Реферат: Интегрированные маркетинговые коммуникации в консалтинговых компаниях

Интегрированные маркетинговые коммуникации в консалтинговых компаниях

Вахатова Елена


"В сердце программы Интегрированных Маркетинговых Коммуникаций - знание своих потребителей и приспособление современных технологий для того, чтобы наши клиенты не были для нас безликими "сегментами рынка", а стали конкретными людьми с именами, адресами, историями покупок, предпочтениями, семьями и друзьями. Мы должны понимать своих покупателей и, самое главное, научиться оценивать эффективность различных коммуникационных средств воздействия на них".

Томас Харрис


В идеале «не существует как таковых неких замкнутых на себе групп разрозненного бизнеса, обслуживающих клиента: нет самодостаточного дизайна, нет самодостаточной рекламы или отношений со СМИ, нет подготовки речей ради самих речей». Понимание того, что все виды деятельности, направленные на достижение общих целей, должны быть взаимосвязаны и осуществляться в русле единой, выверенной стратегии, в деловом сообществе растет. И именно поэтому сегодня все больше и больше людей понимают важность использования интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК).

Идея ИМК стала актуальной только в середине 90-х, в момент, когда многие специалисты стали замечать, что традиционные маркетинговые схемы не работают.

Условно можно выделить 5 причин, по которым ИМК получили столь широкое распространение:

^ Причина первая - изменение потребителя.

В 90-е гг. западное общество сильно изменилось, изменился тип потребителя, его отношение к рекламной информации. Для потребителя стало характерным стремление к двустороннему общению с производителем, к более полной информированности о нем, предпочтение компаний с более выраженной социальной направленностью.

^ Причина втора