодействия ПР-П

Разновидности концепции маркетинга

Содержание маркетинговой деятельности

Компетентность деятельности

Особенности современного маркетинга

Цели, принципы и функции современного маркетинга

Главные направления и управление современным маркетингом

Маркетинговая среда

разновидности маркетинга

Структура маркетинговой деятельности предприятия



^ Тема 1. Маркетинг: его содержание и функции

Маркетинг (деятельность на рынке) – важнейший инструмент предпринимательской деятельности, определяющий искусство принятия решения в конкретных рыночных условиях.

Предприятие – сложная многофакторная система, управление которой подчиняется двуединой цели: росту стоимости каптала и максимальному удовлетворению всех экономических субъектов, заинтересованных в успехе его деятельности.

^ Под маркетинговой деятельностью предприятия понимается системный анализ ситуации с целью достижения максимальной реализации товара через удовлетворение потребителя.

Общая структура функционирования предприятия – на рис. 1.1.




Рис. 1.1. Общая структура функционирования предприятия

Рынок, его требования и характер реакции являются критерием эффективности деятельности предприятия.

Рынок ПР, когда П, конкурируя с другими, борется за Т, У (дефицит).

Рынок П, когда ПР, конкурируя с другими, борется за П (затоваривание).

^ Современный рынок – отражает переход от обеспечения к формированию спроса при существовании конкуренции между ПР за доход, а между П за Т, У.

Макросистема, характеризуемая макроэкономическими, социально-культурными, технологическими, физико-географическими и политико-правовыми условиями, определяет условия функционирования рынка.

^ Маркетинговая среда – совокупность условий, определяющих успех ПР на рынке, которая подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя среда – элементы, непосредственно связанные с деятельностью ПР и контролируются им (product, place, promotion, price).

^ Внешняя среда – неконтролируемые фирмой элементы (потребители, конкуренты, макросистема).

Экономический смысл маркетинговой деятельности предприятия состоит в ускорении отдачи производственных фондов предприятия, повышении конкурентоспособности товара на рынке, мобильности производства, обеспечении имиджа.

^ Выбор правильных решений при маркетинге не подчиняется жестким правилам и алгоритмам.

Сущность маркетинга определяется комплексом действий производителей (продавцов) (ПР), товаров (Т) или услуг (У), направленных на выявление потребностей покупателей (П) с целью создания таких Т и У, которые в процессе рыночного обмена (РО) превращают эти потребности в доходы (Д) предпринимателей (рис. 1.2); причем следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать продукцию, «несогласованную» предварительно с рынком.

^ Схема взаимодействия ПР-Рынок
3.1. Действия потребителя

3.2. Действия конкурентов

3.3. Действия поставщиков

3.4. Действия посредников
Макросистема
3.5. Научно-техническая сфера

3.6. Социально-политическая сфера

3.7. Правовое регулирование

3.8. Культурная сфера

3.9. Природные факторы

4-1

3-1





1-2




2.Цели современного маркетинга

2.1. Получение максимальной прибыли

2.2. Достижение максимального уровня потребления товара

2.3. Достижение максимальной удовлетворенности потребителя

2.4. Широкий выбор товара

2.5. Достижение конечного практического результата с расчетом на его долгосрочное использование

2.6. Обеспечение общественного благосостояния

2.7. Получение инвестиций на расширение производства




5-3

5-4

7.4-5.4




5. Исследование (сбор информации, анализ)

5.3.1. Выделение групп потребителей с помощью сегментирования рынка, с помощью специальной аналитической группы

5.3.2. Выделение поля конкуренции

5.3.3. Оценка конкурентов с помощью анализа сильных и слабых сторон

5.3.4. Выбор поставщиков и посредников

5
7.3-5.3
.3.5. Адаптация к социально-политическим условиям, определяющим деятельность предприятия и функционирование рынка

5.3.6. Изучение правового кодекса и стандартов

5.3.7. Учет культурного уровня и профессионализма в сфере деятельности предприятия

5.3.8. Учет географических и природных факторов в сфере деятельности предприятия

5.4.1. Оценка широты, глубины, насыщенности и гармоничности товарной номенклатуры

5.4.2. Оценка конкурентоспособности выпускаемой продукции с учетом этапов ее жизненного цикла

5.4.3. Оценка потенциала предприятия с помощью анализа сильных и слабых сторон с целью определения объемов продаж продукции

5.4.4. Оценка конъюнктуры и емкости рынка на основании ее количественных и качественных показателей

5.4.5. Сегментация рынка с учетом номенклатуры выпускаемой продукции

.5.4.6. Оценка товародвижения и структуры передачи ее потребителям

5.4.7. Анализ способов продвижения товара с помощью рекламы, выставок-продаж и т.д.

5.4.8. Анализ ценообразующих факторов



6.3-5.3

6.4-5.4




7. Компетентность анализа и принятия

решения




6. Планирование и принятие решений

7.3.1. Создание баз данных, учитывающих поведение потребителя и СУБД (например, модель «стимул-реакция»

7.3.2. Определение поля конкуренции (например, с помощью. Модели Аббеля-Хаммонда)

7.3.3. Создание баз данных, учитывающих возможности конкурентов и СУБД (например, автоматизированную систему поддержки принятия решения СППР для сравнения слабых и сильных сторон)

7.3.4. Аналог п. 7.3.3. для поставщиков и посредников

7.3.5. База данных основных политических характеристик сферы деятельности предприятия

7.3.6. Информация по правому кодексу, стандартам

7.3.7. База данных основных характеристик культурного и профессионального уровня региона деятельности предприятия

7.3.8.база данных основных характеристик географических и природных факторов региона деятельности предприятия

7.3.5-7.3.8. Создание общей СУБД, аналога 7.3.3.

7.4.1. Создание баз данных технико-экономических характеристик выбранной номенклатуры товаров

7.4.2. Использование автоматизированной СППР для многокритериального сравнительного анализа аналогов

7.4.3. Использование автоматизированной СППР по п. 7.3.3. для оценки потенциала предприятия и сравнения с конкурентами

7.4.4. Аналог 7.4.3. для основных показателей рынка

7.4.5. Создание баз данных по выбранным сегментам рынка и СУБД, позволяющим вести оценку их текущего состояния

7.4.6. Создание моделей оптимизации способов и каналов сбыта

7.4.7. Создание баз данных информации по товарам-аналогам, представленной в рекламных, выставочных материалах и СУБД по их поиску





6.3.1. Установление принципов взаимоотношений с потребителями, например по концепции Портера

6.3.2. Установление принципов взаимоотношений с конкурентами, например, с помощью концепции Портера, матрицы Бостон-Консалтинг, матрицы Дженерал Электрик

6.3.3. Установление взаимоотношений с поставщиками и посредниками

6.3.4. Выбор стратегий взаимодействия с макросистемой, и в частности, стратегии кооперации, глобализации и интернализации

6.4.1. Выбор стратегии производства товара, например, с помощью матрицы Ансоффа, моделей портера, стратегий инновации товара

6.4.2. Выбор стратегии работы с модификациями товара с последующей их сегментацией на рынке с учетом времени продажи

6.4.3. Выбор технологических стратегий, кадровой и финансовых политик, организованной структуризации

6.4.4. Выбор рынков с помощью матрицы Ансоффа, моделей Портера матрицы Бостон Консалтинг, матрицы Дженерал Электрик

6.4.5. Выбор стратегии сегментации рынка с учетом производственно-экономических, географических, социально-культурных характеристик и особенностей групп потребителей

6.4.7. Выбор стратегии продвижения товара

6.4.8. Выбор стратегий ценообразования, основанных на методе издержек, мнении потребителей и ценах конкурентов, и ценовых стратегий (снятие сливок, проникновение, дифференцированные цены)



Рис. 2.1


^ Разработка концепции исследования

I этап

Определение целей и задач

Изучение и описание проблемы

Структурирования проблемы

Построение информационной модели

Установление целей и задач


II этап

Разработка концепции сбора информации



Разработка плана исследований с учетом затрат времени и стоимости

Определение методов сбора информации и выбор инструментария

Определение объектов исследования и объема выборки

Разработка рабочего плана сбора информации




Организация, проведение и контроль сбора информации:

о товаре (качество, конкурентоспособность, модификации, уровень сервиса, тенденции жизненного цикла);

о продвижении Т (реклама, система сбыта);

о цене (рассмотрение стратегии ценообразования, прогноз равновесия цены на каждом этапе жизненного цикла Т);

о
III этап

Сбор и анализ информации
позиционировании на рынке (анализ конъюнктуры, рыночной активности конкурентов, поставщиков и посредников, прогнозирование спроса и оценка его эластичности, оценка коммерческого риска);

о потребителях (моделирование предпочтений и прогноз поведения в различных рыночных ситуациях);

о макросистеме (анализ общеэкономических тенденций, демографических, научно-технических, политических и культурных факторов);

систематизация, документирование и анализ ситуации.


IV этап

Использование результатов исследования



Выбор стратегии принятия решения;

Выбор маркетинговой политики (товарной, ценовой, распределительной, коммуникационной);

Планирование и использование результатов исследования;

Контроль выполнения результатов исследования.

Рис. 2.1


Элементы маркетингового исследования:

Изучение требований к Т, У (что продавать?);

Изучение конъюнктуры рынка (что продавать с прибылью?);

Анализ мотиваций, типов, особенностей П (кто может и хочет покупать?);

Проведение сегментации рынка (кому стоит продавать?);

Изучение фирменной структуры рынка (с кем сотрудничать и бороться?);

Исследование форм и методов реализации Т, У в различных сегментах (как продавать?);

^ Задачи маркетингового исследования – оценка вероятного объема продаж Т, У и определение вероятной цены продаж.

Выполнение маркетинговых исследований – формой самостоятельно или сторонним организациями.

^ Этапы маркетингового исследования: постановка задачи, получение информации, анализ и использование результатов исследования.

Первичная информация – новая информация, полученная ПР при решении конкретной проблемы.

^ Вторичная информация – информация, собранная ранее для других целей.

Вторичная информация подразделяется на внутренние и внешние источники.

Внутренние источники: бухгалтерские отчеты, внутренняя статистика, досье клиентов, материалы ранее проведенных исследований.

^ Внешние источники: государственная отраслевая статистика, нормативные документы, литература и реклама, выпускаемая фирмами.

Первичная и вторичная информация содержат два вида данных: мягкие и жесткие.

Жесткие данные имеют количественную оценку.

^ Мягкие данные характеризуются качественными оценками.

Кабинетные исследования – работа с первичной информацией.

Сбор первичной информации – имеет четыре разновидности: опрос, наблюдение, эксперимент, имитация.


Эксперимент - изменение на опыте каких-либо элементов маркетинга.

Имитация - моделирование, например, с использованием ЭВМ, маркетинговых ситуаций.

^ Пример имитации собранной первичной информации – электронная версия банка данных по МРС, структурированная и обеспечивающая поиск информации по различным запросам.

Структура информационной модели, обеспечивающей анализ ситуации - на рис. 2.3., а ее элементы – на рис. 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9.

^ Система стратегического анализа ситуации
ПР




Конкуренты




Рынок




Макросистема

Анализ потенциала




Анализ

конкурентов




Анализ

рынков




Анализ макросистемы



Рис. 2.3


Общая характеристика предприятия






Имидж фирмы

Производство

Продвижение товара

Кадры

Финансы













Структура информационной модели по комплексной оценке предприятия.

Рис. 2.4.





^ Структура информационной модели по оценке общей характеристики рынка
Рис. 2.5





Структура информационной модели по комплексной оценке «потребительского спроса»
Рис. 2.6


^ Интегральный показатель
“Посредники”






3.и Авторитет посредника


3.з Методы торговли








Самообслуживание

Обслуживание

Автоматизированная

Передвижная

Посылочная

Оптовая

Розничная



Коммерческие

Физические

Совершение сделок

Передача прав собственности

Виды транспорта

Виды товаро-движения


Способы торговли

Конкурентные

товары

Аукционы

Биржевая торговля

Выставки, ярмарки

Независимые

Магазины

Арендуемый

участок

Кооператив


3.а Виды стратегий продвижения товара

3.б Виды посреднической рекламы

3.в Разновидности функции сбыта

3.г Разновидности каналов сбыта

3.д Виды бытовых схем

3.е Способы сбыта

3.ж Виды торговли



Структура информационной модели по комплексной оценке способов

деятельности посредников

Рис. 2.7

4
^ Интегральный показатель
«Поставщики»








4ж

4б

4в

4д

4г

4е

4а

Структура информационной модели по комплексной оценке способов деятельности поставщиков Рис. 2.8

Общая характеристика макросистемы



Макроэкономические условия

Социально-культурные

условия

Научно-технические

условия

Физико-географические условия

Политико-правовые

условия




Структура информационной модели комплексной оценки макросистемы

Рис. 2.9


I
II III
Товарная политика

Ценовая политика

Коммуникационная политика

Распределительная политика

Организационный бизнес-процесс

Финансово-экономический бизнес-процесс

Производственно-технологический бизнес-процесс

Маркетинговый бизнес-процесс



^ Объекты управления




Показатели эффективности управления


I – стратегический уровень

II – организационный уровень

III – оперативный уровень



КС предприятия

Рис. 2.10.

Схема целевого стратегического планирования


Анализ потенциала ПР: оценка таких критериев, как имидж, производство, продвижение продукции, кадры, финансы (рис. 2.4).

Анализ рынка – систематизация обстоятельств, связанных с реальными и потенциальными партнерами (П (рис. 2.6), посредниками (рис. 2.7), поставщиками (рис. 2.8)) и конкурентами, с учетом конъюнктуры рынка в целом и его сегментов (рис. 2.5).

Анализ макросистемы - систематизация обстоятельств, определяемых внешней средой в экономической, социально-культурной, политико-правовой, физической и технологической области (рис. 2.5).

^ Анализ сильных и слабых сторон – установление соответствия требованиям РО

совокупности возможностей ПР, отражающих его отличие от конкурентов по степени соответствия потребностям П с учетом затрат на эти возможности и обеспечивается фрагментом информационной модели, показанным на рис. 2.4.

^ Анализ сильных и слабых сторон основывается на рассмотрении стратегии и предпринимательской культуры, мощности, гибкости, качестве управления производством, инноваций и ноу-хау, организации сбыта и фаз жизненного цикла продукции, квалификации и возрастной структуре кадров, финансового положения с учетом собственного капитала и кредитов.

^ Анализ шансов и рисков используется для раннего обнаружения изменений в макросистеме и РО, базирующейся на допущении, что ПР лучше, чем конкуренты справиться с рыночной ситуацией.

^ Анализ шансов и рисков основывается на компетентности маркетинговой деятельности предприятия (рис. 1.10).

Целевое стратегическое планирование основывается на анализе ситуации, учитывающей конкурентоспособность ПР (рис. 2.10).

Матрица конкуренции (по Портеру) позволяет выбирать стратегию деятельности предприятия на рынке (рис. 2.11).



Стратегическая цель




Преимущество товара с точки зрения покупателя

Преимущество в себестоимости

Весь рынок

Дифференцирование

Лидерство в области затрат

Сегмент рынка

Сегментирование рынка







Стратегическое преимущество

Рис.2.11


^ Разновидность целей: рыночные – влияние, сбыт, доля рынка; финансовые – прибыль, рентабельность; общественные – качество, социальная ответственность, гарантии деятельности предприятия.

^ Разновидности стратегий: выбор сегмента рынка, инновация продукции и технологий, диверсификация (конверсия, проникновение в смежные области рынка), интернационализация, глобализация и кооперация.

Модели принятия решений: «продукт»-«рынок» (рис. 2.12), «доля рынка»-«рентабельность» (рис. 2.13), «рост рынка»-«доля рынка» (рис. 2.14), «привлекательность рынка»-«преимущества перед конкурентами» (рис. 2.15).


^ Матрица «Продукт-Рынок»
Рынки

Продукты

Старые

Н
I – распространения, привлечения П конкурентов;

II – интернационализация и стандартизация; расширение сегмента рынка;

III – инновация;

IV – конверсия и т.д.
овые

Старые

Расширение рынка (I)


Развитие рынка

(II)

Новые

Развитие (III) продукта

(IV) Диверсификация

Рис. 2.12

^ Матрица «продукт-рынок» (Ансофф) представляет стратегии для сохранения или увеличения сбыта Т (рис. 2.12).

Стратегия расширения рынка эффективна, когда рынок расширяется или не насыщен, и предусматривает интенсификацию движения Т, наступательное продвижение (например, с помощью рекламы) и обеспечение конкурентоспособных цен.

^ Стратегия развития рынка эффективна, когда фирма стремится расширить свой рынок за счет проникновения в новые сегменты путем введения модификаций Т, использования новых методов сбыта и продвижения, изменения цен.

Стратегия развития Т эффективна при наличии авторитета фирмы или использовании ноу-хау за счет использования инновационных проектов, технологий и повышения качества Т при использовании наступательного его продвижения и соответствующем повышением цен.

^ Стратегия диверсификации эффективна для исключения зависимости фирмы от традиционной номенклатуры Т и кризисных ситуаций на рынке, а также с целью получения более высокой прибыли в новых рыночных условиях, за счет использования инновационных проектов, технологий, наступательного продвижения и сбыта Т и использования эффективной политики цен.

^ Разновидность диверсификации – горизонтальная, вертикальная и латеральная.

Горизонтальная– обращение к старым клиентам с новым Т (например, пивовары начинают выпускать безалкогольные напитки).

^ Вертикальная диверсификация – выпуск Т, входящих в производственную цепочку на ступень выше (например, более точные токарные станки).

Латеральная диверсификация - вхождение с новым Т в область, слабо связанную с предыдущей деятельностью (например, конверсия).


Рентабельность, %














Относительная доля рынка



Обработка рыночной ниши

Обработка всего рынка


Критическая




Рис. 2.13

^ Концепция Портера предусматривает выбор целевого рынка (в рамках всей отрасли или отдельных сегментов) с обеспечением стратегического преимущества за счет уникальности Т или политики цен и основывается на стратегии преимущества по издержкам, дифференциации и концентрации (рис. 2.13).

^ Стратегия преимущества по издержкам ориентирована на широкий рынок при крупносерийном и массовом производстве Т, обеспечивающем снижение уровня цен.

Стратегия дифференциации ориентированна на создание выдающегося Т (качественного, уникального), когда цена не играет важной роли, а преимущество обеспечивает продвижение Т и авторитет фирмы.

^ Стратегия концентрации (сегментация рынка) ориентирована на один, два сегмента рынка, который осваивается путем снижения цен, наступательного продвижения и конкурентоспособности Т, и как правило, используется большими фирмами.



Рост рынка




Высокая

Низкая

Высокая

«Звезды»

«Знаки вопроса»

Низкая

«Дойные коровы»

«Собаки»




Доля рынка


Рис. 2.14

Матрица Портера определяет наиболее значимые факторы для конкурентной позиции предприятия (рис. 2.11).

Стратегическое преимущество

Стратегическая цель










Вся отрасль

Уникальность продукта

Преимущество в себестоимости

Сегмент рынка

Дифференцирование

Лидерство в области затрат




Сегментирование рынка

Рис. 2.15

^ Матрица «Рост рынка – доля рынка» (Бостон консалтинг) позволяет выбрать стратегию в зависимости от темпов роста рынка (рис. 2.14).

Фирмы, занимающие нишу «Звезды» поддерживают приоритет Т в условиях развивающегося рынка и, соответственно, растущей конкуренции за счет увеличения расходов на совершенствование и расширение выпуска Т, его наступательное продвижение и поддержание авторитета фирмы.

^ Фирмы, занимающие нишу «Дойные коровы» занимают лидирующее положение в условиях стабильного рынка, имеют устойчивый контингент П и, существенно не расширяя производство, используют напоминающую рекламу, периодические ценовые скидки, поддержание каналов сбыта и разработку новых модификаций Т.

^ Фирмы, занимающие нишу «Знаки вопроса» (или «Трудный ребенок») незначительно воздействуют на развивающийся рынок, уступая конкурентам, и ориентируются на получение преимуществ в будущем, производя значительные расходы на совершенствование и расширение выпуска Т, его наступательное продвижение и завоевание каналов сбыта и умело проводя политику цен за счет скидок на этапе внедрения и роста объема Т.

^ Фирмы, занимающие нишу «Собаки» имеют ограниченный объем сбыта в условиях стабильного рынка, уступают конкурентам по авторитету, но могут удержаться на конкретном сегменте рынка, используя стратегию концентрации, или уйти на новый рынок, используя стратегию диверсификации.

^ Матрица «Привлекательность рынка – преимущества в конкуренции» (Дженерал Электрик) (рис. 2.16) дополняет матрицу «Рост рынка»–«доля рынка» (рис. 2.14) в части выбора стратегии деятельности предприятия при выборе создаваемой номенклатуры Т и У (стратегических бизнес единиц).

Привлекательность рынка устанавливается на основании оценки количественных и качественных показателей с последующим стратегическим анализом ситуации (рис. 2.5).

^ Преимущества в конкуренции определяется относительно трех ведущих конкурентов по качеству, сбыту, продвижению Т, уровню его дифференциации и применяемых инноваций.

Привлекательность

Малые

Средние

Большие




1

2

3

Высокая

4

5

6

Средняя

7

8

9

Низкая

Преимущество перед конкурентами





3 – стратегия инвестиций роста СБЕ

7 – стратегия – уход или диверсификация

Рис. 2.16

^ Стратегическая бизнес единица (СБЕ) – Т, У, определяющие портфель заказов предприятия.

Внутрирыночная конкуренция зависит от ПР – конкурентов, сильной позиции посредников и поставщиков (рис. 2.5).


Тема 3а. Рынок потребительских товаров и товаров

производственного назначения.

Классификация потребительских товаров и товаров производственного назначения.

Различия рынка потребительских товаров и товаров промышленного назначения.


^ Идеальный товар удовлетворяет потребности полностью.

Несовершенный товар удовлетворяет потребности частично.

Потребительские товары предназначены для конечного потребителя (сегодняшние товары).

^ Товары производственного назначения предназначены для дальнейшего использования в хозяйственной деятельности (товары для будущего).

Совокупный общественный продукт или валовой национальный продукт (ВНП)- общая рыночная стоимость всех конечных товаров и услуг, произведенных в стране в течение года.

^ ВНП включает стоимость товаров промышленного назначения и потребительских товаров.

Потребительские товары различают

товары повседневного спроса (основные, импульсной покупки, для экстренных случаев),

предварительного выбора,

особого спроса,

пассивного спроса.

Промышленные товары- материалы, сырье, полуфабрикаты, оборудование, капитальное имущество, стационарные сооружения и деловые услуги.


Различия рынка потребительских товаров и товаров промышленного назначения:

персональная и коллективная ответственность,

удовлетворение личных нужд и получение прибыли от дальнейшего использования,

закупка товара и согласование условий договора на куплю-продажу.


Особенности рынка промышленного назначения.

Рынок насыщен, монополистическая конкуренция;

Необходимое условие- формирование спроса за счет использования прогрессивных технологий, эффективной коммуникационной, распределительной и ценовой политики.

Требуются значительные инвестиции на разработку и продвижение товара.

Стратегия долгосрочного сегментирования рынка.

Зависимость от спроса на потребительские товары.

Потребители, как правило, ограничены по количеству, сконцентрированы, профессиональны, платежеспособны при закупке товаров по высоким ценам.

Спрос неэластичный, но изменяется скачкообразно.

Срок службы потребительских товаров существенно ниже.



Тема 3. Товар и стратегия его разработки.

Товар и производственная программа.

Виды конкуренции и конкурентоспособность промышленной продукции на примере металлорежущих станков МС.

Многоуровневая информационная модель, применяемая для оценки конкурентоспособности МС.

Расчет комплексных технических и экономических показателей. Неценовые показатели.

Этапы создания товара. Товары повседневного спроса и промышленные товары.

Характеристики товарной номенклатуры.

Этапы жизненного цикла товара.

Разновидности жизненных циклов товара.

Портфель заказов.

Стратегия выхода на рынок.

Модель адаптации к товару.


Товар (Т) – все, что удовлетворяет какую-либо человеческую потребность и поступает в потребление через куплю-продажу.

^ Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая оценочными показателями.

Товар интересен не сам по себе, а своими потребительскими свойствами.

^ Товар представляет собой центральное звено маркетинга, а коммуникация, распределение и цена основываются на потребительских свойствах Т.

Направления работы с Т представлены на рис. 3-1.


Разновидность товара



Снятие с производства

Модификации

Инновации



Дифференцирование

Вариации

Рис. 3-1 Направления работы с товаром.

Инновация Т – ввод новых товаров; причем различают новые Т и новые Т в условиях рассматриваемого производства.

Вариация Т – сознательное изменение его параметров с целью защиты его на рынке от конкурентов и повышения заинтересованности потребителей.

Дифференцирование Т – изменение Т с учетом требований рынка при параллельном изготовлении старого Т.

^ Снятие Т с производства из-за высоких издержек на производство и пониженного спроса, в частности, из-за продолжительного жизненного цикла.

Конкурентоспособность Т оценивается с учетом требований внешней среды (рынка и макросистемы) и особенностей внутренней среды (возможностей и интересов ПР) при различных видах конкуренции.

^ Разновидности конкуренции – совершенная, монополистическая, олигополистическая и чистая монополия.

Совершенная конкуренция – очень большое количество предприятий, реализующих стандартную продукцию, контроль над ценой отсутствует и очень эластичный спрос, неценовые методы конкуренции не практикуются и отсутствуют препятствия для вхождения на рынок.

^ Монополистическая конкуренция – большое количество предприятий, реализующих дифференцированную продукцию, узкий диапазон цен, эластичный спрос, используются неценовые методы конкуренции, входной барьер на рынок незначительный.

^ Олигополистская конкуренция – небольшое количество предприятий, диапазон контроля цен зависит от уровня согласованности действий предприятий, преимущественно неценовая конкуренция, существенные препятствия для организации бизнеса.

^ Чистая монополия – одно предприятие, выпускающее уникальную продукцию, контроль над ценами значительный, спрос неэластичный, вход на рынок других фирм заблокирован.

^ Конкурентоспособность металлорежущих станков (МС) в условиях чистой монополии может рассматриваться как совокупность потребительских свойств, отражающих его соответствие конкретной потребности с учетом затрат на изготовление и потребление.

^ Конкурентоспособность МС в условиях совершенной конкуренции может рассматриваться как совокупность потребительских свойств, отражающих его отличие от аналогов как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на изготовление и потребление.

^ Конкурентоспособность МС в условиях монополистической и олигополистической конкуренции может рассматриваться как совокупность потребительских свойств, отражающих его отличие от аналогов по степени соответствия конкретной потребности и затратам на изготовление и потребление с учетом влияния неценовых факторов (имидж, коммуникационная и распределительная деятельность); причем, при олигополистической деятельности роль неценовых факторов возрастает.

^ Конкурентоспособность МС рассматривается как относительный показатель «качество-цена», где под “качеством” понимается обобщенный показатель технических свойств, а под “ценой” обобщенный показатель, определяющий цены приобретения и пользования.

^ Оценка конкурентоспособности осуществляется с использованием многоуровневой модели (рис. 3-2).

1-ый уровень модели формирует совокупность оценочных технических и экономических показателей.

^ 2-ой уровень модели формирует технико-эксплуатационные и потребительские свойства.

3-ий уровень модели формирует комплексные показатели технического качества и суммарных затрат.

^ Расчет комплексных показателей и определяющих их потребительских свойств производится с использованием модели снизу вверх (1-ый уровень-2-ой уровень, 2-ой уровень-3-ий уровень).

^ Оценочные показатели I уровня могут быть как количественными, так и качественными или логическими.

Количественные оценочные показатели определяются численными значениями; качественные – с помощью классификаторов , определяющих их приоритеты по бальной шкале; логические оценочные показатели описываются характеристиками «Да» или «Нет».

^ Расчеты величин оценочных показателей, формирующих I уровень, или определение их с помощью технико-экономической документации, нормативов и стандартов, осуществляются предварительно и являются внешними процедурами относительно информационной модели.

Алгоритм функционирования автоматизированной информационно-поисковой системы по выбору средств технологического оснащения для изготовления заданной номенклатуры изделий

Рис. 1.3

Графическая информация о выбранной компоновке станка




























Каталог графической информации о типовых компоновках станков выбранной подгруппы





































Программное обеспечение Word




















































Операционная система Windows

Корректировка комплексных показателей III уровня с учетом комплексных неценовых показателей, учитывающих

характеристики маркетинговой деятельности предприятия, условия рынка и макросистемы

Многофакторный сравнительный анализ технико-эксплуатационных характеристик

Техническое качество

III уровень

Цена потребления (суммарные затраты)

Многофакторный сравнительный анализ экономических характеристик

Технологические возможности. Ресурсосбережение.

Производительность. Точность. Надежность.

II уровень

Цена приобретения

Цена пользования

Параметры заготовки

Параметры изделия

Характеристики инструмента и способов обработки

Характеристики главных и вспомогательных движений

Характеристики

мощности и усилий

Характеристики компоновки

Характеристики массы и габаритов

Характеристики точности

Наработка на отказ

Ремонтопригодность

I уровень

Условия платежа

Цена станка

Цена на транспорт

Цена на установку

Затраты на

площадь

Затраты на ремонт

Затраты на

зарплату

Затраты на

электроэнергию
































































БД технико-эксплуатационных характеристик выбранной

подгруппы МРС




Расчет стоимости проектирования и изготовления функциональных блоков станка













Корректировка показателей с учетом условий платежа, региона, изготовителя и т.д.










Пакет программ
















Сравнение параметров нормативами и стандартами































Выходной контроль













Расчет оценочных показателей, определяющих суммарные

затраты














^ Для каждого показателя нижнего уровня экспертно устанавливается коэффициент («число влияния»), характеризующий влияние этого показателя на рейтинг, связанного с ним потребительского свойства.

«Число влияния», определяющее влияние i-го оценочного показателя на рейтинг связанного с ним потребительского свойства (ni) равно произведению его нормированной величины (pi) на его коэффициент весомости (ai), учитывающий приоритет влияния i-го оценочного пок