Реферат: Учебный план образовательной программы дополнительного профессионального образования «техника эффективных продаж»

УЧЕБНЫЙ ПЛАН
Образовательной программы дополнительного профессионального образования

«ТЕХНИКА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ»



№


ТЕМА



ЧАСЫ


1


Современный менеджмент продаж. Сущность. Характерные черты. Роль менеджмента. Задачи. Эффективность.



2

2

Сущность деятельности менеджера продаж, его функции.


4

3

Цикл менеджмента. Характеристика основных функций менеджмента. Функция планирования.


4

4

Функция организации.


2

5

Функция мотивации. Мотивационные теории.


2

6

Функция контроля. Контроль и его виды.


2

7

Стратегические и тактические планы в системе менеджмента продаж.


4

8

Системы методов управления продаж.


4

9

Лидер, лидерство. Проблема лидерства в менеджменте продаж. Власть. Способы влияния на подчиненных.


4

10

Природа и социальная роль конфликтов. Причины их возникновения. Классификация. Походы к решению конфликтов.


2

11

Стресс. Управление стрессом. Стрессоустойчивость менеджера


4

12

Коммуникативность: информация в менеджменте продаж, её виды, способы коммуникации. Помехи, обратная связь.


4

13

Деловое общение. Правила ведения бесед, деловых совещаний и переговоров.


4





ИТОГО



40