Реферат: "Управление розничными продажами. Мерчендайзинг."
"Управление розничными продажами. Мерчендайзинг."
Целевая аудитория:
Все, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: старшие продавцы, администраторы, дилеры, торговые представители, руководители различного ранга.
Основные проблемы в области кадровой работы в магазине
* Формирование системы внутренних организационных документов для предприятия розничной торговли;
* Методы набора персонала для предприятий розничной торговли;
* Методы тестирования торгового персонала;
* Организация системы обучения на предприятии розничной торговли;
* Основные факторы мотивации работников; Организация эффективной мотивационной среды в магазине;
* Методы контроля и улучшения морального климата в магазине;
* Методы материального стимулирования персонала в розничной торговле;
Развитие персонала
* Борьба со стрессами в процессе труда в магазине;
* Управление конфликтами на предприятиях розничной торговли;
* Формирование внутренней культуры торгового предприятия.
Лояльность покупателя
* Основные принципы успешной работы магазина;
* Основные требования со стороны покупателей к работе магазина (результаты опросов);
* Формирование благоприятного имиджа магазина;
* Принципы поведения покупателей и совершения покупок;
* Краткое введение в психологию покупателей;
* Различные типы покупателей и подходы в работе с ними;
* Конфликты и методы их разрешения в торговом зале.
Эффективный маркетинг и мерчендайзинг
* Комплекс услуг, предоставляемых магазином: первичные и вторичные услуги;
* Принципы формирование эффективной ассортиментной политики;
* Принципы формирования эффективной ценовой политики;
* Методы ценового стимулирования продаж и основные правила их применения;
* Современные методы мерчендайзинга.
еще рефераты
Еще работы по разное
Реферат по разное
Комплекс государственных стандартов, в т ч. и настоящий стандарт, по системе построения, содержанию, разбивке по частям и разделам и их нумерации соответствует системе, принятой в международных стандартах серии мэк 60364. 1 (510. 1) Область применени
17 Сентября 2013
Реферат по разное
Правила безопасности при строительстве линий электропередачи и производстве электромонтажных работ рд 34. 03. 285-97
17 Сентября 2013
Реферат по разное
План мероприятия по повышению эффективности организации коммунального комплекса и по реконструкции системы коммунальной инфраструктуры мп «жкх» Теучежского района на 2010 год №
17 Сентября 2013
Реферат по разное
Техника безопасности при работе с нагревательными приборами по физике общие требования
17 Сентября 2013