Реферат: Общая характеристика процесса маркетингового исследования

Общая характеристика процесса маркетингового исследования

Результативность и эффективность маркетинговых исследований во многом зависят от соблюдения одного из важнейших принципов их организации (см. раздел 2.2), заключающегося в том, что они должны быть тщательно сплани­рованы и состоять из комплекса последовательных частных действий (этапов). Процесс маркетингового исследования можно представить в виде следую­щих основных этапов (рис. 4.1).






Рис. 4.1. Этапы маркетингового исследования

Приведенная на рис. 4.1 последовательность этапов маркетингового исследо­вания отражает принципиальный подход к его организации. Вполне естествен­но, что не все исследования можно «подогнать» к этой схеме. Так, она не учиты­вает особенности специальных видов анализа по отдельным направлениям маркетинговых исследований (например, оценка эффективности маркетин­говых коммуникаций или продуктовой номенклатуры и т. д.), конкретные алгоритмы которых рассматриваются в гл. 5-10. Тем не менее и в этом слу­чае логика исследований остается прежней. Подбор же наиболее удобного и адекватного инструментария зависит от конкретного метода.

Процедуре исследования уделяется пристальное внимание, потому что, во-первых, регламентация данного процесса помогает сформулировать на­значение и обеспечивает связь исследовательских процедур с процессом при­нятия решения; во-вторых, проведение исследования в соответствии с общи­ми теоретико-методологическими принципами позволяет получить научно обоснованные результаты, применимые на практике; в-третьих, каждый этап не существует изолированно от других, поэтому, принимая решения па более ранних из них, необходимо представлять, как они повлияют па последующие 115, с. 53-54].

Для того чтобы понять важность и содержание отдельных этапов процесса маркетинговых исследований, рассмотрим каждый из них подробнее.