Реферат: Программы учебной дисциплины «Международный этикет и протокол» по направлению подготовки 036401 «Таможенное дело» Цели и задачи дисциплины

Аннотация
программы учебной дисциплины

«Международный этикет и протокол»

по направлению подготовки 036401 – «Таможенное дело»


Цели и задачи дисциплины

Цель дисциплины: формирование у студентов комплекса основных знаний и умений в области служебного этикета и делового протокола.

Задачи дисциплины:

1. изучить нормы и правила международного этикета и протокола в деловой сфере, в том числе в таможенном деле;

2. освоить навыки организации деловых встреч, переговоров;

3. изучить национальные особенности делового общения зарубежных стран;

4. выработать основные нормы поведения делового человека, способствующие формированию положительного имиджа.


2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

общекультурных:

- способность совершенствовать и развивать свой интеллектуальный, общекультурный и морально-психологический уровень (ОК-1);

- способность проявлять гражданскую позицию и ответственное отношение к исполнению обязанностей (ОК-2);

- владение культурой взаимоотношений, взаимопонимания и сотрудничества, способность предотвращать конфликтные ситуации, уважительно относиться к окружающим (ОК-3).

профессиональных:

- способность самостоятельно повышать уровень профессиональных знаний, реализуя специальные средства и методы получения нового знания, и использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности (ПК-1);

- владение навыками сотрудничества с таможенными и иными компетентными органами иностранных государств, с Всемирной таможенной организацией и иными таможенными организациями, занимающимися таможенным делом (ПК-22);

- умение сохранять и защищать государственную и иную охраняемую законом тайну при осуществлении служебной деятельности (ПК-27);

- владение навыками по организации взаимодействия в области профессиональной деятельности (ПК-35);

- способность представлять результаты научной деятельности в устной и письменной формах (отчетах справках, докладах, научных публикациях), владения навыками ведения научной дискуссии и аргументирования в научном споре (ПК-47).

В результате изучения дисциплины студенты должны:

Знать: нормы и правила международного этикета, особенности служебного этикета в таможенном деле; национальные особенности делового общения зарубежных стран.

Уметь: применить на практике полученные теоретические знания; профессионально составить и оценить деловой костюм, скорректировать манеры и речь в зависимости от предполагаемых обстоятельств; представиться деловому партнеру; грамотно составить телефонный разговор и вести деловую переписку; подготовить и провести переговоры; уверенно чувствовать себя за столом при проведении деловых встреч и торжественных мероприятий.

Владеть терминологией предмета, навыками по организации взаимодействия в области профессиональной деятельности, правилами делового телефонного разговора, деловой переписки, переговоров, организации деловых приемов, предотвращения конфликтных ситуаций, правилами застольного этикета.


3. Содержание дисциплины. Основные разделы.

Исторические формы и виды этикета, служебно-деловой этикет, понятие имиджа, основные правила приветствия и представления, телефонный этикет, этикет деловой переписки, конфликты в деловой сфере, застольный этикет, международный протокол, искусство ведения переговоров, национальные особенности делового общения зарубежных стран.