Реферат: Менеджмент музея: залог успешного управления

МЕНЕДЖМЕНТ МУЗЕЯ: ЗАЛОГ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ


План

Введение……………………………………………………………………3

Основная часть…………………………………………………………….5

1 гл. Музейный менеджмент................................................................................5

1.1 Приоритетные проблемы музейной сферы…………………………………5

Управленческий профессионализм и ценности музейного руководителя…..8

1.2 Управленческий профессионализм и рынок………………………….......10

2 гл. Опыт России и различных стран…………………………………………13

Заключение……………………………………………………………………...21

Список литературы……………………………………………………………...24


Введение


^ Актуальность исследования

В современной России радикальные общественные преобразования существенным образом сказались на деятельности музеев и их руководителей.

Личностные качества руководителя и объективные качества его модели менеджмента становятся особым ресурсом для выживания музейной сферы России, что свидетельствует о большой актуальности исследования в современных условиях.

Логика рыночных отношений ставит задачу формирования новых профессиональных умений и новых моделей управления, которые были бы присущи музейным руководителям. Актуальным становится исследование особенностей ценностных ориентаций директоров музеев, умение составлять план менеджмента. Такое исследование позволило бы судить о том, как быстро, относительно менеджеров в других сферах культуры, продвинулись в направлении рыночных реформ руководители музейных учреждений.


^ Объектом исследования является деятельность современных музеев, и влияние личностных качеств руководителей на функционирование музеев.

Предметом исследования стали факторы, повлиявшие на возникновение и развитие новых форм управления музейной сферой в современной России.

^ Цель исследования - изучение принципов управленческой деятельности и организационной работы в сфере культуры; приоритетных проблем музейной сферы и возможных способов их решения; ценностных ориентаций музейных менеджеров.

Задачи исследования:

проанализировать влияние рыночных процессов на развитие музейной сферы в России;

определить приоритетные проблемы музейной сферы в современных условиях;

выявить ценностные ориентации руководителей музейных учреждений, их представления о новой профессии, а также о менеджменте и маркетинге;

рассмотреть осуществление монастырями Балкан (опыт зарубежных стран) и России музейно-туристской функции, применительно к современным условиям, как удачный во многом пример решения стоящих перед музеем задач.


^ Методологическая база исследования:

В курсовой работе использованы общенаучные методологические принципы и методы: системный и сравнительный подходы. В работе применимы многофакторный анализ состояния музейной сферы в России и ряде других стран; методы статистических исследований.


^ Научно-практическая значимость исследования:

В работе представлены анализ деятельности музея различных стран в сфере менеджмента и маркетинга (на примере монастырей, реализующих функции музеев), а также влияние на деятельность музея представлений его руководителей: о том, какие внутренние мотивы являются основой их деятельности; какие благоприятствуют более успешному продвижению к рынку культурных услуг.

Проведенное исследование позволит прогнозировать повышение благосостояния и функционирования музея. Результаты исследования могут использоваться руководителями музейной сферы для анализа функционирования музея и своей деятельности.


Основная часть

Глава 1. ^ МУЗЕЙНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ


Приоритетные проблемы музейной сферы.


Исторические места и памятники более уязвимы, чем движимое культурное наследие, так как их окружение и безопасность сложнее поддаются контролю. Климатические условия, вандализм, заброшенность, природные катастрофы и равнодушие властей – факторы, влияющие на деградацию исторического места.

Правительство воспринимает исторический объект в первую очередь как средство добывания туристической валюты. Вопрос о том, какие механизмы сдерживают сегодня развитие учреждений культуры, как правило, руководителями культуры решается очень просто: недостаток денег. Безусловно, неудовлетворенность директоров музеев и простых музейных работников бюджетным финансированием вполне оправдана. Однако, имея одинаково низкие стартовые возможности, музеи живут по-разному.

Почему одни музеи не только выживают, но и развиваются, а другие бедствуют?

Залог успешного управления историческим местом – составление бизнес-плана, или плана менеджмента и маркетинга, который должен учитывать культурную значимость объекта и позиции всех сторон, заинтересованных в его использовании. Также план менеджмента должен включать документацию по истории памятника; определение консервационных задач; анализ правовых, социальных, физических факторов, влияющих на эксплуатацию памятника; возможности привлечения спонсоров, а также изыскания других источников доходов.

Также план менеджмента содержит выбор адекватной стратегии сохранения исторического места, программу эксплуатации и перечень приоритетных направлений деятельности, в т.ч. по общим вопросам.

Определенная однажды культурная значимость памятника со временем меняется и может быть пересмотрена, что повлечет за собой переработку плана менеджмента.

Наряду с менеджментом существует такое понятие, как музейный маркетинг.

Музейный маркетинг сегодня включает следующие компоненты:

- комплектование экспозиции;

- производство и распространение видеокассет, CD-R, DVD и других носителей информации, повествующих о музейных собраниях;

- продажа сувенирной продукции.

Музей двадцать первого века должен стать более интерактивным, отвечать реальным потребностям общественности. Музей должен привлекать внимание потенциальных посетителей, заинтересовать их, быть открытым для всех. Это залог успешного развития и функционирования музея.

Английский музеевед Роджер Майлз отмечал: «… традиционно-старомодный музей работает исключительно сам для себя, во благо своих сотрудников. Внешний мир, если только он не дает денег или не оказывает какой-либо иной ненавязчивой поддержки, рассматривается как нечто мешающееся, как назойливая помеха»1.

Это утверждение говорит о том, что не все музеи остаются интересными для публики, что новые подходы к работе формируются очень трудно, а музейные работники как профессионалы неохотно меняют себя.


Выводы

Финансовые и организационные задачи, требующие подчас немедленного решения – не единственные следствия стихийного развития рынка в России и Восточной Европе, отразившиеся на положении бюджетных организаций в сфере культуры. Сюда следует отнести также и личностные проблемы субъектов, связанные с их работой в данном секторе, или сфере труда и явившиеся результатом кардинальных изменений в стране.

Кроме того, не менее активно заявляют о себе и общемировые процессы глобализации, выражающиеся, в частности, в таких критериях, как (перечислены важные для нашей работы): транснациональный характер экономики и культуры; всеобщая экономическая и культурная взаимозависимость (подчас действительно в планетарном масштабе); повышенный оборот информации, ее сверхмобильность; интерактивность (новые средства коммуникации; цифровые носители и собственно цифровые формы информации).

Для того, чтобы быть успешным, учреждение культуры (музей) должно следовать данным тенденциям как в сфере саморекламы, так и в организации своих экспозиций.


^ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОФЕСИОНАЛИЗМ и ЦЕННОСТИ МУЗЕЙНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ


Требования системного менеджмента все в большей степени предполагают развитие у успешного менеджера следующих качеств: ответственности, умения решать задачи, постоянной готовности к изменениям, активности, поиска нетрадиционных схем при решении управленческих задач.

Логика рыночных отношений, независимо от того, где это происходит, ставит перед руководящим звеном задачу формирования новых профессиональных умений и новых моделей управления; в равной степени это касается и музейного сектора.

Так, например, по итогам социологического опроса в ряде музеев США были выявлены стимулы работы музейных работников (см. табл. 1).


менеджеры подчиненные в музеях

музеев

1. деньги

1. признание заслуг

2. гарантированность работы

2. причастность к делам организации

3. продвижение по службе

3. сочувствие к проблемам

4. условия труда

4. гарантированность работы

5. интересная работа

5. деньги

6. лояльность со стороны работников руководимой организации

6. интересная работа

7. тактичность (в т.ч., собственная)

7. продвижение по службе

8. признание заслуг

8. лояльность со стороны руководства

9. сочувствие к проблемам

9. условия труда

10. причастность к делам организации

10. тактичность руководства



Выводы

Известным ориентиром возможных изменений является «образ успешного менеджера» в оценках самих руководителей музеев. Именно этот образ позволяет определять, на какие личные качества директора музеев намерены опираться в своей профессиональной деятельности.

Процесс переосмысления новых качеств, необходимых для работы в рыночных условиях, а также формирование их, идут пока медленно. Руководители музеев к настоящему времени отказались от «старого образа» своей профессии, но новый только еще создают.

Зачастую многие руководители с солидным стажем работы в музейной сфере неграмотны в вопросах информационных технологий, менеджмента и маркетинга; пустым звуком для них являются слова «бренд» и «пиар». Однако, на сегодняшний день совершенно необходимо понимание действительных свойств и технологий реализации подобных акций как акций самопродвижения (самопрезентации) и отслеживания реакции общественности при условии нахождения в постоянной тесной связи со своей целевой аудиторией.

Комплекс подобных умений и знаний – важное требование, предъявляемое к руководителям музеев самим временем, т.е. современной ситуацией.


^ 1.2 УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И РЫНОК.


Но все же главную роль в благосостоянии музея решает умение его менеджера управлять, находить выходы их сложившихся ситуаций.

Россия – не единственная страна, в которой переход к рынку сопровождается новыми требованиями к управленческому профессионализму. Смена веков и тысячелетий заставила заново переосмыслить эту проблему. По утверждению директора Национальной галереи Виктории в Мельбурне, руководители музеев в новом тысячелетии призваны «уравновесить веру в учреждение с реальностью маркетинга»2.

И это требует от них деловых и личностных качеств, принципиально отличающихся от тех, с помощью которых им совсем недавно удавалось сохранять лидерство.

«Гибридным директором» называют исследователи новый тип руководителя музейного учреждения, устремленного в будущее, подчеркивая тем самым полифункциональную нагрузку такого образа.

Аналитики и культурологи Восточной Европы, а также западноевропейские и американские специалисты, еще ранее ставили проблему различий управленческого профессионализма администраторов и менеджеров культуры в условиях рынка, особо подчеркивая неэффективность антирыночных методов работы.

Музейные работники медленно переосмысливают соотношение массовой культуры и музейной работы, зависимость последней от первой. Именно эта мысль звучит в высказывании одного из руководителей музея Великобритании, с которой трудно не согласиться:

«До нашествия массовой культуры музейные работники считали свое отношение к музею, как к некой «башне из слоновой кости», вполне оправданным. Они были хранителями или витражами некой идеальной, высокой культуры, которую они могли доводить до масс, спуская ее до их уровня»3.

Рыночные процессы и общее развитие цивилизации, включая средства массовых коммуникаций, существенным образом изменили содержание управленческого профессионализма музейных руководителей.

Среди новых качеств, необходимых руководителям музеев, на первое место западные исследователи ставят те, которые дают возможность формировать «социальный капитал» в рыночной экономике: «способность оценивать ситуацию, и побуждать других к действиям посредством тесных межличностных контактов, «мобильность», умение рисковать, принимать жесткие решения; отсутствие страха перед ошибками и умение их признавать»4.

Важной составляющей новых умений является, по мнению исследователей, способность сформировать команду, учитывая интересы и пристрастия сотрудников и интегрируя их в общие цели развития музея.

Выводы.

В настоящий момент, с засильем массовой культуры и распространением Интернета, работникам культуры, и особенно, музейным, необходимо не просто чутко прислушиваться к мнению типичного среднестатистического обывателя, но прямо-таки постоянно ориентироваться на его потребности. И эта ориентация на нужды и потребности среднестатистической «единицы» должна, по-нашему мнению, стать одной из основных профессиональных ценностей рядовых и руководящих работников музейной сферы.

Есть прямые культурные потребности – хорошо, предложить непосредственно материалы своих экспозиций и фондов; нет – «растолкать», «расшевелить», сделав - с помощью системы умело построенных и осуществленных рекламных и досуговых мероприятий, работы со спонсорами - «выжимку» из насущных потребностей субъекта; найти и задеть в каждом, или почти в каждом человеке что-то, ради или для чего он хотя бы единожды придет в музей.


Глава вторая. ^ ОПЫТ РОССИИ И РАЗЛИЧНЫХ СТРАН


Ярким примером пересечения требований современной жизни и непосредственных нужд исторических мест, несущих в том числе и музейную, и туристическую функции, является ситуация с монастырями. Рассмотрим монастыри как современные объекты для туризма и музейных экскурсий на примере России и балканских стран; выгодные примеры решений, совмещающих «ответы» на нужды духовные (монахи; паломники); культурные (светские туристы) и экономические (монастырь, реализующий музейную функцию; возможно, турфирмы; возможно, государство).

Монастыри балканских стран – Болгарии, Греции, Румынии, Сербии – составляют неотъемлемую часть архитектурного наследия православных государств, наряду с Россией.

Единство православия и общие корни с византийской культурой неразрывно связывают архитектуру монастырей Балкан и России. В течение тысячелетия на Балканах развились самобытные формы монастырской архитектуры. В России после 2000 г. количество действующих монастырей возросло до 600 (от 16 на 1988 г.); из них около 500 находятся в стадии возобновления монастырской жизни.

Анализ показал, что из исторически сложившихся функций монастырей -большинство сохранились. Сегодня монастыри потеряли значение исправительных учреждений; оборонная функция, ярко выраженная в архитектуре монастырей-крепостей, приобрела в мирное время значение охранной, важной для защиты материальных и художественных ценностей обителей. Современный уровень развития техники, инженерного оборудования, строительных материалов вносят свои коррективы в развитие традиционных функций - просветительской, производственной, хозяйственной, социально-бытовой, жилой и гостевой.


Итак, наиболее существенные изменения в жизнь монастыря и его архитектурно-пространственные решения вносят туризм и, связанная с ним музейная функция, получившие развитие в XX в. Туризм, как существенное социальное явление, имеет и для церкви (монастырь как музей) просветительно-культурное и материальное значение; помогает привлечь дополнительных, иногда – совершенно неожиданных покровителей и спонсоров.

На доходы от принятия паломников своей религии (по расценкам, как правило, существенно заниженным) и на более высокие доходы от светских (в т.ч. – иностранных) туристов можно обеспечить, как минимум, нужды самого музея (в т.ч., интерактивную поддержку, в виде специальных Интернет-ресурсов) и соответствующую инфраструктуру, необходимую для привлечения и обслуживания паломников и туристов.

Для решения подобных задач требуются специалисты разного профиля, например, архитекторы, иначе музейные функции будет дисгармонировать с первичным назначением монастыря, наносить ему ущерб.

Так, туризм не должен нарушать монашескую жизнь; надлежит соблюдать и обеспечивать уединение и покой. Вместе с тем и туристы нуждаются в комфорте и удобствах, гостиницах, стоянках транспорта возле монастырей. Для этого необходимы соответствующие архитектурно-планировочные решения: изолированные пространства или дворы на территории обители, раздельные входные группы, инфраструктура для приезжих.

Музейная функция, включающая осмотр ценностей, хранящихся в специальных музейных помещениях, и обозрение архитектуры храмов, других зданий и ансамбля в целом, - также требует введения ряда специальных планировочных решений, направленных на минимально необходимую изоляцию людских потоков, обеспечение необходимых санитарно-гигиенических условий для обитателей и гостей монастыря.

С точки зрения функционального зонирования найдется не так уж много грамотных решений, воплощенных на практике. Так, широко известен неудачный опыт Греции, в том случае, когда из известнейшего монастырского комплекса Метеоры, преобразованного в музейно-туристический комплекс, монахов пришлось переселить на Афон.

С.В. Ильвицкая, автор ряда проектов монастырских комплексов, осуществляющих музейные и туристические функции, выделяет 11 функциональных зон монастырской территории.

Развитие жизнедеятельности монастырей в ХХ в. определило особое значение трех следующих функциональных зон:

- социально-культурной (музеи с хранилищами, выставочные и концертные залы, художественные галереи, торговые киоски); примеры - греческие Метеоры, болгарские Рильский, Шипкинский);

- просветительской (школы, библиотеки, архивы, издательства, типографии, семинарии, училища); примеры - румынский Плумбуита, греческие - на Афоне, сербский Цетиньская Митрополия, болгарский Драгалевский);

- гостевой (мотели, кемпинги, гостиницы паломников и туристов, стоянки автомашин, площадки для вертолетов, инфраструктура); примеры - греческие Метеоры, Дафни, болгарский Рильский, румынские Бистрица, Текиргел).

В современных условиях получили развитие еще четыре функциональные зоны монастырского комплекса:

- социально-бытовая (кухни и пекарни, прачечные и бани, больницы, богадельни, склады, гаражи, магазины);

- производственная (разнообразные мастерские);

- рекреационно-эстетическая зона (сады, парки, водоемы, видовые площадки, малые архитектурные формы), необходимая для уединения и отдыха монахов и гостей монастыря);

- земледельческая (подмонастырье, хозяйственные постройки, фермы, конюшни, автохозяйство).

«На монастырской территории, - пишет С. В. Ильвицкая5,- в условиях увеличения потока паломников и туристов, большое формообразующее значение имеют входная (устройство автостоянок, киосков, церковных лавок, мест для отдыха), храмовая и жилая зоны. Важно выделение храма и пространства вокруг него (для кругового обхода по религиозному обряду), где богослужение проходит почти постоянно (особо длительные всенощные бдения идут по 4-6 часов). В этой связи необходимо изолирование "тихой" зоны для обеспечения монашеского уединения и выполнения послушания насельниками монастыря (в молитве и труде)».

Современные келейные помещения (также многие гостиничные номера, приспособленные в кельях) на Балканах рассчитаны на 1-2 чел., имеют площадь 9-15 кв. м. на чел., для высоких чинов - до 20 кв. м. на чел., оборудованы умывальниками; благоустроенные санитарные узлы размещены в каждой секции или в торцах галереи. Этажность корпусов келий и гостиниц на территории монастыря - 2-4 (в Болгарии и на Афоне до 5-7 этажей). В цоколе корпусов - хозяйственные помещения. Гостиница для паломников и туристов (за пределами монастыря) - 4-5 этажная, имеет домовую церковь, номера оборудованы санузлами; площадь номера на 1 чел. - до 10-12 кв.м., на 2-3 чел., порядка 16-20 кв.м. Архитектура корпусов решена ярусами каменных аркад или деревянных колоннад с парапетами. Для настоятелей предусмотрены 2-4 этажные дома с парадными фасадами (украшены портиками, балконами, эркерами, или лоджиями), строящиеся по индивидуальным проектам. Они имеют выразительный архитектурный облик и выполнены обычно в одной стилистике с храмом или окружающей застройкой.

В некоторых балканских монастырях – туристических и музейных центрах, с учетом современных реконструкций, предусмотрены: два входа с въездными воротами, в т.ч. парадный с устройством зеленого партера перед входом, и второй - въезд в хозяйственный двор с блоком гаражей, ремонтных мастерских и др.; рациональное функциональное зонирование в сочетании с рекреационными зонами, размещение хозяйственно-производственных зданий на нижних террасах или дифференцированное в нескольких дворах.

Рядом с храмами располагаются большие каменные 1-2 этажные трапезные, прямоугольные в плане, иногда включенные в ряд келейных корпусов. В первом этаже - службы, во втором - зал, как правило, со сводчатым потолком и фресковой росписью на стенах. Вместимость - 100-600 чел. (в монастыре св. Пантелеймона на Афоне до 800 чел. с учетом приема паломников). Расчетная площадь в зале - порядка 1-2 кв. м на чел. Сегодня в связи с ростом потоков паломников и туристов появляется явная тенденция к увеличению площади и вместимости трапезных на 15-20%; вместимость до 300-800 чел. для крупных монастырей, 100-200 чел. для средних, 50-100 чел. - для малых.

В номенклатуру зданий монастыря включены кухни, больницы, бани, прачечные, павильоны над святыми источниками, а в крупных монастырях - также библиотеки, школы, мастерские и производственные заведения и др. За пределами монастыря построены гостиницы с благоустроенными номерами, мотели, кемпинги, бунгало, кафе, рестораны и др.

Музейные функции осуществлены за счет адаптации старых трапезных, устройства экспозиционных новых залов, фондов в келейных или административных зданиях парадного двора.

В большинстве монастырей, принимающих туристов и осуществляющих музейное экспонирование, развивается промыслово-ремесленная деятельность (керамические, иконописные мастерские, ковроткачество, художественная вышивка, и др.), все эти виды деятельности, наряду с перепродажей книг, антиквариата, предметов культа является еще одним источником дохода монастырей, адаптирующихся с современным социокультурным условиям.

В России отмечено совмещение нескольких функций в деятельности монастырей. Так, монастыри-крепости (Соловецкий, Псковско-Печерский, и др.) после утраты оборонной функции преобразуются в крупные земледельческие и хозяйственные комплексы с расширенной музейно-просветительской функцией. Московские монастыри-сторожа (Донской, Новодевичий, Симонов, Новоспасский, Спасо-Андроников) сегодня действуют и выполняют функции крупных религиозных и музейных комплексов.

Наблюдается процесс развития монастырей в крупные хозяйства с разносторонней направленностью. Так, на территории Кирилло-Белозерского монастыря-крепости действует нсторико-архитектурный музей-заповедник, возрождается известное с XVIII в. монастырское доходное хозяйство с механизированными фермами, иконописной фабрикой, рыболовной флотилией, коптильнями; построен водопровод и рельсовая дорога до пристани. Деятельность московского Сретенского монастыря связана с созданием высокопроизводительных хозяйств на арендованных землях в Рязанской области, с возрождением разрушенных хозяйств колхозов (фермы, сельхозугодья) и частичным решением проблемы занятости местного населения.

Программа возрождения Тихвинского Успенского монастыря-мемориала, принимающего с июня 2004 г. (возвращение монастырской иконы) большое количество паломников, предусматривает рациональное функциональное зонирование ансамбля, отвечающее совмещению деятельности монастыря и историко-архитектурного музея (концентрация музейных зданий в восточной части двора). Программа предполагает усиление безопасности внутреннего каре зданий путем восстановления монастырских стен из монолитного бетона с фасадной облицовкой из кирпича. Для размещения гостей и паломников приспособлены (под гостиницы и мастерские) существующие здания келарского, больничного и южного корпусов, помещения Трапезной палаты и северного корпуса. В Житенных кельях располагаются фонды музея, бывшее Духовное училище адаптировано под гостиницу для паломников. При воссоздании фасадов применялись современные строительные материалы.

В монастырях-мемориалах с развитой функцией паломничества и туризма необходимо восстанавливать и строить гостиницы, богадельни, приюты, больницы и создавать социальную и инженерную инфраструктуру. Так, Серафимо-Дивеевский монастырь и село Дивеево (на территории которого располагались три гостиницы, конный двор, мастерские, жилые монастырские корпуса) связаны как части единого духовного комплекса для российских и зарубежных паломников.

Монастыри-резиденции (Свято-Данилов, Троице-Сергиева лавра) и подворья (Валаамский монастырь имеет подворья в Москве, Петербурге, Ленинградской области и Карелии) являются наиболее перспективными типами ансамблей с расширенным составом построек уникальной архитектуры. Троице-Сергиева лавра служит примером решений для строительства русских монастырей: застройка оптимальной плотности (около 50%), функциональное зонирование территории двора, выделение "тихой" зоны для монашеской жизни, гостиничная зона вне стен комплекса.

На территории ансамбля главной резиденции Патриарха всея Руси Свято-Данилова монастыря построены новые здания: резиденция Священного Синода и Московской Патриархии, резиденция Патриарха с церковью Всех Святых, две часовни, больничный корпус, 3-5 этажный гостиничный комплекс "Даниловский", 4 этажный корпус Отдела внешних церковных сношений и др. Территория монастыря разделена стеной с башнями на два двора: в первом - храмы и службы, дом настоятеля, корпуса келий и трапезная, во втором - гостиница и мастерские.

Процесс развития русских монастырей происходит также за счет строительства новых подворий. В комплексе Патриаршего подворья на Борисовских прудах в Москве (построен и освящен в 2004 г.), помимо традиционных построек (храм Живоначальной Троицы, второй по значению после храма Христа Спасителя, колокольня, часовня Александра Невского), возведены воскресная школа с музыкальными классами, иконописные мастерские, концертный зал, дом причта с кабинетами для приема гостей и залом для переговоров, церковные лавки, склады, гаражи.

К типу монастыря-усадьбы (Оптина пустынь, Нилова пустынь и др.) можно отнести большинство русских монастырей, ведущих различную хозяйственно-производственную деятельность (преобладают земледелие, животноводство, рыболовство, пчеловодство, переработка продуктов, различные промыслы, торговля). Так, в женском Ново-Голутвином монастыре функционируют мастерские керамики (в храме - керамический лепной иконостас), резьбы по дереву, иконописи, плетения, гобеленов (с разработкой компьютерных программ), открыты школа-интернат для детей сирот, детский клуб, православный медицинский центр, воскресная школа; проходят выставки монастырских промыслов. Монастырь представляет смешанный социокультурный тип, ведущий различную деятельность (торгово-ярмарочную, промысловую, усадебную, просветительскую).

Выводы

Таким образом, монастыри – хороший пример адаптации музейной функции к современным социокультурным (уже-экономическим) условиям.

В целом, на Балканах получили распространение монастыри музейного типа с развитой туристической функцией (адаптированы корпуса келий, трапезные, построены гостиницы и необходимая инфраструктура обслуживания). В русских монастырях большее развитие получили типы монастырей-резиденций, подворий, расширяются хозяйственные центры, во многих ансамблях функционируют музеи, менее развита туристическая функция, проблемы приема паломников и туристов пока не решены.

Развитие современных балканских и российских монастырей базируется на многофункциональной структуре комплекса, рассчитано на различные типы зданий, соответствующие определенным, в том числе новым функциям, в числе которых музейная, как минимум, самоокупаемая, и являющаяся, в данном случае, также и довольно успешной разновидностью рекламы самого монастыря, его символики и разнообразных ценностей.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, мы рассмотрели тему «Менеджмент музея: залог успешного управления», придя, прежде всего, к таким выводам:

- кардинальные изменения в экономической, культурной, политической сферах по всему миру заставляют современные учреждения культуры, в т.ч., музеи, следовать общим тенденциям развития: будучи максимально самостоятельными, активно использовать все возможности для рекламы, самопрезентации, изыскания новых источников финансирования, а также других видов помощи. Не должны в стороне оставаться и возможности, предоставляемые Интернет (например, создание собственных сайтов; использование контекстной рекламы, мессенджеров; общение по всему миру), прочими современными видами связи, и т.д.

- следуя общим тенденциям развития, предлагать свои культурные и образовательные программы, ориентируясь, прежде всего, на среднестатистическую «единицу», рядового во всех отношениях потребителя экономических и культурных благ. Только такими путями современный музей может решить актуальные для него проблемы, такие, как: финансовые; организационные и организационно-методические; вопросы обеспечения, пополняемости и охраны своих экспозиций, запасников, культурных фондов; проблема посещаемости (клиентуры);

- функции музея, связанные с осуществлением политики музейного менеджмента, могут быть обозначены как следующие:

1. осуществление научно-исследовательской работы;

2. проведение ознакомительных программ для родителей с детьми;

3. организация встреч людей для интеллектуального общения;

4. предоставление территории для проведения развлекательных мероприятий, торжеств (банкеты, фуршеты, протокольные встречи, бракосочетания), а также частных приемов и вечеров;

5. продажа подарков и сувениров.

- современные руководители музеев настроены на решение проблем, стоящих перед музеями, главным образом, в той их части, которая касается решения денежных вопросов. Однако, большинство из этих людей попросту даже в теоретической части не знакомы с новейшими технологиями, применение которых позволит решить ряд насущных задач, в том числе, финансовых;

- удачной ситуацией адаптации музейной функции к современным социокультурным условиям представляются монастыри; рассмотрены примеры решения данной ситуации в России и на Балканах, в организационном, финансовом, планировочном аспектах: интегрированные типы учреждений «монастырь - туристский центр – музей»;

- создание повышенного уровня комфорта в балканских монастырях продиктовано активным развитием музейной и туристической функций. Сегодня в монастырях наблюдается процесс модернизации инженерного оборудования и благоустройства территорий, улучшение санитарно-гигиенических условий в жилых и общественных помещениях (Рильский, Преображенский в Болгарии, Бистрица, Текиргел в Румынии), устройство гостиниц, кемпингов, автостоянок, мостов и фуникулеров, площадок для вертолетов. Вместе с тем, расширение новых функций в монастырях Балкан нередко не соответствует уставу монастырской жизни, нарушает покой монастырской братии (пример с Метеорами);

- в России отмечено совмещение нескольких функций в деятельности монастырей (Соловецкий, Новодевичий, Спасо-Андроников, Валаамский, и мн. др.). Примером для развития музейных и туристических функций монастырей, а также решения проблем, связанных с ними, служит Троице-Сергиева Лавра.

Таким образом, залог успешного планирования и осуществления политики менеджмента/маркетинга, в условиях проблем, стоящих перед современными музеями – это, прежде всего, хорошие тактические и стратегические способности его руководителя; его деловое чутье; коммуникабельные способности; знание и владение современными информационными, и прочими технологиями хотя бы на базовом уровне; его умение поддерживать энтузиазм и высокую работоспособность персонала руководимого им учреждения; умение ориентироваться на «массового потребителя», культивируя при этом осуществление научно-исследовательских изысканий и акций «высокого творчества».


^ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Ильвицкая С.В. Закономерности формирования архитектуры православных монастырских комплексов (на примере балканских стран) Автореферат дис. доктора архитектуры: 18.00.02. ЦНИИЭП (жилища). М., 2005. - 43 с.

Кощеева Е.Л. Создание и использование музейных информационных ресурсов // Музей будущего: информационный менеджмент / Сост. А.В.Лебедев. М.: Прогресс-Традиция, 2001. - С.35-45

Лорд Б., Лорд Г. Менеджмент в музейном деле. М.: Лотос, 2002 . – 256 с.

Музей будущего: информационный менеджмент / Составитель А.В.Лебедев. М.: Прогресс-Традиция, 2001

Музеи в период перемен. – СПб.: Контрфосс, 1997

Музей и новые технологии: На пути к музею XX века / Сост. и науч. ред. Н.А.Никишин. М., 1999

Никишин Н.А., Лебедев А.В. Информационный менеджмент как технология музейной деятельности // Музей будущего: информационный менеджмент / Сост. А.В.Лебедев. М.: Прогресс-Традиция, 2001. - С.8-22.

Стронг Р. Музей и коммуникация // Museum. 1983. N 138. c.12-15.

Сьюги Ш. Подготовка музейных директоров нового тысячелетия // Экология культуры. – Архангельск. – 1999.- №5. – С. 57-61




Jackson R. Museum Education Through the Internet // Conference "Collections and Connections: Museums and Galleries Education - Looking Forward" / Institute of Education, London, 1997, March, 7.

Moritz T. Web Site Development - Related Resources World Wide Web Development in the Museum Context: An Overview // CHIN

Museum, Media, Message / Ed. by E.Hooper-Greenhill. L.-NY.: Routledge, 1995

The Educational Mission of Museum on the Electronic Highway. Museums and Electronic Distribution SIG of the Canadian Museums Association (CMA). Newsletter // CHIN.

The Educational Role of the Museum. Ed: Hooper-Greenhill E. London & New York: Routledge. 1999

The Virtual Display Case. Making Museum Image Assets Safely Visible. 2nd ed. // CHIN.

Wallace M. Building Museum Brands for the Next Generation: Web Sites that Reach a