Реферат: Артхашастра містить практичні рекомендації правителям про: + методи управління людьми; призначенні міністрів; відборі урядовців на службу; для збереження придбаного


В який час з'явилося державне управління як самостійний науковий напрям?

+ державно-управлінська думка в другій половина XX в;

- державно-управлінська думка в стародавні і середні століття;

- державно-управлінська думка у формі полицеистики. XVII-XIX вв.;

- державно-управлінська думка у формі адміністративного права.

Емпіричний і теоретичний матеріал про самий інститут державної адміністрації і про норми його регулювання (адміністративному праві) можна згрупувати в блоки:

- збір податків з підданих; підтримка порядку в суспільстві в племенах і між племенами;

- організацію і впорядкування міст; рішення суперечок і конфліктів;

- забезпечення загальної безпеки;

+ всі відповіді вірні

^ Теоретичні основи розуміння ролі державної влади і права знайшли своє віддзеркалення в трактатах мислителів античної епохи:

+ Арістотеля; Платона; Полібія;

- Н. Макиавелли; Ж. Боден; Т. Гоббс;

- Августин, Ф. Аквинский, М. Падуанский;

- всі відповіді вірні

^ Староіндійські мислителі визнавали вчення про державне управління «єдиною наукою», бо з нею:

- збір податків з підданих;

+ воно «досліджує вірну і невірну політику; «зв'язані початки всіх наук»; приносить користь людям;

- забезпечення загальної безпеки;

- всі відповіді вірні

^ Наука про державне управління була необхідна:

- як засіб «для володіння тим, ніж не володіємо;

- для збереження придбаного;

- для збільшення збереженого;

+ всі відповіді вірні

^ Артхашастра містить практичні рекомендації правителям про:

+ методи управління людьми; призначенні міністрів; відборі урядовців на службу;

- для збереження придбаного;

- забезпечення загальної безпеки;

- всі відповіді вірні

^ Державна влада, спочатку вирішує в основному задачі:

+ зовнішньої безпеки; поступово зосереджується і на внутрішньому управлінні; бере на себе турботу про все і про всі;

- зведення поліцейського законодавства;

- «досліджує вірну і невірну політику; «зв'язані початки всіх наук»; приносить користь людям;

- всі відповіді вірні

^ В європейських країнах і в Росії (Україні) в XVII в. з'явився:

- функціональність в управлінні установ;

+ зведення поліцейського законодавства; патерналізм - світогляд і політика абсолютизації ролі державної влади в житті суспільства; тотальний контроль над суспільством;

- недовіра до чужоземців; «союз з іншими народами» (вигідніше вступити з сусідніми народами в союз, ніж завоювати і потім пригнічувати незадоволеність захоплених);

- всі відповіді вірні

^ Теоретично обгрунтовувалися принципи управління народом(1663 р.):

- влада повинна бути прикладом для народу; (справедливе) правління», щоб «місцеві піддані були задоволені» і щоб чужі бажали бути під такою владою;

- недопущення розшарування народу на ворогуючі угрупування і розколу країни;

- недовіра до чужоземців; «союз з іншими народами» (вигідніше вступити з сусідніми народами в союз, ніж завоювати і потім пригнічувати незадоволеність захоплених);

+ всі відповіді вірні

^ Камералізм як принцип і практика управління означав:

- функціональність в управлінні установ;

- спеціалізацію установ державної адміністрації і канцелярської праці в якій-небудь одній певній сфері держуправління;

- регламентацію обов'язків урядовців;

+ всі відповіді вірні

^ Зміст і межі науки про адміністративне управління включають:

- конкретну прагматичну задачу: досягти більшої внутрішньої злагодженості в роботі адміністрації;

- взаємодію із зовнішнім суспільним середовищем;

+ об'єкт, предмет, мета вивчення адміністративного управління; методи дослідження, вживані в науці про адміністративний управлени;

- всі відповіді вірні

^ Адміністративна наука:

- одна з суспільних наук;

- вивчаюча державну і муніципальну адміністрацію;

- вивчаюча взаємодію із зовнішнім суспільним середовищем;

+ всі відповіді вірні

^ Наука «адміністративне управління»:

- є схоластичною дисципліною;

- має конкретну прагматичну задачу: досягти більшої внутрішньої злагодженості в роботі адміністрації;

+ відноситься до емпіричних суспільних наук; має конкретну прагматичну задачу: досягти більшої внутрішньої злагодженості в роботі адміністрації;

- всі відповіді вірні

^ Адміністративна наука (і відповідна їй учбова дисциплін- може бути представлений у вигляді декількох наукових напрямів (розділів):

- методологія, аналіз базових понять і концепцій;

- історія адміністративної думки, становлення адміністративної науки;

- адміністрування як процес, процедури і відносини в державних установах;

+ всі відповіді вірні

^ Теорія державного адміністративного управління, як і всі суміжні суспільні науки:

- ще знаходиться на доісторичній ембріональній стадії розвитку;

- вона не може запропонувати щось істотне тим, хто хотів ти отримати з неї вже сьогодні практичну користь;

- їй поки не вдаюся забезпечити який-небудь помітний зсув до кращого в практиці управління державними справами;

+ всі відповіді вірні

^ Який же зміст укладає в себе поняття «адміністративне управління»?

- це різновид соціального управління: здійснюється через людей, розповсюджується на людей з метою врегулювання, організації, впорядкування відносин людей;

- внутрішньоорганізаційна управляюча дія адміністрації даної організації, установи, підприємства і зовнішнє на суспільство, за рамками даної організації, установі;

- владно-публічна управляюча дія, яку можуть надавати лише органи (і посадовці) публічної влади (органи державної і муніципальної влади);

+ всі відповіді вірні

^ Державно-політичне управління - це діяльність інститутів політичної влади трьох рівнів:

- установи, підприємства і зовнішнє на суспільство, за рамками даної організації, установі;

- представницькі законодавчі органи державної влади суб'єктів;

+ місцевого самоврядування; суб'єктів України; загальнонаціонального;

- всі відповіді вірні

^ Суб'єктами політичної влади є:

- президент; Верховна рада; вищі посадовці суб'єктів України (губернатори областей);

- представницькі законодавчі органи державної влади суб'єктів;

- виборні посадовці місцевої адміністрації;

+ всі відповіді вірні

^ Сутнісними ознаками державно-політичного управління є:

- його суб'єкти - органи державної і муніципальної політичної (публічної) влади, передбачені Конституцією, статутами муніципальних утворень;

- виборні політичні посадовці обираються народом і через це володіють «первинним мандатом»; суб'єкти державно-політичного управління мають правомочність засновництва державних органів, публічних служб, державних установ;

- діяльність суб'єктів державно-політичного управління (органів влади і виборних посадовці- регулюється нормами конституційного права;

+ всі відповіді вірні

^ Державно-адміністративне управління - це:

+ діяльність державних органів, інституцій «вторинного мандата»; державні органи формуються політичними (виборними) органами і посадовцями;

- діяльність органів влади і виборних посадовців;

- діяльність суб'єктів політичного управління;

- всі відповіді вірні

^ До концепцій державно-адміністративного управління можна віднести:

+ концепция «нового державного управління»; концепция демократичного державного управління;

- принципі; способі дії;

- державне управління і державний менеджмент: загальне і особливе;

- всі відповіді вірні

^ Зміна парадигми означає зміну:

- принципів; способів дії;

- способів мислення; методів державно-управляючої дії на суспільні процеси і відносини;

- одних базових понять, редакцію інших;

+ всі відповіді вірні

^ В чому суть нової парадигми як нового способу мислення і дії у державному управлінні?

- влада стала потрактувати як механізм, фірма по обслуговуванню;

- держава - ринок надання послуг; громадянин - як клієнт;

- «новое державне управління» означає також ринковий і контрактний підхід, відношення до громадян як до клієнтів, яким адміністрація надає суспільні послуги;

+ всі відповіді вірні


^ Громадянин в своїх відносинах з суспільством, державою грає багато ролей:

- суб'єктів державно-політичного управління;

- студента; платника податків; об'єкту уваги правоохоронних органів (міліції, ДАІ, митних служб, податкової поліції і т.п); одержувача соціальної допомоги;

- суб'єкту уваги правоохоронних органів;

+ всі відповіді вірні

^ В класичній державній адміністрації:

- дії робляться відповідальною посадовою особою;

- існує строга система повноважень;

- діє принцип усунення множинності повноважень; существуют норми, регулюючі конфлікти повноважень;

+ всі відповіді вірні

^ При соціальній економіці залишаються сфери суспільних зобов'язань, де:

- громадяни можуть вибирати між різними установами, що надають суспільні послуги: в секторі культури (музеї, театри, бібліотеки і т.д.);

- громадяни можуть вибирати між різними установами, що надають суспільні послуги: в області освіти (університети, школи для дорослих, установи середньої освіти);

- громадяни можуть вибирати між різними установами, що надають суспільні послуги: в секторі соціального забезпечення (удома для старезних, деткие сади, соціальне обслуговування і т. д.);

+ всі відповіді вірні

Цивільний контроль за діяльністю адміністрації стає виразним «викликом» демократичного суспільства. Якщо встановлюються конкурентні відносини в даній сфері, то повинні виконуватися умови квазіринку:

- повинна бути можливо велика свобода конкуренції, щоб усунути дуже високі бар'єри, перешкоджаючі входженню на ринок або виходу з нього;

- повинен бути вільний доступ до інформації про вартість і якість послуг;

- трансакційні витрати, пов'язані з переговорами, висновком контрактів, обліком, системою розрахунків, контролем і т. д., не повинні перевищувати приросту ефективності за рахунок конкурентної поведінки;

+ всі відповіді вірні

^ До місцевих органів державної виконавчої влади нале­жать:

- обласні та районні ради;

- сільські, селищні та міські ради;

- виконавчі комітети місцевих рад; обласні та районні державні адміністрації.

+ всі відповіді вірні

^ Взаємозв'язки органів місцевого самоврядування первинного рівня та місцевих державних адміністрацій регулюються:

+ Законом України "Про місцеві державні адміністрації";

- Законом України "Про місцеве самоврядування і Україні";

- Бюджетним кодексом України;

- Земельним кодексом України.

^ Концепція нового демократичного державного управління

припускає обгрунтовування і здійснення наступних кроків:

- залучення громадян, інститутів суспільства в процес вироблення і реалізації загальнозначущих управлінських (політичних і адміністративних) рішень;

- адміністративну комунікацію слід розвивати як засіб забезпечення прийнятності адміністративних рішень для громадян, додання державно-адміністративному управлінню публічного характеру;

- невідкладною мірою є ухвалення законів, що регламентують організацію і функціонування виконавської влади; необхідно усвідомити значущість і вивчити механізм політичного управління як умова демократизації країни, вдосконалення політичної системи, закріпити нормативно в актах виконавської влади процедури узгодження інтересів, пошуку соціального компромісу.

+ всі відповіді вірні

Сучасна людина - це:

+ продукт багатовікового розвитку; біосоціальна і духовна система;

- катастрофа надій людства;

- професіонал;

- всі відповіді вірні

^ Професійний менеджмент-це:

- професійна карта;

- карта світу, відбивана свідомість;

- куля колективної свідомості; інтелектуальні стереотипии;

+ всі відповіді вірні

^ По професійній мотивації людей можна підрозділити на типи:

- адаптивно- пристосований;

б)службово-кар'єрний;

- професійний; соціально-політичний;

+ всі відповіді вірні


^ Професіоналізація - це:

- одна зі сторін соціалізації;

+ ідентифікація особистості зі своєї прфессией;

- включення в особистісний простір

- всі відповіді вірні

^ Відносини з іншими організаціями в основному будуються на:

+ взаємних інтересах і спільності; співробітництві;

- ідентифікації особистості; догодах і дотриманні букви закону;

- конкуренції;

- всі відповіді вірні.

^ Антропологічний поворот у філософії обрунтований:

- інтересом до людини;

- зяючою прірвою перед майбутнім людства;

- спробою знайти рецепти порятунку людства;

+ всі відповіді вірні

^ Мотивація до розвитку визначається:

- прагнення до лідерства;

- особистісною самореалізацією;

- службовим зростанням; прагненням до благополуччя

+ всі відповіді вірні

^ Найбільш важливим показником самооцінки є:

+ професіоналізм; відповідальність; ініціативність; новаторство;

- визначення потенціалу особистост;

- переодичний контроль рівня підготовки;

- всі відповіді вірні

^ Філософська антропологія концепцію розуміння розвитку намагається обгрунтувати:

- нову науку про людину

- створити мова освоєння таємниці людського буття

- обгрунтувати відмінність людини від іншого світу

+ всі відповіді вірні

^ Для особистісного професійного розвитку необхідні умови:

- розробка моделей навчання; визначення рівня знань і умінь;

- визначення потенціалу особистост;

- переодичний контроль рівня підготовки;

+ всі відповіді вірні

^ Державний аппарат - це:

+ основна ланка механізму держави;

- служби зайняті в госорганах;

- владні повноваження для реалізації функцій державної влади всіх видів - законодавчої, старанної, судової;

- не тільки власне органи державної влади, але і такі найважливіші знаряддя влади, як озброєні сили, правоохоронні або інші органи примушення;

^ Структура держапарату - це:

+ сукупність державних органів влади і управління;

- основна ланка механізму держави;

- здійснює практическиех заходи, направлених на реалізацію функцій держави;

- має структуру, відповідну базовим функціям держави;

^ На діяльність держапарату, через суспільну природу його владного єства, роблять вплив всілякі чинники:

- економічного, політичного, соціального, культурного, історичного і іншого характеру;

- функціонально-структурні зміни;

- органі держави в цілях адаптації процесів;

+ всі відповіді вірні

^ Держапарат має наступні риси:

+ володіє владними повноваженнями; здійснює від імені держави його задачі і функції;

- має певну компетенцію і сферу відповідальності;

- характеризується певною структурою;

- всі відповіді вірні

Державні органи виконавської влади і управління у взаємодії один з одним і співпрацюючи з інститутами цивільного суспільства здійснюють целедостижение державно-управляючої дії:

+ всі відаовіді вірні

- управляюча дія універсального характеру, виявляється, здійснюється безперервно і скрізь, де функціонує людське співтовариство;

- управляюча дія наочного характеру, здійснюється на конкретних територіях з конкретним контингентом людей, залучає реальні ресурси, використовує інструменти матеріального стимулювання і мотивации;

- організуючого характеру, які відрізняють виконавчу пащу як управляючу дію і практичну діяльність по організації виконання законів, забезпечення виконання актів вищого керівництва;


^ Функциональная складова системи державно-адміністративного управління включає:

- целепокладання і мета;

- ресурси органів державного управління; функції державного управління;

- розподіл задач між різними рівнями (ланками) державного апарату управління;

+ всі відповіді вірні

^ У державних органів (організацій) розрізняється мета:

+ мета-завдання; мета-орієнтації; мета самозбереження;

- мета розподілу задач між різними рівнями;

- мета організуючого характеру

- всі відповіді вірні

^ Мету державних органів розрізняють:

- за об'ємом - загальні, приватні; по результатах - вічні і проміжні;

- за часом - віддалені, близькі і безпосередні (пілотні);
- за змістом - суспільно-політичні, економічні, соціальні, духовні, виробничі, організаційні, інформаційні і т. д.;

+ всі відповіді вірні

^ Ресурси використовування яких підвищує здатність і можливість управляючої дії органів держуправління – це:

- засоби; ресурс організації як впорядкування, раціоналізації системи держуправління і процесу (діяльності) держуправління;

- ресурс права ( конституції, законодавства, нормативні акти, правова культура людей);

- ресурс демократії (як відповідної системи самоорганізації життя людей на основі їх прав і свобод, антипод демонии влади);

+ всі відповіді вірні

^ Функції урядової адміністрації визначені:

+ всі відповіді вірні

- розробляє і здійснює програми в області управління економікою, соціальною, культурною сферою;

- здійснює заходи по забезпеченню законності, прав і свобод громадян, охороні власності і громадського порядку, боротьбі із злочинністю;

приймає в межах своєї компетенції правові акти (по становлення, розпорядження);

- розробляє і представляє на твердження законодавчому органу бюджет і забезпечує його виконання; розпоряджається і управляє майном, що відноситься до власності держави.

^ Діяльність адміністрації включає взаємодію наступних елементів:

- концептуальні основи; відвідувач адміністративного органу;

+ процедури реалізації прав і обов'язків громадян у сфері управління; інформаційне обслуговування і самообслуговування;

- рішення, з якими зв'язується втілення в життя прав і обов'язків громадян;

- всі відповіді вірні

^ Виникла необхідність принципової ревізії традицій в області відносин між представником адміністрації і відвідувачем:

- установа не повинна покладати на відвідувача функцію кур'єра, що снує між різними державними установами в цілях збору і представлення інформації, яку швидше і легше можна отримати шляхом внутрішніх контактів у рамках адміністративних органів;

- адміністрація не повинна обслуговуватися відвідувачем, повинне бути навпаки;

- необхідно докладно вивчити, яке значення при рішенні справи має та або інша довідка і що міститься в ній інформація;

+ всі відповіді вірні

Процедури реалізовувані державними органами і органами місцевого самоврядування покликані забезпечити швидке і максимально повну реалізацію прав громадян. Даного роду процедури мають специфічні риси:

- відносини між державним органом і громадянином виникають звичайно за ініціативою громадянина;

- рішення, з якими зв'язується втілення в життя прав і обов'язків громадян, як правило, приймаються колегіально;

- законодавством частіше за все встановлюється вичерпний перелік підстав для відмови в задоволенні заяв та

+ обов'язково передбачається стадія оскарження рішень і дій органів управління, посадовців;

^ Процедура реалізації прав і обов'язків громадян звичайно передбачає наступні стадії:

- подача громадянином заяви і ухвалення його до розгляду державним органом, посадовцем; порушення справи;

- розгляд справи, включаючи встановлення і дослідження фактичних обставин; вибір відповідних матеріальних правових норм;

- виносить, виконання, оскарження рішення;

+ всі відповіді вірні

^ Адміністративний порядок розгляду скарг має певну перевагу у населення в порівнянні з судовим розглядом. Причини можна вказати наступні:

+ всі відповіді вірні

- орган державного управління розглядає справу по суті, і не тільки на предмет відповідності акту вимогам законності, але і доцільності;

- обіг громадян - одна з форм зворотного зв'язку, допомагаюча державно-адміністративним органам управління виконувати правообеспечивающие і правозахисні функції;

- можливість компетентного органу оперативно розглянути обіг, усунути порушення законності і застосувати заходи стягнення до винні;


^ Письмові рішення, винесені одноосібно посадовцями, оформляються у вигляді відповіді громадянину. Відповідь і рішення містять певні реквізити:

- найменування органу, установи, посадовця, що виніс рішення; дату відповіді або виносить рішення; короткі відомості про особу, що звернулася з скаргою; виклад обставин, встановлених при розгляді скарги;

- фактичні і юридичні умови ухвалення рішення; розпорядливу частину з вказівкою змісту ухвалюваного рішення; порядку і термінів оскарження;

- підпис посадовця (посадовців);

+ вся послідовність.

^ Терміни ухвалення рішення за скаргою у кожному конкретному випадку можуть встановлюватися:

- від одного місяця у випадках, коли потрібне додаткове детальне вивчення і перевірка;

- невідкладно, якщо немає необхідності в додатковому вивченні;

- в інших випадках - не пізніше 15 днів з моменту надходження скарги до органу, зобов'язаного дозволити питання по суті;

+ вся послідовність.

^ Ф. Тейлор встановив, що для ефективного управління необхідно:

- нормирование (будь-яку працю можна структурувати, зміряти і визначити результати для кожного працівника);

- дослідження співвідношень задач і часу на їх рішення (результат праці повинен бути отриманий до певного часу і відповідно винагороджений);

- здійснювати систематичний відбір і навчання персоналу (прагнучі до довготривалого успіху повинні займатися вдосконаленням підготовки персоналу); організувати систему грошового стимулювання (менеджмент припускає винагороду за кінцевий результат, а ті за роботу);

+ вся послідовність.

^ По М. Веберу ідеальний тип бюрократичної організації, стосовно управління характеризується:

- встановленням сфери влади і компетенції кожного рівня і суб'єкта в апараті управління; в управлінні панує принцип безособовості;

- управлінська діяльність вважається професійною; іерархичена організація контролю за урядовцями; работа по реалізації управлінських функцій документується; управлінська діяльність здійснюється постійно;

- чиновники відокремлені від власності на засоби виробництва;

+ вся послідовність.

^ Виділити універсальні принципи менеджменту в яких А.Файоль бачив як треба виконувати свої функціональні обов'язки.

+ вся послідовність;

б)дисципліна; єдиноначальність; стабильность персоналу; кастовый дух; розподіл роботи; влада;

- єдність напряму; підпорядкування індивідуальних інтересів общин; справедливість; ініціатива;

+ винагорода; централізація; ієрархічна (ськалярн- ціп; порядок;

^ Закони управління - це:

- розпорядження до поведінки;

- положення, що виражає загальний хід верей;

- знание формульоване дюймі;

+ всі відповіді вірні;

Принцип - це:

- вимога закону;

- правило для виконання об'єктивних законів в конкретніх умовах;

+ вимога і правило;

- всі відповіді вірні;

^ Метод управління - це:

+ організація прімов і способів досягнення мети організації;

- спосіб діяльності;

- спосіб управління;

- всі відповіді вірні;

Діяльність - це:

- робота;

- праця;

+ рефлектована дія;

- всі відповіді вірні;

Керівник це:

- менеджер;

+ лінійний менеджер;

- лідер;

- всі відповіді вірні;

^ Топ- менеджери відповідають за:

- керівництво функціональними підрозділами;

+ визначення цілей і стратегій організацій;

- безпосереднє використання матеріальних ресурсів

- контроль за виконанням виробничих завдань.


^ Виділяються наступні організаційні зв'язки:

- службові; функціональні;

- технічні;

- інформаційні.

+ всі перераховані.

Вимоги до інформації в управлінні можна представити таким чином:

- випереджаюча, тобто що містить в собі елемент передбачення ходу подій, постановку мети, розробку планів і програм, стратегії дій в майбутньому;

- своєчасна, оперативна; надійна (основними параметрами надійності інформації прийнято рахувати її достовірність, об'єктивність, повноту); оптимальна (характеристика міри в співвідношенні необхідної і достатньої інформації);

- доступна і проста в сприйнятті (параметри: стислість, наочність, виразність).

+ всі перераховані.

^ Чинники ефективного управління:

- оптимальна комунікативна взаємодія;

- інформаційне забезпечення;

- своєчасно ухвалене рішення; організація виконання ухваленого управлінське рішення;

+ всі перераховані.

Існує декілька способів координації:

- співучасть (характерний невисокий рівень інтеграції дій при рішенні сумісних задач);

- суперництво -конкуруюча взаємодія на формальній основі відповідно до посадових інструкцій і встановлених процедур;

в)співробітництво, добровільне об'єднання зусиль, що відображає, прагнення допомогти один одному у виконанні задач, доручених функцій;

+ всі перераховані.

^ Основними елементами стратегічного управління є:

- стратегічне планування, реалізація стратегії, стратегічний контроль;

+ суб'єкти й об'єкти стратегічного керування;

- стратегічне планування і тактичне планування;

- менеджмент, маркетинг, бенчмаркинг.

^ Які з перерахованих об'єктів можуть бути об'єктами стратегічного керування:

- тільки комерційна організація;

- тільки комерційна організація, некомерційна організація, університет;

- тільки університет;

+ вусі раніше перераховані, а також банда злочинців, релігійна секта, клуб аматорів пива.

^ У чому основні розходження між стратегічним керуванням у комерційному підприємстві і державній установі:

- у комерційному підприємстві можна організувати стратегічне керування, а в державній установі - не можна;

- у комерційному підприємстві є місія, а в державній установі її немає;

- розходжень немає;

+ маються розходження в способах формування місії і цілей, у способах моніторингу і контролю, у характері відповідальності, у способах оцінки діяльності.

^ На які стратегії можна розділити корпоративну стратегію:

- тільки на власне корпоративну стратегію і стратегію окремих видів бізнесу;

- на корпоративну, фінансову, інноваційну, стратегію стосовно персоналу, маркетингову стратегію;

- на короткострокову і довгострокову стратегію;

+ тільки на власне корпоративну стратегію і стратегію окремих видів бізнесу та на корпоративну, фінансову, інноваційну, стратегію стосовно персоналу, маркетингову стратегію

^ Хто вважається попередником стратегічного керування і деремо стратегом?

+ військові стратеги і мислителі;

- філософи стародавності і військових стратегів;

- німецькі військові стратеги;

- китайські філософи.

^ Хто формулює місію організації:

- директор;

+ рада директорів разом з консультантами;

- керівництво разом із працівниками підприємства;

- вищестояща установа.

^ Маркетінгова стратегія являє собою:

- комплекс прийомів поводження підприємців на ринку;

- комплекс планів вивчення ринку, формування товарного асортименту, цінової політики, комунікаційної і збутової діяльності;

- утілення комплексу принципів, за допомогою яких формуються конкретні цілі маркетингу на визначений період і організується досягнення цих цілей з урахуванням можливостей конкретного суб'єкта ринку; результат цілеспрямованої роботи професіоналів-маркетологів по формуванню ланцюжка цінностей для споживача;

+ всі перераховані.


^ Яке з приведених нижче тверджень вірно:

+ складання стратегічного плану - це функція керівництва;

- складання стратегічного плану - це справа зовнішніх консультантів по стратегічному плануванню;

- складання стратегічного плану - це функція планового відділу;

- складання стратегічного плану - це процес, у якому обов'язково повинні брати доля люди, що будуть згодом його виконувати.

^ Маркетинговий підхід у стратегічному керуванні припускає:

- орієнтацію на врахування інтересів постачальника при плануванні нових видів продукції;

+ здійснення маркетингу як інтегруючої функції керування, що реалізує ринкову орієнтацію для усіх видів діяльності організації, що беруть доля у ланцюжку створення цінностей;

- базування керування на результатах аналізу і прогнозу сильних і слабких сторін навколишнього середовища, а також істотних розуму власної діяльності організації і діяльності конкурентів;

- концентрацію винятково на конкретному споживачі як центрі додатка всіх зусиль.

^ Які методи контролю використовуються в стратегічному управлінні:

- попередній;

- фільтруючий;

- за результатами;

+ усі попередні.

^ Як розуміти це слово – процесс, в поєднанні з державним управлінням:

- термін, який вживається у вузькому, юридичному значенні і широкому, загальнозрозумілому;

- порядок розгляду справ в адміністративних органах (адміністративний процес, адміністративна справ- або в суді (судовий процес, судова справа, судочинство);

- просування, послідовна зміна станів, тісний зв'язок закономірно належних один за одним стадій розвитку, що представляють безперервний єдиний рух; безперервна державно-управляюча дія, що проявляє динаміку взаємозв'язків, взаємодій, дій всіх (статичних) компонентом системи держуправління; це форма життя системи держуправління, її функціонування;

+ усі попередні.

^ Процесс державного управління виявляється через:

- відносини і діяльність державних органів (посадових лип);

- норми публічного права, всіх його галузей;

- відносини і діяльність в управлінні, не врегульовані нормами права, які реалізуються в порядку розсуду як суб'єктивне право; дві підстави: профессионально-квалификационое управляюча дія і правова дія (юридичний процес);

+ усі попередні.

^ Управлінський процес:

- це та частина процесу держуправління, яка регламентується нормами права і результатом має юридичні наслідки;

- це відносини і дії конкретних госуднрственно-адміністративних органів (і їх посадовців), динаміка яких зиждется на нормах права;

- це юридична, процесуальна сторона управлінської діяльності; сукупність послідовних дій, процедур, регулюючих поведінку об'єкту управління;

+ усі попередні.

^ Адмістратівная політика:

- діяльність на основі конституцій^ В розвинутому вигляді базовий цикл аналітики складається з:
- нормальное функціонування керованої діяльності; возникновение утруднення в керованій діяльності; переход до аналізу; реконструкция ситуації утруднення і ситуації їй передуючої (ситуаційний аналіз);

- підтвердження збереження значущості функціонування керованої діяльності і необхідності її зміни, визначення основних принципів цієї зміни (ціннісний аналіз); построение концепції зміни керованої діяльності (концептуальний аналіз); зіставлення концепції зміни керованої діяльності з матеріалами ситуаційної реконструкції і визначення можливих змін в умовах, що склалися. Віявлення можливих проблем при реалізації змін і визначення шляхів їх рішення (проблемний аналіз);

- розробка проекту програми зміни керованої діяльності (проектний аналіз); защита проекту у керівництва;

+ вся послідовність дій.

^ Роль аналітики постійно підвищується і разом з цим:

+ підвищується значущість аналізу розумових процесів; значущість форм аналітичних процедур і засобів аналітичних процедур;

- підвищується технологии синтезу мети;

- підвищується значущість реферування даних;

- всі відповіді вірні

^ До інформаційних технологій відносяться:

- технологии запам'ятовування інформації; технологии витягання інформації; технологии міжособової комунікації;

- технологии синтезу мети; технологии соціалізації мети і знань (у тому числі - навчання); технологии признаковой роботи (розгляди об'єктів і явищ в знаковій ситуації);

- технологии аналізу інформації; технологии моделювання і уявного експерименту; технологии узагальнення (синтезу) інформації; технологии мислення рефлексії і інші;

+ всі перераховані.

^ До інструментальних технологій относятсяи:

- технологии перенесення інформації на матеріальні носії; технологии зберігання даних на матеріальних носіях; технологии передачі і прийому даних; технологии пошуку і затребування даних;

- технологии інструментального моделювання; технологии інструментального аналізу даних; технологии інструментального синтезу інформації;

- технологии інструментальної підтримки індивідуальної і групової розумової діяльності; технологии синтаксичного перетворення інформації; технологии семантичного стиснення і реферування даних; технологии навчання і інші.

+ всі перераховані.

^ До круга проблем, пов'язаних з веденням інформаційно-аналітичної діяльності можна віднести:

- проблема неповнота інструментарію збору даних; проблема наблюдаемости об'єкту;

- проблема обмеженості об'ємів зберігання даних; проблема відсутність методології досліджень;

- проблема узгодження тезауруса; проблема об'єднання розрізнених і уривчатих відомостей; проблема неспівпадання соціального досвіду аналітиків; проблема ломкі стереотипів, що склалися.

+ всі перераховані.


^ До засобів автоматизації інформаційної роботи відносять средства:

- збору даних; средства доставки даних; средства зберігання даних; средства обробки даних;

- формування тезауруса; средства узгодження тезауруса; средства інтеграції даних; средства аналізу даних; средства моделювання;

- інтерпретації результатів; средства прогнозування; средства синтезу мети управління; средства відображення даних; средства підтримка ухвалення рішення; средства доведення управляючих дій.

+ всі перераховані.

^ В технологічний цикл ІАД входити:

- формування замовлення на ІАД; аналіз замовлення, постановка задачі (проблеми) на ІАД і формування проекту (гіпотези) її розв’язку;

- збір первинної інформації; відбір і обробка первинних матеріалів, формування масиву даних для аналізу; аналіз спеціалізованого масиву даних, отримання розв’язку задачі або проблеми

- виробництво аналітичного продукту – результату ІАД; доведення аналітичного продукту до замовника; формування нової задачі (проблеми) на ІАД

+ всі перераховані.

Наукова обгрунтованість рішень, їх оптимальність залежать, з одного боку, від ступеня досконалості методів, що використовуються в процесі вироблення і реалізації рішень, з іншою - від рівня знань і володіння персоналом управління комплексом методів. У зв'язку з цим інтерес представляють:

+ все нижче перераховані;

- визначення переважної області використовування деякої групи методів (окремого методу) залежно від типу рішення;

- умови, в яких ухвалюються рішення;

- загальна характеристика всі єї сукупності наукових методів, що використовуються в процесі ухвалення рішень;

^ Вибір методів для обгрунтовування конкретних управлінських рішень повинен включати:

- аналіз управлінської задачі з погляду її змісту, можливості формалізац
еще рефераты
Еще работы по разное