Реферат: Аннотация программы учебной дисциплины б. 8 «Маркетинг в сервисе» 1 Цели и задачи дисциплины

Направление подготовки:

100100.62 «Сервис»

Профиль: Сервис в индустрии моды и красоты


Аннотация программы учебной дисциплины

Б3.Б.8 «Маркетинг в сервисе»


1 Цели и задачи дисциплины

Цель: раскрыть роль, сущность, специфику маркетинговых услуг в сервисе для эффективной организации работа по реализации обслуживания

Задачи: сформировать представления о маркетинге услуг как составной части маркетинга; обеспечить знание теоретических основ маркетинга в сервисе; сформировать навыки использования современного инструментария и технологий в маркетинге сервиса.


^ 2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

-участвовать в работе над инновационными проектами, используя базовые методы исследовательской деятельности (ОК-14);

-к планированию производственно-хозяйственной деятельности предприятий сервиса в зависимости от изменения конъюнктуры рынка услуг и спроса потребителей, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-11).

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать: теоретические основы маркетинга; систему маркетинга; особенности продвижения услуг;

уметь: проводить исследования рынка и осуществлять продвижение услуг; определять стратегию потребительского спроса, обновления ассортимента товаров и услуг; прогнозировать спрос и предложения на услуги

владеть: приемами изучения личности потребителя; навыками и методами проведения маркетинговых исследований в сервисе


3 Содержание дисциплины. Основные разделы

Система маркетинга и особенности продвижения услуг; маркетинг как инструмент развития сферы сервиса в условиях рыночной экономики; маркетинговые стратегии; маркетинг-микс и маркетинговый контроль; организация и деятельность маркетинговой службы в сфере сервиса; маркетинговая коммуникация; международный маркетинг; специфика маркетинга в сервисе


Трудоемкость – 144 часа (4 зачетных единицы)